客戶(hù)經(jīng)理工作職責(zé)(實(shí)用23篇)
客戶(hù)經(jīng)理工作職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)制定、組織實(shí)施和完全大客戶(hù)年度工作目標(biāo);
2、在公司安排下,負(fù)責(zé)所在區(qū)域的終端大客戶(hù)招商工作和日常客戶(hù)維護(hù)工作;
3、負(fù)責(zé)大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與關(guān)系維護(hù)工作,與目標(biāo)大客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,挖掘大客戶(hù)的.需求,靈活有效地完全銷(xiāo)售任務(wù);
4、負(fù)責(zé)建立大客戶(hù)信息檔案和管理工作,并進(jìn)行科學(xué)的客戶(hù)關(guān)系管理,及時(shí)高效地為大客戶(hù)提供高品質(zhì)服務(wù)以保證客戶(hù)滿(mǎn)意度;
5、協(xié)助公司運(yùn)營(yíng)部門(mén)對(duì)其所簽大客戶(hù)的訂單管理、跟單統(tǒng)籌及物流配送工作;
6、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對(duì)大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)管理制度及流程;
7、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對(duì)大客戶(hù)市場(chǎng)資源配置,節(jié)約招商及運(yùn)營(yíng)管理成本;
8、協(xié)助公司及時(shí)處理大客戶(hù)投訴及售后服務(wù)工作;
9、具體協(xié)調(diào)和銜接對(duì)大客戶(hù)的技術(shù)支持和技術(shù)保障工作;
10、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定年度、季度、月度銷(xiāo)售計(jì)劃和經(jīng)銷(xiāo)商管理制度,就經(jīng)營(yíng)管理方面向公司提出自己的合理化建議。
客戶(hù)經(jīng)理工作職責(zé)2
1、通過(guò)自有渠道或者營(yíng)業(yè)部提供的渠道進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)和資產(chǎn)引進(jìn);
2、與客戶(hù)進(jìn)行溝通,及時(shí)掌握客戶(hù)需求,為其提供匹配的資產(chǎn)配置服務(wù);
3、向客戶(hù)傳遞由公司統(tǒng)一提供的.研究報(bào)告及其他與證券投資相關(guān)的信息,客觀介紹公司代銷(xiāo)的各類(lèi)金融產(chǎn)品;
3、法律、行政法規(guī)和證監(jiān)會(huì)固定范圍內(nèi)的展業(yè)活動(dòng)。
客戶(hù)經(jīng)理工作職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)公司移動(dòng)辦公軟件產(chǎn)品的銷(xiāo)售,維護(hù)原有客戶(hù)關(guān)系并拓展新的銷(xiāo)售商機(jī);
2、控制銷(xiāo)售成本,開(kāi)拓新市場(chǎng),做好客戶(hù)關(guān)系的'管理;
3、參與商務(wù)談判、簽訂,推動(dòng)有效驗(yàn)收、收款及售后服務(wù);
4、負(fù)責(zé)推廣所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品,進(jìn)行電話銷(xiāo)售和客戶(hù)問(wèn)題在線處理;
5、負(fù)責(zé)維系機(jī)構(gòu)、伙伴客戶(hù)關(guān)系,協(xié)作推進(jìn)招/投標(biāo)、商務(wù)談判、報(bào)價(jià)、等銷(xiāo)售工作;
6、完成全年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核指標(biāo),達(dá)成團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售額、回款等目標(biāo);
7、與客戶(hù)維持良好的關(guān)系,做好客戶(hù)定期回訪工作;
8、協(xié)助上級(jí)完成部門(mén)其它工作。
客戶(hù)經(jīng)理工作職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)行業(yè)(中小)集團(tuán)客戶(hù)的業(yè)務(wù)拓展。
2、負(fù)責(zé)行業(yè)(中小)集團(tuán)客戶(hù)關(guān)系維系,開(kāi)展定期回訪,了解客戶(hù)需求和建議并反饋。
