加油站先進(jìn)個(gè)人匯報(bào)
我是中國(guó)海洋石油零售終端一名普通加油員，，每天穿著海藍(lán)色的工作服，頭頂不過(guò)百米見(jiàn)方的白色頂棚，手握重不過(guò)幾斤的加油槍，穿梭在營(yíng)業(yè)廳和加油機(jī)之間，大大小小南來(lái)北往的車輛從這里進(jìn)進(jìn)出出，我們?yōu)樗麄兲峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)，用真誠(chéng)贏得客戶，用誠(chéng)信服務(wù)客戶。
我記得去年臘月二十九深夜，一輛外地車在距離加油島不遠(yuǎn)處突然熄滅，司機(jī)下來(lái)檢查當(dāng)晚我值班，看見(jiàn)那位司機(jī)孤單的身影忙前跑后，久久沒(méi)有離去，想必遇上了難以解決的麻煩，于是我便跑上前去問(wèn)“師傅，我可以幫你什么忙嗎？”司機(jī)師傅很焦急地說(shuō)：“姑娘，你能幫我聯(lián)系一個(gè)修車的地方嗎？天這么晚了我又人生地不熟的，耽誤了生意沒(méi)什么，我不想讓家人擔(dān)心，他們都等著我回家過(guò)年呢，我隨后把司機(jī)讓到接待室，遞上一杯茶他放下心來(lái)先歇會(huì)，我去想辦法，想到加油站附近就有個(gè)汽修廠，雖然平時(shí)有來(lái)往比較熟，但現(xiàn)在這么晚了人家肯過(guò)來(lái)嗎？腦海里映現(xiàn)出司機(jī)師傅著急的樣子，我顧不過(guò)太多，拔通了修車行小王的電話，剛開(kāi)始小王話語(yǔ)中有些推辭，經(jīng)我爭(zhēng)取了一番后，很快開(kāi)著車趕過(guò)來(lái)了，車一會(huì)就修好了。司機(jī)師傅高興得連聲道謝，我打心眼里也高興，雖然這只是我作為一名加油員應(yīng)該做得，但我深深的感覺(jué)到我每做的一件事不僅僅代表我個(gè)人，更代表中國(guó)海洋石油的企業(yè)形象。
春節(jié)過(guò)后，那位師傅帶著八輛大客車來(lái)站里定點(diǎn)加油，成為我站的預(yù)付款固定客戶，臨走時(shí)特意對(duì)我說(shuō)：“我們真得成為一家人了”。
一分耕耘 ，一分收獲，看著加油站的的銷量日益攀升，我的心中無(wú)比自豪，在中海油的這些日子里，有過(guò)艱辛，流過(guò)傷心的淚水，遇過(guò)曲折的磨難，經(jīng)歷收獲的喜悅，為了讓寶石花更加光芒四射，就讓我們用一腔熱血，一片赤誠(chéng)，去拼搏，去奮斗吧！
加油站先進(jìn)個(gè)人匯報(bào) [篇2]
我是10年前應(yīng)聘進(jìn)入中石油的一名普通員工，由于有朋友也開(kāi)加油站，沒(méi)事的時(shí)候也會(huì)去玩，看著他們工作的時(shí)候總是那么的簡(jiǎn)單沒(méi)有挑戰(zhàn)性，所以在剛開(kāi)始的時(shí)候只是抱著一個(gè)打法時(shí)間的心態(tài)去面試。等到公司培訓(xùn)的時(shí)候，才知道一切沒(méi)有我想的那么簡(jiǎn)單，中石油與個(gè)體的加油站是截然不同的。在從我第一次穿上工裝的那一剎那，我便真正的與中石油結(jié)下了很深的緣分。
虛心學(xué)習(xí)，使自己素養(yǎng)不斷得到提高
經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，我成了中石油這個(gè)大家庭中的一員分配到加油站。因?yàn)榕笥验_(kāi)加油站，所以在剛開(kāi)始工作的時(shí)候總是粗心大意，加冒油那是常有的事，司機(jī)師傅也有不滿，我也感覺(jué)自己是那樣的沒(méi)有臉面。站長(zhǎng)便告訴我，別看加油簡(jiǎn)單，需要大膽，但同樣需要細(xì)心，不管做什么事，細(xì)節(jié)決定成敗，加油不能憑感覺(jué)自由發(fā)揮，要按照操作規(guī)范要求進(jìn)行加油服務(wù)操作，只有夠細(xì)心，失誤就能避免。從那時(shí)起我便把這句話記載心中，時(shí)刻的提醒自己。所以到現(xiàn)在為止沒(méi)有加錯(cuò)過(guò)一次油。記得剛來(lái)加油站的時(shí)候，這邊員工的平均年齡都比較老一些，沒(méi)事的時(shí)候總是給我講一些應(yīng)該注意的事項(xiàng)，還有為人處世的很多道理，他們給了我家一般的溫暖。隨著時(shí)間的推移，我也在工作經(jīng)驗(yàn)積累中逐步的成長(zhǎng)，也慢慢的發(fā)現(xiàn)只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事，用公正無(wú)私的態(tài)度去對(duì)待每一位顧客，像對(duì)親人一樣去細(xì)致認(rèn)真的對(duì)待每一位顧客，那么，每一個(gè)人都將是一位合格的加油員，合格的服務(wù)行業(yè)工作者。
愛(ài)崗敬業(yè)，用心服務(wù)
都說(shuō)360行，行行出狀元，只要也愛(ài)自己的工作，就可以再小小的舞臺(tái)有大的發(fā)揮，從進(jìn)入中石油的第一天我就告訴自己，不能在像以前一樣，我要熱愛(ài)我所選擇的行業(yè)，不能再兩分鐘的熱度，我要已在中石油工作為榮，也要中石油有我這樣的員工為榮。
我們每天都會(huì)接觸到很多顧客，且性格各有不同，每天都會(huì)跟錢打交道，這就需要自身的職業(yè)素養(yǎng)和道德油很高的.標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)不管做哪一行業(yè)，都有他們自己的煩惱，和他們聊聊天，談?wù)動(dòng)蛢r(jià)的動(dòng)態(tài)，聊聊家庭瑣事，說(shuō)說(shuō)工作煩惱，既能了解顧客信息同時(shí)拉近了與顧客之間的距離，總能讓他們帶著微笑離開(kāi)，我的心里也充滿了成就感。 安全責(zé)任重于泰山
在提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上‘安全責(zé)任重于泰山’這句話我始終銘記于心。在站上每月都會(huì)進(jìn)行安全培訓(xùn)演練，通過(guò)各種各樣的活動(dòng)，不僅有效的提高了我的安全意識(shí)，并讓我對(duì)‘安全責(zé)任重于泰山’這句話有了更深刻的認(rèn)知。很多司機(jī)對(duì)于安全意識(shí)還是很淡薄，心中充滿這許多的不愉快。在這時(shí)我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是什么，告訴他們所有的事故都是因?yàn)榇嬖诎踩[患而造成的，被我們忽略的小細(xì)節(jié)就有可能引發(fā)大的事故。聽(tīng)到我們的解釋他們總是連連點(diǎn)頭，說(shuō)我們做的對(duì)。
在加油站這個(gè)服務(wù)的窗口，我經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多以前不曾接觸到的知識(shí)，在以后的工作中，我會(huì)不斷的給自己灌入新的知識(shí)，把各項(xiàng)工作做的更好！
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