職場(chǎng)菜鳥(niǎo)如何與和同事溝通
人際溝通能力是我們每個(gè)人都需要掌握的，尤其是在職場(chǎng)中，我們經(jīng)常需要與同事一起溝通合作，有很好的人際溝通能力，做起事情來(lái)往往也會(huì)得心應(yīng)手，職場(chǎng)菜鳥(niǎo)如何與同事有效溝通呢?今天小編分享的是職場(chǎng)菜鳥(niǎo)與和同事溝通的方法，希望能幫到大家。
職場(chǎng)菜鳥(niǎo)與和同事溝通的方法
1.要有協(xié)作意識(shí)
你想要得到別人的支持，首先你要給對(duì)方提供支持協(xié)作，然后再要求別人配合。
2.善用微笑和幽默。
3.與同事分享快樂(lè)：情緒是可以傳染的。
4.主動(dòng)讓利。
5.聰明應(yīng)對(duì)異議和分歧，融洽相處。
同事之間最容易產(chǎn)生利益關(guān)系。如果對(duì)一些小事不能正確對(duì)待，就容易形成隔閡。
(1)以大局為重，多補(bǔ)臺(tái)少拆臺(tái)。
在合作過(guò)程中，有了成績(jī)，不要把功績(jī)包攬給自己。合作中的失誤和差錯(cuò)，則要勇于負(fù)起責(zé)任，該承擔(dān)的要承擔(dān)。要形成團(tuán)隊(duì)形象的觀念，多被臺(tái)少拆臺(tái)，不能讓人笑話，更不能落井下石。
(2)對(duì)待分歧，應(yīng)求大同存小異。
同事之間由于經(jīng)歷、立場(chǎng)等方面的差異，對(duì)同一個(gè)問(wèn)題，往往會(huì)產(chǎn)生不同的看法，引 起一些爭(zhēng)論，一不小心就容易傷和氣。因此，與同事有意見(jiàn)分歧時(shí)，不要過(guò)分爭(zhēng)論，客觀 上，人接受新觀點(diǎn)需要一個(gè)過(guò)程，主觀上往往還伴有“好面子”、“好爭(zhēng)強(qiáng)斗勝”心理， 彼此之間誰(shuí)也難服誰(shuí)，此時(shí)如果過(guò)分爭(zhēng)論，就容易激化矛盾而影響團(tuán)結(jié)。 如果涉及到原則問(wèn)題，當(dāng)然不能“以和為貴”，不堅(jiān)持，不爭(zhēng)論，刻意掩蓋矛盾。面對(duì)問(wèn)題，特別是在發(fā)生分歧時(shí)要努力尋找共同點(diǎn)，爭(zhēng)取求大同存小異。實(shí)在不能一致時(shí)， 不妨冷處理，表明“我不能接受你們的觀點(diǎn)，我保留我的意見(jiàn)”，讓爭(zhēng)論淡化，又不失自 己的立場(chǎng)。
(3)對(duì)待升遷、功利，要保持平常心，不要嫉妒。
許多同事平時(shí)一團(tuán)和氣，然而遇到利益之爭(zhēng)，就當(dāng)“利”不讓;或在背后互相讒言， 或嫉妒心發(fā)作，說(shuō)風(fēng)涼話。這樣既不光明正大，又于已于人都不利，因此對(duì)待升遷、功利 要時(shí)刻要時(shí)刻保持一顆平常心。
(4)與同事交往時(shí)，保持適當(dāng)距離。
在一個(gè)單位，如果幾個(gè)人交往過(guò)于頻繁，容易形成表面上的小圈子，容易讓別的同事產(chǎn)生猜疑心理，讓人產(chǎn)生“是不是他們又在談?wù)搫e人是非”的想法。因此，在與同事交往 時(shí)，要保持適當(dāng)距離，避免形成小圈子。
(5)發(fā)生矛盾時(shí)，要寬容忍讓，學(xué)會(huì)道歉。
同事之間經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些磕磕碰碰，如果不及時(shí)妥善處理，就會(huì)形成大矛盾。俗話 講，冤家宜解不宜結(jié)。在與同事發(fā)生矛盾時(shí)，要主動(dòng)忍讓，從自身找原因，換位為他人多 想想，避免矛盾激化。如果已經(jīng)形成矛盾，自己做得不對(duì)，要放下面子，學(xué)會(huì)道歉，以誠(chéng) 心感人。退一步海闊天空，如有一方主動(dòng)打破僵局，就會(huì)發(fā)現(xiàn)彼此之間并沒(méi)有什么大不了 的隔閡。 人與人交往，難免會(huì)有許多誤會(huì)、矛盾甚至沖突，這些其實(shí)都源于溝通不暢。但如果 因?yàn)楣ぷ髦械拿芏a(chǎn)生個(gè)人矛盾就很難調(diào)節(jié)。 80%的抱怨來(lái)自小事或者誤會(huì); 20%的抱怨來(lái)自工作本身。
