2016年四級人力資源管理師考試試題及答案

　　31、認知能力測驗成績與工作績效之間的相關(guān)系數(shù)大約在( B )之間。

　　A、 0、10～0、20

　　B、 0、2～0、30

　　C、 0、20～0、40

　　D、 0、10～0、15

　　32、( C )是決定人生成敗、事業(yè)成功的兩大心理因素。

　　A、人格能力

　　B、能力差異

　　C、能力與人格

　　D、智商

　　33、研究者已經(jīng)基本達成一致，認為責任感與工作績效有最強的正相關(guān)( C )。

　　A、≈0、1

　　B、≈0、2

　　C、 ≈0、3

　　D、≈0、4

　　34、( C )與缺勤率和流動率成負相關(guān)。

　　A、感情承諾

　　B、繼續(xù)承諾

　　C、組織承諾

　　D、組織承諾成果

　　35、所謂( A )，就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。

　　A、歸因

　　B、內(nèi)因

　　C、外因

　　D、穩(wěn)因

　　36、行為的原因可以分為內(nèi)因和( D )。

　　A、穩(wěn)因

　　B、歸因

　　C、非穩(wěn)因

　　D、外因

　　37、導致行為或事件的相對不容易變化的因素，稱為( A )。

　　A、穩(wěn)定原因

　　B、人格、品質(zhì)

　　C、工作難度

　　D、能力

　　38、團隊成員作為一個整體，彼此相互作用，完成任務(wù)的過程稱為( D )。

　　A、邊界管理

　　B、過程管理

　　C、職能管理

　　D、內(nèi)部團隊過程

　　39、( B )認為，某些個體、任務(wù)和組織變量可能成為領(lǐng)導的替代因素，或者使領(lǐng)導者對下屬的影響是無效的。

　　A、弗雷德·魯森斯

　　B、羅賓斯

　　C、亞當斯

　　D、韋伯

　　40、人格測驗中最常用的方法有：限定答案的客觀式自陳量表和( A )。

　　A、不限定答案的主觀式投射測驗

　　B、不限定答案的心理測驗

　　C、實際能力測驗

　　D、人際關(guān)系的表達測驗

　　41、員工職業(yè)生涯管理的重要步驟是( D )。

　　A、測量

　　B、評估

　　C、考查

　　D、心理測驗

　　42、最早提出( A )的是貝殼爾(H、S、Becker)，他認為組織承諾是由于員工對組織投人的增加，而使員工不得不繼續(xù)留在該組織的一種心理現(xiàn)象。

　　A、組織承諾

　　B、感情承諾

　　C、繼續(xù)承諾

　　D、規(guī)范承諾

　　43、( C )是指在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與白己相似的特性。

　　A、對比效應(yīng)

　　B、光環(huán)效應(yīng)

　　C、投射效應(yīng)

　　D、刻板印象

　　44、( A )是指在對兩個或兩個以上的人進行知覺時，人們會不自覺在他們之間進行對比。

　　A、對比效應(yīng)

　　B、光環(huán)效應(yīng)

　　C、投射效應(yīng)

　　D、刻板印象

　　45、( A )模型被認為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一。

　　A、組織行為矯正

　　B、關(guān)鍵行為

　　C、干預行為

　　D、整合行為

　　46、一個團隊是一個小數(shù)目的人群，他們具有互補性的技能，承諾一個共同目標、一系列績效目標和他們共同負責的方法，可稱為( B )定義。

　　A、團體

　　B、團隊

　　C、集體

　　D、組織

　　47、( C )的另一個重要特征是“高水平的靈活性”，即隨機應(yīng)變的能力。

　　A、管理人員

　　B、管理者

　　C、領(lǐng)導者

　　D、策劃人

　　48、領(lǐng)導者并不總是對下屬產(chǎn)生影響，因為對個體工作績效和工作滿意感產(chǎn)生影響的變量是很多的：態(tài)度、個性、能力、動機和群體動力因素( A )。

