商務考察報告

　　在我們平凡的日常里，報告不再是罕見的東西，其在寫作上具有一定的竅門。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？下面是小編精心整理的商務考察報告，希望對大家有所幫助。

　　商務考察報告 篇1

　　近幾年來，伴隨著世界范圍內(nèi)信息技術革命的浪潮和中國市場化程度的不斷加深，電子商務在中國得到了快速發(fā)展，同時也暴露出不少的問題。電子商務的交易雙方可能遠隔萬里而互不相識，在交易過程中也可能自始至終互不謀面，這就為假冒者提供了假冒他人身份或捏造虛假身份從事交易的機會。因此，必須加強電子商務的監(jiān)管，保護經(jīng)營者和消費者的權益。作為國家監(jiān)管市場經(jīng)濟秩序的主要政府部門，工商部門通過實施《反不正當競爭法》、《商標法》、《廣告法》、《消費者權益保護法》、《合同法》等法律對市場實行全方位的監(jiān)管，維護市場經(jīng)濟秩序，為廣大經(jīng)營者和消費者營造良好的消費和經(jīng)營環(huán)境。依法對方興未艾的電子商務市場實施監(jiān)管，既是工商部門的職責所關，更是“知識經(jīng)濟”時代賦予我們的使命。

　　2002年9月14日～29日，根據(jù)國家工商總局黨組的指示，在總局外事司的大力協(xié)助下，國家工商總局研究中心組團赴美國和加拿大，就電子商務監(jiān)管問題進行了學習和考察。美國是全世界電子商務發(fā)展最早和最為發(fā)達的國家，政府和相關組織在促進電子商務發(fā)展和對其實施有效的監(jiān)督管理方面積累了豐富的經(jīng)驗。這次考察的目的是在中心組織的《電子商務監(jiān)管》課題研究已經(jīng)取得初步成果的基礎上，赴美國、加拿大兩國實地考察了解發(fā)達國家電子商務監(jiān)管體制、方式、手段，借鑒他們的成功經(jīng)驗，進一步完善已有的研究成果，推動全系統(tǒng)工作在電子商務監(jiān)管方面取得新的進展。研究中心主任譚小英同志任考察團團長，考察團成員包括來自地方工商部門的8 位長期從事理論研究工作并卓有成效果的同志，以及研究中心的3位同志。出國前夕，總局李東升副局長和外事司袁有祥副司長、吳潔處長接見了考察團全體成員，要求大家在考察期間一定要堅定地維護祖國和民族的榮譽，嚴格遵守考察團各項紀律，在認真完成考察任務的同時，了解并批判接受西方發(fā)達國家的政治制度、風土人情、社會習俗，以堅定共產(chǎn)主義理想和信念�？偩诸I導的囑托和外事司同志們的幫助為這次考察活動的順利開展打下了堅實的思想基礎。全部考察工作歷時15 天，考察了美、加兩國的6個城市，詳細了解了美、加兩國政府的電子商務監(jiān)管機構設置、職能分工、法律法規(guī)、執(zhí)法程序以及政府鼓勵電子商務發(fā)展所采取的政策措施，邀請國外的專家學者進行了研討講座，圓滿完成了預定的考察任務。美國、加拿大兩國的電子商務監(jiān)管經(jīng)驗以美國的更為典型和成熟，下面主要就電子商務在美國的發(fā)展、美國政府對電子商務的法律政策支持、美國電子商務監(jiān)管體系以及中美兩國電子商務的比較與借鑒等幾個問題報告如下：

　　一、美國電子商務的關鍵發(fā)展時期

　　根據(jù)國際商會在世界電子商務會議的定義，電子商務是指整個貿(mào)易過程中各個階段貿(mào)易活動的電子化。狹義的電子商務就是商業(yè)交易的電子化，它涵蓋的業(yè)務包括：信息交換、售前售后服務、銷售、電子支付、組建虛擬企業(yè)、公司和貿(mào)易伙伴可以共同擁有和運營共享的商業(yè)方法等。電子商務涉及的法律問題比較復雜，包括電子合同、知識產(chǎn)權、個人隱私、網(wǎng)上管制、法律適用、甚至計算機犯罪等多方面的問題。市場經(jīng)濟發(fā)達國家都非常重視通過法律手段解決電子商務活動帶來的新問題。作為一種新興的商業(yè)運營方式，電子商務的成長不僅取決于網(wǎng)絡技術的發(fā)展情況，在很大程度上更取決于國家和整個國際社會如何為電子商務的發(fā)展創(chuàng)造一個適當?shù)姆�律環(huán)境。

　　美國是世界上較早提出電子商務概念和目前電子商務最為發(fā)達的國家。美國電子商務的發(fā)展經(jīng)歷了萌芽期(1985年～1990年)、快速發(fā)展期(1990～2000年)和2000年以后的低潮期。在其快速發(fā)展期間，美國政府對電子商務的監(jiān)管采取了積極扶持的政策，極大地推動和促進了電子商務在美國國內(nèi)及世界范圍的發(fā)展。

　　1993年9月，在美國總統(tǒng)克林頓提議下，美國商業(yè)部創(chuàng)建了基于國家信息基礎(nⅱ-national information infrastructure)的美國顧問委員會，提出了信息高速公路的基本設想和計劃。1995年，美國政府又推出了“全球信息基礎(gⅱ-global information infrastructure )合作議程”，旨在把國家信息基礎構建的事業(yè)有計劃地擴展至全球平臺，分階段將nⅱ和gⅱ相互聯(lián)通，從而形成有利于美國電子商務發(fā)展的全球網(wǎng)絡系統(tǒng)。隨著這些計劃的逐步實施，美國在電子商務技術和電子商務推廣等方面的發(fā)展水平一躍為世界領先水平。

　　1997年，美國政府在廣泛征求了產(chǎn)業(yè)界、消費團體和it業(yè)界的意見之后，制定了“全球電子商務框架”(a framework for global electronic commerce)計劃。美國政府認為，internet是第一個全球性媒體，不能采用傳統(tǒng)的各國獨立的方式來發(fā)展國際談判的模式，應該從一開始就建立一個全球性的框架和協(xié)議，促使internet順利發(fā)展。事實上，從1997年7月1日開始，美國政府已為此實施了一項戰(zhàn)略性計劃，即通過與其他國家討論的方式來達成對美國所建議的電子商務框架的共識，并已取得了實質(zhì)性進展。1997年12月，美國與歐盟發(fā)表有關電子商務的聯(lián)合宣言;同年，美國政府出臺了同時支持國內(nèi)和全球電子商務的統(tǒng)一商業(yè)法律框架(uniform commercial legal framework)，這個法律框架旨在確證、認可、強化和促進美國及全世界的電子商務交易。在美國國內(nèi)，各州已采納了“統(tǒng)一商業(yè)法規(guī)(ucc)”，這是一個涉及美國商業(yè)法重要領域的范圍廣泛的法規(guī)。

　　1998年5月wto第二屆部長級會議在慶祝多邊貿(mào)易體制建立50周年時把電子商務自由化作為重要議題，并發(fā)表了《全球電子商務聯(lián)合宣言》。6個月以后，美國又推出了發(fā)展電子商務的最新計劃，強調(diào)保護在線購物的消費者的利益。美國政府在1998年10月頒布了《互聯(lián)網(wǎng)稅收自由法案》，規(guī)定在3年內(nèi)禁止征收新的因特網(wǎng)訪問和服務稅。1999年1月1日起，美國要求聯(lián)邦政府所有對外采購均采用電子商務方式，這一舉措被認為是“將美國電子商務推上了高速列車”。 12月，美國有關部門公布了世界第一個《internet商務標準》。同年，美國政府還公布了《互聯(lián)網(wǎng)保護個人隱私的政策》。

　　2000年2月1日美國商務部公布了公眾對電子商務障礙的評價報告。2000年3月，美國與歐盟就網(wǎng)上隱私權保護問題達成安全港口協(xié)議。2000年6月，克林頓簽署了國會兩院一致通過的《電子簽名法》，表明美國的電子商務的發(fā)展走上了聯(lián)邦統(tǒng)一立法的道路。

　　二、美國電子商務發(fā)展的基本經(jīng)驗和政府政策支持

　　(一)美國電子商務行業(yè)基本經(jīng)驗

　　美國的電子商務發(fā)展經(jīng)驗表明，電子商務作為一項系統(tǒng)工程必須包括以下幾方面軟硬件配套設施及適當?shù)陌l(fā)展環(huán)境：

　　1、信息高速公路的建設。網(wǎng)絡是電子商務的'傳媒和載體，沒有高速通信網(wǎng)絡的技術支持，電子商務將流于空談;

　　2、金融支付手段的完善。電子商務的優(yōu)勢在于能夠?qū)崿F(xiàn)零距離支付和零距離購銷，離不開安全有效的金融服務的支持;

　　3、標準和法律環(huán)境建設。電子商務涉及數(shù)字簽名、電子發(fā)票、電子合同的法律地位和效力、信息安全問題、隱私權保護問題、交易程式規(guī)范和數(shù)據(jù)交換標準等諸多技術問題，急需法律和統(tǒng)一技術標準提供相關的保障;

　　4、企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)的建設。企業(yè)要實施電子商務，就要實現(xiàn)企業(yè)信息資源的統(tǒng)一管理和共享，并將自己與貿(mào)易伙伴聯(lián)系在一起，建立快速回應系統(tǒng)，實現(xiàn)“零庫存”;

　　5、實物商品配送服務體系的建立。缺少專業(yè)化的、社會化的商品配送服務體系，電子商務只能實現(xiàn)網(wǎng)上購物目錄服務。

　　電子商務從其交易雙方的形式和實質(zhì)內(nèi)容上，主要可以劃分為以下幾種：企業(yè)對消費者(b to c)、企業(yè)對企業(yè)(b to b)、消費者對消費者(c to c)以及企業(yè)對政府(b to g)、消費者對政府(c to g)等形式。無論怎樣劃分，電子商務的核心應該是企業(yè)間的電子商務，作為經(jīng)濟活動“細胞”的企業(yè)在新經(jīng)濟形式中仍然居于核心地位。

　　(二)美國政府支持電子商務發(fā)展采取的法律政策措施

　　電子商務向現(xiàn)有的傳統(tǒng)商業(yè)規(guī)范模式提出了技術、財務、法律和市場準入等方面的重大挑戰(zhàn)，這使得電子商務的推廣過程不同于一般新技術的推廣，需要政府的大力支持和幫助。政府有計劃地進行電子商務的推廣，不僅可以大大加快其發(fā)展速度，而且對國民經(jīng)濟的發(fā)展也有著很大的促進作用。在這方面，美國運用計劃方法的經(jīng)驗值得我們借鑒和學習。

　　美國政府促進電子商務發(fā)展的政策措施立足于倡導企業(yè)發(fā)揮主導作用、加強宏觀組織協(xié)調(diào)、創(chuàng)造市場環(huán)境、注重信息基礎設施建設、消除體制與制度障礙、推進全球合作等數(shù)項基本原則，從戰(zhàn)略角度鼓勵發(fā)展電子商務，以信息技術促進產(chǎn)業(yè)革命，從而全面推動經(jīng)濟發(fā)展。美國政府采取了幾項有利措施：一是利用政府采購上網(wǎng)、通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布清單、推進政府信息化等方式，促進和影響電子商務的發(fā)展進程;二是直接資助，支付電子商務技術的研究開發(fā)費用、電腦及附屬設備的升級改造費用，以適應電子商務網(wǎng)絡技術的推廣;三是通過稅收政策促進電子商務的發(fā)展�？肆诸D政府通過了《互聯(lián)網(wǎng)稅收自由法案》，同時成立電子商務發(fā)展委員會，積極倡導減免關稅，以稅收為杠桿，推動電子商務的發(fā)展;四是開放通訊行業(yè)，允許多家企業(yè)競爭，通過公平競爭降低成本、提高效益;五是美國政府不直接監(jiān)管電子商務，而是成立行業(yè)組織“電子商務協(xié)會”，由協(xié)會制定本行業(yè)的經(jīng)營和競爭規(guī)則，包括登記域名、注冊網(wǎng)站、仲裁糾紛和調(diào)查公布網(wǎng)站信用等，約束行內(nèi)企業(yè)，促成行業(yè)自律;對違法行為則通過司法手段予以制裁。

　　克林頓兩屆政府(1993年～2000年)對電子商務的支持值得引起我們的重視�？肆诸D執(zhí)政時期是美國經(jīng)濟發(fā)展的鼎盛時期，經(jīng)濟的繁榮為電子商務的發(fā)展創(chuàng)造了良好的契機，而電子商務理論及電子商務技術本身所產(chǎn)生的客觀效應，使得網(wǎng)絡技術與信息化緊密結合起來，讓更多的人看到了電子商務的價值。1998年，克林頓政府通過了《互聯(lián)網(wǎng)稅收自由法案》，規(guī)定對凡在2003年10月前由電子商務運作所產(chǎn)生的產(chǎn)品或商品流通稅給予免繳的優(yōu)惠。這項規(guī)定主要分三個層面，一是減免關稅。美國國際電子商務推廣促進委員會負責此項工作，給予國際貿(mào)易中運用電子商務形式進行交易的某些商品部分或全部關稅免除的待遇;二是廠商與廠商之間的交易往來免稅，激發(fā)了企業(yè)之間的貿(mào)易熱情，使b to b交易方式流行起來;三是除消費稅，鼓勵消費者運用網(wǎng)絡進行消費，直接從電子商務活動中得到實惠。

　　1997年制定的“全球電子商務框架”集中體現(xiàn)了美國政府對發(fā)展電子商務的三項基本政策：(1)讓企業(yè)在電子商務的發(fā)展中起主導作用;(2)政府參與的管理應以積極促進電子商務發(fā)展為原則，強調(diào)政府的參與應從保護消費者權益、保護知識產(chǎn)權、保護個人隱私的角度出發(fā)，建立公平的競爭環(huán)境及合理解決糾紛機制，防止假冒，增加透明度，支持商業(yè)交易，制定適合電子商務環(huán)境的有關的法律和法規(guī)。政府應認識到 internet具有飛快增長的擴展速度和與日俱增的涉及范圍，所以及時地調(diào)整管理模式和管理政策是非常必要的;(3)在國際范圍內(nèi)促進internet 上的電子商務。