3、收集、整理、反饋轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息、客戶(hù)需求信息和客戶(hù)資料信息。
4、挖掘市場(chǎng)商機(jī)與客戶(hù)需求,分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
客戶(hù)經(jīng)理工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品推廣及客戶(hù)拓展,為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)及服務(wù);
2、負(fù)責(zé)對(duì)有授信需求的公司客戶(hù)開(kāi)展授信調(diào)查,收集并核實(shí)授信材料,撰寫(xiě)授信;
3、根據(jù)授信批復(fù)要求落實(shí)核保、辦理抵質(zhì)押等放款工作,并根據(jù)我行授信管理辦法做好存續(xù)期管理;
4、根據(jù)貸后管理的有關(guān)要求實(shí)施資金監(jiān)控、貸后檢查、風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)等貸后管理工作,有效控制風(fēng)險(xiǎn);
5、其他公司客戶(hù)經(jīng)理相關(guān)工作。
客戶(hù)經(jīng)理工作職責(zé)6
崗位職責(zé):
1、在公司授權(quán)范圍內(nèi)做好客戶(hù)拓展、客戶(hù)服務(wù)、業(yè)務(wù)宣傳、渠道開(kāi)發(fā)等工作,規(guī)范完成公司下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo);
2、做好客戶(hù)的基礎(chǔ)服務(wù)和維護(hù)工作,整理分析客戶(hù)需求并向中后臺(tái)部門(mén)傳遞;
3、向客戶(hù)推介公司發(fā)行或代銷(xiāo)的.各類(lèi)金融產(chǎn)品;
4、維護(hù)所在渠道的銀證協(xié)作關(guān)系,確保取得良好的品牌宣傳,樹(shù)立卓越的市場(chǎng)形象;
5、有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),為培植新的業(yè)務(wù)和投資者提供系統(tǒng)支持及有效的措施,使之真正地成為經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái);
6、配合公司及營(yíng)業(yè)部做好品牌宣傳、產(chǎn)品宣傳及組織各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);
任職要求:
1、通過(guò)證券從業(yè)考試;(注:從事證券行業(yè),必須持證上崗)
2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
3、品行端正、思維敏捷、踏實(shí)負(fù)責(zé)、具有飽滿(mǎn)的工作熱情;
5、具備良好的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
6、有投資顧問(wèn)資格及保險(xiǎn)、證券等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
薪酬構(gòu)成:
基本薪酬+開(kāi)戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)+傭金提成+理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)+專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)+月度有效戶(hù)及資產(chǎn)競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)。
公司福利:五險(xiǎn)一金(轉(zhuǎn)正員工)。
客戶(hù)經(jīng)理工作職責(zé)7
1、維護(hù)固定客戶(hù)關(guān)系,保持與客戶(hù)間的良好、長(zhǎng)期、和諧的合作氛圍
2、發(fā)現(xiàn)、挖掘與客戶(hù)的長(zhǎng)期深度合作的商業(yè)機(jī)會(huì)
3、分析客戶(hù)的商業(yè)傳播目標(biāo),能夠主動(dòng)為客戶(hù)提供高價(jià)值的公關(guān)建議
4、獨(dú)立完成項(xiàng)目方案、文案內(nèi)容及客戶(hù)講解,并合理控制項(xiàng)目成本,完成既定業(yè)績(jī)目標(biāo)
5、負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)目的策劃案、執(zhí)行方案的撰寫(xiě),并細(xì)化具體的`執(zhí)行流程
