借此機(jī)會(huì)首先向大家介紹一下自己，參與制定本單位工作計(jì)劃及重大問(wèn)題的決策負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算工作總結(jié)，二提高柜員業(yè)務(wù)水平增強(qiáng)柜員業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)技能，如內(nèi)外著裝的不統(tǒng)一無(wú)法讓客戶感受到一種團(tuán)隊(duì)精神。
柜員競(jìng)聘報(bào)告2
競(jìng)聘報(bào)告
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好。
我今天競(jìng)聘的崗位是柜員。借此機(jī)會(huì)，首先向大家介紹一下自己。我叫XX，今年XX歲，是XXXXX本地人，家住XXX。是應(yīng)屆畢業(yè)生，畢業(yè)于XXXXXX學(xué)院，我的專業(yè)是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，我們的專業(yè)課程有會(huì)計(jì)基儲(chǔ)金融學(xué)、國(guó)際金融等，這些課程的學(xué)習(xí)都有助于我成為一名合格的銀行工作人員。在大學(xué)期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，多次獲得校獎(jiǎng)學(xué)金，并且通過(guò)了英語(yǔ)四、六級(jí)考試，我積極參加學(xué)校、班級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，努力成為一名優(yōu)秀的大學(xué)生。為了增加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，利用課余時(shí)間，我曾到肯德基做過(guò)兼職，在那里的工作，我學(xué)會(huì)了認(rèn)識(shí)真假錢(qián)，學(xué)會(huì)了處理一些小的顧客糾紛，學(xué)會(huì)了看發(fā)文，這些實(shí)踐工作的知識(shí)，都讓我受益匪淺。
我性格沉穩(wěn)、做事認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)人有耐心，我認(rèn)為這些品質(zhì)能助我成為一名優(yōu)秀的柜員。
經(jīng)過(guò)了近一個(gè)月的培訓(xùn)，我對(duì)柜員的工作有了初步的的了解，學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔，學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔機(jī)扎把，學(xué)習(xí)辨別真假人民幣還有一些外幣及票據(jù)，學(xué)習(xí)ABIS操作系統(tǒng)。銀行柜員是在柜臺(tái)里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是因?yàn)轭櫩瓦M(jìn)入銀行第一類(lèi)人就是柜員。他們負(fù)責(zé)偵察與及停止錯(cuò)誤的交易以避免銀行有所損失。該職位一般要求受雇者對(duì)顧客態(tài)度親切誠(chéng)懇，為顧客提供銀行服務(wù)及有關(guān)他們戶口的資訊。柜員的主要職責(zé)有：對(duì)外辦理存取款、計(jì)息業(yè)務(wù)，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現(xiàn)金等；辦理營(yíng)業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿；辦理營(yíng)業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價(jià)單證的領(lǐng)用與保管，登記重要空白憑證和有價(jià)單證登記簿；掌管本柜臺(tái)各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章；辦理柜臺(tái)軋帳，打印軋帳單，清理、核對(duì)當(dāng)班庫(kù)存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價(jià)單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接班手續(xù)，憑證等會(huì)計(jì)資料交綜合柜員。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，外資銀行已開(kāi)始全面進(jìn)入人民幣業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我圍商業(yè)銀行面臨更大的挑戰(zhàn)．國(guó)內(nèi)外同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更趨激烈．銀行服務(wù)越來(lái)越成為同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段和有力武器。服務(wù)功能和內(nèi)涵的拓展，對(duì)商業(yè)銀行從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)要求越來(lái)越高。柜員，作為商業(yè)銀行窗口部門(mén)的前臺(tái)工作人員．其職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力狀況將會(huì)影響商業(yè)銀行日常業(yè)務(wù)的開(kāi)展．關(guān)系到商業(yè)銀行的社會(huì)聲譽(yù)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。柜員不僅要具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)操作技能．而且要有優(yōu)良的職業(yè)道德、職業(yè)操守素養(yǎng)和高超的服務(wù)技巧、營(yíng)銷(xiāo)能力。作為農(nóng)行的一位柜員，我一定遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，并從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)自己的職業(yè)素養(yǎng)。
