久久亚洲第一,日韩成人一二三

相關(guān)推薦

最新高級(jí)物流師知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)講義

　　隨著全球經(jīng)濟(jì)化速度的日益加快，物流作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的重要環(huán)節(jié)直接關(guān)系到企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。接下來(lái)小編為大家精心整理了最新高級(jí)物流師知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)講義，更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!

最新高級(jí)物流師知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)講義

　　如何發(fā)展第四方物流

　　中國(guó)發(fā)展第四方物流任重道遠(yuǎn)，必須統(tǒng)籌規(guī)劃,循序漸進(jìn)。下面是一些物流權(quán)威物流專家的建議：

　　1.發(fā)展第三方物流，為第四方物流提供基礎(chǔ)。

　　只有大力發(fā)展第三方物流企業(yè)，第四方物流才有發(fā)展的基礎(chǔ)，我國(guó)還處在發(fā)展第三方物流的初始期。國(guó)際上第三方物流公司在我國(guó)尚未被允許經(jīng)營(yíng)真正的第三方物流業(yè)務(wù)。國(guó)有的以物流為主體的公司也尚未完成經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)換，民營(yíng)的第三方物流公司雖在崛起卻還沒(méi)有羽毛豐滿，同時(shí)制造企業(yè)把物流外包給第三方也尚未形成氣候。因此，大力發(fā)展第三方物流是當(dāng)前提高我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平最重要的措施，也是發(fā)展第四方物流的必要前提。

　　2.建立全國(guó)性的物流公共信息平臺(tái)。

　　我國(guó)目前正在推進(jìn)信息化進(jìn)程，同時(shí)物流業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)中占重要的地位，把當(dāng)前蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)和現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來(lái)的最佳途徑就是建立全國(guó)物流行業(yè)的公共平臺(tái)，通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)形式整合物流企業(yè)(包括第三方物流企業(yè))的資源，使我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)真正有質(zhì)的提高，也只有這樣才能從容應(yīng)對(duì)加入世貿(mào)組織后跨國(guó)物流公司的競(jìng)爭(zhēng)。目前我國(guó)利用互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行業(yè)務(wù)的物流企業(yè)很多，但是能夠整合一定社會(huì)資源的和具有一定社會(huì)影響的并不多，所以目前的任務(wù)是重點(diǎn)培育已經(jīng)具有第四方物流的雛形、在整合物流資源方面有一定基礎(chǔ)的物流信息平臺(tái)，使其發(fā)展成為第四方物流。

　　3.要加快物流人才培養(yǎng)和加大物流人才的引進(jìn)力度。

　　我國(guó)目前通曉第四方物流的人才匱乏，因沒(méi)有對(duì)物流資源進(jìn)行有效管理而使其利用率低下已經(jīng)成為我國(guó)物流業(yè)發(fā)展的一大問(wèn)題。為此，有必要改變當(dāng)前物流系統(tǒng)中的人才機(jī)制，大力引進(jìn)和培育掌握第四方物流知識(shí)的物流人才，形成一支適應(yīng)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)家隊(duì)伍和物流經(jīng)營(yíng)骨干隊(duì)伍，以促進(jìn)和保障未來(lái)第四方物流在我國(guó)的順利實(shí)施，提升我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)整體水平。

　　4. 革新物流企業(yè)，適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展新趨勢(shì)。

　　第四方物流對(duì)物流企業(yè)提出了更高的要求，因此物流企業(yè)的革新勢(shì)在必行。首先是觀念的更新和對(duì)現(xiàn)代物流的正確理解。其次是應(yīng)注重研究開(kāi)發(fā)物流配送技術(shù)和裝備,降低物流成本,提高物流配送效率。最后要重視物流理論的研究與交流,加快推動(dòng)物流的合理化、現(xiàn)代化進(jìn)程。

　　5.政府統(tǒng)籌規(guī)劃,搞好物流基礎(chǔ)建設(shè)，我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)真正提升，必須通過(guò)第四方物流來(lái)完成。

