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電子商務項目商業(yè)計劃書（通用5篇）
時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又將迎來新的進步，現(xiàn)在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的電子商務項目商業(yè)計劃書（通用5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
電子商務項目商業(yè)計劃書1
一、創(chuàng)業(yè)背景及創(chuàng)業(yè)項目
背景：當今大學校園內(nèi)，外出旅游已經(jīng)成為大學生的一種時尚，同時，隨著國家對法定節(jié)假日的從新規(guī)劃，外出游玩成為大學生生活的一部分。但是，完全能結(jié)合大學生自身特點和消費水平的旅游產(chǎn)業(yè)卻很少，一種專門面向在校大學生的個性化旅游服務成為了一支旅游業(yè)實物“潛力股”。
項目：創(chuàng)辦學悠旅游服務公司，通過學悠網(wǎng)為大學生提供自助旅游服務，以及中介代理服務。我們宗旨是服務專業(yè)化、服務特色、服務多樣化。誠待合作伙伴，尊重同業(yè)者，追求多贏。把風險留給我們，把方便留給客戶。
二、公司
1、公司經(jīng)營宗旨及目標
�、僮谥迹悍⻊諏I(yè)化、服務特色化、服務多樣化。創(chuàng)造個性化旅游服務。
�、谀繕耍簩⒐景l(fā)展成為大學生旅游服務的主導企業(yè)，將公司品牌發(fā)展成為市場著名品牌，并走向整個全國市場。
2、公司簡介
①公司名稱：學悠旅游服務公司
�、跇I(yè)務范圍：
通過學悠網(wǎng)為大學生提供個性、舒適的自助旅游服務（網(wǎng)上預訂），包括旅行“聯(lián)誼”、單車行、旅行紀念冊等特色服務，代售景點門票，遠途旅行中介，銷售旅游特產(chǎn)、風情飾品、旅行裝備等旅游相關品，并提供旅游小貼士和景點介紹等服務。
�、劢M織機構(gòu)：
財務部：
A、反映和監(jiān)督公司的資金運用，分析、核算公司財務狀況和財務成果，提高資金的使用效益，不斷改善經(jīng)濟管理。
B、負責公司工資、各項獎金的計提及發(fā)放工作。客戶部：
A、負責接待客戶，銷售旅游服務。
B、計劃旅游方案，推廣“個性化”旅游。
C、記錄客戶數(shù)據(jù)，建立顧客檔案，不定時的向有檔案記錄的游客提供最新旅游方案。
策劃部：
A、公司各種活動策劃和參與實施。
B、公司對內(nèi)對外各種合同、協(xié)議的起草。
C、通過各種渠道收集與公司有關的信息資料，并整理。
D、網(wǎng)站的管理，維護，更新。
銷售部：
A、通過各種渠道和媒體，推廣公司最新旅游方案，擴大公司影響力。
B、銷售團體旅游服務。
業(yè)務部：
A、負責聯(lián)系交通工具、安排食宿、購買門票等繁雜瑣碎事物，并在每次出游時隨團伴游。
B、完成公司的交辦的其他工作，配合其他部門。
C、培訓公司新進入員工。
D、與其他公司的合作，為公司尋找合作伙伴。
3、運營方式
4、公司管理
①管理思想
優(yōu)良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將采取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。重視個人的發(fā)展，尊重個人價值，各職能部門相互協(xié)調(diào)合作，求得公司的整體發(fā)展，實現(xiàn)1+1>2的效果。
�、诠芾頉Q策
管理團隊主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學歷的大學生，具有相關的專業(yè)知識，將為公司制定切實可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務。在我們獲得風險投資后，投資家自然也成為我們的公司管理成員，我們還將邀請具有各專業(yè)技術及管理經(jīng)驗的人員加入，并擔任重要職務。
③團隊概述
學歷背景：大專以上學歷，具有強烈的求知欲和進取心。
人際關系：有較強的人際親和力，熱情而且沉穩(wěn)。
職業(yè)素質(zhì)：信守承諾；注重規(guī)范；遵循公司宗旨理念。
三、市場
1、市場介紹
報告顯示，截至20xx年6月底，中國網(wǎng)民人數(shù)達2.53億，首次大幅超過美國躍居世界第一位，隨著以大學生為主的校園網(wǎng)民的成長，高校上網(wǎng)率已達95%以上。
近年來，旅游消費逐漸成為大學生消費的熱點，同時在大學生旅游細分市場上目前還缺少專業(yè)的旅游公司。20xx年3月份開始，在電子商務熱潮下，旅游網(wǎng)站作為模式清晰的icp，其發(fā)展前景一度被廣泛關注，旅游網(wǎng)站以其不涉及配送和支付問題以電子商務為主要形式，一時成為投資熱點。
2、市場競爭
國內(nèi)旅游市場空間很大，在短短七八年時間內(nèi)，就有300個是專門的旅游網(wǎng)站。在國內(nèi)我們將主要或潛在競爭對手分為三類：
第一類：依托傳統(tǒng)的旅游企業(yè)而建立的建立起來的旅游分銷商，如遨游網(wǎng)、芒果網(wǎng)等；第二類：新興的旅游信息搜索公司，如去哪兒，萬里旅行搜索網(wǎng)等；
第三類：其他旅游產(chǎn)品超市公司，如旅之窗、行游天下網(wǎng)。
競爭者分析：
�、俚谝活惖膫鹘y(tǒng)旅游分銷商在傳統(tǒng)業(yè)務人才、供應商關系等方面具備一定的優(yōu)勢，但其在資金、品牌、服務網(wǎng)絡方面的劣勢也同樣明顯，在向在線業(yè)務的轉(zhuǎn)變過程困難比較大。
②第二類網(wǎng)站的前途似乎跟其本土化過程相聯(lián)系，這類搜索引擎的商業(yè)模式在中國的開展似乎是困難重重。
�、鄣谌惡吐糜嗡阉饕姹旧聿粎⑴c實質(zhì)性的旅游產(chǎn)品的.交易，避免了在服務網(wǎng)絡和產(chǎn)品體系方面的巨大投資，但這對他們同樣是個劣勢：對服務流程和客戶服務沒有任何控制力，其服務商如果無法保證服務質(zhì)量或者及時處理客戶投訴會給這類搜索引擎帶來聲譽和品牌上的不良影響。
3、目標市場
