淘寶運營培訓(xùn)試題
淘寶營銷戰(zhàn)略只是淘寶運營的一部分，要想成功經(jīng)營一家淘寶店鋪，要學(xué)習(xí)的運營知識還有很多。以下是小編為大家搜索整理的淘寶運營培訓(xùn)試題，希望能對大家有所幫助!更多精彩內(nèi)容請及時關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
一、單選題
1. 直通車的扣費原理是(D )
A. 按照展現(xiàn)量
B. 按照展現(xiàn)時長
C. 按照傭金比例
D. 按照點擊扣費
2. 下面那一組屬自主訪問流量(B )
A. 搜索引擎
B. 購物車
C.一淘搜索
D.商城首頁
3、. 下列哪一項不是包裝中需要注意的問題(C)
A. 包裝時注意防水與防摔的處理
B. 任何包裝都不需要另外的填充物
C. 盡量在一個固定的桌子上包裝
D. 根據(jù)分揀容器和商品要求進行包裝
4. 活動促銷的本質(zhì)是什么(D )
A. 免單
B. 秒殺
C. 折扣
D. 銷售
5. 以下那個官方活動在淘寶首頁是沒有入口的( D )
A. 天天特價
B. 淘金幣
C. 品牌特賣
D. 超優(yōu)匯
6. 運營在店鋪里不需要起到的作用是(D )
A. 管理作用
B. 監(jiān)督作用
C. 分工作用
D. 客服作用
7. A店鋪今天通過搜索獲得的UV為50，通過直通車獲得UV為80，一共成交了13筆交易，那么(A)
A. 店鋪今天的轉(zhuǎn)化率為10%
B. 店鋪今天一共獲得了80個UV
C. 店鋪今天的PV為130
D. 店鋪今天的跳失率為10%
8. 淘客是按照那種方式來計費的 (D )
A. CPT
B. CPM
C. CPC
D. CPS
9. 通過哪些數(shù)據(jù)指標不可以挖掘出客戶需求( D )
A. 通過年齡挖掘
B. 通過職業(yè)挖掘
C. 通過生活挖掘
D. 通過能力挖掘
10. 下面那個選項不能提供店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)(D )
A. 量子恒道
B. 數(shù)據(jù)魔方
C. 淘寶指數(shù)
D. Photoshop
11. 在淘寶數(shù)據(jù)中，UV的含義是( B )
A. 既頁面瀏覽次數(shù)
B. 獨立訪問者
C. 關(guān)鍵詞被搜索次數(shù)
D. 指用戶一次訪問店鋪的頁面數(shù)
12、要想獲知來店客戶感興趣的寶貝,可以通過什么方式得到?( D )
A. 查看旺旺對話框中客戶當前瀏覽的寶貝
B. 查找客戶的訪問軌跡
C. 對客戶訪問軌跡進行跟蹤,查看其瀏覽寶貝頻次
D. 以上答案皆正確
13、店鋪各頁面被查看的次數(shù)就是：( D )
A. 訪客數(shù)
B. 成交轉(zhuǎn)化率
C. 瀏覽回頭客
D. 瀏覽量
14、如果店鋪平均訪問深度較低,可以考慮如下那種方式進行優(yōu)化?( C )
A. 頁面描述優(yōu)化
B. 優(yōu)化直通車關(guān)鍵詞
C. 關(guān)聯(lián)推薦
D. 優(yōu)化寶貝標題
15、提高買家客單價及購買頻次的方法錯誤的是：( B )
A. 建立多種組合搭配套餐,吸引更多購買
B. 優(yōu)化硬廣營銷文案
C. 制定合理的商品定價
D. 建立完善的客戶管理營銷體系
16、賣家通過買家信用分析,發(fā)現(xiàn)店鋪的購物人群以新手買家為主,此時應(yīng)如何優(yōu)化店鋪?(A)
A. 做好購物引導(dǎo)及售后保障工作
B. 加強關(guān)聯(lián)營銷
C. 注重情感營銷
D. 降低商品價格
17、淘寶客和直通車最大的區(qū)別是?( B )
A. 都是淘寶平臺的一種推廣模式
B. 前者是按成交計費,后者按點擊付費
C. 能讓賣家更好的獲取流量取得訂單
D. 能針對性的定向推送到指定的目標用戶
18、直通車商品標題字數(shù)是多少個以內(nèi)?( C )
A. 15個
B. 10個
C. 20個
D. 25個
19、店內(nèi)的寶貝數(shù)量要滿足幾件以上才可以上直通車?( A )
