物業(yè)管理主管崗位職責(zé)匯編15篇
在快速變化和不斷變革的今天，大家逐漸認識到崗位職責(zé)的重要性，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編為大家收集的物業(yè)管理主管崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)1
職責(zé)：
1.負責(zé)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)運營管理工作
2.負責(zé)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶資源開發(fā)和對接;
3.負責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)市場、產(chǎn)業(yè)和政策研究工作，定期編制相關(guān)研究報告;
4.負責(zé)建立和維系合作方及客戶關(guān)系;
5.負責(zé)管理物業(yè)的日常工作如：保安、保潔、綠化、安全等管理;
6.協(xié)助產(chǎn)業(yè)園區(qū)日常運營管理工作;
任職要求：
1. 3年以上寫字樓或產(chǎn)業(yè)園物業(yè)客服、物業(yè)管理工作經(jīng)驗;
2.熟悉國有物業(yè)出租相關(guān)政策，操作流程;
3.有較強的.文字功底，規(guī)范的寫作能力，具有獨立編寫報告、請示等能力;
4.工作責(zé)任心強，溝通能力強，有良好的職業(yè)道德及團隊合作精神;
5、有聯(lián)系辦公管理工作經(jīng)驗者更佳。
6具備較強的學(xué)習(xí)意愿和能力。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)2
1、負責(zé)園區(qū)專業(yè)設(shè)備的維護和工作計劃的'安排;
2、 負責(zé)對物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設(shè)備設(shè)施及物業(yè)管理隊伍進行管理，并提出整改意見。
3、負責(zé)與政府相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)溝通。
4、負責(zé)組織落實公司和部門政策與事項的管理與運營及監(jiān)督和檢查工作;
5、負責(zé)公司水電費支付及審核，并分析片區(qū)能耗數(shù)據(jù)。
6、負責(zé)承租戶合同的終止與解除。
7、協(xié)助上級對物業(yè)片區(qū)員工實施業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)管理。
8、負責(zé)指導(dǎo)、落實、檢查物業(yè)片區(qū)各項工作，使其符合公司規(guī)定和相關(guān)流程。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)3
1、負責(zé)公寓日�；具\作，包括處理租戶看房、處理客人日常問題，合同釋義、租戶入住、退租等事項；
2、處理一般客訴，并具有敏捷思維及危機處理能力；
3、對租戶提出要求能及時快速作出解決；
4、熱愛本職工作，團結(jié)集體，共榮辱，具備較好的自我激勵、管理、客戶服務(wù)技巧；
5、注重個人儀容儀表，行為修養(yǎng)，舉止大方，正直；
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)4
1、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進業(yè)戶的.重大投訴并對物業(yè)經(jīng)理負責(zé)；
2、負責(zé)所管轄范圍內(nèi)樓宇和公共場所及設(shè)施的巡查、整改跟進工作；
3、負責(zé)管理費的催繳和各項費用的催繳工作；
4、對二次進行裝修初批及對業(yè)戶裝修進行監(jiān)管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改；
5、負責(zé)管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析；
6、熟悉維修基金申請及管理；
7、統(tǒng)籌監(jiān)管各部門收銀員、清潔、保安工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)5
(1)熟悉管理處各項管理制度、收費標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、客戶情況等。
(2)負責(zé)辦理客戶的進場以及客戶的退場手續(xù)，以及客戶的裝修手續(xù)。
(3)負責(zé)裝修檔案，客戶檔案、物業(yè)部文書檔案的管理。
(4)負責(zé)物業(yè)未出租單元的鑰匙管理工作。
(5)負責(zé)準(zhǔn)時向客戶派發(fā)各種費用的交費通知單。
(6)負責(zé)對客戶投訴的處理結(jié)果進行回訪，并做好回訪記錄與統(tǒng)計。
(7)負責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。
(8)定期對物業(yè)進行巡視檢查，填寫物業(yè)巡樓。
(9)遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作。
(10)協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費等各類費用之工作。
(11)定時巡視檢查清潔及綠化設(shè)施之情況。
(12)定期整理物業(yè)之客戶資料。
(13)支持物業(yè)部的日常工作，如部門的各種報表，文件的傳達，會議的.召開等。
(14)接收，校對租戶/施工單位所提交的資料及時整理更新，管理與歸檔。
(15)物業(yè)部資產(chǎn)保管，檔案、資料存檔和更新。
(16)負責(zé)物業(yè)部單據(jù)、報表的收集、整理、統(tǒng)計。
(17)其他文書工作。
(18)完成上司交待的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)6
1、在物業(yè)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)物業(yè)保潔的工作;
