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學(xué)習(xí)海洋王公司管理心得體會(huì)
4月28日，在段統(tǒng)一安排下，我們有幸踏上了參觀學(xué)習(xí)曾榮獲“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”、“廣東省著名商標(biāo)”等殊榮的深圳海洋王照明科技股份有限公司之路。在接待人員的熱情指引和講解下，通過(guò)參觀榮譽(yù)室、參觀現(xiàn)場(chǎng)和與部門人員座談的形式，我領(lǐng)略了海洋王公司的企業(yè)文化和管理理念，感覺(jué)受益匪淺，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己的不足和差距，這次學(xué)習(xí)無(wú)疑對(duì)于我們管理工作的改善有深刻的教育和借鑒意義，對(duì)以后開(kāi)拓思路、轉(zhuǎn)變理念，促進(jìn)管理水平提高有積極的推動(dòng)作用。
海洋王管理模式由3大部分組成，其中“海洋王文化”
為統(tǒng)領(lǐng)，它是“海洋王管理模式”之靈魂，而使命、愿景、宗旨、人生觀構(gòu)成海洋王進(jìn)行精細(xì)管理的主線，理性、快速、合作、奮斗作為海洋王人的核心價(jià)值觀構(gòu)成了“海洋王管理模式”這個(gè)龐大軀體的輪廓。從1995年海洋王誕生，到“海洋王管理模式”一種管理品牌的形成，再到它的版本升級(jí)，應(yīng)該說(shuō)在這短短的十多年時(shí)間內(nèi)，“海洋王”已然成為中國(guó)便攜照明行業(yè)管理的龍頭老大，而它內(nèi)容的不斷充實(shí)，則又如鳳凰涅磐，使得海洋王模式更加豐富，更加實(shí)用，漸趨完美，已經(jīng)成為社會(huì)各個(gè)行業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)的管理范本。
“求實(shí)、求新、求發(fā)展”是海洋王人的宗旨，從中不難看出，三者的文化內(nèi)涵從本質(zhì)上是一致的，都是追求創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)自我超越，而海洋王人則很好的秉承了古圣賢人的這種
優(yōu)秀品質(zhì)，并積極創(chuàng)新，以此形成了本企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化�！懊刻焯岣甙俜种�，每天進(jìn)步百分之一”是海洋王人的口號(hào)，它實(shí)際上體現(xiàn)了一種追求卓越的精神。海洋王文化注重在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種追求卓越的環(huán)境，使更多的員工追求創(chuàng)新，處于“創(chuàng)造性不滿足”的精神狀態(tài)，要求只要每位員工每天進(jìn)步一點(diǎn)，企業(yè)就會(huì)進(jìn)步一大段。
在參觀學(xué)習(xí)過(guò)程中，海洋王公司的在推進(jìn)5S管理方面、現(xiàn)場(chǎng)管理方面給我留下了深刻印象。比較車間實(shí)際情況，其間有很多很多值得我們學(xué)習(xí)和借鑒之處。 生產(chǎn)秩序有條不紊，物品擺放整齊規(guī)范，生產(chǎn)流水合理通暢……走進(jìn)深圳海洋王照明科技股份有限公司的固定產(chǎn)品
生產(chǎn)車間，我們感受到的是一種整潔而有序的氛圍。據(jù)介紹，在2004年前，由于作業(yè)的特殊性，這里曾是一片雜亂無(wú)章的景象：工具隨處擺放、通道堆滿了雜物，讓人走到門口便想止步�！斑@一變化應(yīng)歸功于5S管理，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)5S活動(dòng)，我們的生產(chǎn)環(huán)境得到了很大的改善�！鄙钲诤Ｑ笸豕窘庹f(shuō)人員告訴我們。深圳市海洋王照明科技股份有限公司是一家專業(yè)開(kāi)
發(fā)、生產(chǎn)、銷售工作燈具的高新技術(shù)企業(yè)，2009年銷售規(guī)模達(dá)11.9億元。早在2003年，海洋王就將5S的管理理念引入工作中，著眼質(zhì)量與效率，從辦公細(xì)節(jié)入手，對(duì)日常行政、業(yè)務(wù)工作進(jìn)行全面的規(guī)范，并逐一設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化要求，逐步形成了一套行之有效的管理模式。2009年，該公司獲得全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)。
在海洋王，我們看到5S管理的每一項(xiàng)內(nèi)容都得到了扎實(shí)的推進(jìn)。“整理”、“整頓”之后的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的物品已經(jīng)全部清除，在工作臺(tái)上，現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品、物料等被按照取放方便的原則擺放在合適位置，常用備件被擺放進(jìn)材料柜。我們隨手打開(kāi)一個(gè)放螺絲的柜架，只見(jiàn)螺栓、螺母不是堆放，而是整齊地疊放在物品架上，有多少庫(kù)存，一目了然。
在員工休息室里，桌椅擺放有序，桌上的水杯排成一行；更衣箱內(nèi)，飯盒、工作服、工作鞋等物品都整齊地?cái)[放在固定位置。而“清掃”、“清潔”使公司的工作環(huán)境變得干凈、美觀。車間工人師傅告訴我們，現(xiàn)在他們每天上班第一件事就是沖刷地面，過(guò)去在通廊站一會(huì)兒就滿身是灰，現(xiàn)在一天下來(lái)，工作服還是干凈的。