業(yè)務內(nèi)容的受眾只要是大學生（年輕人），但從長遠來看，服務受眾基數(shù)不斷增加，年齡在30歲以下的網(wǎng)民都是我們可能的訪問者。如果網(wǎng)站能順利起步的話，開站半年內(nèi)，通過學悠旅行社服務項目在寧波各高校的宣傳，同時加以一定的推廣免費優(yōu)惠，總訪問人數(shù)可過數(shù)十萬，一年后可達百萬。同時中介服務業(yè)務也會隨假期的到來進入正式起步發(fā)展階段，網(wǎng)站瀏覽人數(shù)的增長與使用學悠旅行社服務后的二次宣傳將不斷推廣我們的旅行社。在網(wǎng)站瀏覽量的穩(wěn)定情況下，廣告收入也會不斷上升。
4、開發(fā)大學生旅游市場的可行性
�、俅髮W生旅游動機強烈
大學生作為較高學歷者，他們的知識及各方面的素養(yǎng)都較高，易接受新事物，旅游動機十分強烈。據(jù)調(diào)查顯示，被調(diào)查者中80.8%的人對旅游興趣濃烈，14.2%的人回答可有可無，只有5%的人表示反對，可見旅游已是大學生最為喜愛的休閑方式之一。
�、诖髮W生閑暇時間較多
我國大學生除了有法定的節(jié)假日外，還有傳統(tǒng)的寒暑假，大約有172天假期，約占全年的47%。因此，大學生有非常充裕的時間旅游，并且在旅游時間的選擇上有很大的自由度。
�、鄞髮W生旅游可支配收入日益增多，以往由于大學生的旅游消費水平較低，旅游企業(yè)可獲經(jīng)濟效益較低，造成大學生旅游市場不受重視�，F(xiàn)今，大學生經(jīng)濟狀況得到了很大改善，大學生已經(jīng)初具出游的經(jīng)濟條件。據(jù)新華網(wǎng)報道，旅游消費已是大學生消費的熱點，如武漢大學生一年的旅游費用最高達到1000元以上，最低的也在100元左右。
四、產(chǎn)品與服務
1、產(chǎn)品與服務規(guī)劃
主要提供大學生團體旅游服務包括組織班級春秋游，學生組織出游，好友自助出游以及
校園旅游中介代理服務。同時依據(jù)當前大學生出游需求，我們還提供自助游裝備租賃，單車騎行活動，聯(lián)誼旅游活動，交友旅游活動等特色服務，為了方便客戶及讓客戶在旅游之后留下美好回憶，推出了土特產(chǎn)、風情飾品銷售和訂購，旅行紀念冊等活動。
�、賵F體旅游
面向?qū)幉ù髮W生主推的短途經(jīng)典路線旅行，提供散客組團和集體包游業(yè)務。當其他省市的大學生想到寧波游玩，我們可以設計一系列的游玩路線，或者如果人數(shù)眾多（在10人以上），我們提供游客自主選擇游玩景點，我們按照游客所選景點進行行程的安排。團體旅游非常符合大學生出游的特點與需求，同時又可以將分散的大學生旅游配套資源有秩序和組織的結(jié)合起來，形成一個立足寧波的地域性旅游服務體系，為日益增多的高校旅行學子提供專業(yè)且具特色的服務。
�、谥薪榇�
為開拓高校游的公司提供集中的網(wǎng)絡平臺和校園宣傳組織服務，便于各個學生團體或個人的旅行、郊游活動的訂票，同時，提高了安全性，以防學生因信息不完全而上當受騙。如景點門票代理，旅游中介（與專業(yè)旅行社合作提供本公司未開發(fā)旅游線路和長途旅行）等。
�、厶厣⻊�
A、自助游裝備
為自助游愛好者提供帳篷，戶外炊具，對講機等專業(yè)戶外裝備。
B、單車行
組織單車騎游活動，感受行與游完美結(jié)合，為大學生提供最親切自然的旅行體驗
C、交友旅游
以報名的形式，把各高校想交友的大學生集中起來，每月推行一次交友旅游。
將人數(shù)較少或男女人員不協(xié)調(diào)的兩個團體，在雙方有意愿的情況下，提供聯(lián)誼旅游服務。
D、旅行紀念冊（紀念冊銷售）
以旅游景點為背景對照片進行專業(yè)處理的結(jié)合旅游主題打造專屬旅行紀念冊，為您記錄歡樂時光。
E、土產(chǎn)、風情飾品的銷售和訂購
客戶可以在預訂游時，事先說明需要本項目，也可以在旅行結(jié)束時向本公司購買（本公司代銷各類土產(chǎn)和風情飾品）。
�、芫W(wǎng)絡服務
登陸公司網(wǎng)站可以免費獲取旅游信息，包括景點介紹，路線推建，近期旅游活動以及旅游論壇服務，同時接受在線旅游咨詢和旅游在線預定。
�、萋糜萎a(chǎn)品
出售旅游裝備，游玩紀念冊，熱門景點門票，旅游特產(chǎn)、飾品等。
2、服務細則
�、僭谟慰偷诌_目的地后，游客自行旅游，旅游公司不組織游客參觀任何一個旅游景點。
�、谠诼糜文康牡匕l(fā)生的一切門票、購物、飲食均與旅游公司無關（如游客要求旅游公司負責的話則在合同和價格上體現(xiàn)），賦予游客最大限度的自由權(quán)限，自行決定游覽時間、順序。
�、垭m然目前社會信息化、透明化程度提高，但是關于旅游細節(jié)的問題，旅客掌握信息肯定不如具有專業(yè)知識的旅游公司豐富。所以，公司在出團前會給旅客詳細而豐富的旅游目的地信息和資料，（包括：地圖、旅游景點介紹、小吃索引、購物指導、主要公交線路、急救電話、重要市政設施地點等等）。游客在旅游過程中有任何的疑問都可以聯(lián)系當?shù)氐墓痉植渴袌霾壳笾蛲对V。
五、網(wǎng)站建設
1、網(wǎng)站設計與規(guī)劃：
�、倬W(wǎng)站名稱：學悠網(wǎng)
②主題定位：服務類網(wǎng)站，以自助旅游服務和旅行中介，并對旅游相關產(chǎn)品銷售，對公司進行適當?shù)男麄鹘榻B，突出公司的特設理念。
③域名選用：
中文實名：學悠網(wǎng)英文域名：
�、苷w風格與欄目規(guī)劃：簡潔大方的界面，體現(xiàn)網(wǎng)站的便捷性，同時迎合現(xiàn)代大學的品味。欄目主要有：網(wǎng)站首頁、團隊介紹、聯(lián)系方式、城市和景點介紹、旅游路線、網(wǎng)上預定、尋找游伴、網(wǎng)友游記、行游指南針等。
2、技術
�、儆喥毕到y(tǒng)：為客戶提供網(wǎng)上訂票及其相關服務。
信息查詢，線路預訂，更改預訂，取消預訂，旅行社管理和維護
②旅游線路系統(tǒng)：為客戶提供迅捷，方便，可靠的在線旅游信息服務。
�、鬯阉飨到y(tǒng)：讓客戶能夠方便、快速的找到所需的服務。
�、芰粞韵到y(tǒng)：客戶可以發(fā)表自己的游后感和對本網(wǎng)站的寶貴建議。
3、訪問者得益
通過訪問本網(wǎng)站，瀏覽者可以看到豐富的旅游資料及專門為大學生設置的旅游導向，可聯(lián)系到各種旅游幫助機構(gòu)，如到達旅行目的地的途徑、花費、時間、落腳點及到達目的地后的行程安排等等，從高校到高校，既可享受異地旅行的樂趣，又在服務方面得到相對可靠的保證，既有朋友式的照顧，又以較實惠的價錢完成旅程。
