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地產(chǎn)面試常見(jiàn)問(wèn)題
面試是通過(guò)書(shū)面、面談或線上交流的形式來(lái)考察一個(gè)人的工作能力與綜合素質(zhì)，通過(guò)面試可以初步判斷應(yīng)聘者是否可以融入自己的團(tuán)隊(duì)。是一種經(jīng)過(guò)組織者精心策劃的招聘活動(dòng)。以下是小編為大家整理的地產(chǎn)面試常見(jiàn)問(wèn)題，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
地產(chǎn)面試常見(jiàn)問(wèn)題
1、簡(jiǎn)述接待客戶的基本流程及禮儀?
首先要明確來(lái)訪的每位客戶：
①他是否對(duì)這個(gè)項(xiàng)目(樓盤)感興趣的。
②他可能是公司花了大量的廣告費(fèi)去宣傳而被廣告吸引來(lái)的。
�、垡苍S他是路過(guò)這里順便近來(lái)的，或者他是通過(guò)置業(yè)顧問(wèn)最基本的專業(yè)要求。因?yàn)榭蛻艟褪俏覀兊馁Y本，客戶就是我們的衣食父母。
當(dāng)客戶進(jìn)入銷售現(xiàn)場(chǎng)起，就應(yīng)該馬上迎過(guò)去向他問(wèn)好，作簡(jiǎn)單的自我介紹。然后將他領(lǐng)至沙盤處，向他大概介紹小區(qū)的基本情況，然后很自然的詢問(wèn)客戶的家庭基本情況(如：幾口人居住，需要多大面積，自己感覺(jué)能承受的最理想價(jià)位等)。當(dāng)了解完客戶的相關(guān)情況后，請(qǐng)他到休息區(qū)入坐，并給他倒杯水，遞上一份樓盤相關(guān)資料，在客戶閱讀資料的同時(shí)向客戶推薦適合客戶的戶型，并征求客戶意見(jiàn)與客戶做更深層次的交談。主動(dòng)提出邀請(qǐng)客戶一起去所推薦單位(房源)的現(xiàn)場(chǎng)參觀(置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)事先安排好參觀的路線，期間也可向客戶介紹小區(qū)內(nèi)部規(guī)劃)。當(dāng)客戶滿意推薦戶型時(shí)可詢問(wèn)客戶的付款方式并計(jì)算出具體的房?jī)r(jià)。與此同時(shí)向客戶要求留下聯(lián)系方式以便公司有最任何新的銷售政策及變化時(shí)能第一時(shí)間通知到客戶(并告訴客戶該單位(房源)很好如不及時(shí)決定可能就無(wú)法夠買該單位了，如客戶意向較強(qiáng)可為客戶辦理預(yù)留登記)。待客戶走后及時(shí)收拾打掃接待現(xiàn)場(chǎng)，作好等待工作。整過(guò)接待過(guò)程應(yīng)做到笑臉相迎、笑臉相送，并把握好與客戶談話的技巧，盡可能的營(yíng)造一種好的交談氛圍。
2、認(rèn)為一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)具備哪些專業(yè)知識(shí)?
我認(rèn)為一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)不僅要具備房地產(chǎn)銷售行業(yè)的專業(yè)知識(shí)最好還要具備比如建筑學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、消費(fèi)者心理學(xué)等其它涉及到銷售及跟消費(fèi)者心理和行為分析的相關(guān)學(xué)科。
但是一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)更應(yīng)該熟知自己所銷售項(xiàng)目的所有相關(guān)信息(如：樓盤總占地、樓盤總戶數(shù)、戶型分布、價(jià)位分布、小區(qū)綠化率、小區(qū)容積率、小區(qū)先進(jìn)的安防系統(tǒng)及星級(jí)的物業(yè)管理、樓盤周圍的市政建設(shè)情況及周邊配套設(shè)施等)。出此以外還應(yīng)該隨時(shí)了解到周邊競(jìng)爭(zhēng)樓盤及整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)信息及發(fā)展走向。
只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客戶有問(wèn)必能答而且還能向客戶闡述自己的觀點(diǎn)及看法，使客戶相信我是最專業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，客戶才會(huì)產(chǎn)生信任感;這樣才能提高自己的銷售業(yè)績(jī)及成交率。從而使自己成為一位最優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)。
3、你如何看待和理解置業(yè)顧問(wèn)這份職業(yè)?
