信息化企業(yè)建設(shè)方案

一、信息化需求分析

1、 信息化現(xiàn)狀

企業(yè)的信息化建設(shè)，能促使企業(yè)業(yè)務(wù)處理程序和管理程序更加合理，從而有助于增強企業(yè)的快速反應(yīng)能力；能進一步促進企業(yè)資源的合理高效利用，使其在現(xiàn)有資源條件下達到最佳利用效果，求得最大的經(jīng)濟效益。當(dāng)前，公司高層重視信息化建設(shè)，大膽采用計算機等先進技術(shù)，加快了信息化建設(shè)的步伐，已取得了一定的成績。

今年3月份以來公司開始實施的K3-ERP系統(tǒng)，基于SQL Server數(shù)據(jù)庫。該系統(tǒng)目前運行正常，已實現(xiàn)客戶端與遠程正常訪問。公司已購買了供應(yīng)鏈模塊以及應(yīng)收款管理和應(yīng)付款管理兩大財務(wù)模塊。公司依托該信息平臺開展各項業(yè)務(wù)，同時財務(wù)部已將賬務(wù)與ERP系統(tǒng)有機結(jié)合，有效地保障了公司各項業(yè)務(wù)的運轉(zhuǎn)。財務(wù)當(dāng)前使用軟件NC系統(tǒng)與集團總部對接，目前用于財務(wù)基本核算，其他功能還沒完全用起來。

2、 存在的問題

信息化應(yīng)用總體水平較低，雖然以K3ERP為信息處理中心，但尚未建立起企業(yè)級的信息化應(yīng)用平臺，并非所有工作都納入到信息化系統(tǒng)中。部分員工尚備有自己的手工臺賬。

存在信息孤島，數(shù)據(jù)得不到有效利用與分享。企業(yè)知識共享平臺尚未完全搭建和利用起來。

信息化建設(shè)力量還不夠強大，沒有形成一支具備較強規(guī)劃、開發(fā)、實施、維護、升級的信息技術(shù)隊伍，基本網(wǎng)絡(luò)設(shè)施維護依賴于廠商支持。 缺乏利用信息技術(shù)提高管理再造的能力、意識和實際效果，絕大多數(shù)系統(tǒng)更多的應(yīng)用在操作級效率的提升方面，對不同層次的管理者、決策者進行管理、決策分析的支持力度不夠，對日常業(yè)務(wù)運作流程的規(guī)范不夠。

3、 主要要求

建立企業(yè)具有全局性，可擴展的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。在當(dāng)前企業(yè)單個應(yīng)用系

統(tǒng)無法包容業(yè)務(wù)部門的全部需求時，需構(gòu)建一個可擴展、具有張力和彈性的基礎(chǔ)協(xié)同架構(gòu)，解決在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下業(yè)務(wù)集成的需要，將應(yīng)用程序的不同服務(wù)通過這些服務(wù)之間定義好的接口和契約聯(lián)系起來。使得現(xiàn)在或?qū)�來的�?yīng)用可以以一種統(tǒng)一和通用的方式進行自由的交互。

需要設(shè)計三層平臺支持整個企業(yè)信息化，三層平臺分別是——硬件支撐

平臺、軟件支撐平臺、應(yīng)用系統(tǒng)平臺。硬件支撐平臺是整個信息化的基礎(chǔ)，軟件支撐平臺是信息系統(tǒng)應(yīng)用的支撐，應(yīng)用系統(tǒng)平臺是企業(yè)實現(xiàn)管理信息化的手段。

應(yīng)用系統(tǒng)平臺是實現(xiàn)管理信息化的手段，在信息系統(tǒng)應(yīng)用平臺上企業(yè)應(yīng)

部署四個層面的應(yīng)用：運營層、管理支持層、決策層、呈現(xiàn)層。其中運營層由支持企業(yè)業(yè)務(wù)開展的運行系統(tǒng)構(gòu)成；管理支持層是由企業(yè)管控系統(tǒng)和管理支持系統(tǒng)構(gòu)成，是既代表公司總部監(jiān)管業(yè)務(wù)開展又是支持下屬公司業(yè)務(wù)開展的系統(tǒng)，通過系統(tǒng)支持公司有效的集權(quán)與放權(quán)；決策層是構(gòu)架在運營層和管理層之上的決策支持系統(tǒng)，為管理者進行有效決策提供信息化支持；呈現(xiàn)層是通過內(nèi)、外部門戶展現(xiàn)企業(yè)信息并實現(xiàn)個性化內(nèi)容管理。

