人際溝通技巧-演講與口才

　　人際溝通技巧：人際溝通17句話

　　1、想跟一個人搞好關系一定要跟他多交往，就像那歌里唱的十五的月亮十六圓。

　　2、個人交往應該恪守“君子之交淡如水”，不要搞得太過庸俗。

　　3、人際協(xié)調的關鍵：增加社交資源，鼓勵自己多付出，盡量去滿足別人。

　　4、目光游移閃爍、躲閃不定——你不是心懷鬼胎，就是生性怯懦。

　　5、“喊破嗓子不如做出樣子”，面對面溝通，身體表達比言語表達，更有影響力、表現(xiàn)力和感染力。

　　6、人際協(xié)調兩大法寶：一是要善于相互認同，二是要善于相互贊美。

　　7、贊美的三個成分：信念，目光和行為。

　　8、提高人際溝通技巧——真誠的行為是不是真正滿足了人家對真誠的需要。

　　10、真誠最重要的成分仍然應該是一個“善”字。

　　11、真誠不是不加思索的表達你的感覺。

　　12、善于相互認同：一是理解對方所說的;二是盡量能夠認同對方所說的

　　13、善于贊美的訣竅：第一，:要尊重他人的態(tài)度;第二，要有尊重他人的目光;第三，要有表達肯定的行為。

　　14、非語言交流的技巧：第一個是目光接觸、第二個是空間距離、第三個是言語表情、第四個是身勢表情。

　　15、三分做事七分做人。

　　16、人際交往的信念誤區(qū)：必須和應該;糟糕至極;全部和所有。

　　17、心理健康要能夠避免這樣一種生活信念：不可以太過追求完美，不可以把自己當作圣人。

　　人際溝通技巧：五個溝通技巧

　　1 、使用稱呼就高不就低。馬斯洛的需要層次理論--例如某人在介紹一位教授時會說：“這是……大學的……老師”。

　　2、入鄉(xiāng)隨俗。一般情況，也許你會習慣性地問：“是青島人還是濟南人?”但是，當你人在濟南時，就應該問：“濟南人還是青島人?”這也是你對當?shù)厝说淖鹬?當你到其他公司拜訪時，不能說主人的東西不好，所謂客不責主，這也是常識。

　　3、擺正位置。在人際交往中，要擺正自己和別人的位置。很多人之所以在人際交往中出現(xiàn)問題，關鍵一點就是沒有擺正自己的位置，也就是說，在人際交往中下級要像下級，上級要像上級，同事要像同事，客戶要像客戶。擺正位置才有端正態(tài)度可言，這是交往時的基本命題。

　　4 、以對方為中心，尊重別人在商務交往過程中，務必要記住以對方為中心，放棄自我中心論。例如，當你請客戶吃飯的時候，應該首先征求客戶的意見，他愛吃什么，不愛吃什么，不能憑自己的喜好，主觀地為客人訂餐，這就叫擺正位置。如果你的客戶善于表達，你可以夸他說話生動形象、很幽默，或者又有理論又有實踐，但你不能說“你真貧，我們都被你吹暈了”!

　　5、樂于助人。心存感激。‘滴水之恩當以涌泉相報’，我雖做不到這一點，但我始終堅持‘投之以桃，報之以李’，時時處處想著別人，感激別人�！蓖�頻共振。俗語說：“兩人一般心，有錢堪買金;一人一般心，無錢堪買針�！甭晫W中也有此規(guī)律，叫“同頻共振”，就是指一處聲波在遇到另一處頻率相同的聲波時，會發(fā)出更強的聲波振蕩，而遇到頻率不同的聲波則不然。人與人之間，如果能主動尋找共鳴點，使自己的“固有頻率”與別人的“固有頻率”相一致，就能夠使人們之間增進友誼，結成朋友，發(fā)生“同頻共振”。

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