我認(rèn)為置業(yè)顧問(wèn)是一個(gè)極能提高個(gè)人素質(zhì)和強(qiáng)調(diào)個(gè)人修養(yǎng)的一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的職業(yè)，它不僅要求從業(yè)人員有較好的相貌、親和力、語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、觀察能力等，還要求了從業(yè)人員必須具備簡(jiǎn)單的營(yíng)銷能力。
置業(yè)顧問(wèn)的工作其實(shí)很簡(jiǎn)單就是幫助客戶挑選最理想的居所，讓他們能買到自己稱心如意的好房子和一個(gè)好的生活環(huán)境。這個(gè)工作不僅能夠鍛煉自己的社交能力，還能夠認(rèn)識(shí)很多不一樣的人，最主要的是能夠親身經(jīng)歷客戶挑選到滿意的房子后的高興。不但客戶開(kāi)心，自己也會(huì)有成就感，也可以和客戶建立良好的朋友關(guān)系。
置業(yè)顧問(wèn)不僅僅代表了公司及開(kāi)發(fā)商的形象，更主要的是他是開(kāi)發(fā)商與客戶之間的橋梁，能夠在第一時(shí)間把項(xiàng)目信息及公司的銷售政策傳遞給每一位客戶還能第一時(shí)間把每一位客戶的第一手意見(jiàn)和好的建議及時(shí)的反饋給公司及開(kāi)發(fā)商，以便于開(kāi)發(fā)商在今后的新項(xiàng)目上能不短的改進(jìn)、完善，從而做到盡善盡美。也能讓公司在一些關(guān)鍵問(wèn)題決策時(shí)有第一手的市場(chǎng)訊息，這樣才能使企業(yè)作出更好的決策，作為員工我們才有更好的發(fā)展。
4、當(dāng)你接手一個(gè)新樓盤時(shí)應(yīng)該先做些什么?
首先應(yīng)該盡快熟知自己所銷售項(xiàng)目的所有相關(guān)信息(如：樓盤總占地、樓盤總戶數(shù)、戶型分布、價(jià)位分布、小區(qū)綠化率、小區(qū)容積率、小區(qū)安防系統(tǒng)及物業(yè)管理、樓盤周圍的市政建設(shè)情況及周邊配套設(shè)施等)。出此以外還應(yīng)該隨時(shí)了解到周邊競(jìng)爭(zhēng)樓盤及整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)信息及發(fā)展走向。
如果還有什么新的銷售建議也要及時(shí)的提出來(lái)，以便樓盤在正式銷售時(shí)可以更快、更準(zhǔn)的達(dá)到預(yù)期制定的銷售目標(biāo)。
5、你會(huì)怎樣整理和回訪你的客戶?
每當(dāng)接待完畢一個(gè)客戶，就應(yīng)該及時(shí)的盡量詳細(xì)的記錄下并建立客戶檔案來(lái)，以便在回訪時(shí)更方便。并對(duì)客戶進(jìn)行分類(如：誠(chéng)意較高型、正在考慮型、主意不定型、意向購(gòu)買型、參觀了解型等)。
對(duì)較可能盡快購(gòu)買的客戶進(jìn)行重點(diǎn)回訪，了解并消除客戶的顧慮和心理障礙，加快客戶購(gòu)買的步伐，加強(qiáng)客戶購(gòu)買的信心。
對(duì)意向性不強(qiáng)的客戶要多做回訪，在多次回訪后客戶仍然表示不購(gòu)買時(shí)一定要向客戶詢問(wèn)不購(gòu)買的真正原因，并做好分析記錄及時(shí)反饋回公司。以便于公司對(duì)銷售策略的改進(jìn)。
6、如果你現(xiàn)在正在銷售一個(gè)在建樓盤你會(huì)從哪些方面向客戶介紹?
