實(shí)用的培訓(xùn)方案
為了確保工作或事情能高效地開(kāi)展，常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。那么大家知道方案怎么寫(xiě)才規(guī)范嗎？下面是小編精心整理的培訓(xùn)方案8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)方案 篇1
根據(jù)瑞安市教育局教育改革、發(fā)展形勢(shì)與要求，進(jìn)一步完善中我校教師暑期師德培訓(xùn)制度，加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)，不斷提高教師思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，規(guī)范教育教學(xué)行為，樹(shù)立教師崇高形象，促進(jìn)教育事業(yè)科學(xué)和諧發(fā)展，結(jié)合本校教育發(fā)展實(shí)際，經(jīng)研究，決定于20xx年暑期在全體教職工中開(kāi)展“學(xué)為人師”師德專題培訓(xùn)活動(dòng)。
一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持黨的“十七大”精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊密聯(lián)系教育發(fā)展和教師隊(duì)伍建設(shè)實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，強(qiáng)化師德教育，厲行師德規(guī)范，弘揚(yáng)師德新風(fēng)，樹(shù)立為人師表、愛(ài)崗敬業(yè)、教書(shū)育人的職業(yè)道德觀念，促進(jìn)教師自身健康發(fā)展，努力造就一支忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)、讓人民滿意的教師隊(duì)伍，為發(fā)展教育做出貢獻(xiàn)。
二、目標(biāo)要求緊緊圍繞“學(xué)為人師”的活動(dòng)主題，以熱愛(ài)學(xué)生、教書(shū)育人為核心，著力加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，開(kāi)展各種活動(dòng)，努力在各個(gè)方面取得新成效。
三、活動(dòng)安排表次數(shù)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)地點(diǎn)第一次8月26日上午
集中學(xué)習(xí)瑞安市20xx年暑期師德培訓(xùn)講座光盤(pán)：
�、賻煹篮我宰饑�(yán)(陳錢(qián)林)；②教師專業(yè)發(fā)展三境界(金曉濤)；
�、壅湟暪ぷ鼽c(diǎn)滴，做人生旅途的'富翁(項(xiàng)維元)。
鮑七小學(xué)第二次8月26日下午
集中學(xué)習(xí)瑞安市20xx年暑期師德培訓(xùn)講座光盤(pán)：
④用心工作，成就夢(mèng)想(葉海鶴)；⑤與學(xué)生一同成長(zhǎng)(張薇)；⑥鞠躬盡瘁，奉獻(xiàn)教育(陳豪)。鮑七小學(xué)第三次8月27日上午集中聆聽(tīng)校長(zhǎng)的關(guān)于師德的專題講座鮑七小學(xué)第四次8月27日下午集中選做試題鮑七小學(xué)第五次8月28日上午集中交流教育理論資料鮑七小學(xué)第六次8月28日下午分散自學(xué)師德專著個(gè)人安排
四、考核制度①考勤：每次準(zhǔn)時(shí)到勤的計(jì)10分，滿分為90分。遲到或早退≤30分鐘的酌情扣1-5分，＞30分鐘的扣10分；請(qǐng)病事假的酌情扣1—5分；會(huì)前未請(qǐng)假而缺勤的每次扣10分。由于公事原因造成遲到或早退或缺勤的必須及時(shí)請(qǐng)假或補(bǔ)假。②筆記：每次的學(xué)習(xí)筆記及心得要記在校專用的筆記本上，并于9月7日全教會(huì)時(shí)上交檢查。共110分。筆記過(guò)于簡(jiǎn)略的每項(xiàng)酌情扣1-5分。培訓(xùn)學(xué)習(xí)缺勤者要補(bǔ)寫(xiě)筆記；公出者以筆記成績(jī)來(lái)核算相應(yīng)的考勤分。③考試：在以下三題中選兩題獨(dú)立完成，其中試題a為必做題。每題各50分，共100分。（務(wù)必手寫(xiě)）試題1:默寫(xiě)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》(20xx年修訂)六條關(guān)鍵詞，并聯(lián)系自己的實(shí)際，就某一方面談?wù)剬W(xué)習(xí)體會(huì)；試題2:分析本校教師師德?tīng)顩r，談?wù)勅绾翁岣邘煹滤�；試題3:在六位老師的師德講座中，你認(rèn)為最受啟發(fā)的是哪位老師的哪種觀點(diǎn)？為什么？評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：a.每題字?jǐn)?shù)不少于500字；b.觀點(diǎn)正確，闡述清晰有序；c.內(nèi)容詳實(shí)，能結(jié)合實(shí)際；d.有獨(dú)特見(jiàn)解，分析說(shuō)服力強(qiáng)。符合標(biāo)準(zhǔn)abcd的90分以上，符合標(biāo)準(zhǔn)abc的90分以下80分以上，符合標(biāo)準(zhǔn)ac的80分以下60分以上，不符合標(biāo)準(zhǔn)ab的60分以下。考勤、筆記、考試三項(xiàng)總分為300分，考核結(jié)果的折合分?jǐn)?shù)將計(jì)入20xx學(xué)年師德考核成績(jī)之中。
培訓(xùn)方案 篇2
為了加快貫徹落實(shí)教育部最新的關(guān)于“中小學(xué)幼兒園教師資格認(rèn)定辦法”，進(jìn)一步提升上海市見(jiàn)習(xí)教師的入職標(biāo)準(zhǔn)與水平，根據(jù)《上海市“見(jiàn)習(xí)教師規(guī)范化培訓(xùn)”奉賢區(qū)試點(diǎn)工作方案》的總體要求，挖掘我校新教師培養(yǎng)自身優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步完善與創(chuàng)新見(jiàn)習(xí)教師規(guī)范化的培訓(xùn)制度，積極探索見(jiàn)習(xí)教師規(guī)范化培養(yǎng)的新模式，發(fā)揮區(qū)級(jí)專業(yè)發(fā)展優(yōu)秀校的示范輻射功能，履行見(jiàn)習(xí)教師規(guī)范化培訓(xùn)基地校的職責(zé)，為推進(jìn)區(qū)域教育均衡化發(fā)展作貢獻(xiàn)，特?cái)M定本方案。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、通過(guò)優(yōu)秀的教育教學(xué)科研培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)與引領(lǐng)，幫助見(jiàn)習(xí)教師過(guò)好政治思想關(guān)、師德修養(yǎng)關(guān)和教育教學(xué)關(guān)，使其鞏固專業(yè)思想，熟悉有關(guān)教育法規(guī)，初步掌握所教學(xué)科的教學(xué)常規(guī)，熟悉教學(xué)大綱與內(nèi)容，盡快適應(yīng)教育教學(xué)工作，使他們的教育職業(yè)生涯起好頭，邁好步，縮短其成長(zhǎng)過(guò)渡期。