軟件功能至少應(yīng)包括數(shù)據(jù)顯示與查詢、圖形顯示、報表顯示與打印、曲

線圖分析、上下限預(yù)警、數(shù)據(jù)存貯、進銷存管理、應(yīng)收與應(yīng)付款管理、信用方案的初步建立等功能。

支持B/S結(jié)構(gòu)，易于公司信息門戶掛接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

在上述基礎(chǔ)上構(gòu)建企業(yè)信息化建設(shè)平臺，綜合運用現(xiàn)代管理技術(shù)和信息

技術(shù)，實現(xiàn)集團公司內(nèi)的管理、經(jīng)營、決策等各方面的總體集成，從而實現(xiàn)企業(yè)信息化，以達到顯著提高公司經(jīng)濟效益和社會效益的目的。

二、信息化目標(biāo)

1、總體目標(biāo)

根據(jù)統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施的原則，綜合運用現(xiàn)代管理技術(shù)、信息技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)管理過程中資金流、信息流、物流和公司現(xiàn)代化管理系統(tǒng)于一體的現(xiàn)代管理

體系，盡可能減少人力和資源的浪費，實現(xiàn)本企業(yè)的整體優(yōu)化，顯著提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益，將企業(yè)建成面向新時代的信息化企業(yè)。通過信息化建設(shè)，全面提升公司整體管控能力、管理執(zhí)行能力、增強企業(yè)核心競爭力、提升企業(yè)抵抗風(fēng)險能力。

2、設(shè)計原則

信息化建設(shè)是個富有成就感和挑戰(zhàn)性的過程，會給我們帶來信息化階段性成功的喜悅，但是在過程中也會碰到管理、技術(shù)、文化、價值觀等各方面的沖突，為此，在信息化建設(shè)過程中我們始終要堅持如下原則：

1、總體規(guī)劃、試點實施原則

依據(jù)公司的各項業(yè)務(wù)和管理工作的重要性、迫切性和投入產(chǎn)出的效果以及各系統(tǒng)內(nèi)在的邏輯關(guān)聯(lián)關(guān)系，分期分批地實施各有關(guān)系統(tǒng)。其具體表現(xiàn)在“先平臺，后應(yīng)用；先試點，后推廣”。當(dāng)前K3系統(tǒng)主要應(yīng)用財務(wù)模塊下的應(yīng)收款管理和應(yīng)付款管理兩大模塊。

2、漸進性原則

制定計劃時要充分考慮企業(yè)目前的現(xiàn)狀，由于組織管理制度尚需完善，信息系統(tǒng)專業(yè)人員數(shù)量、知識、技能、經(jīng)驗有待進一步加強，信息編碼等基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作薄弱等實際困難及相關(guān)的風(fēng)險因素，合理地安排進度及宣傳培訓(xùn)審查等相關(guān)的保障措施。

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3、科學(xué)性原則

針對大型管理信息系統(tǒng)項目的建設(shè)和管理，業(yè)內(nèi)已經(jīng)形成了一整套先進的實施方法-論。大量的實踐證明，這些方法-論可以有效地保障復(fù)雜、龐大的信息項目實施的成功。信息化建設(shè)規(guī)劃的實施制定也需參考其他國內(nèi)外知名咨詢廠商總結(jié)的實施方法-論經(jīng)驗。

4、借助“外腦”原則

公司管理信息系統(tǒng)的建立已經(jīng)由傳統(tǒng)的依靠企業(yè)自身力量階段過渡到依靠“外腦”，尤其是依靠專業(yè)的ERP廠商及咨詢實施公司階段。

三、信息化規(guī)化

1、規(guī)劃藍圖

這是一個比較復(fù)雜的系統(tǒng)，有不同類型的設(shè)備和軟件，也安裝在不同的地方，由不同的人使用和管理，因此，在系統(tǒng)建立之初一定要考慮好體系結(jié)構(gòu)，要有一定的開放性、兼容性。根據(jù)其它企業(yè)信息化的經(jīng)驗，充分運用信息化的新理論、新技術(shù)，為企業(yè)提出了下面的總體方案：

總體結(jié)構(gòu)設(shè)計為由應(yīng)用層、服務(wù)層、資源層這三個大的層次組成。其中資源層由各種外部底層資源組成，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、操作系統(tǒng)等，是整個系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)；服務(wù)層由各種公用組件構(gòu)成，如權(quán)限管理、身份認(rèn)證、安全管理、日志管理及其他公共服務(wù)系統(tǒng)等，是整個系統(tǒng)的軟件運行基礎(chǔ)平臺；應(yīng)用層由各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)組成，是整個系統(tǒng)的核心實體。其分層模型見下圖。

