營運(yùn)主管工作職責(zé)(合集18篇)
營運(yùn)主管工作職責(zé)1
職責(zé)：
1負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)各直營門店整體營運(yùn)業(yè)務(wù)實(shí)施統(tǒng)籌管理;
2.負(fù)責(zé)依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)建立自營門店管理及拓展體系工作流程，促進(jìn)品牌良性運(yùn)作;
3.負(fù)責(zé)自營門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、管理工作，培養(yǎng)下屬工作技能以及傳授相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
4.合理分配轄區(qū)銷售指標(biāo)，指導(dǎo)各自營零售店鋪努力達(dá)成和超額完成銷售指標(biāo)，提高盈利點(diǎn);
5.及時(shí)了解并管理轄區(qū)內(nèi)各店鋪的庫存情況，保證貨品資源充足及合理配貨;
6.了解市場動態(tài)和競爭對手情況，及時(shí)向公司做反饋并積極應(yīng)對。
崗位要求：
1. 3年以上零售店鋪營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上管理崗位經(jīng)驗(yàn);
2.市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
3.豐富的.銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、管理與領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠帶領(lǐng)所屬轄區(qū)團(tuán)隊(duì)出色的完成銷售任務(wù);
4.熟悉連云港周邊城市店鋪的運(yùn)作流程，有連鎖服飾店鋪管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5.對終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和管理心得;
6.善于溝通，具有良好的客戶服務(wù)意識;
7.熟練使用辦公自動化軟件，特別擅長使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對數(shù)字非常敏感。
營運(yùn)主管工作職責(zé)2
職責(zé)：
1、所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標(biāo)達(dá)成(租金、物業(yè)費(fèi)、水電能耗等其他費(fèi)用)
2、對所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理
3、跟進(jìn)轄區(qū)內(nèi)品牌整改項(xiàng)的'改進(jìn)，按規(guī)定時(shí)間完成銷項(xiàng)
4、所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析
5、所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導(dǎo)
6、所轄區(qū)域品牌租費(fèi)催繳
7、導(dǎo)購員入職崗前培訓(xùn)
8、定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進(jìn)行市場調(diào)研，為經(jīng)營決策提供有效信息
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限
2、掌握購物中心業(yè)態(tài)，對哈市及周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;掌握包括合同法、消法、價(jià)格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等
3、熟練操作辦公軟件，會使用CAD、PPT，具備一定的公文寫作能力
4、3年以上購物中心或百貨營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上基層主管經(jīng)驗(yàn)
營運(yùn)主管工作職責(zé)3
1.負(fù)責(zé)營運(yùn)部的工作指導(dǎo)、培訓(xùn)和協(xié)調(diào)工作;
2.負(fù)責(zé)所管廣場營運(yùn)管理工作的統(tǒng)籌、監(jiān)督、檢查及經(jīng)營管理工作;
3.負(fù)責(zé)所管廣場產(chǎn)權(quán)商鋪的`統(tǒng)籌管理、問題解決和處理工作;
4.負(fù)責(zé)所管廣場步行街空鋪調(diào)整的統(tǒng)籌管理和指導(dǎo)工作;
5.負(fù)責(zé)所管廣場步行街及主力店客戶關(guān)系管理工作。
營運(yùn)主管工作職責(zé)4
一、職責(zé)：
1、執(zhí)行公司的商品銷售政策，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo);
