技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)
在現(xiàn)在社會，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？以下是小編為大家整理的技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)1
職責(zé)：
一、配合銷售團隊和售前團隊工作，包括與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案編寫、技術(shù)方案宣講等
二、配合銷售部門和售前部門完成相應(yīng)的項目投標、技術(shù)應(yīng)答、系統(tǒng)軟硬件配置、公開報價、講標答標等工作
三、完成公司相關(guān)產(chǎn)品、方案宣傳資料的撰寫、校對和演示工作
四、負責(zé)公司產(chǎn)品、系統(tǒng)的工程實施，售前測試，售后服務(wù)及維修工作
任職要求：
1、具有計算機軟件，網(wǎng)絡(luò)、信息安全或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷；
2、具有項目實施及維護工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3、具有較強的`學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力；
4、具備獨立的工作能力、有效的交流技巧、良好人際關(guān)系和傾聽技巧；
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)2
1、負責(zé)公司相關(guān)產(chǎn)品的客戶技術(shù)支持;
2、負責(zé)為新裝系統(tǒng)客戶進行操作培訓(xùn);
3、負責(zé)公司客戶的技術(shù)支持、咨詢、售后服務(wù)工作;
4、收集并跟蹤客戶需求、建議，處理并協(xié)調(diào)客戶方面的.相關(guān)工作;
5、技術(shù)文檔整理：管理驗收報告、編寫用戶操作文檔、編寫技術(shù)方案模板、公司技術(shù)培訓(xùn);
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)3
職責(zé)：
1. 為用戶提供基于公司產(chǎn)品的日常技術(shù)支持;
2. 記錄接收的客戶問題，根據(jù)用戶問題記錄提出對應(yīng)解決方案;
3. 監(jiān)控客戶系統(tǒng)運行狀態(tài);
4. 通過相關(guān)平臺及時響應(yīng)解決客戶問題;
任職要求：
1.本科以上學(xué)歷，理工科相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.工作熱情高，積極主動，細心，喜歡和系統(tǒng)打交道;
3.辦公軟件操作熟練
技術(shù)支持工程師崗位的.工作職責(zé)4
職責(zé)：
1、負責(zé)公司產(chǎn)品的宣講與演示;
2、負責(zé)標書中技術(shù)參數(shù)的撰寫和投標現(xiàn)場的產(chǎn)品演示;
3、軟件實施(軟件的.安裝、客戶培訓(xùn)等);
4、通過電話、QQ遠程、現(xiàn)場等方式指導(dǎo)客戶使用軟件及解決客戶使用過程中遇到的問題;
5、負責(zé)客戶關(guān)系維護及軟件服務(wù)費的收取。
任職要求：
1、計算機相關(guān)專業(yè)或GIS相關(guān)專業(yè)，統(tǒng)招本科以上學(xué)歷;
2、有良好的溝通能力和客戶關(guān)系處理能力
3、良好的文字功底與語言表達能力;
4、有軟件培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗;
5、具有良好的親和力和團隊合作精神;
6、能適應(yīng)經(jīng)常性短期出差。
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)5
職責(zé)：
1.負責(zé)公司產(chǎn)品線日常運維工作，支持公司業(yè)務(wù)的快速迭代，包括部署、變更、發(fā)布、故障處理等;
2.負責(zé)搭建業(yè)務(wù)所需系統(tǒng)和平臺，以及持續(xù)的調(diào)優(yōu);
3.數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運維與管理，實現(xiàn)管理的自動化、智能化;
4.參與公司整體運維體系的'建設(shè)和自動化系統(tǒng)的建設(shè);
5.參與技術(shù)工作的規(guī)劃和實施。
任職資格：
1、計算機相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮;
2、熟悉Linux操作系統(tǒng)的安裝、配置，調(diào)試、監(jiān)控維護、備份等。熟悉網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、虛擬化、安全等相關(guān)知識。
3、熟悉VMware虛擬化平臺，能獨立完成虛擬化平臺的實施及維護工作;
4、熟悉java編程，熟悉Spring，hibernate，Ibatis等流行開源框架，熟悉常用設(shè)計模式，
5、熟悉NGINX/Tomcat等應(yīng)用服務(wù)器，熟悉mysql/oralce數(shù)據(jù)庫，熟悉MangodDB/Redis等非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫。
6、良好的溝通能力和解決問題的能力，執(zhí)行力強，服務(wù)意識好。
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)6
職責(zé)：
1、負責(zé)客戶系統(tǒng)的技術(shù)支持工作，利用電話、QQ等形式，解決客戶在軟件使用過程中遇到的問題；