資源層的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是自動化與信息工程運行的基礎(chǔ)，包括網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和現(xiàn)場設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)指局域網(wǎng)的建設(shè)和廣域網(wǎng)的建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)操作服務(wù)平臺應(yīng)該是基于局域網(wǎng)絡(luò)和TCP/IP協(xié)議集的，來實現(xiàn)全企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理；為確保企業(yè)網(wǎng)的安全性，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接及隔離，采用防火墻等多種安全措施和防護手段；網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用支持與開發(fā)工具包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能、外部資源連接、以及應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)工具等組成部份。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能包括信息查詢、發(fā)布等，支持電子郵件、域名服務(wù)、文件

傳輸服務(wù)、資源共享等。外部資源連接的功能是實現(xiàn)WEB服務(wù)，倉庫遠程登錄ERP系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)操作。

服務(wù)層的軟件運行基礎(chǔ)平臺主要實現(xiàn)了以下功能：安全認(rèn)證、權(quán)限管理、信息化基礎(chǔ)編碼管理、信息化參數(shù)管理、數(shù)據(jù)字典及配置管理、通用查詢配置管理、工作流引擎、消息服務(wù)、數(shù)據(jù)庫選擇與連接等系統(tǒng)功能和圖形組件、報表組件等開發(fā)用公用組件和構(gòu)件。平臺是其他應(yīng)用系統(tǒng)的統(tǒng)一基礎(chǔ)，應(yīng)用了當(dāng)今最流行的組件/中間件技術(shù)，是個分層模型，支持多用戶的并行運行，由一系列可配置的基于J2EE的組件、工具、開發(fā)規(guī)范和接口標(biāo)準(zhǔn)組成。平臺實現(xiàn)了內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)統(tǒng)一的信息訪問入口和安全認(rèn)證，不同應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)一的參數(shù)、用戶、權(quán)限和日志管理。

應(yīng)用層是業(yè)務(wù)運行的核心，主要由各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)組成，如：供應(yīng)鏈管理、財務(wù)管理等，以及相關(guān)的軟件接口。主要目的是提高管理水平和工作效率的，通過大量的基礎(chǔ)應(yīng)用和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為管理層提供科學(xué)、準(zhǔn)確、實時的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，建立合理的管理系統(tǒng)和科學(xué)決策輔助系統(tǒng)。

2、應(yīng)用層信息化項目建設(shè)

應(yīng)用層主要是各種應(yīng)用系統(tǒng)或業(yè)務(wù)系統(tǒng)，組成企業(yè)的管理信息有經(jīng)營、財務(wù)、人事等類別，由于企業(yè)已建立了財務(wù)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，因此，公司應(yīng)用系統(tǒng)還可以考慮以下幾個系統(tǒng)。

1、人力資源管理系統(tǒng)（HR）：包括建立起規(guī)范的員工基本信息，考勤信息，工作調(diào)整信息，培訓(xùn)信息，實現(xiàn)靈活、完善的員工檔案管理，使管理人員及時準(zhǔn)確動態(tài)地掌握公司員工信息，為合理調(diào)整人員、培訓(xùn)人員、選拔人員提供準(zhǔn)確信息。

2、辦公自動化管理（OA）：包括收文、發(fā)文、審批、會議、個人辦公管理、車輛管理等功能，實現(xiàn)網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上審批，實現(xiàn)審批流程動態(tài)配置。

3、企業(yè)外部網(wǎng)站：建立一個對外宣傳和服務(wù)的網(wǎng)站，一方面宣傳企業(yè)，展示企業(yè)風(fēng)采和形象，另一方面通過網(wǎng)絡(luò)這個媒體向公眾提供一系列服務(wù)，如政策法規(guī)發(fā)布、公司信息發(fā)布等，還可以在公眾與公司之間建立一個互動交流的平臺。

4、輔助決策：通過各業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，管理系統(tǒng)產(chǎn)生的統(tǒng)計、匯

總數(shù)據(jù)，以及EIP提供的綜合查詢功能，根據(jù)一定的數(shù)學(xué)模型，為領(lǐng)導(dǎo)層提供有效的分析、決策數(shù)據(jù)。

5、其他具有企業(yè)特色的、必須定制的系統(tǒng)。

按照我們的總體規(guī)劃及邏輯結(jié)構(gòu)，上面幾個系統(tǒng)不一定要求一次完成，可以根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展階段、資金投入等因素，逐步建立。

3、系統(tǒng)安全規(guī)劃

影響系統(tǒng)安全的有下面四個因素：

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備種類繁多——當(dāng)前使用的有各種各樣的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，從Windows NT和UNIX 服務(wù)器到防火墻、路由器和Web服務(wù)器，每種設(shè)備均有其獨特的安全狀況和保密功能。

訪問方式的多樣化——一般來說，您的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境存在多種進出方式，許多拔號登錄點以及新的Internet訪問方式可能會使安全策略的設(shè)立復(fù)雜化。