首先介紹小區(qū)的樓盤總占地、樓盤總戶數(shù)以突出小區(qū)的規(guī)模。
然后介紹小區(qū)綠化率、小區(qū)容積率、小區(qū)的配套設(shè)施、星級(jí)的物業(yè)管理、樓盤周圍的市政建設(shè)情況及周邊配套設(shè)施等以突出小區(qū)獨(dú)特的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和區(qū)域位置優(yōu)勢(shì)。
最后在介紹戶型分布、價(jià)位分布、所剩房源的分布等相關(guān)的房源信息。
如上述客戶都較滿意沒(méi)有提出異議時(shí)，可向客戶介紹前期排號(hào)或簽定預(yù)售合同的細(xì)則。促使客戶盡快交納定金.
7、你認(rèn)為一個(gè)好的樓盤應(yīng)具備的條件有哪些?
一個(gè)好的樓盤應(yīng)具備好的小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)、戶型設(shè)計(jì)、小區(qū)園林景觀設(shè)計(jì)、周密的保安防范體系及星級(jí)的物業(yè)管理、周邊的好的環(huán)境、方便的交通、優(yōu)越的市政設(shè)施等。
8、如果你所銷售的樓盤和同區(qū)域的其它樓盤相比價(jià)格偏高時(shí)你會(huì)采取什么樣的方式、方法向客戶推介?
應(yīng)該理性的給客戶分析價(jià)格高的原因，如：小區(qū)景觀是花巨資打造，小區(qū)綠化率高，小區(qū)容積率底是少有的優(yōu)秀樓盤，小區(qū)先進(jìn)的安防系統(tǒng)及星級(jí)的物業(yè)管理，其它小區(qū)決無(wú)僅有的地段優(yōu)勢(shì)，小區(qū)得天獨(dú)厚的自然環(huán)境等。
還可向客戶與周邊樓盤或其它區(qū)位的樓盤進(jìn)行對(duì)比，著重突出小區(qū)的高信價(jià)比優(yōu)勢(shì)。
從配套設(shè)施、區(qū)域位置、內(nèi)外環(huán)境等入手進(jìn)行對(duì)比向客戶推銷買房不僅僅是買房而是買環(huán)境時(shí)，小區(qū)的高信價(jià)比優(yōu)勢(shì)就會(huì)突出體現(xiàn)。
9、當(dāng)銷售進(jìn)入淡季時(shí)你認(rèn)為一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)該干些什么?
回訪以前來(lái)看過(guò)房子但沒(méi)有購(gòu)買的客戶，做好客戶意見(jiàn)的收集、整理及歸總工作，積極收集和了解周邊樓盤及整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的最新信息和動(dòng)態(tài)，為公司擬訂新的銷售方案做好鋪墊工作。調(diào)解好自己的心態(tài)為自己能在銷售旺季到來(lái)前盡快進(jìn)入工作狀態(tài)做準(zhǔn)備。
10、當(dāng)你所銷售樓盤已接近清盤且所剩房源并不是很好時(shí)你會(huì)怎樣進(jìn)行銷售?
應(yīng)該先了解客戶的真正需求，然后重點(diǎn)給客戶介紹小區(qū)內(nèi)環(huán)境如：小區(qū)景觀是花巨資打造，小區(qū)綠化率高，小區(qū)容積率底是少有的優(yōu)秀樓盤，小區(qū)先進(jìn)的安防系統(tǒng)及星級(jí)的物業(yè)管理，其它小區(qū)決無(wú)僅有的地段優(yōu)勢(shì)，小區(qū)得天獨(dú)厚的自然環(huán)境等。重點(diǎn)突出小區(qū)的大環(huán)境。
其次還應(yīng)該理性給客戶分析所剩房源的戶型特點(diǎn)及價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
11、房地產(chǎn)行業(yè)通常指的5證2書(shū)是什么?