六、營銷思路
大學生旅游市場潛力巨大，又具有自身的特征，旅游企業(yè)應根據(jù)其特征，結(jié)合現(xiàn)有和潛在的旅游基礎設施，對大學生旅游市場進行合理的開發(fā)。
1、特色個性的項目
針對大學生不同的需求，設計多種可選擇的旅游方式，如修學旅游，體育旅游，休閑旅游，生態(tài)旅游等，也可將它們進行組合。
�、傩迣W旅游
許多大學生把閑暇時間作為增長知識、開闊視野的時機。他們出游常常帶著一定的學習目的，如廣西的大學生到陽朔西街旅游，其目的之一就是練習英語口語。旅游企業(yè)可設計一些學習目的較強、能增進社會實踐經(jīng)驗和開拓眼界的修學旅游，如英語學習的夏令營、革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化采風游等等。
�、隗w育旅游
大學生精力充沛，活潑好動，多數(shù)酷愛體育運動，可根據(jù)這一特點開展具有健身和娛樂性的旅游活動，如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。這些體育活動都可成為體育旅游的賣點。
�、凵鷳B(tài)旅游
新時代的大學生環(huán)保意識很強，許多高校還成立了環(huán)保社團。針對大學生崇尚自然、保護環(huán)境的心態(tài)，設計生態(tài)旅游產(chǎn)品，一定會得到大學生的青睞。
�、苄蓍e旅游
純粹為了放松心情及游玩的旅行。
2、推廣
�、倨矫鎻V告：在學校發(fā)行的報刊雜志上刊登我們的廣告，這樣更具有針對性。如《常青藤》，《新生導航》，以及社團發(fā)行的期刊。在食堂、娛樂場所等地進行促銷，利用大學生旅游市場集中的特點，來取得良好的宣傳效果。
�、诶檬謾C通訊設備：點對點短信群發(fā)，根據(jù)號碼段的不同，來得知不同的年級的學生信息。來有針對性的對不同的群體群發(fā)旅游信息。
�、劬W(wǎng)絡促銷：利用大學生偏好網(wǎng)絡，追求新奇的特點，在不同時段結(jié)合各地推出的旅游項目在網(wǎng)站上推出以時尚旅游、戶外運動等為主題的網(wǎng)絡動態(tài)營銷活動，以吸引廣大學生的積極參與。在各大高校的論壇，BBS上租用廣告位置，長期投放廣告。如有條件可以開設旅游專版。
④培養(yǎng)學生直銷點：在不同的社團，班級，學生會等集體組織尋找代理，這樣就能夠掌握他們的出行計劃，以便能夠接下更多的旅游項目。
�、菝襟w促銷：通過電視，廣播等進行網(wǎng)站和公司業(yè)務的宣傳。
�、辧ogo營銷：一個清新活潑的公司logo，吸引客戶目光，加深顧客對于網(wǎng)站的關注度。
3、品牌建設
以最優(yōu)的服務和最優(yōu)惠的價格，樹立學悠的品牌。提供多種旅行方案，滿足不同客戶群體的需求，給以客戶人性化的服務。
4、客戶關系建立
對于接受過公司服務的客戶，我們將留底備案，并將他們的意見和建議對我們的服務進行相應改進，將我們的服務理念貫徹落實到我們的工作和服務中，與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們公司的詳細聯(lián)系方式制作成名片，分發(fā)給顧客，安排客戶服務人員專門進行客戶維系工作。
七、資金需求及籌措方法
1、財務報告
投資預算：30~50萬
投資方式：分期投資
資金來源：風險投資
2、財務分析：
�、僭O備購買
電腦10臺4萬元
服務器一臺10萬元
電腦桌椅1萬元
�、谵k公樓租用5萬一年
�、蹐F隊注冊5萬
�、苋藛T招聘
網(wǎng)站開發(fā)技術人員2名2000~3000元/月
推廣策劃1名3000元/月
網(wǎng)頁廣告設計師2名2000元/月
策劃經(jīng)理1名4000~5000元/月
財務1名
網(wǎng)絡公關1名
業(yè)務3名2000元/月2000元/月底薪1000+提成
初期投資預算：辦公樓租用，團隊注冊以及設備購買共需4+10+1+5+5=25萬
工資預算：2000x2+3000x1+2000x2+4000x1+2000x1+2000x1=19000元/月
投資者可以進行分期投資，前期啟動資金不少于30萬。后期用于擴充設備和人員的費用、以及宣傳產(chǎn)品的費用�？梢愿鶕�(jù)實際情況進行協(xié)商投入。
投資回報方式：以股權(quán)方式，固定回報方式。
投資回報期限：以1年為單位進行結(jié)算（注：回報方式及回報期限可以共同商定）盈利目標：到20xx年初實現(xiàn)贏利。
八、風險分析
1、外部風險
�、賴覍β糜涡袠I(yè)的政策法規(guī)的影響。
�、诩瘓F市場購買決策過程復雜，產(chǎn)品對推銷技巧要求比較高。
�、蹪撛诟偁幷叩募尤搿�
�、苁袌鲎兓D(zhuǎn)折快，容易被更加新興的旅游方式所取代。
�、菀虻谌交虿豢煽沽σl(fā)的安全問題。
2、內(nèi)部風險
①因為對新的旅游方式不了解造成消費者選擇的不確定、模糊與困難。
�、诟偁帉κ指淖儾呗裕瑧恫呗缘牟淮_定性。
�、酃緝�(nèi)部運轉(zhuǎn)機制的建立，健全。
3、應對策略
�、偈煜ぴ撔袠I(yè)的法律、法規(guī)，健全公司合同，分清責任。
�、谕晟乒敬砟K和分部模塊，建立廣大全面的市場網(wǎng)絡，豐富旅游線路。
�、劢⒓皶r有效的信息反饋渠道，隨時了解市場動態(tài)。
④秉承“創(chuàng)新”理念，開發(fā)新鮮旅游方案，始終保持在思想創(chuàng)意上領先行業(yè)水平。
電子商務項目商業(yè)計劃書2
一、項目介紹
基本上每個地區(qū)都有自己的特產(chǎn)，我們?nèi)R州具體說沒什么特產(chǎn)，只是靠海海鮮多點兒。我認為我可以創(chuàng)建一個我們的特產(chǎn)出來，打造一個品牌效益。萊州大家樂食品是每個萊州人都知道的品牌，很受青睞，因為確實很好吃，而且很有代表性。所以，我想以此來作為我的創(chuàng)業(yè)項目。通過電子商務這個有力工具來實現(xiàn)它。
二、宗旨及目標
宗旨：您的肯定是我們的動力你樂我樂大家樂
目標：讓每個人隨時隨地都可以吃到海鮮
三、市場調(diào)查
