郵政局工作人員崗位職責(zé)介紹

　　篇一：郵政分局一般管理崗位職能職責(zé)

　　郵政分局一般管理崗位職能職責(zé)

　　根據(jù)市局對我局管理崗位定員設(shè)置，我局共設(shè)置4名一般管理崗：綜合管理崗、經(jīng)營管理崗、儲保匯管理崗、業(yè)務(wù)管理崗，其職能要求如下：

　　一．綜合管理崗(1人)

　　（1）全面負責(zé)分局辦公室工作，根據(jù)分局的中心工作，安排起草分局工作計劃、總結(jié)、匯報材料；

　　（2）接受處理上級各類文件，協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、配合、督促本單位各部門工作；

　�。�3）負責(zé)黨務(wù)、工會工作，抓好職工的思想政治和教育工作，深入基層調(diào)查研究，掌握信息動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；

　�。�4）負責(zé)對職工進行經(jīng)濟責(zé)任制考核、獎懲；

　　（5）根據(jù)市局創(chuàng)衛(wèi)工作安排，落實好本局的各項創(chuàng)衛(wèi)工作；

　�。�6）負責(zé)辦理全局的勞動工資、人員調(diào)配、勞動保護事宜；

　�。�7）抓好全局及網(wǎng)點的安全生產(chǎn)和安全保衛(wèi)工作，對發(fā)生的通信安全，人身安全等案件要及時處理，并提出處理意見；

　�。�8）負責(zé)全局的總務(wù)、車輛管理及后勤保障工作；

　�。�9）負責(zé)分局的財務(wù)管理工作，做好各類財務(wù)管理和帳表的匯總上報的督促檢查工作；

　�。�10）負責(zé)網(wǎng)上辦公系統(tǒng)的日常管理工作及本單位的質(zhì)量管理審核工作；

　�。�11）負責(zé)會議管理，組織安排全局性會議、活動并安排分局例會

　　（12）負責(zé)全局辦公系統(tǒng)、生產(chǎn)運行系統(tǒng)及設(shè)備的日常管理、檢查、維護工作。

　　（13）做好局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。

　　二．經(jīng)營管理崗(1人)

　�。�1）制定分局發(fā)展規(guī)劃。制定區(qū)域年度發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)市局下達的計劃目標(biāo)進行收入分解，并對全年收入進度進行監(jiān)控和分析；

　�。�2）實施項目管理。一是落實執(zhí)行市局安排部署的全局性項目；二是結(jié)合區(qū)域特點，策劃、實施和管理區(qū)域性項目經(jīng)營與管理工作；

　�。�3）編制經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量分析。分別對窗口的業(yè)務(wù)量收、結(jié)構(gòu)，營銷收入、服務(wù)質(zhì)量進行分析、上報、并按時召開經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量分析會；

　�。�4）負責(zé)分局業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理的標(biāo)準(zhǔn)化工作,各種業(yè)務(wù)報表的上報工作；負責(zé)區(qū)域內(nèi)的郵

　　電所的經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃工作；

　�。�5）負責(zé)分局的財務(wù)管理工作，落實做好各類財務(wù)管理和帳表的匯總上報工作；

　�。�6）對分局大客戶資源進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)和管理；負責(zé)分局信息資料庫的建立、維護和管理，掌握大客戶動態(tài)信息和服務(wù)狀況，按時提交大客戶經(jīng)營分析報告；了解大客戶需求，制定大客戶營銷策劃方案，及時處理所負責(zé)的大客戶的投訴、建議以及郵政新產(chǎn)品開發(fā)、宣傳和推廣，建立與大客戶的良好關(guān)系；

　�。�7）落實市局和專業(yè)局營銷項目，負責(zé)分局營銷工作，策劃營銷項目，負責(zé)開發(fā)性業(yè)務(wù)的落實工作，制定分局營銷人員管理考核辦法，對分局營銷人員進行日常管理，全面落實市局和專業(yè)局項目營銷項目的執(zhí)行；

