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質(zhì)量教育與考核制度
為進(jìn)一步提高醫(yī)院內(nèi)人人參與提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，提高診療水平的積極性，自覺(jué)參與到醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作中來(lái)，使醫(yī)療質(zhì)量不斷提高。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，特制定。
1、近年來(lái)進(jìn)行的醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，用于醫(yī)院各科，使醫(yī)院內(nèi)人人參與提高醫(yī)療質(zhì)量，使醫(yī)療質(zhì)量不斷提高。
2、持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，是在全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的更注重過(guò)程管理、環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的一種質(zhì)量管理理論。
3、為達(dá)到醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)目的，全體員工均享有繼續(xù)教育的權(quán)利，同時(shí)也有參加教育培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)、不斷更新知識(shí)，并接受考核，促進(jìn)學(xué)科發(fā)展的義務(wù)。
4、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、科教科等職能科室負(fù)責(zé)人員培養(yǎng)、培訓(xùn)及繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，并盡可能地為員工提供外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
5、婦幼保健院應(yīng)每?jī)芍芘e行一次業(yè)務(wù)講座，全年不少于24次。
6、有計(jì)劃地對(duì)全院各級(jí)人員進(jìn)行分層培訓(xùn)，培訓(xùn)方法有自學(xué)、進(jìn)修、參觀、交流等，以自學(xué)為主。
7、新來(lái)的工作人員必須經(jīng)過(guò)上崗培訓(xùn)方可上崗，培訓(xùn)內(nèi)容包括職業(yè)道德、工作態(tài)度、法律法規(guī)、診療常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)范、急診急救、醫(yī)患溝通、病歷書(shū)寫(xiě)等內(nèi)容。
8、科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月至少2次，全年不少于24次，應(yīng)主動(dòng)自學(xué)本專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能，見(jiàn)習(xí)輪轉(zhuǎn)期間的醫(yī)護(hù)人員出科前，科室須組織出科考試，及格后方可辦理出科手續(xù)。
9、沒(méi)有取得執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)師和護(hù)士，應(yīng)主動(dòng)自學(xué)，積極報(bào)名參加全 1
國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士資格考試，須一次性通過(guò)考試，第二年仍沒(méi)沒(méi)通過(guò)的，按照院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
10、上級(jí)醫(yī)師、護(hù)士或?qū)I(yè)技術(shù)人員，應(yīng)積極自學(xué)了解本學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)，每年在科室開(kāi)展業(yè)務(wù)講座1～2次。
11、學(xué)科帶頭人、科室主任或副高級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員應(yīng)能夠了解本學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)和前沿知識(shí)，每年應(yīng)撰寫(xiě)有價(jià)值的論文、論著、綜述1～2篇，舉行講座2～3次。
12、院定期或不定期根據(jù)各級(jí)人員考核要求，對(duì)各級(jí)人員進(jìn)行考核，同時(shí)包括服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)滿(mǎn)意度。
13、院鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，支持參加更高一級(jí)學(xué)歷的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)執(zhí)行院其他有關(guān)規(guī)定。
14、考核通不過(guò)的，責(zé)令繼續(xù)參加教育培訓(xùn)或補(bǔ)考，直到通過(guò)為止，因此造成的其他損失由本人承擔(dān)。
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質(zhì)量教育與考核制度 [篇2]
一、目的： 為不斷提高員工的整體素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，規(guī)范全員質(zhì)量培訓(xùn)教育工作。
二、依據(jù)：
《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及實(shí)施細(xì)則特制定本制度。
三、適用范圍：
適用于企業(yè)員工的質(zhì)量教育培訓(xùn)及考核。
四、內(nèi)容：
（1）質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)制定年度質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)助人力資源部門(mén)開(kāi)展企業(yè)員工質(zhì)量教育、培訓(xùn)和考核工作。
（2）人力資源部門(mén)根據(jù)企業(yè)制定的年度計(jì)劃合理安排全年的質(zhì)量教育、培訓(xùn)工作，建立職工質(zhì)量教育培訓(xùn)檔案。
（3）質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)方式以企業(yè)定期組織集中學(xué)習(xí)和自學(xué)方式為主，以外部知識(shí)為輔，質(zhì)量及藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員每年接受繼續(xù)教育的時(shí)間不得少于16學(xué)時(shí)。
（4）企業(yè)新錄入人員上崗前須進(jìn)行質(zhì)量教育培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容包括《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)，培訓(xùn)結(jié)束，根據(jù)考核結(jié)果擇優(yōu)錄取。
（5）企業(yè)在崗員工必須進(jìn)行法律、法規(guī)、質(zhì)量管理規(guī)范、藥品知識(shí)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)與考核。每年上半年學(xué)習(xí)考核一次，下半年學(xué)習(xí)考核一次，考核結(jié)果與次年簽訂上崗合同掛鉤。
（6）企業(yè)質(zhì)量管理人員、質(zhì)量驗(yàn)收人員每年接受省級(jí)藥品監(jiān)督管理部門(mén)組織的繼續(xù)教育，從事養(yǎng)護(hù)、保管、銷(xiāo)售等工作的人員，每年應(yīng)接受企業(yè)組織的繼續(xù)教育。
（7）當(dāng)企業(yè)因工作調(diào)整需要員工轉(zhuǎn)崗時(shí)，對(duì)轉(zhuǎn)崗員工應(yīng)進(jìn)行上崗質(zhì)量教育培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間視新崗位與原崗位的差異程度而定。
（8）參加外部培訓(xùn)及在職接受繼續(xù)學(xué)歷教育的人員，應(yīng)將考核結(jié)果或相應(yīng)的培訓(xùn)教育證書(shū)原件交人力資源部驗(yàn)證后，留復(fù)印件存檔。
（9）企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)教育的考核，由人力資源部與質(zhì)量管理部共同組織，培訓(xùn)內(nèi)容選擇筆試的考核方式，并將考核結(jié)果存檔。
（10）培訓(xùn)、教育考核結(jié)果，應(yīng)作為企業(yè)有關(guān)崗位人員聘用的主要依據(jù)。
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