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員工的行為管理方法有哪些
員工的行為管理是很多企業(yè)要面臨的問題，所以我們要知道工的行為如何管理。下面是百分網小編為你精心推薦的員工行為管理方法，希望對您有所幫助。
員工的行為管理方法
一、 身體力行調動員工積極性的前提和原則
1、 摸清“家底”。激勵理論揭示，有效激勵的前提：摸清每個員工的現實需求、對未來的期望和效價、對公平現狀的評價。
2、 率先垂范。欲激勵別人，先激勵自己;要求員工爭先創(chuàng)優(yōu)，領導者必須先有爭先創(chuàng)優(yōu)的決心和信心。這樣，領導者就可以一種無形的人格魅力感染大家，激勵大家。
3、 公道。公道就公平、合理，它要求領導者對員工一視同仁，不能有親疏、有厚薄。領導者是否公道，對員工的積極性有著根本性的影響。
4、 信任。一個組織缺乏信任到頭來是會致命的。任何一種激勵措施依賴中的信任表現為領導者對下屬的信任，以及下屬對領導者的信任。信任是雙方，單位的信任是不會長久的。在一個相互信任的環(huán)境中，每個員工都會成為重要的工作者。
5、 物質激勵與精神激勵的辯證原則。從管理學的激勵理論中可以看到，物質激勵是基礎，精神激勵是關鍵。在我國現有經濟狀況下，保健需求基本已解決，激勵措施更多更重要的應是精神吸引。同時，我們也不應忽視公平理論關于激勵措施的論述，領導者應關注物質利益和精神待遇上的公平，否則就會影響員工的積極性。
6、 綜合運用原則。任何兩種激勵措施之間不存在孰優(yōu)孰劣，只存在是否因地制宜。激勵的實際過程，不可能依賴一種方法來充分實現。一定時期內，往往存在某種激勵措施效果的最大化，但并不排除或不需要其它激勵措施。因此，有效調動員工積極性必須綜合運用各用激勵措施，克服單一性。
二、 靈活運用調動員工積極性的方法和技巧
布雷希在其《用心管理》一書中提到，現代社會的員工要的東西主要有三：有意義的工作、有機會在影響到他們的決定上施一份力、良好的人際關系。除此之外，我們還面臨轉型社會、就職獨生子女、個性發(fā)展等特殊國情。調動員工積極性應針對這些普遍性，適時、適勢、綜合地運用激勵方法。
1、 民主管理，不要做統(tǒng)治者。統(tǒng)治者形象會引起員工的不滿，長久必然影響員工的積極性�？朔霓k法就是民主管理，營造“我們一起干”的境界。對影響全體的事，如處室發(fā)展重點、目前讓人不滿的地方等，乃至于處內的項目分工，均可采用匿名方式征求大家的意見，使每人都有“參與其事”使命感。有效的參與不僅能集思廣益，更能以一種民主的方式激發(fā)員工的積極性。
2、 成人成事。拋棄傳統(tǒng)的恩威并施激勵方式，鼓勵每一人成為人才，成就一項事業(yè)，滿足每人實現自我價值的高層次需求。其中大膽使用干部就是促進成人成事的一項舉措，它是信任原則的具體體現之一，關鍵在于“用人不疑”。充分信任員工，大膽放手使用，讓下屬承擔具有挑戰(zhàn)性工作，這是一種強大的激勵手段，常言“有壓力才有動力”，說明的就是這個道理，大膽使用干部就是一種藝術性“施壓”。但信任不等于放任，領導者應應向下屬明顯什么時間、什么事項、什么情況下必須向上匯報。
