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置業(yè)顧問(wèn)的工作職責(zé)

置業(yè)顧問(wèn)的工作職責(zé)1

　　1、推廣公司形象，傳遞公司信息。

　　2、積極主動(dòng)向用戶(hù)推薦樓盤(pán)。

　　3、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引，持續(xù)高水準(zhǔn)服務(wù)能力。（A、持續(xù)笑容；B、持續(xù)儀容整潔；C、耐心有禮的向顧客介紹；D、用心地工作態(tài)度）

　　4、對(duì)來(lái)電來(lái)訪者進(jìn)行推銷(xiāo)，登記，跟進(jìn)。

　　5、向用戶(hù)帶來(lái)諸多所需的銷(xiāo)售物料。

　　6、每月有銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　　7、及時(shí)反映用戶(hù)狀況，包括投訴狀況。

　　8、每日向經(jīng)理準(zhǔn)時(shí)提交總結(jié)報(bào)告。

　　9、配合財(cái)務(wù)經(jīng)理按已簽訂的商品房買(mǎi)賣(mài)協(xié)議回籠資金。

　　10、持續(xù)服務(wù)臺(tái)及展場(chǎng)的清潔，愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，包括工牌，工服。

　　11、服從公司的`工作調(diào)配幾安排。

　　12、嚴(yán)格遵循公司的各項(xiàng)法規(guī)政策。

置業(yè)顧問(wèn)的工作職責(zé)2

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)樓盤(pán)的推介，熟練掌握樓盤(pán)詳情，接待客戶(hù)促進(jìn)成交；

　　2、掌握客戶(hù)需求，發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶(hù)，做好對(duì)客戶(hù)的.追蹤、聯(lián)系；

　　3、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)；

　　4、負(fù)責(zé)客戶(hù)簽約，追繳房款及后期維護(hù)。

　　任職資格：

　　1、形象氣質(zhì)佳，成熟穩(wěn)重；

　　2、3年以上中高端項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；

　　3、具有較強(qiáng)的溝通與談判能力，出色的營(yíng)銷(xiāo)技巧與銷(xiāo)售技能；

　　4、積極樂(lè)觀，誠(chéng)信務(wù)實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)。

置業(yè)顧問(wèn)的工作職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)客戶(hù)的接待、咨詢(xún)工作，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢(xún)服務(wù)；

　　2、陪同客戶(hù)看房，通過(guò)優(yōu)質(zhì)高效的.服務(wù)促成交易的完成、

　　3、完成每天公司制定的“工作任務(wù)及指標(biāo)”；

　　4、負(fù)責(zé)客戶(hù)及房源的有效開(kāi)發(fā)、詳情了解、代理銷(xiāo)售協(xié)議的簽訂及有效的維護(hù)；

　　5、進(jìn)行房屋買(mǎi)賣(mài)或租賃交易過(guò)程的跟進(jìn)及房屋過(guò)戶(hù)手續(xù)辦理等售后服務(wù)工作

　　6、主管及公司銷(xiāo)售計(jì)劃和工作指令的執(zhí)行，時(shí)刻維護(hù)個(gè)人及公司的品牌形象

置業(yè)顧問(wèn)的工作職責(zé)4

　　案前準(zhǔn)備期

　　1、項(xiàng)目周邊的市場(chǎng)和項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研，充分了解周邊的詳細(xì)情況

　　2、熟記銷(xiāo)講和答客問(wèn)的內(nèi)容，積極演練，充分了解和熟悉本項(xiàng)目的產(chǎn)品

　　3、認(rèn)真登記來(lái)電、來(lái)訪登記表

　　4、在銷(xiāo)售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開(kāi)盤(pán)演練

　　5、遵守各項(xiàng)管理制度

　　6、完成銷(xiāo)售前期的其它準(zhǔn)備工作

　　項(xiàng)目銷(xiāo)售期

　　1、認(rèn)真接待每一位進(jìn)入案場(chǎng)的客戶(hù)，做好來(lái)訪、來(lái)電登記

　　2、按質(zhì)按量完成項(xiàng)目組布置的銷(xiāo)售任務(wù)和其他工作任務(wù)

　　3、遵守各項(xiàng)管理制度，熟練各項(xiàng)工作操作流程

　　4、對(duì)周邊市場(chǎng)及項(xiàng)目定期進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案動(dòng)態(tài)，為公司創(chuàng)造新資源

