管理者首先要管好自己

　　管理是指一定組織中的管理者，通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等職能來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。是人類各種組織活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng)。下面是小編給大家?guī)��?lái)的管理者首先要管好自己，希望能幫到大家！

　　管理的第一要?jiǎng)?wù)是什么?那就是管好自己。

　　通常我們的理解是管別人、理事務(wù)，比如為下屬分工、執(zhí)行、監(jiān)督、檢查、糾正等，這就是我們常說(shuō)的管理。但筆者認(rèn)為管理的第一要?jiǎng)?wù)是管理好自己。只有真正管理好自己的人才稱得上會(huì)管理、懂管理的管理者，反之，連自己都不能管理好的人不能稱為合格的管理者。那么，管理好自己哪些方面?管理好自己的時(shí)間、愛好、情緒和身體。

　　第一、管好自己的時(shí)間

　　時(shí)間對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是公平的，每個(gè)人一年時(shí)間都是365天，一天都是24小時(shí)。但是，為什么有的人能在公平的時(shí)間里做出別人做不到的事情?理由只有一個(gè)，他們善于管理時(shí)間。有人會(huì)問(wèn)，時(shí)間需要管理嗎?當(dāng)然需要，而且是非常必要!比如說(shuō)，我們每天處理事情到底是那件事先處理?那件事后處理?因?yàn)槭虑橛休p重緩急之分。我們分析一下看看，我們是否按照事情的輕重緩急來(lái)分配時(shí)間的?我們每天的時(shí)間都用在哪?在時(shí)間碎片化年代，相信很多人每天都把時(shí)間是用在刷朋友圈上面，用在逛網(wǎng)上超市購(gòu)物上，用在哪些肥皂片上，用在玩游戲斗地主上，事實(shí)上這些事情并不重要也不緊急。還有，一個(gè)不會(huì)管理時(shí)間的人，永遠(yuǎn)都是“好好先生”，不會(huì)對(duì)別人的請(qǐng)求說(shuō)聲“NO”!那里熱鬧那里去。相反，會(huì)管理時(shí)間的人一般都有以下特點(diǎn)：第一、永遠(yuǎn)把時(shí)間用在重要的事情和重要的人身上;第二、做人做事不會(huì)“腳踏兩船”;第三、現(xiàn)在就做，說(shuō)做就做�，F(xiàn)在是最好的時(shí)間，不要等待明天;第四、碎片年代善用碎片時(shí)間;第五、成本觀念，時(shí)間就是金錢。算好你的一分鐘大概值多少錢，然后你就知道你的時(shí)間到底該放在睡覺、放在聊天、放在玩游戲或是放在讀書還是放在工作上面了。

　　第二、管好自己的愛好

　　任何人都有自己的愛好。比如有人喜歡打球、有人喜歡跑步、有人喜歡畫畫、有人喜歡書法、有人喜歡跳舞、有人喜歡唱歌，但也有人喜歡吸煙、喜歡喝酒、喜歡打麻將、喜歡賭錢、喜歡去KTV，總之，每個(gè)人都有自己的愛好。而愛好有良好和不良之分，沒有好壞之別。良好的愛好能讓人身心健康，有益事業(yè)和家庭，不良的愛好就會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，甚至有損人生。比如，很多年輕人每天趴在麻將臺(tái)上打麻將，而第二天卻無(wú)心工作，這樣打麻將對(duì)于這個(gè)年輕人的生活和工作并沒有多大的幫助;有人喜歡吸煙，我們明明知道吸煙有害健康還浪費(fèi)錢;有人喜歡玩游戲、上網(wǎng)看電影，夜以繼日地摧殘自己的身體。管好愛好的目的不在于其它，而在于愛好對(duì)人生是否有正能量作用，對(duì)家庭、事業(yè)、人生是否有幫助而已，除此以外，沒有什么不可以的愛好。如何管好愛好?管好愛好主要還是靠自己的事業(yè)心、責(zé)任心和毅力，外界的環(huán)境當(dāng)然也是一個(gè)方面。一個(gè)有使命感、責(zé)任心的人通常都會(huì)記住事業(yè)而放棄很多沒有必要的愛好。