　　政府加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃、注重物流設(shè)施的投資建設(shè)、打好物流配送基礎(chǔ)，是第四方物流成長(zhǎng)的必要條件。第三方物流企業(yè)本身是物流業(yè)的"利潤(rùn)點(diǎn)"，可以靠企業(yè)自身發(fā)展規(guī)律就能生存，而第四方物流對(duì)整合社會(huì)資源、物流產(chǎn)業(yè)的提升具有極其重要的作用，它的發(fā)展?fàn)顩r對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、商品流通和大眾消費(fèi)起著重要的促進(jìn)或制約作用。為此,在物流產(chǎn)業(yè)政策上，應(yīng)重點(diǎn)放在物流基礎(chǔ)建設(shè)方面。

　　6.推廣第四方物流的概念，取得客戶的認(rèn)可和信任。

　　在中國(guó)，連第三方物流都還沒(méi)有普及，作為物流新興概念的第四方物流，很多企業(yè)可能還不清楚，根本就談不上認(rèn)可和信任。因此現(xiàn)階段推廣第四方物流的概念是首要任務(wù)，讓國(guó)內(nèi)企業(yè)理解,了解第四方物流，以便取得他們的認(rèn)可與信任。

　　第四方物流是現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢(shì)，在我國(guó)雖然才露"尖尖角"，但是在未來(lái)一定能夠茁壯成長(zhǎng)，參天凌云，為我國(guó)物流的快速健康發(fā)展,為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)出巨大的力量，讓我們翹首以待這一天。

　　企業(yè)物流業(yè)務(wù)流程

　　一、概述

　　(一)物流系統(tǒng)的特點(diǎn)

　　1、物流系統(tǒng)具有一般系統(tǒng)所共有的特點(diǎn)：

　　整體性、相關(guān)性、目的性、環(huán)境適應(yīng)性。

　　2、物流系統(tǒng)具有大系統(tǒng)所具有的特點(diǎn)：

　　規(guī)模龐大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、目標(biāo)眾多

　　二、業(yè)務(wù)流程的定義與本質(zhì)

　　(一)業(yè)務(wù)流程的概念

　　1、概念：業(yè)務(wù)流程是指為客戶共同創(chuàng)造價(jià)值的相互銜接的一系列活動(dòng)，又稱價(jià)值流，如訂單、銷售、顧客服務(wù)等。(增值過(guò)程)

　　顧客(廣義：內(nèi)、外部顧客，狹義：外部顧客)

　　2、理論意義：指導(dǎo)人們?nèi)绾我宰詈玫姆绞焦ぷ�，即采用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)作適當(dāng)?shù)氖拢瑴?zhǔn)確的定位可以形成具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。(科學(xué)管理原理)

　　3、當(dāng)前業(yè)務(wù)流程理論兩個(gè)重要的特點(diǎn)

　　(1)強(qiáng)調(diào)把關(guān)注焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到企業(yè)內(nèi)在的核心因素上，而不是片面地關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略(外部)環(huán)境;

　　(2)以理解和控制各種各樣的組織內(nèi)部或組織間的“流”為研究重點(diǎn)，特別重視與組織改進(jìn)、組織變革等研究領(lǐng)域的結(jié)合。

　　*注：企業(yè)價(jià)值、發(fā)展目標(biāo)決定流程的方向，企業(yè)資源即組織資源(人、價(jià)值、思維、能力、結(jié)構(gòu))和技術(shù)資源(材料、設(shè)備、信息)是企業(yè)流程運(yùn)行的支撐力量。

　　(二)業(yè)務(wù)流程的類型

　　1、從經(jīng)營(yíng)管理角度分類：

　　(1)戰(zhàn)略計(jì)劃層——企業(yè)目標(biāo)的設(shè)定，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所實(shí)施的進(jìn)行資源配置;

　　(2)管理控制層——為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效利用資源的具體過(guò)程;

　　(3)操作控制層——為確保某項(xiàng)特定的業(yè)務(wù)能夠被有效地、有效率地執(zhí)行地過(guò)程。

　　2、按企業(yè)的工作流程分類：

　　(1)企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程——企業(yè)的價(jià)值、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、產(chǎn)品的定位、資源配置計(jì)劃、基本流程確定及考評(píng)政策和原則;

　　(2)企業(yè)管理流程——人力資源管理流程、技術(shù)和設(shè)施管理流程、質(zhì)量管理流程、財(cái)務(wù)管理流程及考評(píng)管理流程;

