2015物業(yè)管理師物業(yè)基本制度與政策預習試卷
一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)
第1題 物業(yè)服務企業(yè)的三級資質等級中，注冊資本人民幣是( )萬元以上。
A.50
B.100
C.200
D.500
【正確答案】：
A
第2題 房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對住宅區(qū)以及其他房屋的管理、維護提出了新的要求，房地產(chǎn)經(jīng)營管理必須從簡單的修修補補、收收租金，轉向( )的社會服務。
A.專業(yè)性、綜合性
B.專業(yè)性、多功能
C.多樣性、專業(yè)性
D.綜合性、多功能
【正確答案】：
D
本題考核的是我國物業(yè)管理的發(fā)展。1995年，建設部在青島召開了全國第一次物業(yè)管理工作會議，推廣青島對住宅小區(qū)實施物業(yè)管理的經(jīng)驗。在這次會議上，侯捷部長在講話中提出：“房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對住宅區(qū)以及其他房屋的管理、維護提出了新的要求，要求房地產(chǎn)的售后服務按照市場經(jīng)濟的模式建立新體制，房地產(chǎn)經(jīng)營管理必須從簡單的修修補補、收收租金，轉向綜合性、多功能的社會服務”。
第3題 物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收前款費用的，不得向( )收取手續(xù)費等額外費用。
A.業(yè)主
B.物業(yè)服務企業(yè)
C.業(yè)主大會
D.居委會
【正確答案】：
A
本題考核的是供水、供電等單位與業(yè)主以及物業(yè)服務企業(yè)之問的關系�！段飿I(yè)管理條例》規(guī)定了供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位的權利和義務，即“應當向最終用戶收取有關費用”，以及“應當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內相關管線和設施設備的維修、養(yǎng)護責任”。同時明確規(guī)定“物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收前款費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。”
第4題 《物業(yè)管理條例》調整和規(guī)范的范圍僅限于( )選聘物業(yè)服務企業(yè)所進行的物業(yè)管理服務活動。
A.業(yè)主
B.業(yè)主委員會
C.居委會
D.業(yè)主大會
【正確答案】：
A
第5題 物業(yè)服務企業(yè)開展物業(yè)服務的前提條件是( )。
A.生活水平的提高
B.住房的商品化
C.必要的物業(yè)服務用房
D.必要的物業(yè)管理用房
【正確答案】：
D
第6題 物業(yè)管理的基礎是( )的財產(chǎn)權。
A.業(yè)主
B.居民
C.業(yè)主委員
D.居委會
【正確答案】：
A
第7題 業(yè)主作為物業(yè)的主人，具有充分的自主( )。
A.決策權
B.選擇權
C.判斷權
D.監(jiān)督權
【正確答案】：
B
第8題 物業(yè)服務合同是( )訂立的關于雙方在物業(yè)管理活動中的權利義務的協(xié)議。
A.業(yè)主和業(yè)主大會
B.業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)
C.業(yè)主和業(yè)主委員會
D.業(yè)主大會和物業(yè)服務企業(yè)
【正確答案】：
B
第9題 合同以外的服務事項需由特定的業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)另行約定。需要此項服務的業(yè)主，需與物業(yè)服務企業(yè)另行協(xié)商，簽訂( )合同。
A.代理
B.委托
C.正式
D.約定
【正確答案】：
B
第10題 物業(yè)服務企業(yè)為其提供物業(yè)服務合同之外的特約服務項目，通常為( )服務。
A.有償
B.無償
C.等價
D.特殊
【正確答案】：
A