6.虛心向老同事學(xué)習(xí)。
有的年輕人就覺(jué)得自己行，看不起老同事。事實(shí)上這些老同事在這個(gè)崗位上做了許多年，往往知道這個(gè)工作哪些環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問(wèn)題，如果出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)。他們的這些 經(jīng)驗(yàn)都是寶貴的，值得我們學(xué)習(xí)。
職場(chǎng)菜鳥(niǎo)與同事溝通的原則
1、以誠(chéng)相待，平等對(duì)待同事
真誠(chéng)是人與人相處的根本，溝通的有效性在與真誠(chéng)。對(duì)方認(rèn)可樂(lè)你的真誠(chéng)，溝通就有 了基礎(chǔ)。
2、學(xué)會(huì)尊重同事
有效溝通必須做到尊重和理解，不是所有的溝通都能使彼此同意對(duì)方、達(dá)成共識(shí)，觀 點(diǎn)對(duì)立、意見(jiàn)分歧是常有的事，重要的是尊重和理解。 圣經(jīng)中有一句話：“你希望別人怎樣對(duì)待你，你就應(yīng)該怎樣對(duì)待別人�！边@句話被大多數(shù)西方人視作工作中待人接物的“黃金準(zhǔn)則”。每個(gè)人都渴望被重視、被尊重。真正有 遠(yuǎn)見(jiàn)的人明白，要起獲得同事的信賴和合作，不僅要在日常交往中為自己積累最大限度的 “人緣兒“，同時(shí)也要給對(duì)方留有相當(dāng)大的回旋余地。給對(duì)方留足面子，其實(shí)也就是給自 己掙面子。所以言談中少用一些”絕對(duì)肯定”等感情色彩太強(qiáng)烈的詞，多用一些“可能” “也許”“我試試看”等感情色彩色強(qiáng)，褒貶意義不太明確的中性詞，以使自己“伸縮自如”。如果你傷害了對(duì)方，讓對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生忌恨，那么更談不上與你有好的溝通了。
3、對(duì)同事要寬容
寬容就是尊重個(gè)性，不能強(qiáng)求一律。在現(xiàn)實(shí)生活中，有許多事情，你不妨用寬容去試 著解決一下，或許他能幫你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、解決矛盾、化干戈為玉帛。
與同事有效溝通的妙招
1、虛心接受前輩的意見(jiàn)。對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，每一個(gè)比你進(jìn)入企業(yè)的員工都是你的前輩，所以要虛心與前輩學(xué)習(xí)，只有虛心的接受，才能得到別人的幫助。
2、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。說(shuō)，每個(gè)人都會(huì)，但傾聽(tīng)卻不是每個(gè)人都能做到的。傾聽(tīng)是有效溝通的很重要的一部分，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，專注并理解對(duì)方想說(shuō)明的意思，并給予對(duì)方以肯定的答案，切勿“答非所問(wèn)”。
3、學(xué)會(huì)微笑。每個(gè)人都不希望面對(duì)一張“苦瓜臉”，學(xué)會(huì)微笑，早上見(jiàn)面時(shí)，微笑著對(duì)同事說(shuō)聲“早上好”，這樣別人看到你時(shí)也會(huì)回予你一個(gè)微笑。
4、學(xué)會(huì)贊賞別人。贊賞別人，并不是指“拍馬屁”，而是一種發(fā)自內(nèi)心的欣賞，欣賞別人是一種風(fēng)度，贊美別人是一種豁達(dá)，一句話能把人說(shuō)笑，也能輕易惹怒別人，因此，學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)馁澝绖e人也是一門藝術(shù)。
