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護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)反饋制度
1、護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)每月召開(kāi)兩次，由護(hù)理部主任主持，全院護(hù)士長(zhǎng)參加。
2、建立完善的護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)記錄本，記錄開(kāi)會(huì)時(shí)間、參加人員及主要內(nèi)容。
3、全院護(hù)士長(zhǎng)按時(shí)參加護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)并親自簽到，不遲到、不早退，有事請(qǐng)假并安排人代開(kāi)會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容，認(rèn)真貫徹落實(shí)工作任務(wù)，若因無(wú)故缺席或未及時(shí)傳達(dá)、落實(shí)工作任務(wù)而影響工作質(zhì)量，造成不良后果，追究其責(zé)任并于年終考核掛鉤。
4、護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)以護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全為主，至少涵蓋以下內(nèi)容：
（1）總結(jié)前期工作，傳達(dá)上級(jí)精神，布置下一步護(hù)理工作；
（2）通報(bào)護(hù)理查房情況，反饋?zhàn)o(hù)理管理、護(hù)理質(zhì)量存在的問(wèn)題與解決辦法； ①護(hù)理核心制度落實(shí)情況
②護(hù)理技術(shù)操作考核結(jié)果與存在問(wèn)題
③護(hù)理交接-班存在的問(wèn)題與解決辦法
④護(hù)理質(zhì)量管理中存在問(wèn)題、質(zhì)控中的薄弱環(huán)節(jié)、原因及改進(jìn)措施 ⑤護(hù)理服務(wù)質(zhì)量存在問(wèn)題及整改措施
⑥護(hù)士長(zhǎng)夜查房（夜班崗位職責(zé)履行、護(hù)理人員儀表、危重患者護(hù)理及搶救情況、病區(qū)管理情況以及基礎(chǔ)護(hù)理、消毒隔離、護(hù)理文書(shū)、標(biāo)本留驗(yàn)、病區(qū)衛(wèi)生狀況等）存在問(wèn)題及改進(jìn)措施；
（3）進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量督查信息反饋，公布護(hù)理質(zhì)量檢查評(píng)價(jià)結(jié)果、存在問(wèn)題、原因分析、解決辦法；
（4）通報(bào)護(hù)理不良事件、護(hù)理差錯(cuò)、安全隱患的整改措施及落實(shí)情況
（5）應(yīng)用對(duì)護(hù)理差錯(cuò)評(píng)價(jià)結(jié)果，改進(jìn)相應(yīng)的護(hù)理運(yùn)行機(jī)制與護(hù)理工作流程、工作制度情況；
（6）重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)護(hù)理環(huán)節(jié)護(hù)理管理情況；
（7）護(hù)士崗位職責(zé)履行情況，護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程實(shí)施情況；
（8）圍手術(shù)期患者術(shù)前訪視、術(shù)后支持服務(wù)制度落實(shí)情況；
（9）護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量評(píng)價(jià)情況；
（10）危重患者護(hù)理措施落實(shí)情況；
（11）護(hù)理人員三基培訓(xùn)及專(zhuān)科護(hù)理領(lǐng)域培訓(xùn)、護(hù)理繼續(xù)教育和畢業(yè)后護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)；
（12）交流護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，互通信息（管理、教學(xué)、進(jìn)修、參觀、考察、學(xué)術(shù)會(huì)議）；
（13）學(xué)習(xí)管理知識(shí)及護(hù)理發(fā)展的新動(dòng)態(tài)、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)；
（14）通報(bào)本院護(hù)理論文、護(hù)理科研、新業(yè)務(wù)開(kāi)展情況；