第11題 管理規(guī)約是依據(jù)( )制定的，是業(yè)主應當共同遵守的行為準則，對全體業(yè)主具有普遍約束力。
A.管理需要
B.政府要求
C.國家相關法律、法規(guī)
D.國家相關法律、政策
【正確答案】：
C
本題考核的是建立業(yè)主民主協(xié)商、自我管理、平衡利益的機制，業(yè)主大會制度和管理規(guī)約制度，目的就是建立業(yè)主民主協(xié)商、自我管理、平衡利益的機制。業(yè)主大會是表達業(yè)主意愿、實現(xiàn)業(yè)主利益均衡的組織形式，其基本的議事準則就是民主協(xié)商。管理規(guī)約是依據(jù)國家相關法律、法規(guī)制定的，是業(yè)主應當共同遵守的行為準則，對全體業(yè)主具有普遍約束力。管理規(guī)約是規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內涉及業(yè)主共同利益的權利與義務的自律性規(guī)范，是業(yè)主對物業(yè)管理區(qū)域內一些重大事務的共同性約定，是調整業(yè)主之間權利與義務關系的基礎性文件。
第12題 我國改革開放前的城鎮(zhèn)住房制度主要呈現(xiàn)的特征不包括( )。
A.住房投資由國家和國有企業(yè)統(tǒng)包
B.住房分配采取實物分配
C.政府包修包養(yǎng)制度
D.住房消費采取福利低租金制度
【正確答案】：
C
本題考核的是改革開放前的城鎮(zhèn)住房制度。我國改革開放前的城鎮(zhèn)住房制度主要呈現(xiàn)三個特征：
(1)住房投資由國家和國有企業(yè)統(tǒng)包;
(2)住房分配采取實物分配;
(3)住房消費采取福利低租金和國家包修包養(yǎng)制度。
第13題 物業(yè)管理服務，是指( )通過物業(yè)服務合同約定的公共性服務。
A.業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)
B.業(yè)主與業(yè)主大會
C.業(yè)主與社區(qū)委員會
D.社區(qū)委員會與物業(yè)服務企業(yè)
【正確答案】：
A
第14題 《物業(yè)管理條例》規(guī)定，同一個物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主，應當在物業(yè)所在地的( )或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導下成立業(yè)主大會，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。
A.區(qū)、縣人民政府建設行政主管部門
B.區(qū)、縣人民政府土地行政主管部門
C.區(qū)、縣人民政府工商行政主管部門
D.區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門
【正確答案】：
D
第15題 任何一項完整的法律規(guī)范，都應當具備的要素不包括( )。
A.適用條件
B.行為模式
C.處罰責任
D.違反行為模式的法律后果
【正確答案】：
C
第16題 《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》頒布后，各地開始把( )作為城市管理體制的重大改革事項來著手推行。
A.物業(yè)管理
B.物業(yè)服務
C.物業(yè)改革
D.物業(yè)整頓
【正確答案】：
A
本題考核的是我國物業(yè)管理的發(fā)展�！冻鞘行陆ㄗ≌^(qū)管理辦法》頒布后，各地開始把物業(yè)管理作為城市管理體制的重大改革事項來著手推行。青島市委、市政府于1994年制定了住宅小區(qū)實施物業(yè)管理“一年試點、三年普遍推開”的目標。
第17題 我國的房地產(chǎn)權屬登記制度基本采用權證登記制度，主要表現(xiàn)不包括( )。
A.法律確認房地產(chǎn)權屬證件效力，撤銷權屬證件需經(jīng)法律程序
B.實行房地產(chǎn)權屬發(fā)證制度，頒發(fā)的權屬證件受法律保護，具有公信力，是房地產(chǎn)權利人進行房地產(chǎn)活動的憑證
C.對權利申請人提供的文件進行實質性的審查，只有房地產(chǎn)權屬清楚、證據(jù)齊全的，才予登記核準，不符要求的不予登記
D.法律要求房地產(chǎn)權利人必須按期進行房地產(chǎn)權屬登記，對違反登記規(guī)定的給予民事處罰