走在海洋王里，無(wú)論是辦公樓還是廠區(qū)內(nèi)，看到的總是干干凈凈的地面，連通往廠區(qū)的道路上都見(jiàn)不到煙頭、紙屑。在該公司車間的黑板報(bào)上，掛滿了員工提出的合理化建議和5S成果，這體現(xiàn)了海洋王實(shí)行5S管理的最終目的：自律素養(yǎng)——打造一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。
員工素養(yǎng)提高
“在5S管理推進(jìn)的過(guò)程中，最關(guān)鍵的是提高人的素養(yǎng)。因?yàn)橐磺谢顒?dòng)都是以人為核心，只有提高了人的素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，活動(dòng)才能長(zhǎng)久地堅(jiān)持下去，才不會(huì)虎頭蛇尾流于形式�！焙Ｑ笸豕举|(zhì)量介紹人員介紹。
在海洋王推行5S管理之初，很多員工對(duì)5S的理解不到位，一些人認(rèn)為“不過(guò)就是在地上畫畫線、貼貼標(biāo)簽”，還
有一些人認(rèn)為“現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)很不錯(cuò)了，沒(méi)有必要再推行5S”，“這樣做無(wú)非是增加一項(xiàng)規(guī)章制度而已”。因此，搞好5S管理，最重要也最困難的工作就是轉(zhuǎn)變員工的思想認(rèn)識(shí)。 “面對(duì)員工的不理解、不參與、不接受，我們?cè)诮庖舍尰笊献鑫恼�。首先讓員工理解、明白什么是5S。”海洋王5S專員張嫦莉介紹，公司印制了5S活動(dòng)學(xué)習(xí)手冊(cè)，對(duì)5S的理念進(jìn)行了廣泛深入的宣傳。同時(shí)，公司還通過(guò)5S亮點(diǎn)看板、曝光板等宣傳形式，引導(dǎo)員工養(yǎng)成正確的工作方法。廠區(qū)內(nèi)隨處可見(jiàn)5S管理的標(biāo)語(yǔ)：“全員行動(dòng)、從5S做起，爭(zhēng)創(chuàng)世界一流的制造現(xiàn)場(chǎng)”，“行動(dòng)是成功的開(kāi)始，讓我們走進(jìn)5S”……在海洋王的大力宣傳下，員工對(duì)5S管理有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)。為了更好地與員工溝通，該公司設(shè)置了5S專員，及時(shí)將公司信息下達(dá)車間，并適時(shí)了解各車間5S進(jìn)展情況，并對(duì)好的做法進(jìn)行總結(jié)、推廣。同時(shí)，公司注重車間內(nèi)部與員工的溝通，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)層與員工零距離的座談、討論，讓大家各抒己見(jiàn)發(fā)表對(duì)5S的認(rèn)識(shí)、理解、意見(jiàn)和想法，為5S的推行創(chuàng)造了良好的氛圍。此外，該公司還發(fā)起了5S“第一現(xiàn)場(chǎng)記者”活動(dòng)，讓員工主動(dòng)參與到5S標(biāo)準(zhǔn)的制定過(guò)程中來(lái)，體會(huì)到實(shí)踐的快樂(lè)。除了靠溝通贏得理解和支持外，海洋王還特別注重靠激勵(lì)調(diào)動(dòng)員工積極性。
各類特色活動(dòng)使5S管理全面深入人心，使員工從被動(dòng)執(zhí)行到自覺(jué)參與。解說(shuō)員告訴我們，5S管理幫助大家克服了懶惰的心理和粗心大意的習(xí)慣，“以前大家的東西總是亂放，
把很多時(shí)間浪費(fèi)在找東西上，現(xiàn)在大家不再隨手亂放東西，還會(huì)自然而然地把東西區(qū)分和清潔�！辈粌H如此，實(shí)施5S管理后，一線員工不僅改變了以前不良的工作習(xí)慣，而且解決實(shí)際生產(chǎn)問(wèn)題的思路也清晰了很多。
質(zhì)量基礎(chǔ)牢固了
“5S活動(dòng)通過(guò)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各生產(chǎn)要素所處的狀態(tài)不斷進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔和提高素養(yǎng)，成為企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的有效工具。”海洋王解說(shuō)員介紹，“制造業(yè)企業(yè)應(yīng)該把質(zhì)量放在生產(chǎn)的首要位置，而 5S是一切管理提升的第一步，是做好產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)。”
隨便走進(jìn)一間辦公室，我們看到了經(jīng)過(guò)5S方法整理的辦公桌：鍵盤、鼠標(biāo)、水杯、電話等每一件物品都按照桌面上的黃色標(biāo)識(shí)定位擺放，文件夾按標(biāo)識(shí)順序排列，內(nèi)容與標(biāo)識(shí)名稱相符，辦公桌抽屜按照分類貼上了標(biāo)簽、私人物品和辦公用品完全分開(kāi)……按照規(guī)定，工作人員離開(kāi)崗位30分鐘以上，臺(tái)面物品、辦公椅必須歸位�！斑@些看似簡(jiǎn)單的方框、線條、標(biāo)識(shí)牌，體現(xiàn)了對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴雖然細(xì)微但卻不可或缺，是筑起質(zhì)量管理這棟大廈的基石。”解說(shuō)員不無(wú)自豪的說(shuō)。
因?yàn)殚L(zhǎng)期堅(jiān)持開(kāi)展5S活動(dòng)，企業(yè)節(jié)約了成本，提高了工作效率，改善了產(chǎn)品的品質(zhì)。在企業(yè)的工作現(xiàn)場(chǎng)有很多工具存放架，據(jù)介紹，以前公司將全套工具分配給每一位員工個(gè)人，在推行5S管理后通過(guò)使用工具存放架把工具集中起來(lái)，并指派專人管理，每天由管理員根據(jù)產(chǎn)品線需要為工人提高。
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