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智慧旅游項(xiàng)目匯報(bào)材料
尊敬的朱局長(zhǎng)，各位領(lǐng)導(dǎo)：
在國(guó)家、省旅游局的大力支持和精心指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)一年多的探索和努力，我市的智慧旅游工作取得了一些進(jìn)展。現(xiàn)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、主要做法
智慧旅游工作是帶有前瞻性、戰(zhàn)略性和革命性的全新工作，其對(duì)旅游業(yè)乃至整個(gè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，將產(chǎn)生巨大的推動(dòng)和促進(jìn)作用，意義非凡。為此，我市高度重視，做到了三個(gè)“高”，即：
（一）高點(diǎn)定位
把智慧旅游工作作為旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新突破，作為旅游融合發(fā)展的新領(lǐng)域，作為讓人民群眾更加滿(mǎn)意的新途徑，作為旅游業(yè)提升為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的新動(dòng)力。我市探索實(shí)施的智慧旅游，從制度設(shè)計(jì)到方案制定，從項(xiàng)目實(shí)施到產(chǎn)業(yè)衍生，要立足鎮(zhèn)江，服務(wù)全國(guó)，走向世界。
（二）高標(biāo)規(guī)劃
根據(jù)定位，我市組成國(guó)家級(jí)項(xiàng)目課題組，聘請(qǐng)業(yè)內(nèi)知 1
名專(zhuān)家，聯(lián)合省內(nèi)外著名企業(yè)和高校，全社會(huì)廣泛征集，多層面調(diào)研并論證智慧旅游建設(shè)，形成了以五個(gè)方案為基礎(chǔ)框架的規(guī)劃體系，即，國(guó)家智慧旅游服務(wù)中心組建方案、智慧旅游城市建設(shè)總體方案、中國(guó)智慧旅游云計(jì)算平臺(tái)構(gòu)架方案、智慧旅游公共支撐體系建設(shè)方案和全市百個(gè)智慧旅游應(yīng)用項(xiàng)目建設(shè)方案，以實(shí)現(xiàn)旅游管理的數(shù)字化，經(jīng)營(yíng)服務(wù)的智能化、游客體驗(yàn)的人性化和智慧旅游的產(chǎn)業(yè)化。
（三）高效推進(jìn)
圍繞“智慧旅游”建設(shè)，我市實(shí)施“政府主導(dǎo)、部門(mén)協(xié)同、企業(yè)參與、市場(chǎng)運(yùn)作”的推進(jìn)思路，實(shí)際上融合了北京、四川和南京的模式并拓展，即:
一是政府主導(dǎo)。就是把智慧旅游作為市委、市政府的重大工程，專(zhuān)門(mén)成立“智慧旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，全面領(lǐng)導(dǎo)和推進(jìn)智慧旅游建設(shè)，每周召開(kāi)工作例會(huì)，切實(shí)解決建設(shè)過(guò)程中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題；組建顧問(wèn)專(zhuān)家組，探討、研究智慧旅游的定位、建設(shè)重點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)突破口；納入市政府的經(jīng)常性工作議程，定期、不定期向市主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展；籌備啟動(dòng)資金，從現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)抽調(diào)專(zhuān)項(xiàng)資金，引導(dǎo)智慧旅游建設(shè)；整合各方力量，全面推進(jìn)“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”旅游六要素涉旅領(lǐng)域智慧旅游建設(shè)。
二是部門(mén)協(xié)同。在對(duì)涉旅的27個(gè)部門(mén)（市直企業(yè)）和 2
7個(gè)轄市區(qū)明確任務(wù)的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)旅游局、經(jīng)信委、鎮(zhèn)江新區(qū)管委會(huì)、移動(dòng)公司、電信公司等骨干部門(mén)（市直企業(yè)）協(xié)同作戰(zhàn)，在工作推進(jìn)、人員調(diào)度、資金統(tǒng)籌上，服從服務(wù)于智慧旅游建設(shè)。如，采用人員集中辦公，專(zhuān)項(xiàng)資金集中使用，階段工作集中會(huì)商等。