3、 溝通中的激勵。通過溝通產生激勵效果，首先是要尊重員工�，F代人都渴望獲得尊重，作為一名員工更希望能有人欣賞，而尊重他們是對他們最大的欣賞。尊重的方法是要做到與下屬相處時不必說出的五點要求：純粹傾聽、不帶批評、接納差異、不作指責、肯定其獨特的品格、多往好的方向去看、以關懷之心告訴他們你的真正想法。若能夠做到這五點，對方便會覺得受到尊重，甚至覺得得到了關懷。一般人若是覺得得到了較大的尊重和重視，做起事來不只是有真心，也會用大腦。 溝通中對員工適當贊美。這不僅是對其工作的肯定，促進雙方人際關系的和諧，更重要的是能激發(fā)其自覺發(fā)揮其才能。贊美的秘訣是：與其贊美對方本身，不如稱贊他過去的成就。贊美既成的事實與交情的深淺無關，對方和其他員工也比較容易接受，避免親疏有別之嫌。 善于傾聽。一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工，其工作積極性可想而知。對此的溝通，你只需認真傾聽。其秘訣只有一條：不要開口，還是不要開口。當他傾訴完后，心情就會平靜許多，甚至不需你做出什么就能解決此事。
4、 引入競爭機制。競爭是社會前進的動力，領導者應善于將競爭機制引入內部管理，從而激發(fā)員工的內在動力和自身素質的提高�？荚u是我們通常使用的一種競爭機制，它通過考評內容和方式的預設，直接引導員工積極性的發(fā)揮方向和力度。但是任何一種競爭機制必須做好兩件事：一是競爭必須公平、公開、合理，否則就會適得其反;二是必須掌握好競爭的度，競爭的同時強調協(xié)作。否則就會變成爭權奪利、互相拆臺。
5、 解決員工的后顧之憂。員工的后顧之憂主要來自家庭，而一個有后顧之憂的員工，就不可能全身心地投入工作。作為領導者，需要的是隨時掌握員工“后顧”情況的變化，如孩子入托、家屬生病等，對經濟特困的員工，除常規(guī)的精神安慰外，還要給予一定的經濟援助 。一個有效解決員工后顧之憂的個案可以贏得一片人心。
6、 對創(chuàng)新的激勵。創(chuàng)新工作是一項艱巨的腦力勞動。它的激勵機制隨著我國分配制度的改革，重點在于物質獎勵(輔之以精神鼓勵)。對工作有重大貢獻應予以重獎。 “運用之妙，存乎一心”，任何一個管理問題都得具體情況具體分析。囿于本人才識，也不可能將激勵的方法、技巧一一道來，一管之見，僅供批評。但我相信，一名領導者只要身體力行激勵的前提和原則，靈活運用激勵的方法和技藝，就不難達到有效地調動員工積極性的目的。
管理好員工關系的方法
一、制度層面
首先要對制度進行梳理和明確，對各制度中存在沖突和描述不準確的地方進行完善，對已經不符合實際情況的制度進行修改、完善;
其次梳理流程，對公司的流程進行明確，除去流程中設計不合理和冗余的部門;
最后，對員工進行宣貫，把制度、流程明確，同時把相關制度、流程公布于公司平臺上，方便員工查閱。
經過對制度、流程的規(guī)范，讓員工的工作有標準，減少因制度、流程不明確而造成的失誤和推諉等情況。
人力資源員工關系管理的工作像一條線，貫穿到各個模塊的工作中。起到促進員工積極工作、和諧用工關系的目的。今天為大家講述員工關系管理的3個層面，為大家聊聊這項工作。
二、溝通層面
要加強雙向溝通，員工及時了解公司的信息，公司及時了解員工的想法，具體做法有幾下幾點：
建立公開信箱：可以由員工及時將問題與建議發(fā)送至此公開信箱，公開信箱可由專人負責管理，及時了解員工的問題與建議，對有必要的問題，及時進行解決;
加強重點時間段的溝通：入職當天：溝通企業(yè)基本情況、開啟入職引導 ;入職2周：溝通入職適應情況 ;入職3個月：了解實際工作情況、團隊融入情況 ;入職2年：溝通發(fā)展情況 ;績效溝通：針對績效情況進行溝通和輔導 ;離職：溝通離職原因等 ;崗位變動：溝通新崗位適應情況并提供幫助 。
