城管工作考察心得
大發(fā)展、大建設(shè)、大改造給城管工作提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。下面小編為大家整理推薦了城管工作考察心得，歡迎大家前來閱讀。
城管工作考察心得范文一
2010年8月4日至5日，景德鎮(zhèn)市數(shù)字城管中心謝黎明主任帶隊(duì)，周震山、劉志雄仨同志專程參觀考察了南昌市數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心，并與監(jiān)督指揮中心涂主任及工作人員進(jìn)行了座談、交流。
一、南昌數(shù)字城管基本情況
南昌市數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心，是南昌市城市管理委員會(huì)直屬機(jī)構(gòu)，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)全市城市管理問題的受理、立案、派遣、審核、結(jié)案和評(píng)價(jià)等工作。中心建筑面積約2000平方米，擁有長(zhǎng)6.5米、高3米的DLP大屏幕，雙屏工作電腦18臺(tái),普通臺(tái)式電腦20臺(tái)，工作人員60余人，兩班輪流工作制，全天候保障城市管理問題得到及時(shí)快速處理。
南昌市監(jiān)督指揮中心以數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)為工作平臺(tái)，該系統(tǒng)始建于2009年10月，共投資2900萬元，于2010年4月竣工投入試運(yùn)行。該系統(tǒng)覆蓋東湖區(qū)、西湖區(qū)、青云譜區(qū)、青山湖區(qū)、高新開發(fā)區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、紅谷灘新區(qū)等七個(gè)行政區(qū)域共112.6平方公里面積，網(wǎng)絡(luò)連接市、區(qū)、街三級(jí)共101個(gè)部門和單位。中心作為數(shù)字城市管理的神經(jīng)中樞，共享全市天網(wǎng)工程5000多個(gè)攝像頭資源，實(shí)現(xiàn)城市管理的可視化。同時(shí)，開設(shè)了城市管理熱線12319，全天候?yàn)閺V大市民及時(shí)反映城市管理問題提供便捷渠道。“數(shù)字城管”系統(tǒng)涵蓋了城市管理部件7大類77小類、事件7大類58小類。
二、組織架構(gòu)
南昌市采用的是“一級(jí)監(jiān)督、二級(jí)指揮、三級(jí)考核、四級(jí)聯(lián)動(dòng)” 運(yùn)行工作機(jī)制。數(shù)字化城市管理總平臺(tái)設(shè)在市一級(jí)，監(jiān)督中心建在市級(jí)，行使監(jiān)督權(quán)、評(píng)價(jià)考核權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)，實(shí)行高位監(jiān)督;市、區(qū)兩級(jí)行使指揮權(quán)，將市管和區(qū)管單位統(tǒng)一整合到同一系統(tǒng)中，強(qiáng)化市、區(qū)兩級(jí)指揮職能;明確市、區(qū)、街道三級(jí)的管理責(zé)任;建設(shè)跨市、區(qū)、街道、社區(qū)四級(jí)信息網(wǎng)絡(luò)。市級(jí)指揮中心將城市管理中的信息采集外包給采集公司，并有一支監(jiān)督隊(duì)伍對(duì)信息采集情況進(jìn)行監(jiān)督。
三、工作流程
南昌市數(shù)字化城市管理任務(wù)處置的工作流程有七個(gè)步驟：第一步，信息的收集。信息收集有信息采集員，市民通過12319城建熱線、12345市長(zhǎng)熱線、市長(zhǎng)信箱、領(lǐng)導(dǎo)批示、公安110反映等方式。第二步，信息收集后經(jīng)中心核實(shí)受理并立案。第三步，中心將任務(wù)直接派遣到市級(jí)專業(yè)部門處理或者區(qū)指揮中心進(jìn)行再次派遣。第四步，區(qū)指揮中心將任務(wù)派遣到區(qū)級(jí)專業(yè)部門處理或者街道(社區(qū))處理。第五步，區(qū)級(jí)專業(yè)部門或者街道處理后將處理結(jié)果反饋區(qū)指揮中心。第六步，區(qū)指揮中心或者市級(jí)專業(yè)部門將處理結(jié)果反饋市指揮中心。第七步，市指揮中心將處理結(jié)果通過監(jiān)督員或采集員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)后結(jié)案。
四、管理方式
在管理制度上，南昌市數(shù)字化城市管理指揮中心制定了《南昌市數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)指揮手冊(cè)》和《南昌市城市創(chuàng)建管理工作考核暫行辦法》，明確了各部門及人員的任務(wù)和工作要求等。同時(shí)，為了加快問題的協(xié)調(diào)處理，南昌市建立了聯(lián)系會(huì)議制度，由分管副市長(zhǎng)主持召開會(huì)議，定期召開各區(qū)和市各有關(guān)部門聯(lián)席會(huì)議，專門處理因責(zé)任分工不明確等管理不到位產(chǎn)生的問題，消除各級(jí)部門相互推諉扯皮的現(xiàn)象。
