前臺文員工作職責

前臺文員工作職責1

　　1、負責前臺接待，電話的接聽與轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏，不延誤

　　2、負責來訪客戶接待，基本咨詢與引見，嚴格執(zhí)行公司的`接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌

　　3.對客戶的投訴電話，要及時認真的記錄，并于時間傳達給客戶管理部

　　4.能應付基本文員所需完成的工作，收發(fā)傳真，信件

　　5.協助辦公衛(wèi)生環(huán)境干凈

　　6，及時完成領導交辦的其他工作

前臺文員工作職責2

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來訪客戶的.接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理；

　　4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　5、接受人事行政工作安排并協助人事主管作好人事其他工作；

　　6、負責員工入職手續(xù)辦理、離職手續(xù)辦理；

　　7、負責員工招聘，接待面試。

前臺文員工作職責3

　　1、負責公司前臺接待及部分行政日常事務工作，展示公司良好形象;

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員，并保持公司前臺及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生;

　　3、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;

　　4、負責辦公用品的.盤點工作，做好登記存檔，并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記;

　　5、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

　　6、負責會議室的監(jiān)理，做好會前準備工作，保障正常使用及茶水擺放和預定;

　　7、協助做好公司領導及重要客戶餐飲接待工作;

　　8、協助上級完成部門內部日常事務工作。

前臺文員工作職責4

　　1.負責課程推介、完成每月銷售任務;

　　2.負責前臺電話的處理及來訪賓客的接待，負責課程咨詢、跟進及報名工作;

　　3. 整理前臺文檔，建立相應的電子版檔案，為教務部提供學員檔案的制作、教材裝訂等秘書性服務工作;

　　4.學員出勤的登記和跟進;

　　5.辦公用品及辦公設備的`維護;

　　6.其他行政、市場及教務方面的協助工作。

前臺文員工作職責5

　　1、負責公司招聘，各相關或公司指定網站發(fā)布招聘信息。

　　2、接待來訪客面試人并及時準確通知公司相關人員進行接待面試。

　　3、負責部門的行政事務，包括公文處理、會議安排、部門考勤等。

　　4、負責監(jiān)督公司的規(guī)章制度在團隊的.執(zhí)行情況。

　　5、負責部門數據的整理和統(tǒng)計、文件等資料的整理歸檔。

　　6、策劃公司相關活動。

前臺文員工作職責6

　　工作職責：

　　1、負責進店客戶接待

　　2、接聽日常的電話客戶

　　3、管理4S店三表一卡

　　4、對來往客戶進行登記匯總

　　任職資格：

　　1、主動性強，工作態(tài)度積極

　　2、形象好，氣質佳

　　3、良好的溝通能力和表達能力，心里素質佳

前臺文員工作職責7

　　1、負責深圳公司商務接待工作;

　　2、負責監(jiān)督執(zhí)行辦公室5S管理;

　　3、公司會議、培訓會務工作：

　　4、外聯：對接街道、社區(qū)、物業(yè)工作;

　　5、辦公室物品、辦公品、消耗品采購和管理工作;

　　6、領導臨時安排的工作和突發(fā)事件處理;

前臺文員工作職責8

　　1、負責前臺接待、快遞收發(fā)等的`相關工作；

　　2、協助人員招聘的信息簡歷篩選和候選人面試電話邀請；

　　3、負責辦公室人員考勤統(tǒng)計；

　　4、負責辦公室的日常行政事務以及后勤管理安排工作；

　　5、完成公司領導交待的臨時性工作；

前臺文員工作職責9

　　1、接待接洽工作，公司來訪人員接待。

　　2、公司總機電話接聽，轉接，留言，記錄工作。

　　3、公司客戶來訪信息的管理.

　　4、收發(fā)、整理和保管報刊函件、快遞等。

　　5、負責部門會議記錄。

　　6、協助招聘工作(面試人員通知、接待)。

　　7、協助行政事務。

　　8、完成領導交辦的其他工作。

前臺文員工作職責10

　　1、負責前臺接待、辦公用品、員工考勤記錄與核對、客戶服務以及日常行政后勤類工作;

　　2、會員檔案管理：每日招生及選班會員明細，班級人數，每期會員人數，上課記錄，會員合同;

　　3、負責園區(qū)基本的賬務管理，包括現金管理，收支核算、和銀行對接工作，根據要求編制相應財務報表;

　　4、處理一般投訴事宜，協助配合其他部門進行教學管理、資料管理、教務管理等工作;

　　5、參與和支援相關銷售和市場活，對客戶關系進行維護。

　　6、完成上級交辦的其他工作。

前臺文員工作職責11

　　1、前臺綜合事務處理;

　　2、接待參觀、會務工作支撐;

　　3、集團辦公用品、鮮花、水果、名片等請購及管理;

　　4、集團禮品管理(含倉庫管理);

　　5、總部大樓公共會議室管理;

　　6、明陽展廳日常管理及常規(guī)接待講解;