（15）護(hù)理教學(xué)情況及存在問(wèn)題；
（16）護(hù)理安全、護(hù)理差錯(cuò)事故（包括不良事件）討論分析（一般每季度一次）；
（17）年工作總結(jié)、計(jì)劃、護(hù)理發(fā)展規(guī)劃，每季度工作重點(diǎn)、月工作重點(diǎn)。
護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)反饋制度 [篇2]
護(hù)士例會(huì)是由護(hù)士長(zhǎng)定期組織召開(kāi)，科室全體護(hù)理人員參加的例會(huì)制度。通過(guò)護(hù)士例會(huì)的召開(kāi)，可以達(dá)到傳遞信息，分析并解決護(hù)理安全隱患及護(hù)理工作中存在的問(wèn)題，激勵(lì)護(hù)理人員增強(qiáng)榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，保證護(hù)理質(zhì)量不斷持續(xù)提高的作用。
1護(hù)士例會(huì)內(nèi)容
本 著 充 實(shí)、實(shí) 用、適 用、高 效、受 益 的 原 則，例 會(huì) 一 般 包 括 文 件 傳 達(dá) ，信 息 通 報(bào)，工 作 講評(píng)，經(jīng)驗(yàn)交流，隱患查找，傾心交談等基本內(nèi)容，并可根據(jù)護(hù)理工作實(shí)際需求增加事故分析、知識(shí)講座、表?yè)P(yáng)批評(píng)等項(xiàng)目。
1.1 文件傳達(dá) 及時(shí)傳達(dá)國(guó)家、衛(wèi)生部及上級(jí)部門(mén)相關(guān)規(guī)定和文件精神，督促全體護(hù)理人員做好筆記，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)強(qiáng)制性要求和行業(yè)性規(guī)定的理解和掌握，強(qiáng)化服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、行業(yè)意識(shí)，以促進(jìn)日常工作行有所規(guī)，做有所制，達(dá)到依法、規(guī)范、科學(xué)、有效地展開(kāi)每一項(xiàng)護(hù)理工作。
1.2 信息通報(bào) 會(huì)前指定專(zhuān)人查閱相關(guān)雜志、資料，獵取各種最新的適用信息，包括如醫(yī)學(xué)護(hù)理新動(dòng)態(tài)，護(hù)理業(yè)務(wù)新技術(shù)及新經(jīng)驗(yàn)等，利用例會(huì)時(shí)間進(jìn)行內(nèi)容通報(bào)，使全體人員了解護(hù)理工作發(fā)展新動(dòng)向、新知識(shí)、新方法，不斷開(kāi)闊眼界，提高內(nèi)涵素質(zhì)。
1.3 工作講評(píng) 護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行科室工作階段性講評(píng)，內(nèi)容包括工作量匯總，近期工作重點(diǎn)，工作績(jī)效，突出的好人好事及不足等，通過(guò)講評(píng)，使全體人員明確工作目標(biāo)，掌握工作標(biāo)準(zhǔn)，為下一步更好地開(kāi)展護(hù)理工作奠定良好基礎(chǔ)。
1.4 經(jīng)驗(yàn)交流 全體人員參與，本著知無(wú)不言，言無(wú)不盡，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高的原則和目的，就護(hù)理工作中好的方法、好的經(jīng)驗(yàn)、好的技術(shù)進(jìn)行總結(jié)、交流，以不斷提高護(hù)士的整體業(yè)務(wù)和技術(shù)水平。
1.5 隱患查找 在經(jīng)驗(yàn)交流的基礎(chǔ)上，分析護(hù)理安全隱患，可以就外院或本院以往發(fā)生的差錯(cuò)、糾紛及不安全事件，敘述事情經(jīng)過(guò)，共同分析原因，對(duì)照自身工作，積極查找問(wèn)題、深入查找隱患，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、制定防范措施，以對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)安全防范意識(shí)。
1.6 傾心交談 要充分利用例會(huì)時(shí)間讓護(hù)士?jī)A訴工作和生活中的困難和疑惑，護(hù)士長(zhǎng)要認(rèn)真傾聽(tīng)，積極化解，溝通協(xié)調(diào)，達(dá)到信息反饋，互相理解，消除誤會(huì)的目的，讓全體護(hù)理人員在交談中增強(qiáng)歸屬感、責(zé)任感和大局意識(shí)。