6、與第三方的溝通與協(xié)調(diào),合理運(yùn)用供應(yīng)商資源,跟進(jìn)、報(bào)價(jià)、合同簽訂、款項(xiàng)回收、項(xiàng)目總結(jié)確保順利完項(xiàng)目任務(wù)
7、具備成熟完整的管理能力
8、管理團(tuán)隊(duì)成員,營(yíng)造團(tuán)結(jié)、積極、高效的團(tuán)隊(duì)工作氛圍
客戶(hù)經(jīng)理工作職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)新客戶(hù)開(kāi)發(fā),維護(hù)已有客戶(hù)關(guān)系并與新的目標(biāo)客戶(hù)建立聯(lián)系;
2、負(fù)責(zé)公司理財(cái)產(chǎn)品、基金等金融產(chǎn)品的銷(xiāo)售,完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù);
3、向客戶(hù)提供與證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的`其他服務(wù),傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息;
4、拓展和維護(hù)銀行保險(xiǎn)信托等金融機(jī)構(gòu)或者其他業(yè)務(wù)渠道;
5、收集市場(chǎng)信息,了解投資者需求,參與策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并負(fù)責(zé)執(zhí)行;
6、為客戶(hù)提供全方位金融理財(cái)服務(wù)。
客戶(hù)經(jīng)理工作職責(zé)9
1、銷(xiāo)售任務(wù):負(fù)責(zé)達(dá)成電子運(yùn)營(yíng)商客戶(hù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī),協(xié)助完成客戶(hù)群所轄區(qū)的銷(xiāo)量指標(biāo);
2、授權(quán)電子運(yùn)營(yíng)商管理:
。1)嚴(yán)格遵循銷(xiāo)售部電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理辦法,按照商務(wù)稽查的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行授權(quán)電子運(yùn)營(yíng)商的日常管理工作;
。2)按照銷(xiāo)售部線上價(jià)格和渠道管理辦法,有效維護(hù)和管理授權(quán)電子運(yùn)營(yíng)商線上店鋪產(chǎn)品價(jià)格體系,嚴(yán)禁低價(jià)、竄貨;
3、訂單計(jì)劃管理:精準(zhǔn)掌控授權(quán)電子運(yùn)營(yíng)商云商系統(tǒng),掌控出庫(kù)、入庫(kù)、調(diào)撥、盤(pán)點(diǎn)及退換貨等庫(kù)存實(shí)際情況,匹配授權(quán)電子運(yùn)營(yíng)商訂單信息;
4、活動(dòng)規(guī)劃:根據(jù)電商業(yè)務(wù)發(fā)展需求及策略,制定促銷(xiāo)、申請(qǐng)并協(xié)調(diào)資源,跟進(jìn)活動(dòng)執(zhí)行情況,保證資源使用的合理性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性;
5、會(huì)員管理:根據(jù)授權(quán)電子運(yùn)營(yíng)商授權(quán)店鋪的特性,為其制定有效的會(huì)員管理機(jī)制,增加會(huì)員數(shù)量,有效維護(hù)會(huì)員體系,提高會(huì)員忠誠(chéng)度,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的目的;
6、匯報(bào)交流:每日向上級(jí)匯報(bào)及銷(xiāo)售完成情況;確保信息的.收集、溝通的及時(shí)性與準(zhǔn)確性,提供市場(chǎng)訊息、同業(yè)動(dòng)態(tài)、客戶(hù)建議等反應(yīng)報(bào)告,提供決策和謀略,改善策略之參考;對(duì)危機(jī)事件的及時(shí)上報(bào)級(jí)處理;
7、報(bào)表建立:報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確,真實(shí)反饋市場(chǎng)情況。
客戶(hù)經(jīng)理工作職責(zé)10
職責(zé):
1、快速了解汽車(chē)客戶(hù)的品牌、產(chǎn)品及市場(chǎng)狀況,帶領(lǐng)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)進(jìn)行策略性思考,把控視頻及新媒體文案方向;
