維保質量承諾書
隨著經濟社會的發(fā)展，電梯日益廣泛地在各種場所使用，與人們生產生活乃至生命財產安全息息相關。近年來，電梯事故和故障時有發(fā)生，引起社會公眾對電梯安全運行的關注和一些質疑。作為電梯維保企業(yè)，我們深感責任重大！為了保障在用電梯的安全，我們將切實加強和改進日常維護保養(yǎng)工作，認真履行自己的安全主體責任和應盡義務。在此，我們鄭重作出如下公開承諾，誠懇接受各方面的監(jiān)督。
一、強化社會責任意識，真正把電梯安全放在維保工作的首位。保證在用電梯處于良好的安全技術狀態(tài)，是維保企業(yè)責無旁貸的應盡責任。我們要加強對本企業(yè)各級各類責任人員的思想道德教育，不斷增強員工的安全意識、責任意識和服務意識，明確“質量是生命，安全是底線”，形成盡職盡責、一絲不茍做好電梯維保工作的企業(yè)精神和文化氛圍。企業(yè)主要負責人進一步端正經營思想，擺正經濟效益與社會責任的關系，對本企業(yè)維保的電梯安全質量切實負起應有責任。在市場競爭中，本企業(yè)要重質量、講信譽、樹形象、創(chuàng)品牌，以誠信經營、優(yōu)質服務求發(fā)展，不欺瞞客戶，不降低電梯維保安全質量，不搞低價惡性競爭。
二、嚴格遵守安全法規(guī)，全面落實電梯維保的規(guī)定項目和要求。堅決貫徹執(zhí)行國家質檢總局頒布的《電梯使用管理和維護保養(yǎng)規(guī)則》等安全技術規(guī)范，認真履行電梯維護保養(yǎng)合同，對本企業(yè)維保的每臺電梯，按規(guī)定的時間、項目（內容）、要求，一一落實到位并記錄存檔，做到不漏項缺項，不降低標準，不偷工減料，不走過場。加大必要的投入，保持企業(yè)的維保資質條件，不斷提高維保能力和水平，并嚴格按照許可范圍開展業(yè)務，不承接非法制造安裝電梯的維保，不搞轉包、掛靠，不準無證上崗作業(yè)。
三、加強內部管理，規(guī)范電梯維保作業(yè)行為。健全本企業(yè)安全質量機構，完善各項管理制度，實行嚴格的責任制。明確各類人員、各個崗位、各個環(huán)節(jié)的職能職責和標準化作業(yè)流程。配備足夠人力資源，滿足相應資質條件，合理制定勞動定額；業(yè)績考核注重工作質量，獎罰分明。各級領導、管理人員和作業(yè)現(xiàn)場負責人加強日常管理和檢查督促，及時糾正電梯維保作業(yè)中的違規(guī)、失職行為。電梯發(fā)生事故、故障，嚴肅追究有關人員的責任。
四、搞好業(yè)務培訓，提高作業(yè)人員技術技能。企業(yè)從事電梯維保作業(yè)的人員，一律按照國家規(guī)定的條件，經培訓考核合格，取得《特種設備作業(yè)人員證》。企業(yè)根據(jù)維保任務、維保人員、維保對象等實際情況，作出培訓計劃安排，通過集中培訓、實際操作、經驗交流、以老帶新等多種形式，幫助作業(yè)人員熟練掌握并不斷提高電梯維保的技術技能，使之勝任所做的工作。做到無相應資質者不上崗，未接受安全教育者不上崗，不熟悉作業(yè)規(guī)范和所保養(yǎng)電梯技術技能者不上崗。
五、提供優(yōu)質高效服務，努力保障電梯安全運行。堅持以人為本，對乘客安全高度負責，主動加強與物業(yè)管理人員及用戶的溝通，及時告知電梯的安全技術狀況及需要注意的事項，積極協(xié)助制定安全管理制度和應急預案。維保人員發(fā)現(xiàn)電梯安全隱患及時消除，嚴重隱患及時向政府監(jiān)管部門報告。本企業(yè)對維保的各類電梯完善應急救援預案，每半年至少組織進行一次演練，并設立24小時值班電話，保持暢通，隨時有人接聽。一旦所維保的電梯出現(xiàn)故障困人，維修人員一般在半小時內抵達現(xiàn)場，實施救援。
以上各項承諾，我們決心努力做到，同時歡迎政府職能部門、行業(yè)協(xié)會、使用單位、新聞媒體及社會公眾檢查監(jiān)督。
