淘寶消費(fèi)者年貨節(jié)培訓(xùn)考試試題

　　年關(guān)將至，消費(fèi)者年貨節(jié)就要到來(lái)了，淘寶客服需要參加消費(fèi)者年貨節(jié)培訓(xùn)考試，那么考試的內(nèi)容是什么呢?下面小編為大家整理了淘寶消費(fèi)者年貨節(jié)培訓(xùn)考試試題，希望對(duì)正在關(guān)注的您有所用處!

　　一、單選題(共10題，每題5分，共50分)

　　1、使用年貨購(gòu)物券的訂單發(fā)生退款時(shí),購(gòu)物券會(huì)退回嗎?

　　A、在使用有效期內(nèi),購(gòu)物券只有在申請(qǐng)全額退款的時(shí)候才會(huì)退回

　　B、購(gòu)物券不會(huì)退回

　　C、在使用有效期內(nèi),申請(qǐng)退款多少金額,就退回多少購(gòu)物券,不足的部分用現(xiàn)金補(bǔ)足

　　D、超過(guò)有效期,購(gòu)物券會(huì)以現(xiàn)金形式退回

　　2、年貨購(gòu)物券的使用有效期是什么時(shí)候? A、2016年1月17日00:00:00-2016年1月21日23:59:59

　　B、2016年1月17日00:00:00-2016年2月8日23:59:59

　　C、2016年1月17日00:00:00-2016年2月7日23:59:59

　　D、2016年1月17日00:00:00-2016年1月30日23:59:59

　　3、年貨購(gòu)物券可以用在哪個(gè)地方?

　　A、天貓?zhí)詫毱脚_(tái)中參加年貨節(jié)活動(dòng)的商鋪,并且購(gòu)買實(shí)物商品

　　B、天貓全平臺(tái)的商鋪,并且購(gòu)買實(shí)物商品

　　C、天貓?zhí)詫毴�平臺(tái)的商鋪,并且購(gòu)買實(shí)物商品

　　D、淘寶參加年貨節(jié)活動(dòng)的商鋪 

　　4、活動(dòng)中有a/b/c三個(gè)商家參加,商家a支持購(gòu)物券滿200-20,商家b支持購(gòu)物券滿

　　100-10,買家購(gòu)物車?yán)镉猩碳襛商品150元,商家b商品50元,多店聯(lián)合下單支付,買家實(shí)付多少錢? A、180元

　　B、170元 C、190元 D、200元

　　 5、購(gòu)物車多店鋪合并付款場(chǎng)景下,一次合并付款最多可使用多少?gòu)埬曦涃?gòu)物券?

　　A、20張 B、10張 C、30張 D、40張

　　6、單筆訂單使用購(gòu)物券數(shù)量不能超過(guò)多少?gòu)?

　　A、10張 B、20

　　張 C、40張 D、30張

　　7、活動(dòng)中有商家a支持購(gòu)物券滿100-10,買家有5張5元年貨購(gòu)物券.若買家在a商家

　　消費(fèi)200元,可以用多少錢的購(gòu)物券?

　　A、4張共20元 B、1張5元 C、2張共10元 D、3張共15元 

　　8、活動(dòng)中有a/b/c三個(gè)商家參加,商家a支持購(gòu)物券滿200-20,商家b支持購(gòu)物券滿

　　100-10,商家c不支持使用購(gòu)物券。買家購(gòu)物車?yán)镉猩碳襛商品200元,商家b商品100元,商家c商品200元,多店聯(lián)合下單支付,買家有5張5元購(gòu)物劵,買家實(shí)際支付多少錢?

　　A、475元 B、480元 C、460元 D、470元

　　 9、某商家滿100減30元,消費(fèi)者購(gòu)買了100元的貨品,實(shí)付70元。如此時(shí)消費(fèi)者申請(qǐng)

　　部分退貨的商品為20元,則訂單剩余的貨品是80元且不符合購(gòu)物券使用條件,消費(fèi)者只付了70元,需要另補(bǔ)足多少元?

　　A、不需要補(bǔ)足 B、需要補(bǔ)足20元 C、需要補(bǔ)足30元 D、需要補(bǔ)足 10元 10、年貨購(gòu)物券面額是多少?

　　A、5元 B、金額不固定,隨機(jī)抽取 C、10元 D、5元和10元

　　二、多選題(共5題，每題5分，共25分)

　　1、年貨購(gòu)物券可以與以下哪些優(yōu)惠疊加?

　　A、現(xiàn)金紅包

　　B、優(yōu)惠券(商品優(yōu)惠券/店鋪優(yōu)惠券/店鋪紅包/包郵券)

　　C、淘金幣

　　D、天貓購(gòu)物券、天貓積分

　　2、以下哪些是不能使用年貨節(jié)購(gòu)物券的?

　　A、閑魚平臺(tái)購(gòu)買二手閑置商品

　　B、購(gòu)買商城購(gòu)物卡

　　C、旅游訂機(jī)票

　　D、充值話費(fèi)

　　3、什么樣的手機(jī)版本可以年貨購(gòu)物券?

　　A、淘寶客戶端購(gòu)物券使用：iPhone&Android：>=4.2.1.2

　　B、天貓客戶端購(gòu)物券使用：iPhone&Android：

　　>=4.1.0

　　C、天貓客戶端購(gòu)物券使用：iPhone&Android：

　　>=4.2.0

　　D、淘寶客戶端購(gòu)物券使用：iPhone&Android：>=4.1.2.1

　　4、以下哪種情況可以使用購(gòu)物券?

　　A、每滿足活動(dòng)條件時(shí)即可使用,上不封頂

　　B、滿足活動(dòng)條件時(shí),多個(gè)店鋪多件商品(所有商品皆在年貨購(gòu)物券的使用范圍內(nèi))的合并付款

　　C、滿足活動(dòng)條件時(shí),單件商品的付款

　　D、滿足活動(dòng)條件時(shí),單個(gè)店鋪多件商品(所有商品皆在年貨購(gòu)物券的使用范圍內(nèi))的 合并付款 5、消費(fèi)者在哪里可以領(lǐng)到券?

　　A、商品詳情頁(yè)

　　B、店鋪承接頁(yè)

　　C、付款成功頁(yè)

　　D、年貨節(jié)主會(huì)場(chǎng)、分會(huì)場(chǎng)

　　三、判斷題(共5題，每題5分，共25分)

　　1、消費(fèi)者擁有多張年貨購(gòu)物券時(shí),可疊加使用。

　　是 否

　　2、我在一家店鋪購(gòu)物時(shí),這家店鋪設(shè)置了店鋪優(yōu)惠券,我在購(gòu)買時(shí),發(fā)現(xiàn)使用店鋪購(gòu)物券比使用年貨購(gòu)物券劃算,我能選擇不使用年貨購(gòu)物券

　　是 否

　　 3、A商品參加年貨節(jié)活動(dòng),支持購(gòu)物券滿100-10,買家有5張購(gòu)物券,當(dāng)購(gòu)買200元商品時(shí),買家最多可以優(yōu)惠20元,使用4張購(gòu)物券

　　是 否

　　 4、使用年貨購(gòu)物券的訂單在退款后,購(gòu)物券會(huì)返回消費(fèi)者并延長(zhǎng)7天的使用時(shí)間

　　是 否

　　5、年貨購(gòu)物券統(tǒng)一發(fā)放5元面額。

　　是 否

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