求醫(yī)的雜文

　　不知什么時(shí)候起，在醫(yī)院門(mén)診工作的我，突然發(fā)現(xiàn)每天上班到醫(yī)院，第一眼望去就是門(mén)診大廳里排起的長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)列，心想什么時(shí)候開(kāi)始有這么多病人了？而且還沒(méi)上班就排起了長(zhǎng)隊(duì)？逐漸的也就習(xí)慣了早上和中午一上班就看到的這些排起的長(zhǎng)隊(duì)。

　　但從來(lái)不曾想到有一天自己也要這樣排隊(duì)等掛號(hào)。

　　那天，親戚約我一起去省城一醫(yī)院看病。因?yàn)槲抑�道這個(gè)醫(yī)院的彈力B超是最有名的，做的醫(yī)生也是這方面最權(quán)威的專家。她說(shuō)在網(wǎng)上已經(jīng)預(yù)約不到票，就連下一個(gè)月的票也已經(jīng)預(yù)定完了。我告訴她說(shuō)，那個(gè)專家很好，只要去了說(shuō)自己是外地的就會(huì)給你加一個(gè)號(hào)的。她不大相信，所以就非讓我陪她一起去。

　　我們坐最早的一班高鐵到省城時(shí)已是八點(diǎn)多，坐地鐵很快就到了那里。到服務(wù)臺(tái)問(wèn)，和網(wǎng)上說(shuō)的一樣，沒(méi)有號(hào)了。我們忙說(shuō)我們是外地來(lái)的，她們就讓我們上三樓去問(wèn)專家。

　　在三樓導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，護(hù)士告訴我們，今天臨時(shí)放的號(hào)也掛完了，加號(hào)要問(wèn)專家。

　　這時(shí)一對(duì)母女急急地跑過(guò)來(lái)問(wèn)：“某某專家的號(hào)還有吧？”護(hù)士說(shuō)，沒(méi)了。

　　她們之中的中年女性忙說(shuō)，我們是從外地慕名趕過(guò)來(lái)的，能不能想想辦法？你看我媽媽都七十幾歲了。

　　導(dǎo)醫(yī)臺(tái)的護(hù)士平淡的回答說(shuō)，這你要等專家做完了再問(wèn)問(wèn)她本人。

　　那個(gè)五十幾歲的女兒急急地大聲說(shuō)，要是我們等了一天專家到時(shí)候告訴我們還是做不成，那我們豈不白等？

　　護(hù)士不再搭理她。自顧自地繼續(xù)忙她的。

　　這時(shí)旁邊幾個(gè)人都說(shuō)，我們也都是外地慕名前來(lái)的，最好給我們一個(gè)明確的答復(fù)才好。

　　護(hù)士也大聲說(shuō)，現(xiàn)在只能等。專家在里面忙，我們也不能問(wèn)。

　　我們這些人就在放射科的B超通道里四處轉(zhuǎn)，想尋找這個(gè)專家的診室，所有走廊的椅子上都坐滿了人。我忙把那對(duì)母女拉到一邊，對(duì)她們說(shuō)，不用急，等等先找到這個(gè)專家的診室，再湊準(zhǔn)機(jī)會(huì)問(wèn)她，據(jù)說(shuō)她會(huì)給加號(hào)的，不必急，急也沒(méi)用。

　　她們還是火急火燎地說(shuō)，就怕今天白等了一天都做不上，那就麻煩了。

　　本來(lái)淡定的我也被她說(shuō)得有些急起來(lái)，讓親戚坐在候診椅上等，我和她們分頭找這個(gè)專家的診室。我看一個(gè)人拿著我以前見(jiàn)過(guò)的彈力B超的硬片彩色圖片報(bào)告，忙湊上去問(wèn)是不是某某專家的彈力B超，回答說(shuō)，是的。

　　我忙說(shuō)，是哪個(gè)門(mén)，她立即就指給了我。我到那邊看到了門(mén)旁邊這個(gè)專家的簡(jiǎn)介什么的，確定是這間。我看看門(mén)里還有護(hù)士在導(dǎo)醫(yī)，是進(jìn)不去的。

