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讓客戶無法拒絕你的話

讓客戶無法拒絕你的話 | 樓主 | 2017-07-21 15:58:39 共有3個回復
  1. 1讓客戶無法拒絕你的話術
  2. 2讓你的客戶無法拒絕的13句話
  3. 313句讓客戶無法拒絕你的話

騙人的嗎您是愿意做前者還是后者呢,例如你可能投資在房子車子衣服珠寶以及其他為您,人民的改變及幫助我們會愿意付出比當初十倍的價格來擁有它,如果客戶說我沒時間那么銷售員應該說我理解。

讓客戶無法拒絕你的話術2017-07-21 15:56:44 | #1樓回目錄

電話銷售話術:

您好,我們是建設銀行合作單位的鼎悅貴金屬的XXX,我們公司和建設銀行聯(lián)手推出現(xiàn)貨白銀電子盤理財項目,您對白銀理財這方面的資訊有了解過嗎?現(xiàn)在國家大力提倡白銀投資理財。白銀是價格買漲買跌都可以賺到錢,24小時隨時可以做,每天買賣不限次數(shù),是當前小額理財最好的首選項目了?蛻簦含F(xiàn)貨白銀風險大,我不做

XX先生(女士):您覺得白銀理財風險大我非常的理解,畢竟您對這方面沒有深入的了解體驗。我服務過的有些客戶一開始也像您這樣認為的,只是他們給自己一個機會深入了解白銀理財這方面資訊的機會,在我們公司和建設銀行的指導下,每月的收益都非常的豐厚,您是否也想像我服務過的這些客戶一樣給您自己一個深入了解的機會呢?。

客戶:我不需要,不感興趣。

XX先生(女士):您不需要是因為還您不了解,沒有任何一個人會需要自己不了解的產(chǎn)品,很多人開始面對一件新鮮事物的時候都不會有太多的需求,只因為不知道這件新鮮的事物對自己能帶來什么好處。

客戶:黃金白銀那么貴了,哪有錢投資。

XX先生(女士):黃金白銀市場價格確實時候很貴,而我們電子平臺只需要8%的保證金就可以交易了(100元的產(chǎn)品我們只需要預付8塊錢就可以了),而且您的資金由您自己操控,我們公司只提供開戶平臺和交易策略,就像證券公司一樣。

顧客:現(xiàn)在投資市場不景氣埃XX先生(女士):多年前我學到一個真理,成功者當別人購買時賣出,當別人買進時賣出。最近許多人說市場不景氣,但是我們公司決定不讓不景氣來困擾我們,你知道為什么嗎?因為今天許多擁有財富的都是在不景氣的時候,建立了他們長期成功的基矗因為他們做出購買決策而成功。當然他們必須愿意做出這樣的決定。XX先生(女士):今天您有相同的機會做出相同的決定,您愿意嗎?

客戶:沒時間

很多年以前我也覺得我沒時間,很忙,后來我發(fā)現(xiàn)中國文字的內在奧秘之后,我才恍然大悟,原來:“忙”字是這樣寫的,“心”+亡“,心亡了也就忙了,后來我的心活過來了,現(xiàn)在我的時間很充足,很多人都說忙,只是為自己不愿意改變自己現(xiàn)狀而找的一個借口。放眼看當今已經(jīng)實現(xiàn)了財富自由的那些人,他們是不是有很多時間,是不是他們不想干的事就不干。

客戶:暫時不需要

您說您暫時不需要,那說明您還是需要的對嗎?我的意思是您最終還是需要做白銀理財?shù)膶?既然以后最終需要做白銀理財,當下是白銀理財?shù)臒岢保袌鲎罨鸨臅r候,收益最豐盛的時候,為何不選擇當下而選擇等到以后呢?人應該活在當下,而不是活在未來和過去,您說是嗎?

客戶:我們騙人的

很小的時候我也也學到了,做人要謹慎,不要輕易上到受騙,很多人也學會了,后來我發(fā)現(xiàn)有時候被騙也挺好的,比如:80年代下海經(jīng)商,那些被國家

政策騙下海的,現(xiàn)在很多人都是企業(yè)老板了,90年代股市,國家提出大力推廣

股票理財,那些最早的被國家騙進股市的投資者我發(fā)現(xiàn)沒有一個賺不到錢的,10

年前馬云騙了一幫瘋子搞淘寶,結果那些被馬云騙的現(xiàn)在都是企業(yè)老板了,賺了

多少錢我們也不知道,只是知道他們賺到很多錢而已,我感悟到,那些人看清了

趨勢都心甘情愿的給國家騙,結果成就了自己。當然也有很多人都不相信,結果

到現(xiàn)在再跟那些相信的人在打工。現(xiàn)在國家大力推廣現(xiàn)貨白銀理財,你還覺得是

騙人的嗎?您是愿意做前者還是后者呢?