1、我在網(wǎng)上調(diào)查了大家樂食品的銷售情況，很不樂觀，在百度中，只能搜到其公司簡介，沒什么具體內(nèi)容，而且內(nèi)容更新很慢，只是公司內(nèi)部的一些簡單情況。其次，我在旺旺和淘寶上也搜查了其開的網(wǎng)店，在旺旺上，雖開了店，但沒人料理。而且，搜關鍵詞還搜不到，只有加上市名才能找到，所以基本上是沒什么銷量的。淘寶上也是如此，總的來說，其公司在網(wǎng)絡銷售這一方面錢是白搭了。
2.在公司的.網(wǎng)頁中，查到產(chǎn)品不負責訂制，也就是不接單，使利潤空間下降。
四、實現(xiàn)方式
1、與廠家進行合作，達成共識，共同創(chuàng)立品牌，我們?yōu)槠涮峁╇娮由虅占夹g上的支持，其公司為我們提供資金上的支持。獲得的利潤由雙方協(xié)商后決定。
2、解決計算機上網(wǎng)問題
3、為此項工作申請郵箱、qq、msn、虛擬空間，注冊域名。
4.、改造其，在原有的基礎上更新更新，申請新浪博客，利用其連接，使其排名往前。每天在上發(fā)布新信息，定時更新新產(chǎn)品的圖片及產(chǎn)品信息。
5、在旺旺上公司已是誠信通會員，在淘寶上也參加了消費者保障計劃。所以只需修改旺旺和淘寶上的部分店鋪，如果有必要再重開。購買裝修軟件，裝修店鋪。
6、在產(chǎn)品銷售初期，大力宣傳，利用電子郵件、網(wǎng)絡廣告、病毒營銷、交換鏈接方式進行宣傳，發(fā)展一批固定客戶。
7、銷售前期與全國各大超市、商場盡可能的進行合作，廠家讓利，低價出售，視產(chǎn)品銷售情況逐步回升價格。同樣，在網(wǎng)店及上公布其讓利信息，讓其產(chǎn)品比同類產(chǎn)品價格低，使產(chǎn)品在價格排名中盡可能的排在前面。
8、保證店鋪24小時有人在線。
9、到各大銀行開設賬號，開通網(wǎng)銀功能。
10、聯(lián)系圓通、申通、順豐、ems為其進行快遞。在及網(wǎng)店上注明滿100元免郵費。
11、詳細介紹食品，在發(fā)貨時，把公司的食品說明附加到郵包里。
12、在上開通訂單服務，滿足買家需求。
五、銷售前景
產(chǎn)品價格適中，攜帶方便，口味多樣，市場上類似這種包裝的同類產(chǎn)品比較少，網(wǎng)上賣的同類產(chǎn)品也基本上是散裝，郵寄不方便，所以市場競爭力應該不是很大。調(diào)查人群中的絕大部分人樂于再次購買并推薦給周邊朋友。
六、項目未來
由于內(nèi)陸海鮮較少，在未來幾年，我們會把市場發(fā)展到內(nèi)陸，使產(chǎn)品遍布內(nèi)陸個大市場、超市，讓每個人都可以很方便的吃到海鮮產(chǎn)品。
電子商務項目商業(yè)計劃書3
一、公司介紹
1、公司經(jīng)營宗旨及目標
宗旨：服務專業(yè)化、服務規(guī)范化、服務多樣化。創(chuàng)造完美電腦租賃服務。
目標：將公司發(fā)展成為廈漳泉三地電腦租賃的主導企業(yè)，將公司品牌發(fā)展成為市場著名品牌，并走向整個福建市場。
2、公司簡介
公司名稱：xxxxx計算機租賃有限公司
業(yè)務范圍：出租計算機、網(wǎng)絡產(chǎn)品、辦公設備、顯示器、投影設備。提供計算機和相關設備的租賃，同時提供相應的技術支持服務，收取租金和押金。租賃產(chǎn)品：IBM、 HP、Del、 Philips、Viewsonic、 Acer、 Toshiba、 Nec、 Sony、Canon、Lenovo等。
3、公司管理
二、公司團隊
1、管理思想
優(yōu)良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將采取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。重視個人的發(fā)展，尊重個人價值，各職能部門相互協(xié)調(diào)合作，求得公司的整體發(fā)展，實現(xiàn)1+1>2的效果。
2、管理隊伍
投資是一項經(jīng)營人才的業(yè)務。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術與經(jīng)驗的管理隊伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。
3、管理決策
管理團隊主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學歷的大學生，具有相關的專業(yè)知識，將為公司制定切實可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務。在我們獲得風險投資后，投資家自然也成為我們的公司管理成員，我們還將邀請具有各專業(yè)技術及管理經(jīng)驗的人員加入，并擔任重要職務。
4、團隊概述
學歷背景：大專以上學歷，具有強烈的求知欲和進取心。
人際關系：有較強的人際親和力，熱情而且沉穩(wěn)。
職業(yè)素質(zhì)：信守承諾；注重規(guī)范；遵循公司宗旨理念。
三、場地與設施
租用商品房做為辦公地點，根據(jù)交通情況選擇倉庫地點。（根據(jù)具體情況另行考慮，本計劃暫時不考慮）
四、市場及競爭分析
1、市場介紹
如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，但對一些手頭緊又急需電腦的人來說，租臺電腦要比買新的劃算多了。然而讓人尷尬的是，與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比，廈門的電腦租賃始終沒有熱起來。
2、市場機會及環(huán)境
據(jù)了解，許多高校高年級的學生因迫于畢業(yè)設計的壓力，加上對電腦也只是短期使用，所以他們把目光投向了電腦租賃。這些租賃者一般是文史類或經(jīng)濟條件不太好的學生。廈大軟件學院學生小黃在接受我們的市場調(diào)查時說，由于所學專業(yè)需要，他和同學們很想租臺電腦來學習，而廈門及周邊地區(qū)的電腦租賃業(yè)務始終“露不了臉”。他說：“大三買新電腦顯然劃不來，而且經(jīng)濟條件也不允許。二手電腦的配置太差，達不到圖片和視頻的處理要求。如果有電腦租賃，肯定會受到不少大學生的歡迎。”在廈門各大高校內(nèi)的校園網(wǎng)BBS上，就有不少求租電腦的小廣告。因為求租難，不少學生向自己的同學和校園周邊的網(wǎng)吧租電腦。
3、市場競爭分析
