護理個人服務(wù)承諾書
為推進我科“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)病 房 ，營造安全、安靜、舒適的住院環(huán)境，為您提供及時、有效的護 理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：
1. 語言文明，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，著裝整潔。
2. 堅守崗位，盡職盡責，熱情接待病人。
3. 關(guān)愛患者，尊重人權(quán)。我們將尊重您的各種權(quán)利和權(quán)益，尊重您的選擇權(quán)、知情同意權(quán)、隱私權(quán)和監(jiān)督權(quán)。維護您的尊嚴，為您保守秘密。
4. 嚴格遵守操作規(guī)程，規(guī)范各項護理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，細心觀察病情和用藥后的反應(yīng)，及時解決您的健康問題，為您提供周到 的護理服務(wù)。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的家人放心。
5. 護理人員根據(jù)病人病情，定時巡視病房，密切觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)問題及時予以處理。保持輸液通暢，主動續(xù)加液體，注意調(diào)節(jié)輸液速度。
6. 保持整潔、安靜、舒適的病區(qū)環(huán)境，消毒隔離措施到位，現(xiàn)有儀 器、設(shè)備、藥品等處于完好的備用狀態(tài)。
7. 了解您的需求，并主動提供服務(wù)。對您提出的問題，我們將認真 聽取，耐心解釋，及時處理。定期征求意見，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。
8. 堅持按照物價局核定的標準收費，為您提供收費清單。如有誤差， 及時糾正，最大程度保障您的利益。
承諾人：內(nèi)二科全體護士
護理服務(wù)承諾書
親愛的患者朋友們：
為了創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，營造安全、安靜、舒適的輸液環(huán)境，為您提供及時、有效的'護理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：
1．語言文明，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，著裝整潔。
2．堅守崗位，盡職盡責，熱情接待病人。
3．關(guān)愛患者，尊重人權(quán)。我們將尊重您的各種權(quán)利和權(quán)益，尊重您的選擇權(quán)、知情權(quán)、隱私權(quán)和監(jiān)督權(quán)。維護您的尊嚴，為您保守秘密。
4．嚴格遵守操作規(guī)程，規(guī)范各項護理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，細心觀察病情和用藥后的反應(yīng)，及時解決您的健康問題。
5．按時巡視，細心觀察病情變化發(fā)現(xiàn)問題及時救治。
6．為您提供周到的護理服務(wù)。如：免費提供純凈水及一次性水杯、一次性墊單、無線wifi上網(wǎng)，讓您安心、放心。
7．保持整潔、安靜、舒適的輸液環(huán)境，空氣凈化器空氣消毒措施到位，現(xiàn)有的搶救儀器、設(shè)備功能完好。
8．了解您的需求，并主動提供服務(wù)。對您提出的問題，我們將認真聽取，耐心解釋，及時處理。
9．為外帶藥品、行動不便的無陪護患者代繳輸液費。
承諾人：東方醫(yī)院輸液室全體護士
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