三是企業(yè)參與。一方面，動(dòng)員和組織本地企業(yè)積極參與；另一方面，廣泛尋求合作，吸引外地企業(yè)，特別是與旅游和信息化有關(guān)的企業(yè)共同開(kāi)發(fā)；同時(shí)，在建設(shè)初期，就組織涉旅企業(yè)積極加盟，形成三類(lèi)企業(yè)共同推動(dòng)的局面。
四是市場(chǎng)運(yùn)作。在政府推動(dòng)的同時(shí)，我們堅(jiān)持按市場(chǎng)規(guī)律辦事，啟動(dòng)之初就專(zhuān)門(mén)組建了云神公司，以公司的方式具體運(yùn)作；對(duì)各子系統(tǒng)采用項(xiàng)目化推進(jìn)和經(jīng)營(yíng)，誰(shuí)投資誰(shuí)受益。實(shí)踐證明，取得了非常好的實(shí)效，比如，由電信公司控股投資建設(shè)云計(jì)算平臺(tái)；移動(dòng)公司投資建設(shè)智慧旅游推送系統(tǒng)、智慧旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)站融合12580、12301信息平臺(tái)，給游客以個(gè)性體驗(yàn)；智能交通、二維碼應(yīng)在SD卡及不同載體的應(yīng)用等，也有相關(guān)公司正在參與。
二、工作成效
通過(guò)一年多的努力，目前，我們已取得了明顯的階段性成果，主要有:
（一）應(yīng)用項(xiàng)目先行先試的基礎(chǔ)性工作全面展開(kāi) 3
我市圍繞103個(gè)智慧旅游先行項(xiàng)目，已啟動(dòng)11大項(xiàng)21小項(xiàng)智慧旅游試點(diǎn)建設(shè)，其中，有8大項(xiàng)14小項(xiàng)已提前完成2011年度計(jì)劃工程進(jìn)度。
比如，升級(jí)版的WIFI技術(shù)自助觸摸屏，已完成年度布設(shè)任務(wù)，年底將爭(zhēng)取有近百家的單位布放，實(shí)現(xiàn)規(guī)模覆蓋。
國(guó)家旅游局委托試點(diǎn)項(xiàng)目——旅游客情實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，在金山、茅山、世業(yè)洲完成硬件安裝，開(kāi)發(fā)并調(diào)整后臺(tái)支撐軟件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)抵達(dá)游客的基礎(chǔ)分析。該系統(tǒng)已經(jīng)世博會(huì)期間和今年十一黃金周我市部分景區(qū)試用，取得了良好效果，受到了國(guó)家局有關(guān)司、室的初步認(rèn)可。
中國(guó)智慧旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、首批商家加盟，DEMO版網(wǎng)站已上線測(cè)試運(yùn)行。預(yù)計(jì)，將在明年2月份正式上線。
WIFI等無(wú)線城市技術(shù)已覆蓋涉旅場(chǎng)所的60%。
二維碼，完成WAP移動(dòng)網(wǎng)站的調(diào)試和運(yùn)行，已在3家景區(qū)設(shè)置二維碼景區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游導(dǎo)覽牌。
會(huì)務(wù)通，會(huì)務(wù)型酒店完成會(huì)務(wù)通安裝，其他酒店采取租賃的形式，實(shí)現(xiàn)會(huì)務(wù)通的應(yīng)用。
還有移動(dòng)友善平臺(tái)已在部分景區(qū)、酒店應(yīng)用。
（二）支撐體系的構(gòu)建取得重大進(jìn)展
我市已完成總投資1.5億元、建筑面積1萬(wàn)多平方米的中國(guó)智慧旅游云計(jì)算平臺(tái)基礎(chǔ)建設(shè)和設(shè)備調(diào)試，政府過(guò) 4
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渡云已完成測(cè)試，待云計(jì)算平臺(tái)上線后，將具備為全國(guó)智慧旅游信息存儲(chǔ)、計(jì)算、運(yùn)營(yíng)等提供服務(wù)的功能。
受其拉動(dòng)，位于鎮(zhèn)江科技新城的智慧旅游產(chǎn)業(yè)谷，已集聚眾多的物聯(lián)網(wǎng)、新興信息技術(shù)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)類(lèi)相關(guān)企業(yè)20多家入駐。
（三）商業(yè)模式的探索初顯端倪
我市堅(jiān)持走市場(chǎng)化運(yùn)作的新路子，探索智慧旅游建設(shè)的商業(yè)模式。如，在信息推送系統(tǒng)建設(shè)中，將公益宣傳和有償服務(wù)結(jié)合，將信息推送和在線交易結(jié)合，將企業(yè)加盟和產(chǎn)品分銷(xiāo)結(jié)合，找到了有效的運(yùn)營(yíng)模式；再如，在酒店會(huì)務(wù)通開(kāi)發(fā)中，根據(jù)酒店不同的主營(yíng)范圍，采用租、建結(jié)合的辦法，既擴(kuò)大了應(yīng)用面，又收到了較好的經(jīng)濟(jì)效益。同樣，電子導(dǎo)覽、智能交通、二維碼等技術(shù)的應(yīng)用，各運(yùn)營(yíng)商也有針對(duì)性地提出了自己的商業(yè)模式。
