個人與團隊管理試題2017
一、單項選擇題(1~50題,每題1分,共50分。請從四個備選答案中選擇一個最恰當?shù)拇鸢福瑢⒄_答案前的字母填到題目中的括號內,多選、不選或錯選均不得分)
1、小米的新工作需要錄入大量文件,可他對打字不是很在行。他給自己制定了一個目標,每天午休抽出半小時練習打字,爭取每月把速度提高15字,最終達到每分鐘2000字的速度,從而提高自己的計算機辦公能力。他的這個目標不符合SMART原則中的 ( D )原則。
(A)可衡量的 (B)明確的
(C)有時間規(guī)定的 (D)可達到的和可實現(xiàn)的
2、小王的大部分工作是為他人服務,或者在需要的時候做一些應急的事務。對于李明的這種情況,下面說法正確的是( D )。
(A)他的工作是為他人服務,所以他無法做計劃
(B)他適合制定極其詳細的計劃
(C)他沒有必要做計劃
(D)對一些重復出現(xiàn)的事情可以做計劃
3、下面關于反饋的說法不正確的是( D )。
(A)反饋是發(fā)展個人技能和能力的有效途徑
(B)我們可以通過預見反饋、主動尋求反饋、采取積極的態(tài)度來正確對待不同的反饋
(C)反饋是發(fā)展自我認知的一個有效途徑
(D)尖銳的反饋是對個人的一種人身攻擊
4、每個人都有自己的目標和愿望,目標思考有助于人們明確自己的方向,下面關于目標思考的說法錯誤的是( A )。
(A)目標思考是空想,不如踏踏實實做些事
(B)目標思考是確認自身價值的過程
(C)目標思考是增強自信心的過程
(D)目標思考是促使自己上進的過程
5、小齊準備進行一次自我評估,他在評估中有一個( A )的態(tài)度最重要。
(A)實事求是 (B)積極
(C)樂觀 (D)坦然
6、每個員工都需要有一定程度的壓力,但壓力過大會讓人出現(xiàn)問題,下面因素不太可能導致過度壓力的是( D )。
(A)對時間和精力不切實際的要求 (B)短時間內要做太多的事
(C)誤解 (D)缺乏熱情
7、關于頭腦風暴法的第二個階段,下面說法不正確的是( A )。
(A)對那些提出荒謬想法的人進行批評教育
(B)挑出需要保留的想法,并剔除那些無用的想法
(C)仔細考慮剩下的想法并根據(jù)價值或有效性進行編號
(D)繼續(xù)工作,合理處理剩下的想法
8、張總在工作時總是把精力放在完成所分配的任務上,對其他事都不太關心,結果導致下屬員工對他很不滿。張總的問題在于他沒有注意好( B )之間的平衡。
(A)工作和維持工作能力 (B)任務、團隊和個人
(C)思考和行動 (D)工作效果和工作效率
9、活動跟蹤表可以幫助我們提高時間的利用率,下面關于它的描述不正確的是( B )。
(A)可以讓我們了解自己的工作習慣
(B)不能幫我們找到細節(jié)問題
(C)會告訴你很多意想不到的有用信息
(D)它是指把一天的工作活動記錄下來進行分析的表格
10、小陳明年7月份就畢業(yè)了,他準備作個職業(yè)生涯規(guī)劃,職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是( D )。
(A)職業(yè)生涯機會的評估
(B)職業(yè)評估和反饋
(C)確定自己的志向和進行自我評估
(D)制定自己的職業(yè)目標和選擇職業(yè)發(fā)展道路
11、小肖最近在工作中總是遇到問題,他決定給自己充電,便買了幾本和工作密切相關的書,學習相關知識,然后決定應用理論指導自己的實踐,并對實踐過程進行反思,根據(jù)KOLB理論,小肖是從( C )階段開始學習的。
(A)從獲得經(jīng)驗開始學習 (B)從反思階段開始學習
(C)從理論化階段開始學習 (D)從應用階段開始學習
12、小張在工作中不能聽取他人的意見,經(jīng)常責備他人,沒有耐心,結果和同事的關系搞得很僵。據(jù)此可以認為,他屬于( A )。
(A)好斗的人 (B)自信果斷的人
(C)消極的人 (D)自卑的
13、小秦和小馮在同一個部門工作,在征得領導同意后,他倆經(jīng)常交換崗位,通過承擔對方的工作來學習對方的技能,這是( C )。
(A)遠程學習 (B)在職培訓
(C)崗位輪換 (D)脫產(chǎn)學習
14、溝通技巧在進行口頭語言交流時非常重要,下面不屬于溝通技巧的選項是( B )。
(A)善于與交往者建立良好的關系
(B)善于思考
(C)善于聆聽
(D)善于把自己的觀點傳達給對方
15、非語言溝通的種類很多,通過聲音傳遞信息的方式屬于( A )。
(A)副語言溝通形式 (B)身體語言溝通形式
(C)口頭溝通形式 (D)道具溝通形式