五、考核
對(duì)各責(zé)任部門每日排查問題、每周調(diào)度會(huì)、每月排名、每季考核、每年獎(jiǎng)罰。
1、考核對(duì)象：包括南昌市屬各區(qū)及市直機(jī)關(guān)共41個(gè)單位。
2、考核范圍及主要內(nèi)容：1各城區(qū)、開發(fā)區(qū)、新區(qū)考核內(nèi)容主要是：市政市容設(shè)施、市容環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、街面秩序、創(chuàng)建等城市管理工作職責(zé)的履行情況及工作績(jī)效。2市直部門及有關(guān)企事業(yè)單位的考核內(nèi)容主要是：履行各自職責(zé)范圍內(nèi)的城市創(chuàng)建管理工作情況及工作績(jī)效。
3、考核標(biāo)準(zhǔn)：全市城市創(chuàng)建管理考核工作依據(jù)國家《城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》、《國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》、《全國文明城市測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》、《南昌市數(shù)字城市管理信息系統(tǒng)監(jiān)督指揮手冊(cè)(試行)》等為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施。
4、考核辦法：1共分六個(gè)組進(jìn)行考核：城區(qū)組、開發(fā)區(qū)組、市直部門一組、市直部門二組、企事業(yè)單位組、市城管委下屬單位組。2考核方式：采取日�？己恕㈦S機(jī)抽查、重點(diǎn)工作考核、民意測(cè)評(píng)等四種方式。
六、獎(jiǎng)罰
城市創(chuàng)建管理工作考核結(jié)果作為評(píng)價(jià)城區(qū)(開發(fā)區(qū)、新區(qū))政府、市直有關(guān)部門及其領(lǐng)導(dǎo)干部工作績(jī)效的重要依據(jù)，與年度綜合目標(biāo)管理考核直接掛鉤。實(shí)行城市創(chuàng)建管理工作考核獎(jiǎng)罰制度。每年由市財(cái)政安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于城市管理工作獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)城市管理工作優(yōu)良的城區(qū)、市直部門和相關(guān)單位實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì);凡當(dāng)年度考核成績(jī)排名落后的，依據(jù)《南昌市創(chuàng)建工作問責(zé)制》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行問責(zé)。
七、對(duì)景德鎮(zhèn)數(shù)字城管工作的幾點(diǎn)思考
1、領(lǐng)導(dǎo)重視是數(shù)字城管發(fā)展的關(guān)鍵。在局黨委的重視下,我局第一個(gè)率先在全省建立了數(shù)字化管理中心,經(jīng)過幾年的運(yùn)行,有市委、市政府的關(guān)心，朝著大城管的規(guī)模逐步推進(jìn)。
2、改善城市環(huán)境是數(shù)字城管發(fā)展的基礎(chǔ)。在城市管理方面，對(duì)城管支隊(duì)、市政工程處、市園林局、市容環(huán)衛(wèi)真正實(shí)行路段責(zé)任制。實(shí)行工作業(yè)績(jī)與責(zé)、權(quán)、利掛鉤。
3、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)是數(shù)字城管發(fā)展的根本。中心加強(qiáng)和責(zé)任單位的溝通，加快突發(fā)事件的處理速度，通過平臺(tái)視頻功能，中心專人用對(duì)講機(jī)指揮該路段的工作人員及時(shí)處理占道、出店，流動(dòng)攤點(diǎn)現(xiàn)象。
3、考核評(píng)價(jià)是數(shù)字城管發(fā)展的靈魂。各責(zé)任單位工作職責(zé)不同，工作可比性有差別，將13個(gè)責(zé)任單位分成二個(gè)組別進(jìn)行考核，以最大限度保證考核的公開公正公平。
4、加大宣傳是數(shù)字城管發(fā)展的.橋梁。加大數(shù)字城管的宣傳力度，在中心每二周一期的工作簡(jiǎn)報(bào)上公布各責(zé)任單位的考評(píng)結(jié)果，并進(jìn)行排名，以便為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更多的依據(jù)。
