質(zhì)量與服務(wù)承諾書
質(zhì)量承諾書專輯包括食品安全、酒類經(jīng)營、運輸服務(wù)、租車服務(wù)、消防設(shè)計、汽車維修、材料產(chǎn)品、建筑工程、出租車安全營運服務(wù)、獸藥生產(chǎn)等產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量保證書。除此之外還包括運輸有限公司、汽車維修公司、印務(wù)有限公司、建筑工程、生產(chǎn)企業(yè)等公司質(zhì)量承諾書。
產(chǎn)品質(zhì)量是在商品經(jīng)濟范疇內(nèi)，企業(yè)依據(jù)特定標(biāo)準(zhǔn)，對產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計、制造、檢測、銷售、售后服務(wù)等全過程必要的質(zhì)量承諾。質(zhì)量不僅僅指產(chǎn)品質(zhì)量，也指過程和體系質(zhì)量
本公司秉持以“優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，合理的價格，周到的服務(wù)”的原則和宗旨，向用戶莊嚴(yán)承諾：
一、本公司保證出廠的產(chǎn)品嚴(yán)格按國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不合格的產(chǎn)品決不出廠。
二、本公司產(chǎn)品質(zhì)量保證期為一年。保修期內(nèi)，用戶對產(chǎn)品質(zhì)量有異議的，本公司在24小時之內(nèi)作出處理意見，并負(fù)責(zé)缺陷產(chǎn)品免費召回、更換或按訂貨價退款；保修期外，用戶對產(chǎn)品質(zhì)量有異議的，本公司在48小時之內(nèi)作出處理意見，并負(fù)責(zé)缺陷產(chǎn)品有償更換。
三、本公司產(chǎn)品質(zhì)量由中國人民財產(chǎn)保險公司承保。
質(zhì)量承諾書及售后服務(wù)承諾
根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，為保證我方提供產(chǎn)品的質(zhì)量，確保為用戶安裝的顯示屏可靠運行，切實履行“用戶至上，質(zhì)量第一”的宗旨，我公司特想用戶做出如下質(zhì)量承諾保證聲明，自聲明之日起，對出廠的顯示屏產(chǎn)品保證做到：
1、確保按合同要求保質(zhì)保量及時交貨。
2、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系，加強質(zhì)量管理，保證出廠產(chǎn)品達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)和 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的技術(shù)條件，確保產(chǎn)品運行的可靠性。
3、提供一定年限的.免費質(zhì)量保質(zhì)期，在質(zhì)保期內(nèi)提供免費維修服務(wù)。
4、質(zhì)保期內(nèi)對用戶定期質(zhì)量巡檢、維護(hù)、征求用戶意見，提高改進(jìn)。
5、質(zhì)保期外提供與質(zhì)保期內(nèi)同樣的熱線聯(lián)系和快捷響應(yīng)服務(wù)。
6、可提供全面、完整的設(shè)計、安裝、調(diào)試方面的圖紙、文檔、說明書等技 術(shù)資料，以及培訓(xùn)教材、使用說明、安裝手冊、維護(hù)保養(yǎng)手冊等。
投標(biāo)人：
法定代表人或授權(quán)代表簽字：
日期：
服務(wù)質(zhì)量承諾書
=xx-x公司從正式投入非定線旅游客運以后，在運輸服務(wù)質(zhì)量方面特作如下承諾:
1、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營。營運車輛各種證件、牌照齊全有效。車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好，并定期做好二級維護(hù)保養(yǎng)，確保安全。
2、公司駕駛員均取所駕駛車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證，有五年以上駕齡，無事故紀(jì)錄.另公司定期對駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，
3、嚴(yán)格遵守合同簽訂的相關(guān)規(guī)定，及時調(diào)派車輛，定時定點發(fā)車。
4、車容、車貌整潔衛(wèi)生，嚴(yán)格消毒，嚴(yán)禁吸煙，保證車內(nèi)環(huán)境。
5、嚴(yán)格要求駕駛員按照操作規(guī)程行車，堅決杜絕超速、超載等其它違章行為。
6、嚴(yán)格遵守運管部門有關(guān)規(guī)定，公司車輛均辦理了相關(guān)保險。
7、建立客戶檔案，完善服務(wù)質(zhì)量。公司除對客戶開展跟蹤服務(wù)外，還負(fù)責(zé)收集和整理客戶投訴意見， 咨詢信息，確保客戶提出的問題和要求，得到及時處理。