5、集體意識(shí)，為大局著想。工作中，難免會(huì)與同事有分歧，但切勿因工作就對(duì)同事惡意攻擊。工作中，大家都是為公司著想，因此，同事之間要有集體意識(shí)，為大局著想，如果氛圍不好，大家不妨都沉著冷靜片刻后再討論。
6、距離產(chǎn)生美。與上司、同事之間保留一定的距離，因?yàn)樵谝粋�(gè)公司中，如果幾個(gè)人交往過(guò)密，很容易讓同事間產(chǎn)生猜疑，因此，與上司，同事交往時(shí)，保持適當(dāng)?shù)木嚯x比較好。
7、學(xué)會(huì)道歉。同事之間長(zhǎng)期相處難免會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)不愉快，如果不太時(shí)處理，則會(huì)惡長(zhǎng)成“瘤”。因此，當(dāng)與同事發(fā)生矛盾時(shí)，換位思考一下，學(xué)會(huì)忍讓，避免矛盾激化。如果矛盾已經(jīng)形成，學(xué)會(huì)放下面子，真誠(chéng)的向同事道歉，切莫入任不管，讓惡瘤增長(zhǎng)。
職場(chǎng)菜鳥(niǎo)如何立足
小侯大學(xué)本科畢業(yè)到一家私營(yíng)的大型裝飾公司，從事設(shè)計(jì)工作。一開(kāi)始他滿懷激情，但經(jīng)歷幾件事之后，他就感覺(jué)到有些不適應(yīng)。
公司的其他員工們大都三四十歲，小侯感覺(jué)到這些老員工“倚老賣老，看不起年輕人，不愿意跟新來(lái)的同事打交道，更不愿意接受新人的意見(jiàn)。有一次，公司老馮提出的一個(gè)設(shè)計(jì)方案，小侯幫他指出了明顯的問(wèn)題，老馮當(dāng)面就反駁：“你不懂，這個(gè)我是有特別安排的!過(guò)后，老馮見(jiàn)面就總給小侯臉色看，也不怎么跟小侯打招呼了。還有一件事，讓小侯感到氣憤。公司當(dāng)時(shí)在競(jìng)標(biāo)一項(xiàng)比較大的工程，小侯寫了一份不錯(cuò)的建議，要請(qǐng)部門主管老李轉(zhuǎn)呈給公司領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)想到老李把這份建議拖了近一個(gè)月才對(duì)小侯說(shuō)：“我最近手頭的事太多了，我看到這份建議過(guò)時(shí)了，你還是先拿回去吧!小侯差點(diǎn)沒(méi)被氣死!當(dāng)時(shí)真想把這件事直接“越級(jí)告訴經(jīng)理，但是又想到自己剛進(jìn)公司，職位還不穩(wěn)，要是惹主管生氣擔(dān)心以后惹麻煩，于是就忍了下來(lái)。
漸漸的，小侯感到越來(lái)越不順心，與老員工之間的隔閡越來(lái)越大，工作效率也下降了，一想到公司的人際關(guān)系問(wèn)題就頭疼。他發(fā)現(xiàn)自己很難融入到公司的人際氛圍里面。
誤區(qū)一：追求人際關(guān)系的速戰(zhàn)速?zèng)Q
大雄提示：給老員工時(shí)間，也給自己時(shí)間
人與人之間的互相了解需要一個(gè)過(guò)程。有的老員工對(duì)年輕人有成見(jiàn)，比如過(guò)去的新人做錯(cuò)事較多，也會(huì)形成老員工的成見(jiàn)。如果是這樣，就需要一個(gè)重新觀察了解的過(guò)程。
有部分老員工則是不善于與陌生人打交道，職場(chǎng)新人要在他們面前由“陌生人混成為“熟人，彼此的關(guān)系才會(huì)比較親近。
在人際關(guān)系方面太急于求成，反而會(huì)讓自己太早陷入挫敗感，喪失信心。其實(shí)，一時(shí)關(guān)系沒(méi)處好并不代表失敗，放棄了才是失敗。要給老員工時(shí)間，也給自己時(shí)間。
誤區(qū)二：我對(duì)別人好，別人就一定要對(duì)我好
大雄提示：不計(jì)較一時(shí)得失，眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)
人際關(guān)系有一條黃金法則：“像你希望別人如何對(duì)待你那樣對(duì)待別人。這樣做有助于獲得良好的人際關(guān)系。但是，“我對(duì)別人好，別人就一定要對(duì)我好這是人際關(guān)系的反黃金法則，是不合理的.。舉個(gè)例：一個(gè)你最討厭的人喜歡你，他就要求你一定喜歡他。你能那么容易做到嗎?