2、根據(jù)公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，制定全年銷售費(fèi)用預(yù)算，做好銷售成本及費(fèi)用的控制;
3、根據(jù)公司目標(biāo)制定年度、月度各區(qū)銷售指標(biāo)，組織、跟蹤各區(qū)銷售指標(biāo)的達(dá)成情況;
4、管理、分配各區(qū)銷售任務(wù)，指導(dǎo)各區(qū)完成銷售目標(biāo);
5、和各區(qū)密切配合，針對業(yè)績達(dá)成情況開展定期溝通會，并提出改進(jìn)建議。
二、任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，5年以上銷售管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，全國型零售連鎖行業(yè)背景;
2、熟悉銷售指標(biāo)的制定、分解及銷售數(shù)據(jù)的分析，極強(qiáng)的'數(shù)據(jù)整合及統(tǒng)籌、規(guī)劃能力;
3、知名零售品牌銷售管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、優(yōu)秀的語言表達(dá)、溝通、協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的親和力、敏銳的洞察力和分析判斷力。
營運(yùn)主管工作職責(zé)5
職責(zé)：
1、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識
2、熟悉服裝行業(yè)的業(yè)務(wù)管理流程
3、對店鋪的人員、貨品、店面的管理具備一定的創(chuàng)新性;
4、能夠?qū)λ牭赇亞T工進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)、評估及規(guī)劃;
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有豐富的`銷售經(jīng)驗(yàn);
2、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系，業(yè)績優(yōu)秀;
3、具有較強(qiáng)的溝通能力，組織、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力;
4、具有很強(qiáng)的事業(yè)心，能吃苦耐勞，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。
營運(yùn)主管工作職責(zé)6
1、根據(jù)需要，積累各類品牌商戶資源，開展各業(yè)態(tài)招商工作;
2、進(jìn)行商戶引進(jìn)及商戶續(xù)租談判，為各商戶提供綜合咨詢服務(wù);
3、負(fù)責(zé)商場的營運(yùn)管理，督促商戶進(jìn)場裝修并配合工程、物管部門做好商戶裝修的管理工作;
4、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行租戶經(jīng)營輔導(dǎo)，及商戶服務(wù)的監(jiān)督管理，組織租金、物業(yè)管理費(fèi)及能源費(fèi)等費(fèi)用的具體收繳工作;
5、負(fù)責(zé)策劃和組織進(jìn)行多種經(jīng)營活動、樓體廣告位租賃等項(xiàng)工作的監(jiān)督檢查及協(xié)助指導(dǎo);
6、負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督和檢查日常投訴、報(bào)修等工作情況，檢查本部門的`各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況;
7、負(fù)責(zé)購物中心開店、閉店的管理工作;
8、負(fù)責(zé)搜集商戶信息和相關(guān)行業(yè)信息，建立重點(diǎn)商戶檔案和商戶信息數(shù)據(jù)庫等。
營運(yùn)主管工作職責(zé)7
職責(zé)：
1、建立健全營運(yùn)部的各項(xiàng)管理機(jī)制和體系，監(jiān)督、指導(dǎo)下屬員工日常工作;
2、協(xié)助運(yùn)營部總監(jiān)制訂營運(yùn)部的工作計(jì)劃和相關(guān)政策并監(jiān)督執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)新開直營店開業(yè)的`各項(xiàng)籌備工作及協(xié)調(diào)加盟店新店開業(yè)期間的各項(xiàng)籌備工作;
4、負(fù)責(zé)新店人員培訓(xùn)管理工作，直營店人員選配工作;
5、負(fù)責(zé)直營店、加盟店訂貨管理工作，受理加盟商的相關(guān)投訴;
6、負(fù)責(zé)直營店的統(tǒng)籌管理和監(jiān)督工作，加盟店的運(yùn)營支持工作;
7、負(fù)責(zé)辦理直營店經(jīng)營過程中與政府管理部門相關(guān)事務(wù)及手續(xù);
8、配合實(shí)施公司品牌、市場拓展活動。
9、協(xié)助營運(yùn)部總監(jiān)做好運(yùn)營部的其他日常管理和監(jiān)督執(zhí)行工作等。
崗位要求：