　　5、認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力

　　6、認(rèn)真負(fù)責(zé)的`催繳客戶(hù)余款，保證開(kāi)發(fā)商的資金回籠

　　項(xiàng)目結(jié)案期

　　1、與客戶(hù)保持良好的關(guān)系，做好售后服務(wù)，保持良好的禮儀規(guī)范

　　2、做好結(jié)案的各項(xiàng)相關(guān)工作

　　3、余款的催繳

　　【房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)職責(zé)描述】

　　1、主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù)，對(duì)本樓盤(pán)進(jìn)行宣傳;

　　2、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶(hù)對(duì)我們提供的服務(wù)表示滿(mǎn)意;

　　3、全面熟練地掌握本樓盤(pán)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識(shí)，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的咨詢(xún);

　　4、制定個(gè)人銷(xiāo)售方案、計(jì)劃，嚴(yán)格按照公司的銷(xiāo)售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷(xiāo)售;

　　5、挖掘潛在的客戶(hù);

　　6、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并對(duì)收集的情報(bào)進(jìn)行研究;

　　7、注意相關(guān)資料、客戶(hù)檔案及銷(xiāo)售情況的保密;

　　8、及時(shí)向銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人反映客戶(hù)信息，以便公司適時(shí)改變銷(xiāo)售策略;

　　9、每天記錄電話(huà)咨詢(xún)及客戶(hù)接待情況;

　　10、協(xié)助解決客戶(hù)售后服務(wù)工作;

　　11、銷(xiāo)售部同事間要互相尊重，互相學(xué)習(xí)，以團(tuán)隊(duì)利益為重;

　　12、做好對(duì)客戶(hù)的追蹤和聯(lián)系;

　　13、每天做銷(xiāo)售小結(jié)，每月做工作總結(jié);

　　14、維護(hù)售樓現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)施的完好及清潔。

置業(yè)顧問(wèn)的工作職責(zé)5

　　1.銷(xiāo)售員工必須遵循國(guó)家法規(guī)、法令、自覺(jué)維護(hù)公司利益不尋求公司體制要求之外的個(gè)人利益；

　　2.銷(xiāo)售員工必須敬業(yè)愛(ài)崗、盡職盡責(zé)、勤奮進(jìn)取，按質(zhì)按量完成銷(xiāo)售工作任務(wù)；

　　3.銷(xiāo)售員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，發(fā)揚(yáng)群眾主義精神，建立良好的合作關(guān)系；

　　4.待人接物熱情有禮，著裝儀表整潔大方，自覺(jué)維護(hù)良好的辦公環(huán)境，持續(xù)統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序；

　　5.嚴(yán)格保守公司機(jī)密，以公司利益為重，不得做任何有損公司及用戶(hù)利益的事情；

　　6.銷(xiāo)售員工應(yīng)盡快做好用戶(hù)登記、成交登記和值班記錄工作，發(fā)生接待客人沖突，不得爭(zhēng)搶?zhuān)垂居嘘P(guān)法規(guī)政策執(zhí)行；

　　7.遇特殊情況由銷(xiāo)售經(jīng)理判別客戶(hù)歸屬；

　　8.銷(xiāo)售人員在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中必須口徑一致，凡有疑難問(wèn)題應(yīng)向銷(xiāo)售主管請(qǐng)示，嚴(yán)禁向客戶(hù)承諾有關(guān)本項(xiàng)目不詳、不實(shí)事宜；

　　9.銷(xiāo)售經(jīng)理協(xié)助銷(xiāo)售員工做好銷(xiāo)售工作，做到統(tǒng)一管理；

　　10.銷(xiāo)售員工要時(shí)刻留意自身的素養(yǎng)修養(yǎng)，對(duì)本項(xiàng)目的業(yè)務(wù)知識(shí)熟練掌握，對(duì)周邊項(xiàng)目做到知已知彼20xx置業(yè)顧問(wèn)工作計(jì)劃范本，不斷提升房地產(chǎn)應(yīng)變潛力。

　　11.銷(xiāo)售員工應(yīng)有觀念地培養(yǎng)自身的用戶(hù)預(yù)測(cè)及決定潛力，透過(guò)業(yè)務(wù)情況、客戶(hù)資料的整理，配合部門(mén)及公司領(lǐng)導(dǎo)審核的廣告效益，為建立廣告宣傳策略帶來(lái)依據(jù)；