8、建立旅客服務(wù)求助熱線，及時幫助旅客解決在旅途中的實際困難或問題。
9、確保一人一座，不超載，不超座，嚴(yán)格遵守交通法律法規(guī)，文明禮貌安全行車。
10、車輛運行實行限速管制，利用gps、行車記錄儀對運行車輛實施動態(tài)監(jiān)控。
11、維護(hù)公司形象，實行普通話、文明、統(tǒng)一著裝服務(wù)，妥善處理好旅客對我公司的服務(wù)投訴。
援外項目質(zhì)量自律承諾書
質(zhì)量是對外援助工作的生命。為保證援外項目質(zhì)量，確保對外援助效果，彰顯我負(fù)責(zé)任國家形象，作為援外項目實施主體，我們一定要以高度的政治責(zé)任感和使命感，本著對祖國、受援國、企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，執(zhí)行好每一個援外項目。為此，我謹(jǐn)代表****公司，鄭重承諾如下：
一、 以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實全國援外工作會議和中央有關(guān)文件精神，高度重視援外項目質(zhì)量，努力打造援外精品項目。
二、 自覺遵守國家各項法律法規(guī)和援外項目管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行各項標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和操作規(guī)程，切實履行合同義務(wù)，恪守職業(yè)道德規(guī)范，自覺抵制商業(yè)賄賂。
三、 按照安全、質(zhì)量、功能、工期、成本“五統(tǒng)一”原則，合理規(guī)劃，精心組織，嚴(yán)格管理，保質(zhì)保量完成援外項目實施任務(wù)。
四、 信守行業(yè)規(guī)則，維護(hù)行業(yè)秩序，規(guī)范參與項目投標(biāo)，誠實守諾，公平競爭，堅決抵制擾亂招投標(biāo)秩序的不正當(dāng)競爭行為。
五、 健全項目內(nèi)部管理制度，完善質(zhì)量保證體系建設(shè)，加強項目現(xiàn)場管理，提高從業(yè)人員素質(zhì)，嚴(yán)格持證上崗規(guī)定，規(guī)范實施項目。
六、 嚴(yán)格遵守援外財務(wù)管理制度和財經(jīng)紀(jì)律，保證�？顚Ｓ�；妥善處理勞資糾紛，按時定額發(fā)放人員待遇津貼，保障職工合法權(quán)益。
七、 完善項目質(zhì)量責(zé)任追究長效機制，自覺接受監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的項目質(zhì)量問題和安全隱患，及時整改，絕不隱瞞。
八、 按照商務(wù)部“援外項目質(zhì)量年活動”的統(tǒng)一部署，積極參與各項活動，認(rèn)真開展援外項目自查，主動配合專項排查，共同提高援外項目質(zhì)量水平。
如違反上述承諾，我單位自愿承擔(dān)由此引起的一切后果和相應(yīng)的行政、法律責(zé)任。
承諾人：（單位） 法人（授權(quán)）代表簽字：
二0一一年四月八日
產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)承諾書
我公司本著“高質(zhì)量,優(yōu)服務(wù),謀多贏,求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,精密組織，貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)誠懇的態(tài)度向青島港集團(tuán)各部門領(lǐng)導(dǎo)職工鄭重承諾:
一, 產(chǎn)品質(zhì)量承諾: 我公司提供的各種產(chǎn)品均符合國家或國際相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并經(jīng)過嚴(yán)格檢測。孚樂率主要產(chǎn)品為美國或澳大利亞進(jìn)口產(chǎn)品。嚴(yán)格履行三包原則。對提供的產(chǎn)品自安裝之日起12個月內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題均由我公司負(fù)責(zé)更換、維修(周期性消耗品如刀頭等除外,其它因素除外)
二, 服務(wù)承諾: 產(chǎn)品安裝調(diào)試由我公司負(fù)責(zé)。如我公司提供的產(chǎn)品在運行中出現(xiàn)故障,通過通信方式指導(dǎo)無法排除,我公司承諾在24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,認(rèn)真排察,會同貴公司一起解決問題,保障生產(chǎn)運行。我公司將定期與貴公司使用單位溝通產(chǎn)品使用和運行情況，每年將至少8次到現(xiàn)場考查并記錄存檔,如有其他問題我們協(xié)商解決。
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