2、通過(guò)對(duì)見(jiàn)習(xí)教師的帶教，進(jìn)一步提升導(dǎo)師的指導(dǎo)能力，造就一支業(yè)務(wù)精湛、樂(lè)于奉獻(xiàn)、富有個(gè)性和創(chuàng)新意識(shí)的高素質(zhì)優(yōu)秀培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，從而更有效地推動(dòng)見(jiàn)習(xí)教師規(guī)范化培訓(xùn)工作。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、職業(yè)感悟與師德修養(yǎng)：
（1）對(duì)參加見(jiàn)習(xí)教師規(guī)范化培訓(xùn)作出個(gè)人規(guī)劃，寫(xiě)一份個(gè)人的參培計(jì)劃書(shū)。
�。�2）組織開(kāi)展教師禮儀培訓(xùn)；由導(dǎo)師推薦讀一本教師職業(yè)生涯或師德修養(yǎng)方面的書(shū)，寫(xiě)一份讀書(shū)心得。
�。�3）每天撰寫(xiě)一篇教師成長(zhǎng)日志，完成不少于10篇見(jiàn)習(xí)期教師職業(yè)生涯體驗(yàn)隨筆，一事一議一得。
�。�4）完成包括對(duì)教師職業(yè)感悟在內(nèi)的見(jiàn)習(xí)教師規(guī)范化培訓(xùn)總結(jié)。
2、課堂經(jīng)歷與教學(xué)實(shí)踐：
（5）在導(dǎo)師指導(dǎo)下通讀所教學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)，在教研組內(nèi)作一次課標(biāo)解讀專題發(fā)言。
（6）在通讀所教班級(jí)教材的基礎(chǔ)上，能對(duì)指定單元作教材分析與教案設(shè)計(jì)。完成一個(gè)單元的教材分析與教案編寫(xiě)，在教研組內(nèi)說(shuō)課。
�。�7）結(jié)合自己興趣愛(ài)好與個(gè)性特長(zhǎng)，完成一門(mén)拓展性選修課的構(gòu)思與教學(xué)大綱，試教一節(jié)選修課。
�。�8）有目的有針對(duì)性的觀摩10節(jié)課，寫(xiě)出觀課報(bào)告。（不包括平時(shí)經(jīng)常性觀課）
（9）每月一次組內(nèi)捉蟲(chóng)課。分別由導(dǎo)師、基地團(tuán)隊(duì)、雙方學(xué)校有關(guān)人員把關(guān)，通過(guò)三次正式試教。
�。�10）有目的有針對(duì)性的觀摩并點(diǎn)評(píng)3次其他教師的課。
（11）進(jìn)行一次命題競(jìng)賽，學(xué)科本體知識(shí)測(cè)試，結(jié)合跟班教學(xué)，編一個(gè)單元的學(xué)習(xí)單設(shè)計(jì)，并寫(xiě)出理由。
�。�12）編一次單元考試試卷，實(shí)測(cè)后作質(zhì)量分析；針對(duì)有問(wèn)題學(xué)生能采取相應(yīng)補(bǔ)救措施。在導(dǎo)師指導(dǎo)下完成一次期中或期末考試班級(jí)質(zhì)量分析，并提出教學(xué)對(duì)策。
3、班級(jí)工作與育德體驗(yàn)：
（13）就某個(gè)主題召開(kāi)一次班干部會(huì)議、一次學(xué)生座談會(huì)，就某個(gè)學(xué)生的某個(gè)問(wèn)題作一次家訪（效果分別由班干部、學(xué)生、家長(zhǎng)評(píng)價(jià)）。
�。�14）在導(dǎo)師指導(dǎo)下策劃并主持一次主題班會(huì)、一次班級(jí)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)（效果由導(dǎo)師、學(xué)生分別評(píng)價(jià)）。
（15）在導(dǎo)師指導(dǎo)下寫(xiě)一份班級(jí)情況分析2位學(xué)生個(gè)案分析；會(huì)寫(xiě)學(xué)生學(xué)期綜合評(píng)價(jià)評(píng)語(yǔ)。
4、教研與專業(yè)發(fā)展：
�。�16）精讀一本導(dǎo)師推薦的專業(yè)書(shū)，寫(xiě)出讀書(shū)筆記；還能自學(xué)有關(guān)書(shū)籍。
（17）積極參與教研組活動(dòng)，主動(dòng)承擔(dān)有關(guān)任務(wù)；在導(dǎo)師指導(dǎo)下策劃并主持一次備課組活動(dòng)。
�。�18）能在導(dǎo)師指導(dǎo)下，制定一份三年的個(gè)人專業(yè)發(fā)展計(jì)劃。
5、綜合素養(yǎng)：
�。�19）順利通過(guò)“三筆字”過(guò)關(guān)賽。
�。�20）參加一次演講賽。
�。�21）能根據(jù)教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行教具與多媒體課件設(shè)計(jì)、使用和制作，完成一份課件作業(yè)。
三、培訓(xùn)方式
1、名師帶教：由各學(xué)科的骨干教師以及優(yōu)秀班主任手把手帶教新教師，讓新教師少走彎路，盡快適應(yīng)教育教學(xué)工作，快速提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。
2、專家指點(diǎn)：附小是進(jìn)修學(xué)院不可分割的部分，是學(xué)院實(shí)驗(yàn)基地，學(xué)院又是區(qū)內(nèi)學(xué)術(shù)高地，名師云集，我們充分依托學(xué)院優(yōu)質(zhì)資源，由教研員等專家?guī)Ы绦陆處�，為其指點(diǎn)迷津。
3、行政結(jié)對(duì)：行政班子成員發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，每位領(lǐng)導(dǎo)和一位新教師結(jié)對(duì)，進(jìn)行手把手地幫教指導(dǎo)，提高他們的專業(yè)技能。
4、同伴互助：發(fā)揮同伴間的結(jié)對(duì)互助作用，使新教師快速熟悉附小的辦學(xué)理念以及學(xué)校的一些常規(guī)工作，讓他們更快地融入這個(gè)大家庭。
四、培訓(xùn)考核
1、對(duì)見(jiàn)習(xí)教師的考核
根據(jù)區(qū)教育局關(guān)于對(duì)一年期新教師進(jìn)行試用期考核的有關(guān)精神以及上海市見(jiàn)習(xí)教師規(guī)范化培訓(xùn)有關(guān)考核精神，制定了《奉教院附小見(jiàn)習(xí)教師考核方案》。我們成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)、班子其他成員為組員的考核領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)見(jiàn)習(xí)教師培訓(xùn)期間的聽(tīng)課、評(píng)課、教研、專題講座、上課、寫(xiě)作教后感、教案編制等活動(dòng)的參與情況，進(jìn)行量化考核，并出具詳細(xì)的培訓(xùn)鑒定。我們對(duì)見(jiàn)習(xí)教師考核的具體指標(biāo)除了上級(jí)規(guī)定的項(xiàng)目外，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況稍作調(diào)整，還加了幾項(xiàng)自選動(dòng)作。如：見(jiàn)習(xí)期間參加一次演講賽、一次學(xué)科本體知識(shí)測(cè)試等。
2、對(duì)指導(dǎo)教師的考核
為了對(duì)指導(dǎo)教師工作有更全面的檢測(cè)，根據(jù)見(jiàn)習(xí)教師規(guī)范化培訓(xùn)班主任與學(xué)科指導(dǎo)教師的工作職責(zé)制定了相應(yīng)的測(cè)評(píng)表，讓徒弟對(duì)自己的導(dǎo)師作出公正的評(píng)價(jià)。如：《班主任指導(dǎo)教師測(cè)評(píng)表》與《學(xué)科指導(dǎo)教師測(cè)評(píng)表》。