客戶:沒錢投資,吃飯都是個問題

您非常清楚您當下的情況結果,吃飯都是個問題,也沒錢做投資理財,假

設當下您沒有去做任何的改變,您覺得明天的結果您會有改變嗎?如果您不愿意

做任何改變,那未來您的結果跟現(xiàn)在的結果也是一樣的,你說是嗎?沒錢吃飯了,

我們是不是應該改變一下,變的有飯吃?沒錢做投資理財我們是不是應該改變一

下,變得有錢做投資?就看您自己愿不愿意改變您自己而已啦!

十倍測試成交法

XX先生(女士):多年前我發(fā)現(xiàn)要完全測試某項產(chǎn)品的價值,就看他是否能經(jīng)

得起十倍測試的考驗。例如你可能投資在房子,車子,衣服,珠寶以及其他為您

帶來的樂趣上,但擁有一陣陣后,你是否可以肯定的回答這個問題,你是否愿意

付出比當初十倍的價格來擁有它?(當然不是)例如:你可能投在在健康咨

詢上,使你的身體得到改善,或是投資形象的改變,從而使你提升了自信和收入,

那你所投資的也就是值得了,同時有些產(chǎn)品在擁有一陣子后,我們會發(fā)現(xiàn),它對

人民的改變及幫助,我們會愿意付出比當初十倍的價格來擁有它。XX先生(女士):假如今天你選擇做白銀投資理財能一段時間后能給你十倍的

回報,會給您帶來這樣的好處,您會愿意投資嗎?(當然愿意)

“不要”成交法:XX先生(女士):在這個世界上,有很多的推銷員,他們很有自信也有很多理

由來說服你購買他們的產(chǎn)品,當然你可以和任何一個或所有的推銷員說不,但是

我的行業(yè)告訴我一個無法抗拒的事實:沒有人可以對我們的白銀理財說不。當他說不要的時候,他其實是在對他的未來幸福,快樂,財富,安居樂業(yè)說不。XX先生(女士):假如你今天有項產(chǎn)品,顧客非常需要它,也非常想要擁有它,

你會不會因為顧客一點點小小的問題而讓他對你說不呢?(當然不會)。所以今天,XX先生(女士),我也不會讓您對我們的白銀理財項目說不。

對方拿不定主意成交法

XX先生(女士):當兩個人一起做決定的時候,要找到一個讓雙方都100%

滿意的產(chǎn)品一般是不大可能的,因為每個人的需求不太一樣,你們說對嗎?因此生命再次成為一種妥協(xié),F(xiàn)在我們可以問自己,此投資理財是否滿足了雙方

大部分的需求,假如是的話,為什么不現(xiàn)在立刻給自己一個享受投資理財?shù)拇蠛?/p>

機會呢

顧客說:我要考慮考慮時

說:XX先生(女士):很明顯的你不會說您要考慮一下,看得出您對我

們的白銀理財真的感興趣,對嗎?我的意思是說:您不會說你要考慮一下,只是為了躲開我吧?因此我可以假設,您回去后會很認真地考慮我給您介紹的的理財項目的,對嗎?XX先生(女士),我剛才到底哪里說得不全面,還是哪里沒有說清楚,導致您要考慮一下呢?XX先生(女士),言歸正傳,有沒有可能是錢的問題呢?

1.如果客戶說:“我沒時間1那么銷售員應該說:“我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘,你就會相信,這是個對你絕對重要的議題……”

2.如果客戶說:“我現(xiàn)在沒空1銷售員就應該說:“先生,美國富豪洛克菲勒說過,每個月花一天時間在錢上好好盤算,要比整整30天都工作來得重要!我們只要花25分鐘的時間!麻煩你定個日子,選個你方便的時間!我星期一和星期二都會在貴公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下1

3.如果客戶說:“我沒興趣!蹦敲翠N售員就應該說:“是,我完全理解,對一個談不上相信或者手上沒有什么資料的事情,你當然不可能立刻產(chǎn)生興趣,有疑慮有問題是十分合理自然的,讓我為你解說一下吧,星期幾合適呢?……”

4.如果客戶說:“我沒興趣參加1那么銷售員就應該說:“我非常理解,先生,要你對不曉得有什么好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此,我才想向你親自報告或說明。星期一或者星期二過來看你,行嗎?”

5.如果客戶說:“請你把資料寄過來給我怎么樣?”那么銷售員就應該說:“先生,我們的資料都是精心設計的綱要和草案,必須配合人員的說明,而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂,等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好?”

6.如果客戶說:“抱歉,我沒有錢1那么銷售員就應該說:“先生,我知道只有你才最了解自己的財務狀況。不過,現(xiàn)在告急幫個全盤規(guī)劃,對將來才會最有利!我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎?”或者是說:“我了解。要什么有什么的人畢竟不多,正因如此,我們現(xiàn)在開始選一種方法地,用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤,這不是對未來的最好保障嗎?在這方面,我愿意貢獻一己之力,可不可以下星期三,或者周末來拜見您呢?”