　�。�8）負責(zé)分局每周例會經(jīng)營活動分析并做好記錄；

　�。�9）負責(zé)分局除儲匯保業(yè)務(wù)的經(jīng)營與管理工作。

　�。�10）做好局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。

　�。�1）負責(zé)根據(jù)上級政策制定本地區(qū)儲匯業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、卡業(yè)務(wù)、代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展計劃、策略，對發(fā)展情況進行監(jiān)控、分析并組織實施；

　�。�2）負責(zé)進行市場調(diào)研，結(jié)合本地特點制定營銷宣傳方案和業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵政策，編寫經(jīng)營活動分析或金融信息等刊物；

　�。�3）負責(zé)指導(dǎo)本單位業(yè)務(wù)發(fā)展，通報業(yè)務(wù)發(fā)展情況。負責(zé)本地儲匯網(wǎng)點的規(guī)劃、建設(shè)與管理；

　　（4）負責(zé)分局儲匯保業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位練兵及再培訓(xùn)，做好金融業(yè)務(wù)人員的從業(yè)安全教育及資金安全教育，預(yù)防金融事故；

　　（5）負責(zé)貫徹落實業(yè)務(wù)制度、流程辦法及實施細則，結(jié)合分局實際情況，受理儲匯保業(yè)務(wù)用戶的業(yè)務(wù)投訴及咨詢；

　　（6）負責(zé)對分局網(wǎng)點、重要崗位（收款員、出納、匯檢、匯兌會計等）定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時控制，及時上報；

　�。�7）負責(zé)對分局網(wǎng)點及人員的.現(xiàn)場管理、考核、崗位輪換等工作。負責(zé)轄內(nèi)各類業(yè)務(wù)檔案管理工作；

　�。�8）負責(zé)分局網(wǎng)點批量業(yè)務(wù)處理及相應(yīng)管理，并進行相應(yīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析與上報；

　�。�9）按照郵政金融相關(guān)會計制度進行會計、憑證、賬務(wù)管理工作。

　�。�10）做好局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。

　　四、業(yè)務(wù)管理崗(1人)

　�。�1）全面負責(zé)分局局業(yè)務(wù)規(guī)章制度的執(zhí)行、監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查；

　�。�2）負責(zé)通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的管理及分局業(yè)務(wù)規(guī)章制度的執(zhí)行、監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查；受理和處理用戶投訴、來信、來訪，及時解決通信生產(chǎn)中遇到的業(yè)務(wù)問題；

　�。�3）制定通信質(zhì)量業(yè)務(wù)考核管理辦法，落實考核指標(biāo)；負責(zé)班組、郵電所業(yè)務(wù)、服務(wù)和基礎(chǔ)管理的檢查和指導(dǎo)；

　　（4）落實《郵政通信服務(wù)規(guī)范》、《郵政營業(yè)規(guī)范化服務(wù)檢查評定標(biāo)準(zhǔn)》，努力完成各項考核指標(biāo),定期對郵政服務(wù)用戶滿意度進行測評；

　�。�5）負責(zé)分局員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位練兵，負責(zé)本分局的班組管理和評定工作；

　�。�6）負責(zé)分局及班組所業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理的標(biāo)準(zhǔn)化工作,負責(zé)各種業(yè)務(wù)報表的上報工作；

　�。�7）負責(zé)區(qū)域內(nèi)郵電所的經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，及各環(huán)節(jié)的工作；

　�。�8）嚴(yán)格執(zhí)行國家局《郵政通信組織管理辦法》及其實施細則，加強局內(nèi)時限管理、通信作業(yè)計劃落實，杜絕重大郵政通信事件，減少各類破壞活動郵政通信案件，制止違反通信紀(jì)律問題的發(fā)生；

　�。�9）負責(zé)電子化支局系統(tǒng)、量收系統(tǒng)、郵資機管理系統(tǒng)、報刊信息系統(tǒng)等生產(chǎn)系統(tǒng)的應(yīng)用管理、檢查、維護和信息錄入工作；

　�。�10）負責(zé)做好電子化支局及量收系統(tǒng)的相關(guān)網(wǎng)點的指導(dǎo)和管理工作。

　　（11）協(xié)助做好分局項目生產(chǎn)制作過程中的業(yè)務(wù)服務(wù)支撐；

　�。�12）做好局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。

　　篇二：洞頭縣郵政局崗位職責(zé)