培訓(xùn)教師能認(rèn)真履行帶教義務(wù)完成培訓(xùn)工作，所帶見(jiàn)習(xí)教師考評(píng)成績(jī)優(yōu)秀、順利通過(guò)考評(píng)的，培訓(xùn)教師獲得相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并與學(xué)校的“績(jī)效考核”、“崗位設(shè)置工作”、“雙名三優(yōu)評(píng)選”等考核評(píng)優(yōu)掛鉤，并繼續(xù)享有培訓(xùn)教師資格。
培訓(xùn)教師不能履行帶教義務(wù)，所帶見(jiàn)習(xí)教師未能通過(guò)考評(píng)的培訓(xùn)教師，取消培訓(xùn)教師資格。
五、保障措施
（一）工作機(jī)構(gòu)
1、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組
我校領(lǐng)導(dǎo)十分重視教師專業(yè)發(fā)展學(xué)習(xí)，自身觀念新，業(yè)務(wù)強(qiáng)，在專業(yè)上具有引領(lǐng)作用。班子成員身先士卒，擔(dān)任主學(xué)科教學(xué)工作，并開(kāi)設(shè)講座，上示范課。嚴(yán)密的組織管理是搞好見(jiàn)習(xí)教師規(guī)范化培訓(xùn)的重要保證。我們將成立奉教院附小“見(jiàn)習(xí)教師規(guī)范化培訓(xùn)”領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的選定、方案的制定，跟蹤指導(dǎo)和評(píng)價(jià)考核。
組 長(zhǎng)：何哲慧
副組長(zhǎng)：汪蓮華、胡建群
組 員：何春秀、丁蓮娟、曹陽(yáng)、沈玉琴、王琴、戴佳琦
2、培訓(xùn)講師團(tuán)
為充分發(fā)揮每位指導(dǎo)教師的優(yōu)勢(shì)，學(xué)校根據(jù)學(xué)科的具體情況，組成講師團(tuán)，開(kāi)展指導(dǎo)見(jiàn)習(xí)教師的工作。確定講師團(tuán)組長(zhǎng)，安排每周一次講座，聘請(qǐng)市、區(qū)級(jí)專家來(lái)校作專業(yè)發(fā)展講座，更多的主講者是我校的教育教學(xué)方面的骨干教師，主題有：師德修養(yǎng)培訓(xùn)、課堂教學(xué)細(xì)節(jié)指導(dǎo)、班主任工作指導(dǎo)、教研與專業(yè)發(fā)展等，細(xì)到控班能力指導(dǎo)、學(xué)生談心指導(dǎo)等等。注意協(xié)調(diào)、統(tǒng)一有關(guān)管理要求，及時(shí)研究指導(dǎo)工作中出現(xiàn)的`有關(guān)問(wèn)題并提出解決辦法。
（二）指導(dǎo)教師的管理
1、遴選條件
�。�1）堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，熱愛(ài)祖國(guó)，遵紀(jì)守法，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)；治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，愛(ài)崗敬業(yè)，具有良好的師德。
�。�2）具有豐富的教育教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教育教學(xué)效果好；具有一定的學(xué)術(shù)水平，科研能力強(qiáng)；對(duì)見(jiàn)習(xí)教師具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、輔導(dǎo)能力。
（3）被學(xué)校聘任為中級(jí)及其以上專業(yè)技術(shù)職稱，具有八級(jí)及其以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)的在職教師。如果在專業(yè)發(fā)展上有突出表現(xiàn)，可以破格入選。
�。�4）身體健康，有充沛的精力，能堅(jiān)持正常工作。
2、過(guò)程管理
�。�1）見(jiàn)習(xí)考核納入學(xué)校的各項(xiàng)考核
見(jiàn)習(xí)教師的帶教培訓(xùn)成為了我校常規(guī)工作，見(jiàn)習(xí)教師的帶教師傅必須是學(xué)校的骨干教師，我們把見(jiàn)習(xí)考核與日�？己巳跒橐惑w，納入學(xué)校的各項(xiàng)考核指標(biāo)，比如：把見(jiàn)習(xí)帶教工作定為推薦區(qū)“雙名三優(yōu)”、開(kāi)發(fā)區(qū)骨干教師的硬性指標(biāo)。同時(shí)，見(jiàn)習(xí)帶教的工作與備課組、年級(jí)組集體的榮譽(yù)捆綁一起，把見(jiàn)習(xí)帶教的成效與校星級(jí)備課組、和諧組室的評(píng)定掛鉤，體現(xiàn)附小“人人皆師傅”、“榜樣的力量就在身邊”的良好團(tuán)隊(duì)氛圍。
�。�2）不斷提供平臺(tái)，鞭策一路前行
指導(dǎo)教師是學(xué)校的中堅(jiān)力量，在帶教徒弟的過(guò)程中，不斷自我加壓，專業(yè)目標(biāo)更明確。鼓勵(lì)他們參加各類教學(xué)比武或教學(xué)展示；參加市、區(qū)級(jí)高一層次的培訓(xùn)，如：上海市教師學(xué)研究會(huì)主辦的“小學(xué)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)教師培訓(xùn)者研修班”培訓(xùn)活動(dòng)、區(qū)級(jí)高研班的培訓(xùn)等；每周為見(jiàn)習(xí)教師開(kāi)展培訓(xùn)講座；利用學(xué)校專業(yè)發(fā)展時(shí)間，進(jìn)行每月一次的跨學(xué)科課堂教學(xué)展示，組織區(qū)雙名三優(yōu)、開(kāi)發(fā)區(qū)優(yōu)秀教師進(jìn)行課堂開(kāi)放，不斷鞭策指導(dǎo)教師一路前行。
�。�3）形成三級(jí)帶教模式，促進(jìn)再成長(zhǎng)
為了進(jìn)一步提升導(dǎo)師的指導(dǎo)能力，從而更有效地推動(dòng)見(jiàn)習(xí)教師規(guī)范化培訓(xùn)工作，邀請(qǐng)語(yǔ)數(shù)英市教研員指導(dǎo)見(jiàn)習(xí)帶教教師，同時(shí)，依托學(xué)院的優(yōu)質(zhì)資源，由學(xué)院教研員帶教見(jiàn)習(xí)指導(dǎo)教師，指導(dǎo)課堂教學(xué)，跟蹤帶教，提供專業(yè)成長(zhǎng)平臺(tái)，形成三級(jí)帶教模式。
3、享受優(yōu)惠
依托市名校一師附小優(yōu)質(zhì)資源，組織帶教指導(dǎo)教師與見(jiàn)習(xí)教師一起觀摩一師附小各學(xué)科優(yōu)質(zhì)課，研討學(xué)習(xí)單設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，提升課堂質(zhì)效。
每月各學(xué)科安排走出奉賢，赴名校取經(jīng)學(xué)習(xí)，如：數(shù)學(xué)組赴海寧觀摩數(shù)學(xué)任務(wù)單的課堂實(shí)踐，體育、語(yǔ)文教研組赴一師附小觀摩課堂實(shí)踐等，美術(shù)教研組赴市西小學(xué)、英語(yǔ)組赴上外靜小等。
（三）經(jīng)費(fèi)保障