【正確答案】：
D
第18題 物業(yè)服務企業(yè)的一級資質等級中，注冊資本人民幣是( )萬元以上。
A.100
B.200
C.500
D.1000
【正確答案】：
C
第19題 《物業(yè)管理條例》明確了責任人對存在安全隱患物業(yè)的維修養(yǎng)護責任和有關業(yè)主的配合義務，同時規(guī)定物業(yè)服務企業(yè)在一定條件下可以代責任人維修養(yǎng)護，費用由( )承擔，以確保物業(yè)安全。
A.業(yè)主
B.建設單位
C.責任人
D.物業(yè)服務企業(yè)
【正確答案】：
C
第20題 居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織是( )。
A.社區(qū)居委會
B.業(yè)主大會
C.業(yè)主委員會
D.物業(yè)管理企業(yè)
【正確答案】：
A
本題考核的是實施物業(yè)管理有利于維護社區(qū)穩(wěn)定。社區(qū)居委會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織;業(yè)主、業(yè)主大會的活動與社區(qū)建設和管理密切相關;物業(yè)服務企業(yè)對于維護社區(qū)環(huán)境和秩序具有積極作用。通過規(guī)范社區(qū)建設與物業(yè)管理各主體之問的關系，整合資源，可以推進物業(yè)管理與社區(qū)建設的協(xié)調發(fā)展，形成推進社區(qū)建設的整體合力，既有利于為居民創(chuàng)造良好的居住環(huán)境，也有利于促進社區(qū)安定和社區(qū)精神文明建設。
第21題 目前我國住宅物業(yè)服務收費普遍采用的形式是( )。
A.包干制收費形式
B.傭金制收費形式
C.酬金收費形式
D.代收、代交收費形式
【正確答案】：
A
第22題 專項維修資金是物業(yè)共用部位( )和設備設施更新改造的資金來源，關系到全體業(yè)主的共同利益。
A.中、小修
B.大、中修
C.大、小修
D.大、中、小修
【正確答案】：
B
第23題 我國開展物業(yè)管理以來，政府價格主管部門和房地產(chǎn)主管部門，對高檔公寓、別墅和非住宅的物業(yè)服務收費管理，一般都實行( )。
A.政府定價
B.市場調節(jié)價
C.政府指導價
D.服務收費
【正確答案】：
B
第24題 業(yè)主委員會應當在任期屆滿( )個月前召開業(yè)主大會會議，進行業(yè)主委員會的換屆選舉工作。
A.1
B.2
C.3
D.5
【正確答案】：
B
本題考核的是業(yè)主委員會的改選。業(yè)主委員會應當在任期屆滿2個月前召開業(yè)主大會會議，進行業(yè)主委員會的換屆選舉工作。逾期未換屆的，房地產(chǎn)行政主管部門可以指派工作人員指導其換屆工作。業(yè)主委員會經(jīng)換屆選舉后，原業(yè)主委員會應當在其任期屆滿之日起10日內，將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會所有的財物移交新一屆業(yè)主委員會，并做好交接手續(xù)。
第25題 承租人有公用住宅用房無正當理由閑置( )個月以上的情形，出租人有權終止合同，收回房屋，因此而造成損失的，由承租人賠償。
A.3
B.6
C.8
D.12
【正確答案】：
B
第26題 房屋權屬證書遺失的，權利人應當及時登報聲明作廢，并向登記機關申請補發(fā)，由登記機關作出補發(fā)公告，經(jīng)( )個月無異議的，予以補發(fā)。
A.1
B.2
C.3
D.6
【正確答案】：
D
第27題 在實踐中，從事物業(yè)管理活動的企業(yè)，具有獨立法人資格的是( )。
A.按照公司法組建的物業(yè)管理公司
B.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)內設的物業(yè)管理部門
C.房地產(chǎn)開發(fā)商設立的子公司
D.物業(yè)管理分支機構
【正確答案】：
A
第28題 前期物業(yè)管理合同關系是根據(jù)( )簽訂的前期物業(yè)服務合同形成的。
A.全體業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)
B.建設單位與物業(yè)服務企業(yè)
C.全體業(yè)主與業(yè)主委員會
D.全體業(yè)主與建設單位
【正確答案】：