建立非正式的溝通渠道并進行持續(xù)完善：建立以HR和部門管理人員為主的非正式溝通渠道，及時了解員工信息，并提供相應的支持和幫助。
提供專業(yè)溝通：給予對員工職業(yè)生涯發(fā)展、心理咨詢方面的專業(yè)溝通。心理咨詢溝通可以與心理咨詢機構進行合作，優(yōu)化員工心理健康狀態(tài)。
滿意度調研：可以進行滿意度調研，在調研的過程中，發(fā)現可以改進的問題，并進行改進。增加員工的滿意度及組織認同感。
三、氛圍層面
組織公司級的活動：組織公司級的活動，調動大家的參與性，在參與活動的過程中，增進溝通了解，增強團隊的默契。 此活動要有亮點、引爆點，讓員工有參與的積極性，可根據在職員工的實際情況，設計其愿意參與的活動。
部門級的活動：各部門可以有一定的活動經費，組織部門的活動，在活動中，增加部門成員的熟悉程度及默契度。
文化墻：可以建立文化墻，以主題等方式，展示企業(yè)的文化及員工生活。
對員工的祝賀：在特殊的日子，送上對員工的祝賀。此項工作要用心，可考慮送上總裁簽名的賀卡，表示祝賀。
四、和諧層面
沖突的預防：通過正式及非正式渠道，及時了解員工想法，如有不滿意的方面，考慮可優(yōu)化方案。
裁員：明確方案，有針對性的進行溝通，積極疏導情緒，和諧解決。
謠言處理：及時了解內容，視情況予以相應的處理與告知。
怠工問題：了解實際的情況，了解原因，及時溝通處理跟進。
員工關系管理，有很多可以做的工作，還是要加強用心程度，才能做好此項工作。
在企業(yè)中建立人脈的方法
力、個人發(fā)展、個人支持和鼓舞能量、目的感和價值感，以及工作和生活的平衡。這種做法可以讓你更清楚地了解：你的人脈擴展了你的能力?還是讓你停滯不前?
其次是要篩選，從一些對你不利的人脈中退出。
比如說，對于那些削弱你的能量或促進不良行為的人，你應該減少接觸甚至不接觸。同時，你需要讓你的人脈更加多元化，你可以制作列出6類關系的清單，思考哪些同事可以補足每個類別的空缺。記住把焦點放在積極、有活力、無私的人身上，并確保向自己網絡內外的人征詢建議和推薦人選。
最后，要確保你盡可能有效地運用聯系人。
比如說，你在政治支持領域里依賴的人能否滿足個人發(fā)展?如果你對某些關系投入更多精力，能否取得更多收獲?取得良好績效的各層級人士通常都會運用為自己提供信息的聯系人獲取其他好處，例如新的創(chuàng)意等。當然，互惠的關系往往能帶來更多成果，最成功的領導者總是想方設法向聯系人提供更多好處。
做好以上幾步，隨著時間的積累，在適當的時候，機會、創(chuàng)意和人才出現在你面前。這就是管理人脈的力量。
員工的行為管理方法有哪些
一、制度建起來，才能有法可依
企業(yè)管理好比是滿漢全席，制度才是壓軸大菜，人性化說教不過是菜盤邊上的點綴罷了。千萬不可舍本逐末。事要有人干，離不開職責;事要怎么干，離不開制度;事要有效率，離不開流程。所以，職責、制度和流程是領導者的三大法寶。制度就是企業(yè)的法，既是員工的行為準則，也是領導的執(zhí)法依據。要想有法可依，有法必依，做到執(zhí)法必嚴，違法必究，制度就必須符合企業(yè)實際，不能盲目追求高大上。
二、威信樹起來，才能一呼百應
