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企業(yè)培訓(xùn)的基本環(huán)節(jié)
企業(yè)要想組織好培訓(xùn)，就應(yīng)建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，應(yīng)對培訓(xùn)體系的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行研究，進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃后再去付諸實施，這樣才能取得相對良好的培訓(xùn)效果。為此，需把握好至少八個環(huán)節(jié)。
環(huán)節(jié)一：組建實施機(jī)構(gòu)
一般中大型企業(yè)把人力資源部作為企業(yè)培訓(xùn)的實施機(jī)構(gòu)。事實上，許多中小農(nóng)牧企業(yè)根本就沒有專門的人力資源部，在實施企業(yè)培訓(xùn)時往往是老板的拍腦門決策或銷售部經(jīng)理提出要求，其他人員很少參與。如果為了做培訓(xùn)讓一些中小企業(yè)專門組建一個主管部門并不現(xiàn)實，最好的變通辦法就是公司可指定一個部門為具體的牽頭人，由該部門經(jīng)理為具體的責(zé)任人，而其他部門經(jīng)理則作為參與者與實施者來負(fù)責(zé)制定企業(yè)年度培訓(xùn)規(guī)劃并最終負(fù)責(zé)落地。
環(huán)節(jié)二：確定培訓(xùn)對象
正確的實施方法是：不同層次不同崗位的培訓(xùn)對象應(yīng)該根據(jù)崗位需求進(jìn)行分開實施。適合高層的課并不一定適合中層，更不可能適合基層。適合銷售部門的課程并不一定適合財務(wù)部門。所以，培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)根據(jù)不同層次及崗位不同分解實施，這樣才有較強(qiáng)的針對性。當(dāng)然，一些激勵類或執(zhí)行力類的課程可能適合“所有”的人，許多農(nóng)牧企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)時總覺得組織一次不容易，每次課程不管適不適合，總是希望各個層面的人都來參加，這種做法本身并不科學(xué)。
環(huán)節(jié)三：明確培訓(xùn)目的
培訓(xùn)目的指的是實施一次培訓(xùn)課程或整個培訓(xùn)體系所要達(dá)到的預(yù)期效果。一般農(nóng)牧企業(yè)針對員工進(jìn)行培訓(xùn)的目的至少有三個方面：一是提高技能。如銷售技能、管理技能及專業(yè)技能等;二是改變心態(tài)。如工作心態(tài)、職業(yè)心態(tài)等;三是提升知識。如農(nóng)牧知識、畜牧獸醫(yī)知識、動物營養(yǎng)知識等。當(dāng)然，還有其他一些目的，如準(zhǔn)備實施一項政策方案，為了讓員工認(rèn)同而實施培訓(xùn)等。值得注意的是，每一次培訓(xùn)都應(yīng)有明確的目的，但目的的方向不要太多。
環(huán)節(jié)四：確定培訓(xùn)課程
培訓(xùn)課程的設(shè)計應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實際需求來設(shè)計，應(yīng)考慮的因素包括企業(yè)的發(fā)展階段、員工文化素養(yǎng)、經(jīng)驗、從業(yè)經(jīng)歷、接受能力、以往的培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時長等。確定培訓(xùn)課程時切忌人云亦云或者盲目跟風(fēng)。有些課程雖然講的很好，但并不一定適合你的企業(yè)。現(xiàn)實中，盲目選擇某類課程或者老板自己喜歡某類課程就給員工培訓(xùn)，這樣的例子層出不窮。如某獸藥企業(yè)老板自己信仰佛教，結(jié)果在設(shè)計培訓(xùn)課程時總是喜歡選擇和佛教有關(guān)的課程來給員工培訓(xùn)，而多數(shù)員工并不喜歡甚至很反感，這樣的培訓(xùn)課程設(shè)計就有問題。