2、根據(jù)內(nèi)容定位提出選題,搜集整理資料,獨(dú)立且高效地完成或指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員完成視頻文案;
3、有效地完成項(xiàng)目的流程管控和時(shí)間管理,合理制定及把控內(nèi)容產(chǎn)出進(jìn)程;
4、項(xiàng)目過(guò)程中與客戶(hù)溝通,針對(duì)客戶(hù)需求,進(jìn)行高效優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)的`對(duì)應(yīng)和服務(wù);
5、完成項(xiàng)目、項(xiàng)目復(fù)盤(pán)及改進(jìn)方案、項(xiàng)目資料歸檔;
6、完成上級(jí)主管安排的其它事項(xiàng)。
任職資格:
1、 5年以上汽車(chē)廣告行業(yè)媒體經(jīng)驗(yàn),熟悉策劃、創(chuàng)意、品牌等部門(mén)的工作內(nèi)容和流程;
2、具有一定的品牌認(rèn)知,具備一定的項(xiàng)目管理和客戶(hù)提案經(jīng)驗(yàn);
3、善于溝通協(xié)調(diào),有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目執(zhí)行;
4、熱愛(ài)汽車(chē),熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)視頻節(jié)目,汽車(chē)節(jié)目愛(ài)好者優(yōu)先;
5、工作認(rèn)真細(xì)致,積極主動(dòng),能承受一定工作壓力,有較強(qiáng)的耐心與服務(wù)意識(shí)。
客戶(hù)經(jīng)理工作職責(zé)11
1、面向終端大中型企業(yè)客戶(hù)(國(guó)企、外企、知名民企等)的開(kāi)發(fā)和維護(hù),建立并動(dòng)態(tài)管理客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù);
2、通過(guò)電話、上門(mén)拜訪等,向客戶(hù)提供B2B解決方案,并對(duì)潛在客戶(hù)進(jìn)行深度挖掘,拓展相關(guān)區(qū)域的銷(xiāo)售業(yè)務(wù),以推進(jìn)企業(yè)電商化采購(gòu)進(jìn)程;
3、積極協(xié)調(diào)配合部門(mén)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等公司內(nèi)部資源,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和粘度;
4、銷(xiāo)售京東線上平臺(tái)全線商品,完成季度銷(xiāo)售目標(biāo)和客戶(hù)開(kāi)拓指標(biāo)。
客戶(hù)經(jīng)理工作職責(zé)12
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供存款、貸款、國(guó)際結(jié)算、代收代付等產(chǎn)品和服務(wù),推動(dòng)與客戶(hù)在各項(xiàng)業(yè)務(wù)上的深度合作;
2、根據(jù)銀行發(fā)展戰(zhàn)略,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)及開(kāi)拓新客戶(hù),確保完成銀行分配的各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
3、撰寫(xiě)授信報(bào)告及定期審查客戶(hù)之授信條件,以保證信貸質(zhì)素;
4、負(fù)責(zé)開(kāi)展與母公司對(duì)口部門(mén)和各分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)工作。
對(duì)私客戶(hù)經(jīng)理、零售客戶(hù)經(jīng)理:工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供存款、貸款、代銷(xiāo)基金、國(guó)債、保險(xiǎn)等理財(cái)產(chǎn)品和服務(wù);
2、為個(gè)人客戶(hù)提供各種財(cái)務(wù)分析或投資建議,銷(xiāo)售理財(cái)計(jì)劃及投資性產(chǎn)品;
3、負(fù)責(zé)拓展個(gè)人客戶(hù)、推動(dòng)與客戶(hù)在各項(xiàng)業(yè)務(wù)上的深度合作,確保個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的`完成;