一個好的領導者，集中到一點，就是他有能力使他的下屬信服而不是簡單地控制他們，所以，威信是管理者的第一要素。領導威信產生的五個要素：一，做好榜樣;二，保持距離;三，樹立形象;四，信守承諾;五，培養(yǎng)氣質。威嚴不是威信。威嚴源自于“嚴”，員工只是怕你的權利;威信來自于“信”，員工這是信服你的領導。
三、方法活起來，才能事半功倍
管理一定要講方法，也就是“有手段”。手段用于工作，那就是“陽謀”，手段用于整人，那就是“陰謀”。領導者只搞陽謀站不穩(wěn)，必要時也要搞點陰謀�，F在的隊伍不好帶，按部就班的順向思維有時行不通，所以需要采取一些逆向思維或非常規(guī)思維進行管理。管人管事離不開三個力：實行目標管理，讓員工有“動力”;推行危機管理，讓員工有“壓力”;推行評價管理，讓員工有“效力”。
四、公正立起來，才能眾星捧月
公正比公平更重要。一個優(yōu)秀的領導者，可以有自己的核心團隊，但是不能讓員工感到明顯的圈子文化。每個人都是自己的下屬，不要厚此薄彼，更不能戴著有色眼鏡看人，評價一個人的時候，要保持客觀，而不能感情用事。主席收服許司令的經驗說明一個道理，領導者不要以勢壓人，而要給員工申訴的機會。領導者胸懷博大，下屬就會望而生畏。
五、溝通暢起來，才能上下齊心
日本企業(yè)管理大師紱山芳雄說：領導干部的重點工作就是交涉或協(xié)調，因此，這種說服的力量就成為該干部優(yōu)秀與否的決定因素。管理者要有兩張臉：一個黑臉，一個白臉，要做到兩張臉都會唱。員工嘚瑟了，要黑臉相對;員工委屈了，要白臉相迎。好的領導者是一個“不走直線的人”。工作中多與員工交流，及時識別員工的不滿，妥善對待員工的抱怨，才能化解工作中的矛盾和沖突。
六、權力授起來，才能將士用命
真正的領導者不是要事必躬親，而在于他要指出路來。所以，高明的領導絕不會做累死的諸葛亮，而是學會做甩手掌柜。授權的核心要點：一，了解員工的能力;二，信任他;三，明確和目標和責任;四，規(guī)定反饋機制;五，結果導向;六，協(xié)助下屬;七，獎罰明確。只有把權力交給合適的人，工作才會有突破性的效率。但是，授權謹防走入“放權”和“棄權”的誤區(qū)。要做好“授權”和“監(jiān)督”兩手抓，兩手都要硬。
七：競爭搞起來，才能穩(wěn)如磐石
人性的弱點告訴我們，員工之間如果沒有競爭，那么他們就會聯起手來跟領導競爭。競爭是促使員工努力工作的催化劑，更是穩(wěn)固領導位置的壓艙石。員工的積極性和創(chuàng)造力永遠是競爭中迸發(fā)出來的，所以，要引導員工良性競爭，用鯰魚式的員工制造危機感，用狼一樣的精神營造緊迫感。
八、激勵抓起來，才能指哪打哪
激勵不是公司的事，也不是老板的事，而是每一個管理者必須要具備的領導能力。馬斯洛需求理論說的非常好，人的需求分五個層次，金錢的需求只是初級需求，所以，激勵并不僅僅是錢的事。激勵有正激勵和負激勵。要用贊美、表揚、尊重、信任、培養(yǎng)讓員工獲得滿足感，同時要用批評、處罰、降級、降薪、解雇等方式讓員工對紀律有敬畏感。
九、監(jiān)督硬起來，才能執(zhí)行到位
管理的PDCA循環(huán)，最關鍵的環(huán)節(jié)在C，也就是檢查。這也是中國很多企業(yè)存在的問題。工作只有布置，沒有實施，執(zhí)行=0;有實施，沒有檢查，效果=0。監(jiān)督要想做好，一定要做到：制度先行，檢查保證， 匯報機制、會議跟蹤、審核監(jiān)控、懲罰警告、績效淘汰。
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