我們在廈門各大電腦商店及電子城走訪時發(fā)現(xiàn)，的確沒有開展電腦租賃業(yè)務的.商家。在電子城2樓，幾家做二手電腦的商家雖然在服務項目上有租賃電腦一項，但都表示沒開展過租賃電腦的業(yè)務；所有電腦專賣店的回答很干脆：電腦不出租，也不打算開展這項業(yè)務。不斷降價的品牌機、性價比很高的兼容機以及極具價格優(yōu)勢的二手電腦，再加上分期付款購電腦等促銷形式，在推動家用電腦普及的同時也搶占了租賃業(yè)的市場。就目前市場行情來看，出租的電腦都是次主流的配置，而月租金在100元左右，這與分期付款的月費用差不多；再加上押金很高，有的甚至達到原價的90%，所以相比之下消費者就覺得不劃算。另一方面，租賃電腦的大多是在校大學生和急于應付各種計算機考試的人，而租賃時間也僅限于幾個月，所以就目前情況來看，每年的租賃高峰期并不能推動市場擴張。
雖然目前租賃市場蕭條，但也露出了一線曙光，IBM和聯(lián)想已于近日推出了規(guī)模龐大的電腦租賃計劃。電腦出租實際上是一個需求很大的市場，展示會、培訓、學習等都有短期使用電腦的需求。目前廈門電腦租賃業(yè)務始終熱不起來，主要是商家和消費者之間沒有建立起信任機制。經(jīng)過分析，我們公司應該能加速電腦租賃市場啟動。
五、目標市場
立足廈門島，輻射廈漳泉地區(qū)。各單位企業(yè)或個人展示、展覽、會議、培訓；員工新聘或臨時錄用；系統(tǒng)測試、軟件測試、項目開發(fā)。企業(yè)辦公（財務考慮）；移動辦公；個人應用：娛樂、學習等構(gòu)成了我們的目標市場。
六、顧客的購買準則
顧客網(wǎng)上預訂，網(wǎng)下現(xiàn)場看貨決定是否租用。采用自愿原則，顧客與公司訂立雙方均可接受的租賃協(xié)議書。
七、產(chǎn)品與服務
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提供高質(zhì)量的設備，針對不同租賃需求和應用環(huán)境，提供靈活多樣的技術服務。（以下基本服務區(qū)域指廈門島內(nèi)）
服務內(nèi)容分四類：基本服務；增值服務；快速保障服務；協(xié)議服務。
基本服務：不提供免費送取貨服務。
1、提供免費電話技術支持。
2、不提供免費上門服務。
3、客戶將設備送到公司技術部，免費維修和維護，租賃協(xié)議指定的收費項目除外。
增值服務：10公里以內(nèi)免費送取；10公里之外視遠近收取交通費用，如果超出基本區(qū)域以外，酌情收取服務費。
1、基本區(qū)域內(nèi)上門硬件維修，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運輸和服務費。
2、基本區(qū)域內(nèi)上門系統(tǒng)軟件修復（WINDOWS，OFFICE系列，網(wǎng)絡聯(lián)通）。
3、基本區(qū)域內(nèi)24小時之內(nèi)上門解決。
如果租賃協(xié)議上對服務內(nèi)容另有約定，以協(xié)議為準。
快速保障服務：基本區(qū)域內(nèi)免費送取，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運輸和服務費。
1、基本區(qū)域內(nèi)免費上門硬件維修，否則酌情收取運輸和服務費。
2、基本區(qū)域內(nèi)上門系統(tǒng)軟件修復（WINDOWS，OFFICE系列，網(wǎng)絡聯(lián)通。
3、租期1—6天，4小時之內(nèi)上門解決（基本區(qū)域內(nèi)），其他區(qū)域另行協(xié)商。
4、租期7天以上，12小時之內(nèi)上門解決基本區(qū)域內(nèi)，中午12點以后叫修，次日上午12點以前上門解決，其他區(qū)域另行協(xié)商。
如果租賃協(xié)議上對服務內(nèi)容另有約定，以協(xié)議為準。
協(xié)議服務：在租賃協(xié)議中具體約定服務內(nèi)容和提供服務的方式，以滿足特殊應用環(huán)境。
八、產(chǎn)品及服務規(guī)劃
出租計算機以及相關設備，并提供全面的技術支持，服務于企業(yè)的各種商務活動。
短期租賃：適用于參加或者舉辦會議，展覽，產(chǎn)品發(fā)布，培訓人員，系統(tǒng)測試等短時間租用設備；租用時間短，從幾小時到20多天。
長期租賃：適用于企業(yè)辦公，工程項目實施，軟件系統(tǒng)開發(fā)，臨時錄用工作人員等企業(yè)商務需求以及個人學習和娛樂之需求。
九、服務與支持及收費
送取服務：基本區(qū)域內(nèi)送取貨收取單程相當于出租車費用，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運輸和服務費。
技術服務：
1、基本區(qū)域內(nèi)上門硬件維修，50—100元/次/（1—2臺），如果超出基本區(qū)域以外，100—200/次/（1—2臺）。
2、基本區(qū)域內(nèi)，常規(guī)系統(tǒng)軟件修復（WINDOWS，OFFICE系列，網(wǎng)絡聯(lián)通），100元/次/臺，其他區(qū)域內(nèi)，150—200/元/次/臺。
3、解決問題時間在24小時之內(nèi)，否則服務費酌情增加。如果租賃協(xié)議上對服務內(nèi)容另有約定，以協(xié)議為準。
十、租賃合同協(xié)議的訂立
1、單位或公司只須出示營業(yè)執(zhí)照復印件及負責人身份證復印件，可享受免押金，只須撥打我們的電話預約，我公司按指定時間送貨上門，并雙方簽訂合同。
2、個人只須出示廈門戶籍擔保人身份證復印件及本人身份證復印件也可享受免押金，只須提前撥打電話預約，公司按指定時間送貨上門，并雙方簽訂合同。
3、學生只須出示三份學生證復印件就可享受免押金。
4、無廈門人擔保的個人，須交正常押金，但可享受租金的8折優(yōu)惠。
十一、網(wǎng)站建設
1、網(wǎng)站設計與規(guī)劃：
�、倬W(wǎng)站名稱：廈門xxx電腦租賃網(wǎng)
②主題定位：屬于計算機類網(wǎng)站，集中精力介紹產(chǎn)品配置及價目，為顧客提供多種合適的租賃方案，對公司進行適當?shù)男麄鹘榻B，突出公司的服務理念。
③域名選用：
中文實名：新思索
英文域名：http：//xxx
域名的選擇為“xxx電腦”的英文簡寫