環(huán)節(jié)五：選擇培訓(xùn)講師
目前，在農(nóng)牧行業(yè)活躍的培訓(xùn)講師主要有三類：一類是學(xué)院派。這類講師主要是一些農(nóng)牧院校的老師，優(yōu)點是理論水平較高，實踐水平參差不齊;第二類是演講派。這類講師相當(dāng)一部分是專職從事培訓(xùn)行業(yè)，是培訓(xùn)出來的“培訓(xùn)師”，他們主要職責(zé)就是用標(biāo)準(zhǔn)課件來“演講”，其優(yōu)點是由于受過專業(yè)的培訓(xùn)，對課堂氣氛把握較好，演講技能到位，但缺點是缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗，理論功底較弱;第三類稱為實戰(zhàn)派。這類講師多數(shù)是做過行業(yè)的工作，甚至是非常成功的經(jīng)理人，他們的優(yōu)點是具有豐富的實踐經(jīng)驗，課程實用性強(qiáng)，有較強(qiáng)的針對性，缺點是理論總結(jié)系統(tǒng)性較差，演講水平不一定突出。至于企業(yè)選擇哪一類講師，企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際需求來選擇。
環(huán)節(jié)六：選擇培訓(xùn)環(huán)境
適合的培訓(xùn)環(huán)境對培訓(xùn)效果的影響也是至關(guān)重要的。時間較長的培訓(xùn)最好選擇一個較為封閉的環(huán)境，同時對會場音響、燈光、投影都應(yīng)詳細(xì)準(zhǔn)備。
環(huán)節(jié)七：確定培訓(xùn)時機(jī)
一般企業(yè)對員工進(jìn)行培訓(xùn)的時機(jī)有幾個，新員工入職時，企業(yè)組織新員工進(jìn)行入職培訓(xùn);公司新的產(chǎn)品上市或新技術(shù)推廣時;一項新的政策準(zhǔn)備實施或新的變革方案實施時;老員工工作狀態(tài)不佳或公司業(yè)績下滑時;外部環(huán)境或行業(yè)政策有所變化時;季度或年度會議召開時等等。也有相當(dāng)一部分企業(yè)每月都對員工做培訓(xùn)。
環(huán)節(jié)八：做好會后追蹤
培訓(xùn)最終的目的是去實踐中應(yīng)用。會后追蹤是通過對培訓(xùn)的學(xué)習(xí)理解然后去實踐中檢驗。能否改變員工的工作方法，提高員工的工作績效是體現(xiàn)培訓(xùn)是否成功的重要標(biāo)志。會后追蹤也是為下一次培訓(xùn)進(jìn)行完善和總結(jié)的過程。
企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的趨勢
趨勢一：便捷化
當(dāng)下我們正處在非�？旖莼臅r代，不管是企業(yè)還是員工都很難拿出整塊的時間用來學(xué)習(xí)，在這方面深藍(lán)咨詢舉兩個例子：一個是現(xiàn)在比較火的微課，微課最大的特點就是便利(時間短、內(nèi)容少、對場地要求低);另一個就是在深藍(lán)咨詢過往的培訓(xùn)過程中，客戶關(guān)于培訓(xùn)時間提出來比較多的就是：“我們拿不出來整塊的時間培訓(xùn)，能不能放在周末或者晚上，能不能半天半天的培訓(xùn)……“。由此，我們可以看出便捷化一定是未來培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的一個主流趨勢。