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網(wǎng)絡(luò)的不斷變化——網(wǎng)絡(luò)不是靜態(tài)的，一直都處于發(fā)展變化中。啟用新的硬件設(shè)備和操作系統(tǒng)，實施新的應(yīng)用程序和Web服務(wù)器時，安全配置也不盡相同。

用戶專業(yè)知識的缺乏——由于所擁有的對網(wǎng)絡(luò)進行有效保護的專業(yè)知識有限，是造成安全缺口最為主要的一點。

基于以上分析，我們規(guī)劃了一個四層的層次式網(wǎng)絡(luò)安全模型，層次式安全模型是一個動態(tài)調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)安全策略、自動響應(yīng)保護的反饋防范體系，它實時監(jiān)控、捕獲網(wǎng)絡(luò)中任何安全漏洞、入侵信息，對可疑或攻擊行為采取告警、攔截等方式，將不安全因素消除在萌芽狀態(tài)中，見下圖。

第一層：防火墻，該層主要功能是對任何訪問網(wǎng)絡(luò)的外部行為進行認(rèn)證，同時最大限度的對外部網(wǎng)絡(luò)屏蔽信息、結(jié)構(gòu)和運行狀態(tài)，對未經(jīng)授權(quán)的用戶予以限制。

第二層：病毒防護系統(tǒng)，該層主要作用是對通過第一層限制的外部訪問者進行全網(wǎng)范圍的病毒檢測和病毒查殺。

第三層：數(shù)據(jù)備份，該層是對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各種數(shù)據(jù)進行搜集，并按規(guī)定定期進行備份，避免一旦重大事故發(fā)生而造成的資源損失。

第四層：軟件控制，該層通過應(yīng)用系統(tǒng)的軟件來控制安全訪問，如安全控制組件、自定義的用戶安全策略、用戶身份認(rèn)證、訪問控制授權(quán)等方式方法，保證只有授權(quán)用戶才可訪問授權(quán)信息，防止信息泄露。

4、數(shù)據(jù)庫的轉(zhuǎn)儲、備份與清理規(guī)劃

業(yè)務(wù)開展將產(chǎn)生數(shù)以百計的種類數(shù)據(jù)，因此，為描述方便，我們將數(shù)據(jù)分為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)兩大類，其中，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括客戶資料、供應(yīng)商信息和商品信息等，由業(yè)務(wù)人員錄入的基本數(shù)據(jù)；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括是指系統(tǒng)處理并產(chǎn)生數(shù)據(jù)，如訂單、庫單、分析表、統(tǒng)計表、各種報表等。根據(jù)數(shù)據(jù)的重要性、產(chǎn)生的頻度、要求保留時間的長短，我們針對不同的數(shù)據(jù)采取不同的備份與清理規(guī)劃，具體如下表：

數(shù)據(jù)庫的轉(zhuǎn)儲、備份與清理規(guī)劃

5、信息化建設(shè)的定位及系統(tǒng)特點

IT組織不應(yīng)僅限于信息技術(shù)的服務(wù)支撐職能，IT組織需要展示其支持業(yè)務(wù)目標(biāo)的能力，未來應(yīng)該成為公司各個業(yè)務(wù)部門的合作伙伴。IT價值通過參與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的理解和提供配合業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的IT項目規(guī)劃，并提供專業(yè)的技術(shù)、技能、平臺、和服務(wù)進行體現(xiàn)。

行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)

提高市場占有率IT 為合作伙伴型, IT需要展示支持業(yè)務(wù)目，價值通過在IT 項目中展示技術(shù)、技能、項目規(guī)劃，并作為對IT 滿意度的衡量因素。提高業(yè)務(wù)部門績效為應(yīng)用方案提供者, 其價值為能否通過, 但業(yè)IT 能否提供最優(yōu)服務(wù)來改進流程效益。

成本不參與業(yè)務(wù)部門的短期和戰(zhàn)略規(guī)劃能力發(fā)展 IT信息化系統(tǒng)需要具有以下特點：

統(tǒng)一管理。建立在統(tǒng)一的信息化平臺上，有統(tǒng)一的參數(shù)設(shè)置與管理、用戶管理、權(quán)限管理和日志管理，所有系統(tǒng)管理都是可配置、可修改的，適應(yīng)企業(yè)不同時期的需要。

系統(tǒng)開放。EIP提供了一系列的接口、組件，以供各業(yè)務(wù)系統(tǒng)選用，以保持系統(tǒng)的開放性。同時，在必要的時候，可以為第三方廠商提供標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)接口。

