項(xiàng)目經(jīng)理的績(jī)效考核表圖片欣賞
為了規(guī)范項(xiàng)目管理服務(wù)工作,合理評(píng)估項(xiàng)目經(jīng)理工作業(yè)績(jī),有很多的公司都會(huì)針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理制作績(jī)效考核表。下面為您精心推薦了項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效考核表圖片,希望對(duì)您有所幫助。
項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效考核表
項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效考核方法
態(tài)度和能力都重要
這里的“態(tài)度”,指的是:與其他人合作的態(tài)度,包括項(xiàng)目經(jīng)理、其他團(tuán)隊(duì)成員、客戶等;做事認(rèn)真的態(tài)度,凡事求真、求細(xì),追求高質(zhì)量;積極主動(dòng)地與他人進(jìn)行交流和溝通,遇到問(wèn)題及時(shí)反饋與報(bào)告。這里的“能力”,可以理解成完成項(xiàng)目任務(wù)所具有的專業(yè)知識(shí)和技能,以及完成項(xiàng)目目標(biāo)的結(jié)果。
很多時(shí)候態(tài)度比能力重要,因?yàn)槟芰ι系牟蛔,一方面可以通到培?xùn)去提高;另一方面,積極的態(tài)度也會(huì)彌補(bǔ)一些能力上的不足。如果態(tài)度上有問(wèn)題,可能能力越強(qiáng),錯(cuò)得越遠(yuǎn),而且改變一個(gè)人的態(tài)度是一件很難的事,需要一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。
項(xiàng)目管理屬于目標(biāo)管理,有特定的時(shí)間期限,結(jié)果比過(guò)程更重要一些,時(shí)間和經(jīng)費(fèi)也不允許我們?nèi)ヅ囵B(yǎng)一個(gè)能力不足的項(xiàng)目組成員。
功勞可愛(ài),苦勞可敬
有功勞的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員,也就是經(jīng)常能及時(shí)、準(zhǔn)確地完成項(xiàng)目經(jīng)理指派的任務(wù);能幫助項(xiàng)目經(jīng)理順利完成項(xiàng)目目標(biāo)的項(xiàng)目組成員。他們當(dāng)然應(yīng)該是項(xiàng)目經(jīng)理眼中最可愛(ài)的人,當(dāng)然也應(yīng)該是受到獎(jiǎng)勵(lì)和表彰的人。
有苦勞的項(xiàng)目組成員,也就是說(shuō)他們態(tài)度很積極,也真心地付出了努力,只是由于種種原因,他們的付出沒(méi)有直接地反映在項(xiàng)目的成果上,甚至給項(xiàng)目帶來(lái)了負(fù)面的影響。對(duì)于這些項(xiàng)目組成員,要表達(dá)我們的敬意和鼓勵(lì),但是不應(yīng)該給予太高的項(xiàng)目績(jī)效,因?yàn)樗麄兊母冻龊驼麄(gè)項(xiàng)目的績(jī)效相關(guān)度不高。
除了資歷,要考慮行為結(jié)果
一個(gè)項(xiàng)目組成員的資歷對(duì)項(xiàng)目的成敗和績(jī)效是有直接影響的,項(xiàng)目經(jīng)理都希望自己的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一個(gè)要知識(shí)有知識(shí),要經(jīng)驗(yàn)有經(jīng)驗(yàn),要人脈有人脈的團(tuán)隊(duì),但這樣未必就是一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目管理也未必順利。其中原因:資歷深的人難管,資歷深的`人不善于和其他人合作,資歷深的人在客戶面前難低頭,等等。
所以,資歷深的項(xiàng)目成員在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的績(jī)效未必就高;相反,資歷淺的團(tuán)隊(duì)成員,績(jī)效也未必低。評(píng)估他們績(jī)效的時(shí)候,最好忘記他們的資歷,而關(guān)注他們的態(tài)度、行為和結(jié)果。
項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)的設(shè)置和分配要合理
績(jī)效考核之后,就是直接或者間接的利益分配,利益分配均衡了,別人也就不在乎你打的分高一點(diǎn)還是低一點(diǎn)了。相反,利益分配不公,則會(huì)讓整個(gè)績(jī)效考核前功盡棄。
要和職能經(jīng)理合作完成績(jī)效考核
項(xiàng)目經(jīng)理不要試圖通過(guò)績(jī)效考核來(lái)與職能經(jīng)理爭(zhēng)奪對(duì)項(xiàng)目組成員的影響力,而是本著合作的精神,共同完成對(duì)項(xiàng)目組成員的績(jī)效考核和激勵(lì)措施,使項(xiàng)目組成員的付出能得到認(rèn)可,個(gè)人能力通過(guò)完成項(xiàng)目任務(wù)能夠不斷提高。
另外,對(duì)項(xiàng)目成員的績(jī)效考核不要局限在特定的時(shí)間內(nèi)(年中或年尾),而是要貫穿于日常,項(xiàng)目經(jīng)理要多和職能經(jīng)理交流和反饋?lái)?xiàng)目組成員的績(jī)效,這樣職能經(jīng)理就可以及時(shí)地提供支持,比如對(duì)績(jī)效不達(dá)標(biāo)的成員給予及時(shí)的幫助與輔導(dǎo),甚至更換人員。如果項(xiàng)目經(jīng)理不負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行直接績(jī)效考核,那么可以把他們?cè)陧?xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的表現(xiàn),及時(shí)地反饋給他們的職能經(jīng)理,以便在職能經(jīng)理做績(jī)效考核中予以體現(xiàn)。
