如何完善北京陽光佰醫(yī)藥公司績效考核討論論文
摘要
近幾年，隨著國家醫(yī)藥管理體制改革的不斷深入，醫(yī)藥市場被逐步放開。傳統(tǒng)醫(yī)藥銷售企業(yè)在面臨巨大市場前景的同時，也面臨著越來越激烈的市場競爭。面對激烈的競爭，加強績效考核體系建設(shè)已成為我國醫(yī)藥企業(yè)提升核心競爭力的有效手段。本文從績效考核的一般原理出發(fā)，結(jié)合北京陽光一佰醫(yī)藥公司績效考核的實例，對醫(yī)藥企業(yè)績效考核進行了專題研究。首先，從績效考核概況、部門考核辦法、人員考核辦法幾個方面分析了公司績效考核的現(xiàn)狀；然后從考核指標不科學(xué)、考核管理不規(guī)范、考核結(jié)果運用不夠、缺乏暢通的溝通機制、缺乏準確的職位分析等幾個方面分析公司績效考核存在的問題。并進一步從體制方面、領(lǐng)導(dǎo)方面以及員工方面分析了其具體原因；最后從考核指標的確定、考核主體、方法的選擇以及考核體系的貫徹方面對公司績效考核進行了重新設(shè)計，并從組織和制度、管理方式、組織文化、技術(shù)手段等幾個方面提出了具體的保障措施。
關(guān)鍵詞：醫(yī)藥公司；績效考核；人力資源管理；考核指標
目錄
引言
一、完善北京陽光一佰制藥公司績效考核的理論基礎(chǔ)
�。ㄒ唬┛冃Э己说母拍�
（二）績效考核目的與功能
�。ㄈ┛冃Э己说幕痉椒�
二、完善北京陽光一佰制藥公司績效考核現(xiàn)實基礎(chǔ)
�。ㄒ唬┍本╆柟庖话壑扑幑净厩闆r
�。ǘ┍本╆柟庖话壑扑幑究冃Э己梭w系
三、北京陽光一佰制藥公司績效考核的問題及原因分析
（一）北京陽光一佰制藥公司績效考核的問題
�。ǘ┍本╆柟庖话壑扑幑究冃Э己藛栴}的成因
四、完善北京陽光一佰制藥公司績效考核的建議
�。ㄒ唬┍本┍本╆柟庖话壑扑幑究冃Э己说脑O(shè)計
（二）北京陽光一佰制藥公司績效考核的保障措施
結(jié)論
參考文獻
對完善北京陽光一佰醫(yī)藥公司績效考核的探討
引言
近些年來，隨著國家醫(yī)藥管理體制改革的深入推進，民營資本紛紛進入藥品經(jīng)營領(lǐng)域，獨家經(jīng)營的局面已不復(fù)存在，目前的醫(yī)藥企業(yè)要面對成百上千家個體藥店和診所的劇烈競爭。有效的績效設(shè)計是當代企業(yè)吸引和留住人才的最重要、最有效的激勵手段。能否建立完善的績效考核機制將決定醫(yī)藥企業(yè)的人力資源管理水平，并關(guān)系到企業(yè)的核心競爭力。但是我國目前大部分醫(yī)藥企業(yè)的績效考核辦法仍然沿用過去只對銷售部門進行考核、與工資掛鉤的體系，對公司績效提高不能起到積極的促進作用，部門和員工的工作績效缺乏有效控制、監(jiān)督和管理，部門業(yè)績提升乏力，員工工作積極性非常差；再加之醫(yī)藥企業(yè)原有的績效考核不成體系，考核目的和指標單一，缺乏客觀衡量標準，使得醫(yī)藥企業(yè)的績效考核不但沒有起到應(yīng)有的作用，而且還阻礙了且有的進一步發(fā)展。因此，醫(yī)藥企業(yè)要想在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟，進而做大做強，就必須改進績效考核方案�；诖耍疚臄M結(jié)合北京陽光一佰醫(yī)藥公司績效考核的實例，對其績效考核中存在的問題及完善對策進行分析，以希望為其他醫(yī)藥企業(yè)績效考核改革提供經(jīng)驗借鑒，促進整個醫(yī)藥企業(yè)績效考核的改進和發(fā)展。
一、完善北京陽光一佰制藥公司績效考核的理論基礎(chǔ)
�。ㄒ唬┛冃Э己说母拍�
績效是指某一組織或員工在一定時間與條件下完成某一工作任務(wù)所表現(xiàn)出來的工作行為和所取得的工作結(jié)果。從表現(xiàn)形式來看，績效主要體現(xiàn)在工作效率、工作成果和工作效益三個方面�？冃У拇笮〔粌H取決于個人自身的努力，也與其所處的工作環(huán)境是密不可分的。
績效考核，也稱績效考核或者人事考評。[1]很多學(xué)者從不同的'視角對績效考核的概念進行了界定，所以國內(nèi)對績效考核的概念還沒有統(tǒng)一的認識。但是總結(jié)起來看，這些界定都包含如下幾個方面的具體內(nèi)容：一是績效考核的戰(zhàn)略性，即績效考核是從組織戰(zhàn)略目標出發(fā)的，有利于組織目標的實現(xiàn)。二是績效考核的歸屬性，即績效考核是現(xiàn)代人力資源管理的一個重要組成部分，這個部分運用了專門的規(guī)范、程序和方法。三是績效考核的依據(jù)，組織在實施績效考核中，其主要依據(jù)是組織成員的工作態(tài)度、工作能力和業(yè)績。因此，本文認為績效考核是組織依據(jù)其發(fā)展戰(zhàn)略，對組織成員的工作態(tài)度、工作能力和業(yè)績進行考評的一種人力資源管理活動。
（二）績效考核目的與功能