　　12.為客戶(hù)帶來(lái)一流的'接待服務(wù)；

　　13.建立良好的人際關(guān)系，積極收集反饋意見(jiàn)；

　　14.積極挖掘潛在客戶(hù)；

　　15.執(zhí)行銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程所要求的全部工作；

　　16.負(fù)責(zé)按揭資料的打算；

　　17.努力向上，堅(jiān)持學(xué)習(xí)。

置業(yè)顧問(wèn)的工作職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)公司海外房產(chǎn)項(xiàng)目在中國(guó)區(qū)的推廣工作；

　　2、為客戶(hù)詳細(xì)具體的介紹海外房產(chǎn)項(xiàng)目及購(gòu)房流程等詳情；

　　3、了解客戶(hù)需求為其提供專(zhuān)業(yè)的.咨詢(xún)服務(wù)，并協(xié)助其完成購(gòu)房流程；

　　4、與客戶(hù)保持良好的溝通，建立廣泛的客源渠道，在維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)的同時(shí)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)；

　　5、與海外當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，銀行等金融機(jī)構(gòu)以及地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商保持長(zhǎng)期、友好的合作關(guān)系。

置業(yè)顧問(wèn)的工作職責(zé)7

　　房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)職責(zé)描述如下：

　　1、主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù)，對(duì)本樓盤(pán)進(jìn)行宣傳；

　　2、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶(hù)對(duì)我們帶給的服務(wù)表示滿(mǎn)意；

　　3、全面熟練地掌握本樓盤(pán)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理狀況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識(shí)，為客戶(hù)帶給滿(mǎn)意的咨詢(xún)；

　　4、制定個(gè)人銷(xiāo)售方案、計(jì)劃，嚴(yán)格按照公司的銷(xiāo)售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷(xiāo)售；

　　5、挖掘潛在的客戶(hù)；

　　6、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并對(duì)收集的情報(bào)進(jìn)行研究；

　　7、注意相關(guān)資料、客戶(hù)檔案及銷(xiāo)售狀況的.保密；

　　8、及時(shí)向銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人反映客戶(hù)信息，以便公司適時(shí)改變銷(xiāo)售策略；

　　9、每一天記錄電話(huà)咨詢(xún)及客戶(hù)接待狀況；

　　10、協(xié)助解決客戶(hù)售后服務(wù)工作；

　　5、認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專(zhuān)業(yè)潛力

　　6、認(rèn)真負(fù)責(zé)的催繳客戶(hù)余款，保證開(kāi)發(fā)商的資金回籠

　　項(xiàng)目結(jié)案期

　　1、與客戶(hù)持續(xù)良好的關(guān)系，做好售后服務(wù)，持續(xù)良好的禮儀規(guī)范

　　2、做好結(jié)案的各項(xiàng)相關(guān)工作

　　3、余款的催繳

置業(yè)顧問(wèn)的工作職責(zé)8

　　1）定期負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)控表以及退、換房進(jìn)行調(diào)控；

　　2）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售及客服的回款按月上報(bào)并及時(shí)抽查；

　　3）負(fù)責(zé)匯總市場(chǎng)調(diào)研信息，準(zhǔn)備把握項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)方向，明確項(xiàng)目整體營(yíng)銷(xiāo)方案；

　　4）參與項(xiàng)目廣告方案，并提出指導(dǎo)性建議，跟蹤發(fā)布及效果分析；

　　5）根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)審核確認(rèn)并調(diào)整項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)方案；

　　6）組織并參與相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目前期開(kāi)發(fā)的.規(guī)劃、設(shè)計(jì)、戶(hù)型等提出建議；

　　7）指導(dǎo)銷(xiāo)售主管與客戶(hù)服務(wù)主管完成項(xiàng)目銷(xiāo)售任務(wù)；

　　8）定期主持并參加各種營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議；

　　9）對(duì)項(xiàng)目銷(xiāo)售員工的聘用有建議權(quán)；

置業(yè)顧問(wèn)的工作職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)公司整體銷(xiāo)售策略和計(jì)劃，監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行及策略調(diào)整；

　　2、匯總市場(chǎng)調(diào)研信息，把握項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)方向，明確具體項(xiàng)目整體營(yíng)銷(xiāo)方案；

　　3、協(xié)助總監(jiān)設(shè)置銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃；

　　4、能完成產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)或推介會(huì)，有良好的.演講能力及說(shuō)服能力；參與組織大型會(huì)議及后續(xù)銷(xiāo)售跟蹤；