7.如果客戶說:“目前我們還無法確定業(yè)務發(fā)展會如何。”那么銷售員就應該說:“先生,我們行銷要擔心這項業(yè)務日后的發(fā)展,你先參考一下,看看我們的供貨方案優(yōu)點在哪里,是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好?”

8.如果客戶說:“要做決定的話,我得先跟合伙人談談1那么銷售員就應該說:“我完全理解,先生,我們什么時候可以跟你的合伙人一起談?”

9.如果客戶說:“我們會再跟你聯(lián)絡1那么銷售員就應該說:“先生,也許你目前不會有什么太大的意愿,不過,我還是很樂意讓你了解,要是能參與這項業(yè)務。對你會大有裨益1

10.如果客戶說:“說來說去,還是要推銷東西?”那么銷售員就應該說:“我當然是很想銷售東西給你了,不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的,才會賣給你。有關這一點,我們要不要一起討論研究看看?下星期一我來看你?還是你覺我星期五過來比較好?”

11.如果客戶說:“我要先好好想想!蹦敲翠N售員就應該說:“先生,其實相關的重點我們不是已經(jīng)討論過嗎?容我真率地問一問:你顧慮的是什么?

12.如果客戶說:“我再考慮考慮,下星期給你電話1那么銷售員就應該說:“歡迎你來電話,先生,你看這樣會不會更簡單些?我星期三下午晚一點的時候給你打電話,還是你覺得星期四上午比較好?”

13.如果客戶說:“我要先跟我太太商量一下1那么銷售員就應該說:“好,先生,我理解?刹豢梢约s夫人一起來談談?約在這個周末,或者您喜歡的哪一天?

市場部:老熊提供

讓你的客戶無法拒絕的13句話2017-07-21 15:57:19 | #2樓回目錄

讓你的客戶無法拒絕的13句話

1.如果客戶說:“我沒時間1那么推銷員應該說:“我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘,你就會相信,這是個對你絕對重要的議題”

2.如果客戶說:“我現(xiàn)在沒空1推銷員就應該說:“先生,美國富豪洛克菲勒說過,每個月花一天時間在錢上好好盤算,要比整整30天都工作來得重要!我們只要花25分鐘的時間!麻煩你定個日子,選個你方便的時間!我星期一和星期二都會在貴公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下1

3.如果客戶說:“我沒興趣。”那么推銷員就應該說:“是,我完全理解,對一個談不上相信或者手上沒有什么資料的事情,你當然不可能立刻產(chǎn)生興趣,有疑慮有問題是十分合理自然的,讓我為你解說一下吧,星期幾合適呢?”

4.如果客戶說:“我沒興趣參加1那么推銷員就應該說:“我非常理解,先生,要你對不曉得有什么好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此,我才想向你親自報告或說明。星期一或者星期二過來看你,行嗎?”

5.如果客戶說:“請你把資料寄過來給我怎么樣?”那么推銷員就應該說:“先生,我們的資料都是精心設計的綱要和草案,必須配合人員的說明,而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂,等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好?”

6.如果客戶說:“抱歉,我沒有錢1那么推銷員就應該說:“先生,我知道只有你才最了解自己的財務狀況。不過,現(xiàn)在告急幫個全盤規(guī)劃,對將來才會最有利!我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎?”或者是說:“我了解。要什么有什么的人畢竟不多,正因如此,我們現(xiàn)在開始選一種方法地,用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤,這不是對未來的最好保障嗎?在這方面,我愿意貢獻一己之力,可不可以下星期三,或者周末來拜見您呢?”

7.如果客戶說:“目前我們還無法確定業(yè)務發(fā)展會如何!蹦敲赐其N員就應該說:“先生,我們行銷要擔心這項業(yè)務日后的發(fā)展,你先參考一下,看看我們的供貨方案優(yōu)點在哪里,是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好?”

8.如果客戶說:“要做決定的話,我得先跟合伙人談談1那么推銷員就應該說:“我完全理解,先生,我們什么時候可以跟你的合伙人一起談?”

9.如果客戶說:“我們會再跟你聯(lián)絡1那么推銷員就應該說:“先生,也許你目前不會有什么太大的意愿,不過,我還是很樂意讓你了解,要是能參與這項業(yè)務。對你會大有裨益1

10.如果客戶說:“說來說去,還是要推銷東西?”那么推銷員就應該說:“我當然是很想銷售東西給你了,不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的,才會賣給你。有關這一點,我們要不要一起討論研究看看?下星期一我來看你?還是你覺我星期五過來比較好?”