1、市場營銷、經(jīng)濟(jì)管理、金融等相關(guān)專業(yè)�？萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、2年以上快餐連鎖企業(yè)或者便利店連鎖企業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn);
3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理、激勵(lì)、培訓(xùn)能力。
營運(yùn)主管工作職責(zé)8
1、參照項(xiàng)目招商年度計(jì)劃，配合部門負(fù)責(zé)人落實(shí)完成負(fù)責(zé)區(qū)域、業(yè)態(tài)、樓層的招商工作。分解營運(yùn)多經(jīng)收費(fèi)的各項(xiàng)工作并落實(shí)，加強(qiáng)各部門協(xié)作配合，完成對外多經(jīng)商戶拓展，豐富現(xiàn)場多經(jīng)品類及活動，完成多種經(jīng)營招商指標(biāo)及多經(jīng)收入。
2、根據(jù)公司計(jì)劃節(jié)點(diǎn)和管理需求，在招商經(jīng)理的組織下，編制年度、季度、月度招商計(jì)劃及多經(jīng)拓展情況，定期向招商經(jīng)理反饋招商計(jì)劃及多經(jīng)拓展的執(zhí)行情況。
3、參照項(xiàng)目業(yè)態(tài)規(guī)劃實(shí)施招商工作，參照工作計(jì)劃拓展商家，嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)場商家、品牌的質(zhì)量。
4、收集相關(guān)商業(yè)資料，完善招商制度。
5、多經(jīng)商戶的場地對接與進(jìn)場，撤場跟進(jìn)工作;
6、關(guān)注和掌握多經(jīng)商戶經(jīng)營銷售情況動態(tài)，定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營情況分析，負(fù)責(zé)多經(jīng)商戶每檔活動后數(shù)據(jù)的收集、整理、分析;
7、重點(diǎn)品牌及多經(jīng)商戶關(guān)系維護(hù)，加強(qiáng)與商戶的`溝通和聯(lián)系;
8、負(fù)責(zé)多經(jīng)商戶費(fèi)用的催繳(營運(yùn)期);
9、完成上級交辦的其他任務(wù)。
營運(yùn)主管工作職責(zé)9
1)對現(xiàn)場營業(yè)人員實(shí)施有效管理;
2)負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場裝修手續(xù)的辦理;
3)負(fù)責(zé)各類施工入、退場證件及宣傳品發(fā)放證件的辦理;
4)負(fù)責(zé)商場環(huán)境、裝修現(xiàn)場檢查與管理;
5)協(xié)同物業(yè)部對日常發(fā)現(xiàn)的維修、養(yǎng)護(hù)問題進(jìn)行必要維修、維護(hù);
6)負(fù)責(zé)處理管理區(qū)域內(nèi)各種突發(fā)、緊急事件及客訴事件;
7)對管理區(qū)域進(jìn)行不定時(shí)巡檢，做好巡檢日記與記錄;
8)與商戶建立友好關(guān)系，幫助商戶解決經(jīng)營問題;
9)必要時(shí)需起草有關(guān)事項(xiàng)的通知函;
10)協(xié)助財(cái)務(wù)部對未繳付管理費(fèi)的商戶進(jìn)行跟蹤、催繳;
11)協(xié)調(diào)部門間的.各項(xiàng)工作;
12)協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理做好商場日常事務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示;
13)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
營運(yùn)主管工作職責(zé)10
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對客戶服務(wù)及巡場工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和品質(zhì)管理;
2、負(fù)責(zé)對營運(yùn)現(xiàn)場各類事件的處理及客戶溝通、客戶投訴的處理;
3、負(fù)責(zé)市場調(diào)研、每月對各類營運(yùn)管理信息進(jìn)行匯總和分析;
4、協(xié)調(diào)與各租戶及各部門的關(guān)系。
具體要求：
1、大專及以上學(xué)歷;
2、熟練掌握各種辦公自動化操作，有一定公文寫作能力;
3、優(yōu)秀的組織與溝通能力和強(qiáng)烈的'服務(wù)意識、能承受較大的工作壓力;
4、3年以上百貨或購物中心營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)。
營運(yùn)主管工作職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)分管區(qū)域商戶經(jīng)營行為的監(jiān)控，例如人員紀(jì)律、開閉市規(guī)范等;
2、商戶進(jìn)出貨管理，確保合理放行;
3、負(fù)責(zé)促使商戶規(guī)范收銀、銷售如實(shí)上報(bào);