　　5、積極開(kāi)發(fā)商務(wù)渠道合作事宜，努力外拓渠道對(duì)接公司資源，確保完成銷(xiāo)售任務(wù)。

　　6、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，協(xié)助項(xiàng)目方完成簽約、資金轉(zhuǎn)賬等全流程銷(xiāo)售工作；

　　7、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能，給予所帶團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)及支持；

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

置業(yè)顧問(wèn)的工作職責(zé)10

　　1、客戶(hù)服務(wù)：作為一名置業(yè)顧問(wèn)，您的首要職責(zé)是提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)。與客戶(hù)交流時(shí)，要耐心解答他們的疑問(wèn)，并在整個(gè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中保持誠(chéng)實(shí)和透明。了解客戶(hù)的需求和偏好，為他們推薦合適的房源，并確保他們了解所有相關(guān)的費(fèi)用和條件。

　　2、市場(chǎng)研究：作為置業(yè)顧問(wèn)，您需要了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的情況，包括價(jià)格趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)情況以及新的房地產(chǎn)項(xiàng)目。這將幫助您為客戶(hù)提供更準(zhǔn)確的信息和建議。

　　3、銷(xiāo)售工作：在大多數(shù)情況下，銷(xiāo)售是置業(yè)顧問(wèn)的主要職責(zé)之一。尋找潛在的客戶(hù)，向他們介紹您的產(chǎn)品和服務(wù)，并努力達(dá)成交易。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，這需要您具有出色的溝通技巧和談判能力。

　　4、項(xiàng)目推廣：在某些情況下，您可能需要負(fù)責(zé)推廣新的房地產(chǎn)項(xiàng)目。這可能包括制定廣告宣傳材料、組織現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)以及與其他媒體和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建立聯(lián)系。

　　5、關(guān)系建立和維護(hù)：與許多客戶(hù)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系是置業(yè)顧問(wèn)的重要職責(zé)之一。在達(dá)成交易后，您需要確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意并繼續(xù)支持您的業(yè)務(wù)。與潛在的客戶(hù)保持聯(lián)系，及時(shí)通知他們有關(guān)新項(xiàng)目的信息，以吸引他們?cè)俅钨?gòu)買(mǎi)。

　　6、專(zhuān)業(yè)知識(shí)：作為一名置業(yè)顧問(wèn)，您需要對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)、房屋建造、法律和金融等方面有深入的了解。這將幫助您為客戶(hù)提供有用的信息和建議，并解決他們可能遇到的問(wèn)題。

　　7、團(tuán)隊(duì)協(xié)作：置業(yè)顧問(wèn)通常需要與其他銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、開(kāi)發(fā)商和客戶(hù)服務(wù)部門(mén)合作。良好的團(tuán)隊(duì)合作可以提高整體業(yè)績(jī)，并確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度。

　　8、持續(xù)學(xué)習(xí)：房地產(chǎn)市場(chǎng)不斷變化，新的法規(guī)、技術(shù)和趨勢(shì)不斷出現(xiàn)。作為置業(yè)顧問(wèn)，您需要不斷學(xué)習(xí)以保持對(duì)市場(chǎng)的`了解，并提供最新的信息和建議。

　　9、遵守規(guī)定：作為銷(xiāo)售人員，您需要遵守所有相關(guān)的法規(guī)和公司政策，以確�？蛻�(hù)的權(quán)益得到保護(hù)，同時(shí)維護(hù)公司的聲譽(yù)。

　　10、解決問(wèn)題：在銷(xiāo)售過(guò)程中，您可能會(huì)遇到各種問(wèn)題，如客戶(hù)投訴、房屋維修等。作為置業(yè)顧問(wèn)，您需要能夠妥善處理這些問(wèn)題，并尋求適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。

置業(yè)顧問(wèn)的工作職責(zé)11

　　1、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理安排的工作任務(wù)及要求，按時(shí)按質(zhì)完成上級(jí)安排的任務(wù)。

　　2、根據(jù)與客戶(hù)交流情況，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理；并隨時(shí)反饋客戶(hù)提出的'意見(jiàn)和問(wèn)題，定期向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)工作情況。

　　3、負(fù)責(zé)具體客戶(hù)接待、客戶(hù)確認(rèn)和簽約工作。

　　4、積極參加公司各類(lèi)培訓(xùn)，不斷提高自身銷(xiāo)售技巧及專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

置業(yè)顧問(wèn)的工作職責(zé)12

　　1、依據(jù)公司銷(xiāo)售計(jì)劃，對(duì)樓盤(pán)進(jìn)行宣傳；開(kāi)展房屋銷(xiāo)售相關(guān)工作、推廣公司形象，維護(hù)公司美譽(yù)；