�、苷w風格與欄目規(guī)劃：藍面，體現(xiàn)企業(yè)的誠信風格；欄目主要有：公司首頁、租賃目的、業(yè)務簡介、租賃報價、服務細則、方案推薦、網(wǎng)上預定、聯(lián)系方式等。
�、菥W(wǎng)站布局：（部分截圖）
五、營銷方案
1、租賃產(chǎn)品類別
臺式機：聯(lián)想，Acer，Dell等
筆記本電腦：聯(lián)想，Acer，Dell，IBM等
PC服務器，工作站
辦公設備：打印機，傳真機，復印機
顯示設備：CRT、液晶、等離子顯示器，投影
網(wǎng)絡設備
2、品牌建設
以最優(yōu)的服務和最優(yōu)惠的價格，樹立新思索的品牌。提供多種配機方案，滿足不同使用者的需求，達到物盡其用，花最少的錢租最適用的電腦及其相關設備。
3、客戶關系建立
對使用過我們公司租賃服務的客戶，我們將留底備案，并將他們的意見和建議對我們的服務進行相應改進，將我們的服務理念貫徹落實到我們的工作和服務中，與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們公司的詳細聯(lián)系方式制作成名片，分發(fā)給顧客，安排客戶服務人員專門進行客戶維系工作。
十二、資金需求及籌措方法
公司預計需要100萬元公司運營啟動資金，主要用于設備購置、員工招聘培訓、市場宣傳推廣。資金的籌措方式是個人或者機構(gòu)的風險資金，以投資入股的方式投入，其他資金投入方式也可以考慮。公司預計在未來的五年內(nèi)，累計實現(xiàn)銷售收入500萬元，累計實現(xiàn)銷售利潤300萬元（按行業(yè)平均銷售利潤率60%計算）。投資人投入公司的資金，有望在兩到三年內(nèi)全部回收。
電子商務項目商業(yè)計劃書4
網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡購物市場的增長趨勢明顯。根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，服裝服飾類商品從xx年開始超過手機、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類。
淘寶商城是亞洲最大購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的B2C（B就是business企業(yè)的意思，是企業(yè)對個人的購物平臺）�！詫毦W(wǎng)全新打造的B2C購物平臺。成立于xx年4月10日，成立至今品牌數(shù)已達到10000個，企業(yè)商家數(shù)已近萬家，現(xiàn)已成為國內(nèi)最具影響力的B2C交易平臺。
淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過1.8億會員，為網(wǎng)購消費者提供快捷、安全、方便的購物體驗。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務，提供購物發(fā)票以及購物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務。
眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務和媒體各界的關注的焦點。作為電子商務市場的重要組成部分，服裝電子商務的發(fā)展最具代表性和前瞻性。
垂直B2C網(wǎng)站也已加入了淘寶旗艦店，我司正是看到了服裝電子商務的市場前景和可拓展的空間，通過各個方面的調(diào)研，同時也充分結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶商城”這個平臺開設一家隆慶旗艦店，隆慶是我們公司的團購品牌，線下沒有零售，對于我們做電子商務來說壓力不是很大，同時避免了和實體店的價格和其他方面的沖突。所以，決定注冊隆慶旗艦店。
一、進駐淘寶商城
需要交納16000元，做為淘寶運營押金和租金。
二、關于開業(yè)
�。�1）人力規(guī)劃：人員分工表（攝影模特文編美工客服）
�。�2）企劃部門開業(yè)協(xié)助指引
�。�3）開張促銷
三、定位與運營
年齡：適合22—30歲人群
客戶群體：
1、剛剛畢業(yè)的大學生
2、即將步入婚姻殿堂的人士
3、追求個性化需求的新人群
價位：根據(jù)對優(yōu)衫、藍河、埃沃的網(wǎng)絡調(diào)研，得知目前定制襯衫的價格一般是300元—500元之間，成品襯衣是在200元左右徘徊。根據(jù)對優(yōu)衫、優(yōu)搜酷、埃沃的網(wǎng)絡調(diào)研，西服制定的價位一般在1000元—1500元之間，成品是在500元—1000元之間銷量不錯。
運營總監(jiān)：
1、負責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
2、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經(jīng)營與管理工作；
3、負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案；
6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標；
7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。
�。�1）開店準備：
1、前期人員培訓。
2、了解網(wǎng)店的基本概況。
3、熟悉網(wǎng)店管理制度
（2）店面裝修：
1、負責網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關工作；
2、負責網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫
3、負責促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫；
4、負責網(wǎng)店產(chǎn)品標題的.編輯和修改等；
（3）服裝拍照：
需要企劃部配合完成
�。�4）正常銷售：
客服流程
1、通過在線聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務的疑問；