4、對(duì)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)查、初審,確保資料真實(shí)、完整、合規(guī),防范信貸風(fēng)險(xiǎn);根據(jù)部門(mén)的安排管理零售業(yè)務(wù)區(qū)域團(tuán)隊(duì),完成既定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
外資銀行的客戶(hù)經(jīng)理(對(duì)私):工作職責(zé):
1、高端客戶(hù)關(guān)系維護(hù);
2、制定和運(yùn)作個(gè)人購(gòu)房貸款方案;
3、制定和推薦個(gè)人理財(cái)規(guī)劃方案;
4、基金、保險(xiǎn)、境外理財(cái)產(chǎn)品以及結(jié)構(gòu)化理財(cái)產(chǎn)品的推薦和銷(xiāo)售。
產(chǎn)品經(jīng)理:工作職責(zé):
負(fù)責(zé)組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、管理服務(wù)和應(yīng)用實(shí)施工作的營(yíng)銷(xiāo)人員。主要負(fù)責(zé)從環(huán)境分析、產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)到產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、推廣、維護(hù)、改進(jìn)和市場(chǎng)效果評(píng)價(jià)的全過(guò)程管理和服務(wù)支撐工作。
人員配置:
零售客戶(hù)經(jīng)理:在主要商業(yè)區(qū)附近的二級(jí)支行或代理網(wǎng)點(diǎn)配備1名專(zhuān)職零售客戶(hù)經(jīng)理。其他二級(jí)支行的零售客戶(hù)經(jīng)理原則上由網(wǎng)點(diǎn)人員兼職。零售客戶(hù)經(jīng)理隸屬二級(jí)支行或代理網(wǎng)點(diǎn)管理。
對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理:每個(gè)開(kāi)辦對(duì)公業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)至少配備1名對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理。對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理隸屬二級(jí)支行管理。
信貸客戶(hù)經(jīng)理:可根據(jù)信貸業(yè)務(wù)開(kāi)辦情況,每增設(shè)一個(gè)營(yíng)業(yè)部至少增加3名信貸客戶(hù)經(jīng)理。信貸客戶(hù)經(jīng)理原則上配備在縣支行和開(kāi)辦貸款業(yè)務(wù)的二級(jí)支行。
理財(cái)經(jīng)理:
按所屬網(wǎng)點(diǎn)大客戶(hù)數(shù)量配備專(zhuān)兼職理財(cái)經(jīng)理。
大堂經(jīng)理:
營(yíng)業(yè)面積在200㎡以上、地理位置優(yōu)越、交易量較大的網(wǎng)點(diǎn)可配備專(zhuān)職大堂經(jīng)理1人。其他網(wǎng)點(diǎn)原則上配備兼職大堂經(jīng)理。
產(chǎn)品經(jīng)理:
產(chǎn)品經(jīng)理歸屬各業(yè)務(wù)部門(mén)管理。
在省分行配備公司產(chǎn)品經(jīng)理2名、零售產(chǎn)品經(jīng)理2名、信貸產(chǎn)品經(jīng)理1名。
在市分行暫各設(shè)個(gè)人、對(duì)公、信貸產(chǎn)品經(jīng)理1人,由各業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)管理崗兼職。
客戶(hù)經(jīng)理工作職責(zé)13
1、為客戶(hù)提供從邀約到客戶(hù)提車(chē)存在的疑問(wèn)給予指導(dǎo)和幫助,對(duì)增值服務(wù)項(xiàng)提供營(yíng)銷(xiāo)講解,致力于為客戶(hù)打造新穎和愉悅的交車(chē)體驗(yàn),同時(shí)實(shí)現(xiàn)增值營(yíng)收。
2、邀約:邀約客戶(hù)提車(chē),提前確認(rèn)當(dāng)日/當(dāng)周預(yù)約數(shù)量,配合主管領(lǐng)導(dǎo)控制交付進(jìn)度;
3、提車(chē)手續(xù):協(xié)助客戶(hù)完成相關(guān)放款操作;完成交付之前的`車(chē)輛、文件準(zhǔn)備工作;
4、接待:為到場(chǎng)提車(chē)客戶(hù)提供接待指引,負(fù)責(zé)交車(chē)資料審核,確保交車(chē)所有車(chē)輛手續(xù)齊全、
5、車(chē)輛交付:負(fù)責(zé)講解車(chē)輛及隨車(chē)配件,完成車(chē)輛交付和交車(chē)文件簽署;