5證是指：
�、伲航ㄔO(shè)用地規(guī)劃證
�、冢航ㄔO(shè)工程規(guī)劃許可證
�、郏航ㄔO(shè)施工許可證：
④：預(yù)售許可證
�、荩和恋厥褂米C
2書(shū)是指：
①：使用說(shuō)明書(shū)
�、冢嘿|(zhì)量保證書(shū)
12、簡(jiǎn)述框架結(jié)構(gòu)與磚混結(jié)構(gòu)的區(qū)別及各自的特點(diǎn)?
框架結(jié)構(gòu)又叫現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)，它是以梁和柱來(lái)承重，它的梁，柱還有樓板都是現(xiàn)澆而成的。房屋的結(jié)構(gòu)可以隨客戶的意愿而改變�，F(xiàn)澆的房子抗震度比較高，防水性比較好，但價(jià)格偏高。磚混結(jié)構(gòu)是以承重墻來(lái)承重，房屋的結(jié)構(gòu)是不能改變的
房地產(chǎn)面試技巧：
如何回答問(wèn)題
(1)把握重點(diǎn)，簡(jiǎn)捷明了，條理清楚，有理有據(jù)。一般情況下回答問(wèn)題要結(jié)論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達(dá)清晰，然后再做敘述和論證。否則，長(zhǎng)篇大論，會(huì)讓人不得要領(lǐng)。面試時(shí)間有限，如果多余的話太多，容易走題，反倒會(huì)將主題沖淡或漏掉。這一點(diǎn)在面試自我介紹的時(shí)候尤其需要注意。
(2)講清原委，避免抽象。用人單位提問(wèn)總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況，切不可簡(jiǎn)單地僅以“是”和“否”作答。應(yīng)針對(duì)所提問(wèn)題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說(shuō)明程度。不講原委，過(guò)于抽象的回答，往往不會(huì)給主試者留下具體的印象。
(3)確認(rèn)提問(wèn)內(nèi)容，切忌答非所問(wèn)。面試中，如果對(duì)用人單位提出的問(wèn)題，一時(shí)摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對(duì)方問(wèn)題的含義時(shí)，可將問(wèn)題復(fù)述一遍，并先談自己對(duì)這一問(wèn)題的理解，請(qǐng)教對(duì)方以確認(rèn)內(nèi)容。對(duì)不太明確的問(wèn)題，一定要搞清楚，這樣才會(huì)有的放矢，不致答非所問(wèn)。
(4)有個(gè)人見(jiàn)解，有個(gè)人特色。用人單位有時(shí)接待應(yīng)試者若干名，相同的問(wèn)題問(wèn)若干遍，類似的回答也要聽(tīng)若干遍。因此，用人單位會(huì)有乏味、枯燥之感。只有具有獨(dú)到的個(gè)人見(jiàn)解和個(gè)人特色的回答，才會(huì)引起對(duì)方的興趣和注意。
(5)知之為知之，不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會(huì)的問(wèn)題時(shí)，回避閃爍，默不作聲，牽強(qiáng)附會(huì)，不懂裝懂的做法均不足取，誠(chéng)懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處，反倒會(huì)贏得主試者的信任和好感。
如何消除緊張
由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途，所以大學(xué)生面試時(shí)往往容易產(chǎn)生緊張情緒。有些大學(xué)生可能由于過(guò)度緊張而導(dǎo)致面試失敗。因此必須設(shè)法消除過(guò)度的緊張情緒。這里介紹幾種消除過(guò)度緊張的技巧，供同學(xué)們參考。
(1)面試前可翻閱一本輕松活潑、有趣的雜志書(shū)籍。這時(shí)閱讀書(shū)刊可以轉(zhuǎn)移注意力，調(diào)整情緒，克服面試時(shí)的怯場(chǎng)心理。避免等待時(shí)緊張、焦慮情緒的產(chǎn)生。