見(jiàn)習(xí)教師規(guī)范化培訓(xùn)由上海市教委負(fù)責(zé)試點(diǎn)與推進(jìn)，由市教委人事處負(fù)責(zé)實(shí)施，出臺(tái)制定了見(jiàn)習(xí)教師規(guī)范化培訓(xùn)相應(yīng)的政策法規(guī)，在人事、經(jīng)費(fèi)等方面都會(huì)給予極大地支持，為見(jiàn)習(xí)教師規(guī)范化的培訓(xùn)創(chuàng)造了良好的硬件條件。
相信在各方的努力下，見(jiàn)習(xí)教師規(guī)范化培訓(xùn)工作一定能收到實(shí)效，取得良好的培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)方案 篇3
一、指導(dǎo)思想：
為了進(jìn)一步加大青年骨干教師培養(yǎng)的力度，使骨干教師迅速成長(zhǎng)，從而造就一支德才兼?zhèn)�、富有科學(xué)理論和創(chuàng)新能力的新型骨干教師隊(duì)伍，來(lái)帶動(dòng)全校教師整體素質(zhì)提高，適應(yīng)新世紀(jì)教育發(fā)展的需要，促進(jìn)教育質(zhì)量和辦學(xué)水平全面提高。特制定本年度骨干教師的培養(yǎng)計(jì)劃如下：
二、工作目標(biāo)：
以新課程師資培訓(xùn)為重點(diǎn)，以提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平為主線，進(jìn)一步加大教師繼續(xù)教育和校本培訓(xùn)的力度，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，努力開(kāi)創(chuàng)我校教師培訓(xùn)工作新格局，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
三、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、形式
集中培訓(xùn)：xxxx年7月7日—7月16日。分集中聽(tīng)講座與學(xué)科研討兩種形式。集中講座地點(diǎn)：xx縣二中；學(xué)科研討地點(diǎn)：xx縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)、xx縣二中、研訓(xùn)中心。研修期間，學(xué)員每天學(xué)習(xí)不少于6小時(shí)。
分組研討：7月17日—8月1日。由各校組織進(jìn)行。
四、培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)培訓(xùn)使全體學(xué)員進(jìn)一步提高師德修養(yǎng)，豐富知識(shí)儲(chǔ)備，更新教育理念。進(jìn)一步提高深刻理解教材、靈活處理教材、把握重點(diǎn)、突破難點(diǎn)的能力與水平。進(jìn)一步提升課堂教學(xué)實(shí)施的能力與水平。進(jìn)一步增強(qiáng)教學(xué)研究、改革與發(fā)展的示范引領(lǐng)作用。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
1.師德培訓(xùn)：開(kāi)展教師思想政治教育和職業(yè)道德教育，強(qiáng)化教師自我修養(yǎng)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)觀，以高尚的情操引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展。
2.教育理論和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：加強(qiáng)教育學(xué)、心理學(xué)等基礎(chǔ)理論和學(xué)科知識(shí)理論的學(xué)習(xí)，圍繞新課程實(shí)驗(yàn)開(kāi)展多種形式的通識(shí)培訓(xùn)和學(xué)科專業(yè)培訓(xùn)，使教師自覺(jué)將新課程的'理念轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的教育教學(xué)行為，不斷提高實(shí)施新課程的能力。
3.教學(xué)能力和教育行為培訓(xùn)：按照新課程實(shí)施要求，開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐和技能培訓(xùn)，引導(dǎo)教師用實(shí)施素質(zhì)教育的理念指導(dǎo)教育教學(xué)行為，并對(duì)教育教學(xué)問(wèn)題進(jìn)行分析、反思、實(shí)踐、總結(jié)，促進(jìn)教師綜合能力的提高和專業(yè)化發(fā)展。
六、培訓(xùn)管理、考核與認(rèn)定
1.管理：
本次培訓(xùn)由縣教育局政工科和縣研訓(xùn)中心組織管理并負(fù)責(zé)工作的組織實(shí)施：各校指定一名校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助集中培訓(xùn)管理。
2.考試、考核：
考試分為筆試（基本教學(xué)能力測(cè)試內(nèi)容：①學(xué)科思想和教學(xué)方式；②教學(xué)重、難點(diǎn)把握和突破；③解決問(wèn)題的能力；④教學(xué)過(guò)程場(chǎng)境問(wèn)題分析；⑤綜合實(shí)踐活動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)與推進(jìn)）和面試（說(shuō)課）兩部分組成�？荚嚂r(shí)間8月1日—8月4日。
考核主要是培訓(xùn)過(guò)程考核，主要指學(xué)習(xí)時(shí)間、作業(yè)、研討等方面。
3.認(rèn)定：
按考試分加考核分合計(jì)為綜合成績(jī)，結(jié)果計(jì)入教師業(yè)務(wù)檔案，與人才強(qiáng)教考核、教師競(jìng)聘、評(píng)優(yōu)晉級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)考核等掛鉤。
培訓(xùn)方案 篇4
一、中層管理者的培訓(xùn)目標(biāo)：
1、在提升卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績(jī)效執(zhí)行力的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變管理觀念、改善管理方法，提高員工責(zé)任心及企業(yè)歸屬感。
2、此外，宣導(dǎo)公司的企業(yè)文化，增強(qiáng)員工凝聚力、降低員工流失率將作為管理者年度考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。
二、培訓(xùn)重點(diǎn)
1、專業(yè)技能提升
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
3、后備人才培養(yǎng)
4、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力水平提升
5、企業(yè)文化建設(shè)與傳播等方面
三、培訓(xùn)方式
1、應(yīng)注重理論講授
2、聯(lián)系管理者豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行案例剖析與分享
3、在選擇授課講師上，應(yīng)傾向于外聘行業(yè)專家講師
4、也可由公司資深績(jī)優(yōu)中高管擔(dān)當(dāng)；
四、培訓(xùn)課程的選擇
�。�1）一般適用于中層管理者通用技能的培訓(xùn)包括：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、九型人格測(cè)試與分析、高級(jí)商務(wù)禮儀、公關(guān)能力、情緒管理、團(tuán)隊(duì)復(fù)制、壓力管理及自我激勵(lì)。