2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護管理，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等；
3、客戶關系維護工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導用戶在商城上順利的購買，促成交易；
4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
�。�5）發(fā)貨：
1、負責網(wǎng)店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；
2、負責保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；
3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務；
4、準確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時處理。
做好三個核對，核對客戶基本信息（地址，姓名，聯(lián)系電話）、核對客戶購買信息（衣服款式尺碼及顏色）、核對快遞發(fā)送信息（正確填寫快遞單號及相關記錄）
�。�6）推廣：
1、首先確定3—5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置后VIP折扣價格。
3、設置淘寶客，報名超級賣霸，聚劃算等活動，以此引進流量。
�。�7）開店60天倒計時
開店前59天
基本概況了解，硬件、
開店前57天軟件準備
開店前55天
店鋪定位、配送方式開店前53天
1、了解網(wǎng)店的基本概況（開店前的硬件、軟件準備）
2、掌握淘寶商城交易流程（發(fā)票，積分，7天無理由退貨）
3、掌握淘寶商城交易規(guī)則：
1.店鋪定位分析（主要為商品如何定價）
選擇開店前51天
開店前49天
開店前47天
開店前45天
開店前43天
經(jīng)營方針確定開店前41天
開店前39天
開店前37天
開店前35天
開店前33天
店鋪基礎裝修開店前31天
開店前29天
開店前27天
1、掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細則
2、掌握
開店前25天
寶貝拍攝、詳情準備開店前23天
開店前21天
開店前19天
開店前17天
開店前15天
開通、試運營開店前13天
開店前11天
開店前9天
開店前7天
提高認知度，推廣活開店前5天
動開店前3天：
1、試運營，修改調(diào)整
2、促銷方案試執(zhí)行，調(diào)整
3、店鋪診斷卡的使用開張營業(yè)
總結(jié)
實體店鋪的經(jīng)營的好壞，很大的程度上是根據(jù)實體店鋪的區(qū)位的優(yōu)劣，只有開在人流量多的地方，然后能把顧客吸引到店里來，才能進一步轉(zhuǎn)化為銷售成績，從而創(chuàng)造利潤。同樣，網(wǎng)絡銷售亦是如此，只有有這比較大的頁面訪問量作為基礎，才能再通過運營的手段提高轉(zhuǎn)化率，變成銷售業(yè)績。而如何提高頁面訪問量，除了產(chǎn)品本來質(zhì)量過硬，可以帶來回頭客，以及上面提到的各種營銷方法外，另一個可以著重考慮的辦法就是購
1、阿里旺旺使用技巧
2、退換貨處理方法和流程：
1.掌握產(chǎn)品和商品上傳技巧
2.掌握產(chǎn)品描述具體細則
1、淘寶店鋪宣傳推廣特點
2、如何在短時間內(nèi)提高信譽
3、促銷方案確定圖片處理技巧：
1.店鋪設置（基本設置，店鋪分類管理，自定義頁面設置，圖片管理）
2.交易管理（訂單管理，評價管理，運費設置）
3.商城服務（銷售結(jié)算，訂購服務，保證金，賬戶明細下載，應付賬單）
4、賬戶設置
5、品牌維護
1.新開店鋪固定費用支出
2.確定運營方針：
1、物流方式確認
2、物流包裝發(fā)貨技巧
3、發(fā)貨樣板確認
4、了解淘寶平臺提供軟件理（人員架構(gòu)及配備，人員招聘）買淘寶的廣告資源。
按照自己的實力和計劃，可以讓淘寶協(xié)助制定一系列的廣告投放計劃，可以迅速的提高品牌的知名度，提高頁面訪問量，再配合良好的運營。
電子商務項目商業(yè)計劃書5
一、 電子商務項目組織架構(gòu)搭建及崗位職責(第一步)
電子商務平臺團隊成員是關系整個項目啟動推進和后續(xù)運營的關鍵，需要專人構(gòu)建。
1、項目負責人：整體運營。
2、網(wǎng)站架構(gòu)管理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。
3、美工：網(wǎng)站的頁面設計與頁面的人性化互動溝通。
4、后臺程序員：實現(xiàn)后臺的程序功能。
5、網(wǎng)絡推廣員：通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。
6、網(wǎng)絡營銷員：通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務產(chǎn)品。
7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個欄目的信息。
8、服務器維護人員：服務器的安全、網(wǎng)站相關功能提供。
結(jié)合本公司現(xiàn)有的電子商務崗位資源進行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充，整體崗位進度在4月中旬到位。
二、 電子商務項目定位(第二步)
根據(jù)本公司兩個系列產(chǎn)品的特性和電子商務項目長遠發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務，需建立切實符合兩個系列產(chǎn)品的新電子商務平臺。 電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關。一個成功的域名就如同一個著名的品牌，一個著名的商標，會給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價值!
此域名結(jié)合市調(diào)，聯(lián)動本公司全體進行公投確定。本公司現(xiàn)有的'域名網(wǎng)站，根據(jù)市場情況進行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。
