主管應(yīng)該怎樣管理員工
身為主管，管理好員工才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。下面是小編想跟大家分享的主管應(yīng)該怎樣管理員工，歡迎大家瀏覽。
主管管理員工的方法：
1.樹(shù)立威信，提升影響力。
很多時(shí)候員工總是不聽(tīng)管理者的話(huà)，表現(xiàn)的吊兒郎當(dāng)?shù)�，所以我們要讓員工能夠真正的服你才能夠管理員工，一是要善用你的權(quán)力，但不能每次都擺出你的職位讓員工聽(tīng)你辦事，更重要的是提升影響力。你能夠影響你的團(tuán)隊(duì)，那么你就能夠帶好你的團(tuán)隊(duì)。比如說(shuō)對(duì)你的下屬要言而有信，給予的承諾就要及時(shí)兌現(xiàn)，這樣說(shuō)的話(huà)才能夠讓員工信服;多修煉自己，成為有良好的人格的人，大家都想要追隨的領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)有德的人才;工作能夠盡心盡責(zé)，如果主管經(jīng)常偷懶卻又讓下屬干活，下屬怎么可能會(huì)服你呢?
2.具有較強(qiáng)的做事能力，知識(shí)儲(chǔ)備要過(guò)關(guān)。
在日常的管理工作當(dāng)中，主管需要適時(shí)的指導(dǎo)員工工作，那么就需要管理者自身的知識(shí)儲(chǔ)備要過(guò)關(guān)。雖然管理者不能夠面面俱到，但如果在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部、或者是在某方面的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域有比較強(qiáng)的做事能力，會(huì)讓你的下屬感到你是可靠的，是可以追隨的。
3.挖掘員工的潛質(zhì)，培養(yǎng)你的下屬。
挖掘你的下屬的潛質(zhì)的能力，幫助你的下屬成長(zhǎng)，這樣通過(guò)培養(yǎng)下屬的能力能夠幫助你更好的工作，助你一臂之力。但你需要培訓(xùn)的是他的工作能力，激發(fā)他們的好奇心，營(yíng)造出學(xué)習(xí)的良好氛圍，可以極大提高員工工作的自主性和熱情，讓員工更好的做好工作。注意布置任務(wù)時(shí)明確要求、善用贊揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)你的員工，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以運(yùn)用合理的“賞罰”原則來(lái)讓員工服從管理。
主管與員工溝通的方法：
1.展現(xiàn)興趣
首先，要讓你的團(tuán)隊(duì)愿意坦率地將意見(jiàn)說(shuō)出來(lái)，最好的方法是建立開(kāi)放和誠(chéng)實(shí)的溝通文化。
要做到這一點(diǎn)，主管要對(duì)于部屬的工作表現(xiàn)與做事情的方式進(jìn)行觀察，并了解為什么會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題的發(fā)生，以及未來(lái)如何提供幫助，展現(xiàn)出無(wú)比的興趣。對(duì)部屬提出問(wèn)題，這將有助于了解他們是如何看待自己的環(huán)境、工作量和工作效率。
例如，詢(xún)問(wèn)部屬的工作進(jìn)度時(shí)，主管可以問(wèn)這些問(wèn)題：
你的企劃案進(jìn)展的'如何？
這是怎么回事呢？
什么問(wèn)題阻擋你繼續(xù)完成目標(biāo)？
接下來(lái)需要什么幫助才能達(dá)成目標(biāo)？
想想當(dāng)初生產(chǎn)力最高的時(shí)候，是什么因素影響了你？
另外，也可以丟幾個(gè)具體的問(wèn)題，只要部屬不是自大狂，或者反過(guò)來(lái)需要不停地被安慰的人，以下這些問(wèn)題將能有效鼓勵(lì)：
我可以如何幫助你？
我哪些地方可以做得更好來(lái)支持你？
我下一次可以怎么做，會(huì)更有幫助？
2.注意非語(yǔ)文溝通
每次與團(tuán)隊(duì)談話(huà)時(shí)，總是看到員工低下頭、避免與自己對(duì)視，或是雙手抱胸、緊繃著一張臉？當(dāng)然，這種反應(yīng)可能是正常的，就像如果你宣布?jí)南�，或者如果員工真的搞砸事情。但是，如果經(jīng)常表現(xiàn)出不信任或負(fù)面的肢體語(yǔ)言，也許就得開(kāi)始改變了。
其次，需要在對(duì)的時(shí)間問(wèn)對(duì)的問(wèn)題。例如，私底下跟幾個(gè)員工了解會(huì)議上面所觀察到的狀況，并且以較為友善的姿態(tài)，傳遞出自己尋求協(xié)助的訊息，員工會(huì)較為愿意跟主管坦白為什么在會(huì)議中的氣氛會(huì)如此沉悶。
3.開(kāi)個(gè)無(wú)差別吐槽大會(huì)
想知道該如何做一個(gè)好的管理者？不如深吸一口氣，在會(huì)議上開(kāi)誠(chéng)布公地要求員工將這一年來(lái)對(duì)于公司的觀察、對(duì)于主管的觀察毫無(wú)保留地說(shuō)出，盡管可能會(huì)聽(tīng)到很難聽(tīng)的話(huà)，但這些話(huà)才是第一線(xiàn)員工最真實(shí)的反應(yīng)。
在去除科層化的身分過(guò)后，可以看見(jiàn)員工是如何看待身為管理者的自己，并且也提供澄清的機(jī)會(huì)（但不要辯解），借此思考如何轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，或者接下來(lái)一年該如何重新訂定帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的策略。
4.不要急著給負(fù)評(píng)
如果每一次部屬所給的回饋，主管都無(wú)法正面回應(yīng)或者不斷地反駁，部屬自然而然不會(huì)再愿意開(kāi)口說(shuō)出自己的意見(jiàn)，也不想努力向上表達(dá)不滿(mǎn)，因?yàn)樗麜?huì)認(rèn)為你根本不會(huì)聽(tīng)。如此一來(lái)，長(zhǎng)期的問(wèn)題累積，將會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)作邁向停滯甚至后退的慘況，且在主管無(wú)意識(shí)的情況下，很有可能到了成員因?yàn)椴粷M(mǎn)，累積到一個(gè)臨界點(diǎn)，準(zhǔn)備全部走人才會(huì)被發(fā)現(xiàn)，這時(shí)要挽回將為時(shí)已晚。
當(dāng)一位部屬向自己提出意見(jiàn)時(shí)，請(qǐng)讓自己閉嘴一分鐘，仔細(xì)聆聽(tīng)，不要想著「他又不懂這些內(nèi)幕跟苦衷」，最后給予正面回饋。打開(kāi)自己的心胸，利用下屬不同的角度來(lái)看問(wèn)題產(chǎn)生的原因，他們也會(huì)用實(shí)例帶你去了解第一線(xiàn)的實(shí)況。
5.接受自己的錯(cuò)誤
如何贏得員工的信任，并且讓他們?cè)敢飧S你，最有效的方式就是承認(rèn)你的不足之處，并說(shuō)「對(duì)不起」，因?yàn)槿绻狼甘潜匾�。誠(chéng)實(shí)將可以鼓勵(lì)員工與主管擁有更坦誠(chéng)的交流。
一旦這樣做，你會(huì)發(fā)現(xiàn)員工更愿意表達(dá)出他們需要你的支持，而不光只是抱怨與委屈。一昧地辯解只是會(huì)讓不滿(mǎn)成為團(tuán)隊(duì)令人擔(dān)憂(yōu)的未爆彈，最終引爆時(shí)，會(huì)使得員工與主管之間兩敗俱傷。
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