(2)面試過(guò)程中注意控制談話節(jié)奏。進(jìn)入試場(chǎng)致禮落座后，若感到緊張先不要急于講話，而應(yīng)集中精力聽(tīng)完提問(wèn)，再?gòu)娜輵?yīng)答。一般來(lái)說(shuō)人們精神緊張的時(shí)候講話速度會(huì)不自覺(jué)地加快，講話速度過(guò)快，既不利于對(duì)方聽(tīng)清講話內(nèi)容，又會(huì)給人一種慌張的感覺(jué)。講話速度過(guò)快，還往往容易出錯(cuò)，甚至張口結(jié)舌，進(jìn)而強(qiáng)化自己的緊張情緒，導(dǎo)致思維混亂。當(dāng)然，講話速度過(guò)慢，缺乏激情，氣氛沉悶，也會(huì)使人生厭。為了避免這一點(diǎn)，一般開(kāi)始談話時(shí)可以有意識(shí)地放慢講話速度，等自己進(jìn)入狀態(tài)后再適當(dāng)增加語(yǔ)氣和語(yǔ)速。這樣，既可以穩(wěn)定自己的緊張情緒，又可以扭轉(zhuǎn)面試的沉悶氣氛。
(3)回答問(wèn)題時(shí)，目光可以對(duì)準(zhǔn)提問(wèn)者的額頭。有的人在回答問(wèn)題時(shí)眼睛不知道往哪兒看。經(jīng)驗(yàn)證明，魂不守舍，目光不定的人，使人感到不誠(chéng)實(shí);眼睛下垂的人，給人一種缺乏自信的印象;兩眼直盯著提問(wèn)者，會(huì)被誤解為向他挑戰(zhàn)，給人以桀驁不馴的感覺(jué)。如果面試時(shí)把目光集中在對(duì)方的額頭上，既可以給對(duì)方以誠(chéng)懇、自信的印象，也可以鼓起自己的勇氣，消除自己的緊張情緒。
如何運(yùn)用語(yǔ)言
面試場(chǎng)上你的語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)標(biāo)志著你的成熟程度和綜合素養(yǎng)。對(duì)求職應(yīng)試者來(lái)說(shuō)，掌握語(yǔ)言表達(dá)的技巧無(wú)疑是重要的。那么，面試中怎樣恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用談話的技巧呢?
(1)口齒清晰，語(yǔ)言流利，文雅大方。交談時(shí)要注意發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清晰。還要注意控制說(shuō)話的速度，以免磕磕絆絆，影響語(yǔ)言的流暢。忌用口頭禪，更不能有不文明的語(yǔ)言。
(2)語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)恰當(dāng)，音量適中。面試時(shí)要注意語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣的正確運(yùn)用。打招呼時(shí)宜用上語(yǔ)調(diào)，加重語(yǔ)氣并帶拖音，以引起對(duì)方的注意。自我介紹時(shí)，最好多用平緩的陳述語(yǔ)氣，不宜使用感嘆語(yǔ)氣或祈使句。聲音過(guò)大令人厭煩，聲音過(guò)小則難以聽(tīng)清。以每個(gè)用人單位都能聽(tīng)清你的講話為原則。
(3)注意聽(tīng)者的反應(yīng)。求職面試不同于演講，而是更接近于一般的交談。交談中，應(yīng)隨時(shí)注意聽(tīng)者的反應(yīng)。比如，聽(tīng)者心不在焉，可能表示他對(duì)自己這段話沒(méi)有興趣，你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題;側(cè)耳傾聽(tīng)，可能說(shuō)明由于自己音量過(guò)小使對(duì)方難于聽(tīng)清;皺眉、擺頭可能表示自己言語(yǔ)有不當(dāng)之處。根據(jù)對(duì)方的這些反應(yīng)，就要適時(shí)地調(diào)整自己的語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、音量、修辭，包括陳述內(nèi)容。公務(wù)員面試題型這樣才能取得良好的面試效果。
如何運(yùn)用手勢(shì)
其實(shí)，在日常生活交際中，人們都在自覺(jué)不自覺(jué)地運(yùn)用手勢(shì)幫助自己表達(dá)意愿。那么，在面試中怎樣正確地運(yùn)用手勢(shì)呢?