B
第29題 《前期物業(yè)管理招投標管理暫行辦法》規(guī)定，招標人對已發(fā)出的招標文件，認為必須澄清或者修改有關內容的，應當在招標文件要求提交投標文件截止時間至少( )日前，以書面形式通知所有的招標文件收受人。
A.10
B.15
C.20
D.30
【正確答案】：
B
第30題 下列關于房地產(chǎn)轉讓概念的理解，不正確的是( )。
A.房地產(chǎn)轉讓、抵押時，房屋的所有權和該房屋占用范圍內的土地使用權同時轉讓、抵押
B.房地產(chǎn)權屬發(fā)生轉移
C.張三的房屋轉為李四所有，就是房地產(chǎn)轉讓
D.轉讓后房屋為張三所有，房基地使用權為李四所有
【正確答案】：
D
本題：考核的是房地產(chǎn)轉讓的概念�！冻鞘蟹康禺a(chǎn)管理法》規(guī)定：“房地產(chǎn)轉讓，是指房地產(chǎn)權利人通過買賣、贈與或者其他合法方式將其房地產(chǎn)轉移給他人的行為。”顯而易見，房地產(chǎn)轉讓的實質是房地產(chǎn)權屬發(fā)生轉移，張三的房屋轉為李四所有，就是房地產(chǎn)轉讓。該法還規(guī)定：“房地產(chǎn)轉讓、抵押時，房屋的所有權和該房屋占用范圍內的土地使用權同時轉讓、抵押。”這項規(guī)定，是要求房產(chǎn)所有權與土地使用權的權利主體應當保持一致，避免出現(xiàn)房屋為張三所有，房基地使用權為李四所有的情況。
第31題 《物業(yè)管理條例》規(guī)定，管理規(guī)約的修改權屬于( )。
A.居民委員會
B.業(yè)主大會
C.業(yè)主委員會
D.業(yè)主大會半數(shù)成員
【正確答案】：
B
第32題 《物業(yè)管理條例》對物業(yè)服務收費作出原則規(guī)定，物業(yè)服務收費應當遵循( )以及費用與服務水平相適應的原則。
A.合理、公開
B 合理、公平
C.公平、公開
D.合理、自愿
【正確答案】：
A
第33題 當業(yè)主將其物業(yè)出租給他人或者交由他人使用時，業(yè)主可以和物業(yè)使用人約定，由物業(yè)( )繳納物業(yè)服務費用。
A.使用人
B.管理人
C.業(yè)主
D.業(yè)主和使用人共同
【正確答案】：
A
第34題 物業(yè)服務合同約定以外的服務是一種( )服務。
A.等價
B.無償
C.有償
D.限制性
【正確答案】：
C
第35題 實行物業(yè)服務專用包干制的，物業(yè)服務費的構成不包括( )。
A.法定稅費
B.物業(yè)服務成本
C.物業(yè)服務管理費
D.物業(yè)服務企業(yè)的利潤
【正確答案】：
C
本題考核的是包干制收費形式�！段飿I(yè)服務收費管理辦法》規(guī)定：“包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。”實行物業(yè)服務專用包干制的，物業(yè)服務費的構成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)服務企業(yè)的利潤。
第36題 隨著我國經(jīng)濟體制改革逐步展開，房地產(chǎn)領域進行的改革不包括( )。
A.城鎮(zhèn)住房制度改革
B.城市土地使用制度改革
C.房地產(chǎn)分配制度的改革
D.房地產(chǎn)生產(chǎn)方式改革
【正確答案】：
C
第37題 采用招標投標方式進行交易活動，最顯著的特征就是( )。
A.節(jié)省業(yè)主物業(yè)服務費用
B.將有序的競爭機制引入交易過程
C.由建設單位通過招標方式選聘物業(yè)服務企業(yè)
D.有利于創(chuàng)造物業(yè)管理公平的市場競爭環(huán)境
【正確答案】：
B
第38題 物業(yè)管理服務實質上是對業(yè)主共同事務進行管理的一種活動，帶有( )的性質。
A.公共管理
B.公共產(chǎn)品
C.公共服務
D.公共組織
【正確答案】：
B
第39題 除政府有關部門應結合經(jīng)濟發(fā)展和群眾生活水平的提高，適當調整物業(yè)服務費用的( )標準，物業(yè)服務企業(yè)也應當向業(yè)主作好宣傳解釋工作。
A.政府定價
B.政府指導價
C.市場調節(jié)價
D.各區(qū)域定價
【正確答案】：
B
第40題 提供物業(yè)服務合同以外的服務，對物業(yè)服務企業(yè)而言，可以( )。
A.增強業(yè)主的融洽感
B.滿足自身需求
