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房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何經(jīng)營(yíng)客戶(hù)

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要好好經(jīng)營(yíng)自己的客戶(hù)，讓客戶(hù)為你所用，那么房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何經(jīng)營(yíng)客戶(hù)呢，下面一起去了解一下吧！

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何經(jīng)營(yíng)客戶(hù)

　　一、經(jīng)營(yíng)客戶(hù)的重要性：

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的就是為為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值

　　二、經(jīng)營(yíng)客戶(hù)的核心：

　　吸引客戶(hù)，保留客戶(hù)

　　吸引客戶(hù)的手段：廣告、網(wǎng)絡(luò)、派發(fā)宣傳單、展銷(xiāo)會(huì)、品牌等保留客戶(hù)：很多的公司都停留在吸引客戶(hù)，但目前的市場(chǎng)保留客戶(hù)才是最重要的，每個(gè)業(yè)務(wù)員的手上都很多的客戶(hù)沒(méi)有把他消化，消化客戶(hù)是目前的重點(diǎn)。

　　三、經(jīng)營(yíng)客戶(hù)的方法：

　　建立信賴(lài)、了解需求、提出解決方案

　　1）建立信賴(lài)：銷(xiāo)售公司，品牌效應(yīng)

　　銷(xiāo)售自己：形象、誠(chéng)懇、專(zhuān)業(yè) 要讓客戶(hù)覺(jué)得你專(zhuān)業(yè)，但不能讓客戶(hù)覺(jué)得你很精明

　　2）了解需求：通過(guò)望、聞、問(wèn)、切的方法讓客戶(hù)感覺(jué)你是他的知音，盡量避免問(wèn)個(gè)人隱私，要不斷的思考帶看房子，還有我們多提問(wèn)，讓客戶(hù)多說(shuō)，認(rèn)真傾聽(tīng)，細(xì)心觀(guān)察。

　　3）解決方案： a、要對(duì)產(chǎn)品很熟悉。 b、專(zhuān)業(yè)的解決方案：引導(dǎo)消費(fèi)，設(shè)計(jì)套餐，提建議的方法

　　四、經(jīng)營(yíng)客戶(hù)的心態(tài)

　　1）導(dǎo)彈的心態(tài)：我們要做導(dǎo)彈隨尾追擊讓客戶(hù)無(wú)處可逃，不能做炮彈只打一炮。

　　2）農(nóng)民的心態(tài)：我們要有農(nóng)民的心態(tài)用耐心養(yǎng)客戶(hù)。

　　3）但要有獵手的槍法：經(jīng)常練習(xí)我們的技能提高我們的把握能力。

　　五、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的技巧：

　　1）換位思考，站在客戶(hù)的角度為他著想，有時(shí)候房子確實(shí)不好，我們可以先說(shuō)出這房子不好，不要把房子說(shuō)成完美，告訴客戶(hù)一些也能看出來(lái)的小問(wèn)題。