�。�2）管理技能及其他培訓(xùn)課程包括：卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績(jī)效執(zhí)行力提升訓(xùn)練、目標(biāo)管理、5S管理、激勵(lì)藝術(shù)、高效會(huì)議組織、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
中層管理必備素質(zhì)
一項(xiàng)調(diào)查表明：有的公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達(dá)到更高的業(yè)績(jī)，關(guān)鍵的因素不在于高級(jí)管理者，而在于一批具有改革才能的中層管理者和專業(yè)人才。 可見(jiàn)中層管理人員在企業(yè)中起中流砥柱的作用，他們不同于一般員工，他們的素質(zhì)高低，在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為。甚至關(guān)系企業(yè)發(fā)展的成敗，因此對(duì)中層管理者的素質(zhì)，要有更高層次的特殊的要求。
雖然不同規(guī)模的企業(yè)在不同的發(fā)展階段，中層管理者所需要的的素質(zhì)也不盡相同，但有一些素質(zhì)是每一位中層管理者所必須的：如主動(dòng)性、執(zhí)行力、關(guān)注細(xì)節(jié)、影響力、培養(yǎng)他人的能力、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力以及專業(yè)知識(shí)與技能。
1、主動(dòng)性
主動(dòng)性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)，提前預(yù)計(jì)到事情發(fā)生的可能性，并有計(jì)劃地采取行動(dòng)提高工作績(jī)效、避免問(wèn)題的發(fā)生、或創(chuàng)造新的機(jī)遇。
不能積極主動(dòng)地前進(jìn)，不敢為人先，集體的成績(jī)就會(huì)受到限制。如果中層管理者不能對(duì)企業(yè)的總體績(jī)效產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用，就是在為自己的事業(yè)自掘墳?zāi)�。衡量中層管理者工作成效的�?biāo)準(zhǔn)之一就是要看其個(gè)人主動(dòng)發(fā)起的行動(dòng)數(shù)量。在這一點(diǎn)上，中層管理者與沖浪運(yùn)動(dòng)員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面，才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪濤的到來(lái)。走在時(shí)代前列需要真正的努力與積極性。
2、執(zhí)行力
所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。
企業(yè)的執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)。一個(gè)企業(yè)是一個(gè)組織，一個(gè)完整的肌體，企業(yè)的執(zhí)行力也應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度，好的帶頭人，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，管理執(zhí)行力就一定會(huì)得到最大的發(fā)揮，企業(yè)就一定能創(chuàng)造百年企業(yè)的目標(biāo)。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)“辦一流企業(yè)、出一流產(chǎn)品、創(chuàng)一流效益”的'經(jīng)營(yíng)宗旨，解決管理中存在的問(wèn)題，就必須在員工中打造一流的企業(yè)執(zhí)行力。一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè)，必然有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，而具有高素質(zhì)員工隊(duì)伍的企業(yè)，必定是充滿希望的企業(yè)。
3、關(guān)注細(xì)節(jié)
任何事情從量變到質(zhì)變都不是一個(gè)短暫的過(guò)程，如果中層管理者沒(méi)有持之以恒的“舉輕若重”，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的務(wù)實(shí)精神，就達(dá)不到“舉重若輕”的境界。
4、影響力
如果說(shuō)傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導(dǎo)主要依靠權(quán)力，那么現(xiàn)代觀點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智, 把其他成員吸引到自己的周圍, 取得別人的信任, 引導(dǎo)和影響別人來(lái)完成組織目標(biāo)的人，并且使組織群體取得了良好績(jī)效。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力日漸成為衡量成功領(lǐng)導(dǎo)的重要標(biāo)識(shí)。
一個(gè)擁有充分的影響力的中層領(lǐng)導(dǎo)者, 可以在領(lǐng)導(dǎo)崗位上指揮自如、得心應(yīng)手, 帶領(lǐng)隊(duì)伍取得良好的成績(jī)；相反, 一個(gè)影響力很弱的領(lǐng)導(dǎo)者, 過(guò)多地依靠命令和權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者, 是不可能在分隊(duì)中樹(shù)立真正的威信和取得滿意的領(lǐng)導(dǎo)效能的。
5、培養(yǎng)他人的能力
優(yōu)秀的中層管理者更多的關(guān)注員工的潛能的開(kāi)發(fā)，鼓勵(lì)和幫助下屬取得成功。安排各種經(jīng)歷以提高他的能力，幫助他成長(zhǎng)。
松下公司的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，如果指示太過(guò)詳盡，就可能使部屬養(yǎng)成不動(dòng)腦筋的依賴心理。一個(gè)命令一個(gè)動(dòng)作地機(jī)械工作，不但談不上提升效率，更談不上培養(yǎng)人才。在訓(xùn)練人才方面，最重要的是引導(dǎo)被訓(xùn)練者反復(fù)思考、親自制定計(jì)劃策略并付諸實(shí)行。只有獨(dú)立自主，才能獨(dú)當(dāng)一面。對(duì)中層管理者而言，最重要的工作就是啟發(fā)部屬的自主能力，使每一個(gè)人都能獨(dú)立作業(yè)，而不是成為惟命是從的傀儡。
6、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力