趨勢二：有趣化
信息大爆炸時代，員工每天會接觸到海量的信息，這些信息足以讓人麻木，呆滯，所以課程是否有趣也是吸引員工參與學(xué)習(xí)的一個很重要的因素，眼下各種內(nèi)容，各種形式的培訓(xùn)進(jìn)入到員工的視野，給了大家足夠多的選擇，而在這個更加注重體驗和自我感覺的趨勢下，培訓(xùn)內(nèi)容的實用性對于決定員工是否選擇學(xué)習(xí)的影響將會逐步的下降，課程的有趣則會加大員工對課程選擇的比重。 趨勢三：圈層化 在學(xué)習(xí)方面我們經(jīng)常提到兩個詞“教學(xué)相長“和”三人行必有我?guī)煛�，它體現(xiàn)的是在學(xué)習(xí)的過程中必須要不斷的交流和反饋，如果沒有這個環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)的效果將會受到很大的影響。然而當(dāng)今我們正處在一個”低頭族“越來越多的社會環(huán)境下，人與人之間的交流越來越少，同時由于移動互聯(lián)網(wǎng)終端的學(xué)習(xí)相比于傳統(tǒng)面授最為欠缺的就是面對面的交流和互動，如此勢必會放大這個影響。所以，移動互聯(lián)背景下的學(xué)習(xí)形式需要搭建用于學(xué)員交流的圈層，來彌補這方面的不足。
趨勢三：圈層化
在學(xué)習(xí)方面我們經(jīng)常提到兩個詞“教學(xué)相長“和”三人行必有我?guī)煛埃w現(xiàn)的是在學(xué)習(xí)的過程中必須要不斷的交流和反饋，如果沒有這個環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)的效果將會受到很大的影響。然而當(dāng)今我們正處在一個”低頭族“越來越多的社會環(huán)境下，人與人之間的交流越來越少，同時由于移動互聯(lián)網(wǎng)終端的學(xué)習(xí)相比于傳統(tǒng)面授最為欠缺的就是面對面的交流和互動，如此勢必會放大這個影響。所以，移動互聯(lián)背景下的學(xué)習(xí)形式需要搭建用于學(xué)員交流的圈層，來彌補這方面的不足。
趨勢四：實用性
萬變也不能離其中，無論培訓(xùn)的內(nèi)容、形式如何改變，培訓(xùn)內(nèi)容的實用性和培訓(xùn)效果的有用性依然是一個不可忽視的因素，培訓(xùn)的根本目的在于提升員工的綜合素質(zhì)，歸根接地還是要落實到提升企業(yè)的經(jīng)營效益，所以未來的培訓(xùn)在實用性的要求上只會增加不會弱化。
趨勢五：精細(xì)化
有人戲謔：如果一棟辦公樓倒了至少砸死幾十家培訓(xùn)公司，足以說明現(xiàn)在的培訓(xùn)市場競爭是多么的慘烈，各種各樣的課程層出不窮，令學(xué)習(xí)者目不暇接、眼花繚亂。在這樣的形式下，深藍(lán)咨詢結(jié)合自身的實際經(jīng)驗和預(yù)判，未來培訓(xùn)課程一定會逐漸演變?yōu)獒槍μ囟I(lǐng)域、特定人群，甚至是特定性別、年齡、工種、問題進(jìn)行身定制，關(guān)注更加細(xì)分的領(lǐng)域，解決特定的問題，進(jìn)而實現(xiàn)精細(xì)化和精準(zhǔn)化。
企業(yè)培訓(xùn)的意義
企業(yè)培訓(xùn)可以讓員工自強(qiáng)，可以讓企業(yè)的血液不斷得到更新，讓企業(yè)永遠(yuǎn)保持旺盛的活力，永遠(yuǎn)具有競爭力，這就是企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的最大意義。除此之外還有哪些呢?