　　總之，美國政府對電子商務在推進現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)革命和推動經(jīng)濟社會發(fā)展中的地位和作用有著清醒的認識，其扶持、培育的力度極大。在對電子商務監(jiān)管中，美國政府恪守政府職能，有所為有所不為，不越位不錯位;經(jīng)營和競爭規(guī)則由行業(yè)協(xié)會制定，政府不介入，不偏袒，扶持而不直接干預，管理而不越俎代庖，充分發(fā)揮行業(yè)組織的自律作用和橋梁紐帶作用。上述政策措施是美國政府管理市場經(jīng)濟的縮影，是西方發(fā)達國家政府行政管理科學發(fā)揮作用的表現(xiàn)，充分體現(xiàn)了其管理的科學性和合理性。

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　　三、美國電子商務監(jiān)管體系

　　電子商務的虛擬性、多樣性和多元化特征使美國政府對電子商務監(jiān)管涉及多個部門，主要是通過立法形式進行。其監(jiān)管電子商務的體系與國家的市場監(jiān)管體制基本相當。從監(jiān)管的角度看，電子商務的監(jiān)管主要包括市場經(jīng)營主體的監(jiān)管、市場行為的監(jiān)管以及市場體系的監(jiān)管，其重點在于對市場行為進行監(jiān)管。

　　(一)美國市場監(jiān)管體制

　　美國政府對市場行為進行監(jiān)督管理主要集中在反壟斷與反不正當競爭、廣告監(jiān)督管理、期貨市場、證券市場監(jiān)督管理體制上。

　　1、反壟斷與反不正當競爭監(jiān)管體制

　　美國實施反托拉斯(即壟斷)法的機構有兩個，分別是司法部的“反托拉斯局”和“聯(lián)邦貿(mào)易委員會”。反托拉斯局是一個在反托拉斯以及其他有關事務方面代表政府從事管理活動的專業(yè)法律機構，在行政上隸屬于司法部，其主要職責是實施反托拉斯法，監(jiān)督和貫徹反托拉斯法的執(zhí)行，其追究違反該法行為責任后果的方式是在普通法院提起民事訴訟或刑事訴訟。聯(lián)邦貿(mào)易委員會是一個獨立于政府的執(zhí)法機關，它的工作直接受國會監(jiān)督。委員會內(nèi)設競爭局、消費者保護局、經(jīng)濟局，同時還設置國會關系辦公室、公眾事務辦公室、消費者和競爭保護辦公室、消費者和商業(yè)教育辦公室、法律顧問辦公室等若干機構。委員會總部設在華盛頓，但為了使反不正當競爭和反壟斷法在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一執(zhí)行，以便更有效地發(fā)揮委員會的職能，聯(lián)邦貿(mào)易委員會在全國設有10個垂直領導的地方辦公室，每個地方辦公室負責管轄幾個州的反壟斷和消費者保護事務。作為一個重要的行政執(zhí)法機關，《聯(lián)邦貿(mào)易委員會法》賦予聯(lián)邦貿(mào)易委員會行政調(diào)查權、要求報告權、資料公布權、公司重整權、發(fā)布結束行為和停業(yè)令權以及準立法權、準司法權。

　　2、廣告監(jiān)督管理體制

　　美國政府管理廣告的主要機構是聯(lián)邦貿(mào)易委員會，它代表政府對廣播、電視進行管理，負責確認電臺與電視臺的經(jīng)營資格，對電視臺、電臺播出廣告作一些具體規(guī)定。一旦當事人違反了委員會的有關規(guī)定，委員會有權對當事人處以罰款或?qū)Ξ斒氯似鹪V，追究其民事或刑事責任。聯(lián)邦貿(mào)易委員會下屬的消費者保護局沒有廣告處，對州與州之間的違法廣告進行管理和查處，同時還受理由于廣告引起的一些經(jīng)濟賠償案件，做出必要的行政裁決。聯(lián)邦貿(mào)易委員會還出版一些有關廣告的指南性讀物，使廣告從業(yè)者切實了解哪些行為是法律所禁止的，哪些是應該避免的。

　　此外，聯(lián)邦保護消費者委員會可以依據(jù)聯(lián)邦有關保護消費者權益法律，對侵犯消費者權益的廣告和廣告商提起訴訟。其他如聯(lián)邦郵政總局、聯(lián)邦農(nóng)業(yè)部、聯(lián)邦證券委員會、美國專利局以及國會圖書館也可以按照各自的職能進行監(jiān)管。

　　3、消費者權益保護體制

　　美國的消費者保護機構主要是聯(lián)邦貿(mào)易委員會�！巴Ｖ惯`法行為令”是聯(lián)邦貿(mào)易委員會的基本執(zhí)法工具，具體適用于兩種情況：一是聯(lián)邦貿(mào)易委員會對某種違反了《聯(lián)邦貿(mào)易委員會法》第五條規(guī)定的行為作出行政裁決后發(fā)布，二是委員會頒布了某項具體的貿(mào)易規(guī)則后發(fā)布。另外，美國商務部也具有保護消費者利益的職能。

　　(二)電子商務監(jiān)督管理

　　根據(jù)美國電子商務專家的介紹，目前美國電子商務監(jiān)管工作主要由聯(lián)邦貿(mào)易委員會、司法部、白宮高科技辦公室等政府部門及非官方協(xié)會進行行業(yè)自我管理。由于電子商務發(fā)展時間尚短，美國政府目前未明確由哪一個政府部門或機構主管電子商務�？肆诸D政府時期對電子商務基本采取寬容自由、放任發(fā)展的，隨著出現(xiàn)的問題越來越多，政府就進行指導性立法，以便更好地規(guī)范電子商務市場。根據(jù)傳統(tǒng)的行政管理經(jīng)驗，美國聯(lián)邦政府對電子商務的扶持和促進主要體現(xiàn)在調(diào)整稅收政策和電信行業(yè)政策方面，一般不介入到具體的管理事務中去。

　　至于網(wǎng)絡欺詐行為視性質(zhì)而定——若為全國性的，就由美國證券委員會行使管轄權;若為地方性的，嚴重的由司法機關介入，一般性的由商會仲裁，不過最終均通過法院解決。美國目前出現(xiàn)的網(wǎng)絡欺詐主要分為兩大類，一類是網(wǎng)上購買股票詐騙行為，屬證監(jiān)會管轄;與股票無關的屬聯(lián)邦調(diào)查局管轄。

　　在消費者權益保護方面，目前網(wǎng)絡交易發(fā)生糾紛的不多，即使發(fā)生按照美國有關法律可馬上退貨，或?qū)で蟮胤缴虅罩俨梦瘑T會仲裁、消費者委員會及法院解決，其主要法律根據(jù)是美國統(tǒng)一商法典。在電子商務中出現(xiàn)的小額的爭議和糾紛，一般由當?shù)氐纳虅罩俨梦瘑T會解決，或者通過司法途徑予以解決。法院對訴訟標的在1萬美元以下的訴訟設立專門的法庭，并采取相對簡單的程序，訴訟的周期和費用都控制在當事人可以接受的范圍內(nèi)。

　　在行業(yè)自律管理方面，美國的電子商務管理很多是由非官方機構來承擔的，如著名的e-trust和d and b公司，就是由政府鼓勵支持，由企業(yè)出資設立的非盈利性機構。這些負責行業(yè)管理和協(xié)調(diào)工作行業(yè)協(xié)會具有很強的官方背景，在協(xié)助政府進行行業(yè)管理方面確實發(fā)揮著巨大的作用。

　　總的來講，美國電子商務的經(jīng)營秩序基本良好，這種良好的經(jīng)營秩序在很大程度上得益于其傳統(tǒng)交易活動中已經(jīng)具備的完善的法律制度和已經(jīng)形成的良好的交易環(huán)境，以及經(jīng)營者對自身商業(yè)信譽的重視。

　　(三)美國規(guī)范電子商務立法淺析

　　美國是判例法系國家，司法過程實際上是立法過程的一部分，法官作出裁決必須堅守“遵循先例”的原則，因此美國的立法體系較少預先創(chuàng)設法律。面對電子商務這一新鮮事物，美國政府的立法宗旨主要是事后救濟。美國規(guī)范電子商務的法律法規(guī)大致可分二類：一是現(xiàn)有法律，如統(tǒng)一商法典等;二是專項法律、法規(guī)或規(guī)范性法律文件，如《全球電子商務綱要》、《互聯(lián)網(wǎng)稅收自由法案》、《internet商務標準》、《網(wǎng)上電子支付安全標準》、《互聯(lián)網(wǎng)保護個人隱私法案》、《電子簽名法》。另外，對于“電子付款”、“網(wǎng)絡銀行”、“線上下單”等，美國政府也都已著手擬訂修法草案。

　　電子商務發(fā)展初期，美國的監(jiān)管比較寬松。隨著電子商務的不斷發(fā)展和一些問題的出現(xiàn)，美國相繼公布了《網(wǎng)上電子支付安全標準》和《全球電子商務綱要》，許多州通過了《電子簽名法》和《互聯(lián)網(wǎng)保護個人隱私法案》。這些法律法規(guī)較好地解決了電子商務中存在的一些突出問題，在一定程度上規(guī)范了電子商務行為。

　　即使象美國這樣一個電子商務發(fā)達和法律體系完善的法治國家，目前對電子商務監(jiān)管的專門立法也并非很多，并非十分完備和健全。究其原因：一是美國政府對電子商務持支持鼓勵態(tài)度，不愿設立太多的條條框框阻礙其發(fā)展;二是電子商務活動并不是整個商品買賣交割、支付過程都是電子處理，是10%的電子處理、90%的傳統(tǒng)式商品買賣運作行為，即許多現(xiàn)有的法規(guī)仍適用，并非過時;三是電子商務發(fā)展時間尚短，人們還未能完全揭示電子商務的規(guī)律及潛在問題，對其管理只能從“補救”逐步走向“預防”。美國的一些專家認為，美國目前對電子商務的監(jiān)管比較放任，出現(xiàn)問題才介入管理，主要是事后補救。今后應作預防性立法，使美國的電子商務法律規(guī)范體系逐步達到完善和健全。

　　四、中、美兩國電子商務的比較與借鑒

　　(一)與我國電子商務管理的比較

　　1、我國缺少有關電子商務的法律法規(guī)，尚未健全建立電子商務所需要的法制環(huán)境。目前，我國先后制定了《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》、《中華人民共和國計算機網(wǎng)絡管理暫行規(guī)定》、《中國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)暫行辦法》、《計算機信息網(wǎng)絡國際互聯(lián)網(wǎng)出入口信息管理辦法》、《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《計算機軟件保護條例》等法律、法規(guī)、規(guī)章40余種。1999年3月15日修訂的《中華人民共和國合同法》對采用數(shù)據(jù)電子形式訂立合同的法律地位也給予確定，但是對電子合同的法律效力問題也還是停留在原則性規(guī)定、操作性不強的狀況。缺少有關電子簽名、電子合同等電子交易的法律法規(guī)及有關電子商務方面保護消費者合法權益、保護私人隱私權的立法，網(wǎng)上交易各方面的權、責、利不明。

　　2、政府電子商務管理脫節(jié)。美國等國家基本采取上網(wǎng)瀏覽和接受投訴的方式，強化對網(wǎng)上欺詐、侵犯消費者等違法行為的查處。在加強電子商務政府管理方面，美國賦予聯(lián)邦貿(mào)易委員會、司法部、聯(lián)邦調(diào)查局等部門責、權。全國性問題由聯(lián)邦證券委員會管理，地方性問題通過司法程序解決。與股票有關的電子商務問題由證券委員會管理;與證券無關的網(wǎng)絡欺詐由聯(lián)邦調(diào)查局管理。此外，由白宮高科技委員會支持電子網(wǎng)絡科技發(fā)展，引導行業(yè)出資成立調(diào)查公司，對每個公司經(jīng)營信譽進行評估;聯(lián)邦貿(mào)易委員會運用實體市場的法律對有網(wǎng)上欺詐行為的公司進行查處。而我國面對這一新興的綜合工程，缺乏相關部門的密切合作和明確分工。全國乃至同一地區(qū)各部門之間均未實現(xiàn)電腦聯(lián)網(wǎng)，信用信息相互保密，信用資源難以共享，使其成為電子商務管理的前提障礙。同時，部門職能不明，管理職能交叉，存在有能力管理的部門無管理依據(jù)、有依據(jù)的部門無管理能力的情況固有企業(yè)化的部門管理難以適應社會化的電子商務發(fā)展。

　　3、我國信息基礎設施、網(wǎng)絡安全尚不能完全適應電子商務發(fā)展的需要。我國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)居亞太地區(qū)之首。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的一組數(shù)據(jù)顯示：我國上網(wǎng)計算機數(shù)2000年1月為350萬臺，2001年1月為892萬臺，2002年1月達到1254萬臺;國際出口帶寬2000年1月為351兆，2001年1月為2799兆，2002年1月達到7597.5兆。高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務發(fā)展的網(wǎng)絡技術瓶頸有望得到緩解和逐步解決。但是，我國網(wǎng)絡建設較慢，網(wǎng)絡運作質(zhì)量尚差，電信費用較高;網(wǎng)絡安全性能差，信息安全缺乏保障。對網(wǎng)絡違法行為進行查處必須要有網(wǎng)上工作平臺，至少要有可上網(wǎng)電腦，但中國相當多的地方基層執(zhí)法單位都不具備此條件，直接制約了我國電子商務違法案件的查處。