C.提高生活質量
D.獲得一定的經(jīng)濟利益
【正確答案】：
D
本題考核的是物業(yè)服務合同約定以外的服務。提供物業(yè)服務合同以外的服務，對業(yè)主而言，可以滿足自身需求，提高生活質量;對物業(yè)服務企業(yè)而言，可以增強業(yè)主的親和力和認同感，同時獲得一定的經(jīng)濟利益。因此，雖然提供相關服務不是物業(yè)服務企業(yè)的合同義務，但對于業(yè)主提出的特殊服務要求，有條件的物業(yè)服務企業(yè)應當盡可能地滿足;無法滿足的，盡量予以說明，以獲得業(yè)主的理解。
第41題 《關于物業(yè)服務企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理員崗位培訓合格上崗實施辦法》特別強調，( ) 是持證上崗工作的關鍵，建設部要求各地要高度重視培訓質量，嚴格把關，防止走過場，保證物業(yè)管理崗位培訓收到實效。
A.崗位教育質量
B.崗位培訓質量
C.崗位管理質量
D.崗位組織質量
【正確答案】：
B
第42題 房屋所有權人以( )為目的，將以劃撥方式取得使用權的國有土地上建成的房屋出租的，應當將租金中所含土地收益上繳國家。
A.使用
B.營利
C.方便居民
D.出租
【正確答案】：
B
第43題 住宅小區(qū)應當成立( )，在房地產(chǎn)行政主管部門指導下，由住宅小區(qū)內房地產(chǎn)產(chǎn)權人和使用人選舉的代表組成。
A.業(yè)主大會
B.住宅小區(qū)管理協(xié)會
C.居委會
D.住宅小區(qū)管理委員會
【正確答案】：
D
第44題 業(yè)主之間建立聯(lián)系的基礎是( )。
A.共同目的和共同利益
B.共同準則和共同利益
C.共同財產(chǎn)和共同利益
D.共同準則和共同目的
【正確答案】：
C
本題考核的是管理規(guī)約的概念。共同財產(chǎn)和共同利益是業(yè)主之間建立聯(lián)系的基礎，管理規(guī)約就是物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主建立的共同契約。業(yè)主共同財產(chǎn)的管理和共同利益的平衡，需要通過民主協(xié)商的機制來實現(xiàn)，管理規(guī)約集中體現(xiàn)了經(jīng)民主協(xié)商所確立的全體業(yè)主均需遵守的規(guī)則。
第45題 《物業(yè)管理條例》規(guī)定建設單位制定臨時管理規(guī)約的時間為( )。
A.物業(yè)出售之后
B.物業(yè)出售之前
C.物業(yè)銷售之后
D.物業(yè)銷售之前
【正確答案】：
D
第46題 《物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主委托提供物業(yè)服務合同約定以外的服務，服務報酬由( )支付。
A.物業(yè)服務企業(yè)
B.雙方約定
C.業(yè)主
D.業(yè)主委托代理機構
【正確答案】：
B
第47題 物業(yè)管理一級服務標準中，共用雨、污水管道每年疏通( )次。
A.1
B.2
C.3
D.5
【正確答案】：
A
第48題 業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)的方式來對物業(yè)進行管理，應當按照( )的規(guī)定來進行。
A.《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》
B.《物業(yè)管理條例》
C.《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標準》
D.《業(yè)主大會規(guī)程》
【正確答案】：
B
第49題 就( )而言，物業(yè)服務企業(yè)有權向供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位收取報酬，但向業(yè)主收取費用，沒有任何依據(jù)。
A.委托代收費用
B.代收費用
C.督促代收費用
D.監(jiān)督代收費用
【正確答案】：
B
第50題 物業(yè)服務定價成本的構成中，綠化養(yǎng)護費不包括( )。
A.綠化工具購置費
B.綠化用水費
C.補苗費
D.前期維護費
【正確答案】：
D
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