　　洞頭縣郵政局

　　綜合辦主任崗位職責(zé)

　　1、主持本部室的工作，負責(zé)管理文秘、財務(wù)、人事、綜合協(xié)調(diào)、行政后勤等工作。

　　2、掌握企業(yè)工作動態(tài)，向局領(lǐng)導(dǎo)提供工作信息，當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

　　3、協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系。

　　4、負責(zé)組織重要公文、領(lǐng)導(dǎo)講話的起草或?qū)徍税殃P(guān)及文書、文印工作的日常管理。

　　5、負責(zé)對外公共關(guān)系，做好公關(guān)活動的安排和接待工作，協(xié)調(diào)與地方各級政府機構(gòu)和部門的工作關(guān)系。

　　6、領(lǐng)導(dǎo)檔案室工作，并組織對縣局檔案工作的指導(dǎo)和檢查。

　　7、調(diào)查研究，綜合信息；撰寫有關(guān)工作經(jīng)驗和調(diào)查報告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料。

　　8、負責(zé)安排、組織、協(xié)調(diào)全局性的重要活動和重要會議。做到事先有計劃、有安排，確保會務(wù)工作正常有序。

　　9、負責(zé)全局辦公電話通信線路的調(diào)度安排，確保通信暢通。 10、參于重大的經(jīng)濟活動的策劃工作。 11、完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

　　1、按時按質(zhì)完成有關(guān)文字材料的擬稿工作。負責(zé)起草局領(lǐng)導(dǎo)的綜

　　合性重要講話，起草向縣政府、市局的重要匯報材料，起草全縣性的綜合調(diào)研報告。負責(zé)以縣局名義發(fā)出的文件、函、電等綜合文稿的起草。辦理和答復(fù)人大、政協(xié)提案。

　　2、負責(zé)局務(wù)會議及其他專題會議的會議記錄，整理會議紀(jì)要，以及會議考勤工作。

　　3、根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的意見，參于起草全局年度方針目標(biāo)、月度工作安排和局半年、年度行政工作總結(jié)以及局領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)會議講話稿和其它材料。并對各種計劃的完成情況進行檢查匯總，參于方針目標(biāo)診斷工作和提出建設(shè)性的建議。

　　4、協(xié)助主任指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)信息網(wǎng)絡(luò)開展工作；采集、篩選、編寫、上報和下發(fā)信息，編發(fā)郵政信息；負責(zé)接收政府專網(wǎng)的信息和外發(fā)信息的編發(fā)、上報工作；提出加強和改進信息工作的建議；總結(jié)、考評信息工作，開展信息工作研討和經(jīng)驗交流；確保信息渠道暢通，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它信息工作。

　　5、協(xié)助主任做好公務(wù)接待工作，以及各項重大活動和重要會議的辦會、辦事工作。

　　6、負責(zé)全縣郵政新聞管理、組織策劃及對外新聞聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)溝通，及時報道郵政發(fā)展情況，宣傳企業(yè)。

　　7、受理群眾來信所反映的申訴、控告、檢舉揭發(fā)和業(yè)務(wù)申訴。 8、負責(zé)全局綜合以及局領(lǐng)導(dǎo)的指示、會議決議的查辦和督辦情況的落實等督辦工作。