6、增值服務(wù)講解:對(duì)客戶(hù)講解精品等增值服務(wù),實(shí)現(xiàn)增值營(yíng)收;
7、不滿(mǎn)解決:負(fù)責(zé)解決交付現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的顧客不滿(mǎn),跟進(jìn)車(chē)輛交付后的顧客滿(mǎn)意度,及時(shí)針對(duì)于顧客交付疑慮,提出反饋和解決方案;
8、合理安排交付時(shí)間,確保交付過(guò)程的高效和精準(zhǔn);
客戶(hù)經(jīng)理工作職責(zé)14
1、開(kāi)發(fā)和維護(hù)高凈值客戶(hù);為高凈值客戶(hù)提供全方位的金融理財(cái)服務(wù);
2、向客戶(hù)介紹公司和證券市場(chǎng)的基本情況;
3、向客戶(hù)介紹有關(guān)的'法律、行政法規(guī)、證監(jiān)會(huì)規(guī)定、自律規(guī)則和公司的有關(guān)規(guī)定;
4、向客戶(hù)介紹證券投資的基本知識(shí)及開(kāi)戶(hù)、交易、資金存取等業(yè)務(wù)流程;
5、向客戶(hù)傳遞由公司統(tǒng)一提供的研究報(bào)告及與證券投資、綜合理財(cái)有關(guān)的信息;
6、向客戶(hù)傳遞由公司統(tǒng)一提供的證券類(lèi)金融產(chǎn)品宣傳推介材料及有關(guān)信息,介紹金融產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)流程;
7、具有相應(yīng)業(yè)務(wù)資格的理財(cái)顧問(wèn)可從事相應(yīng)業(yè)務(wù):如具有投資顧問(wèn)咨詢(xún)資格的理財(cái)顧問(wèn)可從事投資顧問(wèn)業(yè)務(wù);具有基金銷(xiāo)售資格可從事基金銷(xiāo)售業(yè)務(wù);具有期貨從業(yè)資格的理財(cái)顧問(wèn)可從事期貨IB介紹業(yè)務(wù)。
客戶(hù)經(jīng)理工作職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)銀行信用卡的銷(xiāo)售推廣,渠道維護(hù)。(公司提供渠道,維護(hù)好與聯(lián)盟商戶(hù)的關(guān)系)
2、能熟練掌握銷(xiāo)售技巧,能通過(guò)學(xué)習(xí)掌握較強(qiáng)的'銷(xiāo)售能力;
3、誠(chéng)實(shí)、勤奮,勇于接受挑戰(zhàn),具有堅(jiān)韌不拔的精神;
4、耐心細(xì)致,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
5、在工作中能不斷總結(jié)、提高,為后期能勝任卡中心管理人員做好準(zhǔn)備。
客戶(hù)經(jīng)理工作職責(zé)16
1、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)、關(guān)注市場(chǎng)費(fèi)用投入產(chǎn)出、市場(chǎng)表現(xiàn)。
2、指導(dǎo)專(zhuān)屬經(jīng)銷(xiāo)商跟進(jìn)銷(xiāo)售達(dá)成、NCP進(jìn)銷(xiāo)存管理,包括賬實(shí)相符、安全庫(kù)存和健康貨齡管理。
3、合理規(guī)劃下轄專(zhuān)屬經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代的'拜訪線路,包括規(guī)劃、輔導(dǎo)、實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)車(chē)銷(xiāo)、合理分配下轄專(zhuān)屬經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代銷(xiāo)售目標(biāo),并在實(shí)踐中及時(shí)調(diào)整。
4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)下轄專(zhuān)屬經(jīng)銷(xiāo)商完成轄區(qū)重要售點(diǎn)及優(yōu)質(zhì)客戶(hù)數(shù)的提升與培養(yǎng),拓展專(zhuān)屬區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)任務(wù)。
5、指導(dǎo)專(zhuān)屬經(jīng)銷(xiāo)商按專(zhuān)屬經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)費(fèi)用管理辦法執(zhí)行、管理專(zhuān)屬經(jīng)銷(xiāo)商完成市場(chǎng)沖擊/市場(chǎng)活動(dòng)工作任務(wù)。
