- 餐飲主管的工作職責 推薦度:
- 相關推薦
餐飲主管工作職責
餐飲主管工作職責1
職責描述:
1、服從餐廳經(jīng)理的督導,指導餐廳日常工作,編制餐廳排班表,分派組織工作任務,對其所轄員工進行檢測、評估、培訓。
2、每餐巡視檢查餐廳營業(yè)區(qū)域,督導員工做好餐前準備、餐廳衛(wèi)生、鋪臺、檢查餐廳所需物品是否齊全,使用規(guī)范,保證餐廳服務的.正常開展。
3、每餐開餐前開好班前會,檢查員工儀容儀表、個人衛(wèi)生,并督導員工按照開餐服務程序和質(zhì)量標準提供優(yōu)質(zhì)服務,處理特殊情況。
4、安排客人定餐,處理客人投訴。
5、協(xié)調(diào)與廚房的關系,了解當日缺菜,不斷解決問題,提高服務效率與質(zhì)量。積極協(xié)同其他部門工作。
6、負責對餐廳物品、飲料商品、餐具領用配備的日常管理,定期盤點。
7、員工在工作生活上遇到困難或工作情緒不對時,要主動找其談話,幫其想辦法解決。
8、對待工作不循私情,監(jiān)督檢查餐廳安全,正常營業(yè)狀況,每日做出主管工作日志
餐飲主管工作職責2
崗位職責:
1、全面負責餐廳的管理工作,保證餐廳經(jīng)營業(yè)務的正常進行;
2、員工管理,確保餐廳有效的運行;
3、成本管理,將損失和違規(guī)操作最小化;
4、庫存管理,嚴格按照條款使工作正常運轉(zhuǎn);
5、處理客人的`需求和投訴,確保餐廳的生活方式和體驗得到傳達。
6、完成重大接待任務
任職要求:
五年以上相關工作經(jīng)驗;
女,身高165以上,形象好氣質(zhì)佳,較強的溝通組織能力;
餐飲主管工作職責3
崗位職責:
1、負責市場調(diào)研,提供符合公司要求的供應商信息,建立公司虛擬倉庫;
2、對商務談判、采購進度、質(zhì)量檢驗等全過程負責,按時完成采購任務,保證公司營運的順利、有序進行;
3、執(zhí)行詢價、比價、議價制度,努力降低采購成本同時負責對不合格產(chǎn)品的處理;
4、參與合同評審,配合有關部門做好報價、采購成本、交貨期等方面的方案;
5、對采購業(yè)務進行匯總、分析,按要求向提交采購報告。同時建立供應商檔案,以及所需各類物品的信息統(tǒng)計和檔案;
6、負責供應商的`管理,與供應商保持健康、良好的商業(yè)合作關系,協(xié)助公司處理與供應商可能發(fā)生的各種糾紛;
7、辦理部分需要現(xiàn)金采購物資的個人借款和采購貨款的結算工作;
8、自覺接受審計監(jiān)督,努力采購工作的公正、廉潔和高效。
崗位要求:
1、有良好的談判能力和善于溝通交際,思維敏捷,口齒伶俐;
2、精通采購業(yè)務流程,具備良好的溝通能力、談判能力和成本意識;
3、為人誠信、親和力,有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),能承受一定工作壓力;
4、有統(tǒng)計、出納和會計經(jīng)驗者,或熟悉西餐采購管理工作者優(yōu)先。
餐飲主管工作職責4
1、熟知餐牌及推介,以更好向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點;
2、掌握和運用禮貌語言,以友好、高效和專業(yè)的方式向客人提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務;
3、協(xié)助同事、領班等的工作,以更好服務客人;
4、積極參加培訓,不斷提高服務技能;
5、服從經(jīng)理(或主管)領班或以上領導指揮,團結及善于幫助同事工作;
餐飲主管工作職責5