A. 10件
B. 15件
C. 20件
D. 30件
20、淘寶直通車是哪種計費方式?( B )
A. 按展示付費(CPM)
B. 按點擊付費(CPC)
C. 按成交額付費(CPS)
D. 淘寶小二說了算
21、某企業(yè)上了聚劃算,請問從聚劃算過來的流量屬于活動流量嗎?( A )
A. 是
B. 不
22、下列哪種情況不違反淘寶規(guī)則?( C )
A. 沒有報名淘金幣,放置淘金幣的標識
B. 強調(diào)“全網(wǎng)最低價格”
C. 標題中出現(xiàn)“特價包郵”
D. 未經(jīng)授權(quán)使用明星的照片
23、給產(chǎn)品定價時我們常用到的一個方式是尾數(shù)定價,下列哪個不屬于尾數(shù)定價?( D )
A. 9.9
B. 19.99
C. 158
D. 733
24、小新是一家女裝店的售后客服,他們店鋪收到了一個客人的差評。這個時候他做的不對的地方是?( C )
A. 要真正認識自己的不足
B. 有則改之無則加勉
C. 即刻跟客戶解釋不是他們的錯
D. 取得諒解，改善評價
25、哪種營銷方式只能通過客戶關(guān)系管理工具來進行( C )
A. 電話回
B. 短信營銷
C. EDM營銷 D. SNS營銷
26、通過哪些數(shù)據(jù)指標不可以挖掘出顧客需求 ( D )
錯誤!未找到引用源。A. 通過年齡挖掘
B. 通過職業(yè)挖掘
C. 通過生活挖掘
錯誤!未找到引用源。D. 通過能力挖掘
27、某店鋪的流量高峰時段在19點到23點,針對這個時間段可以做什么優(yōu)化 ( B ) 錯誤!未找到引用源。A. 安排寶貝發(fā)布
錯誤!未找到引用源。B. 加強客服力量
錯誤!未找到引用源。C. 安排論壇推廣
錯誤!未找到引用源。D. 安排物流發(fā)貨
28、客戶關(guān)系管理的步驟是( A )
錯誤!未找到引用源。A. 積累資料--劃分等級--客戶分類--客戶關(guān)懷
錯誤!未找到引用源。B. 積累資料--客戶分類--劃分等級--客戶關(guān)懷
C. 積累資料--客戶分類--客戶關(guān)懷--劃分等級
D. 積累資料--客戶分類--客戶關(guān)懷--劃分等級
29、下列關(guān)于電子商務(wù)的說法正確的是( D ) A. 電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù),而非技術(shù)
錯誤!未找到引用源。B. 電子商務(wù)就是建網(wǎng)站
錯誤!未找到引用源。C. 電子商務(wù)是泡沫
錯誤!未找到引用源。D. 電子商務(wù)就是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品
判斷題
30、直通車推廣是燒錢的，花費越多越好(錯誤)
31、QQ群也可以進行二次營銷。(正確)
32、鉆石展位是靠展現(xiàn)來扣費的。(正確)
33、活動能給我們帶來的好處是：薄利多銷、清庫存、打爆款、引流。(正解)
34、直接轉(zhuǎn)化是有效的下單行為，而間接轉(zhuǎn)化就不是有效的下單行為(錯誤)
35、運營可以通過對顧客能力的挖掘從而獲得顧客需求。(錯誤)
36、這些新產(chǎn)品的點擊轉(zhuǎn)化并不是很理想，想把店內(nèi)近期熱銷款換到第一屏，通過淘寶指數(shù)就能實現(xiàn)。(錯誤)
37、交易成功后30天內(nèi)，雙方均有權(quán)對對方交易的情況做一個評價。
38、推廣和營銷是兩個不同的商業(yè)詞匯，網(wǎng)店的“營銷”簡單說就是要讓客戶“知道我們”;網(wǎng)店的“推廣”簡單說就是要讓客戶“選擇我們”(錯誤)
39、一般來講一個優(yōu)質(zhì)的寶貝標題包含促銷詞、屬性名詞和熱搜關(guān)鍵詞。(正確)
40、對于一家業(yè)務(wù)一般的中小賣家,付費廣告是唯一能提升和改變的手段 (錯誤 )
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