1、從企業(yè)角度來說
(1)培訓(xùn)可以提升企業(yè)競爭力。
(2)培訓(xùn)可以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
(3)培訓(xùn)可以提高企業(yè)戰(zhàn)斗力。
(4)培訓(xùn)是高回報的投資。
據(jù)美國培訓(xùn)與發(fā)展年會統(tǒng)計：投資培訓(xùn)的企業(yè)，其利潤的提升比其他企業(yè)的平均值高37%，人均產(chǎn)值比平均值高57%，股票市值的提升比平均值高20%。
在過去50年間，國外企業(yè)的培訓(xùn)費用一直在穩(wěn)步增加。美國企業(yè)每年在培訓(xùn)上的花費約300億美元，約占雇員平均工資收入的5%。目前，已有1200多家美國跨國企業(yè)包括麥當(dāng)勞都開辦了管理學(xué)院，摩托羅拉則建有自己的大學(xué)。這些對中國企業(yè)來說，都是一個很好的培訓(xùn)范例。
(5)培訓(xùn)是解決問題的有效措施。對于企業(yè)不斷出現(xiàn)的各種問題，培訓(xùn)有時是最直接、最快速和最經(jīng)濟(jì)的管理解決方案，比自己摸索快，比招聘有相同經(jīng)驗的新進(jìn)人員更值得信任。
2、從企業(yè)經(jīng)營管理者角度來說
培訓(xùn)對企業(yè)經(jīng)營管理者來說，可以帶來六大好處：
(1)可以減少事故發(fā)生。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)事故80%是員工不懂安全知識和違規(guī)操作造成的。員工通過培訓(xùn)，學(xué)到了安全知識，掌握了操作規(guī)程，自然就會減少事故的發(fā)生。
(2)可以改善工作質(zhì)量。員工參加培訓(xùn)，往往能夠掌握正確的工作方法，糾正錯誤和不良的工作習(xí)慣，其直接結(jié)果必然是促進(jìn)工作質(zhì)量的提高。
(3)可以提高員工整體素質(zhì)。通過培訓(xùn)，員工素質(zhì)整體水平會不斷提高，從而提高勞動生產(chǎn)率。
(4)可以降低損耗。損耗主要來自員工操作不認(rèn)真和技能不高。通過培訓(xùn)，員工就會認(rèn)同企業(yè)文化，認(rèn)真工作，同時也提高技術(shù)水平，降低損耗。
(5)可以提高研制開發(fā)新產(chǎn)品的能力。培訓(xùn)提高員工素質(zhì)的同時，也培養(yǎng)了他們的創(chuàng)新能力，激勵員工不斷開發(fā)與研制新產(chǎn)品來滿足市場需要，從而擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率。
(6)可以改進(jìn)管理內(nèi)容。培訓(xùn)后的員工整體素質(zhì)得到提高，就會自覺把自己當(dāng)作企業(yè)的主人，主動服從和參與企業(yè)的管理。
3、從員工的角度來說
(1)增強(qiáng)就業(yè)能力�，F(xiàn)代社會職業(yè)的流動性使員工認(rèn)識到充電的重要性，換崗、換工主要倚賴于自身技能的高低，培訓(xùn)是剛走出校門的企業(yè)員工增長自身知識、技能的一條重要途徑。因此，很多員工要求企業(yè)能夠提供足夠的培訓(xùn)機(jī)會，這也成為一些人擇業(yè)中考慮的一個方面。
(2)獲得較高收入的機(jī)會。員工的收入與其在工作中表現(xiàn)出來的勞動效率和工作質(zhì)量直接相關(guān)。為了追求更高收入，員工就要提高自己的工作技能，技能越高報酬越高。
(3)增強(qiáng)職業(yè)的穩(wěn)定性。從企業(yè)來看，企業(yè)為了培訓(xùn)員工特別是培訓(xùn)特殊技能的員工，提供了優(yōu)越的條件。所以在一般情況下，企業(yè)不會隨便解雇這些員工，為防止他們離去給企業(yè)帶來的損失，總會千方百計留住他們。從員工來看，他們把參加培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)深造、出國進(jìn)修等當(dāng)作是企業(yè)對自己的一種獎勵。員工經(jīng)過培訓(xùn)，素質(zhì)、能力得到提高后，在工作中表現(xiàn)得更為突出，就更有可能受到企業(yè)的重用或晉升，員工因此也更愿意在原企業(yè)服務(wù)。
(4)培訓(xùn)可以讓自己更具競爭力。未來的職場將是充滿了競爭的職場，隨著人才機(jī)制的創(chuàng)新，每年都有大量的新的人才加入到競爭的隊伍中，讓您每時每刻都面臨著被淘汰的危險。面對競爭，要避免被淘汰的命運，只有不斷學(xué)習(xí)，而培訓(xùn)則是最好、最快的學(xué)習(xí)方式。
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