　　這時(shí)我又來(lái)到三樓大廳，看見(jiàn)那對(duì)母女，我忙告訴她們我找到了專家的診室。她們說(shuō)，在哪？我就帶著這對(duì)急火火的母女去了剛找到的專家診室。看看還是有護(hù)士在那兒分流病人，很忙。我們也不能硬闖。

　　我告訴她們說(shuō)，只有等放人出來(lái)時(shí)再設(shè)法讓你媽鉆進(jìn)去問(wèn)一下專家，你媽是老年人，即使專家不高興，也不會(huì)怎樣的，要是我們倆直接進(jìn)去，那就難說(shuō)了。我們發(fā)現(xiàn)一批放五個(gè)人進(jìn)去做，一會(huì)兒做好了再出來(lái)五個(gè)人。后來(lái)出來(lái)了五個(gè)人，我們就推那位老人進(jìn)去，準(zhǔn)備跟著進(jìn)去，結(jié)果被門(mén)口的護(hù)士攔住推出。我們忙說(shuō)，我們都是外地趕過(guò)來(lái)的，問(wèn)一下專家能加號(hào)吧？護(hù)士說(shuō)，現(xiàn)在專家正忙，誰(shuí)敢問(wèn)？等到十一點(diǎn)半再來(lái)問(wèn)。

　　我們只好退到走廊一邊，決定還是等，因?yàn)獒t(yī)院里人太多，我們四個(gè)就一起下樓去了醫(yī)院后面的小花園，坐在長(zhǎng)椅上休息。我們都不約而同地說(shuō)，還是外面空氣好，醫(yī)院里人多空氣渾濁的讓人難受。我們四個(gè)人便開(kāi)始攀談起來(lái)，都說(shuō)現(xiàn)在怎么這么多甲狀腺結(jié)節(jié)的病人？

　　十一點(diǎn)還不到，那位老人家就急急地催我們快上去看看，大家就跟著她趕緊往醫(yī)院里趕，上了三樓問(wèn)導(dǎo)醫(yī)臺(tái)的護(hù)士，她說(shuō)還沒(méi)有完，要等。

　　那位老人的女兒急急地說(shuō)，我們要知道我們?cè)谶@等，等到了下午到底能不能做上檢查？我們總不能白等一天吧？

　　導(dǎo)醫(yī)的護(hù)士說(shuō)，這得問(wèn)專家。

　　我們?cè)谧呃壤镎覀�(gè)座位坐下，問(wèn)問(wèn)旁邊的人，她們都是來(lái)做甲狀腺檢查的，這里的病人以女性為多，而且大多都是外地來(lái)的。一個(gè)剛做過(guò)出來(lái)的女病人告訴我們說(shuō)，你們要到一樓大廳去排隊(duì)，下午還有號(hào)放。

　　老人的女兒就說(shuō)她先下去排隊(duì)，讓我們?cè)谏厦娴葘＜页鰜?lái)看能不能加號(hào)。

　　十一點(diǎn)半了，終于看到專家出來(lái)，我和那位老人趕忙跟上去，老人大聲說(shuō)，某某專家，我們是外地來(lái)的，能給我們加個(gè)號(hào)吧？

　　專家一邊走一邊說(shuō)，中午排隊(duì)有號(hào)掛。

　　我們跟在專家后面，老人急忙說(shuō)，我是外地來(lái)的。專家說(shuō)，外地來(lái)的很多，就算是你們中午掛不到號(hào)，下午我也會(huì)都給你們檢查完的。

　　老人又高聲說(shuō)，你就先給我加個(gè)號(hào)，我外地來(lái)的不容易。

　　專家一下子火了，大聲說(shuō)，都給你說(shuō)過(guò)了，就算是掛不到號(hào)下午我也會(huì)都給你們做的，你怎么還沒(méi)完沒(méi)了。說(shuō)完鉆進(jìn)主任室。里面還有幾個(gè)病人似的人在等她，我聽(tīng)到好像是在說(shuō)穿刺什么的。