表示關(guān)注的手勢(shì)：在與他人交談中，一定要對(duì)對(duì)方的談話表示關(guān)注，要表示出你在聚精會(huì)神地聽(tīng)。對(duì)方在感到自己的談話被人關(guān)注和理解后，才能愉快專心地聽(tīng)取你的談話，并對(duì)你產(chǎn)生好感。面試時(shí)尤其如此。房地產(chǎn)面試技巧和注意事項(xiàng)一般表示關(guān)注的手勢(shì)是：雙手交合放在嘴前，或把手指擱在耳下;或把雙手交叉，身體前傾。
房地產(chǎn)面試注意事項(xiàng)
一、努力收集你要面試公司的資料，
二、了解你應(yīng)聘的崗位職責(zé)，以及崗位的要求(以確保你能勝任).
三、你認(rèn)為你自己能行!總結(jié)自己的相關(guān)于這方面的能力，以及經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷等!
四、了解面試的基本問(wèn)題，考官都想從你那里得到三個(gè)問(wèn)題的答案：分別是你做得了這個(gè)工作么，你愿意做這個(gè)工作嗎?把你和其他求職者比起來(lái)又如何?(當(dāng)然了，考官面試的時(shí)候都是帶著答案提問(wèn)的，只要你答到他心坎上，跟他想要的答案差不多，你就成功了)
五、如果是男生的話，首先把你頭發(fā)剪短，指甲剪短!提前一個(gè)晚上早點(diǎn)休息，要讓人感覺(jué)精神飽滿的，襯衫，西褲，領(lǐng)帶可以不用打，皮鞋!再準(zhǔn)備一份完整的簡(jiǎn)歷!一切準(zhǔn)備工作做好了!那就要看你語(yǔ)言表現(xiàn)了，祝你成功!
六、女生面試時(shí)，頭發(fā)最好綁起來(lái)，穿著職業(yè)裝去面試.你是去面試而不是表演，所以化個(gè)淡裝就可以了.整體簡(jiǎn)潔大方即可，當(dāng)然還需要精神飽滿哦!
地產(chǎn)銷售面試問(wèn)題回答
一、 作為一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)，應(yīng)該有怎樣的企業(yè)文化？
當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底就是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，房地產(chǎn)企業(yè)也不例外。優(yōu)秀的地產(chǎn)文化是房地產(chǎn)項(xiàng)目持久核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，并貫穿房地產(chǎn)實(shí)踐全過(guò)程。
企業(yè)文化就是企業(yè)發(fā)展的源泉，一個(gè)企業(yè)就好比一個(gè)人，而企業(yè)文化就像一個(gè)人所表現(xiàn)出來(lái)的氣質(zhì)一樣，或雍容華貴、或優(yōu)雅大方、或秀外慧中、或儀態(tài)萬(wàn)方。
人有內(nèi)在美和外在美，企業(yè)文化也分內(nèi)外兩部分。首先，對(duì)內(nèi)而言
1、激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)文化管理的重要任務(wù)是調(diào)動(dòng)人的積極性，只有讓每個(gè)人都積極起來(lái)，企業(yè)才會(huì)有活力。
2、企業(yè)是大家的生存平臺(tái)，企業(yè)興則員工榮，培養(yǎng)廣大員工的主人翁意識(shí)，讓廣大員愛(ài)崗敬業(yè)。
3、制訂符合現(xiàn)代企業(yè)管理要求的規(guī)章制度。有明確的規(guī)范，將企業(yè)理念貫穿到制度、紀(jì)律與行為規(guī)范中。
4、建立凝聚機(jī)制，打造團(tuán)隊(duì)精神。
5、創(chuàng)造良好的工作氛圍、良好的企業(yè)人際關(guān)系、有效地各級(jí)溝通機(jī)制。這往往是調(diào)動(dòng)職工積極性，保證企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)