管理從來(lái)不是一個(gè)人的事情，富有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的中層管理者表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)取向的工作風(fēng)格，他們樂(lè)于協(xié)同作戰(zhàn)，在實(shí)際管理工作中，他們是“領(lǐng)頭雁”，是足球場(chǎng)上的“ 靈魂人物”；他們善于營(yíng)造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作、平等溝通的文化氛圍；他們堅(jiān)信1+1>2，善于運(yùn)用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧；他們以開(kāi)放的心態(tài)歡迎批評(píng)、面對(duì)沖突，從來(lái)不放棄尋找最好的問(wèn)題解決辦法；他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的共同發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)合作對(duì)中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級(jí)處不好關(guān)系。
對(duì)管理者而言，真正意義上的成功必然是團(tuán)隊(duì)的成功。脫離團(tuán)隊(duì)，去追求個(gè)人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長(zhǎng)期是對(duì)公司有害的。因此，一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者決不是個(gè)人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。
以上所提到的有關(guān)中層管理者的素質(zhì)模型是適用于任何性質(zhì)和規(guī)模的企業(yè)的，而最基礎(chǔ)的，也是每個(gè)中層管理者必須擁有的素質(zhì)——專業(yè)知識(shí)與技能則每個(gè)企業(yè)有不同的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
掌握所需的專業(yè)知識(shí)與技能是從事管理類工作的基本要求。它是發(fā)揮管理者的素質(zhì)作用的基礎(chǔ)，包括在對(duì)未來(lái)的發(fā)現(xiàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上制定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；有效地培養(yǎng)人才；在下屬和團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立影響與權(quán)威等。每個(gè)中層管理者可以根據(jù)不同的行業(yè)性質(zhì)、自身需求進(jìn)行有針對(duì)性的專業(yè)知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)與積累。包括財(cái)務(wù)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)；專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和一些行業(yè)的相關(guān)法律、規(guī)定和規(guī)則方面的知識(shí)。
培訓(xùn)方案 篇5
一、指導(dǎo)思想
為了不斷提高教師素質(zhì)，堅(jiān)持按需施教，教、學(xué)、用相結(jié)合，講求實(shí)效性和時(shí)代性的原則開(kāi)展培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)使新教師盡早適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，盡快縮短工作的不適應(yīng)期，力求新教師勝任教育教學(xué)工作。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1.幫助新教師盡早適應(yīng)教師角色，邁好教師成長(zhǎng)的第一步。
2.幫助新教師了解、掌握基礎(chǔ)教育新課程改革(新綱要頒布)的有關(guān)情況。
3.幫助新教師掌握幼兒園一日活動(dòng)組織的方法、技能和技巧。
4.幫助新教師掌握各領(lǐng)域教育教學(xué)活動(dòng)的技能和方法。
三、培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間和方式
培訓(xùn)內(nèi)容主要為：教師職業(yè)道德規(guī)范、新綱要觀念解讀、各領(lǐng)域教育教學(xué)活動(dòng)的.基本組織策略、教育教學(xué)常規(guī)、教學(xué)基本功等。
培訓(xùn)時(shí)間為一年，合計(jì)120學(xué)時(shí)，原則上分成四個(gè)階段：
第一階段通識(shí)培訓(xùn)，集中學(xué)習(xí)3次，合計(jì)16學(xué)時(shí)。
第二階段教研員講座、考察、聽(tīng)課、指導(dǎo)，合計(jì)30學(xué)時(shí)。
第三階段崗位培訓(xùn)，幼兒園結(jié)隊(duì)導(dǎo)師指導(dǎo)、自主學(xué)習(xí)與實(shí)踐，合計(jì)54學(xué)時(shí)。
第四階段利用會(huì)課、研討、作業(yè)等形式進(jìn)行考核，合計(jì)20學(xué)時(shí)。
四、培訓(xùn)時(shí)間：
20xx年10月～20xx年6月。
五、培訓(xùn)考核
新教師的培訓(xùn)考核由學(xué)員所在單位和區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校共同承擔(dān)，具體要求如下：
1.新教師在任職一年期間，必須按照培訓(xùn)計(jì)劃完成120學(xué)時(shí)的培訓(xùn)任務(wù)。
2.新教師必須完成一份命題試卷、一份教案、一篇教育教學(xué)論文、一年的培訓(xùn)總結(jié)。
3.對(duì)每位學(xué)員的培訓(xùn)考勤在管理平臺(tái)上完成。
4.各學(xué)員所在單位根據(jù)第三階段崗位培訓(xùn)和第四階段考核的具體要求，制訂培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)，并上交進(jìn)修學(xué)校備案，方可承認(rèn)培訓(xùn)學(xué)時(shí)，合計(jì)54學(xué)時(shí)。
5.進(jìn)修學(xué)校對(duì)完成上述四項(xiàng)考核并合格的學(xué)員，頒發(fā)《新教師崗位培訓(xùn)合格證書(shū)》，江寧區(qū)教育局人事科以此證書(shū)作為新教師的轉(zhuǎn)正依據(jù)。
培訓(xùn)方案 篇6
培訓(xùn)對(duì)象: 前堂員工
培訓(xùn)目的: 提高前堂員工的素質(zhì)，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高本店 的經(jīng)營(yíng)效益
培訓(xùn)要點(diǎn): 員工服務(wù)知識(shí) 員工從業(yè)能力 員工從業(yè)理念
培訓(xùn)計(jì)劃: 具體的培訓(xùn)課程安排
(一) 培訓(xùn)要點(diǎn)：
餐飲業(yè)員工的基本素質(zhì)包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)等方面。在日常的工作中，可以將其具體化為豐富的服務(wù)知識(shí)、隨機(jī)應(yīng)變的服務(wù)能力和熱情周到的服務(wù)態(tài)度等方面。
一、員工服務(wù)知識(shí)