　　(3)企業(yè)業(yè)務(wù)流程——市場(chǎng)營(yíng)銷流程、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)流程、生產(chǎn)工作流程、質(zhì)量管理流程、銷售管理流程、儲(chǔ)運(yùn)管理流程、財(cái)務(wù)管理流程、服務(wù)管理流程。

　　經(jīng)營(yíng)流程決定業(yè)務(wù)流程方向，管理流程是經(jīng)營(yíng)流程和業(yè)務(wù)流程的支撐。

　　(三)業(yè)務(wù)流程的分類

　　1、市場(chǎng)營(yíng)銷流程;2、銷售管理流程;3、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)管理流程;4、采購(gòu)管理流程;5、生產(chǎn)管理流程;6、儲(chǔ)運(yùn)管理流程;7、服務(wù)管理流程;8、服務(wù)管理流程;9、質(zhì)量管理流程;10、財(cái)務(wù)管理流程。

　　(四)業(yè)務(wù)流程的范圍

　　1、部門內(nèi)流程;2、部門間流程;3、企業(yè)內(nèi)流程;4、企業(yè)間流程。

　　三、業(yè)務(wù)流程基本結(jié)構(gòu)與描述方法

　　(一)業(yè)務(wù)流程基本要素

　　流程三要素——活動(dòng)本身、活動(dòng)方式、活動(dòng)的承擔(dān)者

　　業(yè)務(wù)流程三要素——組織、業(yè)務(wù)活動(dòng)、業(yè)務(wù)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)方式

　　三要素互動(dòng)的結(jié)果——滿足客戶需求

　　企業(yè)業(yè)務(wù)流程的差異源于三要素的差異。

　　(二)業(yè)務(wù)流程的基本結(jié)構(gòu)

　　不同的業(yè)務(wù)活動(dòng)決定了業(yè)務(wù)流程的基本結(jié)構(gòu)也不相同。

　　1、制造業(yè)和商業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的基本結(jié)構(gòu)：

　　輸入——輸入準(zhǔn)則——信息流、物流、組織責(zé)任鏈——輸出準(zhǔn)則——輸出

　　(1)制造業(yè)(生產(chǎn)商品)業(yè)務(wù)流程包括：信息流、物流、組織責(zé)任鏈

　　(2)商業(yè)企業(yè)(提供商品)業(yè)務(wù)流程也包括：信息流、物流、組織責(zé)任鏈。

　　進(jìn)入準(zhǔn)則：運(yùn)作業(yè)務(wù)流程所必須滿足的條件、時(shí)間、數(shù)量、標(biāo)準(zhǔn)等;

　　輸出準(zhǔn)則：業(yè)務(wù)流程運(yùn)作后應(yīng)產(chǎn)生的結(jié)果、時(shí)間、質(zhì)量、數(shù)量等。

　　2、服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)要素

　　信息流、組織責(zé)任鏈、輸入、輸出、進(jìn)入準(zhǔn)則、輸出準(zhǔn)則。

　　(三)業(yè)務(wù)流程描述方法

　　四、業(yè)務(wù)流程再造

　　(一)管理流程再造概述

　　1、概念——(BPR business process reengeering)管理流程再造，即對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的再思考和徹底性的再設(shè)計(jì)，從而使企業(yè)在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面獲得進(jìn)一步改善。

　　2、必要性：推動(dòng)企業(yè)再造和核心力量——3C(顧客、競(jìng)爭(zhēng)、變化)

　　(1)顧客(customer)：買方市場(chǎng)的形成;

　　(2)競(jìng)爭(zhēng)(competition)：經(jīng)濟(jì)的全球化;

　　(3)變化(change)：信息時(shí)代加快了變化節(jié)奏。

　　3、BPR的主要原則

　　(1)從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理的演變;

　　(2)注重整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想;

　　(3)組織為流程而定;

　　(4)充分發(fā)揮每個(gè)人在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中的作用;

　　(5)客戶與供應(yīng)商是企業(yè)整體流程的一部分;

　　(6)信息資源的一次性獲取與共享使用。

　　4、BPR的主要思路