　　老人又急急地在門(mén)外大聲說(shuō)，專家，我們是外地來(lái)的。門(mén)口的人這時(shí)把門(mén)關(guān)上了。我拖著老人就走，一邊走一邊對(duì)她說(shuō)，只要下午能做到就行了，何必強(qiáng)求。專家忙了一上午，也很累的，我們走吧。老人家這才嘟嘟囔囔的不情愿地隨我們走了。

　　到了一樓，我們看到老人的女兒和幾個(gè)人零星地在排隊(duì)，她趴在大廳收費(fèi)處的一個(gè)窗口下的窗臺(tái)上正在啃一個(gè)大個(gè)蛋糕。我說(shuō)我們要吃飯去。她說(shuō)，我不能離開(kāi)這里，你們看旁邊每個(gè)窗口都排滿了病歷，說(shuō)是提前排隊(duì)的。

　　我說(shuō)不要緊，反正專家說(shuō)了下午都會(huì)給我們做的。

　　她說(shuō)，那你們?nèi)コ燥�，我在這兒排隊(duì)。

　　我們?nèi)齻�(gè)人就去醫(yī)院外面吃飯了。老人家問(wèn)來(lái)問(wèn)去買(mǎi)了幾個(gè)包子，說(shuō)她要和女兒一起吃，就回了醫(yī)院。我們吃了飯后才回醫(yī)院。

　　這時(shí)的大廳內(nèi)每個(gè)收費(fèi)窗口下都排了幾個(gè)人，而且每個(gè)窗口都排了兩排，一排是用病歷提前排的，還有一排是真人中午就排在這兒的。那老人的女兒正在和一個(gè)老頭推搡著，老頭后面跟著排了幾個(gè)人，都是一大早就用病歷在此排隊(duì)的。老頭說(shuō)自己的病歷早上就排在了這里。那女的說(shuō)我本人一直排在這里，連中午飯都沒(méi)有吃，衛(wèi)生間也不敢上，憑什么讓你？還說(shuō)，你看看窗口玻璃上貼的告示，上面寫(xiě)著：排隊(duì)以真人為數(shù)，病歷不作數(shù)。

　　老頭大喊著說(shuō)，我們一直都這樣排隊(duì)的？她也大聲說(shuō)，我不管，我來(lái)時(shí)就沒(méi)有人，我就是第一個(gè)，我不會(huì)讓的。他兩開(kāi)始推搡著、嚎叫著、吵鬧著……

　　我趕忙排在后面，已是第五個(gè)了，其它的窗口也都排到了第五第六，據(jù)說(shuō)下午只有二十個(gè)號(hào)，那這總共六個(gè)收費(fèi)帶掛號(hào)的窗口每個(gè)也只能掛到三個(gè)人之多的號(hào)，看來(lái)我是掛不上號(hào)了。后面陸續(xù)又排滿了人，一問(wèn)都是來(lái)做甲狀腺檢查的，都是找這個(gè)專家。

　　前面的兩個(gè)人還在大聲爭(zhēng)吵和相互推搡著。這時(shí)，那個(gè)吵架的女子的老媽跑了過(guò)來(lái)，對(duì)老頭說(shuō)，我看你年紀(jì)大了，只讓你一個(gè)好吧。又勸說(shuō)女兒給他讓一個(gè)位，女兒也怕這老人再吵下去會(huì)出事，就喊著說(shuō)，我只讓你一個(gè)。老人后面的一個(gè)老大媽順勢(shì)就要排在女子后面第三個(gè)位置，可女子后面的男青年眼睛一瞪，粗聲大喊著說(shuō)，這不行，我都排了一中午了。那老大媽看了牛高馬大、雙眼怒目圓睜的男青年一眼，只好不情愿地到后面去排隊(duì)了，她身后跟著的幾個(gè)也默不作聲地到后面排隊(duì)去了。

　　其它窗口哪些用病歷排隊(duì)掛號(hào)的人，這下都乖乖地挪到真人排隊(duì)的隊(duì)列后面排隊(duì)去了。

　　我前面的一個(gè)戴口罩的女的說(shuō)，我來(lái)時(shí)一個(gè)人也沒(méi)有，我就去上了趟衛(wèi)生間，出來(lái)就每個(gè)窗口都排上人了。還有一個(gè)說(shuō)，我就出去買(mǎi)了個(gè)面包，回來(lái)位置就沒(méi)了，大家嘰嘰喳喳都開(kāi)始抱怨起來(lái)。

