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導游證《政策與法規(guī)》考點：旅行社經(jīng)營
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旅行社經(jīng)營
一、旅行社的經(jīng)營原則
(一)經(jīng)營原則
(1)自愿原則
(2)平等原則
(3)公平原則
(4)誠實信用原則
二、旅行社的經(jīng)營規(guī)則
(一)按照核定的經(jīng)營范圍開展經(jīng)營活動
旅行社應當按照核定的經(jīng)營范圍開展經(jīng)營活動，嚴禁超范圍經(jīng)營。
根據(jù)《條例》實施細則的規(guī)定，超范圍經(jīng)營包括：
1. 國內(nèi)旅行社超范圍經(jīng)營
(1) 國內(nèi)旅行社經(jīng)營國際旅行社業(yè)務。
(2) 國內(nèi)旅行社一種較為隱蔽的超范圍經(jīng)營
2. 國際旅行社超范圍經(jīng)營
(1) 國際旅行社未經(jīng)批準，經(jīng)營出境旅游業(yè)務和邊境旅游業(yè)務。
例：僅有組織韓國旅游線路的旅行社組織了新、馬、泰三國游。
(2) 國際旅行社擅自經(jīng)營我國政府尚未批準的境外旅游目的地的旅游業(yè)務。
3. 國家旅游局認定的其他超范圍經(jīng)營活動。
例：旅行社擅自從事出國勞務、出國留學、出國訪問等非旅游活動。
(二)旅行社不得采取下列不正當手段從事旅游業(yè)務：
(1)假冒其他旅行社的注冊商標、品牌和質(zhì)量認證標志。
(2)擅自使用其他旅行社的名稱。
(3)以承包、掛靠或變相承包、掛靠方式非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)或部分經(jīng)營權(quán)。
(4)與其他旅行社串通起來制定壟斷價格，損害旅游者和其他旅行社的利益。
(5)以低于正常成本價的價格參與競銷。
(6)委托非旅行社單位或者個人代理或變相代理經(jīng)營旅游業(yè)務。
(7)制造和散布有損其他旅行社的企業(yè)形象和商業(yè)信譽的虛假信息。
(8)為招徠旅游者，向旅游者提供虛假的旅游服務信息。
(9)其他被國家旅游局認定為擾亂旅游市場秩序的行為。
(三)旅行社不得向旅游者介紹和提供下列旅游項目
(1)含有損害國家利益和民族尊嚴內(nèi)容的。
(2)含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容的。
(3)含有淫穢、迷信、賭博內(nèi)容的`。
(4)含有其他被法律、法規(guī)禁止的內(nèi)容的。
導游證制度
《條例》第四條第一款規(guī)定：“在中華人民共和國國境內(nèi)從事導游活動，必須取得導游證。”——取得導游證是從事導游活動的前提
(一)申請領(lǐng)取導游證的條件和程序
《條例》第四條第二款規(guī)定：“取得導游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領(lǐng)取導游證。”
在申請領(lǐng)取導游證方面，本條規(guī)定了兩個條件：
1.已經(jīng)取得導游人員資格證書的
2.已經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記的。
申請領(lǐng)取導游證的前提必須是參加導游人員資格考試并合格，從而取得導游人員資格證書。在滿足這一前提條件下，可以申請領(lǐng)取導游證的人員又可分為兩類，即：
(1)取得導游人員資格證書，與旅行社訂立勞動合同的人員。這類人員是指專職導游人員，是旅行社的雇員，亦即旅行社的正式員工。
(2)取得導游人員資格證書，在導游服務公司登記的人員。這類人員可以是專職導游人員，也可以是非專職導游人員，但他們都不是某一旅行社的正式員工，而是在導游服務公司登記后，如果某旅行社需要導游人員時，可以通過導游服務公司聘用他們。
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