　　4、網(wǎng)絡經(jīng)營缺乏信用基礎。書記指出，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展首先要解決真實性問題。電子商務作為虛擬市場，其規(guī)則是與物理市場規(guī)則等同的。只是因internet的特殊性而產(chǎn)生不對等性。保護消費者權益、維護經(jīng)營者的合法，加強跨地區(qū)和國際間的合作，推動電子商務的發(fā)展等都必須以市場信用和社會信用為基礎。在美國等發(fā)達國家，極少有明目張膽欠債不還、銷售假冒偽劣商品現(xiàn)象，首先是受益于他們有健全的信用法律制度。如美國最具代表性的《公平信用報告法案》規(guī)定，不守誠信將受到嚴厲懲罰，迫使大家養(yǎng)成守信的習慣。而當前中國信用立法欠缺，尤其對目前大量出現(xiàn)的網(wǎng)上信用調(diào)查組織和網(wǎng)站評級機構等信用中介機構管理的立法一片空白。這些信用中介機構經(jīng)營混亂，自身的信用缺乏保障，直接影響了我國證券業(yè)、網(wǎng)絡銷售等健康發(fā)展，我國電子商務的發(fā)展與規(guī)范必須標本兼治。

　　(二)對美國電子商務發(fā)展經(jīng)驗的借鑒

　　畢竟美國的國情不同于中國，我們應該借鑒美國電子商務的成功經(jīng)驗，而不應照搬照抄或盲目模仿。

　　1、政府政策。在電子商務的發(fā)展中，美國政府的政策基調(diào)是盡可能按市場經(jīng)濟和網(wǎng)絡經(jīng)濟的要求減少企業(yè)的包袱，多讓企業(yè)發(fā)揮作用;現(xiàn)有法律不能規(guī)范電子商務行為的，并不急于立法�！�911”事件后，布什政府全力應付國際問題，對電子商務的發(fā)展采取放任政策，也未作投資。而我國的現(xiàn)代化水平、市場化程度、信用意識比美國低得多，電子商務的發(fā)展剛剛處在起步階段，這決定了我國必須著力解決自己發(fā)展中的一些突出問題，尤其是政府要加大協(xié)調(diào)力度，促進電子商務發(fā)展。政府需要進一步明確各有關部門的職責——電子商務作為一種代表未來方向的貿(mào)易形式，國家經(jīng)貿(mào)委、外貿(mào)部應承擔培育和促進的責任，信息產(chǎn)業(yè)部應集中精力繼續(xù)推動電子商務的基礎設施建設。電子商務還涉及金融、運輸、工商、稅務等多個部門，因此應建立一個高層次、跨部門的協(xié)調(diào)與監(jiān)管機構。要在資金政策上加大引導力度，盡快建立能促進電子商務創(chuàng)建的風險投資基金，使我國的企業(yè)能夠得到最初的創(chuàng)建資本;另一方面放寬高科技公司的上市條件，使初步發(fā)展起來的電子商務公司能得到發(fā)展資本。

　　2、監(jiān)督管理。電子商務涉及消費者權益保護、安全問題、稅收、技術標準、知識產(chǎn)權保護等多方面問題，由于其特有的虛擬性和無國界性，使交易的過程中存在不少問題。在美國，有的網(wǎng)絡公司通過給消費者提供虛假信息進行欺詐，有的消費者利用信用系統(tǒng)騙取商品，有的網(wǎng)站宣稱房屋貸款免利息，還有消費者在網(wǎng)上修改自己的不良信用記錄，另外還設計電子合同的履行、著作權的侵犯等問題。美國電子商務存在的這些問題在我國也或多或少存在，因此急需對中國電子商務市場秩序進行必要的規(guī)范和整頓。目前我國的電子商務發(fā)展迅速，而受我國經(jīng)濟發(fā)展水平低、人們的信用意識差、對復雜經(jīng)濟現(xiàn)象的判斷力低下等因素的影響，必須發(fā)揮政府部門的監(jiān)督管理作用，引導電子商務向健康的方向發(fā)展。同美國相比，我國的優(yōu)勢在于有著一支主管市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的綜合執(zhí)法隊伍——工商行政管理部門，各級政府應注重發(fā)揮工商行政管理部門的市場監(jiān)管主力軍作用。工商部門在監(jiān)管各類市場過程中積累了許多寶貴的經(jīng)驗和人才，執(zhí)行的各種國家法律法規(guī)與電子商務密切相關。在我國的電子商務體系中，市場監(jiān)管應由工商行政管理部門牽頭，聯(lián)合相關部門對電子商務進行監(jiān)管，信息產(chǎn)業(yè)部、公安部、經(jīng)貿(mào)委、科技部等在各自領域進行監(jiān)管或向工商部門提供技術協(xié)助。

　　美國是全球網(wǎng)絡經(jīng)濟最為發(fā)達、交易秩序最為良好的國家。其電子商務市場的發(fā)展和規(guī)范，更多的是依賴于美國在200多年的市場經(jīng)濟發(fā)展過程中不斷完善的各種內(nèi)部機制和良好的外部環(huán)境。在這一點上，中國還有很長的路要走。概而言之，美國電子商務的開展是經(jīng)濟達到較高水平后在 internet上的一種應用和拓展，是經(jīng)濟發(fā)展的客觀需要，并具備了現(xiàn)代化的物流體系和信用卡消費方式等基礎性條件。2000年以來，虛幻的網(wǎng)絡泡沫破滅后，有一種觀點認為，電子商務在我國的產(chǎn)生和發(fā)展主要是因為國外風險投資的大量涌入以及國外互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟帶來的示范效應，而并非經(jīng)濟發(fā)展的客觀需要。應該說，電子商務的發(fā)展所需要的外部環(huán)境在我國還并不完全具備，電子商務在相當長的時間內(nèi)不會取代傳統(tǒng)的交易方式。

　　美國的電子商務也只是從起步階段進入起飛階段，相比之下，我國電子商務發(fā)展還處在起步階段，離起飛階段還有艱苦的一段路要走。但電子商務是一種先進的經(jīng)濟運行模式，代表著前進的方向。我們要積極創(chuàng)造條件，培育適宜其生長的土壤，使其能夠在未來的經(jīng)濟活動中發(fā)揮更大的作用。與我國流通業(yè)創(chuàng)辦超級市場、連鎖店相比，電子商務只比最為發(fā)達的美國晚了幾年。我們一定要抓住這一機遇，利用工商部門在新時期轉(zhuǎn)變職能、加大執(zhí)法力度的契機，不斷完善對電子商務市場進行監(jiān)督管理的模式和思路，全力推動我國以網(wǎng)絡經(jīng)濟為代表的新經(jīng)濟形式的發(fā)展。

　　商務考察報告 篇2

　　股權投資基金公司加強內(nèi)部控制主要由從兩個方面進行，第一個方面是建立合理的組織架構，第二個方面是建立有效的操作運行流程，即從操作層面進行有效地內(nèi)部控制活動。

　　一、合理的組織架構

　　組織架構決定了有關部門和人員的職責及關系模式，它有助于提高運行效果和效率。組織架構應根據(jù)各企業(yè)自身的經(jīng)營特點、經(jīng)營規(guī)模等因素來設計并覆蓋組織活動的全部形式：計劃決策、執(zhí)行、控制、監(jiān)督等。在設計組織架構通常考慮三個問題：是否所有人都有事做；行為者是否能夠充分授權；所有行為是否有人承擔責任。因此在組織架構設計過程中要充分體現(xiàn)授權和責任關鍵領域以及確認報告路徑�；�金公司的組織架構體現(xiàn)在兩個方面。一是公司的治理結構，要合理安排股東、董事會和各專業(yè)委員會之間的權力分配和監(jiān)督機制，降低委托―問題帶來的風險。二是公司各部門間的架構，合理安排各部門的權責分配、明確各自的職責義務，使各部門之間形成有效的相互監(jiān)督機制。

　�。ㄒ唬┲卫斫Y構層面

　　目前，我國基金管理公司均為有限責任公司，首先必須滿足《公司法》對有限責任公司公司治理結構的規(guī)定，股權投資基金在董事會下需設立投資委員會（以下簡稱投委會）和風險管理委員會，這兩個專門的委員會受董事會領導，獨立于管理層�；�金管理人的任何一項投資決策都需要通過這兩個委員會的審批。風險管理委員會是站在整個公司的角度對項目的風險進行全面的評估和審核；投資決策委員會負責對項目的最后敲定。其次，針對該基金管理公司主要進行私募股權投資，在國際上主要采用有限合伙制形式，有限合伙人（LP）提供主要資金的募集，普通合伙人（GP）同時也是基金管理人主持基金公司管理，盡管LP并不直接參與基金投資但對于投資項目具有知情權，因此投委會應由LP、GP以及專業(yè)顧問人員組成對投資項目進行審核和決策，批準基金的投資交易和撤資行為，其中LP就基金的投資管理提出建議，在一定程度上保護了LP的利益。最后，基金管理公司還應當建立健全督察長制度，督察長是由股東大會選舉產(chǎn)生，享有充分的知情權和獨立的調(diào)查權。督察長負責組織指導公司監(jiān)察稽核工作。督察長對基金運作、內(nèi)部管理、制度執(zhí)行、遵規(guī)守法進行監(jiān)察稽核，定期向董事會出具獨立的稽核報告。

　�。ǘ�）組織結構層面

　　投資基金管理公司主要業(yè)務是基金募集、運作、管理及退出。其核心業(yè)務在于基金的`運作管理。因此在設置基金管理部門、市場開發(fā)部之外，還設立了相關保證基金業(yè)務正常運行的保障部門包括：行政管理部門、法務部、信息技術部、財務管理部、人力資源部。除此之外，內(nèi)部監(jiān)察稽核部是獨立于其他部門和業(yè)務，并對各崗位、各部門、各業(yè)務進行全面的監(jiān)督檢查和反饋工作。

　　二、有效的操作流程

　　股權投資基金的運作就是通過把籌集基金對非上市企業(yè)進行的權益性投資，在交易實施過程中附帶考慮了將來的退出機制出售持股獲利。基金管理公司主要業(yè)務在于基金的投資管理，股權投資基金要經(jīng)過資金募集、項目的篩選與投資、項目的跟進管理和項目的退出這四個階段。其中項目的篩選、投資以及后續(xù)的管理由于操作風險大成為內(nèi)部控制重要的控制點�；�金公司投資流程如圖2所示：

　　圖2項目投資流程圖

　　（一）項目數(shù)據(jù)控制

　　投資團隊在項目搜尋階段為了克服信息的不對稱，基金管理人應充分利用自有資源，建立多元化的信息來源渠道（券商、銀行、專業(yè)中介機構），從中廣泛獲取可靠信息；基金管理人通過對有潛力的項目公司接觸后簽訂保密協(xié)議以及接受商業(yè)計劃書；項目進行篩選時，投資經(jīng)理召開投資小組會議對項目所在行業(yè)、項目公司背景進行分析，結合商業(yè)計劃書編制投資初步調(diào)研報告；投資經(jīng)理對經(jīng)過篩選的項目填寫《立項評估報告》并同商業(yè)計劃書等材料報投委會審批；投委員會召開篩選決策會議，對通過審核的項目制定總體投資計劃，財務部要根據(jù)投資計劃擬定項目預算報投委會審批，未通過的項目投資經(jīng)理將資料歸檔。

　�。ǘ�）投資與決策控制

　　立項審批后，投資經(jīng)理擬定項目評估策略，組織項目調(diào)研小組或聘請專業(yè)機構對被投資企業(yè)資信情況展開的盡職調(diào)查并采用實地考察形式，在盡職調(diào)查期間應遵循全面、深入客觀的原則，記錄盡職調(diào)查工作底稿，形成報告；投資經(jīng)理根據(jù)調(diào)研結果撰寫《投資評估報告》報投資委員會審批；投委會審批后，投資經(jīng)理與項目公司就交易定價、確定企業(yè)股權、投資方式、退出機制等內(nèi)容協(xié)商談判，制定設計具體投資方案和《投資建議書》；投委會根據(jù)風險管理委員會對投資建議書提出可行性研究報告、風險分析進行論證，展開決策會議，對決策通過的項目，后續(xù)與項目方簽訂法律文件（承諾書、協(xié)議書），對于未通過的項目入庫歸檔。

　�。ㄈ�）投資管理控制

　　項目組負責項目投資后的跟蹤管理具體包括：定期實地回訪項目公司；定期收集項目公司財務資料、行業(yè)發(fā)展情況、財務狀況等上報風險管理委員會；定期對項目公司進行重新估值，編制項目情況報告，向風控部門報告。對派往項目公司的專員進行輪崗制度。對項目公司的重大事項及時上報總裁董事會。針對每一個項目都應該制定周密詳細的分階段財務預算方案。

　　表1整個流程中的控制點

　　總體來說規(guī)范化的投資流程可以為股權投資基金有效降低風險提供保障，嚴謹有效的投資決策程序也是風險控制中必不可少的。針對整個流程中的控制點如表1所示。

　　商務考察報告 篇3

市政府：

　　為深入貫徹落實科學發(fā)展觀,切實加強我市酒類流通管理及生豬定點屠宰管理工作,以確保廣大群眾喝上“放心酒”，吃上“放心肉”, 根據(jù)省商務廳介紹和推薦，經(jīng)市委、市政府領導同意， 4月14日 至16日，由市商務局局長同志帶隊，紀檢組長x以及相關股室負責人一行五人赴x縣、x區(qū)考察、學習了酒類流通管理及生豬定點屠宰管理先進經(jīng)驗，現(xiàn)將有關情況匯報如下。

　　一、基本情況

　�。ㄒ唬﹛縣：幅員面積 x多平方公里，轄x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口近x萬，是中國著名的x之鄉(xiāng)。該縣縣委、縣政府高度重視商務工作，在人力和財力上給予了大力支持，加強了部門協(xié)同配合執(zhí)法的領導，商務各項工作特別是酒類流通管理工作取得的成績得到了省商務廳的肯定。

　　1、酒類流通執(zhí)法情況

　�。�1）建立領導機構：該縣成立了全縣酒類流通管理工作領導小組，辦公室設在商務局，組長由縣分管領導擔任，以加強酒類流通管理工作中部門協(xié)同配合執(zhí)法的領導。

　　（2）成立執(zhí)法隊：該縣商務局成立了執(zhí)法隊，專職執(zhí)法隊員2名，并配備了執(zhí)法車一臺及攝像機和照相機等設備，加強了酒類流通的日常管理工作。