16、娛樂節(jié)目中經(jīng)常會有耳語游戲,它就是利用溝通之間的障礙產(chǎn)生搞笑效果的。查找溝通的障礙通?蓮娜齻環(huán)節(jié)下手,下面不屬于這三個環(huán)節(jié)的是( B )。
(A)發(fā)送者 (B)方式方法
(C)傳送過程 (D)接收者
17、在和別人進行溝通時,頭部一些細微的動作往往可以傳達很多的信息,低頭隱含的意思是( B )。
(A)對談話感興趣,正在集中精神聽 (B)對談話內容不感興趣或持否定態(tài)度
(C)表示驚奇、恐懼或遲疑 (D)迷茫
18、何總要求銷售部給出每月的銷售總額,但收到的數(shù)據(jù)卻是每周的,他只好自己花時間把數(shù)字累加起來。銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質信息特點中的( D )。
(A)正確的形式 (B)適度的費用
(C)正確的人員 (D)正確的內容
19、商務文件不同于普通信函和文學寫作,它有著自己的特點,下面不屬于它的特點的是( C )。
(A)清楚明了、準確無誤 (B)敘述簡明、條理清晰
(C)豐富詳實、熱情洋溢 (D)直截了當、開門見山
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20、工作報告主要有三種形式。下面不屬于工作報告的形式的是( B )。
(A)從上到下形式 (B)從中間到上下的形式
(C)從下到上的形式 (D)平級形式
21、下周的例會上,小薛要作個報告,他很想知道怎樣抓住聽眾的心理。以下不能幫助他抓住聽眾心理的方法是( B )。
(A)經(jīng)常使用PPT配合他的陳述
(B)陳述中把聲音提得很高
(C)在陳述過程中,經(jīng)常提一些具有啟發(fā)性的問題
(D)在結束一個話題后,會做一些階段性的總結
22、李經(jīng)理想在決策前對部門的現(xiàn)狀進行系統(tǒng)地分析,在進行部門外部環(huán)境分析時,他可采用的方法是( C )。
(A)SWOT法 (B)頭腦風暴法
(C)PEST分析法 (D)思維導圖法
23、在談判中,雙方都希望達到自己的目標,但實際上往往產(chǎn)生不同的結果。談判結果包括( D )。
(A)雙贏 (B)一輸一贏
(C)雙敗 (D)其他都對
24、組織的利益相關者有來自內部的,也有來自外部的。下面不屬于組織內部利益相關者的是( C )。
(A)高級管理人員 (B)團隊領導
(C)供應商和分銷商 (D)團隊成員
25、一群專業(yè)人士集合在一起發(fā)展和提高自己的個人目標的組織,其文化類型屬于( A )。
(A)個人文化 (B)角色文化
(C)權力文化 (D)任務文化
26、小趙所在的.團隊中包括消費者和供應者,這個團隊的類型是( D )。
(A)自我管理型團隊 (B)質量團隊
(C)項目團隊 (D)供銷團隊
27、王總所在的團隊中,成員之間互不信任。當遇到突發(fā)情況時,有的十分焦慮,有的表現(xiàn)得局促不安。這讓他感覺到很頭疼。據(jù)此,你認為此團隊正處在( C )。
(A)波動階段 (B)規(guī)范化階段
(C)形成階段 (D)成熟階段
28、靈活的工作模式給團隊帶來了很多挑戰(zhàn),這些挑戰(zhàn)使得團隊成員很難相互了解,也使得團隊很難舉行定期會議,這些工作模式包括( D )。
(A)輪班工作 (B)兼職工作
(C)彈性上班制 (D)其他都屬于
29、李雷在工作中經(jīng)常是調動所有角色推動工作進程,就像管弦樂隊的指揮,根據(jù)角色理論,他的角色是( D )。
(A)謀士 (B)實施人員
(C)協(xié)調人員 (D)領導
30、小黃所在的團隊內經(jīng)常發(fā)生沖突。為了改變這種狀況,小黃提倡沖突發(fā)生時大家應采取( A )的行為方式來解決。這種方法可以得到最好的解決結果和很高的團隊承諾,但可能比較耗時。
(A)協(xié)作 (B)對抗
(C)折中 (D)遷就
31、六頂思考帽法是解決問題的一個好方法,這種思考法本質上是講( B )。
(A)帶上不同的帽子再思考 (B)用六種不同的思考方式思考
(C)思考前必須要有帽子 (D)根據(jù)顏色的不同來思考
32、前臺服務人員針對到公司來辦理業(yè)務的客戶排隊時間過長的問題向公司總經(jīng)理提出了很多解決的建議。這在團隊決策中屬于( D )階段。
(A)闡明問題 (B)獲得信息
(C)建立選擇標準 (D)提出多個解決方案
33、小陳在公司產(chǎn)品設計部門工作,小張在銷售部門工作,小陳所在的部門與小張所在的部門合作時,他們最希望得到的信息是( A )。