實用性強，操作簡單。各業(yè)務(wù)系統(tǒng)從重復(fù)而繁瑣的權(quán)限管理中解脫出來，更加關(guān)注業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)、專業(yè)要求和用戶要求，產(chǎn)品更加實用、好用。

高度數(shù)據(jù)集成，節(jié)省存儲空間。服務(wù)于兩個或多個應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)，全部設(shè)計成共享數(shù)據(jù)，實現(xiàn)“一次錄入，到處使用”。

貼近用戶需求，符合行業(yè)特色。在各種操作界面、提示、模塊設(shè)置都符合行業(yè)規(guī)范。

四、IT基礎(chǔ)平臺要求

為順應(yīng)信息時代計算機飛速發(fā)展的潮流，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將采用先進的Internet技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)來為公司構(gòu)建一個企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)還將采用先進的冗余備份技術(shù)和完善的系統(tǒng)管理技術(shù)，不僅可以滿足企業(yè)現(xiàn)時的工作需要，并且具有很強的系統(tǒng)升級能力，從而為企業(yè)成功邁向現(xiàn)代化供水行業(yè)提供計算機網(wǎng)絡(luò)管理解決方案。

網(wǎng)絡(luò)總體上說是一個層次化的體系結(jié)構(gòu)，如下圖所示：

網(wǎng)絡(luò)平臺是公司應(yīng)用運行的基礎(chǔ)，包括局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)操作服務(wù)平臺的基礎(chǔ)是局域網(wǎng)絡(luò)和TCP/IP協(xié)議集。為實現(xiàn)全網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)管理，公司網(wǎng)絡(luò)采用SNMP網(wǎng)管操作平臺。為確保網(wǎng)絡(luò)的安全，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接及隔離，采用防火墻等安全措施。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用支持與開發(fā)工具包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能、外部資源連接、以及應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)工具等組成部份。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能包括信息查詢、發(fā)布等，支持電子郵件、域名服務(wù)、文件傳輸服務(wù)。外部資源連接的功能是實現(xiàn)WEB服務(wù)與企業(yè)管理信息數(shù)

據(jù)庫的互連。系統(tǒng)開發(fā)工具是開發(fā)基于公司網(wǎng)絡(luò)的多種應(yīng)用軟件系統(tǒng)的開發(fā)工具，包括系統(tǒng)互連、面向?qū)ο蟮亩喾N網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開發(fā)工具。網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用系統(tǒng)就是前面規(guī)劃的應(yīng)用系統(tǒng)。公司網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是一項十分龐大的系統(tǒng)工程，從總體上而言，共包括“網(wǎng)絡(luò)平臺、服務(wù)平臺、應(yīng)用系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)和安全體系”五大組成部分。

五、實施規(guī)劃

根據(jù)前面總體規(guī)劃及邏輯結(jié)構(gòu)，以及系統(tǒng)建設(shè)的主要內(nèi)容，企業(yè)信息化建設(shè)不是短期內(nèi)完成的，必須分期、分步實施，遵循“效益驅(qū)動、總體規(guī)劃、重點突破、分步實施”的方針，因此，整個信息化工程準(zhǔn)備分三期完成。

第一期建設(shè)以整合已有系統(tǒng)、完成信息化基礎(chǔ)建設(shè)為主要目標(biāo)。主要完成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫升級、企業(yè)信息化平臺（EIP）、OA辦公系統(tǒng)這幾個系統(tǒng)的建設(shè)與整合。這樣，前期投資中產(chǎn)生的應(yīng)用和數(shù)據(jù)、安裝的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)都可得到有效利用，同時也為二、三期工程建立了一個完整、開放的基礎(chǔ)平臺。

第二期建設(shè)以加強信息化建設(shè)、提高服務(wù)和管理水平為主要目標(biāo)。主要完成人力資源管理（HR）、內(nèi)控管理系統(tǒng)的建設(shè)，盡量將公司的經(jīng)營、設(shè)備、財務(wù)、服務(wù)等管理信息基本納入信息化工程，基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)得到共享，減少管理過程中匯總、統(tǒng)計的環(huán)節(jié)，為管理層提供快捷、詳盡、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，為公眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第三期建設(shè)提高工作效率、優(yōu)化調(diào)度為目標(biāo)。主要完成辦公自動化提升、輔助決策這幾個系統(tǒng)的建設(shè)，以及其他具有企業(yè)特色的系統(tǒng)的建設(shè)，同時完成一二期工程的繼續(xù)優(yōu)化。使經(jīng)營有了更高、更新、更全的擴展，業(yè)務(wù)與系統(tǒng)緊密結(jié)合相輔相成，使經(jīng)營、管理上了一個新臺階。

信息化企業(yè)建設(shè)方案 [篇2]