4、負(fù)責(zé)分管區(qū)域商戶租金等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳;
5、負(fù)責(zé)引導(dǎo)商戶進(jìn)行各類營銷推廣活動;
6、監(jiān)督商戶按規(guī)定辦理進(jìn)撤場手續(xù)及施工;
7、確保商戶具有一定的市場競爭優(yōu)勢并組織市調(diào)，例如在貨品、促銷活動、陳列等方面;
8、定期邀約商戶進(jìn)行面談溝通，及時(shí)有效的協(xié)調(diào)并解決問題;
9、負(fù)責(zé)分管區(qū)域商戶幫扶計(jì)劃的制定及經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成;
10、確保商戶合法經(jīng)營。
11、監(jiān)控商場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、安全及設(shè)施設(shè)備的`運(yùn)行情況;
12、詳知各項(xiàng)現(xiàn)場檢查工作的結(jié)果并跟進(jìn)整改落實(shí)情況;負(fù)責(zé)顧客、商戶、其他部門現(xiàn)場需求的協(xié)調(diào)，并及時(shí)上報(bào)。
13、接受商戶和顧客提出的意見和投訴，及時(shí)跟進(jìn)處理;
14、以“首問負(fù)責(zé)制”跟進(jìn)處理結(jié)果并反饋客服中心備案;重大客訴需及時(shí)上報(bào)請求協(xié)助。
15、組織有針對性的市場調(diào)查，并提出改進(jìn)建議;
16、組織商戶滿意度和顧客滿意度調(diào)查活動;
17、負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的收集、整理和分析工作，并據(jù)此改進(jìn)工作及向相關(guān)部門提出建議;建立商戶檔案，對商戶經(jīng)營狀況及信用情況進(jìn)行定期評估，并據(jù)此提出改進(jìn)建議。
18、熟悉突發(fā)事件處理流程，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)，按應(yīng)急預(yù)案及時(shí)采取措施，減少和避免損失;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。
營運(yùn)主管工作職責(zé)12
1、協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理制定本部門的計(jì)劃任務(wù)，達(dá)成總部下達(dá)的各種經(jīng)營指標(biāo)，完成總部要求的上報(bào)的各種業(yè)務(wù)報(bào)表;
2、負(fù)責(zé)大商業(yè)及室外街的日常經(jīng)營管理，且督促營運(yùn)助理對商戶的現(xiàn)場管理，包括店鋪內(nèi)的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、儀容儀表、營運(yùn)紀(jì)律、陳列布展等;
3、負(fù)責(zé)廣場的招商引進(jìn)、品牌調(diào)整、多經(jīng)管理、并結(jié)合市場推廣組好廣場的各類活動，提升廣場客流及銷售;
4、負(fù)責(zé)與商戶保持良好的溝通合作，并且對商戶定期或不定期進(jìn)行不同形式的調(diào)查，收集及匯總商戶關(guān)于經(jīng)營管理的意見和建議，為公司決策和商戶經(jīng)營輔導(dǎo)提供依據(jù);
5、負(fù)責(zé)對商戶和顧客的.投訴的處理、跟進(jìn)、解決;
6、負(fù)責(zé)催繳租金、物管費(fèi)、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用;
7、負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)計(jì)劃的制定及落實(shí)，提高本部門人員的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能;
營運(yùn)主管工作職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)快遞中心的日常運(yùn)營管理工作，確保門店的正常高效運(yùn)行;
2、管理好各快遞中心的.快遞接駁、分揀、投遞、問題件的處理工作等;
3、負(fù)責(zé)對快遞中心快遞信息完善、貨品安全，控制物品在站無誤;
4、上級交代的其他工作。
營運(yùn)主管工作職責(zé)14
1、每日需進(jìn)行日常巡檢，檢查廣場內(nèi)商戶的營業(yè)及安全品質(zhì)等情況;
2、及時(shí)做好廣場多種經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，完成各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作;
3、配合市場部門進(jìn)行活動洽談，征集商戶的.活動反饋;
4、協(xié)助營運(yùn)主管協(xié)調(diào)商戶關(guān)系并能夠及時(shí)解決客訴;
5、大客戶管理;
6、領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。
營運(yùn)主管工作職責(zé)15