　　第三、管好自己的情緒

　　能夠管好自己情緒的人我們稱之為EQ高的人。據(jù)調(diào)查，成功者大多并不一定是IQ很高的人，但肯定是EQ高的人。EQ高的人就是能管理控制自己情緒的人。管理好自己的情緒不容易，這需要時(shí)間修煉，道德高深的人一般都是能夠管理好自己情緒的人，他們?yōu)槭裁吹碌栏呱?都是經(jīng)過(guò)歷練和磨難出來(lái)的，沒有人無(wú)緣無(wú)故就能變得世態(tài)圓滑，變得城府深厚。河里的鵝卵石就是經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)時(shí)間的河水沖刷才會(huì)變得光溜油滑，尖角才會(huì)磨成平滑。怎么樣才能有情緒?有人做了一些總結(jié)：多些朝著正面看事情，心情不好的時(shí)候換一下環(huán)境，到海邊去走一走，唱唱歌，每天運(yùn)動(dòng)30分鐘以上，經(jīng)常保持微笑，養(yǎng)成寫日記的習(xí)慣，找樂(lè)觀的人做朋友，學(xué)會(huì)欣賞別人，不要借酒消愁。

　　第四、管好自己的身體

　　身體是工作的本錢，沒有好的身體就不可能有好的斗志，身體與其說(shuō)是所有事業(yè)的前提，不如說(shuō)是管理者最重要的管理要素。據(jù)調(diào)查，目前中國(guó)人最大健康問(wèn)題是因?yàn)椤叭�高”飲�?高油、高鹽、高糖)、運(yùn)動(dòng)少、久坐、精神壓力大等不良生活方式造成慢性病和癌癥高發(fā)。近年中國(guó)居民健康水平監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示，九成以上國(guó)人健康不達(dá)標(biāo)，知道定期體檢并懂得利用體檢數(shù)據(jù)的人太少。城市現(xiàn)代化、農(nóng)村城市化和工業(yè)化進(jìn)程加快所帶來(lái)的環(huán)境污染問(wèn)題日趨嚴(yán)重，無(wú)論是空氣污染、水污染、土地污染還是食品安全等都帶給健康帶來(lái)了巨大威脅。而我們作為管理者如果不能樹立新的健康觀念，管好自己的身體，我們是無(wú)法成為一個(gè)好的管理者的。

　　作為管理者，你如果連自己在這幾個(gè)方面都不能管理好，那你休想管理好別人。管理好自己是最難的，正如有人問(wèn)詩(shī)人泰戈?duì)柲菢樱骸笆澜缟鲜裁醋钊菀�，什么最難，什么最偉大?”泰戈?duì)柣卮穑骸笆澜缟县?zé)備別人最容易，認(rèn)識(shí)自己最難，愛最偉大!”認(rèn)識(shí)自己難、管理自己更難，正因?yàn)楣芾碜约汉茈y，所以世界上才會(huì)出現(xiàn)那么少真正優(yōu)秀的管理者。

　　管理者說(shuō)話技巧

　　營(yíng)造員工愿意聽的氛圍

　　作為管理者，首先要營(yíng)造良好氛圍，使員工心甘情愿的聽你說(shuō)話，而不全是因?yàn)闄?quán)力被動(dòng)聽。

　　1. 說(shuō)話算數(shù)

　　管理者要從用人規(guī)范、規(guī)章制度以及正式的文字合同方面等，給員工樹立“說(shuō)話算數(shù)，一言九鼎”的個(gè)人威信。

　　2. 信任員工

　　信任是有效溝通的前提，也是營(yíng)造員工愿意溝通的基本條件。正所謂“疑人不用，用人不疑”，長(zhǎng)久以往，員工自然貌合神離。

　　3. 及時(shí)反饋

　　對(duì)員工的建議要及時(shí)反饋，使他們覺得自己的想法被重視，更愿意為企業(yè)的發(fā)展做出努力。如果老板三番五次沒有采納員工的建議，他們可能覺得自己的建議無(wú)關(guān)重要，會(huì)對(duì)管理者寒心。