（四）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)開(kāi)始啟動(dòng)
我市在智慧旅游建設(shè)中，堅(jiān)持走標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)的路子，將專(zhuān)利申請(qǐng)、標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)、規(guī)范服務(wù)與智慧旅游有機(jī)結(jié)合，做到邊建設(shè)、邊規(guī)范、邊協(xié)調(diào)、邊推廣，如，承接國(guó)家旅游局的課題項(xiàng)目——旅游客情實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)的“應(yīng)用支撐軟件”申請(qǐng)國(guó)家專(zhuān)利技術(shù)；先行先試項(xiàng)目預(yù)留可與智慧旅游云平臺(tái)對(duì)接的接口；“感動(dòng)芯”技術(shù)獲得國(guó)家專(zhuān)利，并承擔(dān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)，編制服務(wù)業(yè)信息技術(shù)
標(biāo)準(zhǔn)等。我們的特色之處除了技術(shù)集成外，還擁有一些具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專(zhuān)利產(chǎn)品。
（五）產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)初見(jiàn)成效
我市堅(jiān)持走產(chǎn)業(yè)化拉動(dòng)的新思路，由于智慧旅游工作的推進(jìn)，促成了中國(guó)惠普、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)就智慧旅游與鎮(zhèn)江市政府簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議; 先行先試項(xiàng)目已覆蓋鎮(zhèn)江“吃、住、行、有、游、購(gòu)、娛”旅游六要素，50多家涉旅游單位，其中，電子商務(wù)的使用率由原來(lái)的20%增加到50%以上；新浪、同程及國(guó)內(nèi)知名IT公司與本地企業(yè)簽署開(kāi)發(fā)建設(shè)協(xié)議;浪潮、曙光、神州數(shù)碼、樂(lè)途網(wǎng)、江蘇有客、江蘇物泰等公司陸續(xù)落戶(hù)鎮(zhèn)江高新技術(shù)區(qū)“智慧旅游產(chǎn)業(yè)谷”,形成了旅游產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，信息產(chǎn)業(yè)反哺旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展態(tài)勢(shì)。
三、下一步工作
“智慧旅游”，為鎮(zhèn)江經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供良好契機(jī)。圍繞“國(guó)家智慧旅游服務(wù)中心”建設(shè)，我市將努力在制度建設(shè)、政策扶持、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、人才培養(yǎng)、推廣應(yīng)用上有所作為，并在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展成果。
一是，在制度建設(shè)上：在智慧旅游推進(jìn)過(guò)程中，我市將及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究存在的問(wèn)題，并探索解決的途徑和辦法。如體制創(chuàng)新、機(jī)制完善、宏觀推動(dòng)、融合發(fā)展、產(chǎn)業(yè)提升等，為國(guó)家和省旅游局在制度建設(shè)上，提供借鑒、做好參
謀。從制度層面進(jìn)一步推動(dòng)智慧旅游發(fā)展。
二是，在政策扶持上：“智慧旅游”躍然紙上，已然以“產(chǎn)業(yè)”的面貌呈現(xiàn)在世人面前，相對(duì)于旅游，信息化已不僅僅是應(yīng)用的手段，他必將涉及到旅游諸要素。為此，一方面，在本市層面，我們將堅(jiān)持政府主導(dǎo)的推進(jìn)模式，制定相關(guān)扶持政策，通過(guò)聚合政府、部門(mén)和企業(yè)的人力、物力、財(cái)力，形成聚合發(fā)展的態(tài)勢(shì)；另一方面，為國(guó)家在智慧旅游發(fā)展的宏觀政策，特別是涉及土地、投資（金融）、人才隊(duì)伍、稅收等發(fā)展要素方面，做好先期試點(diǎn)和探索。