　　2、全面掌握樓盤(pán)情況，對(duì)來(lái)電來(lái)訪客戶(hù)進(jìn)行推薦、登記、跟進(jìn)以及投訴處理；為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的咨詢(xún)服務(wù)；

　　3、制訂個(gè)人銷(xiāo)售計(jì)劃，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)；

　　4、負(fù)責(zé)認(rèn)購(gòu)書(shū)和房屋買(mǎi)賣(mài)合同的.簽定，負(fù)責(zé)客戶(hù)按揭資料收集和合同交接等事宜；

　　5、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，收集相關(guān)樓盤(pán)資料，挖掘潛在客戶(hù)資源，為公司提出合理化建議；

　　6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；

置業(yè)顧問(wèn)的工作職責(zé)13

　　1、熟練掌握房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧和項(xiàng)目的銷(xiāo)售信息，耐心地回答客戶(hù)問(wèn)題，為客戶(hù)提供準(zhǔn)確的信息；

　　2、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，為客戶(hù)提供良好的服務(wù)，為企業(yè)和樓盤(pán)樹(shù)立良好形象；

　　3、負(fù)責(zé)公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的銷(xiāo)售執(zhí)行工作：填寫(xiě)客戶(hù)來(lái)電來(lái)訪記錄、銷(xiāo)售接待、客戶(hù)回訪、款項(xiàng)催收、合同簽訂、違約客戶(hù)處理、客戶(hù)資料收集等工作，完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)。負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目規(guī)定的各項(xiàng)工作流程并及時(shí)上報(bào)直屬上級(jí)；

　　4、負(fù)責(zé)反饋房地產(chǎn)銷(xiāo)售的一線(xiàn)信息，配合策劃推廣工作。發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在的各項(xiàng)問(wèn)題要及時(shí)反饋上報(bào)。定期進(jìn)行同行競(jìng)業(yè)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研，了解其他樓盤(pán)信息；

　　5、協(xié)助辦理客戶(hù)購(gòu)房款項(xiàng)的各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)違約客戶(hù)款項(xiàng)催繳；

　　6、負(fù)責(zé)客戶(hù)資源的維護(hù)工作，做好客戶(hù)的.各項(xiàng)服務(wù)工作，同時(shí)做好客戶(hù)資源的_工作；

　　7、協(xié)助公司辦理交房、辦證、發(fā)證等工作；

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

置業(yè)顧問(wèn)的工作職責(zé)14

　　1、工作簽到要求

　�。�1)晚上到崗及時(shí)在電腦平臺(tái)進(jìn)行簽到，并在公司簽到本上備注到崗時(shí)間。

　　（2)外出看房、看盤(pán)、跑盤(pán)、市調(diào)都須立即在電腦平臺(tái)進(jìn)行簽到，回來(lái)后立即在手機(jī)平臺(tái)注明外出工作結(jié)果。

　�。�3）簽到時(shí)須注明：接待客人姓名、電話(huà)、看房、看盤(pán)、跑盤(pán)、市調(diào)地址。

　�。�4）未按公司規(guī)定要求簽到的，每次上交快樂(lè)基金5元。

　�。�5）禁止代他人考勤，秘書(shū)進(jìn)行監(jiān)督，如看到，一并重罰，第一次50元，第二次200元，第三次解雇。

　�。�6）請(qǐng)假須提早兩天申請(qǐng)，并在請(qǐng)假條上注明請(qǐng)假事由；請(qǐng)假事由不實(shí)者，一經(jīng)看到按礦工3天處理。

　　2、接待客戶(hù)要求

　　（1）櫥窗、門(mén)口客戶(hù)需30秒內(nèi)到店外接待，否則坐在離門(mén)今天的2名業(yè)務(wù)員做俯臥撐20個(gè)。

　�。�2）接待客人須熱情微笑，和買(mǎi)家客戶(hù)溝通不能超過(guò)5分鐘，接洽完須將用戶(hù)送離店外50米外，盡量避免用戶(hù)去其它中介交易。否則接待業(yè)務(wù)員做俯臥撐20個(gè)。

　　（3）客戶(hù)離開(kāi)后接待人員在3分種內(nèi)整理好相關(guān)雜物，持續(xù)店內(nèi)桌面的清潔，秘書(shū)須為此進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)一次上交快樂(lè)基金5元。