　　（3）強化業(yè)務培訓：縣商務局與x.等名酒打假辦取得聯(lián)系，并派員去學習了鑒別假酒的專業(yè)知識，廠方還贈送了識別各類假酒的專用工具。

　�。�4）實現(xiàn)許可經(jīng)營管理：按照《x省酒類管理條例》的規(guī)定，全縣所有經(jīng)營酒類的批發(fā)門市、零售商店、餐飲酒店、娛樂場所等實現(xiàn)許可經(jīng)營前置管理，由商務局頒發(fā)《酒類經(jīng)營許可證》后，業(yè)主再到工商部門辦理營業(yè)執(zhí)照。對經(jīng)營名酒和洋酒的實行特許經(jīng)營許可制度。

　�。�5）開展“放心酒店”評比活動：由商務局牽頭組織有關部門開展了“放心酒店”評比活動，評比達標，由商務局授牌，并定期抽查，只要發(fā)現(xiàn)有出售假酒的現(xiàn)象，就取消經(jīng)營資格。目前，該縣城區(qū)由商務局授牌建成了兩家上規(guī)模的“放心酒店”超市，市民群眾放心購買、放心消費，深受群眾的歡迎。

　�。�6）開展部門聯(lián)合執(zhí)法活動：由全縣酒類流通管理工作領導小組組織商務、工商、質(zhì)檢、公安等部門，定期或不定期對酒類流通進行專項執(zhí)法檢查。

　�。�7）加強日常監(jiān)督管理：由商務局執(zhí)法隊根據(jù)商務部出臺的《酒類流通管理辦法》，以及《x省酒類管理條例》、《x省酒類管理條例實施細則》負責日常監(jiān)督管理工作。主要工作：一是加強備案登記；二是辦理許可經(jīng)營證照；三是組織開展“放心酒店”評比活動；四是開展執(zhí)法檢查隨附單、經(jīng)營許可、酒的真?zhèn)蔚然顒�，對違法行為依法予以堅決打擊，并沒收有關產(chǎn)品，同時完善了有關法律文書。

　　2、生豬定點屠宰管理

　　全縣共x個定點屠宰點，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都分別建成了一個合格的定點屠宰點，城區(qū)有x.個屠宰點。

　　（1）建立領導機構：該縣成立了全縣生豬定點屠宰管理工作領導小組，辦公室設在商務局，組長由縣分管領導擔任，以加強生豬定點屠宰管理工作中部門協(xié)同配合執(zhí)法的領導。

　�。�2）執(zhí)法隊加強日常監(jiān)管：該縣商務局生豬定點屠宰執(zhí)法隊與酒類流通管理執(zhí)法合二為一，仍由xx名專職執(zhí)法隊員開展日常監(jiān)督管理工作，必要時科室配合開展工作。

　�。�3）部門聯(lián)合開展打擊非法屠宰活動：由生豬定點屠宰管理工作領導小組組織商務、環(huán)保、畜牧、質(zhì)檢、公安、工商等部門，聯(lián)合打擊非法屠宰活動。

　�。�4）明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)職責:由于目前商務局人少事多，加之在鄉(xiāng)鎮(zhèn)也沒有派住機構，縣政府根據(jù)《x省生豬屠宰管理辦法》：一是明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)應加強本地生豬定點屠日常監(jiān)管;二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極配合職能部門打擊非法屠宰活動，確保本地無私屠濫宰現(xiàn)象。

　�。ǘ�）x區(qū)：轄x個街道、x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，總?cè)丝趚人。該區(qū)委、區(qū)政府高度重視商務工作，特別是酒類流通管理工作取得的成績在全省樹立了榜樣，得到了省商務廳的多次表揚。該區(qū)商務局有全省知名的打假專業(yè)隊員，多次參與全省打擊假酒活動。

　　1、成立機構：經(jīng)區(qū)組織部、人事局批準成立了商務局酒類管理執(zhí)法隊和生豬屠宰管理執(zhí)法隊，兩塊牌子一套人馬，副科級單位，編制x.人，由商務局長兼任大隊長，x名專職副大隊長，x.名執(zhí)法隊員，配備了專門的執(zhí)法車，財政預算專項工作經(jīng)費。

　　2、組織培訓：商務局邀請省商務廳及知名白酒.等酒廠專家給執(zhí)法隊員和經(jīng)銷商上培訓課，培訓如何識別假酒。

　　3、加強宣傳：錄制錄音帶，出動宣傳車到城區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡回宣傳《酒類流通管理辦法》、《生豬屠宰管理條例》，“ 3.15” 期間商務局會同工商局印發(fā)傳單，教群眾如何識別假酒、如何打假，該局執(zhí)法隊自20xx年到現(xiàn)在共印發(fā)宣傳資料2萬多份。

　　4、 實現(xiàn)許可經(jīng)營管理：與x縣一樣實現(xiàn)許可經(jīng)營前置管理，由商務局頒發(fā)《酒類經(jīng)營許可證》后，業(yè)主再到工商部門辦理營業(yè)執(zhí)照。

　　5、強化檢查：不定期在全區(qū)開展酒類專賣、肉品質(zhì)量大檢查，七年來處理了200多起較大的`酒類案件，無一例行政復議，工作得到了省商務廳、市、區(qū)主要領導的表揚。

　　二、體會

　　x縣、x慶區(qū)酒類及生豬定點屠宰管理商務執(zhí)法工作成效明顯，市場秩序規(guī)范，我們感受有以下幾點。

　�。ㄒ唬╊I導重視，機構健全

　　x縣委縣政府、x區(qū)委區(qū)政府把酒類、生豬定點屠宰管理工作列入政府工作的重要議事日程，及時解決商務工作遇到的困難，強化隊伍建設，按照“三定方案”，將縣、區(qū)政府“生豬定點屠宰管理領導小組辦公室”、“酒類流通管理領導小組辦公室”設在商務局，明確了職能職責，健全了機構、落實了責任。執(zhí)法人員參加了省、市商務部門組織的業(yè)務培訓，政治素質(zhì)過硬、業(yè)務熟練、作風優(yōu)良，為商務執(zhí)法提供了堅強的組織保證。

　�。ǘ�）強化宣傳，營造氛圍?

　　x縣、x區(qū)十分重視宣傳工作，特別是x縣印制了統(tǒng)一的宣傳標語“中國x之鄉(xiāng)x歡迎您”貼在客車、出租車車身，營造了良好的文化氛圍。并充分利用廣播、電視、標語、板報、傳單等手段，認真宣傳《酒類流通管理辦法》、《生豬屠宰管理條例》，大力營造酒類流通管理和生豬定點屠宰管理良好的輿論氛圍和社會環(huán)境，要求酒類經(jīng)營者辦理備案登記手續(xù)，使用《隨附單》，開展對未辦理備案登記和未使用《隨附單》的企業(yè)、經(jīng)銷商的警示教育，告知其違規(guī)、違法行為以及因此要承擔的相關法律責任。通過宣傳，提高了酒類、肉類經(jīng)銷商遵紀守法的自覺性。

　　（三）部門配合，管理到位

　　在酒類及生豬定點屠宰管理執(zhí)法工作中，商務牽頭，公安、工商、畜牧、質(zhì)監(jiān)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府給予了大力支持和配合，特別是執(zhí)法受到阻撓和威脅時，公安干警在現(xiàn)場及時教育、處理當事人，保證了執(zhí)法工作的順利進行。各相關部門做到日常檢查和重點檢查相結合，在元旦、春節(jié)和“五·一”、 “十·一”節(jié)假日期間進行了市場大檢查，并通過有線電視進行專題報道，有效維護了食品市場安全。

　　三、建議

　　酒類及生豬定點屠宰管理工作，既關系到黨和國家的法律、法規(guī)的貫徹，又關系到人民群眾的生命安全和社會穩(wěn)定。近年來，我國部分城市發(fā)生了假酒以及不合格食品致死人命的事件，加強商務執(zhí)法，建立安全食品市場十分必要。針對目前我市酒類管理和生豬屠宰管理現(xiàn)狀：一是沒有專職執(zhí)法隊員；二是沒有執(zhí)法車等必要設備；三是我市幅員面積大，山高路遠，管理工作沒有得到很好的開展�，F(xiàn)提出如下建議：

　　1、建立領導機構：市政府建立酒類流通和生豬定點屠宰管理領導小組，將辦公室設在商務局，以加強部門協(xié)同配合執(zhí)法的領導。

　　2、組建執(zhí)法隊：成立酒類管理執(zhí)法隊和生豬定點屠宰管理執(zhí)法隊，兩塊牌子一套人馬，明確專職執(zhí)法隊員3至5人，由商務局管理,并把工作經(jīng)費納入財政預算。

　　3、配備必要設備：為執(zhí)法隊配備執(zhí)法車及攝影照相器材等必要設備，以解決執(zhí)法工作之需。

　　4、加強業(yè)務培訓：派員到知名酒廠學習如何識別假酒的知識，必要時邀請專家來x.為執(zhí)法隊員和經(jīng)銷商上培訓課。

　　5、實現(xiàn)酒類許可經(jīng)營管理：根據(jù)《x省酒類管理條例》由政府發(fā)布公告，要求酒類經(jīng)營實現(xiàn)許可經(jīng)營前置管理，由商務局頒發(fā)《酒類經(jīng)營許可證》后，業(yè)主再到工商部門辦理營業(yè)執(zhí)照，并對經(jīng)營名酒和洋酒實行特許經(jīng)營許可制度。

　　6、開展“放心酒店”評比活動：商務局牽頭，工商、質(zhì)監(jiān)等部門參與，開展“放心酒店”評比活動，由商務局授牌合格經(jīng)營戶，規(guī)范酒類市場秩序。

　　7、開展經(jīng)常性的部門聯(lián)合執(zhí)法活動：由市酒類流通管理工作領導小組組織商務、工商、質(zhì)檢、公安等部門開展經(jīng)常性的酒類流通管理部門聯(lián)合執(zhí)法活動，打擊酒類流通中違法行為和規(guī)范酒類市場秩序。

　　8、明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)職責:根據(jù)《x省生豬屠宰管理辦法》，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)應加強本地生豬定點屠宰日常監(jiān)管，積極配合職能部門打擊非法屠宰活動，確保本地無私屠濫宰現(xiàn)象。

　　9、推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點屠宰。目前，我市城區(qū)規(guī)范了定點屠宰點，有9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建有生豬定點屠宰點。建議政府出臺以獎代補政策，規(guī)定凡建成一個經(jīng)驗收合格的定點屠宰點獎勵鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府3至5萬元，力爭在兩年內(nèi)，鎮(zhèn)所在地以及國道、省道沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成定點屠宰點，三年內(nèi)全市所有鄉(xiāng)建成定點屠宰點。

　　商務考察報告 篇4

　　一．社會語言學理論背景

　　社會語言學是在20世紀60年代在美國首先興起的一門邊緣性學科。主要是指運用語言學和社會學等學科的理論和方法，從不同的社會科學角度研究語言的社會本質(zhì)和差異的一門學科�！把哉Z社區(qū)”是一個言語互動的場所，社區(qū)成員不一定都講同一種語言，社區(qū)的“語庫”可以包括一種以上語言代碼；所謂“言語場景，言語事件和言語行為”是用于研究同一言語社區(qū)話語交際行為互動模式的一套等級式表述單位。三者關系是從上到下，“言語行為”構成“言語事件“的內(nèi)容，“言語事件”又是“言語場景”中必不可少的組成部分。

　　二．商務報告的社會語言學分析

　　1．商務報告的言語社區(qū)

　　商務英語是傳達商務報告信息的一種方式。商務英語劃定的言語社區(qū)使以商務報告為媒介的交際策略形成自身特點，這些特點可以從以下方面進行分析：

　�。�1）企業(yè)文化語境

　　1992年，Edgar Schein在《組織文化與領導》一書中，將組織文化定義為：“一種基本假設的模型──由特定群體文化在處理外部適應與內(nèi)部聚合問題的過程中發(fā)明、發(fā)現(xiàn)或發(fā)展出來的──由于運作效果好而被認可，并傳授給組織新成員以作為理解、思考和感受相關問題的正確方式�！逼髽I(yè)文化影響交際媒介，導致有些公司傾向于書面式報告，而其他公司傾向于口頭式報告。商業(yè)環(huán)境的本質(zhì)要求企業(yè)創(chuàng)造詳細的書面依據(jù)，因而如有必要應遞交周期性書面報告。

　　（2）跨文化語境

　　跨文化交際伴隨所有對外貿(mào)易業(yè)務和國際投資。商務英語是跨文化口頭和書面交際的主要語言。雖是言語社區(qū)共享的語言，在不同文化中商務英語差別極大。G. Hofstede將不同文化價值觀歸納為四個方面：個人主義與集體主義、權力差距、不確定性的規(guī)避、高語境和低語境。高語境是集體主義文化，講話或?qū)懽饕庥�表現(xiàn)和諧社會關系，常通過報告作者的態(tài)度、角色、等級或者地位甚至環(huán)境間接地表達消息。在低語境文化中，對話者被鼓勵“強硬”，并且“停止拐彎抹角地說”，首選的寫作風格是簡單和直接。

　　2．商務報告的言語情景

　　言語情景是交際發(fā)生的當時語境。與對話交際不同，書面商務報告編碼的消息以語言的形式在另一時間、空間被解碼，不可避免地使交際復雜化。隨著時間推移語境發(fā)生變化，一些最初的有效數(shù)據(jù)和事實也許將喪失有效性，因此語言的力量和報告權威性將縮減。此外，時間的消逝也會導致接收者喪失對所傳達信息的興趣。

　　3．商務報告的言語事件

　　言語事件被認為是口頭交際的單位。商務報告的目的在于監(jiān)察和控制經(jīng)營，履行方針和程序，遵守規(guī)章制度，紀錄進展，分析信息，指導決策，以及獲得新的貿(mào)易機會和資助。商務報告參與者包括商務報告作者，讀者。商務報告程序指出商務報告也可程序化歸入不同單位，例如選定的內(nèi)容、口頭慣例和風格。雖然由于商務報告種類繁多而沒有序列規(guī)范化的格式，但多數(shù)商務報告，無論正式非正式，都采用相同的元素傳遞分析結果。