1、完成年度、季度、月度市場活動策劃與規(guī)劃的制定;
2、完成各平臺、各門店營銷方案策劃與活動執(zhí)行工作;
3、負責各平臺活動推廣、競爭品牌活動分析工作;
4、把控市場活動效果,對結果負責,有效達成部門市場活動的.目標;
5、與銷售運營團隊等部門進行跨部門溝通合作,整合各種活動需求并進行方案策劃與推行;
6、負責檢查督促各門店企劃、營銷活動的執(zhí)行情況;
7、負責各種活動文案設計的審核、制作及物料跟蹤;
8、負責有關市場部的推廣費及廣告租賃費等相關費用的請款提報;
10、上級領導交辦的其他工作任務。
餐飲主管工作職責6
高級主管會計崗位職責
1、負責本機構各項經(jīng)營活動的票據(jù)審核,能合理、合法、合規(guī)的獨立進行賬務、稅務處理,獨立分析科目余額表及財務報表,并提出自己的`見解;
2、熟悉金融行業(yè)的相關法律法規(guī),了解機構內(nèi)部業(yè)務工作流程,能獨立編制會計報表(編制合并報表);熟悉納稅申報流程,能獨立完成納稅申報;
3、能獨立完成成本、利潤的測算,并進行成本差異分析;
4、熟悉稅法的各項優(yōu)惠政策,能獨立完成所得稅匯算清繳;
5、負責本機構涉及會計核算與財務管理的各項經(jīng)濟、統(tǒng)計管理工作;
6、負責協(xié)助會計師事務所、稅務局、內(nèi)部審計等檢查、審計工作事項。
餐飲主管工作職責7
1、有禮貌的迎接及帶顧客到合適之餐臺。
2、與餐廳主管、領班靈活安排分配訂臺。
3、禮貌回答顧客之詢問,包括飲食服務及酒店一切設施。
4、遵照餐廳訂下的訂臺程序,訂臺或取消訂臺。
6、婉轉(zhuǎn)聆聽及向上級匯報顧客之投訴、要求及意見。
7、熟練使用禮貌語言接聽電話,傳喚顧客及顧客留言。
8、暫時保存顧客遺物并做好登記,收市后按酒店規(guī)定處理。
9、當領班和服務員無暇顧及新到之顧客時,招呼顧客人士上后應即繼續(xù)餐飲服務,平時亦應在必要時協(xié)助餐廳服務工作。
10、保證訂座處的文具供應充足及訂座之整潔,并做好區(qū)域的.衛(wèi)生。
11、按要求做好餐廳所有餐務的預定。
餐飲主管工作職責8
1、代表營業(yè)經(jīng)理受理賓客對企業(yè)內(nèi)各部門的一切投訴,并將處理過程、結果以及賓客意見認真記入工作日志,及時向上級及相關部門反饋相關信息。
2、建立并保持同廣大賓客的良好關系,做好日常的貴賓接待工作,完成經(jīng)理臨時委托的各項工作。
3、確保前廳秩序良好,觀察企業(yè)公共場所活動及動向,需要時主動協(xié)助各服務崗位的工作。
4.負責檢查前廳區(qū)域的清潔衛(wèi)生,各項設施設備的完好情況,維護企業(yè)的高雅格調(diào),留意前廳內(nèi)所有布告,保持其正常放置及布告內(nèi)容的時效性。
5.勇于并善于主動同所有賓客交往,熟悉本部門的工作程序,了解并掌握企業(yè)各項服務活動的'工作規(guī)律和特點。掌握與工作有關的各項業(yè)務知識。
6.具有極強的協(xié)調(diào)能力和敏銳的觀察能力,熟悉本企業(yè)的各項規(guī)章制度。
7.與酒店各服務部門保持密切協(xié)作和聯(lián)系,同廣大賓客建立良好的&39;友誼。
8.每日向營業(yè)部經(jīng)理報告客人投訴情況、員工違紀等,并提出相關建議,抄報總經(jīng)理。
9.協(xié)助前廳部員工處理好日常接待中出現(xiàn)的各種問題(超額消費、超期消費),協(xié)助前臺收銀解決賓客帳務方面的難題,負責索賠和催收欠款問題;協(xié)助解決客人丟失保更衣箱鑰匙問題、逃帳事件以及其它帳務等方面的問題。