　　（4)帶客戶(hù)看房須2個(gè)以上業(yè)務(wù)員一同，女士務(wù)必有男朋友陪同看房，防止用戶(hù)與業(yè)主私下交易，保護(hù)女士人身安全。否則看房業(yè)務(wù)員做俯臥撐20個(gè)。

　　3、房源客源新增要求

　　（1）置業(yè)顧問(wèn)每日須完成1個(gè)新增房源，看盤(pán)后附戶(hù)型圖，秘書(shū)每日進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每周上報(bào)一次，少一個(gè)新增房源上交快樂(lè)基金5元。

　　（2）置業(yè)顧問(wèn)每日須完成1個(gè)新增客源，接待后注明顧客意愿情況，秘書(shū)每日進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每周上報(bào)一次，少一個(gè)新增房源上交快樂(lè)基金5元。

　　4、系統(tǒng)信息跟進(jìn)要求

　�。�1）置業(yè)顧問(wèn)每日須完成15個(gè)房源跟進(jìn)，注明跟進(jìn)結(jié)果，秘書(shū)每日進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每周上報(bào)一次，少一個(gè)新增房源上交快樂(lè)基金5元。

　　（2）置業(yè)顧問(wèn)每日須完成5個(gè)客源跟進(jìn)，注明跟進(jìn)結(jié)果，秘書(shū)每日進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每周上報(bào)一次，少一個(gè)新增客源上交快樂(lè)基金5元。

　　5、帶看房任務(wù)要求

　　置業(yè)顧問(wèn)每日須完成2個(gè)用戶(hù)帶看房，秘書(shū)每日進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每周上報(bào)一次，少一個(gè)用戶(hù)帶看房上交快樂(lè)基金5元。

　　6、用餐規(guī)定要求

　�。�1）早餐須在上班前完成。不得在店內(nèi)吃飯。

　�。�2）晚餐用餐時(shí)間為一個(gè)小時(shí)，因外出看房、跑盤(pán)等不能按公司時(shí)間用餐，可提早用餐時(shí)間，用餐時(shí)間為1個(gè)小時(shí)，午餐時(shí)間業(yè)務(wù)人員不得抽煙、打牌延誤工作，違反條例上交快樂(lè)基金20元。

　　7、會(huì)議要求

　�。�1）每三天早晚會(huì)盡量做會(huì)議記錄，秘書(shū)負(fù)責(zé)整理歸檔，當(dāng)天因工無(wú)法參與會(huì)議者，回公司須立即閱看會(huì)議記錄并簽名，會(huì)議主持能夠采取輪班人員輪流形式，也無(wú)法由分行主管自行安排。

　　（2）大會(huì)進(jìn)行之后參與年會(huì)人員須將手機(jī)調(diào)為震動(dòng)或靜音狀態(tài)，否則發(fā)現(xiàn)一次上交快樂(lè)基金5元。

　　（3）凡工作人員工作日手機(jī)須第一時(shí)間接聽(tīng)，不得關(guān)機(jī)或長(zhǎng)時(shí)間盲音占線(xiàn)，如違反一次上交快樂(lè)基金10元。

　　8、電腦平臺(tái)密碼管理要求

　　公司人員須保護(hù)好自己的房友密碼，登記考勤或處于系統(tǒng)時(shí)應(yīng)留意保護(hù)自己的密碼，其他工作員工不得盜用別人的房友密碼，違者發(fā)現(xiàn)一次罰100元。

　　9、工作計(jì)劃、工作總結(jié)要求

　　置業(yè)顧問(wèn)每周上班前須做好當(dāng)天工作小結(jié)和下午工作計(jì)劃，秘書(shū)每日進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每月上報(bào)一次，發(fā)現(xiàn)未公司規(guī)定要求完成者，少一次上交快樂(lè)基金5元。

　　10、證件與財(cái)務(wù)管理規(guī)定

　　置業(yè)顧問(wèn)在收到用戶(hù)交來(lái)的訂金、看房費(fèi)、代辦費(fèi)、中介傭金等現(xiàn)金須及時(shí)交付店秘存入公司賬戶(hù)，置業(yè)顧問(wèn)在收到房東交來(lái)的'地產(chǎn)證、身份證等相關(guān)證件及時(shí)交付店秘進(jìn)行妥保管，如因個(gè)人疏忽導(dǎo)致證件或財(cái)務(wù)丟失，業(yè)務(wù)職員負(fù)擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)代價(jià)。