一、信息化建設(shè)規(guī)劃

公司信息化建設(shè)需要涉及整個業(yè)務(wù)流程和管理過程，它包括公司的的經(jīng)營、計劃、合約、技術(shù)、質(zhì)量、安全、施工、材料、設(shè)備、人力資源以及成本管理等各個重要環(huán)節(jié)，幾乎涉及公司所有人員。因此，這將是一個非常龐大的工程。

公司信息化建設(shè)的目標(biāo)是達到“一個中心、兩級管控、三個集中、四控三管一協(xié)調(diào)”的目的。為此，需要建立以項目管理系統(tǒng)為核心，結(jié)合合同管理、計劃管理、質(zhì)量管理、材料管理、采購管理、設(shè)備管理、客戶關(guān)系管理、人力資源管理、財務(wù)管理、行政辦公管理、文檔管理等功能的統(tǒng)一的企業(yè)管理信息平臺。建立這樣一個涉及公司方方面面的系統(tǒng)，工作量將十分巨大，絕不可能一蹴而就。

為了有效地完成公司的信息化工作，建議采取統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施的建設(shè)方式。一次性進行公司信息化建設(shè)的整體規(guī)劃，完成需求分析和系統(tǒng)的整體涉及；實施過程則按照業(yè)務(wù)的重要程度和對信息化要求的緊迫程度和準(zhǔn)備完善程度排序，逐步進行實施，保證實施一塊成功一塊。一方面可以保證信息化實施的有效性，同時也可以避免一次性投入過大，從而盡可能減少信息化建設(shè)對資金的壓力。

根據(jù)目前公司的現(xiàn)有系統(tǒng)情況：財務(wù)部已采用了網(wǎng)絡(luò)版的用友財務(wù)系統(tǒng)，實施了部門級的信息化；合同部則采用廣聯(lián)達造價軟件作為業(yè)務(wù)應(yīng)用，但均為桌面系統(tǒng)，尚未做到聯(lián)

網(wǎng)，數(shù)據(jù)、信息沒有實現(xiàn)共享；其他部門均沒有任何針對性的應(yīng)用。因此，公司的信息化可初步分為幾大部分：

(一)企業(yè)級辦公自動化系統(tǒng)（OA）

建設(shè)覆蓋全公司（含子分公司和各項目部）的辦公自動化管理系統(tǒng)。以此將日常的事務(wù)性工作先行納入系統(tǒng)，并建立各級領(lǐng)導(dǎo)與員工使用網(wǎng)絡(luò)和電腦進行事務(wù)管理的習(xí)慣。將各種日常工作的流程進行科學(xué)的梳理和合理的規(guī)劃，通過系統(tǒng)的建立和使用的過程，逐步改善工作流程、規(guī)范管理、提高效率。

OA系統(tǒng)是處理公司內(nèi)部的事務(wù)性工作，輔助管理，提高辦公效率和管理手段的系統(tǒng)。公司需要建立的協(xié)同辦公(OA)系統(tǒng)就是基于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以“工作流”為引擎、以“知識文檔”為容器、以“信息門戶 ”為窗口，使公司內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作；改變過去復(fù)雜、低效的手工辦公方式，實現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業(yè)的管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)。公司的OA應(yīng)包括一些基本的功能模塊：管理工作流程、知識目錄架構(gòu)、信息門戶框架，以更便捷、更簡單、更靈活、更開放的滿足日常OA辦公需求

公司應(yīng)用協(xié)同OA系統(tǒng)，總體具備以下幾大價值點：

(1)落實管理制度、工作流程自動化

這牽涉到流轉(zhuǎn)過程的實時監(jiān)控、跟蹤，解決多崗位、多部門之間的協(xié)同工作問題，實現(xiàn)高效率的協(xié)作。目前的企業(yè)和單位都存在著大量的工作流程，例如公文的處理、收發(fā)文、

各種審批、請示、匯報，等等，都是一些流程化的工作，每個單位都會有大量的流程。通過實現(xiàn)工作流程的自動化，就可以規(guī)范各項工作，提高單位協(xié)同工作的效率，極大的減少中間環(huán)節(jié)的摩擦。

(2)知識文檔自動化管理的自動化

使各類的文檔（包括各種文件、知識、信息）能夠按權(quán)限進行保存、共享和使用，并有一個方便的查找手段。

(3)信息發(fā)布平臺

內(nèi)部建立一個有效的信息發(fā)布和交流的場所，例如電子通告、新聞發(fā)布、電子論壇、電子刊物，使內(nèi)部的規(guī)章制度、新聞簡報、技術(shù)交流、公告事項等能夠在組織內(nèi)部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠即時的了解組織內(nèi)部的發(fā)展動態(tài)。