5、設(shè)備正常運(yùn)行是數(shù)字城管發(fā)展的保證。我局的數(shù)字化平臺(tái)經(jīng)過近三年的運(yùn)轉(zhuǎn)，后備電池組現(xiàn)已很難保證停電狀態(tài)下設(shè)備的正常運(yùn)行，為此急需要更換電池組。
城管工作考察心得范文二
為進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理，提升執(zhí)法水平， 12月13日，嘉興港區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局組織各科室、中隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人赴杭州市西湖區(qū)城管局學(xué)習(xí)考察城市管理工作。
考察組人員首先實(shí)地察看了杭州市西湖區(qū)城管局古蕩中隊(duì)制度建設(shè)、星級(jí)中隊(duì)建設(shè)、執(zhí)法裝備配備以及城管隊(duì)員的保障等情況，聽取了杭州市西湖區(qū)城管局有關(guān)隊(duì)伍建設(shè)的主要做法和經(jīng)驗(yàn)，以及執(zhí)法工作的特色和亮點(diǎn)。西湖區(qū)城管執(zhí)法局在加強(qiáng)日常管理的同時(shí)，堅(jiān)持以疏為主，疏堵結(jié)合，將自產(chǎn)自銷農(nóng)戶集中到封閉式小區(qū)內(nèi)，劃定農(nóng)產(chǎn)品疏導(dǎo)點(diǎn)集中管理，并將管理權(quán)力下放到各社區(qū)，讓社區(qū)干部加強(qiáng)日常監(jiān)管力度，將社區(qū)監(jiān)管納入年底考核中。既解決了農(nóng)戶賣菜難、市民買菜難的問題，也減少了流動(dòng)攤點(diǎn)，改善了城區(qū)秩序。同時(shí)，西湖區(qū)城管局還根據(jù)本地的特點(diǎn)，進(jìn)一步完善單位績(jī)效考核制，不斷深化管段基礎(chǔ)責(zé)任制，推行執(zhí)法隊(duì)員全員績(jī)效考核制，實(shí)施重點(diǎn)工作督辦制，建立健全監(jiān)管巡查機(jī)制、序化管控機(jī)制、保序責(zé)任制，并積極探索將執(zhí)法融入監(jiān)管、將執(zhí)法融入建設(shè)、以建設(shè)配合執(zhí)法、以監(jiān)管配合執(zhí)法的管理新模式。西湖區(qū)城管局在信訪工作上創(chuàng)新工作模式，制作了便民服務(wù)卡，實(shí)行一對(duì)一服務(wù)、投訴半小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)的承諾制，有效減少和避免重復(fù)投訴、惡意投訴，提高了群眾滿意度。
通過此次學(xué)習(xí)，對(duì)杭州市城管理念、城管體制、城管作風(fēng)、城管形象等工作有了耳目一新的感覺，進(jìn)一步開闊了眼界，理清了思路，特別是對(duì)建筑渣土管理、市容市貌長(zhǎng)效管理、信訪工作等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)有了深刻認(rèn)識(shí)，并交流了城市管理中普遍存在的問題，杭州市城管工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)對(duì)提升港區(qū)城市管理水平起到很好的借鑒作用。下一步將結(jié)合港區(qū)實(shí)際，創(chuàng)新管理方式，促進(jìn)城市管理水平全面提升。
城管工作考察心得范文三
為了更好地實(shí)現(xiàn)我市“建最美上饒市，做最美上饒人”這一戰(zhàn)略目標(biāo)，促進(jìn)我市戶外廣告管理工作更好更快發(fā)展。3月14日至16日，市城管局黨委委員、副局長(zhǎng)高鐵，支隊(duì)長(zhǎng)羅來水率隊(duì)一行4人赴蘇州、南京城管局考察學(xué)習(xí)，就城管工作中的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題進(jìn)行了深入探討，重點(diǎn)與兩市城管局進(jìn)行了戶外廣告管理業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí)。在考察學(xué)習(xí)中，對(duì)于兩市戶外廣告管理有以下幾點(diǎn)心得：
一、 建章立制，依法管理
制定了相應(yīng)的操作細(xì)則和操作流程，編制并頒布了《蘇州市市區(qū)戶外廣告管理辦法》、《蘇州市市區(qū)戶外廣告設(shè)置專項(xiàng)規(guī)劃》、《蘇州市戶外廣告設(shè)置技術(shù)規(guī)定》等文件，使戶外廣告設(shè)置管理有法可依。
二、 規(guī)劃先行，有序管理
按照規(guī)劃、規(guī)范、規(guī)定三位一體的整體管理框架，分階段、分步驟有計(jì)劃的組織實(shí)施并進(jìn)行管理。規(guī)劃文本具體由兩部分組成，包括總體規(guī)劃和詳細(xì)規(guī)劃。