2、負責(zé)系統(tǒng)上線前及上線后的軟件測試工作；
3、負責(zé)系統(tǒng)的部署及更新；
4、編寫測試用例文檔以及系統(tǒng)操作手冊；
5、及時響應(yīng)客戶問題，并跟進處理；
6、按時完成上級交付的.任務(wù)；
7、做好日常售后記錄；
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)；
2、2年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗；
3、熟悉常用數(shù)據(jù)庫（oracle、sqlserver、mysql）的操作，能夠編寫基本的SQL語句；
4、熟悉常用的服務(wù)器操作系統(tǒng)（windows 20xx server R2、linux、docker）；
5、熟悉IIS、tomcat等基本的網(wǎng)站配置工具；
6、有項目實施經(jīng)驗者優(yōu)先。
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)7
職責(zé)：
1、配合項目經(jīng)理進行項目實施，及時準確反饋現(xiàn)場問題，負責(zé)產(chǎn)品在現(xiàn)場的調(diào)試和測試，內(nèi)部有培訓(xùn)、帶領(lǐng)學(xué)習(xí)
2、負責(zé)對客戶提供日常的技術(shù)支持，使用問題講解、售中產(chǎn)品現(xiàn)場測試以及產(chǎn)品售后問題的分析、反饋、協(xié)調(diào)解決;
3、準確了解和理解客戶的技術(shù)需求，配合產(chǎn)品部門針對客戶需求跟進解決方案，提供技術(shù)咨詢。
任職資格：
1、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件或師范類相關(guān)專業(yè)，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生;
2、熟悉局域網(wǎng)路由交換或軟件系統(tǒng)維護等其中一種者優(yōu)先考慮;
3、具備良好的'溝通、團隊協(xié)作能力，有責(zé)任心，性格開朗、積極;
4、師范類專業(yè)有意從事教育信息化技術(shù)者優(yōu)先考慮。
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)8
職責(zé)
1、.熟悉公司軟件產(chǎn)品;
2、為客戶提供電話、遠程、上門技術(shù)支持
3、為客戶解決軟件操作上的.疑問;
4、為客戶提供產(chǎn)品培訓(xùn)和售后技術(shù)服務(wù);
任職資格
1、計算機相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;
2、一年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗，有廣告機、信息發(fā)布系統(tǒng)行業(yè)背景者優(yōu)先;
3、熟悉軟件工程，相關(guān)集成產(chǎn)品，精通安裝環(huán)境配置，系統(tǒng)調(diào)試，安裝過程;
4、負責(zé)軟件產(chǎn)品維護工作，對故障進行初步判斷
5、積極響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求、疑問以及系統(tǒng)使用過程中遇到的各種問題
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)9
1、配合市場部進行項目前期勘察設(shè)計，根據(jù)客戶需求，編制相應(yīng)的技術(shù)解決方案。
2、解決集成技術(shù)難題，調(diào)查與挖掘客戶需求，提出有針對性的解決方案并編寫方案書、行業(yè)技術(shù)文檔等。
3、參與招投標過程中的文檔編制、技術(shù)支持，編寫投標技術(shù)方案。
4、參與系統(tǒng)集成項目的部分組織管理與項目實施工作。
5、實時了解市場需求，總結(jié)和對比分析競爭對手的市場推廣和競爭產(chǎn)品。
6、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的'其他臨時性工作。
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)10
職責(zé):
1、軟件項目的現(xiàn)場實施和維護;
2、軟件項目現(xiàn)場與客戶的溝通交流及需求確認工作;
3、協(xié)調(diào)溝通處理與公司開發(fā)部、市場部等部門之間的項目工作，組織召開各類溝通協(xié)調(diào)會議;
4、項目管理工作，實施規(guī)劃方案擬定，項目實施計劃制定，公司軟件的安裝部署調(diào)試，對各類用戶的培訓(xùn)工作，撰寫相關(guān)項目實施文檔，組織竣工驗收工作;
5、相關(guān)的服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)庫配置和調(diào)試;
6、協(xié)助甲方進行相關(guān)的'網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、防火墻、服務(wù)器、存儲器等硬件設(shè)備的調(diào)試;
7、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作及任務(wù)。
崗位要求：
1、熟悉各種數(shù)據(jù)庫，熟練操作linux、unix操作系統(tǒng)，熟悉網(wǎng)絡(luò)搭建及維護等;
2、具有1年以上實施項目經(jīng)驗;
3、掌握公司各類軟件產(chǎn)品及項目的前后臺操作;
4、能夠組織各類培訓(xùn)事宜，能夠為客戶提供大課培訓(xùn);
5、能夠制定項目實施計劃，并合理推進項目，完成項目驗收工作;
6、能夠合理安排項目組各成員的相關(guān)工作及任務(wù);