項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效考核細(xì)則
1考核目的及范圍
建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,不斷提高工程服務(wù)品質(zhì)。
2考核對(duì)象
各項(xiàng)目經(jīng)理。
3考核標(biāo)準(zhǔn)
3.1項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)分為管理處服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)化考核標(biāo)準(zhǔn)。
3.2管理處服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)為《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量日常檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》,項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)化考核標(biāo)準(zhǔn)為《項(xiàng)目經(jīng)理履職考核標(biāo)準(zhǔn)》。
4考核辦法
4.1. 每月為一個(gè)考核周期。
4.2品質(zhì)部按照《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量日常檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》的要求,每月對(duì)各個(gè)項(xiàng)目管理處進(jìn)行一次質(zhì)量檢查。月末匯總檢查得分情況,作為評(píng)價(jià)管理處服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。
4.3品質(zhì)部和物管部按照《項(xiàng)目經(jīng)理履職考核標(biāo)準(zhǔn)》,每月對(duì)各管理處項(xiàng)目經(jīng)理的工作完成情況進(jìn)行考核評(píng)分,月末匯總檢查得分情況。
4.4每月最終考核得分計(jì)算方式:每月考核得分=《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量日常檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》得分合計(jì)×60%+《項(xiàng)目經(jīng)理履職考核標(biāo)準(zhǔn)》得分合計(jì)。
4.5考核評(píng)分共分為五個(gè)等級(jí):優(yōu)秀(100分) ,優(yōu)良(90---99分) ,良好(80---89分) ,合格(70---79分) ,不合格(70分以下)
4.6獎(jiǎng)懲具體辦法:以每月考核等級(jí)作為月度、年度獎(jiǎng)金的發(fā)放依據(jù)和升、降級(jí)依據(jù)。
4.6.1優(yōu)秀(100分) ,連續(xù)三次以上或者全年累計(jì)六次以上,給予年度特別獎(jiǎng)勵(lì)和晉級(jí)。
4.6.2等級(jí)優(yōu)良(90---99分)以上,全額發(fā)放月度獎(jiǎng)金。
4.6.3等級(jí)良好(80---89分) ,則以95%為月度獎(jiǎng)金的起發(fā)標(biāo)準(zhǔn),每下降一分,則扣發(fā)標(biāo)準(zhǔn)遞增1%。(如:89分發(fā)放95%獎(jiǎng)金,88分發(fā)放94%獎(jiǎng)金,以此類推)
4.6.4等級(jí)合格(70---79分) ,則以80%為月度獎(jiǎng)金的起發(fā)標(biāo)準(zhǔn),每下降一分,則扣發(fā)標(biāo)準(zhǔn)遞增2%。(如:79分發(fā)放80%獎(jiǎng)金,78分發(fā)放78%獎(jiǎng)金,以此類推)
4.6.5等級(jí)不合格(70分以下) ,直接扣發(fā)50%月度獎(jiǎng)金。不合格連續(xù)兩次或年度累計(jì)三次以上,給予處罰和降級(jí)。
4.7每月考核結(jié)果由品質(zhì)部匯總報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核后,交由人力資源部劃撥獎(jiǎng)金,同時(shí)品質(zhì)部在項(xiàng)目經(jīng)理月會(huì)上通報(bào)考核結(jié)果。
4.8對(duì)重大失誤、重大投訴以及安全事故的處理,由分管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部匯總處理意見(jiàn)報(bào)總經(jīng)理審批后,酌情對(duì)責(zé)任人予以處罰。
5考核紀(jì)律
5.1項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)積極支持和配合考核部門或考核人員的工作,凡阻礙或破壞考核工作者,公司將給予嚴(yán)肅處理。
5.2在考核中任何人不得弄虛作假或打擊報(bào)復(fù),凡有上述行為者,公司將嚴(yán)肅處理。
5.3考核人員在考核中應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),遵循“嚴(yán)格,公正”的考核原則。
6其他
6.1對(duì)考核結(jié)果有疑問(wèn)或異議的,可以向考核部門或者上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出。
6.2公司考核標(biāo)準(zhǔn)由品質(zhì)部每季度組織一次修改完善,并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行,任何人無(wú)權(quán)中途更改。
6.3本方案解釋權(quán)屬公司品質(zhì)部。
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