6、樹(shù)立企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，能使企業(yè)及員工共同為之奮斗。
其次，企業(yè)文化對(duì)外而言，是指品牌建設(shè)、宣傳、以及企業(yè)發(fā)展等。房產(chǎn)作為一種產(chǎn)品有著自身的特性，它即是高價(jià)值消費(fèi)品又是投資品。這就決定了無(wú)論是自己消費(fèi)還是投資，購(gòu)房者都會(huì)慎之又慎。而房地產(chǎn)的發(fā)展離不開(kāi)廣大的購(gòu)房者。所以我們的企業(yè)文化面向廣大消費(fèi)者，做到“知己知彼”方能“百戰(zhàn)不殆”。
1、努力了解和理解購(gòu)房者，掌握他們最突出的消費(fèi)心態(tài)，這樣才有可能打造好自己的品牌。
2、打造物有所值的高品質(zhì)房地產(chǎn)精品，項(xiàng)目的每一個(gè)步驟都要精心規(guī)劃、精心設(shè)計(jì)、精心施工。
3、不同的項(xiàng)目有不同的特點(diǎn)，不盲目跟風(fēng)。要根據(jù)自身?xiàng)l件，揚(yáng)長(zhǎng)避短，宣傳優(yōu)勢(shì)�？梢圆杉{傳統(tǒng)風(fēng)水文化或現(xiàn)代居住理念打造宣傳優(yōu)勢(shì)。
4、品牌維護(hù)有利于鞏固品牌的市場(chǎng)地位，因此要維護(hù)好每一個(gè)項(xiàng)目品牌。
二、作為一個(gè)房地產(chǎn)的員工，如何做到與客戶、同事和上下級(jí) 良好溝通? 對(duì)客戶：
首先，自己的專業(yè)知識(shí)要全面，能夠取信于顧客。
其次，要用誠(chéng)心態(tài)度對(duì)待客戶。
第三，要用利益打動(dòng)客戶，引起客戶注意，將雙方的利益變?yōu)殡p贏。 對(duì)同事和上下級(jí)：
首先，與同事溝通要以公司大局為重、考慮問(wèn)題。低調(diào)做人，高調(diào)做事。與同事相處以誠(chéng)相待。
其次，與上級(jí)溝通。要有主動(dòng)與上級(jí)溝通的意識(shí)，保持與上級(jí)暢通的信息交換；對(duì)上級(jí)交代的任務(wù)要及時(shí)匯報(bào)情況；與上級(jí)有不同看法，要采取策略與上級(jí)有效溝通。
第三，對(duì)待下屬。要嚴(yán)要求、多激勵(lì)、少責(zé)斥；做下屬的朋友，充分了解每一人的特點(diǎn)，人盡其用；
三、您怎樣看待一個(gè)企業(yè)員工薪酬與工作業(yè)績(jī)的關(guān)系？
1、 員工薪酬與業(yè)績(jī)應(yīng)該是成正比關(guān)系 ；
2、 兩者是互相促進(jìn)的，只有良好的業(yè)績(jī)才會(huì)帶來(lái)更好的薪酬；更好的薪酬會(huì)促進(jìn)員工創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。
3、 良好的薪酬管理制度最好的激勵(lì)機(jī)制，是企業(yè)發(fā)展的的巨大動(dòng)力。
四、一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的工程部經(jīng)理應(yīng)履行哪些崗位職責(zé)？
1、負(fù)責(zé)管理工程部的日常管理工作。
2、配合公司相關(guān)部門進(jìn)行項(xiàng)目前期運(yùn)作，提出合理化建議。
3、負(fù)責(zé)辦理本部門相關(guān)審批手續(xù)、臨時(shí)設(shè)施、施工用水電等，創(chuàng)造現(xiàn)場(chǎng)的“三平一通”保證按時(shí)開(kāi)工。
4、負(fù)責(zé)組織及參與工程相關(guān)的招投標(biāo)工作
5、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目管理。
�。�1）負(fù)責(zé)項(xiàng)目的人員管理。包括人員的調(diào)配、考核、獎(jiǎng)懲等方面的管理。
�。�2）對(duì)項(xiàng)目的整體目標(biāo)進(jìn)行明確下達(dá)，做到責(zé)任到位，并對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查和調(diào)整。