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它工作。

　　1、負責(zé)全局文書的收集、整理、鑒定、分類、組合歸檔、利用和借閱工作；要求做到：收集齊全，分類合理，組卷有連貫性，保證案卷質(zhì)量。

　　2、建立完善檔案工作計劃、管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理制度和檔案借閱制度。

　　3、按規(guī)范和要求，做好檔案室的清潔衛(wèi)生、防火、防霉工作，物品和柜子整齊。努力爭取和保持達標(biāo)。

　　4、對已超過保管期限的檔案處理，經(jīng)局辦主任批準(zhǔn)后，按規(guī)定進行鑒定登記造冊；提出報告經(jīng)局批準(zhǔn)后實行銷毀。

　　5、建立與各部門的負責(zé)資料工作的工作人員的聯(lián)系，定期收集歸檔資料，保證應(yīng)入庫的資料的完整性。

　　6、負責(zé)對機要文件的歸檔、保管和按上級要求審核銷毀。 7、遵守保密制度，加強文印保密工作。嚴(yán)禁無關(guān)人員進入綜合檔案室。

　　8、負責(zé)全縣郵政文史的管理工作，承擔(dān)向縣委、縣政府、市局部署的地情、局情、史料、書刊的撰稿工作。負責(zé)有關(guān)年鑒的編撰工作，收集、整理各年度的全縣郵政大事記。

　　9、做好全局性會議的會務(wù)工作。負責(zé)會議通知、簽到、會場布置、住宿安排等工作。

　　10、負責(zé)本局報刊、圖書的訂閱工作。 11、負責(zé)全縣郵政電話號碼編印工作。 12、完成局、室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　1、負責(zé)全局各類電子、紙質(zhì)文件和傳真的收發(fā)、登記、傳遞、催辦等工作；負責(zé)到縣政府交換取文工作。

　　2、負責(zé)局黨政印章、介紹信等重要物品的保管、使用及各機構(gòu)印章刻制、收繳、銷毀等工作。負責(zé)管好印章，審核開發(fā)介紹信、函、證明；涉及要件蓋印應(yīng)請示主任 后辦理。

　　3、負責(zé)局簽訂的所有合同、協(xié)議書的保管及歸檔工作。 4、負責(zé)局發(fā)文件、信函的對外郵寄工作及人民用戶員工來信上送下傳工作。

　　5、負責(zé)文件、資料等文印工作。

　　6、把好文件審核關(guān)；準(zhǔn)確編發(fā)文號；及時做好各類文件的上報下發(fā)工作。做到文件處理及時、不積壓、不漏發(fā)，并認真執(zhí)行簽收手續(xù)，做到責(zé)任明確，手續(xù)清楚。

　　7、做好文件回收整理保管工作，定期向各部門收繳發(fā)閱的文件；各類文件存放有序，年終文件無丟失。

　　8、對傳真、掛號信、電報的處理，做到交接手續(xù)清楚，處理及時。

　　9、嚴(yán)格遵守保密制度，不攜帶文件進入公共場所，對密級文件進行單獨登記和處理。

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　篇三：郵政局領(lǐng)導(dǎo)崗位職責(zé)

　　局長崗位職責(zé)

　�。�、嚴(yán)格貫徹自治區(qū)、地區(qū)郵政局的規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定，認真執(zhí)行地區(qū)局下達的決定和指示。

　�。�、負責(zé)全局郵政的日常生產(chǎn)、經(jīng)營、營銷、管理工作。 ３、負責(zé)組織調(diào)動全局郵政員工的力量積極開拓新的業(yè)務(wù)市場，挖掘市場潛力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以鞏固和擴大郵政市場份額，更好的為北屯人民服務(wù)。

　�。�、根據(jù)年度工作計劃及工作理點，提出年度工作思路、工作重點、營銷策劃、項目營銷的目標(biāo)、計劃，并組織實施。

　　５、做好全市郵政用戶的維護工作，定期走訪郵政客戶，聽取用戶對郵政業(yè)的需求、建議、意見等，并加以改進和完善。

　　６、完成當(dāng)?shù)卣�府及上級主管部門交辦的其它工作。

　　副局長崗位職責(zé)

　　1、貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，執(zhí)行郵政局的工作計劃和各項工作制度；

　　2、在局長帶領(lǐng)下，負責(zé)分管部門的行政和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作；深入調(diào)查研究，為局領(lǐng)導(dǎo)班子決策提供合理化建議；

　　3、堅決地、一絲不荀地執(zhí)行局領(lǐng)導(dǎo)班子決策，主動配合局長工作；

　　4、支持和指導(dǎo)分管部門工作人員的思想政治教育工作；有權(quán)提出分管部門工作人員調(diào)整建議，主持召開部門工作會議。

　　5、平衡各種關(guān)系，充分調(diào)動分管部門職工的工作積極性；指揮和協(xié)調(diào)分管部門的各項工作，督導(dǎo)分管部門負責(zé)人及工作人員的日常工作。