二0一一年十一月二十五日
電梯維保單位質量安全承諾書(標準)
電梯安全事關人民生命財產安全，作為維保單位質量安全的第一責任人，抓好安全生產是義不容辭的責任。為了確保本單位維保的電梯安全運行，保障電梯乘客安全，本單位承諾：
1、嚴格按照《特種設備安全監(jiān)察條例》和電梯有關安全技術規(guī)范、標準規(guī)定，在許可范圍內開展電梯維�；顒樱龅绞胤ń洜I、誠實可信、注重質量、服務周到。
2、自覺接受特種設備安全監(jiān)督管理部門、社會媒體和廣大電梯用戶監(jiān)督，對維保電梯出現(xiàn)的安全質量隱患，及時整改到位，確保所維保的電梯處于良好的安全狀況。
3、加強電梯作業(yè)人員安全意識和業(yè)務能力教育培訓，做到持證上崗，嚴格遵守有關安全規(guī)定和操作規(guī)程。積極協(xié)助電梯使用單位建立健全安全管理制度，應急救援預案。
4、落實《特種設備安全監(jiān)察條例》和安全技術規(guī)范要求，對維保的電梯至少每15日進行一次清潔、潤滑、調整和檢查，主動協(xié)助電梯使用單位及時辦理電梯的定期檢驗手續(xù)，按安全技術規(guī)范要求做好自檢，并對其安全性能負責。
5、在每部電梯轎廂內公布救援電話、維保電話、維保單位、維保人員，保證所維保電梯合格標志及警示標志符合要求，安全及應急裝置可靠有效，并提供２４小時響應的電
梯急修服務，接到電梯發(fā)生事故或困人等故障通知后，城區(qū)內30分鐘，城區(qū)外1小時內趕到現(xiàn)場，并采取必要的應急救援措施。
6、對維保的電梯提供優(yōu)質價廉的電梯備品備件，及時響應電梯使用單位對備品備件的需求，確保電梯正常使用。 若發(fā)生違反《特種設備安全監(jiān)察條例》等法規(guī)的有關規(guī)定和上述承諾要求的行為，本單位依法承擔職責范圍內的一切責任。
承諾單位簽字（蓋章）
二〇一三年六月八日
本承諾書一式二份，一份監(jiān)察機關留存、一份承諾單位留存
電梯維保單位承諾書
為保障電梯使用者生命和財產安全，現(xiàn)向特種設備安全管理部門和我單位承擔電梯維保工作的用戶做出以下承諾：
一、我單位嚴格執(zhí)行國家關于電梯安全的法律法規(guī)、規(guī)章、技術規(guī)范和標準的要求，自覺接受質監(jiān)部門、電梯用戶和社會的監(jiān)督；
二、嚴格按《電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則》項目、內容、時間進行電梯維保，工作到位，確保質量；
三、積極協(xié)助電梯使用單位建立健全安全管理制度、應急救援預案；
四、在每部電梯轎廂內公布求救電話、維保電話、維保單位、維保人員，求救電話保證24小時暢通，有專人接聽并及時處理有關情況；
五、保證在電梯發(fā)生事故或困人等故障時，市區(qū)內30分鐘、市區(qū)外1小時內趕到現(xiàn)場處置。
以上承諾，敬請監(jiān)督。
維保單位（蓋章）：
單位負責人：
年 月 日
鋼結構工程維護保養(yǎng)承諾書
巨匠建設集團有限公司施工的鋼結構工程實行質量承諾,對質量保證期內的產品質量負責。現(xiàn)就所承攬的桐昆恒嘉廠區(qū)熔體直紡長絲裝置工程鋼結構質量作以下承諾：
1. 我公司保證使用在工程上的所有原材料和配套件符合招標文件、技術規(guī)范、國家標準的規(guī)定，全部使用全新的合格品。
2. 我公司保證采用先進的工藝和設備制造鋼結構工程，所有構件的外形尺寸、截面尺寸、焊接質量、桿段撓度及鍍鋅質量等全部技術指標符合規(guī)范要求。
3. 我公司對特殊過程、關鍵工序（焊接、防腐）采取有效的'控制措施，保證其內在質量穩(wěn)定，使其具備完美的質量特征。本公司采用先進的質量檢測設備和嚴格的檢驗方法，對產品的各項質量指標進行監(jiān)控。