�。�3）對(duì)項(xiàng)目施工準(zhǔn)備、施工進(jìn)度、質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)管理、投資控制進(jìn)行審核、監(jiān)督檢查。
6、負(fù)責(zé)工程施工的管理
�。�1）負(fù)責(zé)監(jiān)督工程建設(shè)過(guò)程質(zhì)量管理、進(jìn)度管理及文明施工、安全管理工作。
�。�2）對(duì)施工過(guò)程中出現(xiàn)的重大問(wèn)題進(jìn)行決策和處理。
（3）負(fù)責(zé)審核施工材料的選用和對(duì)材料供應(yīng)商的評(píng)價(jià)。
�。�4）對(duì)《施工組織設(shè)計(jì)/方案》重大技術(shù)措施和經(jīng)濟(jì)方案的初步審查意見(jiàn)審核。
�。�5）監(jiān)督檢查工程和項(xiàng)目文件資料的管理。
7、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目之間的資源調(diào)配，與工程管理相關(guān)各部門、單位進(jìn)行溝通平衡。
8、負(fù)責(zé)工程建設(shè)過(guò)程中工程量簽證工作，結(jié)算簽認(rèn)工作。
9、辦理工程進(jìn)度款審批簽認(rèn)手續(xù)。
10、組織竣工驗(yàn)收及移交
11、負(fù)責(zé)工程監(jiān)理的管理。
�。�1）對(duì)監(jiān)理單位提交的《項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃》進(jìn)行審核。
�。�2）根據(jù)監(jiān)理聘用合同對(duì)監(jiān)理單位的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核。
�。�3）對(duì)監(jiān)理單位提出的重要問(wèn)題給予及時(shí)解決。協(xié)調(diào)其與相關(guān)單位之間的關(guān)系。
�。�4）負(fù)責(zé)監(jiān)理費(fèi)用控制與結(jié)算。
12、負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)單位協(xié)調(diào)
�。�1）參與設(shè)計(jì)單位的選擇。
�。�2）參與設(shè)計(jì)方案的選擇工作。
�。�3）組織各單位工程技術(shù)人員進(jìn)行圖紙預(yù)審、會(huì)審。
�。�4）對(duì)施工中各方提出的變更要求進(jìn)行審查控制。
�。�5）對(duì)設(shè)計(jì)費(fèi)用進(jìn)行控制。
13、組織、召集工程建設(shè)調(diào)度會(huì)、工程例會(huì)、監(jiān)理例會(huì)、工程專題會(huì)議。
14、負(fù)責(zé)整個(gè)施工過(guò)程中各相關(guān)單位的協(xié)調(diào)。
15、上級(jí)交給的其他任務(wù)及工作
五、一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)拆遷部經(jīng)理應(yīng)履行哪些職責(zé)？
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目拆遷人員的調(diào)配，及考核評(píng)價(jià)。
2、負(fù)責(zé)擬定項(xiàng)目拆遷安置標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃方案
3、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目征用土地范圍戶口住宅附著物專業(yè)戶企業(yè)等等的摸底調(diào)查工作
4、提供拆遷項(xiàng)目各種賠償金預(yù)算，需安置戶型、數(shù)量面積的計(jì)劃。
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