　　4．商務報告的言語行為

　　（1）告知：告知言語行為被定義為商務報告的主要目標之一，即向聽眾陳述事實。參與者的唯一目的就是有效交流信息。告知言語行為中的語言和文體應該體現(xiàn)“不唐突”。要做到這一點，作者應該采用①簡單詞匯，保證高效向讀者傳遞要表達的信息；②具體詞匯，容易讓讀者將它們與所指事物聯(lián)系在一起；③圖表和數(shù)據(jù)，增加可觀性，幫助讀者抓住重點并使陳述更加可信。④專業(yè)術語，證實作者在該言語社區(qū)的'成員身份和權威性，與讀者更好的交流。⑤有標題的短段落，抓住讀者注意力，使報告更加容易閱讀，讓讀者更加愉快。

　　（2）勸說：勸說是商務報告語言的另一功能，員工通過商務報告提出創(chuàng)新想法并且說服讀者接納其提議。作者應該使用①讀者偏愛的詞，從情感上打動讀者，實現(xiàn)勸說目的；②正面語言，消除讀者疑慮，促使讀者采取行動；③中性語言，避免各種歧視，表達共同目的、價值和信仰。④修辭手法，加強論據(jù)，使勸說目標具體化。

　　（3）推薦：推薦是商務報告的一種重要言語行為，解說領導欲采取的行動并且提供關于誰做什么，何時做，何地做等細節(jié)。如果報告按直接順序組織，推薦內(nèi)容被放在正文之前，在文末只簡要重提。如果報告按間接順序組織，推薦內(nèi)容放在末尾并做詳細闡述。用語隱晦會導致推薦缺乏力量無法敦促讀者采取行動。所以在推薦中，作者應該采取適當?shù)奈捏w和語氣，①平行結構，將眾多內(nèi)容結合在一起。②動作動詞，傳達更多能量和精確度，③情態(tài)動詞，體現(xiàn)委婉語氣。

　�。�4）影象輔助說明：日常交流中，信息交流多靠非語言言語行為。影象輔助是商務報告中認知和修辭的關鍵。經(jīng)營活動強度和復雜性導致商務報告越來越依賴圖表。隨著計算機科技進步，影象更具描繪性，因此經(jīng)常用作論據(jù)。影象輔助以簡單、清晰和中肯為特色，不用作者語言描述就可讓讀者快速理解。但影象輔助不能完全代替商務報告中的語言行為。考慮到客觀性和精確度，語言行為通常用來評論或引伸影象輔助提供的信息。

　　三．結論

　　從社會語言學角度分析，商務報告可歸入言語事件，發(fā)生在特定言語社區(qū)和言語情景中，有自身的目的，參加者和序列。言語社區(qū)，言語情景和言語事件構成商務報告中言語行為的語境，因此具備自身的語言和文體特征。作為言語事件，商務報告包含各種言語行為，可分為“告知，說服，推薦和影象輔助說明”。商務報告言語行為擁有自己的語言和文體特征。配有影象輔助的圖解，作為非語言的言語行為，是另一種交際手段，在傳遞信息中扮演重要角色�？傊�，這些言語行為運用要符合高效和有效交流的原則，以花費讀者最小努力為目標。

　　商務考察報告 篇5

　　6月17日—19日,我局參加了由市商務局組織的到成都XX區(qū)、XX區(qū)以及XX市，學習了解其電子商務樓宇建設、傳統(tǒng)商貿(mào)市場提升及轉(zhuǎn)型發(fā)展以及帶動其區(qū)內(nèi)企業(yè)發(fā)展電子商務工作方面的先進經(jīng)驗、創(chuàng)新舉措和電子商務成功案例。

　　學習考察期間，與XX市XX區(qū)商務局、XX區(qū)商務局以及XX市商務局進行了交流座談，在XX區(qū)實地考察了3家電商企業(yè)：

　　1、成都量力鋼材物流中心

　　以鋼鐵物聯(lián)網(wǎng)中心、研發(fā)中心、博物展覽中心、鋼鐵企業(yè)總部辦公為一體的現(xiàn)代鋼鐵城）；成都量力鋼材物流中心成立于20xx年4月，現(xiàn)有員工400余人，建設總投資12.08億元人民幣，總占地面積1500余畝，總建筑面積100萬平方米，容納各類鋼鐵生產(chǎn)、經(jīng)營加工企業(yè)1200余家，各類鋼材年吞吐量400萬噸以上，倉儲能力50萬噸，年倉儲周轉(zhuǎn)量300萬噸，年加工能力100萬噸，年鋼材交易額可達150億元，年上繳利稅逾億元人民幣。

　　成都量力鋼材物流中心立足成都，覆蓋四川，服務西南，輻射全國。中心以“現(xiàn)代倉儲、產(chǎn)品展示、電子商務、加工配送”為主體，集鋼材信息發(fā)布、展示、交易、加工、物流配送、精品倉儲、物流金融等功能與一體，構成“展示交易、現(xiàn)貨交易、網(wǎng)上交易、期貨交易、訂單交易（寫字樓交易）于一體”的立體交易模式、“以物流配送中心配送為主，商鋪現(xiàn)貨發(fā)貨為輔”的現(xiàn)代物流模式，“鋼材→粗加工→精加工→廢料回收→成品→配送”的現(xiàn)代鋼材物流產(chǎn)業(yè)鏈。中心還具備電子商務、融資、結算、需求預測、信息咨詢、教育培訓等服務功能。

　　結合物流中心區(qū)位物理特征和產(chǎn)業(yè)集群特點，公司堅持“服務、效率、網(wǎng)絡”為核心要素的現(xiàn)代鋼鐵流通發(fā)展方向，以“產(chǎn)業(yè)升級，業(yè)態(tài)重組，功能整合，戰(zhàn)略拓展”為核心內(nèi)容，以“四流（商流，物流，資金流，信息流）合一，同步推進”“兩業(yè)（制造業(yè)，流通業(yè)）聯(lián)動發(fā)展，資源有效整合”“博物博覽為橋梁，工業(yè)與市場互動”為核心內(nèi)涵，始終堅持規(guī)劃設計長遠化、體系建設規(guī)范化、制度完善秩序化、技術應用標準化、管理手段信息化、商務運用網(wǎng)絡化、資源整合集中化、作業(yè)流程精細化、客戶服務個性化、未來發(fā)展規(guī)�；�的“十大”建設理念，以服務戰(zhàn)略升華為宗旨，以實施產(chǎn)業(yè)鏈管理為發(fā)展模式，全面致力于現(xiàn)代鋼鐵服務產(chǎn)業(yè)鋼鐵城的建設。實現(xiàn)了由單一銷售平臺向促進產(chǎn)業(yè)整合與發(fā)展的綜合性、生產(chǎn)性、服務性聚集區(qū)的轉(zhuǎn)變。中國目前最具品牌影響力、西部地區(qū)規(guī)模最大、人氣聚集、商氣最旺、交通便利的最具活力鋼鐵集散地的新型鋼鐵交易市場發(fā)展模式正在形成。20xx年，榮獲“中國生產(chǎn)資料創(chuàng)新型市場”“中國鋼材交易市場十強企業(yè)”稱號，成為西部地區(qū)唯一獲此榮譽的鋼鐵流通市場，在西部乃至在全國鋼鐵流通行業(yè)的影響力和導向作用日益凸顯。

　　2、成都九正科技實業(yè)有限公司

　　九正建材網(wǎng)，目前國內(nèi)建材行業(yè)最大的專業(yè)電子商務機構，每天的成交金額上千萬元，年交易額達30多個億家具行業(yè)第一門戶網(wǎng)站——中國家具第一網(wǎng)、九正家居網(wǎng)為首的幾十個九正系列網(wǎng)站，其地區(qū)性分支機構已達50多個，另設立了廣州、佛山、重慶、南京、鄭州、寧波、天津等直屬分支機構；歷時9年，截止20xx年底，中國建材第一網(wǎng)服務會員近50多萬家，每天的成交金額上千萬元，年交易額達30多個億。）

　　3、第四城社區(qū)。創(chuàng)建于20xx年底，專注于為四川地區(qū)網(wǎng)友和家庭提供生活消費引導與交易服務。經(jīng)過六年的潛心發(fā)展，第四城社區(qū)網(wǎng)站已經(jīng)成為四川地區(qū)極具影響力的社區(qū)門戶網(wǎng)站和交易平臺。第四城業(yè)務涉及裝修建材、婚慶、時尚購物、汽車及母嬰等服務和交易。第四城堅持立足成都本土，輻射西部地區(qū)，為廣大網(wǎng)友提供吃喝玩樂購信息分享平臺，努力為高品質(zhì)生活服務和導航，第四城的理念：讓城市更溫暖，讓生活更精彩！

　　在成都XX區(qū)實地考察了2家企業(yè)：

　　1、中藥材天地網(wǎng)中藥材天地網(wǎng)于20xx年在北京成立，20xx年總部遷至中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)大省、西部信息高地——四川成都。公司是集中藥材信息采集傳播、中藥材商品網(wǎng)上供需交易和網(wǎng)下物流服務、中藥材行業(yè)咨詢?yōu)橐惑w的電子商務平臺企業(yè)。中藥材天地網(wǎng)是全球唯一集“中藥材商品市場信息采集與分析、中藥材信息資訊與咨詢、中藥材商品網(wǎng)上交易和線下撮合”為一體的最大的行業(yè)信息及電子商務平臺，是成都天地網(wǎng)信息科技有限公司的旗下網(wǎng)站，目前，注冊會員已突破30萬人。20xx年全年撮合行業(yè)交易量500億。目前承擔的項目有⑴中藥材產(chǎn)業(yè)監(jiān)測預警平臺建設項目（國家工信部“十二五”重大項目）；⑵國家基本藥物所需中藥原料動態(tài)監(jiān)測與信息服務平臺建設項目（國家中醫(yī)藥管理局）；⑶全國中藥材信息服務及電子商務中心建設項目（國家發(fā)改委）；⑷提升中藥材第三方電子商務平臺推進農(nóng)村信息化建設研究項目（國家科技部星火計劃項目）。

　　目前該公司具體服務為推廣b2b電子商務平臺，實現(xiàn)藥農(nóng)、藥企及買賣雙方的無縫對接，實現(xiàn)每天24小時的高效交易，并通過各地服務站為藥農(nóng)和藥商提供交易培訓服務等。獲得1.國家商務部電子商務示范平臺；2.國家工信部“十二五”重大項目中藥材產(chǎn)業(yè)信息監(jiān)測預警平臺；3.國家農(nóng)業(yè)部12316中藥材中央平臺等十多項榮譽稱號。

　　2、四川省易網(wǎng)科技有限公司

　　易網(wǎng)（四川省易網(wǎng)科技有限公司）成立于20xx年2月，總部位于中國成都青羊工業(yè)園總部基地，是一家電子商務整體解決方案服務提供商，歷經(jīng)八年的發(fā)展，公司擁有近500名優(yōu)秀員工，是中國西部發(fā)展最快、規(guī)模最大、實力最強的電子商務服務公司。易網(wǎng)是綜合網(wǎng)絡營銷第一品牌、中國首家電子商務超市，曾榮獲中國最具競爭力網(wǎng)絡營銷獎、最具潛力企業(yè)獎、電子商務協(xié)會副會長單位、多家高校指定實習單位等。四川省易網(wǎng)科技有限公司的業(yè)務包括，一站式電子商務整體解決方案：為企業(yè)提供電子商務一站式解決方案，包括策劃方案、培訓服務、平臺建設、維護更新、綜合網(wǎng)絡營銷、托管運營、效果評估改進等。中國最大電子商務超市：為企業(yè)提供中國最具實力的電子商務產(chǎn)品，是阿里巴巴西南運營中心，騰訊企業(yè)qq西南總經(jīng)銷，中搜行業(yè)中國西南服務中心，商派店掌柜西部服務中心，人人網(wǎng)西南服務中心，趕集網(wǎng)、萬網(wǎng)、新網(wǎng)互聯(lián)等數(shù)十家國內(nèi)外知名電子商務廠家重要渠道伙伴… 知名電子商務平臺運營：是指易網(wǎng)旗下運營的電子商務平臺，有網(wǎng)上太升路（西南最大的手機通訊商城）、農(nóng)易商城（四川首家農(nóng)產(chǎn)品交易平臺）、聯(lián)合一百企業(yè)到家庭電子商務（全球自愿連鎖第一品牌）等。

　　三、在樂山實地考察了1家企業(yè)：淘樂山

　　淘樂山

　　由樂山廣播電視臺興辦的`電子商務平臺——“淘樂山”網(wǎng)于6月8日正式上線運營，采取直營模式，全力打造樂山本土第一電商。商品貨豐價廉，“淘樂山”承諾全市最低價，網(wǎng)站經(jīng)營項目包括日用洗化、休閑食品、數(shù)碼家電等多個類別，擁有合作品牌300余個，單品超3萬件。對于網(wǎng)站商品價格，“淘樂山”承諾將為全市最低價。物流配送快捷，實現(xiàn)城區(qū)2小時社區(qū)半小時，“淘樂山”擁有較完善的物流配送體系。在貨物配送方面，不僅擁有自己的專業(yè)配送團隊和配送車輛，也簽約了第三方現(xiàn)代化物流企業(yè)——百匯通。網(wǎng)站購物配送將做到中心城區(qū)2小時送達，社區(qū)半小時送達。在上線當天的銷售額達28萬。多元化購物體驗，網(wǎng)站熱線服務店三選一，“淘樂山”以網(wǎng)站和app為中心，以便民服務店為依托，以快速物流配送為線條，建構從“采購——倉儲——銷售——配送——便民店——家庭”完整購物鏈條，以及網(wǎng)上訂購、電話訂購、貨到付款、實體購買全渠道消費購物網(wǎng)絡。市民在享受網(wǎng)絡購物的同時，也可撥打其購物熱線，實現(xiàn)簡單操作，輕松購買。此外，還可以根據(jù)需要，就近到XX區(qū)十個便民服務店進行實體挑選。真正實現(xiàn)多元化購物體驗。售后有保障，假一賠十，七天無理由退換。作為本土電商，淘樂山不僅致力為XX市民提供方便快捷的購物體驗，也為消費者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務保障，保證消費者享有全線正品，七天無理由退換，假一罰十等消費權利。