6、負(fù)責(zé)召開(kāi)、培訓(xùn)下轄專(zhuān)屬經(jīng)銷(xiāo)商和專(zhuān)屬經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代的作業(yè)規(guī)范、流程的培訓(xùn)與指導(dǎo),提升專(zhuān)屬經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代的工作績(jī)效。
7、負(fù)責(zé)下轄專(zhuān)屬經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)代銷(xiāo)售活動(dòng)和費(fèi)用投放真實(shí)性的查核并上報(bào)辦事處經(jīng)理。
客戶(hù)經(jīng)理工作職責(zé)17
1、負(fù)責(zé)新客戶(hù)開(kāi)拓,客戶(hù)信息的搜集;
2、定期拜訪客戶(hù),銷(xiāo)售公司產(chǎn)品;
3、與客戶(hù)進(jìn)行溝通,及時(shí)掌握客戶(hù)需要,了解客戶(hù)狀態(tài);
4、定期對(duì)客戶(hù)檔案進(jìn)行分析、整理,提供銷(xiāo)售分析數(shù)據(jù);
5、接受客戶(hù)投訴,妥善解決問(wèn)題;
6、參與合同的談判與簽訂。
客戶(hù)經(jīng)理工作職責(zé)18
職責(zé)
1. 運(yùn)用公司媒體平臺(tái)開(kāi)拓客戶(hù)資源,完成相應(yīng)銷(xiāo)售任務(wù);準(zhǔn)確把握客戶(hù)需求,深度宣傳公司媒體和產(chǎn)品價(jià)值,拓展市場(chǎng)
2、熟悉業(yè)內(nèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展方向,整合資源;負(fù)責(zé)商務(wù)合同的談判、簽訂與后期回款的相關(guān)事項(xiàng)
3、負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織聯(lián)絡(luò)等工作;確認(rèn)和執(zhí)行項(xiàng)目方案,對(duì)活動(dòng)流程全程監(jiān)督;與客戶(hù)進(jìn)行
方案討論,確定適合客戶(hù)的活動(dòng)方案;負(fù)責(zé)活動(dòng)執(zhí)行及后期的總結(jié)跟進(jìn);對(duì)整個(gè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)
隊(duì)進(jìn)行組織管理,協(xié)調(diào)內(nèi)部合作;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
應(yīng)聘要求:
1、能力要求:較好的.人際溝通能力,良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,靈活、機(jī)智的處事能力;
2、有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能承擔(dān)較大的工作壓力;
3、極強(qiáng)的方案策劃、制作能力及陳述提案能力;能獨(dú)立擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目的統(tǒng)籌和運(yùn)營(yíng)。
4、熱愛(ài)媒體廣告事業(yè)者,有一定的廣告客戶(hù)資源廣告工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
客戶(hù)經(jīng)理工作職責(zé)19
1、積極開(kāi)拓并維護(hù)客戶(hù),整理、收集客戶(hù)資料,了解客戶(hù)的動(dòng)態(tài)及需求,推廣銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù),開(kāi)拓市場(chǎng)份額。
2、通過(guò)現(xiàn)有的個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及各種渠道開(kāi)發(fā)新的銀行客戶(hù)吸收存款。
3、從客戶(hù)需求出發(fā),營(yíng)銷(xiāo)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品,為客戶(hù)提供全方位的'金融服務(wù)。
4、對(duì)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),按規(guī)定程序完成個(gè)人貸款的調(diào)查、發(fā)放、管理和回收,控制個(gè)貸風(fēng)險(xiǎn)。
5、保持與客戶(hù)的聯(lián)系,關(guān)注客戶(hù)最近之理財(cái)需求及資金運(yùn)作情況,積極與行內(nèi)其他相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)合作完成年度審查及開(kāi)發(fā)市場(chǎng),建立、發(fā)展及維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。