10.完整、詳細地記錄在值班期間所發(fā)生和處理的任何事項,將一些特殊的、重要的及具有普遍性的內(nèi)容整理成文,交前營業(yè)部經(jīng)理閱后呈報總經(jīng)理批示。
11.協(xié)助保安部調(diào)查異常事、物和不受歡迎的客人;
12.確保收銀管理系統(tǒng)電腦正常工作,出現(xiàn)異常及時與維修處,跟催直至修復正常,并上報營業(yè)部經(jīng)理。
13.做好更衣箱備用匙及管理和使用記錄工作。
14.在營業(yè)部經(jīng)理缺勤的情況下,行使前廳部經(jīng)理的職權。
餐飲主管工作職責9
崗位職責:
1、全面負責餐廳的管理工作,保證餐廳經(jīng)營業(yè)務的.正常進行;
2、員工管理,確保餐廳有效的&39;運行;
3、成本管理,將損失和違規(guī)操作最小化;
4、庫存管理,嚴格按照條款使工作正常運轉(zhuǎn);
5、處理客人的需求和投訴,確保餐廳的生活方式和體驗得到傳達。
6、完成重大接待任務
任職要求:
五年以上相關工作經(jīng)驗;
女,身高165以上,形象好氣質(zhì)佳,較強的溝通組織能力;
餐飲主管工作職責10
1、帶領員工認真做好餐前準備,確保質(zhì)量標準;
2、督導服務員認真做好服務工作;
3、及時跟蹤、檢查臺面,對不合格的地方進行指正、改正;
4、及時對餐臺上菜速度、情況了解,及時催菜;
5、餐后組織服務員及時清臺,整理好餐廳桌椅衛(wèi)生,保持餐廳整潔和環(huán)境良好;
6、督導服務員認真落實酒店與部門規(guī)章制度;
7、搞好本班組與其他班組的協(xié)調(diào);
8、做好班組員工考勤、培訓工作。
餐飲主管工作職責11
1、負責客戶方第三方餐飲公司管理,一日四餐
2、審核每餐的菜單,確保服務品質(zhì)
3、食品安全管控,抽查、取樣等。
4、餐飲服務及日常運營質(zhì)量把控及監(jiān)管。
5、客戶方需求對接,及處理突發(fā)事件。
餐飲主管工作職責12
1、帶領員工認真做好餐前準備,確保質(zhì)量標準;
2、督導服務員認真做好服務工作;
3、及時跟蹤、檢查臺面,對不合格的地方進行指正、改正;
4、及時對餐臺上菜速度、情況了解,及時催菜;
5、餐后組織服務員及時清臺,整理好餐廳桌椅衛(wèi)生,保持餐廳整潔和環(huán)境良好;
6、督導服務員認真落實酒店與部門規(guī)章制度;
7、搞好本班組與其他班組的協(xié)調(diào);
8、做好班組員工考勤、培訓工作。
餐飲主管工作職責13
1、負責餐廳的日常管理工作,并與廚房保持密切聯(lián)系,確保餐廳的服務質(zhì)量,直接對餐廳經(jīng)理負責。
2、出席每周的業(yè)務會,匯報本餐廳工作,向員工傳達會議精神。
3、檢查工作。
。1)檢查工作,每日檢查設備、家具、餐具的擺設及其完好情況。
。2)檢查服務用品及清潔衛(wèi)生,檢查庫存物資;
(3)檢查員工儀容儀表。
4、主持每日餐前會,安排當天的.服務工作。
5、從廚房了解當天出菜的情況,布置重點推銷菜式。
6、簽領食物、材料。
7、妥善處理客人投訴和質(zhì)詢。
8、做好員工考勤工作、評估工作
9、做好餐廳的財產(chǎn)管理工作。
10、負責員工的培訓工作。
餐飲主管工作職責14
一、崗位名稱:餐飲主管
二、崗位級別:主管
三、直接上司:餐飲部經(jīng)理
四、下屬對象:領班
五、主要職責:
1、督導完成餐廳營業(yè)部日常經(jīng)營管理工作,編制員工排班、考勤表,檢查員工的出勤狀況,檢查員工的儀表及個人衛(wèi)生、制服、頭發(fā)、指甲、鞋子等是否符合酒店要求。以身作則帶領餐飲部員工遵守酒店各項規(guī)章制度。