　　旁邊窗口排在第一個(gè)的大媽說(shuō)，我和我兒子輪流換著排才占住了這個(gè)位。還有幾個(gè)說(shuō)她們都是東北來(lái)的，早上兩點(diǎn)就來(lái)排隊(duì)的，七點(diǎn)半上班，掛號(hào)窗口一開(kāi)，二十個(gè)號(hào)幾分鐘就沒(méi)了。她們還有幾個(gè)沒(méi)有掛到號(hào)，現(xiàn)在這不中午又來(lái)排隊(duì)了，還不知道能不能掛上號(hào)？就二十個(gè)號(hào)，也就是每個(gè)窗口的前三才能掛上號(hào)，其它的都沒(méi)戲。

　　大廳里沒(méi)了吵架聲，大家同病相憐，都開(kāi)始交談起來(lái)。排在我們這一隊(duì)最前面那兩個(gè)剛剛還吵架的人也開(kāi)始交談起來(lái)，那女的說(shuō)，你這么大年紀(jì)，力氣還挺大，我還以為你是黃牛呢？那個(gè)老頭說(shuō)，什么黃牛？是我自己甲狀腺長(zhǎng)了結(jié)節(jié)來(lái)查的。旁邊的一個(gè)人說(shuō)，不想排隊(duì)的話，黃牛的號(hào)下午一百元一個(gè)，上午兩百元一個(gè)……

　　我親戚拉拉我說(shuō)，要不我們也買(mǎi)個(gè)號(hào)算了。我說(shuō)，專家都說(shuō)了就算是掛不到號(hào)，她下午也會(huì)給做檢查的，何必要便宜黃牛？她點(diǎn)點(diǎn)頭沒(méi)再說(shuō)什么。我卻說(shuō)，早知如此，就該找熟人提前掛個(gè)號(hào)才對(duì)，誰(shuí)知道會(huì)有這么多的人啊？只好耐心等待。

　　我給頂班的同事打了個(gè)電話，告訴她到現(xiàn)在還沒(méi)有掛上號(hào)，要等到下午，中午是趕不回去了。本來(lái)以為半天足夠的。同事說(shuō)，現(xiàn)在所有的大醫(yī)院都是一號(hào)難求，你就安心等吧。

　　站到腳發(fā)麻，終于收費(fèi)窗口打開(kāi)了，我們都把手上準(zhǔn)備好掛號(hào)的錢(qián)和身份證高高舉起來(lái)，希望里面的收費(fèi)掛號(hào)員手快點(diǎn)，能給我們都掛上號(hào)�？墒聦�(shí)是，沒(méi)一會(huì)兒，號(hào)就沒(méi)了。也就是排在前面的三個(gè)才掛上了號(hào)。

　　我們失望的又轉(zhuǎn)身上三樓，導(dǎo)醫(yī)臺(tái)的護(hù)士說(shuō)，要等到專家做完再說(shuō)。我又跑到專家診室，專家剛到，我笑著說(shuō)，某某專家，我排了一中午也沒(méi)有掛上號(hào)？專家目光柔和的看看我，繼續(xù)往診室里走，我跟在她后面想，要給我加號(hào)了。這時(shí)一個(gè)大媽粗喉嚨高嗓門(mén)地大喊著說(shuō)，某某專家，我排了一中午都沒(méi)有掛上號(hào)怎么辦？專家沒(méi)好氣地頭也不回地說(shuō)，后面等著。

　　我怨恨地回頭瞪著這個(gè)五大三粗的大媽，說(shuō)你就不能小聲點(diǎn)，本來(lái)專家都要給我加號(hào)了，你跟著不也就加到了？你這一大喊，專家就火了，都不給加了，讓我們等。還不知要等到什么時(shí)候？