2 護(hù)士例會(huì)的基本要求
護(hù)士例會(huì)作為科室護(hù)理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，應(yīng)定期舉行(原則上應(yīng)每周1次)，嚴(yán)格紀(jì)律，不得遲到、早退，無(wú)特殊情況不得請(qǐng)假，并指定專(zhuān)人專(zhuān)本做好例會(huì)記錄，歸檔備查。
護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)反饋制度 [篇3]
參加人員簽名:
本次例會(huì)內(nèi)容主要針對(duì)質(zhì)量考評(píng)檢查的內(nèi)容及我院護(hù)理工作存在的不足提出新的工作要求和整改措施。
1. 根據(jù)我院護(hù)理部2015年初制定的工作計(jì)劃，今年護(hù)理工作重點(diǎn)是加強(qiáng)臨床基礎(chǔ)護(hù)理、基礎(chǔ)操作。各科護(hù)護(hù)士長(zhǎng)重點(diǎn)加強(qiáng)科室護(hù)理人員基礎(chǔ)護(hù)理培訓(xùn)，培訓(xùn)有計(jì)劃、落實(shí)、效果評(píng)價(jià)的文字記錄。
2. 護(hù)理查房中，要求責(zé)任護(hù)士詳細(xì)匯報(bào)病人基本信息、病情變化、護(hù)理問(wèn)題、護(hù)理措施、用藥不良反應(yīng)的觀察、各項(xiàng)生化指標(biāo)等情況，并有考核記錄。
3. 護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士要熟記各自職責(zé)及科內(nèi)工作制度。
4. 醫(yī)囑執(zhí)行時(shí)間應(yīng)屬實(shí)。
5. 搶救車(chē)內(nèi)搶救藥品放在原包裝盒內(nèi)，醫(yī)療器械有日常維護(hù)、維修登記本并簽字。搶救儀器每日處于待機(jī)狀態(tài)。搶救車(chē)貼封條，日常接-班護(hù)士只需檢查搶救車(chē)內(nèi)的封車(chē)貼是否完好即可。
6. 體溫單首頁(yè)寫(xiě)年、月、日，續(xù)頁(yè)第一欄只寫(xiě)月、日，如遇跨年度則需寫(xiě)年、月、日，繪制要規(guī)范，連線要均勻。
7. 手術(shù)室清洗手術(shù)器械要徹底，尤其是軸節(jié)處，不能存在濕包。
8. 護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真整理科室文件夾，包括規(guī)章制度、職責(zé)、疾病護(hù)理常規(guī)、科內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃等，管理有條理。
9. 護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)本科室情況，詳細(xì)制定出本科室護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，要有培訓(xùn)內(nèi)容、落實(shí)情況、效果評(píng)價(jià)、原因分析、整改措施、總結(jié)。要求一式兩份，科內(nèi)保留一份，上交護(hù)理部一份。
10. 有壓瘡、墜床、不良事件報(bào)告制度，發(fā)生事件后由護(hù)士長(zhǎng)填表，一式兩份，上交護(hù)理部一份，科內(nèi)保留一份。
11. 管路護(hù)理：要求各種管道如靜脈留置針管道、各類(lèi)引流管尿管等用即時(shí)貼標(biāo)明名稱(chēng)；留置針貼膜標(biāo)明留置時(shí)間及換膜時(shí)間。
12. 護(hù)士長(zhǎng)每月月底召開(kāi)科室病人工休座談會(huì)，提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，要有座談會(huì)記錄本，會(huì)議內(nèi)容詳細(xì)記錄并有存在問(wèn)題原因分析，整改措施、處理結(jié)果、反饋意見(jiàn)等內(nèi)容。每季度定時(shí)進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查表發(fā)放、回收，上交護(hù)理部。
13. 護(hù)士長(zhǎng)建立護(hù)理不良事件登記本并認(rèn)真填寫(xiě)。
通過(guò)本次檢查，暴露出我們?cè)谌粘Ｗo(hù)理工作中注重實(shí)際工作而忽略了文字書(shū)寫(xiě)、記錄、整理及文件的管理問(wèn)題，護(hù)士長(zhǎng)在今后工作中要提高文字記錄意識(shí)和書(shū)寫(xiě)能力。
護(hù)理部
2015.1.16
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