按照專項(xiàng)規(guī)劃的要求，堅(jiān)持出新、出彩、出精品的設(shè)計(jì)理念，對(duì)市區(qū)重要出入口的大型戶外廣告設(shè)施以及主要路段的廣告進(jìn)行全面排查摸底，并召開各產(chǎn)權(quán)單位及部門座談會(huì)，編制了蘇州市出入口大型戶外廣告設(shè)施以及主要道路廣告設(shè)施的設(shè)置規(guī)劃，完成了廣告設(shè)置的詳細(xì)設(shè)計(jì)，全面落實(shí)專項(xiàng)規(guī)劃。
三、 綜合整治，規(guī)范管理
全面整治、整理、整合廣告資源，對(duì)全市的戶外廣告資源進(jìn)行全面排查，不是采用“一刀切”，而是采取人性化過渡的模式，對(duì)戶外廣告進(jìn)行管理。
(1)“拆”
按照“先難后易”的方式，從2001-2004年，花了整整三年的時(shí)間對(duì)違反戶外廣告設(shè)置技術(shù)規(guī)定及管理辦法的廣告進(jìn)行拆除，堅(jiān)持做到減量提檔，不斷凈化城市空間，改造戶外廣告雜亂無序的現(xiàn)象，做到無一處樓頂廣告牌，無明顯影響景觀的廣告牌，切實(shí)整治違規(guī)廣告。對(duì)戶外廣告過濫，而部分具有商業(yè)價(jià)值廣告發(fā)布空間卻沒有的到合理有效的利用等問題進(jìn)行認(rèn)真梳理整治。
(2)“審”
涉及公共安全的戶外廣告設(shè)施設(shè)置滿二年的，2年后續(xù)批須由專業(yè)技術(shù)單位鑒定，設(shè)置者應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全檢測(cè)。檢測(cè)不合格的，設(shè)置者應(yīng)當(dāng)立即整修或者拆除;檢測(cè)合格的，向城市管理部門提交檢測(cè)報(bào)告。戶外廣告設(shè)施達(dá)到設(shè)計(jì)使用年限的，設(shè)置者應(yīng)當(dāng)予以更新。如遇政府規(guī)劃，必須拆除，無條件服從。
四、 拍賣經(jīng)營，市場(chǎng)操作
(1)歷史遺留問題
對(duì)行政許可審批還沒到期的廣告經(jīng)營者并符合規(guī)定的予以保留，同時(shí)納入臺(tái)賬資料。對(duì)違反規(guī)定的但還沒到期的廣告設(shè)施予以拆除，給與適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。對(duì)于到期的審批須收回進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作，分類型地逐個(gè)地委托拍賣公司進(jìn)行拍賣，拍賣底價(jià)由拍賣公司進(jìn)行估價(jià)設(shè)置，對(duì)于參與拍賣的人，每個(gè)標(biāo)的應(yīng)收取一定的保證金，以防事后悔約。
(2)非公載體與公共載體的拍賣
對(duì)于非公共載體上的廣告位經(jīng)營權(quán)拍賣前，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主(產(chǎn)權(quán)人)說明拍賣的合理性、合法性和必要性。如果業(yè)主不同意在自己的載體上設(shè)置廣告，不得擅自設(shè)置;如果業(yè)主同意設(shè)置廣告位并將其拍賣，必須由產(chǎn)權(quán)人申請(qǐng)，按照公平公正公開的原則，廣告位的拍賣價(jià)款需與業(yè)主分成，甚至業(yè)主得大頭。拍買成功后，業(yè)主具有合法支配權(quán)，可以自用，也可以把廣告位轉(zhuǎn)讓給他人，但拍賣協(xié)議只與產(chǎn)權(quán)人簽訂，與委托人無關(guān)，以此牢牢扣住產(chǎn)權(quán)人，方便后期管理。
對(duì)于公共載體上的廣告廣告位經(jīng)營權(quán)拍賣，由投資城投進(jìn)行拍賣，拍賣成功后，政府索取50%的拍賣價(jià)款，其余由城投公司收取。
同時(shí)，規(guī)定所有的商業(yè)廣告經(jīng)營權(quán)必須拍賣，公益廣告不需拍賣，在產(chǎn)權(quán)內(nèi)、廠區(qū)內(nèi)的自身宣傳廣告可以不拍賣，指示牌不進(jìn)行拍賣，如涉及到交通、綠化等部門，各部門可參與拍賣，由管理局許可。
五、監(jiān)督管理，排除隱患
相關(guān)部門編制戶外廣告設(shè)置技術(shù)規(guī)范，建立戶外廣告電子信息檢索系統(tǒng)，打造新一代的數(shù)字城管，及時(shí)更新信息，掌握違規(guī)動(dòng)態(tài)。對(duì)戶外廣告設(shè)施進(jìn)行巡查監(jiān)管，督促設(shè)置者履行維護(hù)職責(zé)，排除安全隱患。
此次考察學(xué)習(xí)，通過參觀市容市貌、聽情況介紹、查閱資料、疑難問題咨詢等方式，進(jìn)一步開闊了眼界，開拓了思路，鼓足了干勁，同時(shí)更認(rèn)識(shí)到了不足，受益匪淺，收獲很大。此次參觀考察學(xué)習(xí)活動(dòng)，將推進(jìn)我市城市管理年活動(dòng)更豐富扎實(shí)地開展，對(duì)更好地開展我市戶外廣告管理的各項(xiàng)工作有著積極的促進(jìn)作用。
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