　　7、保障服務中心(非后勤)固定資產管理(提報與盤點)。

前臺文員工作職責12

　　1.負責電話接聽與轉接，來訪人員的接待與安排。

　　2.負責公司考勤統(tǒng)計、花名冊更新及行政月報。

　　3.參與企業(yè)文化活動、員工福利策劃、組織及實施。

　　4.負責公司人事工作，社保公積金辦理，入離職手續(xù)辦理等。

前臺文員工作職責13

　　1、負責前臺日常接待工作，包括客戶接待、電話接聽、來訪接待等;

　　2、負責辦公用品的采購、保管，分發(fā);

　　3、負責員工考勤統(tǒng)計、日常費用報銷;

　　4、負責協助上級領導處理部分行政事務工作;

　　5、完成上級領導交辦的其它工作。

前臺文員工作職責14

　　1、接聽、轉接電話；對來訪人員做好前臺接待工作。

　　2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3、負責總經理辦公室的清潔衛(wèi)生。

　　4、做好會議紀要。

　　5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　6、負責傳真件的收發(fā)工作。

　　7、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8、做好公司宣傳專欄的組稿。

　　9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

　　10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

　　11、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

　　12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。

　　13、社會保險的投保、申領。

　　14、統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。

　　15、管理辦公各種財產，合理使用并提高財產的使用效率，提倡節(jié)儉。

　　16、接受行政主管分配的臨時工作。

　　17、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。（填寫《來訪登記簿》）

　　18、客戶入座后，主動給客戶倒水并說：請喝水。待客戶離開后，及時的把水杯及垃圾清理干凈，把公司資料放回原處。

　　19、如有推銷人員到我公司，應及時制止，可將其資料留下，不讓其進入到辦公區(qū)域。如果媒體及廠家來訪經理，應先通報，得到允許后，將其引領至經理室。

　　20、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

　　21、每日負責接收外來信件、資料、并正確轉交相應部門。負責把當日報紙放在報架上，將舊報紙放指定地點。

　　22、負責復印機、打印機出的再生紙收集在一起，放在指定位置，以備它用。

　　23、管理飲水，登記、發(fā)放水票。

　　24、公司電腦、打印機、傳真機等文印設備，發(fā)現故障，及時通知維修人員或供貨商修復，確保設備正常使用。

　　25、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的`各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

　　26、負責日常來訪客人的接待和登記工作，應大方得體，禮貌待人，建立《來訪客人登記表》，及時登記。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司一樓等候和會見，謝絕閑雜人員進入公司。

　　27、普通話標準，及時、準確地接聽、轉接電話，用語禮貌親切，簡潔清晰。

　　28、監(jiān)督公司員工的考勤打卡情況，監(jiān)督員工工作時間的外出流向，登記外出時間、地點、事由。

　　29、統(tǒng)計和核實公司各人員的外出休假及病、事假情況，并保管好請假條。

　　30、每月初統(tǒng)計公司員工的考勤情況，并移交財務部，考勤資料留底存檔。

　　31、承辦上級臨時交付的任務，以及臨時資料，通告的編輯打印和公布。

　　32、負責公司前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生。管理好公司的植物、觀賞魚等日常維護工作。

　　33、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。

　　34、負責公司各類信件、包裹、雜志的簽收及分送工作。

　　35、負責公司辦公用品的收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫的登記。管理公司各種辦公設備，合理使用，提倡節(jié)儉。

　　36、負責公司安全，每天下班前認真檢查各個門窗，水，電，辦公設備等，窗戶、門要鎖好，斷開電源。

　　37、負責公司前臺的衛(wèi)生清理及桌面擺放，并保持整潔干凈。

　　38、公司員工外出，前臺負責安排填寫《員工外出登記表》。

　　39、完成領導交辦的其他的工作，做好其他部門的協助工作。

　　40、負責公司前臺來訪客戶的接待、基本咨詢和引見；

　　41、負責面試人員的接待、公司參觀、引見；

　　42、負責電話的接聽與轉接；

　　43、負責公司的傳真收發(fā)，以及復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等工作；

　　44、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息；

　　45、負責公司員工活動的日常管理；

　　46、負責公司接待室及總裁辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放整齊，并時刻保持整潔干凈；

　　47、負責檢查、監(jiān)督辦公室衛(wèi)生環(huán)境，以及花草的管理；

　　48、負責訂水，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系；

　　49、負責各級主管交辦出差機票或者其他票務的訂票事宜；

　　50、完成上級交辦的其它臨時性工作。

前臺文員工作職責15

　　1、負責前臺來訪人員的接待；

　　2、負責快遞、郵件、信函的`收發(fā)工作；

　　3、負責辦公室日常維護及管理(飲水機，電冰箱，微波爐，綠化，環(huán)境，衛(wèi)生等)，保障后勤工作；

　　4、員工福利產品統(tǒng)計、發(fā)放，以及日常辦公用品采購等；

　　5、負責日常數據統(tǒng)計；

　　6、完成上級領導交辦的其他事宜。

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