11.如果客戶說:“我要先好好想想!蹦敲赐其N員就應該說:“先生,其實相關的重點我們不是已經(jīng)討論過嗎?容我真率地問一問:你顧慮的是什么?”

12.如果客戶說:“我再考慮考慮,下星期給你電話1那么推銷員就應該說:“歡迎你來電話,先生,你看這樣會不會更簡單些?我星期三下午晚一點的時候給你打電話,還是你覺得星期四上午比較好?”

13.如果客戶說:“我要先跟我太太商量一下1那么推銷員就應該說:“好,先生,我理解?刹豢梢约s夫人一起來談談?約在這個周末,或者您喜歡的哪一天?”

類似的拒絕自然還有很多,我們肯定無法一一列舉出來,但是,處理的方法其實還是一樣,尋就是要把拒絕轉化為肯定,讓客戶拒絕的意愿動搖,推銷員就乘機跟進,誘使客戶接受自己的建議。

13句讓客戶無法拒絕你的話2017-07-21 15:57:28 | #3樓回目錄

13句讓客戶無法拒絕你的話

1.如果客戶說:“我沒時間1那么推銷員應該說:“我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘,你就會相信,這是個對你絕對重要的議題”

2.如果客戶說:“我現(xiàn)在沒空1推銷員就應該說:“先生,美國富豪洛克菲勒說過,每個月花一天時間在錢上好好盤算,要比整整30天都工作來得重要!我們只要花25分鐘的時間!麻煩你定個日子,選個你方便的時間!我星期一和星期二都會在貴公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下1

3.如果客戶說:“我沒興趣!蹦敲赐其N員就應該說:“是,我完全理解,對一個談不上相信或者手上沒有什么資料的事情,你當然不可能立刻產(chǎn)生興趣,有疑慮有問題是十分合理自然的,讓我為你解說一下吧,星期幾合適呢?”

4.如果客戶說:“我沒興趣參加1那么推銷員就應該說:“我非常理解,先生,要你對不曉得有什么好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此,我才想向你親自報告或說明。星期一或者星期二過來看你,行嗎?”

5.如果客戶說:“請你把資料寄過來給我怎么樣?”那么推銷員就應該說:“先生,我們的資料都是精心設計的綱要和草案,必須配合人員的說明,而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂,等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好?”

6.如果客戶說:“抱歉,我沒有錢1那么推銷員就應該說:“先生,我知道只有你才最了解自己的財務狀況。不過,現(xiàn)在告急幫個全盤規(guī)劃,對將來才會最有利!我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎?”或者是說:“我了解。要什么有什么的人畢竟不多,正因如此,我們現(xiàn)在開始選一種方法地,用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤,這不是對未來的最好保障嗎?在這方面,我愿意貢獻一己之力,可不可以下星期三,或者周末來拜見您呢?”7.如果客戶說:“目前我們還無法確定業(yè)務發(fā)展會如何!蹦敲赐其N員就應該說:“先生,我們行銷要擔心這項業(yè)務日后的發(fā)展,你先參考一下,看看我們的供貨方案優(yōu)點在哪里,是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好?”

8.如果客戶說:“要做決定的話,我得先跟合伙人談談1那么推銷員就應該說:“我完全理解,先生,我們什么時候可以跟你的合伙人一起談?”

9.如果客戶說:“我們會再跟你聯(lián)絡1那么推銷員就應該說:“先生,也許你目前不會有什么太大的意愿,不過,我還是很樂意讓你了解,要是能參與這項業(yè)務。對你會大有裨益1

10.如果客戶說:“說來說去,還是要推銷東西?”那么推銷員就應該說:“我當然是很想銷售東西給你了,不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的,才會賣給你。有關這一點,我們要不要一起討論研究看看?下星期一我來看你?還是你覺我星期五過來比較好?”

11.如果客戶說:“我要先好好想想!蹦敲赐其N員就應該說:“先生,其實相關的重點我們不是已經(jīng)討論過嗎?容我真率地問一問:你顧慮的是什么?”

12.如果客戶說:“我再考慮考慮,下星期給你電話1那么推銷員就應該說:“歡迎你來電話,先生,你看這樣會不會更簡單些?我星期三下午晚一點的時候給你打電話,還是你覺得星期四上午比較好?”

13.如果客戶說:“我要先跟我太太商量一下1那么推銷員就應該說:“好,先生,我理解。可不可以約夫人一起來談談?約在這個周末,或者您喜歡的哪一天?”

專家認為類似的拒絕還有很多,一一列舉出來仍然存在很大的問題,但是,處理的方法其實還是一樣,尋就是要把拒絕轉化為肯定,讓客戶拒絕的意愿動搖,推銷員就乘機跟進,誘使客戶接受自己的建議。這類型的話術其實也適合汽車銷售方面的人員看,都是鍛煉強大的推銷能力的一些方法。

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