(A)客戶需求變化信息 (B)交貨實時信息
(C)服務質量的變化信息 (D)新設備的生產(chǎn)要求信息
34、下面的情況中無需進行培訓的是( A )。
(A)團隊項目取得很大成功時 (B)團隊新成員開始工作時
(C)團隊成員的角色發(fā)生改變時 (D)業(yè)務發(fā)生變化或引進新設備和新程序時
35、公司計劃一個月后把小蕭從銷售部調到行政部,為了提前熟悉新的角色和工作任務,小蕭采用( C )的學習方式最合適。
(A)參加委托培訓 (B)參加研討會
(C)工作觀摩或伙伴工作 (D)遠程學習項目
36、小倪最近參加了公司組織的溝通技能訓練,教練經(jīng)常在必要之處給予幫助和指導,這屬于訓練五個步驟中的( A )。
(A)督導和檢查 (B)計劃和建立
(C)簡要介紹 (D)審查和評估
37、培訓是公司提高員工工作能力的一種重要方式,它通常有五個步驟,下面不屬于培訓步驟的是( B )。
(A)準備 (B)簡要介紹
(C)解釋 (D)示范
38、李總經(jīng)常參與團隊的學習活動,對團隊的學習和發(fā)展進行合理的管理,他這樣做的好處不包括( D )。
(A)促進團隊成員的發(fā)展
(B)在領導與成員、成員與成員之間建立良好關系
(C)提高團隊整體實力
(D)增加員工之間的競爭
39、目標管理是一種常用的分析組織目標的方法,它包括四個共同的因素,下面不屬于這四個因素的是( C )。
(A)明確目標 (B)規(guī)定期限
(C)分析行動 (D)反饋績效
40、高總的工作量很大,每天都要加班到很晚,因此他決定給他下屬的幾個經(jīng)理更多地授權,下面關于授權不正確的是( A )。
(A)對授權過的工作無論怎樣都不宜再過問
(B)挑選合適的人進行授權
(C)給予自主權,確保下屬獲得完成任務所需的權力和資源
(D)明確授權的目的是發(fā)展而不是轉嫁責任
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41、要想有效地開展計劃,必須獲取所需的資源,通常所說的資源不包括( B )。
(A)人力 (B)文化
(C)設施 (D)信息
42、人力資源部的張經(jīng)理決定為公司建立一個更有效的評估體系,這個評估體系不應該( C )。
(A)以建設性的反饋信息為基礎激勵員工 (B)鼓勵員工對他們的工作開展討論
(C)去掉穩(wěn)定的、連續(xù)性的目標 (D)將績效與獎勵掛鉤
43、組織的利益相關者可以通過多種渠道提供反饋,這些渠道包括( D )。
(A)電話交談 (B)問卷
(C)調查和報告 (D)其他都是
44、在現(xiàn)實生活中,人們有時會發(fā)現(xiàn),真心的希望會帶來你所希望的結果,這種現(xiàn)象是( B )。
(A)信任效應 (B)皮格馬利翁效應
(C)期望效應 (D)暈輪效應
45、胡先生認為大部分人天生懶散,不愿意工作,必須給他們好處或者說服他們,他們才會好好工作。據(jù)此你認為胡先生傾向于( A )。
(A)X理論 (B)Y理論
(C)Z理論 (D)其他都不是
46、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,需求具有不同的層次,位于最底端的是( B )。
(A)安全需求 (B)生理需求
(C)社會需求 (D)自我實現(xiàn)的需求
47、適當?shù)氖跈嗫梢蕴岣吖芾碚叩男,一般情況下,授權有四個步驟,不屬于這四個步驟的是( A )。
(A)明確目的 (B)下達指令
(C)檢查進展情況 (D)打好基礎
48、李經(jīng)理在團隊里實行了工作輪換制,員工的反響很好,李經(jīng)理認為達到了預期的效果,工作輪換的'作用主要體現(xiàn)在( D )。
(A)成員體驗到工作的多樣性 (B)克服工作中的單調和乏味
(C)提高員工的工作積極性 (D)其他都是
49、金總喜歡將具體的任務交給一個人或一個小組,授予他們充分的職權,讓他們作出決定、解決問題,而他只在需要時提供幫助,金總的領導方式屬于( C )。
(A)說服 (B)參與
(C)授權 (D)命令
50、關于團隊能力與領導方式的說法正確的是( D )。
(A)當團隊能力低下時,需要很多指令,但是不需要較多的支持
(B)當團隊能夠勝任時,需要很多指令來指導團隊
(C)當團隊能夠勝任時,需要很多支持來支持團隊
(D)當團隊能力低下時,需要發(fā)出指令,給與具體的指導和嚴密的監(jiān)控
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