三、 電子商務平臺的規(guī)劃設計(第三步)
1、常規(guī)網(wǎng)頁產(chǎn)品設計項(注冊、登陸、會員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、限時特賣、團購等)
2、商品搜索引擎。通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息， 方便用戶購物。
3、 購物車。購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數(shù)目和價格等功能， 用戶通過購物車， 還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品。
4、客戶服務中心。為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務， 包括購物向?qū)�、服務特點、服務承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款后的發(fā)貨時間等客戶關心的信息。
5、訪問計數(shù)器。訪問計數(shù)器能統(tǒng)計上網(wǎng)訪問者對網(wǎng)站各主題的訪問頻度， 把握消費者對商場、商品及服 務的需求， 其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營和營銷策略的重要參考依據(jù)。
6、訂單查詢�？筛鶕�(jù)訂單號和相應信息進入訂單狀態(tài)界面， 該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息。
7、BBS。運用留言薄方式， 記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購物之后， 對網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務、產(chǎn)品搜索 、產(chǎn)品對比、 購物車 、客服中心 、產(chǎn)品反饋 、配送站、 查詢中心、 收銀中心、 熱搜電子商務網(wǎng)站規(guī)劃計劃報告等的意見。通過留言薄， 一方面可以了解客戶需求， 改進服務， 豐富商品種類; 另一方面通過答復， 讓用戶了解商場提供的服務，增加用戶對網(wǎng)站的信任度。
8、電子郵件。在網(wǎng)站的每個頁面上提供相應管理員的電子信箱， 使客戶在訪問每一頁面時， 將遇到的問題及意見和建議以E2mail 形式反饋到管理員處， 以便管理員能及時改進服務、處理問題。
9、電子郵件列表。每當更新商品、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動時， 通過電子郵件列表聯(lián)系客戶。
10、網(wǎng)絡支付。由于現(xiàn)階段在我國實現(xiàn)網(wǎng)上實時支付還未完全實現(xiàn)， 因此， 商場在支付方面應提供多種支付方式， 例如信用卡支付。
以上單項目版面設計，會結(jié)合市調(diào)以及B2C或O2O的類型進行窗口設計，整體版面會進行兩個系列產(chǎn)品的綜合考慮。
四、 電子商務平臺軟硬件(第四步)
通常一個網(wǎng)站的運行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運行的基本保障;
1、電子商務硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡設備、服務器;
網(wǎng)絡設備：路由器、交換機、防火墻
服務器：根據(jù)本公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。
2、電子商務軟件一般三大部分：
A、操作軟件系統(tǒng)(UINX、LINUX、Netware)
B、web服務器軟件
C、數(shù)據(jù)庫軟件(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等)
以上設備軟件的選擇，根據(jù)項目的定位以及本公司自有的資源相結(jié)合，再進行最終確定。
五、 電子商務項目的流程培訓(第五步)
電商平臺搭建后，協(xié)調(diào)本公司兩個系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員，進行多部門的電商運作流程對接培訓，以保障電商從電商平臺產(chǎn)品展示——價格操作——市場推廣——客戶關注——客戶下單——到兩個產(chǎn)品庫存管理協(xié)調(diào)——財務結(jié)算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務，整個環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保本公司所有人員對電商的操作流程熟悉。
六、 電子商務的推廣運營(第六步)
1、統(tǒng)一本公司全體的QQ以及公眾QQ群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進行自媒體宣傳推廣營銷。
2、統(tǒng)一本公司兩個系列產(chǎn)品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。
3、對高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進行關鍵字以及窗口推廣營銷。
4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點一個區(qū)進行推廣，提供某一群體的便民服務(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務和商品活動來吸引客戶關注本公司電商和手機客戶端，增加兩個系統(tǒng)的客戶點擊量和會員注冊，從而增加電子商務的附加值，試點成功后再進行其他區(qū)的復制。
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