4.收集并掌握該項目相關資料,包括:技術、購銷、施工、項目管理及竣工驗收等整個項目全過程的資料。并收集當?shù)赜嘘P的天文氣象資料，如雨季、溫差等。
5.按照項目維護服務檔案之項目情況匯總表，并結合用戶情況，如項目業(yè)主特別要求、特殊氣候情況及合同情況。由鋼結構公司編排維護服務季節(jié)計劃，分配人員、項目服務。
6.項目竣工驗收合格后即保修期開始后一年內，每季度一次以來電來函的形式回訪。一年內至少有一次以上的維護服務工程師赴現(xiàn)場
調查并征詢用戶意見。在保修期結束前一個月對建筑物作一次全面檢查，并報請用戶認可。保修期外的維修、維護服務工作，每半年對用戶進行一次回訪，并征求用戶的寶貴意見和建議。
7.接到用戶報修，必須及時將情況錄入《用戶報修登記薄》，并在資料檔案中找出用戶有關資料，報請維護服務工程師處理。
8.由于制造或材料的缺陷而造成的任何破壞、缺陷或故障，接用戶報修后，24小時內予以明確答復，48小時派員赴實地服務。
9.建筑物使用過程中發(fā)生非本公司提供的產品和服務質量原因導致的維護工作，與用戶協(xié)商，酌情收費。
施工單位簽章:
建設單位簽章:
維保承諾書
一、嚴格遵守和執(zhí)行國家省、市等主管部門有關電梯特種設備安全質量法律、法規(guī)及政策文件規(guī)定；
二、確保電梯維保服務質量，所有維保人員、質檢人員等均參加省、市舉辦的各類培訓、考核，做到持證上崗；
三、無償為貴單位培訓電梯操作人員，指導和提高操作人員的電梯應急措施和基本操作常識，確保電梯安全正常運行；
四、我公司會在當?shù)匕才艃擅陨?a href='http://m.vb2themax.com/jiaoyu/daxuezhuanye/' target='_blank'>專業(yè)維保人員，全天候24小時召修服務，電梯出現(xiàn)問題，需緊急救援服務時乙方接甲方通知以最快速度派人趕到現(xiàn)場處理。電梯困人時，在 30分鐘內抵達現(xiàn)場。
五、公司維保部定期主動上門對每臺電梯進行預防性的維護保養(yǎng)及檢修，確保用戶電梯的正常運行和安全使用，每臺電梯每月做2次巡回維保，杜絕電梯故障的發(fā)生，力爭做到零故障；
六、在維保服務期內，如電梯發(fā)生故障及需大修時，在更換電梯設備配件之前，公司工程技術部門將對該電梯進行嚴格檢查，以認真負責的態(tài)度將所需要更換的部件列出清單及報價，報請貴單位核實認可后，方可進行配件和專用材料的更換。
七、為確保電梯運行質量穩(wěn)定，公司維保部將嚴格執(zhí)行“一梯一檔”和信息反饋制度。即設有專門的維修保養(yǎng)檔案（如電梯用戶每月維保服務反饋記錄表、年度回訪記錄表等）。并請貴單位負責人將每次的維修保養(yǎng)質量、服務態(tài)度等在報告單上簽署意見，維保部將直接
接受貴單位的監(jiān)督和考評；
八、在維保過程中，電梯如出現(xiàn)重大事故，須報經省、市質量技術監(jiān)督局電梯主管部門進行技術檢測，鑒定論證后確系我公司工作人員操作不當而造成的，我公司將承擔必要的損失；
九、公司管理部負責人將不定期對貴單位電梯維保服務態(tài)度、維 保質量及運行情況做到走訪一次，聽取貴單位意見，存在問題我公司及時糾正，客戶滿意是我們服務的宗旨；
十、電梯使用場所內如舉行大型活動或重要會議，請貴單位提前通知我公司維保部，我們將實行專人值班服務，以確保大型活動或重要會議的順利進行；
十一、我公司將確保電梯主管部門年度檢測順利通過，同時積極主動配合貴單位做好年度檢測的工作，并配合技監(jiān)局檢測合格安全運行。
XXXXXXXXX有限公司
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