　　那大媽眼睛一瞪高聲說(shuō)，我就這大嗓門(mén)，怎么了？

　　我看也不看她就又去了服務(wù)臺(tái)。真不明白，在醫(yī)院這本該安靜的地方，我們每個(gè)人為什么不能斯文點(diǎn)壓低聲音，再說(shuō)又是求人加號(hào)，有何理由咄咄逼人？好像非要給她看不可似的。

　　我又去了導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，護(hù)士說(shuō)一般都要到三點(diǎn)半才能把網(wǎng)上、中午所掛的號(hào)給診治完。你把病歷放下排在這，坐在大廳的候診區(qū)等吧。我看著她把病歷排在第三后，就走幾步坐在旁邊的候診區(qū)等。打開(kāi)手機(jī)查晚上回去的最后一班高鐵，我們商量等檢查過(guò)后再訂票，我又看了一下，晚上的幾趟車車票都很多，好在今天是周三，要是周末就比較麻煩，不一定有票。這下終于放下了心，就算是三點(diǎn)半，輪到我們也過(guò)不了五點(diǎn)，回去的最后一班高鐵是晚上七點(diǎn)半，今天還是可以安全回到家的。

　　我們總算是松了口氣。親戚說(shuō)早知道花一百元在黃牛那兒買(mǎi)個(gè)號(hào)了，這看病可真難？好在你也是在醫(yī)院工作，對(duì)醫(yī)院的流程比較熟悉，不然要是讓我一人來(lái)，還不知急成什么樣子呢？

　　我笑笑說(shuō)，一定比那對(duì)母女還火急火燎。我們又想起了那對(duì)急得像熱鍋上的螞蟻似的母女。

　　這時(shí)，那隊(duì)母女在我們面前的大廳里走來(lái)走去，嘴里還不住地說(shuō)，怎么還沒(méi)有輪到我們？要訂票的，不要買(mǎi)不到票？

　　我笑著說(shuō)，今天不是周末，票不會(huì)緊的。但她們還是焦躁不安地來(lái)回在大廳里走著。

　　我們翻看著手機(jī)，有時(shí)再起來(lái)到導(dǎo)醫(yī)臺(tái)看看我們的病歷是不是還排在第三，這才再安心地坐下看手機(jī)。終于等到了三點(diǎn)半，又放了五個(gè)號(hào)，我們拿上加號(hào)去交費(fèi)，交過(guò)費(fèi)按叫號(hào)排在專家診室門(mén)口的長(zhǎng)椅上坐下等。

　　這時(shí)，看見(jiàn)一個(gè)年輕女子在哭，我問(wèn)她哭什么？她說(shuō)她查下來(lái)不好，讓下午過(guò)來(lái)做穿刺。我告訴她不要急，現(xiàn)在十人九個(gè)都有結(jié)節(jié)，甲狀腺就是不好也是懶癌，不宜擴(kuò)散和復(fù)發(fā)的，何況還沒(méi)有做活檢，只有做了活檢才能最后確診。她這才止住了哭泣。

　　旁邊的幾個(gè)大媽說(shuō)她們以前體檢都不查甲狀腺的，今年的體檢才開(kāi)始增加了這個(gè)項(xiàng)目，結(jié)果是很多人都查出來(lái)有結(jié)節(jié)，又說(shuō)聽(tīng)說(shuō)只有這里的B超機(jī)是彈性B超，也是最好的機(jī)器，專家也是這行里最權(quán)威的，所以就來(lái)了。我這才明白為什么今年這么多病人。

　　終于輪到了，親戚進(jìn)去查了說(shuō)沒(méi)事，是良性的。趕快在網(wǎng)上訂票，拿了報(bào)告就大步流星地向火車站走去，到了火車站才五點(diǎn)五十，我們又在一樓的餐廳里隨便吃了點(diǎn)晚餐，休息了一會(huì)兒，晚上七點(diǎn)半終于回到了家。親戚自然是千恩萬(wàn)謝的慶幸著。

　　只有我，回到家話也懶得說(shuō)就趕忙沖澡，沖完后就倒在床上喘息著。第一次感覺(jué)到了做一個(gè)病人的累和焦躁，以及做一個(gè)病人的抓狂和不易。

　　真是求醫(yī)何其難，求一個(gè)名醫(yī)更是難上加難。

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