1、各項(xiàng)目前期市場調(diào)研，根據(jù)市場及項(xiàng)目環(huán)境等實(shí)際情況對區(qū)域規(guī)劃，動線功能設(shè)置和業(yè)態(tài)布局等提供建議、
2、根據(jù)招商整體規(guī)劃和布局，編制所負(fù)責(zé)區(qū)域的平面規(guī)劃、布局、品牌組合；
3、負(fù)責(zé)所轄業(yè)態(tài)的總部招商管理工作，按總部要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成招商工作；
4、跟進(jìn)合同的.履行情況及商戶裝修；
5、各項(xiàng)目開業(yè)后的營運(yùn)工作；
營運(yùn)主管工作職責(zé)16
1.熟悉賣場營運(yùn)管理工作，良好的語言表達(dá)與人際溝通能力;
2.熟知應(yīng)用各種辦公軟件和具備基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)分析能力;
3.具有一定的市場敏感度，能了解顧客心理和消費(fèi)需求，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng);
4.較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)，善于各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發(fā)事件。
5.熟悉同行經(jīng)營業(yè)態(tài)(零售/餐飲/娛樂)的運(yùn)營組織工作，并且對商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營管理有深刻認(rèn)識。
6.落實(shí)所轄區(qū)域銷售管理、現(xiàn)場管理等工作;
7.負(fù)責(zé)落實(shí)本區(qū)域與商戶的日常溝通及關(guān)系維護(hù)，處理突發(fā)事件;
8.處理所轄樓層發(fā)生的各項(xiàng)事件，維護(hù)公司利益;
9.參與談判、策劃各項(xiàng)促銷活動，力爭促進(jìn)銷售的.提高;
10.協(xié)助經(jīng)理組織對競爭對手的市場調(diào)查，并進(jìn)行分析，根據(jù)競爭對手狀況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略。
營運(yùn)主管工作職責(zé)17
1、協(xié)助進(jìn)行門店員工培訓(xùn)、輔導(dǎo)及激勵(lì)等管理工作;
2、檢查門店各崗位操作規(guī)范，并提出相關(guān)意見及改善建議;
3、協(xié)助進(jìn)行員工值班管理，確保運(yùn)營順暢，提高顧客體驗(yàn)與門店運(yùn)營績效;
4、控制商品損耗率，提升員工工作效率;
5、協(xié)助進(jìn)行門店訂貨及貨品管理工作;
6、協(xié)助管理門店固定資產(chǎn)及設(shè)備，保障公司資產(chǎn)不受損失;
7、協(xié)助督導(dǎo)門店清潔、食品安全、人員安全及消防安全工作，保障運(yùn)營安全;
8、協(xié)助進(jìn)行門店客戶服務(wù)管理，協(xié)調(diào)并解決緊急客戶問題，確保服務(wù)質(zhì)量;
9、協(xié)助組織并策劃門店?duì)I銷活動，提升門店?duì)I運(yùn)績效。
營運(yùn)主管工作職責(zé)18
1、及時(shí)掌握各商戶的經(jīng)營狀況并進(jìn)行分析報(bào)告，負(fù)責(zé)所屬品類供應(yīng)商的拓展和維護(hù)工作，儲備重點(diǎn)品牌的資源，建立并完善品牌資料庫，保證經(jīng)營工作正常開展和經(jīng)營業(yè)績的.提升;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助企劃做商場內(nèi)商戶促銷活動談判及管理工作;負(fù)責(zé)洽談品牌的推廣巡展活動;負(fù)責(zé)商場內(nèi)外廣告位的招租與洽談工作，以及多種經(jīng)營創(chuàng)收工作;
3、督促商戶的租金收取以及各供應(yīng)商在公司內(nèi)發(fā)生費(fèi)用的收取與協(xié)調(diào)工作;
4、以公司、部門標(biāo)準(zhǔn)為核心，負(fù)責(zé)已簽約商戶合同條款變更、經(jīng)營條件變更等方面的談判協(xié)調(diào)工作，并及時(shí)呈報(bào)對應(yīng)之工作進(jìn)展;
5、根據(jù)市場行情及時(shí)了解商業(yè)圈的商鋪?zhàn)赓U價(jià)格，向公司、部門適時(shí)提出商場租賃價(jià)格變更建議;
6、調(diào)查區(qū)域新市場、新的商業(yè)項(xiàng)目、分析各種潛力，根據(jù)對區(qū)域新市場、新項(xiàng)目實(shí)地考察并作相應(yīng)的分析報(bào)告;
7、配合公司營運(yùn)部門做好經(jīng)營過程中的相關(guān)細(xì)節(jié)管理工作;
8、負(fù)責(zé)公司各支持部門的溝通協(xié)調(diào)工作，完成公司和領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
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