三是，在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范上：“智慧旅游”建設(shè)手段新、內(nèi)容多、領(lǐng)域廣，加之旅游本身是開(kāi)放系統(tǒng)，因此，為防止各自為政，出現(xiàn)信息“孤島”，區(qū)域內(nèi)或全國(guó)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)至關(guān)重要。我市已注重在云平臺(tái)和應(yīng)用項(xiàng)目的接口對(duì)接、旅游客情實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的電子支付系統(tǒng)等方面的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和可應(yīng)用、可復(fù)制、可推廣。下一步，將在國(guó)家旅游局的統(tǒng)領(lǐng)下，加強(qiáng)與其他省市的合作，為智慧旅游的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四是在人才培養(yǎng)上：一方面，建立學(xué)歷教育、繼續(xù)教育、職業(yè)教育和技能培訓(xùn)相結(jié)合的智慧旅游人才培養(yǎng)體系，培養(yǎng)多層次、多領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才；另一方面，完善人才培養(yǎng)、引進(jìn)、使用和激勵(lì)機(jī)制，將智慧旅游人才引
進(jìn)列入了331工程，優(yōu)化人才就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，以智慧旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)和重大、重點(diǎn)項(xiàng)目為依托，培養(yǎng)和引進(jìn)高層次復(fù)合型人才；同時(shí)，大力扶持智慧旅游社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展，將旅游信息化培訓(xùn)納入市級(jí)旅游培訓(xùn)中心職能，推進(jìn)與大專(zhuān)院校、骨干企業(yè)合作，建設(shè)一批人才實(shí)習(xí)基地、實(shí)訓(xùn)基地和交流示范基地，力求借助“智慧旅游”帶動(dòng)全行業(yè)人才隊(duì)伍水平的提升。
五是在推廣應(yīng)用上：突出“增量、擴(kuò)面、創(chuàng)特、提效”工作重點(diǎn)。增量：努力探索、推進(jìn)并拓展百個(gè)智慧旅游應(yīng)用項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目總量的再拓展，項(xiàng)目應(yīng)用的再拓展，及早實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)江智慧旅游全覆蓋；擴(kuò)面：注重智慧旅游產(chǎn)品創(chuàng)新，“產(chǎn)業(yè)谷”集聚智慧旅游關(guān)聯(lián)企業(yè)超100家，擬成立智慧旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，將旅游和IT產(chǎn)業(yè)拓展到文化、體育、創(chuàng)意、會(huì)展、制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、交通、物流、商貿(mào)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)與一、二、三產(chǎn)業(yè)等融合發(fā)展；創(chuàng)特:注重建設(shè)模式創(chuàng)新，提煉、提升單體項(xiàng)目的特色，注重個(gè)性和共性、分和總的結(jié)合，全力打造中國(guó)智慧旅游產(chǎn)業(yè)谷、中國(guó)智慧旅游“云計(jì)算”平臺(tái)、“中國(guó)智慧旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)”、“旅游客情實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)”等，形成若干個(gè)在國(guó)內(nèi)具備較強(qiáng)影響力的智慧旅游項(xiàng)目；提效：注重商業(yè)模式創(chuàng)新，探索應(yīng)用新技術(shù)及先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念，對(duì)旅游諸要素、各環(huán)節(jié)進(jìn)行整合并商業(yè)化運(yùn)作，組建統(tǒng)一的商業(yè)運(yùn)作平臺(tái)，與金
融結(jié)算、物流配送、票務(wù)服務(wù)、信息產(chǎn)業(yè)、廣告服務(wù)等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)捆-綁合作，構(gòu)建一套全新的管理模式和商業(yè)模式，給“智慧旅游”工程提供源源不斷的內(nèi)生動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)智慧旅游經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。
