人際交往小故事:道理講不通那就用情感融化對方
圓通的人際關(guān)系的建立,必然少不了說服的存在。巧妙的說服不會破壞彼此的交情,同時(shí)還可能增進(jìn)彼此的信任感。有人認(rèn)為,說服時(shí)只要秉持“有理走遍天下”的態(tài)度就很容易取得成功,其實(shí)并不盡然。有時(shí)候“言之有理”也并不是萬事皆能的,當(dāng)個(gè)人情感左右理智的時(shí)候,道理再正確,也是沒有立足之地的。當(dāng)成堆的道理已經(jīng)失去作用的時(shí)候,就不要再去浪費(fèi)口舌了,既然情感問題是他心中的癥結(jié)所在,那你不妨就用情感去融化他。
戰(zhàn)國時(shí)期,趙太后剛剛執(zhí)政,秦國就加緊進(jìn)攻趙國。趙太后向齊國求救。齊國說:“一定要用長安君來做人質(zhì),援兵才能派出!壁w太后十分疼愛長安君,當(dāng)然不同意讓他去受苦。大臣們極力勸諫,趙太后表明態(tài)度:“有再說讓長安君去做人質(zhì)的人,我一定朝他臉上吐唾沫!”
左師觸龍心里明白,派長安君到齊國做人質(zhì),這件事情的重要性趙太后是再清楚不過的了,她過不去的`是個(gè)人的感情關(guān)。因此,這時(shí)再去給她講道理無異于火上澆油。他決定從情感上尋找突破口。
觸龍見到太后以后,關(guān)切地詢問太后的飲食起居,與太后拉起了家常。本來嚴(yán)陣以待的趙太后,那根緊繃的神經(jīng)慢慢松懈下來,滿臉的怒色稍微得以消解。
看到太后在情緒上已經(jīng)不再抵觸自己,觸龍隨意提起了自己最疼愛的小兒子,請求太后讓他替補(bǔ)黑衣衛(wèi)士的空額,來保衛(wèi)王宮,其疼愛之情溢于言表。趙太后感覺找到了知音,情感的宣泄也找到了突破口,跟觸龍談話更加有了興致。兩個(gè)人居然鄭重其事探討起疼愛孩子的問題。
趙太后說自己最疼愛的就是長安君。觸龍不以為然,他認(rèn)為太后最疼愛的是燕后。太后不解,觸龍說,太后送燕后出嫁的時(shí)候,摸住她的腳后跟為她哭泣,想到她遠(yuǎn)嫁他國,孤苦伶仃,非常傷心,而且無時(shí)無刻不想念她,雖然如此,為了她的長遠(yuǎn)考慮,在祭祀時(shí),總是為她禱告說,千萬不要被趕回來,迫切希望她生育子孫,一代一代地做國君。但在長安君身上,太后卻沒有考慮那么長遠(yuǎn),F(xiàn)在長安君寸功未立,卻有著顯赫的地位,肥沃的土地,大量的珍寶。人心難服,一旦您百年之后,長安君憑什么在趙國站住腳呢?
觸龍感慨地說:“我覺得您為長安君打算得太短了,因此我認(rèn)為您疼愛他比不上疼愛燕后。”
趙太后明白了疼愛孩子就要為他的長遠(yuǎn)考慮,最終接受了觸龍的勸說,替長安君準(zhǔn)備了100輛車子,送他到齊國去做人質(zhì),齊國的救兵終于出動。
人是感情動物,從感情入手進(jìn)行交流,多了點(diǎn)兒人情味,少了些說教成分,如果能夠通過情感的交融觸動其內(nèi)心,就會促使對方去思索,進(jìn)而理解你的苦心,改變原來的觀點(diǎn)和看法。
在美國某地的地鐵月臺上曾經(jīng)發(fā)生過這樣一件事。一個(gè)少年在等車的時(shí)候,不小心摔下鐵軌。此時(shí),一輛電車飛馳而過,少年雖然保全了性命,但是永遠(yuǎn)失去了雙手。
少年向法院控訴鐵路公司,但是不管是地方法院和最高法院都認(rèn)為這是他自己的過失造成的,和鐵路公司無關(guān)。眼看著這場官司勝訴無望,少年的心沉到了谷底。
令人意想不到的是,他的辯護(hù)律師最后卻使這場審判峰回路轉(zhuǎn)。他是怎么做到的呢?秘訣就是以情動人。從道理上講,官司走進(jìn)了死胡同,但是當(dāng)這位律師看到少年用餐時(shí),直接用舌頭去添盤子上的食物,心中怦然一動。于是在最后一場辯論中,他動容得講出了這個(gè)場景。在場的人都被打動,法院最后判決少年獲勝,全體陪審員一致贊同。
人心都是肉長的。誰能在感情的沖擊下無動于衷呢?所以說,如果你在道理上和某人說不通的時(shí)候,不妨從感情入手,用真情打動他。
說服他人不在于你說了多少話,而在于你有幾句說到了點(diǎn)子上,有幾句說到了對方的心坎上。
給道理穿上情感的外衣,就會促使對方去思索,進(jìn)而理解你的苦心。
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