“多對(duì)別人好，一百個(gè)人之中有一個(gè)人因此對(duì)我好，也是收獲。如果這樣想的話，我們就不會(huì)太計(jì)較一時(shí)的得失了。
誤區(qū)三：不與“倚老賣老的老員工溝通
大雄提示：不輕言放棄，嘗試打出“糖衣炮彈
老員工掌握比較多的公司資源與人脈關(guān)系，如果不與他們溝通了，后面在公司的劇情大多不太樂(lè)觀。而要與“倚老賣老的老員工處好關(guān)系，應(yīng)采取主動(dòng)的策略。建議新人可以向他們打出一系列的“糖衣炮彈：一、投其所好，不懂請(qǐng)教，略懂也請(qǐng)教!二、多找優(yōu)點(diǎn)贊美他!三、主動(dòng)幫忙!四、頻頻示好!等等。用這些“糖虜獲老員工的心!因?yàn)槿硕嗍菒?ài)吃“糖的。一顆不成、兩顆;兩顆不行、三顆;三顆不行、繼續(xù)!沒(méi)有多少人能夠長(zhǎng)期抵抗糖衣炮彈的襲擊，最終這些老員工多會(huì)舉手投降說(shuō)：“你真好!以后他就容易接受你的意見(jiàn)了。當(dāng)然你心里要真誠(chéng)，要能真的去發(fā)現(xiàn)，看到老員工身上“閃光的地方!要是一個(gè)人常�！翱床坏絼e人的優(yōu)點(diǎn)，那也就只能自己欣賞自己，自惜自憐了。
誤區(qū)四：一定不做老員工不高興的事
大雄提示：做自己該做的，讓別人不高興去吧!
如果這份職業(yè)很適合你的專業(yè)，很適合自己的職業(yè)興趣與職業(yè)能力，對(duì)你來(lái)說(shuō)很有前途，那么有一些時(shí)候你一定要堅(jiān)持，即使你的堅(jiān)持令老員工不高興，也要堅(jiān)持。
正所謂：該出手時(shí)就出手!小侯的主管因?yàn)榕滦『睢吧衔欢鴫鹤⌒『顚?duì)公司的好建議，不愿交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)時(shí)候，小侯應(yīng)該勇敢地越級(jí)。我相信，真正有遠(yuǎn)見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)怪小侯，甚至?xí)虼硕澷p他!
一個(gè)人無(wú)法做到讓所有人高興，即使是美國(guó)總統(tǒng)也無(wú)法總令所有美國(guó)人高興。有些時(shí)候是表現(xiàn)的好機(jī)會(huì)，過(guò)了這個(gè)村就沒(méi)這個(gè)店了，機(jī)會(huì)來(lái)了不好好把握，一個(gè)人很難有成就。
誤區(qū)五：一定要和所有人處好關(guān)系
大雄提示：避免太理想化，“努力后隨緣
有的年輕人滿懷信心，我一定要處理好與單位所有人的關(guān)系，而且認(rèn)為我一定可以處好與所有人的關(guān)系!
其實(shí)，人際關(guān)系不是你一定要處好，就能夠處好的。因?yàn)殛P(guān)系是互相的，不是單方的。對(duì)人際關(guān)系太理想化，你只能常常感嘆“為什么受傷的總是我。
處好人際關(guān)系是好事，我們可以努力爭(zhēng)取改善人際關(guān)系，但是注意要有“努力后隨緣的心態(tài)。因?yàn)橛械睦蠁T工長(zhǎng)久對(duì)新人有“高你一等的自我定位，不跟新人走得太近，形成了一種習(xí)慣，比較難改。有的人容易對(duì)他人有誤解，而且一旦誤解形成，就一直堅(jiān)持自己的誤解，甚至誤解到老。人還可能有各種奇奇怪怪的心態(tài)，所以，作好“努力后隨緣的心理準(zhǔn)備，在最后無(wú)法處理好與某人的關(guān)系時(shí)，心理才不會(huì)接受不了。
看一看“職場(chǎng)老人konion的經(jīng)驗(yàn)之談：“大部分的同事關(guān)系都是局限在工作上的，能真正交心成為的朋友只有幾個(gè)，大家都是客客氣氣就好。
對(duì)職場(chǎng)里的人際關(guān)系不要求太完美，才能保持心理平衡，有更好的心態(tài)投入到工作中。
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