7、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶很好的溝通交流，能夠適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)客戶;準確收集客戶的相關(guān)想法和需求;
8、良好的文檔撰寫能力。
9、身心健康，能勝任工作需要，適應(yīng)出差
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)11
職責(zé)：
1、擬制本區(qū)域的技術(shù)服務(wù)計劃與管理辦法;
2、承擔(dān)本區(qū)域市場銷售過程技術(shù)支持工作;
3、承擔(dān)本區(qū)域工程項目的實施與維護;
4、定期開展用戶滿意度調(diào)查，收集質(zhì)量問題、鑒定、反饋及協(xié)調(diào)處理;
5、老產(chǎn)品升級換代與市場信息反饋;
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，電子、網(wǎng)絡(luò)、電器、計算機相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可);
2、熟悉Oraclemysql等主流數(shù)據(jù)庫操作或軟件程序開發(fā)者優(yōu)先。
3、 有較強的`動手能力，有系統(tǒng)集成項目經(jīng)驗的為佳;
4、有工作責(zé)任心和敬業(yè)精神;
5、能適應(yīng)適當(dāng)?shù)某霾詈图影嘁蟆?/p>
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)12
1、負責(zé)公司業(yè)務(wù)所覆蓋路局鐵路機務(wù)段設(shè)備的.正常維護;
2、進行小型機、服務(wù)器、路由器等設(shè)備管理，以及網(wǎng)絡(luò)平臺的運行監(jiān)控和維護;
3、進行機務(wù)段轉(zhuǎn)儲設(shè)備的日常數(shù)據(jù)跟蹤采集管理;技術(shù)檔案維護;
4、負責(zé)病毒的查殺，維護網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全;
5、處理網(wǎng)絡(luò)及計算機故障;
6. 可接受緊急出差和技術(shù)支持;
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)13
職責(zé)：
1、負責(zé)本區(qū)域內(nèi)華為云視訊各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案編寫、投標文件擬定、產(chǎn)品銷售配置、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理產(chǎn)品報價；售前技術(shù)講解、產(chǎn)品推廣講解；
2、根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，定期向公司主管領(lǐng)導(dǎo)述職，并提交；
3、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，具備1—2年售前、技術(shù)支持工作經(jīng)驗。
2、熟悉業(yè)界主流廠商華為、星網(wǎng)、寶利通、海康等相關(guān)產(chǎn)品，精通語音、視訊、監(jiān)控等相關(guān)技術(shù)，具有華為相關(guān)認證者優(yōu)先；
3、能夠獨立配合銷售人員跟客戶進行技術(shù)交流、撰寫方案及產(chǎn)品講解；
4、了解業(yè)界主流廠家的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，能夠做相應(yīng)的競爭分析；
5、做事踏實細致，對工作敬業(yè)，有較強的`學(xué)習(xí)能力，有較好的語言溝通表達能力。
6、可服從調(diào)配常駐國內(nèi)其他區(qū)域工作。
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)14
職責(zé)：
1、處理日常技術(shù)服務(wù)工作;
2、遠程、電話或現(xiàn)場處理服務(wù)請求，在維護中及時反饋;
3、負責(zé)對客戶軟件實施的咨詢;
4、負責(zé)對客戶軟件使用中的指導(dǎo)工作;
5、能及時與上級部門匯報產(chǎn)品的問題，提出優(yōu)化意識;
招聘要求：
1、計算機相關(guān)專業(yè)，專科及以上學(xué)歷;
2、活潑、開朗，善于溝通;
3、懂基本的'數(shù)據(jù)庫知識;
技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)15
職責(zé)
1、負責(zé)軟件產(chǎn)品售前相關(guān)工作;
2、通過培訓(xùn)能夠針對客戶的需求給出具解決方案和專業(yè)指導(dǎo)意見;
3、配合市場人員完成產(chǎn)品演示視頻、產(chǎn)品宣傳資料和操作手冊撰寫等工作;
4、熟練掌握本公司軟件產(chǎn)品的安裝使用，在線處理用戶使用過程中的技術(shù)咨詢;
5、與開發(fā)工程師對接，整理系統(tǒng)中的問題交付調(diào)整，調(diào)整后測試、更新;
任職資格
1、大專以上學(xué)歷計算機或相關(guān)專業(yè)大四學(xué)生及應(yīng)屆畢業(yè)生;
2、熟練使用Excel、Word、PowerPoint等辦公軟件;
3、了解軟件工程學(xué)思想和方法，了解基本數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)知識;
4、較強的'發(fā)現(xiàn)問題，分析問題的能力和較強的語言表達能力和文檔撰寫能力;
5、工作責(zé)任心強，細致，耐心。
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