餐飲業(yè)服務(wù)知識(shí)是餐飲業(yè)員工為了更好地提供服務(wù)而應(yīng)當(dāng)知道的各種與服務(wù)有關(guān)的信息總和。掌握餐飲業(yè)服務(wù)知識(shí)是餐飲業(yè)各項(xiàng)工作得以開(kāi)展的最基礎(chǔ)性的東西，只有在了解了豐富服務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，才能順利地向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1.了解豐富服務(wù)知識(shí)的作用：
(1)增加服務(wù)的熟練程度，減少服務(wù)中的差錯(cuò)如果本店員工能熟
練地掌握自己所在崗位的服務(wù)知識(shí)，就會(huì)在為客人的服務(wù)中游刃有
余，妥帖周到。否則就容易發(fā)生差錯(cuò)，引起客人的不滿和投訴。
(2)增加服務(wù)的便捷性，提高員工招待客人的工作效率豐富的知識(shí)可以使服務(wù)隨口而至，隨手而來(lái)，使客人所需要的服務(wù)能夠及時(shí)、熟練
地得到準(zhǔn)確的提供。而本店也能因效率的極大提高為更多的客人提供更為周到的服務(wù)。
(3)減少本店員工在提供服務(wù)中的不確定性豐富的服務(wù)知識(shí)可以在很大程度上消除服務(wù)中的不確定方面，從而使酒店員工在服務(wù)中更有針對(duì)性，減少差錯(cuò)率。
2.員工服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容
(1)本店的管理目標(biāo)、服務(wù)宗旨及其相關(guān)企業(yè)文化。
(2)員工崗位職責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容 ①本崗位的職能、重要性及其 在本店中所處的位置。 ②本崗位的工作對(duì)象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍。 ③本崗位的工作流程、工作規(guī)定、獎(jiǎng)懲措施。
二、員工從業(yè)能力
1.駕馭自如的語(yǔ)言能力 語(yǔ)言是員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言不僅是交際、表達(dá)的工具，它本身還反映和傳達(dá)企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。員工的語(yǔ)言能力的運(yùn)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： (1)語(yǔ)氣 酒店員工在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速表達(dá)，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。 (2)語(yǔ)法 語(yǔ)法運(yùn)用要正確。主要講的是語(yǔ)句成分的結(jié)構(gòu)搭配準(zhǔn)確無(wú)誤，其主要指句子成分的搭配是不是準(zhǔn)確，詞性是不是被誤用等。 (3)邏輯 邏輯講的是語(yǔ)句的因果關(guān)系、遞進(jìn)關(guān)系等方面的正確使用。這是語(yǔ)言表達(dá)中一個(gè)非常重要的方面，邏輯不清或錯(cuò)誤的句子很容易被客人誤解。(4)身體語(yǔ)言 身體語(yǔ)言在表達(dá)中起著非常重要的作用，在人際交往中，身體語(yǔ)言甚至在某種程度上超過(guò)了語(yǔ)言本身的重要性。酒店員工在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，共同構(gòu)造出讓客人感到易于接受和感到滿意的表達(dá)氛圍。 (5)表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象 員工應(yīng)當(dāng)根據(jù)客人需要的服務(wù)、客人的身份、客人的心理狀態(tài)等具體情況采用適當(dāng)?shù)皿w的語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)。
2.牢牢吸引客人的交際能力 人際交往所產(chǎn)生的魅力是非常強(qiáng)大的，它使客人對(duì)員工及傣妹產(chǎn)生非常深刻的
印象，而良好的交際能力則是員工在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
(1)員工在與客人的交往中，首先應(yīng)把客人當(dāng)作“熟悉的陌生人” 每一位新來(lái)的客人盡管對(duì)于員工都是陌生的，但在交往時(shí)，卻要把客人當(dāng)作已經(jīng)相處很長(zhǎng)時(shí)間的老朋友來(lái)看待，這樣，酒店員工在提供服務(wù)時(shí)，便會(huì)擺脫過(guò)于機(jī)械的`客套和被動(dòng)的應(yīng)付狀態(tài)，使客人感覺(jué)到一種比較自然的但又出自真心誠(chéng)意的禮遇。
(2)給客人留下美好的第一印象，第一印象對(duì)人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。而儀表、儀態(tài)的優(yōu)美，真誠(chéng)的微笑，無(wú)微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。
(3)人際關(guān)系的建立還應(yīng)當(dāng)有始有終，持之以恒每一個(gè)員工都應(yīng)當(dāng)持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系，不能因自己一時(shí)的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自己在其他時(shí)候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。
3.敏銳的觀察能力 觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，將自己置身于客人的處境中，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
三、員工的從業(yè)理念
1、客人至上的理念
客人與員工的關(guān)系 客人與傣妹、員工之間的關(guān)系，由于各自在社會(huì)與經(jīng)濟(jì)中的角色特征，客人與我們就存在著豐富的多元關(guān)系，這些關(guān)系也從不同的角度豐富地闡釋了我們對(duì)客人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。
(1)選擇與被選擇關(guān)系 現(xiàn)代餐飲業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，對(duì)于客人來(lái)說(shuō)，選擇機(jī)會(huì)非常多�？腿诉x擇吃飯都不是盲目隨意的，而是有著自己的選擇標(biāo)準(zhǔn)。如酒店的地理位置的適宜與否，酒店員工的服務(wù)態(tài)度，酒店所提供的服務(wù)有無(wú)特別之處等等。
(2)客人與主人關(guān)系 相對(duì)于客人來(lái)說(shuō)，我們就是主人，但傣妹這個(gè)概念是非常抽象的,我們這個(gè)店不可能被視為主人；經(jīng)營(yíng)者、管理者雖然是傣妹的法人代表、實(shí)際的投資者和最高的決策者，但在服務(wù)中，他們一般并不直接出面，而只是負(fù)責(zé)一些重大事件的決策和處理工作。因此，在實(shí)際工作中客人便會(huì)把為他們提供服務(wù)的員工視為主人。