　　比如廚師多次提出要替換或者更新某種廚具，老板認(rèn)為將就著用就是了。這樣的結(jié)果就是，老廚具用得不順心，菜品可能會(huì)出錯(cuò)，客人不滿意。

　　說(shuō)話3大技巧

　　1. “反復(fù)強(qiáng)調(diào)”心態(tài)不可取

　　不少管理者為了突出重要性，結(jié)果就反復(fù)重復(fù)相同的話，這是對(duì)溝通效果的破壞。科學(xué)實(shí)驗(yàn)證明，人的心理有叛逆機(jī)制。如果反復(fù)次數(shù)超過(guò)3遍，那么重視程度不僅不會(huì)提高，反而會(huì)下降。

　　2. 使用口語(yǔ)

　　使用簡(jiǎn)單的語(yǔ)句，如“噢”、“我明白”或者“有意思”等，來(lái)認(rèn)同對(duì)方的陳述。通過(guò)說(shuō)“說(shuō)來(lái)聽聽”、“我們討論討論”、“我想聽聽你的想法”或者“我對(duì)你所說(shuō)的很感興趣”等，來(lái)鼓勵(lì)說(shuō)話者談?wù)摳�多�?nèi)容。

　　3. 避免用否定詞

　　我們先來(lái)看一個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在告訴你，你千萬(wàn)不要想綠色!結(jié)果呢，你想到了什么?你一定想到了綠色，而且是首先就想到了綠色，估計(jì)還想的挺生動(dòng)。

　　從心理學(xué)角度看，當(dāng)人們被要求不允許做什么的時(shí)候，人們的第一反應(yīng)往往是做什么。所以，要想員工執(zhí)行力強(qiáng)，就告訴TA你“要”的，而不是叫TA“不要”做什么。與其對(duì)常遲到的員工說(shuō)：“以后別遲到�！� 還不如說(shuō)：“以后早點(diǎn)到�！�

　　與其說(shuō)：“別聊天了�！边�不如說(shuō)：“輪到你去門口迎賓做顧客攔截啦，顧客一直等你呢�！�

　　說(shuō)話三大金句

　　作為管理者要用更開放的方式，與員工溝通，用積極的態(tài)度同員工講話，這樣有利于提高員工的執(zhí)行力，有效工作開展和問(wèn)題解決。有5大金句話是作為管理者需要經(jīng)常對(duì)員工講，并且要常掛在觜邊說(shuō)：

　　第1句：“你的問(wèn)題很好，能夠解決更好”。

　　這句話是鼓勵(lì)員工多向管理者反饋問(wèn)題，更能夠自己主動(dòng)解決問(wèn)題。管理者期望自己的員工是問(wèn)題的終結(jié)者，然后告訴你，他們是如何做的。創(chuàng)造一種鼓勵(lì)決策和授權(quán)的氛圍，鼓勵(lì)員工自己解決問(wèn)題。

　　第2句：“你以后要多提醒我”。

　　這句話是鼓勵(lì)員工在你忘記一些重要工作或重要會(huì)議時(shí)候，請(qǐng)他們常督促和提醒你，使你不會(huì)誤了事情。對(duì)員工的善意提醒，要及時(shí)表達(dá)感謝。

　　第3句：“真的了不起——告訴我你是如何做到的�！�

　　這句話是你經(jīng)常對(duì)員工卓越工作表現(xiàn)的贊許，員工聽了很受用。當(dāng)員工告訴你某項(xiàng)個(gè)人工作成就的時(shí)候，不要只是說(shuō)，“哦，了不起”，你應(yīng)該繼續(xù)下去。問(wèn)問(wèn)細(xì)節(jié)、整個(gè)情況，而不是急著結(jié)束面談。

　　用追問(wèn)的方式對(duì)員工贊許，會(huì)提高他們的自信，并且激勵(lì)他們獲得更多更好的業(yè)績(jī)。

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