一、要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。銀行的工作性質(zhì)要求我們?cè)诠ぷ髦袊?yán)謹(jǐn)細(xì)致，從老師口中我們了解銀行的工作也是有一定風(fēng)險(xiǎn)性的，需要我們工作更加仔細(xì)認(rèn)真。每筆業(yè)務(wù)都要按照規(guī)章流程辦事，每筆任務(wù)都要認(rèn)真去核對(duì)，每次辦理業(yè)務(wù)都要做到精力到位、思想到位，這樣才能避免差錯(cuò)。這就需要我們精于業(yè)務(wù)熟練流程，這樣才能提高工作效率。
二、違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益。俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行要求員工遵守包括政策、規(guī)章、制度、工作流程等在內(nèi)的一系列規(guī)定。有規(guī)必行，違規(guī)避究。安全既是農(nóng)業(yè)銀行事業(yè)發(fā)展的“生命線”，更是效益創(chuàng)造的本源。要求我們員工實(shí)力安全意識(shí)，堅(jiān)持“兩手抓”，在努力拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)，且時(shí)間善經(jīng)營(yíng)管理中的各種損失，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)最小化。
三、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。用力去做，你只能把事情做好，用心去做，你才能做的優(yōu)秀。我們從事柜面工作的，一言一行，代表的不僅僅是個(gè)人，而是整個(gè)農(nóng)行的形象，要從自身做起，從小事做起，用心接待好每一位顧客，用心服務(wù)好每一位顧客，我們要把客戶當(dāng)做自己的家人，不要嫌他們煩，多解釋，直到他們明白為止。很多時(shí)候，我們遇到的顧客糾紛的問(wèn)題，真正的原因并不是柜員的操作失誤，而是柜員的態(tài)度問(wèn)題，所以以后遇到顧客糾紛時(shí)，根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)出來(lái)了17個(gè)字：耐心傾聽(tīng)，表示關(guān)心，使顧客滿意，表示感謝。只有用心與客戶溝通，才能換回顧客的滿意。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。再加上農(nóng)行股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。
五、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，營(yíng)造良好的的工作環(huán)境。在這個(gè)時(shí)代，講究的不是個(gè)人英雄主義，而是團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，不管是復(fù)核或者組織的集體活動(dòng)時(shí)，都要學(xué)會(huì)與同事友好相處�！皥F(tuán)結(jié)他人，與人為善”，一直是我待人的準(zhǔn)則，在工作中，團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，互相促進(jìn)，互相學(xué)習(xí)；在生活中，互幫互助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍，這樣，自己也能有一個(gè)愉悅的心情工作。與同事盡心盡力，忠于職守，用平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
最后，我感謝農(nóng)行的各位領(lǐng)導(dǎo)給我的這次工作機(jī)會(huì)，我定不負(fù)重望，不斷加強(qiáng)鍛煉，努力做好自己的工作。給我一個(gè)機(jī)會(huì)，還農(nóng)行一片精彩！
柜員主管競(jìng)聘報(bào)告
競(jìng)聘報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！今天，我很榮幸能參加這次行里舉行的柜員主管競(jìng)聘會(huì)。這是一次難得的鍛煉、提高自我的機(jī)會(huì)。我叫XX，26歲，大學(xué)本科財(cái)會(huì)專業(yè)畢業(yè)，2016年入行，自參加工作以來(lái)，我先后擔(dān)任普通柜員，現(xiàn)金柜員職務(wù)。在從事金融工作的5年中，我立足本職崗位，勤勤懇懇，腳踏實(shí)地，不斷充實(shí)自我、完善自我。今天，我競(jìng)聘?jìng)�(gè)人柜員主管一職。
首先，我來(lái)談一下我對(duì)柜員主管這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)：
作為一名柜員主管應(yīng)配合領(lǐng)導(dǎo)管理會(huì)計(jì)核算工作，督促和檢查柜員認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度以及業(yè)務(wù)操作規(guī)程，合理安排有關(guān)人員的工作，努力提高工作質(zhì)量和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)水平。參與制定本單位工作計(jì)劃及重大問(wèn)題的決策，負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算工作總結(jié)。按照內(nèi)部管理規(guī)定，確定網(wǎng)點(diǎn)人員的勞動(dòng)組合，對(duì)柜員工作范圍及權(quán)限進(jìn)行授權(quán)控制。制定和落實(shí)柜員工作責(zé)任制，建立業(yè)務(wù)考核制度。定期檢查各柜員賬務(wù)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，對(duì)柜員的工作情況做好檢查。組織柜員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)展多種形式的業(yè)務(wù)練兵活動(dòng)，負(fù)責(zé)對(duì)柜員業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的定期培訓(xùn)工作。按制度規(guī)定處理會(huì)計(jì)出納工作中的重要事項(xiàng)和疑難問(wèn)題，對(duì)發(fā)生的各類(lèi)會(huì)計(jì)出納差錯(cuò)和事故，及時(shí)組織追查、補(bǔ)救和上報(bào)工作。