(3)服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系 客人到我們這里所要購(gòu)買(mǎi)的是我們的服務(wù)產(chǎn)品，他不僅為得到這一服務(wù)產(chǎn)品對(duì)我們進(jìn)行了成本補(bǔ)償，而且還為本店利潤(rùn)的獲得奠定了基礎(chǔ)。而我們作為對(duì)客人的回報(bào)的唯一途徑就是為客人提供質(zhì)優(yōu)價(jià)宜的服務(wù)產(chǎn)品�？腿速�(gòu)買(mǎi)我們的服務(wù)產(chǎn)品就是為了在這里獲得需求的滿足，并且這種滿足是高要求的，客人需要
的是高素質(zhì)、專業(yè)化、規(guī)范化的服務(wù)。而這種服務(wù)是通過(guò)員工提的，一般無(wú)須客人自己動(dòng)手。這種服務(wù)是人與人的接觸，客人在得到服務(wù)時(shí)要得到精神上的舒暢滿足，通過(guò)服務(wù)感到自己是我們最為重要、最受歡迎的客人。
(4)朋友關(guān)系 客人在來(lái)我們這里就餐的過(guò)程中，我們與客人雙方通過(guò)相互間的理解與合作，短時(shí)間的相處，很容易在彼此之間留下較為深刻的印象，容易結(jié)下友誼�？腿瞬粌H是我們的消費(fèi)者，也是我們的朋友，我們的新、老朋友多了，我們的經(jīng)營(yíng)就有了非常堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.對(duì)待客人的意識(shí)
(1)客人就是上帝 客人就是上帝其含義是客人在本店中享有至高無(wú)上的地位。時(shí)代在變，“上帝”的需求也在不斷變化，“上帝”對(duì)我們的左右力量也變得越來(lái)越強(qiáng)大。我們只有在對(duì)“上帝”進(jìn)行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，深深把握客人的需求規(guī)律，并輔之以獨(dú)到的營(yíng)銷策略，才能吸引“上帝”，得到讓“上帝”滿意的機(jī)會(huì)。
(2)客人永遠(yuǎn)是對(duì)的 在我們的服務(wù)中強(qiáng)調(diào)“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”，強(qiáng)調(diào)的是當(dāng)客人對(duì)我們的服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容發(fā)生誤會(huì)或?qū)T工服務(wù)提出意見(jiàn)時(shí)，員工首先站在客人的立場(chǎng)上看問(wèn)題，從理解客人、盡量讓客人滿意的角度來(lái)解決問(wèn)題。另外，強(qiáng)調(diào)客人總是對(duì)的，主要是指酒店員工處理問(wèn)題的態(tài)度要委婉，富有藝術(shù)性，當(dāng)錯(cuò)誤確實(shí)是在客人一方，或客人確實(shí)是對(duì)員工的服務(wù)發(fā)生了誤會(huì)時(shí)，酒店員工應(yīng)當(dāng)通過(guò)巧妙的處理，使客人的自尊心得到維護(hù)，特別是有其他客人在場(chǎng)時(shí)則
培訓(xùn)方案 篇7
一、積極開(kāi)展省級(jí)遠(yuǎn)程和國(guó)培、省培集中培訓(xùn)工作
省級(jí)遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)碼已陸續(xù)發(fā)放到縣（市、區(qū)）和學(xué)校�？h、校級(jí)管理員要及時(shí)將學(xué)習(xí)碼發(fā)至教師手中，并及時(shí)組織教師統(tǒng)一網(wǎng)上注冊(cè)學(xué)習(xí)。
7月15日前，完成網(wǎng)上注冊(cè)、選課工作；8月31日前完成師德和理念、信息技術(shù)應(yīng)用能力提升等必修課學(xué)習(xí)任務(wù)；9月1日后，完成選課學(xué)習(xí)、精品課堂視頻、網(wǎng)上研討交流、提交作業(yè)等工作。按照培訓(xùn)任務(wù)、時(shí)間要求，縣、校管理員要對(duì)教師注冊(cè)進(jìn)度、學(xué)校教師學(xué)習(xí)率等進(jìn)行網(wǎng)上督察，輔導(dǎo)教師要對(duì)班級(jí)教師必修課學(xué)習(xí)進(jìn)度、教師學(xué)習(xí)力等進(jìn)行網(wǎng)上指導(dǎo)，督促按時(shí)完成暑期學(xué)習(xí)任務(wù)。
市教育局將強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)程性管理，加大對(duì)遠(yuǎn)程培訓(xùn)情況抽查和督查力度，既督查教師培訓(xùn)情況，又檢查管理員和輔導(dǎo)教師管理、指導(dǎo)情況，確保參訓(xùn)教師學(xué)有所得、學(xué)有所長(zhǎng)，切實(shí)提高教師教學(xué)水平，確保遠(yuǎn)程培訓(xùn)取得實(shí)效。
暑假期間，國(guó)培、省培集中培訓(xùn)項(xiàng)目將陸續(xù)開(kāi)始，縣（市、區(qū)）、學(xué)校要督促教師按時(shí)參加培訓(xùn)。對(duì)參訓(xùn)教師要設(shè)目標(biāo)、提要求、壓擔(dān)子，增強(qiáng)教師培訓(xùn)責(zé)任心、緊迫感，提高參訓(xùn)教師主動(dòng)性，提升培訓(xùn)效果。培訓(xùn)結(jié)束后，積極組織參訓(xùn)教師開(kāi)展專題匯報(bào)、研討交流、教學(xué)實(shí)踐應(yīng)用等活動(dòng)，達(dá)到“一人培訓(xùn)、全校受益”的良好培訓(xùn)效果，增強(qiáng)培訓(xùn)示范輻射作用。
二、組織提升教師教育教學(xué)技能的專項(xiàng)培訓(xùn)工作
暑假期間，市教育局將征集班主任教師案例經(jīng)驗(yàn)材料，精心篩選后，將舉辦市班主任案例分享交流會(huì)，提升我市班主任教師隊(duì)伍班級(jí)管理、學(xué)生教育工作能力。市名師工作室主持人要及時(shí)組織工作室成員開(kāi)展研討交流等有關(guān)活動(dòng)，進(jìn)一步提高成員課堂教學(xué)水平，為促進(jìn)我市整個(gè)學(xué)科發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。各縣（市、區(qū)）教育行政部門(mén)要積極開(kāi)展提升教師教育教學(xué)技能的專項(xiàng)培訓(xùn)工作，如新教師培訓(xùn)、特崗教師上崗培訓(xùn)、新課標(biāo)解讀等，通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升教師教育教學(xué)水平。
三、有關(guān)要求
暑假期間，既是教師“養(yǎng)精蓄銳”的`休息時(shí)間，又是極佳的“充電”時(shí)間。各縣（市、區(qū)）、學(xué)校要高度重視暑期教師培訓(xùn)工作，在加強(qiáng)省級(jí)遠(yuǎn)程、國(guó)培、省培管理工作外，要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，制定暑期教師培訓(xùn)實(shí)施方案，有計(jì)劃的開(kāi)展“短、小、精、準(zhǔn)”提升教師專業(yè)技能的培訓(xùn)。
實(shí)施培訓(xùn)中，要加強(qiáng)管理，落實(shí)責(zé)任，精選培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，切實(shí)提高培訓(xùn)質(zhì)量。要做好培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)匯總工作，務(wù)于XXXX年8月31日前，上報(bào)高師處暑期教師培訓(xùn)工作總結(jié)。
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