　　A、企業(yè)文化

　　B、企業(yè)精神

　　C、企業(yè)凝聚力

　　D、企業(yè)作風

　　49、( B )用來自評價中心的信息確認潛在的新領(lǐng)導候選人。

　　A、輔導者

　　B、加速站

　　C、培訓者

　　D、領(lǐng)導技能

　　二、多項選擇題

　　l、企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)( ACD )之間的動態(tài)平衡。

　　A、外部環(huán)境

　　B、內(nèi)部環(huán)境

　　C、企業(yè)實力

　　D、戰(zhàn)略日標

　　E、長遠發(fā)展

　　2、企業(yè)外部調(diào)研的方法主要包括( ABE )。

　　A、獲取口頭信息

　　B、獲取書面信息

　　C、外部環(huán)境預測

　　D、獲取電話信息

　　E、專題性調(diào)研

　　3、影響企業(yè)經(jīng)營活動的效率因素很多，主要包括( BCDE )。

　　A、客戶對服務(wù)的滿意程度

　　B、生產(chǎn)率

　　C、各種投人要素的成本

　　D、工藝設(shè)計水平

　　E、產(chǎn)能的利用程度

　　4、企業(yè)的總體戰(zhàn)略有( ABCD )。

　　A、進入戰(zhàn)略

　　B、發(fā)展戰(zhàn)略

　　C、穩(wěn)定戰(zhàn)略

　　D、撤退戰(zhàn)略

　　E、購并戰(zhàn)略

　　5、企業(yè)采取撤退戰(zhàn)略的主要方式有( ABCDE )。

　　A、特許經(jīng)營

　　B、分包和賣斷

　　C、管理層與杠桿收購

　　D、拆產(chǎn)為股/分拆

　　E、資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易

　　6、決策科學化的要求包括( ABCDE )。

　　A、合理的決策標準

　　B、有效的信息系統(tǒng)

　　C、系統(tǒng)的決策觀念

　　D、科學的決策程序

　　E、決策方法科學化

　　7、決策樹的構(gòu)成要素包括( BCDE )。

　　A、概率收益值

　　B、決策點

　　C、方案被

　　D、狀態(tài)節(jié)點

　　E、概率枝

　　8、現(xiàn)代企業(yè)計劃職能的作用包括( ABC )。

　　A、使決策目標具體化

　　B、有利于提高企業(yè)的工作效率

　　C、為控制提供標準

　　D、科學的決策程序

　　E、決策方法科學化

　　9、目標管理的特點主要包括( ABCDE)。

　　A、系統(tǒng)化的管理模式

　　B、明確完整的目標體系

　　C、更富于參與性

　　D、強調(diào)自我控制

　　E、重視員工的培訓和能力開發(fā)

　　10、按照交換對象不同，可將市場分為( ABCDE)。

　　A、商品市場

　　B、服務(wù)市場

　　C、技術(shù)市場

　　D、金融市場

　　E、勞動力市場和信息市場

　　11、影響消費者購買行為的主要因素有( ABCD )。

　　A、文化因素

　　B、社會因社

　　C、個人因社

　　D、心理因素

　　E、經(jīng)濟因素

　　12、按照消費者在購買決策過程中的作用不同，角色可分為( ABCDE )。

　　A、倡議者

　　B、影響者

　　C、決策者

　　D、購買者

　　E、使用者

　　13、根據(jù)參與者的介入程度嚴品牌間的差異程度，可將消費者的購買行為分為( ABCE )。

　　A、習慣性購買行為

　　B、化解不協(xié)調(diào)的購買行為

　　C、尋求多樣化的購買行為

　　D、和諧的購買行為

　　E、復雜的購買行為

　　14、組織市場是由各組織機構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，其類型可分為( BCD )。

　　A、買方市場

　　B、產(chǎn)業(yè)市場

　　C、轉(zhuǎn)賣者市場

　　D、政府市場

　　E、賣方市場

　　15、產(chǎn)業(yè)市場與消費者市場具有相似性，但產(chǎn)業(yè)市場有一些顯著的特點，包括( ABCDE )。

　　A、購買者集中在少數(shù)地區(qū)

　　B、需求具體派生性

　　C、需求缺乏彈性

　　D、需求有較大的波動性

　　E、專業(yè)人員購買