如果我能競(jìng)聘成功我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一防控內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)
認(rèn)真貫徹執(zhí)行我行的各項(xiàng)指示，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，合規(guī)操作。細(xì)化網(wǎng)點(diǎn)的崗位分工。在日常工作中，我嚴(yán)格按照我行的規(guī)章制度，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求柜員，監(jiān)督柜員操作，把柜員操作風(fēng)險(xiǎn)降到最低。在日常的會(huì)計(jì)工作中，每次我都對(duì)我所要授權(quán)的業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格仔細(xì)的審查，確保柜員辦理重要業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性，降低操作風(fēng)險(xiǎn)。我及時(shí)地根據(jù)上級(jí)所傳達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)防控指示對(duì)自身網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行自查，早日發(fā)現(xiàn)安全隱患，防患于未然。
二提高柜員業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)柜員業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)技能
我將始終在工作中嚴(yán)于律己、寬以待人。結(jié)合所內(nèi)實(shí)際情況，開(kāi)展各項(xiàng)工作，始終堅(jiān)持以理想團(tuán)結(jié)人，以制度規(guī)范人，以獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)人，以真情感動(dòng)人的工作理念，使全所員工緊密地團(tuán)結(jié)在一起，真正做到了心往一處想，勁往一處使。與此同時(shí)，我不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)掌握新的業(yè)務(wù)流程和操作，不斷加強(qiáng)自身對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的認(rèn)識(shí)，不斷提高自身的防控風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，從而對(duì)柜員的操作進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)，定期對(duì)柜員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，和業(yè)務(wù)技能考核，幫助柜員對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高全所的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能。面對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，作為一名會(huì)計(jì)主管雖然與客戶面對(duì)面營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)不多，但我會(huì)將自己的營(yíng)銷(xiāo)心得與柜員分享，輔助網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理做好所里的營(yíng)銷(xiāo)工作。
四一視同仁，加強(qiáng)管理
一貫重視自身的思想教育，經(jīng)常協(xié)助所主任組織柜員認(rèn)真學(xué)習(xí)行內(nèi)精
神，關(guān)注國(guó)內(nèi)外金融經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，緊跟時(shí)代步伐。我在工作中對(duì)所有柜員一律一視同仁，在處理問(wèn)題時(shí)以公平、公正、公開(kāi)的態(tài)度，以事實(shí)為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩，決不偏袒，真正做到以德服人。與此同時(shí)，我也不斷加強(qiáng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的理論水平，不斷加強(qiáng)與所主任之間的交流溝通，努力提高管理水平，增強(qiáng)全所的整體競(jìng)爭(zhēng)力。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，在我競(jìng)聘演說(shuō)結(jié)束時(shí)，我還想說(shuō)的是，我也許還不成熟，還會(huì)有所欠缺，但是我會(huì)努力努力再努力不斷完善自我，做一個(gè)全面發(fā)展的“建行人”。
XX支行：XX
2016年X月X日
柜員競(jìng)聘報(bào)告
競(jìng)聘報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)同志們好：
為了能夠充分發(fā)揮我的所知所學(xué)，體現(xiàn)自己的能力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為我們的事業(yè)發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)，故參加本次銀行柜員的竟聘。
我竟聘的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾方面：
一年輕好學(xué)，具有較好的年齡優(yōu)勢(shì)，接受能力比較強(qiáng)，對(duì)新業(yè)務(wù)比較敏感，能夠創(chuàng)造性開(kāi)展工作，并且有信心，有決心，也有能力在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成上級(jí)分配的各項(xiàng)任務(wù)。
