如何加強醫(yī)護溝通

　　在日常過程學習中，很多人都經常追著老師們要知識點吧，知識點就是學習的重點。哪些才是我們真正需要的知識點呢？以下是小編收集整理的如何加強醫(yī)護溝通，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　如何加強醫(yī)護溝通

　　1、把握各自的位置和角色

　　醫(yī)生和護士雖然工作的對象、目的相同，但工作的側重面和使用的技術手段不盡相同。醫(yī)生主要的責任是做出正確的診斷和采取恰當?shù)闹委熓侄巍Ｗo士的責任是能動地執(zhí)行醫(yī)囑、搞好軀體和精神護理，向病人解釋醫(yī)囑的內容，取得病人的理解和合作。不盲目的執(zhí)行醫(yī)囑，如果發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑有誤，能主動地向醫(yī)生提出意見和建議，協(xié)助醫(yī)生修改、調整不恰當?shù)尼t(yī)囑。

　　注：要達到這種效果，護士必須具備扎實的專業(yè)知識，不懂得時候及時查詢或者咨詢，不盲目執(zhí)行醫(yī)囑的前提是自己必須知道和明了。當醫(yī)生醫(yī)囑出現(xiàn)錯誤時，護理人員有責任在執(zhí)行醫(yī)囑前的查對過程中發(fā)現(xiàn)錯誤，并請醫(yī)生及時糾正。反之，如果醫(yī)生醫(yī)囑錯誤，護理人員也未認真查對就執(zhí)行了錯誤的醫(yī)囑，則對此發(fā)生的不良后果，醫(yī)生要負主要責任，護理人員也將負次要責任。即護理人員要負沒有發(fā)現(xiàn)或指出醫(yī)囑中明顯錯誤的責任。護理人員有義務在其能力范圍內，嚴格把好診療的最后一關。

　　2、真誠合作、相互配合

　　醫(yī)生和護士在醫(yī)院為病人服務時，只有分工不同，沒有高低之分。醫(yī)生的正確診斷與護士的優(yōu)質護理相配合是取得最佳醫(yī)療效果的保證。醫(yī)護雙方的關系是相互尊重、相互支持、真誠合作的關系。

　　注：該合作的實現(xiàn)，還是在于醫(yī)生和護士雙方面的磨合，相互理解，減少抱怨和指責，在工作中真誠合作，共同為醫(yī)療安全負責。

　　3、關心體貼、互相理解。

　　醫(yī)護雙方要充分認識對方的作用，承認對方的獨立性和重要性，支持對方工作，護士要尊重醫(yī)生，主動協(xié)助醫(yī)生，對醫(yī)療工作提出合理的意見，認真執(zhí)行醫(yī)囑。醫(yī)生也要理解護理人員的辛勤勞動，尊重護理人員，重視護理人員提供的病人情況，及時修正治療方案。

　　護理部主任：嚴春花（右一）在與醫(yī)護人員代表溝通交流。

　　4、互相監(jiān)督、建立友誼

　　任何一種醫(yī)療差錯都可能給病人帶來痛苦和災難，因此，醫(yī)護之間應該監(jiān)督對方的醫(yī)療行為，以便及時發(fā)現(xiàn)和預防，減少醫(yī)療差錯的發(fā)生。一旦發(fā)生醫(yī)療差錯，應該不護短、不隱瞞、不包庇，要給予及時糾正，使之不鑄成大錯。當然必須與人為善，不可幸災樂禍，趁人之危打擊別人。

　　如何加強醫(yī)護溝通

　　一、完善醫(yī)療服務流程

　　醫(yī)療服務流程是醫(yī)療糾紛的重要因素之一。因此，完善醫(yī)療服務流程是避免醫(yī)療糾紛的關鍵。首先，醫(yī)院應該制定詳細的醫(yī)療服務流程，并確保每位員工都了解并遵守。其次，醫(yī)院應該加強監(jiān)督和檢查，確保醫(yī)療服務流程的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。此外，醫(yī)院應該注重患者的反饋和意見，不斷改進和完善醫(yī)療服務流程。

　　二、加強醫(yī)患溝通

　　醫(yī)患溝通是醫(yī)療糾紛的重要原因之一。因此，加強醫(yī)患溝通是避免醫(yī)療糾紛的重要措施。醫(yī)院應該建立有效的溝通渠道，如設立投訴電話、投訴郵箱等，方便患者投訴和反饋意見。同時，醫(yī)院應該加強醫(yī)護人員的溝通培訓，提高醫(yī)護人員的溝通技巧和溝通能力，確�；颊吣軌虻玫郊皶r、準確、全面的信息。

　　三、提高醫(yī)護人員的專業(yè)素質

　　醫(yī)護人員的專業(yè)素質是醫(yī)療糾紛的重要因素之一。因此，提高醫(yī)護人員的專業(yè)素質是避免醫(yī)療糾紛的重要措施。醫(yī)院應該加強對醫(yī)護人員的培訓和教育，提高醫(yī)護人員的專業(yè)知識和技能水平，確保醫(yī)護人員能夠提供高質量的醫(yī)療服務。此外，醫(yī)院應該注重醫(yī)護人員的職業(yè)道德教育，提高醫(yī)護人員的職業(yè)素養(yǎng)和責任心。

　　四、建立完善的醫(yī)療糾紛處理機制

　　建立完善的醫(yī)療糾紛處理機制是避免醫(yī)療糾紛的重要保障。醫(yī)院應該建立完善的醫(yī)療糾紛處理流程和制度，確�；颊咄对V和反饋意見能夠得到及時、公正、合理的處理。同時，醫(yī)院應該加強與患者之間的溝通和協(xié)商，積極尋求解決方案，盡可能減少醫(yī)療糾紛對醫(yī)院和醫(yī)護人員的影響。

　　五、加強法律意識

　　加強法律意識是避免醫(yī)療糾紛的重要手段。醫(yī)院應該加強對醫(yī)護人員的法律教育，提高醫(yī)護人員的法律意識和法律素養(yǎng)，確保醫(yī)護人員能夠遵守法律法規(guī)，維護患者權益。同時，醫(yī)院應該積極配合相關部門的監(jiān)管和檢查工作，積極整改存在的問題和不足之處。

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