(4)內(nèi)部通訊平臺

建立組織內(nèi)部的郵件系統(tǒng)，短信系統(tǒng)，即時通訊系統(tǒng)、論壇、個人博客等，使組織內(nèi)部的通訊和信息交流快捷通暢。

(5)輔助辦公

它牽涉的內(nèi)容比較多，像會議管理、車輛管理、辦公物品管理、圖書管理等與我們?nèi)粘＾k公事務(wù)性的工作相結(jié)合的各種輔助辦公，要實現(xiàn)這個輔助辦公的自動化。

(6)信息集成

在公司內(nèi)部，已存或?qū)⒁�建立一系列的專業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，如財務(wù)、造價、項目管理等。辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)該跟這些企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)很好的集成，使相關(guān)的人員能夠有效

的獲得整體的信息，提高整體的反應(yīng)速度。

(7)實現(xiàn)分布式辦公

就是要解決分布式辦公和移動辦公，要支持多分支機構(gòu)、跨地域的辦公模式以及移動辦公。公司的項目和分支機構(gòu)分布面越來越廣，距離越來越分散，移動辦公和跨地域辦公成為很迫切的一種需求。

（二）人力資源管理系統(tǒng)

由于知識經(jīng)濟的來臨，所謂人力資本的觀念已經(jīng)形成，人力資本的重要性更不下于土地、廠房、設(shè)備與資金等，甚至超越，除此之外，人是知識的載體，為了有效運用知識，將知識發(fā)揮最大的效用，便需要妥善的人力資源管理，才能夠發(fā)揮人力資源的最佳效用，通過建立人力資源管理系統(tǒng)，公司可以借由此系統(tǒng)，將人力資源運用到最佳經(jīng)濟效益。

人力資源分為人力資源規(guī)劃、人員招聘與配臵、培訓(xùn)開發(fā)與實施、績效考核與實施、薪酬福利、人事管理、職業(yè)生涯管理和員工關(guān)系管理八大模塊。

（三）項目管理系統(tǒng)

隨著行業(yè)競爭壓力逐步加劇，無序競爭、過度競爭以及工程項目微利性明顯、合同毛利率低的同時，企業(yè)本身管理費用居高不下，因此要求開展項目操作成本控制。而且，在公司規(guī)模擴張，人員快速增加的情況下，逐漸顯示出內(nèi)部管理跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展需要：總部職能弱化、以包代管，未能發(fā)揮公司的規(guī)模效益，諸如，資金、物資采購、分包等，因此

要求梳理總公司管理結(jié)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)鏈上游競爭力。

通過項目管理系統(tǒng)的建立，構(gòu)建總公司項目管理層級體系，徹底理順“高-中-低”業(yè)務(wù)管控方向以及形成“自上而下”的業(yè)務(wù)管控模式。同時，逐步解決項目管理中存在的一些問題：

1.項目多且分散，開戶眾多，資金管理相對混亂，如何及時掌握總公司及子分公司的現(xiàn)金流量、流向與存量？

2.如何發(fā)揮總公司資金的規(guī)模效益，降低資金的使用成本；

3.如何減少企業(yè)內(nèi)部交易而產(chǎn)生的不必要的資金流動；

4.墊資較多，資金積壓嚴(yán)重，回款不及時如何維持現(xiàn)金流動的均衡性，防止支付危機

5.如何動態(tài)核算工程項目占用公司的利息，以及內(nèi)部拆借的利息；

6.如何有效控制下屬企業(yè)資金的體外循環(huán)，盤活集團資金使用。

總而言之，工程建設(shè)項目是公司生存和發(fā)展的中心，是公司的核心能力，也是公司的生命線。工程項目管理能力是施工企業(yè)管理之命脈，它創(chuàng)造了施工企業(yè)的價值，一切能力都是為了服務(wù)于工程項目管理能力。因此，項目管理是公司信息化建設(shè)的核心模塊。

綜上分析，項目管理信息化的核心需求是：

建立企業(yè)的決策指揮中心，及時掌握項目生產(chǎn)狀態(tài)，對公司人、財、物、信息以及技術(shù)資源進行集中整合和統(tǒng)籌調(diào)

度，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，有效做出決策指令，最大程度的發(fā)揮企業(yè)品牌、資金、技術(shù)和資源整合優(yōu)勢，提高決策效力；建立企業(yè)的多項目管理平臺，實現(xiàn)“企業(yè)集約化管理”和“項目精細(xì)化管理”的和諧統(tǒng)一，有效控制項目建造成本，提高公司整體經(jīng)營收益；對于單項目管理，進一步規(guī)范并優(yōu)化項目管理流程，做到“有計劃可依，有過程可控，有監(jiān)控可循，有整改可鑒，有改進可用”，實現(xiàn) PDCA 閉環(huán)管理。