　　通過這次到成都XX區(qū)、XX區(qū)以及樂山學習電子商務和總部經(jīng)濟，最大的感受是電子商務工作要因地制宜，打造適合自己發(fā)展的電子商務之路，依托特色產(chǎn)業(yè)、專業(yè)市場、優(yōu)勢資源和產(chǎn)品搞電商、與天貓、京東、1號店等大型綜合性電商平臺錯位發(fā)展，真正實現(xiàn)地方特色與電子商務的有機結合，大力發(fā)展本土電子商務企業(yè)，加快我區(qū)電子商務建設進程。

　　商務考察報告 篇6

　　為充分了解市涂料有限公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況，掌握涂料公司的產(chǎn)品，有哪些產(chǎn)品能應用到我公司的項目上，如何與涂料公司開展戰(zhàn)略合作，20xx年5月20日-5月22日，我公司、、等一行三人，赴市涂料有限公司進行實地商務考察。我們十分珍惜這次考察機會，做到嚴于律己，謙虛謹慎，認真聽講，仔細觀察，努力學習，切實了解掌握涂料公司的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理情況。短短的3天考察時間已經(jīng)過去了，涂料公司的基本情況深深地留在我們的腦海里，深感受益匪淺，收獲不少，現(xiàn)將考察情況具體報告如下：

　　一、商務考察經(jīng)過

　　我們一行三人到和涂料公司后，受到了涂料公司的熱情接待，涂料公司領導同志向我們介紹他們公司的發(fā)展經(jīng)過、基本情況，著重介紹了他們公司的產(chǎn)品與市場銷售以及企業(yè)發(fā)展的前景。我們在聽取情況介紹的同時，提出了一些問題與看法，同志耐心地一一作了說明和解釋，使我們更加了解了涂料公司的情況。接著，我們在涂料公司領導同志的陪同下，參觀、考察了涂料公司的幾個大型項目及生產(chǎn)車間、中心實驗室、成品倉庫等，與生產(chǎn)工人、技術人員、管理人員進行了親切交談，了解了涂料公司的第一手情況。我們還與涂料公司領導就具體的戰(zhàn)略合作細節(jié)進行了洽談，達成了某種共識。整個商務考察較為圓滿成功，為我們公司與涂料公司今后的戰(zhàn)略合作，打下一定、良好的基礎。

　　二、涂料公司基本情況

　　市涂料有限公司創(chuàng)建于1995年，位于省市的區(qū)工業(yè)區(qū)，毗鄰福廈高速公路、324國道，交通便捷，生產(chǎn)工作環(huán)境優(yōu)美。公司占地面積100余畝，員工中大專以上學歷占60%以上，研發(fā)技術人員占20%以上，是目前國內(nèi)涂料行業(yè)中研發(fā)實力雄厚、生產(chǎn)能力強大、發(fā)展最快的“新星”之一，涂料的研發(fā)與生產(chǎn)實力躋身于國內(nèi)品牌十強，為國家高新技術企業(yè)和市百家工業(yè)重點企業(yè)。

　　該公司擁有目前國內(nèi)涂料行業(yè)中最先進的生產(chǎn)設備和檢測儀器，具有科學的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，年生產(chǎn)能力10萬噸以上。產(chǎn)品主要有工程機械涂料、重防腐涂料、工藝品涂料、防盜門涂料、高溫涂料、木器家裝涂料、地坪涂料以及建筑涂料等系列。他們在引進國外先進技術的基礎上強調(diào)自主創(chuàng)新，與國內(nèi)外多家研究機構及著名大學聯(lián)合成立產(chǎn)業(yè)化研發(fā)基地，多種產(chǎn)品在國內(nèi)涂料運用領域占有領先地位。其中厚漿型重防腐涂料、雙組份汽車面漆的'主要技術指標達到國際或國內(nèi)領先水平，“雙組份汽車面漆”項目填補了省內(nèi)的空白。同時率先推出防盜門液體涂料，創(chuàng)新研發(fā)具有主動環(huán)保功能的“田園風光”系列家裝漆。他們實行服務主導型的營銷模式：即“我們不只是銷售產(chǎn)品，而且還為客戶提供涂裝的整體解決方案”。卓越的品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的服務，使涂料贏得了大量國內(nèi)知名龍頭企業(yè)的信賴，被業(yè)界譽為“專注于為客戶提供涂裝整體解決方案的涂料專家”。

　　該公司重視企業(yè)基礎管理，堅持走品牌經(jīng)營之路和誠信經(jīng)營，相繼通過了ISO9000、ISO14001、OHS18000等體系認證，榮獲“全國用戶滿意產(chǎn)品”、“省名牌產(chǎn)品”和“省著名商標”等榮譽，連續(xù)多年被授予“省用戶滿意企業(yè)”、“省用戶滿意產(chǎn)品”、“重質(zhì)量、守信譽”示范單位、“省守合同、重信用企業(yè)”等榮譽稱號，同時還被認定為省省級企業(yè)技術中心、市技術創(chuàng)新示范企業(yè)。

　　三、商務考察結論

　　通過這次考察，我們比較熟悉掌握了涂料公司的產(chǎn)品和生產(chǎn)、經(jīng)營、管理情況，經(jīng)過認真總結，仔細分析，提出以下意見與建議，供公司考慮。

　　1、與涂料公司進行戰(zhàn)略合作的可行性

　　2、涂料公司能應用到我公司項目的新產(chǎn)品

　　3、與涂料公司進行戰(zhàn)略合作需注意的問題

　　商務考察報告 篇7

　　近期，由市府辦牽頭，市商務局組織財政局、經(jīng)信委、科技局、人勞局、會展辦、物流辦、工商局、集聚區(qū)管委會、恒大公司等部門赴廣州、深圳、珠海學習考察電子商務發(fā)展的扶持政策以及扶持電子商務發(fā)展的經(jīng)驗和做法。在廣東期間，先后走訪了廣東省經(jīng)信委、XX市科工貿(mào)局、XX市經(jīng)信委、深圳XX區(qū)政府、福田國際電子商務產(chǎn)業(yè)園、深圳網(wǎng)商虛擬產(chǎn)業(yè)園等。通過走訪，廣東省“廣貨網(wǎng)上行”，XX市“四位一體”投融資平臺，深圳電子商務產(chǎn)業(yè)園、虛擬產(chǎn)業(yè)園、電子商務示范城市建設等方面值得我市學習和借鑒。

　　一、值得借鑒的五個方面

　　1．廣東省“廣貨網(wǎng)上行”活動帶動了流通業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型提升。

　　“廣貨網(wǎng)上行”活動舉辦于20xx年8月31日-12月31日，由廣東省人民政府牽頭主辦，廣東省經(jīng)信委承辦，按照“政府搭臺、企業(yè)唱戲”的原則，對接各大第三方平臺，發(fā)動傳統(tǒng)企業(yè)“觸電”，集中推介廣東電子商務平臺、網(wǎng)上商城和廣貨網(wǎng)店形象。主要活動內(nèi)容為“廣貨網(wǎng)上行”系列促銷活動，舉行電子商務平臺與“萬家企業(yè)”對接會等。廣東省政府在“廣貨網(wǎng)上行”宣傳推廣方面投入了8000萬的資金，取得了顯著成效，網(wǎng)購人數(shù)實現(xiàn)了大幅攀升、廣貨銷售實現(xiàn)了較快增長、參與企業(yè)實現(xiàn)了快速成長、“觸電”企業(yè)明顯增多。

　　2、深圳國家電子商務示范城市的創(chuàng)建推進了電子商務產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，涌現(xiàn)了一批細分領域龍頭企業(yè)。

　　XX市依托發(fā)達的電子信息產(chǎn)業(yè)和珠三角地區(qū)完善的電子信息產(chǎn)業(yè)鏈，成為全國首個電子商務示范城市。示范城市的創(chuàng)建又極大地改善了電子商務發(fā)展環(huán)境，推動了深圳電子商務產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。目前，XX市已有80%以上的大型企業(yè)、半數(shù)以上的中小型企業(yè)通過各類網(wǎng)站開展電子商務業(yè)務，擁有70多個龍頭電子商務平臺，20xx年電子商務交易額近6000億元，涌現(xiàn)出一批如qq商城、芒果網(wǎng)、走秀網(wǎng)、財付通、順風、遞四方、一達通等具有品牌影響力的龍頭企業(yè)，構成了相對完善的`電子商務產(chǎn)業(yè)鏈。

　　3.深圳電子商務扶持政策促進了電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)快速發(fā)展。

　　深圳現(xiàn)有14家互聯(lián)網(wǎng)和電子商務產(chǎn)業(yè)園，總面積187萬平方米，超過1000家電子商務和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入駐，從業(yè)人員達80萬人。如福田國際電子商務產(chǎn)業(yè)園建筑面積4萬多平方米，集聚了300多家互聯(lián)網(wǎng)和電子商務相關企業(yè)，20xx年入園企業(yè)產(chǎn)值超過20億元，納稅額超過1億元。園區(qū)的快速發(fā)展主要得益于XX市政府的大力支持，多數(shù)電子商務產(chǎn)業(yè)園都能讓入駐企業(yè)享受到一定的政府補貼和優(yōu)惠政策，如入駐企業(yè)的租金補貼、基金補貼、融資優(yōu)惠，大學生實習基地建設等。

　　4．XX市虛擬電子商務園區(qū)探索了電子商務企業(yè)可信規(guī)范發(fā)展的新路徑。

　　中國中小企業(yè)協(xié)會20xx年在深圳成立中企信星電子商務有限公司，首創(chuàng)信星網(wǎng)商虛擬產(chǎn)業(yè)園。該園區(qū)以“網(wǎng)商”為明確群體，以“電子商務”為商業(yè)模式，以“信用”為基礎，以“離岸注冊”為特征，通過搭建公共服務平臺實現(xiàn)網(wǎng)商的合法、誠信經(jīng)營，為電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及監(jiān)管摸索了一條創(chuàng)新型的路徑。截止20xx年底，信星網(wǎng)商虛擬產(chǎn)業(yè)園已有1100家注冊企業(yè)，2萬家信星會員企業(yè)，入園企業(yè)年產(chǎn)值達到10億元，稅收300萬元，依法納稅比例遠高于行業(yè)平均水平，同時所有網(wǎng)商均納入統(tǒng)一的誠信服務體系，大大地方便了政府對網(wǎng)商的監(jiān)管。

　　5.XX市“四位一體”的投融資平臺幫助解決了中小企業(yè)融資難問題。

　　20xx年11月，XX市在國內(nèi)首創(chuàng)了政府、銀行、擔保機構和貸款企業(yè)共同參與的中小企業(yè)“四位一體”融資平臺，通過財政專項資金的引導，擔保機構提供擔保，銀行以一定的杠桿率向中小企業(yè)提供貸款。該平臺由XX市中小企業(yè)服務中心按照市場化機制運作，政府為每筆貸款提供4%、5%或10%以內(nèi)的有限風險保證責任，貸款企業(yè)全額歸還貸款本息后可申請政府貼息，貼息金額不超過同期貸款基準利率利息的50%，同一貸款企業(yè)年度最高貼息額不超過50萬元，借款人承擔100%的第一還款責任，擔保公司為借款人提供90%-100%連帶責任保證�！八奈灰惑w”的投融資平臺實施七年來取得了良好效果，現(xiàn)在已擴大到電子商務領域。20xx年平臺共為200余家企業(yè)發(fā)放貸款，貸款總金額約14億元，每家企業(yè)的貸款額度基本都在1000萬元以內(nèi)。

　　二、深圳電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的困境

　　1.發(fā)展空間不夠。現(xiàn)電子商務企業(yè)在供應鏈服務方面需求很大，快遞物流占用的空間也多。規(guī)模電商需要更多更大的場地完善系統(tǒng)化、標準化、信息化管理，而深圳的土地資源緊缺，目前主要通過舊改、多層建高層擴空間，鼓勵社會力量興辦園區(qū)。

　　2.園區(qū)發(fā)展參差不齊。深圳已建有14家互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，但經(jīng)過政府認定的只有福田國際電子商務產(chǎn)業(yè)園、羅湖蓮塘互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園、南山蛇口網(wǎng)谷三家。這三家基本實現(xiàn)了從“二房東”性質(zhì)的園區(qū)轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┱�府服務、園區(qū)公共服務的平臺。除此之外，大部分園區(qū)屬“二房東，公共服務平臺缺失。

　　三、對我市電子商務發(fā)展的四方面建議

　　1.以國家電子商務示范城市創(chuàng)建來全方位優(yōu)化電子商務發(fā)展環(huán)境。通過電子商務示范城市創(chuàng)建來統(tǒng)領政府各項電子商務工作，加強組織領導和要素保障，形成較為健全的產(chǎn)業(yè)支撐體系。一是加強組織保障，理順工作機制。成立XX市電商辦，配強工作人員，明確相關部門職責分工。二是優(yōu)先保障電子商務產(chǎn)業(yè)平臺用地，保障電子商務領域的財政投入，強化科技、人才、信息化、物流等方面的支撐。三是要進一步完善電子商務信用制度和相關規(guī)范，加快構建電子商務信用信息平臺，積極培育網(wǎng)商信用資產(chǎn)。四是建立產(chǎn)業(yè)引導基金，優(yōu)化中小電子商務企業(yè)融資環(huán)境�？梢越梃b珠海“四位一體”的投融資平臺的成熟做法，出臺產(chǎn)業(yè)引導基金管理辦法，由專門的運作機構運營產(chǎn)業(yè)引導基金。

　　2.大力扶持電子商務園區(qū)建設。一是引導園區(qū)整合功能。我市的電子商務園區(qū)大多停留在通過收取物業(yè)租金獲取經(jīng)濟利益回報，園區(qū)公共服務缺失。鼓勵引導園區(qū)提供公共配套服務，同時整合部分政府服務職能。二是鼓勵建設特色園區(qū)。借鑒深圳模式培育虛擬電子商務園區(qū)。依托義烏的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)資源，鼓勵現(xiàn)有園區(qū)往專業(yè)化、特色化發(fā)展。三是把招引電子商務園區(qū)作為電子商務招商重點。電子商務園區(qū)入駐企業(yè)眾多，產(chǎn)業(yè)鏈較為齊全。將電子商務園區(qū)列入電子商務招商重點，可提高招商效率和質(zhì)量。