2、負責(zé)跟進項目內(nèi)綠化、清潔、與管理工作有關(guān)的.各項日常運作、執(zhí)行定時及不定時巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
3、負責(zé)及時與其他部門進行溝通、并做出相應(yīng)的調(diào)整;
4、負責(zé)與本部門工作有關(guān)聯(lián)之政府機構(gòu)就日常事務(wù)，政策發(fā)布等事宜保持適當(dāng)溝通;
5、負責(zé)執(zhí)行公司所制訂合理的紀(jì)律，對任何屬下員工涉及外判公司員工的違紀(jì)行為進行調(diào)查并及時處理;
6、負責(zé)外判員工工作監(jiān)督等，并確使員工嚴(yán)格遵照公司的指示工作;
7、負責(zé)租戶二次裝修的保潔管理、現(xiàn)場巡查;
8、負責(zé)與相鄰的物業(yè)公司保持良好關(guān)系，對管理界面重疊區(qū)域的管理工作及時保持溝通;
9、按時、按質(zhì)完成上級交辦的各項工作任務(wù);
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)7
1、負責(zé)對前期介入項目的.規(guī)劃設(shè)計方案及建筑、結(jié)構(gòu)、水電等圖紙審核工作，給出合理優(yōu)化建議，參與工程介入聯(lián)席會議，并與地產(chǎn)相關(guān)部門協(xié)調(diào)、跟進和落實;
2、對前期介入人員管理，優(yōu)化管理團隊，提出人力資源配置的建議;
3、負責(zé)統(tǒng)籌管理現(xiàn)場各項工作以及突發(fā)情況;
4、負責(zé)溝通、跟進、落實客戶的服務(wù)需求，與客戶保持密切聯(lián)系;
5、定期客戶，征求意見，在管理上作出改善，確保管理良好;
6、服從公司安排。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)8
1、制定、部署管理部的工作計劃，組織實施安全檢查和安全隱患整改工作;
2、 及時聯(lián)絡(luò)、解決客戶投訴有關(guān)安全方面的問題;負責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)車輛及停車場安全管理的指導(dǎo)、監(jiān)督，包括機動車與非機動車、地面泊位、車場與地下車庫的管理;
3、 處理各種治安問題和突發(fā)事項，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。掌握轄區(qū)內(nèi)安全工作的規(guī)律與特點，及時收集涉及管理區(qū)域安全工作的信息，采取有效預(yù)防，杜絕一切可控事故發(fā)生;
4、 負責(zé)項目的'消防安全問題，組織年度消防演習(xí);負責(zé)對管理區(qū)域安全巡查的規(guī)范性管理; 負責(zé)制定部門的年度培訓(xùn)計劃并組織實施，加強部門人員的專業(yè)技能;負責(zé)主導(dǎo)管理部全員的軍事訓(xùn)練工作;
5、管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護工作，保持同轄區(qū)城管、派出所等部門的聯(lián)系溝通。
6、負責(zé)兼管客服部管理工作
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)9
職責(zé)：
1、負責(zé)不定期對物業(yè)進行巡視，對清潔及綠化工作等進行檢定;
2、負責(zé)跟進、監(jiān)督商戶進場、裝修、二次裝修工作;
3、持續(xù)跟進客戶的需求，改善客戶關(guān)系;
4、管理保安，合理安排保安工作;
5、負責(zé)組織檢查對保安人員的.治安、消防知識教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
6、具備專業(yè)的安防知識和物業(yè)管理知識
7、負責(zé)維護寫字樓內(nèi)部治安秩序，預(yù)防安全責(zé)任事故的發(fā)生，制止違法行為
任職要求：
1、�？茖W(xué)歷以上，3年以上工作經(jīng)驗;
2、房地產(chǎn)、工商管理等相關(guān)專業(yè)，物業(yè)管理專業(yè)者優(yōu)先。
3、熟悉地產(chǎn)項目客服的流程、工作規(guī)范;
4、良好的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度，優(yōu)秀的溝通能力和解決問題能力，情緒穩(wěn)定性高。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)10
1、根據(jù)營運管理中心工作目標(biāo)要求，負責(zé)制定門店物業(yè)管理制度及物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并在實際工作中進行檢核更新及修訂;
2、指導(dǎo)和監(jiān)督門店物業(yè)管理工作，優(yōu)化門店運營環(huán)境，提升物業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量，確保門店物業(yè)服務(wù)的規(guī)范性和統(tǒng)一性;
3、根據(jù)門店運營情況、城市物業(yè)，制定物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)費收繳制度;
4、負責(zé)統(tǒng)計和跟蹤門店物業(yè)費收繳進度，指導(dǎo)和協(xié)助門店按時完成收繳工作;
5、負責(zé)制定和完善商戶進退場管理、日常管理制度及工作流程;
6、負責(zé)組織和實施業(yè)管類的培訓(xùn)工作，提升門店物業(yè)部的`專業(yè)性和服務(wù)意識;
7、負責(zé)定期巡檢門店物業(yè)管理工作，跟蹤落實問題的整改進度，整合資源，幫助門店提升物業(yè)服務(wù)水平;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)11
1、與客戶充分溝通，了解客戶需求、宣傳物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、通行做法和本項目物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容;