各位領(lǐng)導(dǎo)，此次省局領(lǐng)導(dǎo)親臨鎮(zhèn)江，實(shí)地指導(dǎo)我市的智慧旅游工作，必將促進(jìn)我市智慧旅游再提升、再跨越、再發(fā)展。我市將乘此次省旅游局領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研的東風(fēng)，把握機(jī)遇，乘勢(shì)而上，不辱使命，奮發(fā)作為，以務(wù)實(shí)的工作成效，擦亮國(guó)家旅游局所授予的“國(guó)家智慧旅游服務(wù)中心”金字招牌，為全國(guó)和全省的智慧旅游建設(shè)添磚加瓦。
智慧旅游項(xiàng)目匯報(bào)材料 [篇2]
智慧旅游，也被稱(chēng)為智能旅游。就是利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)、旅游者等方面的信息，及時(shí)發(fā)布，讓人們能夠及時(shí)了解這些信息，及時(shí)安排和調(diào)整工作與旅游計(jì)劃，從而達(dá)到對(duì)各類(lèi)旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建設(shè)與發(fā)展最終將體現(xiàn)在旅游管理、旅游服務(wù)和旅游營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)層面。 智慧旅游的發(fā)展離不開(kāi)大數(shù)據(jù),需要依靠大數(shù)據(jù)提供足夠有利的資源,智慧旅游才能得以“智慧”發(fā)展。通過(guò)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的反映這座城市旅游的客源市場(chǎng)在哪里、哪些產(chǎn)品是游客關(guān)注的,這為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提供了重要的數(shù)據(jù)支撐,為決策營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了顛覆性的作用。
在大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)分享機(jī)制使得他人體驗(yàn)越來(lái)越有可能成為本我體驗(yàn)的“前兆”,從而極大地改變了旅游消費(fèi)的“后驗(yàn)性”特征,改變了旅游消費(fèi)決策的模式,提高了旅游消費(fèi)正確決策的可能性和旅游業(yè)良性健康發(fā)展的可能性。
物聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術(shù)的重要組成部分。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展,我們生活的整個(gè)社會(huì)在旅游方面智能化程度將越來(lái)越高。在不久的將來(lái),物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)必將引起我國(guó)社會(huì)信息的重大變革,與社會(huì)相關(guān)的各類(lèi)應(yīng)用將顯著提升整個(gè)社會(huì)的信息化和智能化水平。進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)社會(huì)的能力,從而不斷提升我國(guó)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
在“互聯(lián)網(wǎng)＋”、“旅游＋”、“供給側(cè)改革”、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)的大背景下，北京景創(chuàng)之旅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司加入創(chuàng)建智
慧旅游中來(lái)，北京景創(chuàng)以智慧旅游服務(wù)為主導(dǎo),依托IT技術(shù)、融合TMT理念,借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)用云數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)大平臺(tái),通過(guò)以二維碼為入口的應(yīng)用為中國(guó)旅游市場(chǎng)提供智慧化管理、軟件開(kāi)發(fā)、硬件集成、市場(chǎng)運(yùn)維等產(chǎn)業(yè)鏈的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)為中國(guó)的休閑、娛樂(lè)、旅游-行業(yè)智慧化進(jìn)程加速。
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