建立企業(yè)的風(fēng)險監(jiān)控中心，加強異常和重大事項的監(jiān)控與反饋機制，幫助公司更有效地各種經(jīng)營風(fēng)險進行監(jiān)控，及時預(yù)警并采取規(guī)避措施，降低公司整體運營風(fēng) 險。

二、建設(shè)模式

為更好地獲得專業(yè)的IT服務(wù)，獲得各個領(lǐng)域最優(yōu)秀的軟件，同時最好地滿足公司的信息化要求，建議采用IT總包的建設(shè)模式。將公司的信息化工作整體交由一家有實力的專業(yè)服務(wù)商進行項目總包，由其完成公司整體信息化方案的設(shè)計和實施。

從過程上，應(yīng)考慮整體規(guī)劃、分步實施、平臺先行的原則。平臺先行有利于信息化各系統(tǒng)的集成整合，也可通過平臺最好地實現(xiàn)管理層與作業(yè)層分離，又保證信息的無障礙溝通。整體規(guī)劃、分步實施則是保障信息化工作少走彎路，并最大限度地保護公司信息化方面的投資的有效措施。

一個能為企業(yè)發(fā)揮巨大價值的系統(tǒng)，就像蓋一棟美觀、實用、質(zhì)量過硬的房子，必須要有完整的設(shè)計圖，必須要先打好基礎(chǔ)。體現(xiàn)在信息化中總體規(guī)劃和實施路線就是設(shè)計

圖，而企業(yè)協(xié)同工作平臺就是基礎(chǔ)。

三、實施步驟

根據(jù)前期的調(diào)研，公司信息化建設(shè)需要以下步驟進行是時候：

（一）項目準(zhǔn)備階段

這一階段主要完成信息化項目建設(shè)規(guī)劃，選擇IT總包服務(wù)商，確定項目實施的大致時間過程和項目實施總體預(yù)算、分年度預(yù)算以及項目實施的總體規(guī)模和分年度規(guī)模。

設(shè)立公司內(nèi)的項目實施領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、工作機構(gòu)，進行公司內(nèi)的組織準(zhǔn)備和人力、財務(wù)和物資的準(zhǔn)備。

（二）需求調(diào)研、編寫解決方案

這一過程是由公司內(nèi)信息化工作機構(gòu)配合IT總包服務(wù)商進行信息化的需求調(diào)研，編寫信息化系統(tǒng)建設(shè)的解決方案。確定信息化過程中需要采用的技術(shù)，等等。

（三）辦公自動化系統(tǒng)

這一階段的工作是由IT總包服務(wù)商進行辦公自動化系統(tǒng)的開發(fā)，并在開發(fā)結(jié)束后上線進行測試運行。

（四）人力資源系統(tǒng)

這一階段完成人力資源管理系統(tǒng)的開發(fā)和上線測試。

（五）綜合項目管理系統(tǒng)

這一階段完成綜合項目管理系統(tǒng)的開發(fā)和上線測試。

（六）檔案、知識管理等輔助系統(tǒng)

這一階段完成檔案管理、知識管理等輔助系統(tǒng)的開發(fā)和上線測試。

（七）數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

這一階段進行上面各個系統(tǒng)進入實際應(yīng)用前的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，即是把公司運行過程中產(chǎn)生的各項數(shù)據(jù)實時地錄入系統(tǒng)，使系統(tǒng)中具有公司運行的歷史記錄，可以根據(jù)準(zhǔn)備的數(shù)據(jù)順利地進行后續(xù)的管理工作。

（八）核心員工培訓(xùn)

這個過程完成信息化系統(tǒng)中關(guān)鍵崗位的員工培訓(xùn)，使其能熟練掌握系統(tǒng)的操作和簡單的維護技能。培訓(xùn)結(jié)束后，信息化系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)都有人能進行操作，保證系統(tǒng)能夠順利的運行。并在日常管理中發(fā)揮其作用。

（九）試點項目運行

上一階段的培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)選擇一個典型的項目進行信息化管理的試點進行實際應(yīng)用。在試點工作中，可以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的問題，進行修改、調(diào)整，完成了這一階段的試點，才有可能保證全公司范圍信息化工作的成功。

（十）全員培訓(xùn)及推廣應(yīng)用

通過試點的成功，就可以進入全員培訓(xùn)和推廣應(yīng)用階段，進入這個階段，就可以基本確定公司信息化的成功了。

（十一）項目驗收

在全公司范圍的信息化系統(tǒng)順利運行一段時間以后，項目即可以進入驗收階段。項目驗收后才是信息化工作階段性完成的標(biāo)志。

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