　　3.開展“XX市場網(wǎng)上行”活動。借鑒廣東省舉辦的“廣貨網(wǎng)上行”和“深商e天下”活動經(jīng)驗做法，建議在我市舉辦“XX市場網(wǎng)上行”活動。通過活動，整合我市電子商務資源，擴大網(wǎng)絡交易，吸引更多的企業(yè)“上網(wǎng)觸電”，迅速擴大我市電子商務的影響面，重新塑造我市電子商務行業(yè)形象。“XX市場網(wǎng)上行”活動的宣傳推介，必將掀起我市電子商務發(fā)展的新一輪熱潮。

　　4.依托網(wǎng)貨集聚優(yōu)勢不斷完善我市電子商務發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈。一是培育和引進一批技術先進、商業(yè)模式新、規(guī)模大、資源整合力強、輻射范圍廣的電子商務標桿企業(yè)。二是培育引進一批電子商務服務商，提供策劃、設計、代運營、物流、信用、認證、安全、咨詢、培訓等一站式電子商務服務，幫助傳統(tǒng)中小微企業(yè)加快發(fā)展電子商務。三是引導市場經(jīng)營戶“上網(wǎng)觸電”。牢牢把握市場這一義烏經(jīng)濟發(fā)展的命脈，引導市場經(jīng)營戶開展電子商務應用，拓寬義烏小商品的銷售渠道。四是因勢利導，建設好“義烏購”等平臺企業(yè)。

　　商務考察報告 篇8

　　為加快推進我市電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設，學習和借鑒電子商務先進地區(qū)的好經(jīng)驗、好做法，20xx年12月4日至5日，襄陽市商務局、高新區(qū)創(chuàng)業(yè)服務中心和襄陽電商產(chǎn)業(yè)規(guī)劃團隊等一行8人赴武漢、上海等地部分電子商務集聚區(qū)進行了學習考察，現(xiàn)將有關情況匯報如下：

　　一、考察的基本情況

　　考察期間，考察團成員認真聽取了武漢、上海電子商務園區(qū)相關負責人的經(jīng)驗介紹，實地考察了漢正街都市工業(yè)區(qū)、上海浦東唐鎮(zhèn)電子商務創(chuàng)新港及園區(qū)企業(yè)。在武漢、上海等地的考察學習中，面對充滿現(xiàn)代氣息的城市建設；面對欣欣向榮、生機勃勃的開發(fā)區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)；面對“全程電子商務”的創(chuàng)新理念；面對一大批像1號店、火速網(wǎng)絡、快錢支付、百分之一、武漢企派等電子商務優(yōu)質(zhì)企業(yè)，更能清晰地發(fā)現(xiàn)，電子商務正在以不可阻擋的勢頭迅猛發(fā)展，在推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)變革、提高國民經(jīng)濟運行質(zhì)量和效率方面，彰顯出了巨大潛能。

　　（一）武漢漢正街都市工業(yè)區(qū)

　　硚口是武漢近代工商業(yè)文明的重要發(fā)祥地，東部有開埠五百年的漢正街，上世紀80年代成為改革開放的“風向標”和“試驗田”；西部是漢口民族工業(yè)的集聚區(qū)，誕生過南洋煙草、暨濟電力、申新紗廠、福新面粉廠、宗關水廠等一批百年老廠。脫胎于老工業(yè)基地的漢正街都市工業(yè)區(qū)，曾是引領XX市都市工業(yè)發(fā)展的一面旗幟。當前，武漢正在建設國家中心城市，打造國家商貿(mào)物流中心。發(fā)展電子商務產(chǎn)業(yè)，是搶占現(xiàn)代流通領域制高點的新舉措，是增強城市綜合競爭力的新途徑，對于硚口這座XX區(qū)重鑄傳統(tǒng)商貿(mào)優(yōu)勢，建設現(xiàn)代商貿(mào)強區(qū)，煥發(fā)新興產(chǎn)業(yè)活力，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展具有重大戰(zhàn)略意義。20xx年5月，漢正街都市工業(yè)區(qū)被國家商務部確定為全省唯一的國家電子商務示范基地。

　　硚口依托豐富商貿(mào)資源的大區(qū)優(yōu)勢和有利的園區(qū)條件，大力推進示范基地創(chuàng)建，目前已建成2個電子商務專用樓宇（園區(qū)），規(guī)劃建設“六個功能中心”，初步形成了電子商務集聚發(fā)展的良好態(tài)勢。

　　目前，在漢正街都市工業(yè)區(qū)國家電子商務示范基地，已聚集40余家規(guī)模較大的電子商務企業(yè)，包括全國綜合性服務平臺中文百科在線；國家電子商務示范企業(yè)中百電子商務；全國最大b2b單品服務平臺中國網(wǎng)庫（湖北總部）；全國最大酒類網(wǎng)上零售企業(yè)酒仙網(wǎng)（華中總部）；全國最大建材類團購服務平臺齊家網(wǎng)（華中總部）；淘寶網(wǎng)女裝銷售連續(xù)五年排名第一網(wǎng)店百分之一；阿里巴巴武漢營運中心武漢企派等。示范基地已經(jīng)成為知名電子商務企業(yè)進軍華中地區(qū)、湖北本土電子商務企業(yè)聚集發(fā)展的首選之地。在企業(yè)大量集聚的背景下，市電子商務協(xié)會遷入示范基地，區(qū)電子商務協(xié)會正在組建中。

　　按照漢正街都市工業(yè)區(qū)的發(fā)展藍圖，國家電子商務示范基地力爭至20xx年，電子商務交易額突破1000億元，聚集年營業(yè)額億元以上電商企業(yè)40家以上，引進或培育電子商務第三方服務平臺企業(yè)30家以上，形成3個至5個電子商務專業(yè)樓宇（園區(qū)），推動300家以上大中型企業(yè)開展電子商務應用，電子商務產(chǎn)業(yè)競爭力和輻射力領先我國中部地區(qū)。

　�。ǘ�）上海唐鎮(zhèn)電子商務創(chuàng)新港

　　上海電子商務港位于地處于XX區(qū)中心的唐鎮(zhèn)，是以電子商務公共服務平臺為核心，推動模式、政策和技術創(chuàng)新的電子商務服務業(yè)集聚區(qū)。目前產(chǎn)業(yè)園內(nèi)有多幢3000平方米左右的商務樓和近40000平方米（濤飛國際廣場）商務樓。在XX市、XX區(qū)有關部門的支持下，唐鎮(zhèn)依托XX區(qū)作為上海國際金融、航運、貿(mào)易中心建設的主戰(zhàn)場，兼具綜合配套改革先行先試的優(yōu)勢，利用自身獨特的區(qū)位特點和產(chǎn)業(yè)基礎，大力推進電子商務創(chuàng)新港項目，建設電子商務產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，以此作為加速產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整和經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要突破口。20xx年9月，中華人民共和國工業(yè)和信息化部正式批準唐鎮(zhèn)為“國家電子商務創(chuàng)新試點鎮(zhèn)”。10月9日XX市商務委授予電子商務創(chuàng)新港為“電子商務示范園區(qū)”。 在20xx年5月29日召開的中國電子商務大會暨電子商務博覽會上，唐鎮(zhèn)電子商務創(chuàng)新港被商務部授牌為34家“首批國家電子商務示范基地”之一。

　　建設中的電子商務創(chuàng)新港規(guī)劃土地面積約300畝，分為五大重要功能區(qū)。創(chuàng)新港旨在抓住電子商務產(chǎn)業(yè)升級的戰(zhàn)略機遇，堅持以創(chuàng)新為主導，以服務為核心，以“創(chuàng)建全程電子商務、創(chuàng)新公共服務平臺”為目標，集成上海電子商務專業(yè)和公共服務資源，為傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)電子商務應用、為中小電子商務企業(yè)提升發(fā)展能級、為政府推進網(wǎng)上管理創(chuàng)新服務。開港以來，一批電子商務龍頭企業(yè)，如1號店、新蛋科技、火速網(wǎng)絡、快錢支付、宅急便物流、中國（上海）進口水果電子商務平臺、王朝東方酒業(yè)等紛紛入駐，共引進200多家電子商務貿(mào)易和服務公司。20xx年，交易額達到63.8億元，銷售額達到48億元，稅收達到3.04億元。

　　二、學習考察的啟示

　　武漢、上海等地電子商務發(fā)展迅速，在短短幾年時間里，電子商務企業(yè)發(fā)展速度成倍增長，運營模式多種多樣，專業(yè)特色逐步顯現(xiàn)，人才培養(yǎng)速度加快，在轉(zhuǎn)變商務領域發(fā)展方式、構建流通新業(yè)態(tài)、積極擴大消費拉動內(nèi)需過程中發(fā)揮了重要作用，產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟和社會效應。武漢、上海等先進地區(qū)在搶抓機遇、加快電子商務發(fā)展中形成的好思路、好經(jīng)驗、好做法值得我們很好地學習借鑒。

　　（一）觀念新，發(fā)展思路活。武漢、上海電子商務之所以能夠取得大發(fā)展、快發(fā)展，第一位的原因在于當?shù)卣�府、企業(yè)在發(fā)展電子商務工作中，觀念新、發(fā)展思路活，能夠在紛繁復雜的大環(huán)境中找準發(fā)展定位，能夠在挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)和搶抓機遇。武漢XX區(qū)委、區(qū)政府把大力發(fā)展電子商務作為轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、支持中小企業(yè)加快發(fā)展的重要舉措，以漢正街都市工業(yè)區(qū)為依托，開展電子商務示范區(qū)的創(chuàng)建活動。依托漢正街都市工業(yè)區(qū)現(xiàn)有布局框架，重點建設“一核多點一基地”, 加快建設電子商務專業(yè)樓宇以及為創(chuàng)業(yè)項目提供基礎營運平臺支持和公共營運服務的創(chuàng)業(yè)基地。加快傳統(tǒng)市、商貿(mào)企業(yè)、制造業(yè)的信息化建設，依托漢正街小商品、漢西建材家居等傳統(tǒng)實體市場，通過“實體店體驗+網(wǎng)上低價買進”實現(xiàn)傳統(tǒng)市場與電子商務的有機結合；引導電纜集團、新華印務等骨干制造企業(yè)，華源電氣、華友源針織等中小企業(yè)實施信息化改造等。

　　上海浦東唐鎮(zhèn)充分利用區(qū)域產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)勢，順勢搭建、打造電子商務公共服務平臺，立足為中小、傳統(tǒng)企業(yè)應用電子商務提供一站式服務。據(jù)了解，中小企業(yè)電子商務化具有廣闊的市場前景，但在實施電子商務過程中，它們會面臨技術門檻高、商業(yè)模式新、管理架構復雜、專業(yè)人才匱乏等諸多困難。對大多數(shù)企業(yè)而言，電子商務應用的大部分環(huán)節(jié)基本重復，奉行“小而全”的作坊模式將是低效和缺乏規(guī)模經(jīng)濟的，它們更需要得到從事電子商務服務企業(yè)的有效的后臺支撐和一攬子的解決方案。通過對電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新趨勢分析，唐鎮(zhèn)緊緊抓住產(chǎn)業(yè)升級的戰(zhàn)略機遇，堅持以創(chuàng)新為主導，以企業(yè)為主體，以服務為核心，以“創(chuàng)建全程電子商務、創(chuàng)新公共服務平臺”為目標，集成上海電子商務專業(yè)和公共服務資源，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、中小企業(yè)提供全產(chǎn)業(yè)鏈的一站式電子商務應用，有效地提升了自身的發(fā)展能級。

　�。ǘ�）政策好，支持力度大。XX市、XX市政府將電子商務納入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點，對電子商務發(fā)展在組織領導、法規(guī)建設、輿論宣傳、行業(yè)培訓建設等方面給予了大力扶持。XX市XX區(qū)人民政府出臺了《關于支持電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策意見》，為各類創(chuàng)業(yè)項目提供租金免除、貼息貸款、稅費減免、社保補貼、人才獎勵、項目申報、培訓指導等全方位服務；20xx年12月，XX市政府常委會原則通過了《XX市人民政府加快發(fā)展與運用電子商務的若干意見》，20xx年，XX市將拿出2億元，重點支持實體企業(yè)與電商對接，線上線下融合發(fā)展。

　　浦東唐鎮(zhèn)通過制定一系列有利于電子商務發(fā)展的政策措施，如企業(yè)入駐獎、財力扶持獎、高級人才獎、骨干企業(yè)獎等；通過集聚政策、產(chǎn)業(yè)資源，引進電子商務龍頭企業(yè)，共同打造好專業(yè)服務平臺、b2b貿(mào)易平臺、b2c貿(mào)易平臺、公共與集成服務平臺等全程電子商務服務功能模塊，吸引了一大批接踵而至的電子商務企業(yè)前來投資創(chuàng)業(yè)，有力地促進了當?shù)仉娮由虅盏姆�(wěn)健發(fā)展。

　�。ㄈ�）環(huán)境優(yōu)，創(chuàng)業(yè)氛圍濃。為搶抓機遇，后發(fā)趕超，XX市將建立電子商務發(fā)展財政專項資金，20xx年安排資金2億元，用于扶持電子商務發(fā)展和跨境貿(mào)易電子商務平臺建設，20xx年—20xx年，每年安排1億元用于支持電子商務發(fā)展。浦東唐鎮(zhèn)將依托上海浦東綜合配套改革試點制度創(chuàng)新優(yōu)勢、上海張江高科技園區(qū)技術優(yōu)勢、上海浦東口岸進出口貿(mào)易優(yōu)勢，國際金融中心、國際航運中心核心功能區(qū)建設的金融和物流基礎優(yōu)勢，通過政府引導、企業(yè)主導，積極參與建設“一區(qū)多點”的電子商務集成服務功能區(qū)，重點推進公共與集成服務支撐體系、專業(yè)服務支撐體系、交易服務支撐體系3大支撐體系13個項目的建設，推動區(qū)域電子商務服務的產(chǎn)業(yè)資源集聚、創(chuàng)新要素集中和服務功能集成。在XX市、XX區(qū)商務委指導下，企業(yè)、行業(yè)協(xié)會和園區(qū)將攜起手來，共同建設體現(xiàn)電子商務誠信環(huán)境的“上海品牌”，共同探索形成體現(xiàn)電子商務規(guī)范管理的“上海標準”、共同打造體現(xiàn)技術先進性的網(wǎng)絡貿(mào)易“上海平臺”，共同探索電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“上海模式”。