二有較強(qiáng)的事業(yè)心，進(jìn)取心和開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)。我充分認(rèn)識(shí)到只有改革和創(chuàng)新才是信用社發(fā)展的生命力所在，才能在激烈的竟?fàn)幹胁粩鄩汛�，才能促進(jìn)管理水平和經(jīng)營(yíng)效益的進(jìn)一步提高，正因?yàn)橛辛诉@種認(rèn)識(shí)，我堅(jiān)定干好工作的信念。更加熱愛(ài)本職工作，珍惜自己的崗位，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，認(rèn)認(rèn)真真做好每次工作。
三具備一定的金融理論知識(shí)，這些年我始終不忘充實(shí)自己，堅(jiān)持干中學(xué)學(xué)中干，完善自我，提高自我。幾年來(lái)，先后通過(guò)了會(huì)計(jì)員，助理經(jīng)濟(jì)師，經(jīng)濟(jì)師的職稱考試，每次都是憑著扎實(shí)的知識(shí)通過(guò)的。
四熟悉業(yè)務(wù)，了解儲(chǔ)蓄工作的方方面面。我先后在六個(gè)儲(chǔ)蓄所工作過(guò)，對(duì)每個(gè)崗位都十分熟悉，了解儲(chǔ)蓄人員的所想所需，能夠在實(shí)際工作中把握好度的要求，這有利工作的開(kāi)展。
如果能被聘任，我將協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好以下工作：
一改善服務(wù)細(xì)節(jié)樹(shù)立品牌形象
我們每個(gè)人都清楚服務(wù)對(duì)于信用社的重要性，可是對(duì)于一些細(xì)節(jié)卻被大家忽視。如內(nèi)外著裝的不統(tǒng)一，無(wú)法讓客戶感受到一種團(tuán)隊(duì)精神。接待儲(chǔ)戶時(shí)面熱心不熱，會(huì)導(dǎo)致一些隨意性的動(dòng)作和不當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)。接待大客戶的熱情洋溢，對(duì)待小戶的漫不經(jīng)心。這些都會(huì)給我們的工作產(chǎn)生負(fù)面的影響。搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就要從服務(wù)細(xì)節(jié)上下功夫，改變一些習(xí)慣性隨意性的動(dòng)作，強(qiáng)調(diào)肢體語(yǔ)言的重要性。同時(shí)要開(kāi)拓服務(wù)的深度和廣度，在服務(wù)上做足文章。任何產(chǎn)品只有有了特色和品牌才能擁有相對(duì)固定的消費(fèi)者。儲(chǔ)蓄是一種投資理財(cái)服務(wù)，也應(yīng)該的不同的特色和叫得響的品牌。一個(gè)服務(wù)態(tài)度好，業(yè)務(wù)技術(shù)強(qiáng)，辦理速度快，有知名度的儲(chǔ)蓄員，儲(chǔ)戶往往會(huì)擁向這名儲(chǔ)蓄員。我們可以通過(guò)進(jìn)行針對(duì)職工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平的測(cè)評(píng)，以調(diào)查問(wèn)卷的形式征求儲(chǔ)戶意見(jiàn)等方式，還會(huì)督促其他人員的竟?fàn)幰庾R(shí)，從而從整體上提高服務(wù)的質(zhì)量，以確保為儲(chǔ)戶提供高效快捷的服務(wù)。
二把執(zhí)行制度和職工培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)建設(shè)一只高素質(zhì)的職工隊(duì)伍
一名職工初到銀行，可以說(shuō)他素質(zhì)低，如果過(guò)了幾年還是素質(zhì)低，就要從培訓(xùn)工作和制度執(zhí)行上找原因，是不是培訓(xùn)沒(méi)到位，制度不健全或者沒(méi)有得到完全執(zhí)行。職工的素質(zhì)高低和制度的貫徹執(zhí)行是密不可分的。一方面要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，人格修養(yǎng)和各種規(guī)章制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，另一方面要抓好制度的貫徹執(zhí)行，做到賞罰分明有理有據(jù)，堅(jiān)決杜絕獎(jiǎng)人以親，罰人以疏的不良做法。只有這樣才能產(chǎn)生提高素質(zhì)和執(zhí)行制度的內(nèi)在動(dòng)力。
三改善和加強(qiáng)儲(chǔ)蓄的硬環(huán)境建設(shè)
企業(yè)的發(fā)展壯大和他在消費(fèi)者心目中的認(rèn)知程度息息相關(guān)的。信用社作為一家為客戶提供投資理財(cái)服務(wù)的特殊企業(yè)，尤其需要客戶的認(rèn)知程度。我們可以通過(guò)媒體宣傳自己的品牌形象和贊助一些有一定影響力的活動(dòng)，讓大家認(rèn)識(shí)了解信用社，提高在群眾中的認(rèn)知程度。在條件允許的情況下，為儲(chǔ)蓄所設(shè)計(jì)一種有自己
特色的統(tǒng)一牌匾和裝修，給客戶一個(gè)美好的企業(yè)形象，為我們的工作提供可靠的外部保證。
和合理的刺激措施，他們就能成為你工作的支持者和推動(dòng)者。不要一味地施加壓力，工作目標(biāo)定得過(guò)高，規(guī)章制度定得過(guò)嚴(yán)，表面上看是增加了工作危機(jī)感，責(zé)任感，節(jié)奏快了，而實(shí)際上，這種單靠壓力壓出來(lái)的效率是不會(huì)長(zhǎng)久的。而朝不保夕的工作環(huán)境，更無(wú)法令職工發(fā)揮應(yīng)有的積極性主動(dòng)性和工作熱情。要?jiǎng)?chuàng)造一種公平竟?fàn)�，機(jī)會(huì)均等的工作環(huán)境，要用優(yōu)質(zhì)勞動(dòng)，優(yōu)質(zhì)取酬的激勵(lì)方法，激發(fā)每個(gè)人的潛力，而不是只調(diào)動(dòng)少數(shù)人的積極性，使每個(gè)人真正認(rèn)識(shí)到，只有辛勤勞動(dòng)，苦心鉆研，才能獲得更高的效益，才能更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人的自我價(jià)值。最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)平臺(tái)，感謝同志們給了我一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)，希望能得到您的支持和信任。無(wú)論最終竟聘結(jié)果如何，我都會(huì)一如既往地以飽滿的熱情，百倍的信心，十足的干勁，投入到信合事業(yè)中去，以實(shí)際行動(dòng)證明我是一個(gè)優(yōu)秀的信合人。謝謝大家。
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