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秘書(shū)的能力結(jié)構(gòu)
秘書(shū)是受雇為上級(jí)處理通訊及日常事務(wù)和雜務(wù)的人。下面是小編分享的秘書(shū)的能力結(jié)構(gòu),歡迎大家閱讀!
1.秘書(shū)的一般能力要求
。1)觀察能力
秘書(shū)人員要了解觀察的對(duì)象
要有廣博的知識(shí)積累
。2)記憶能力
秘書(shū)記憶能力的特點(diǎn)就是要精確與持久。
有著良好記憶能力的秘書(shū)是很受領(lǐng)導(dǎo)歡迎的。
如有這么一位秘書(shū),據(jù)說(shuō)臺(tái)北的老板們都樂(lè)意聘用她,都想方設(shè)法地爭(zhēng)著開(kāi)高價(jià)把她吸引到自己的公司。據(jù)圈里人說(shuō),哪個(gè)老板要是能聘用到她,必然會(huì)財(cái)運(yùn)亨通,諸事順達(dá)。那她到底是怎樣的一位秘書(shū)呢?從外表上看,她毫不起眼,她既不年輕,也不漂亮,四十不到的她,瘦弱而且略微有些憔悴,她的個(gè)性也不活潑開(kāi)朗,而是靦腆內(nèi)向。然而她舉止文雅,待人有度,尤其是她有著令人羨慕的驚人的敏感性和記憶力。每一位她輔佐的上司的客戶和朋友的情況她都了如指掌,在公眾場(chǎng)合和日常的工作中,她能適時(shí)地悄悄地提醒上司,該向某位客人道喜,因?yàn)樗墓咏湛忌狭伺_(tái)大,或是該向某位友人慰問(wèn)一下,因?yàn)樗麆倓偛◇w康復(fù)。……由此,每一位由她輔佐的上司總能在公眾中贏得良好的口碑和極佳的人緣,F(xiàn)在你明白了嗎,她為什么如此受歡迎。
(3)分析判斷能力
。4)應(yīng)變能力
首先,沉著冷靜,隨機(jī)應(yīng)變。
其次,要具備廣博的知識(shí)。
2.秘書(shū)的專業(yè)能力要求
專業(yè)能力要求是指秘書(shū)人員在具體的秘書(shū)工作中所要求表現(xiàn)出來(lái)的能力,也就是秘書(shū)的專業(yè)技能。
(1)速記能力
。2)打字能力
。3)表達(dá)能力
(4)校對(duì)、編輯能力
。5)文字書(shū)寫(xiě)能力
(6)聽(tīng)辨能力
。7)操作設(shè)備能力
。8)事務(wù)管理能力
(9)社交與公關(guān)能力
。10)調(diào)研與處理信息能力
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