　�。ㄋ模┲卣猩蹋�促企業(yè)合作。武漢XX區(qū)加緊整合和修建辦公樓宇、廠房，新工廠電子商務產(chǎn)業(yè)園2.5萬平方米廠房翻修改造已完成，匯豐企業(yè)天地、名典屋等重點項目建設步伐加快。同時，加大宣傳和招商引資力度，派出專人多次赴北京、上海、深圳、廣州、成都等地區(qū)學習電子商務發(fā)展經(jīng)驗，廣泛接觸電子商務行業(yè)協(xié)會組織和龍頭企業(yè)，已引進中文百科在線、武漢默奇、武漢時尚愛美等企業(yè)入駐示范基地。杭州網(wǎng)商園管理服務中心、常熟中服電子商務產(chǎn)業(yè)園和杭州聚勢企業(yè)管理有限公司近期與XX區(qū)示范基地達成戰(zhàn)略合作意向，雙方將在招商信息、管理模式、運作方式等方面開展深度合作。XX區(qū)創(chuàng)建工作專班還積極組織30多家電商企業(yè)與交通銀行、招商銀行、武漢商業(yè)銀行等6家金融機構開展銀企對接活動，新工廠產(chǎn)業(yè)園、中文百科在線、我的百家等6家企業(yè)與相關銀行達成近2.1億元融資意向協(xié)議。

　�。ㄎ澹┳ト瞬�，建行業(yè)高地。武漢XX區(qū)出實招積極扶持創(chuàng)業(yè)活動和引入創(chuàng)業(yè)人才，20xx年10月成功舉辦了“國家電子商務示范基地電子商務創(chuàng)業(yè)項目暨人才選拔大賽”活動，大賽共征集157個項目，激發(fā)了高校人才到區(qū)內(nèi)創(chuàng)業(yè)的熱忱，得到了大學生創(chuàng)業(yè)者和武漢地區(qū)廣大高校的積極響應，為全區(qū)筑建電商人才高地做出了積極貢獻。近幾年，XX區(qū)多次舉辦“電子商務中高級人才交流洽談會”，積極為電子商務企業(yè)提供人才儲備服務，為電子商務的發(fā)展再添新動力。

　　三、我市發(fā)展電子商務的對策措施

　�。ㄒ唬┫尻栯娮由虅瞻l(fā)展概況

　　1、襄陽市電子商務市場初具規(guī)模

　　20xx年襄陽市電子商務交易額達到11.8億元，同比增長46.2%；20xx年襄陽市電子商務交易額達到21.2億元，同比增長78.4%；20xx年襄陽市電子商務交易額達到36.4億元，同比增長71.7%，其中b2b電子商務交易額 19.6億元，占交易總額的比重達到53.8%；b2c電子商務交易額11.2億元，占交易總額30.8%；c2c電子商務交易額5.6億元，占交易總額15.4%。

　　20xx年襄陽市電子商務持續(xù)快速增長，1-9月電子商務的交易額達到45.7億元，同比增長53.6%，電子商務在襄陽市經(jīng)濟中的地位日益凸顯。

　　2、電子商務服務和應用企業(yè)突破萬家

　　截止20xx年9月，襄陽市開展電子商務交易的工商注冊登記主體為2197家，其中個體經(jīng)營戶（c2c）約1320家，真正從事電子商務的企業(yè)數(shù)量僅為877家，其中b2b類企業(yè)562家，b2c類企業(yè) 315家，20xx年1-9月新增246家，同比增長22.6%。

　　同時襄陽市傳統(tǒng)實體企業(yè)不斷實現(xiàn)向電子商務轉(zhuǎn)化和利用電子商務平臺進行企業(yè)宣傳和產(chǎn)品銷售的，應用電子商務的企業(yè)近8000家。其中在阿里巴巴平臺上進行公司展示和產(chǎn)品銷售的企業(yè)（含個人）一共6133家，阿里巴巴上電子商務企業(yè)年營業(yè)額在100萬元以上的規(guī)模企業(yè)約1749家，在淘寶平臺上注冊店鋪經(jīng)營的企業(yè)（含個人）一共562家。

　�。ǘ�）存在的問題

　　1、電子商務交易規(guī)模和企業(yè)規(guī)模較小

　　20xx年襄陽市電子商務交易額比上一年增長46.2%，20xx年同比增長78.4%，20xx年同比增長71.7%，20xx年上半年同比增長53.6%，由此可見襄陽市電子商務交易增長速度較快。但是襄陽市電子商務交易規(guī)模與發(fā)達城市相比差距較大，電子商務產(chǎn)業(yè)整體規(guī)模尚未形成，有待進一步擴大和不斷培育發(fā)展。20xx年，襄陽市電子商務企業(yè)數(shù)量達到8000家，但是企業(yè)規(guī)模整體較小，年銷售額上億元的企業(yè)不多，行業(yè)的龍頭牽引效應不明顯，電子商務主要依附全國性大平臺進行產(chǎn)品宣傳和銷售，自建式平臺和服務有待進一步加強。

　　2、電子商務要素集聚能力不強

　　襄陽市電子商務企業(yè)目前主要各自為營為主，從企業(yè)布局、運營資源等各方面均較為分散，不能夠?qū)崿F(xiàn)最大程度的有效利用，產(chǎn)業(yè)整合資源、要素集聚和企業(yè)協(xié)同發(fā)展有待進一步提高。中小企業(yè)整體信息化水平低，是制約襄陽電子商務發(fā)展的基礎問題。企業(yè)分布比較散，上下游企業(yè)沒有相互支撐，沒有聚集效應，在資金、技術、人才以及管理基礎等方面難以承擔信息系統(tǒng)開發(fā)和運行的任務。

　　3、電子商務配套不健全

　　與電子商務成熟城市相比，襄陽市的電子支付、物流、金融、服務環(huán)境等電子商務關鍵配套環(huán)節(jié)相對比較薄弱，發(fā)展程度不夠，難以為電子商務企業(yè)的運營、售后等提供有效支撐，對電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展形成了制約。

　　4、電子商務相關專業(yè)人才缺乏

　　襄陽市由于本地高校數(shù)量較少，并且存在大量的人才外流現(xiàn)象，這導致襄陽市電子商務相關專業(yè)人才缺口嚴重，眾多企業(yè)由于人才流失致使企業(yè)舉步維艱，這對襄陽市電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展形成了阻礙。

　�。ㄈ�）幾點建議

　　電子商務是網(wǎng)絡化的新型經(jīng)濟活動，是對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的`重大變革，是增強經(jīng)濟實力的戰(zhàn)略選擇，對促進我市產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，推動經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變，提高經(jīng)濟運行質(zhì)量和效率，提升綜合實力具有十分重要的作用。學習借鑒先進地區(qū)經(jīng)驗，就要科學分析我們與發(fā)達地區(qū)的差異和形成差異的主客觀原因，深刻認識我市的優(yōu)勢和劣勢，真正把自己的后發(fā)優(yōu)勢同別人的先進經(jīng)驗緊密結合起來，尋求推進我市電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新路子。

　　1、完善電子商務政策法規(guī)環(huán)境

　　加快制定《襄陽市20xx-2020年電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、貫徹落實《襄陽市市區(qū)促進電子商務發(fā)展暫行辦法》，加大專項財政資金扶持力度，針對電子商務企業(yè)發(fā)展，從注冊資金比例獎勵、交易額等級獎勵、注冊會員等級獎勵、示范基地獎勵、部分返還等方式進行財政扶持。重點支持外地引進和本地創(chuàng)新型電子商務企業(yè)發(fā)展，針對襄陽市全國引進的電子商務龍頭企業(yè)、全國性電子商務重點項目、本地電子商務骨干企業(yè)和升級重點項目等，實行“一事一議”政策，給予各種優(yōu)惠和保障措施。

　　2、打造電子商務產(chǎn)業(yè)示范園，保障產(chǎn)業(yè)要素集聚

　　電子商務產(chǎn)業(yè)園涉及到網(wǎng)商、網(wǎng)貨，包括品牌、設計、加工、物流、融資、培訓等諸多領域，是一種全新的專業(yè)市場模式。襄陽市應致力于打造中部地區(qū)一流電子商務產(chǎn)業(yè)示范園，實現(xiàn)電子商務全產(chǎn)業(yè)鏈打通和產(chǎn)業(yè)要素集聚。20xx年8月，湖北省商務廳授予高新區(qū)為省級電子商務示范基地，高新區(qū)應牢牢把握此次機遇，高度重視、積極推進電子商務工作，把電子商務示范創(chuàng)建作為引導電子商務健康有序發(fā)展的重要舉措和抓手，加強組織領導，明確職責分工，安排專人負責，全力推進示范基地的創(chuàng)建。電子商務示范基地要進一步細化工作方案，制定電子商務示范基地規(guī)劃和發(fā)展目標，加強建設企業(yè)載體和辦公、倉儲、配送、金融、服務等配套設施，集成襄陽電子商務專業(yè)和公共服務資源，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提供全產(chǎn)業(yè)鏈的一站式電子商務服務。鑒于目前高新區(qū)軟件孵化園入駐企業(yè)較多，辦公場地緊缺的狀況，高新區(qū)應加緊整合辦公樓宇、廠房，另擇址設立電子商務基地，切實解決電子商務企業(yè)的落地問題。

　　襄陽市應牢牢抓住國家開展電子商務城市試點的機遇，鼓勵企業(yè)在高新區(qū)、東津新區(qū)興建電子商務專業(yè)園區(qū)、電子商務孵化器、電子商務城等重大項目，力爭打造特色突出、管理先進、集約發(fā)展的電子商務集聚區(qū)，并以此帶動全市產(chǎn)業(yè)結構的提檔升級，加快我市經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越式發(fā)展。

　　3、培育特色行業(yè)和重點領域

　�。�1）搭建基于全產(chǎn)鏈和全程追溯體系的農(nóng)業(yè)公共服務電商平臺

　　將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式與電子商務平臺嫁接，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)加工企業(yè)集成，并結合農(nóng)產(chǎn)品信息追溯系統(tǒng)應用，搭建基于全產(chǎn)鏈和全程追溯體系的農(nóng)業(yè)公共服務電商平臺，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)物資集銷售、展示、宣傳、金融、結算、物流、服務等功能于一體的綜合性公共服務電子商務平臺。

　　（2）培育面向全國市場的領先汽車零配件垂直電商平臺

　　依托襄陽市龐大的汽車工業(yè)資源為基礎，通過行業(yè)資源整合和信息共享，創(chuàng)新“展示+電商+物流+服務”的發(fā)展模式，率先培育全國性工業(yè)非標產(chǎn)品電子商務展示銷售平臺，打造面向全國市場的汽車零配件垂直電商平臺。

　　（3）發(fā)展襄陽市“三品一標”特色農(nóng)產(chǎn)品資源電商平臺

　　將襄陽市油、大頭菜、麥冬、天麻等上百種農(nóng)特優(yōu)勢產(chǎn)品和“三品一標”產(chǎn)品通過電子商務實現(xiàn)全國銷售，發(fā)展展示宣傳、信息追溯、銷售結算、物流配送、售后服務綜合性電商平臺。

　�。�4）創(chuàng)新基于商貿(mào)物資集散的區(qū)域一體化電商平臺

　　依托襄陽市近100個批發(fā)交易市場，充分實現(xiàn)電子交易批發(fā)市場的龐大物資集散和輻射能力，打造基于商貿(mào)物資集散的區(qū)域一體化電商平臺，打造區(qū)域經(jīng)濟一體化中心電子商務城市。

　　（5）構建基于消費服務和公共服務集成的同城服務電商平臺

　　充分利用襄陽市城市網(wǎng)絡普及應用，實現(xiàn)打造基于消費服務和公共服務集成的同城服務電商平臺，個人消費服務包括百貨、農(nóng)產(chǎn)品、日用品、食品、藥品等行業(yè)，公共服務包括水、電、氣、交通、通訊等領域，真正改變城市消費和城市服務。

　�。�6）打造物流全供應鏈與電子商務信息融合的城市共同配送平臺

　　通過物聯(lián)網(wǎng)技術和集成系統(tǒng)應用，打造貨源和車輛供需信息快速對接的物流信息集成平臺，通過運載能力和運輸線路的統(tǒng)一規(guī)劃，打造基于物流全供應鏈與電子商務信息融合的城市共同配送平臺。

　　大力支持襄陽市支柱產(chǎn)業(yè)如汽車、紡織、醫(yī)藥、裝備制造等領域的骨干企業(yè)在企業(yè)兩化信息融合建設的基礎上，深化以供應鏈協(xié)同為重點的電子商務應用。積極引導中小企業(yè)，尤其是進出口貿(mào)易企業(yè)利用第三方電子商務服務平臺拓展國內(nèi)外市場。

　　4、建立電子商務人才培養(yǎng)基地

　　建立電子商務人才培養(yǎng)基地，從引進人才和本地培育兩方面增強對電子商務相關專業(yè)人才的儲備，填補電子商務人才缺口。人才培養(yǎng)基地實現(xiàn)將眾多的科研機構、培訓機構、教育院校、專科技校集成。同時一方面積極引入全國電子商務專業(yè)人才，另一方面進行本地人才重點培養(yǎng)，形成集人才引進、人才招聘、人才培訓、資格考試、就業(yè)服務、技術創(chuàng)新的電子商務人才技術集聚中心。

　　5、加強組織機構建設

　　為加快推進我市電子商務各項工作，將成立襄陽市電子商務協(xié)會，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，服務企業(yè)、服務社會，配合政府工作，促進行業(yè)自律，推動我市電子商務產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展。

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