6、協(xié)助主管完成各類(lèi)報(bào)告、報(bào)表和檔案管理工作。
客戶(hù)經(jīng)理工作職責(zé)20
1、客戶(hù)信息的排摸、回訪、跟進(jìn);
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)滿(mǎn)意度的提升工作;
3、負(fù)責(zé)處理業(yè)主的各項(xiàng)投訴以及回訪的工作;
4、負(fù)責(zé)各階段的'交房、維保、整改的工作;
5、負(fù)責(zé)各類(lèi)業(yè)主活動(dòng)組織;
6、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)監(jiān)督工作;
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的品質(zhì)提升;
客戶(hù)經(jīng)理工作職責(zé)21
1、通過(guò)各類(lèi)渠道及公司資源,接觸并篩選高凈值貴賓理財(cái)客戶(hù);
2、給予客戶(hù)(私人及機(jī)構(gòu))綜合財(cái)富管理的需求分析及配置建議,通過(guò)信托、資管、有限合伙及其他各類(lèi)創(chuàng)新產(chǎn)品為客戶(hù)提供保值增值的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)服務(wù);
3、組織參與并邀約客戶(hù)參加公司組織的理財(cái)沙龍及各類(lèi)客戶(hù)體驗(yàn)服務(wù)活動(dòng),提升客戶(hù)轉(zhuǎn)化率和滿(mǎn)意度;
4、完成預(yù)定的銷(xiāo)售指標(biāo),并持續(xù)維護(hù)客戶(hù),向客戶(hù)所需的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、市場(chǎng)信息及各類(lèi)產(chǎn)品存續(xù)期服務(wù),動(dòng)態(tài)管理客戶(hù)信息;
5、按照合規(guī)要求,確?蛻(hù)檔案的'完整準(zhǔn)確,遵守簽約過(guò)程的流程和規(guī)范;
6、完成銷(xiāo)售總監(jiān)交辦的其他工作。
客戶(hù)經(jīng)理工作職責(zé)22
1、根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃制定大客戶(hù)開(kāi)發(fā)、服務(wù)、維護(hù)及檔案管理等規(guī)劃;
2、編制大客戶(hù)開(kāi)發(fā)、拜訪、售后服務(wù)等工作流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
3、組織大客戶(hù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)工作,落實(shí)合作項(xiàng)目,簽定合作協(xié)議;
4、組建并管理大客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),為大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不斷提高其對(duì)企業(yè)的價(jià)值;
5、負(fù)責(zé)大客戶(hù)服務(wù)與關(guān)系維護(hù)的監(jiān)督與管理,解決大客戶(hù)問(wèn)題,處理與大客戶(hù)的意見(jiàn)分歧;
6、定期組織收集大客戶(hù)信息并建立檔案,保管好大客戶(hù)檔案;
7、負(fù)責(zé)組織收集行業(yè)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的.信息和動(dòng)態(tài),提前采取應(yīng)對(duì)措施,防止大客戶(hù)流失;
客戶(hù)經(jīng)理工作職責(zé)23
1、做好OP連鎖快餐餐飲客戶(hù)客情的維護(hù),并完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo);
2、協(xié)助上級(jí)落實(shí)年度合同執(zhí)行,檔期/活動(dòng)執(zhí)行,及時(shí)反饋差異,執(zhí)行增進(jìn)銷(xiāo)售
3、負(fù)責(zé)培育與拓展重點(diǎn)客戶(hù),提升所轄區(qū)域銷(xiāo)售量及品牌力;
4、開(kāi)發(fā)和維護(hù)對(duì)公司長(zhǎng)期獲利增長(zhǎng)有利的大客戶(hù);
5、設(shè)備、市場(chǎng)費(fèi)用的'有效管理;
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