2、保障大廈公共區(qū)域秩序和安全，杜絕因管理原因出現(xiàn)的刑事案件和消防事故;
3、管理好保潔和綠化工作，使大廈環(huán)境滿足客戶、業(yè)主、主管部門和公司要求;
4、制定并修改完善項目的'安全管理、車輛管理、環(huán)境管理等制度;
5、監(jiān)督部門組織消防演習(xí)，組織安全、環(huán)境巡查工作;
6、組織安全管理、環(huán)境管理外委工作。制定外委效果檢查考核標(biāo)準(zhǔn)并對外委效果進行跟蹤考核;
7、組織物業(yè)管理費及相關(guān)費用的收繳工作;
8、預(yù)防及有效處理客戶投訴;負責(zé)客戶建議、意見和投訴處理進程的跟蹤、后續(xù)回訪;客戶滿意度調(diào)查的實施工作;
9、負責(zé)《》和《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》簽署的相關(guān)工作;
10、負責(zé)租戶入駐(退租)交收樓的牽頭工作;
11、關(guān)注、了解、學(xué)習(xí)物業(yè)管理新的、整理完善現(xiàn)有、方法、規(guī)程;
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)12
負責(zé)檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況;
負責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作;
合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人。
協(xié)調(diào)本部門與相關(guān)部門的關(guān)系，便于開展各項工作(合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人。同時關(guān)心員工生活，確保物業(yè)管理處員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。);
協(xié)調(diào)項目大業(yè)主和小業(yè)主的關(guān)系，便于開展各項工作，按時完成物業(yè)管理費收取;
認真完成物業(yè)管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排的其他工作任務(wù);
擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責(zé);年終有;
對物業(yè)發(fā)生的.各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;
與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等;
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)13
1、協(xié)助開拓業(yè)務(wù)和全面負責(zé)項目運作，管理項目成本和選擇代理伙伴；
2、協(xié)助地產(chǎn)、物業(yè)等行業(yè)項目的業(yè)務(wù)推廣、客戶溝通、投標(biāo)洽談、品牌宣傳等；
3、協(xié)助管理項目的執(zhí)行運作、質(zhì)量控制、報告撰寫、客戶服務(wù)等工作；
4、協(xié)助事業(yè)部團隊建設(shè)的.管理，與其他部門的溝通與協(xié)調(diào)；
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)14
1、在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，負責(zé)組織落實公司和部門政策與事項的'管理與運營及監(jiān)督和檢查工作;
2、負責(zé)基建維保組的管理與落實工作;協(xié)助物業(yè)經(jīng)理所屬物業(yè)項目的現(xiàn)場管理;
3、負責(zé)起草、撰寫與審核部門內(nèi)外往來函件、通知、制度、流程、應(yīng)急預(yù)案及內(nèi)部管理文件文案的管理工作等;
4、協(xié)助制定部門年度工作計劃、年度部門預(yù)算等;組織落實對客戶租金及費用的追繳工作;
5、落實美食城的管理運營;
6、落實與關(guān)聯(lián)公司部門的對接工作;
7、協(xié)助負責(zé)對外聯(lián)絡(luò)政府相關(guān)職能部門(如：消防、城管、水務(wù)、市場監(jiān)督等)、負責(zé)落實公司物固定資產(chǎn)管理與落實，以及落實公司安排的其他工作事項等。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)15
職責(zé)：
1、安排、落實商場設(shè)施、設(shè)備的'系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)及維修工作;
2、結(jié)合公司物業(yè)管理制度及政策，根據(jù)商場的實際情況細化商場物業(yè)管理制度、操作規(guī)程，開發(fā)制度技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并檢查督促落實情況;
3、負責(zé)監(jiān)督下屬員工嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)和各項操作規(guī)程，確保員工法定持證上崗;
4、配合部門經(jīng)理確定工作目標(biāo)，制定工作和培訓(xùn)計劃，做好月度、季度、年度的工作總結(jié);
5、嚴(yán)格控制各項能源損耗、費用支出，有計劃性的減少能源損耗，做到高效低能，防盜降損;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
任職資格：
1、初中以上文化程度，年齡25-45周歲;
2、相關(guān)工作經(jīng)驗2年以上;
3、具有高壓電工操作證;
4、具有一般水暖維修經(jīng)驗。
5、熟練wps、excel、word等辦公軟件。
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