關(guān)于績效考核的目的，學(xué)術(shù)界也進行了廣泛而深入的研究，比如學(xué)者LUTHANS認為績效考核的主要目的有：反饋、認定、記錄、開發(fā)、業(yè)務(wù)改善。[2]Bruns and Mckinnon認為考評目標有：測量及判斷績效表現(xiàn)、了解個人績效與組織目標之關(guān)系、促進被考評者能力與成長、激勵被考評者在工作上的沖勁、增加主管與部屬的溝通管道、作為給予薪資與升遷的準則、提供作為組織控制與整合的建議等。[3]筆者在總結(jié)這些研究成果的基礎(chǔ)上，認為績效考核的主要功能有：評估性、發(fā)展性以及綜合性，見圖1所示：
圖1 績效考核的功能構(gòu)成圖
其中，（1）評估性功能，是指績效考核的結(jié)果將作為員工調(diào)薪、調(diào)職、晉升以及獎金發(fā)放等獎勵與懲罰的依據(jù)。根據(jù)績效考核結(jié)果，工作表現(xiàn)優(yōu)異的成員會得到升遷的機會，而工作表現(xiàn)拙劣的將會受到降調(diào)的處罰�？冃Э己说慕Y(jié)果不僅僅用于組織成員的工作調(diào)整，也直接作為組織成員薪酬福利調(diào)整的重要依據(jù)。（2）發(fā)展性功能，是指績效考核的結(jié)果有利于組織成員工作能力的提升和職業(yè)生涯規(guī)劃的實施。通過績效考核，考評者可以了解被考評者工作中面臨的問題，在此基礎(chǔ)上可以尋求解決的措施，并且進一步設(shè)定被考評者的未來工作目標，從而達到提高員工潛能的目的。通過績效考核，可以為組織成員進行自我評估提供依據(jù)和條件，另一方面也可以為組織成員提供升遷路徑與學(xué)習(xí)成長計劃等，有助于組織成員擬定未來的職業(yè)發(fā)展目標。（3）綜合性功能，是指績效考核除了上述的評估性功能和發(fā)展性功能以外，還有助于了解組織現(xiàn)有的人力資源供給，了解未來對人力資源的需求，作為組織人才計劃擬定的依據(jù)，還可以將績效考核結(jié)果作為招聘的依據(jù)�？冃Э己艘部梢栽鰪娊M織成員之間的溝通互動，促進組織的和諧�？梢�，績效考核與人力資源管理的各個環(huán)節(jié)都是密切相連的，具體見圖2所示。
圖2 績效考核的綜合性功能構(gòu)成
（三）績效考核的基本方法
績效考核的方法，可以有兩種不同的分類方式，一類是按照考核的相對性或絕對性分，一類是從考核標準的類型分，從不同的分析角度來看，績效考核方法能列出數(shù)十種，常用的績效考核方法主要有：如下幾種：（1）相對評估法。相對評估法是指在對員工進行相互比較的基礎(chǔ)上，對員工進行排序，提供一個員工工作的相對優(yōu)劣的考核結(jié)果。這種方法通常是對一個人的績效或價值進行某種全面的評價，并設(shè)法對在同一工作群體中工作的所有人排定一個順序。（2）關(guān)鍵事件法。關(guān)鍵事件法是一種通過員工的關(guān)鍵行為和行為結(jié)果來對其績效水平進行績效考核的方法。（3）目標管理法。目標管理法是一種程序和過程，它使組織中的上級和下級一起商定組織的共同目標，并由此決定上下級的責(zé)任和分目標，然后把這些目標作為經(jīng)營、評估、獎勵每個單位和個人貢獻的標準。（4）360度考核法。360度考核法也稱全視角考核或多個考評者考核。這種方法為了給員工一個最正確的評估，盡可能地從不同層面的人員中收集考評信息，包括員工自己、上司、同事、直接部屬、客戶等等，從多個角度對員工進行綜合績效考評。（5）關(guān)鍵績效指標（KPI）。企業(yè)關(guān)鍵績效指標是通過對組織運作過程中的關(guān)鍵成功要素進行開發(fā)、分析、提煉和歸納，用以衡量績效的一種目標式量化管理指標。（6）平衡計分卡法（BSC）。平衡計分卡法是一套從財務(wù)角度、客戶、業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與發(fā)展等四個方面對組織戰(zhàn)略管理的績效進行財務(wù)與非財務(wù)綜合評價的評分卡片，目的在于找出超越傳統(tǒng)財務(wù)衡量的績效考核模式，從而使組織的策略能夠轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆印?/p>
[1]楊洪．績效評估200問[M]．北京：人民出版社，2007年，第43頁。
[2]蕭鳴政．人力資源開發(fā)與管理[M].北京：北京大學(xué)出版社，2005年，第32頁。
[3]蕭鳴政．人力資源開發(fā)與管理[M].北京：北京大學(xué)出版社，2005年，第32頁。
【如何完善北京陽光佰醫(yī)藥公司績效考核討論論文】相關(guān)文章：
如何用七步完善企業(yè)績效考核07-11
如何完善溝通制度05-23
論完善人力資源管理績效考核的方法論文08-02
如何提高討論效果05-01
如何完善員工關(guān)系管理08-27