　　6、有權(quán)處理或決定分管部門臨時性的緊急重大問題，有權(quán)對全局整體工作提出意見和建議。

　　7、負責(zé)組織落實和完成分管工作年度責(zé)任目標(biāo)任務(wù)，負責(zé)協(xié)調(diào)分管部門內(nèi)、外部重大業(yè)務(wù)關(guān)系。

　　8、組織分管部門、班組制定年度工作計劃。

　　9、聽取職工意見，關(guān)心職工生活，幫助職工解決實際困難，深入基層、深入實際，不斷改進工作方式。

　　篇四：亳州市郵政局管理崗位說明書(2012)

　　亳州市郵政局管理崗位說明書

　　亳州市郵政局管理崗位說明書

　　亳州市郵政局管理崗位說明書

　　亳州市郵政局管理崗位說明書

　　亳州市郵政局管理崗位說明書

　　篇五：農(nóng)村支局長崗位職責(zé)

　　農(nóng)村支局長崗位職責(zé)

　　一、崗位職責(zé)

　　1、負責(zé)郵政支局的管理工作，制定支局工作計劃，領(lǐng)導(dǎo)職工為全面完成經(jīng)濟指標(biāo)、郵政通信服務(wù)、質(zhì)量指標(biāo)而努力。

　　2、合理組織生產(chǎn)作業(yè)和營銷網(wǎng)絡(luò)；根據(jù)職工業(yè)務(wù)專長，合理安排和調(diào)整好崗位和班次。

　　3、根據(jù)上級下達的各項指標(biāo)分解下達并組織落實、考核檢查。

　　4、負責(zé)按經(jīng)濟考核辦法，組織考核。

　　5、組織職工抓好各項業(yè)務(wù)的促銷活動，抓好大客戶營銷活動，拓寬業(yè)務(wù)路子、增加業(yè)務(wù)收入。

　　6、定期組織生產(chǎn)服務(wù)、業(yè)務(wù)營銷和營業(yè)成本分析分析活動，為完成支局的營業(yè)收入和收支差不斷努力。

　　7、負責(zé)檢查督促資金、空白憑證等安全管理。

　　8、負責(zé)抓好規(guī)范服務(wù)、創(chuàng)“文明窗口”、“示范窗口”工作。

　　9、落實政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，組織職工參加技術(shù)練兵，提高職工思想素和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　10、關(guān)心職工生活調(diào)動職工勞動積極性，穩(wěn)定職工隊伍。

　　11、抓好職工中黨、團、分工會組織的正常活動。

　　12、負責(zé)處理客戶的來訪、咨詢、投訴。

　　13、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。

　　二、上崗人員應(yīng)具備的條件：

　　（一）一般條件

　　1、學(xué)歷：大專及以上。

　　2、資歷：有生產(chǎn)崗位工作經(jīng)驗和兩年以上班組長管理經(jīng)驗。

　�。ǘ�）政治思想條件：堅持黨的基本路線，思想品德好，有較強的事業(yè)心，遵紀(jì)守法，廉潔奉公。

　　（三）能力要求：

　　1、有較強的組織規(guī)劃能力。

　　2、有一定的創(chuàng)新決策能力。

　　3、有一定的協(xié)調(diào)控制能力。

　　4、有較強的語言表達能力。

　�。ㄋ模┲�識要求：

　　1、公共知識：了解現(xiàn)代企業(yè)管理知識、管理心理學(xué)，掌握公文寫作一般知識和計算機基礎(chǔ)知識。

　　2、專業(yè)知識：熟悉郵政業(yè)務(wù)知識，了解營銷學(xué)、市場學(xué)。

　　3、法律知識：熟悉《郵政法》、《郵政法實施細則》，了解《勞動法》、《合同法》及有關(guān)郵政業(yè)務(wù)管理的政策條文。

　�。ㄎ澹┘寄芤�求：掌握計算機應(yīng)用技術(shù)。

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