2、了解貨源情況和食品原材料價格,了解和掌握本餐廳各種食品,特別是燕、翅、鮑和海鮮野味等名貴品種的庫存池養(yǎng)情況,注意推廣和銷售。
3、接待來訂餐的客人,一定要注意熱情友好,服務周到。對他們的提問要耐心解答,向他們介紹酒店特色時,一定要認真細致。
4、注意協(xié)調(diào)包房、宴會訂單的安排,按客人要求制定宴會菜單;寫菜單要注意搭配和客人口味,最后交與餐飲部經(jīng)理審批。
5、有營銷意識,協(xié)助營銷部建立客史檔案,多與客人溝通,建立良好關系;關心客人用餐情況并及時反饋;廣交新客戶,不斷擴大經(jīng)營對象。
6、具有為公司做貢獻的精神,不斷提高管理藝術,負責制
定服務規(guī)范和程序并組織實施,業(yè)務上要求精益求精。擬定培訓計劃,定期開展有針對性的培訓,不斷提高服務質(zhì)量。
7、重視餐飲部屬下員工的培訓工作,定期組織員工學習服
務技能技巧,參加酒店組織的英語培訓;對員工進行服務意識、推銷意識的訓練,定期檢查并做好培訓記錄。
8、熱情待客、態(tài)度謙和,妥善處理客人的投訴,不斷改善
服務質(zhì)量,加強現(xiàn)場管理,營業(yè)時間必須在一線,監(jiān)督所有餐飲部員工在服務中出現(xiàn)的問題,并及時糾正。
9、負責餐廳營業(yè)前的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境衛(wèi)生。保證
食品安全,提供給客人的&39;飲料、酒水等必須在保質(zhì)期內(nèi)。
10、及時檢查餐廳設備的情況,建立餐飲部物資管理制度,并嚴格管理;做好餐廳營業(yè)部安全和防火工作。
11、監(jiān)督領班結賬工作;第一時間處理投訴事件并匯報餐飲
部經(jīng)理記錄在案。
12、熟悉和掌握宴會廳、包房的.面積、高度、燈光、設臺數(shù);舉行宴會、茶話會等各種不同形式宴會時可容納的人數(shù);設計裝修的特點,以便向客人介紹。
13、對餐廳內(nèi)部各部門人員的接待也要注意熱情友好,謙虛謹慎。對各部門的協(xié)調(diào)與溝通要注意方法,希望得到各部門對宴會工作的配合、幫助與支持。
六、任職條件:
1、中專以上學歷,餐飲經(jīng)驗5年以上。
2、頭腦靈活,處變不驚;懂得接待禮儀。
3、精通餐飲管理的程序和標準。
4、有一定的英語基礎,能與外賓進行溝通。
餐飲主管工作職責15
1、編定每日早、中、晚班人員,做好領班、迎送員的考勤記錄。
2、每日班前檢查服務員的儀表、儀容。
3、了解當時用餐人數(shù)及要求,合理安排餐廳服務人員的`工作,督促服務員做好清潔衛(wèi)生和餐、酒具的準備工作。
4、隨時注意餐廳就餐人員動態(tài)和服務情況,要在現(xiàn)場進行指揮,遇有VIP客人或舉行重要會議,要認真檢查餐前準備工作和餐桌擺放是否符合標準,并親自上臺服務,以確保服務的高水準。
5、加強與客人的溝通,了解客人對飯菜的意見,與公關銷售員加強合作,了解客人檔案情緒,妥善處理客人的投訴,并及時向中餐廳經(jīng)理反映。
6、定期檢查設施和清點餐具,制定使用保管制度,有問題及時向餐廳經(jīng)理匯報。
7、注意服務員的表現(xiàn),隨時糾正他們在服務中的失誤、偏差,做好工作成績記錄,作為評選每月最佳員工的依據(jù)。
8、負責組織領班、服務員參加各種培訓、競賽活動,不斷提高自身和屬下的服務水平。
9、積極完成經(jīng)理交派的其他任務。
餐飲主管工作職責16
1、督導完成中餐廳日常經(jīng)營工作,檢查員工出勤和儀表儀容。
2、加強現(xiàn)場管理,及時發(fā)現(xiàn)和解決服務中出現(xiàn)的問題。
3、完成部門經(jīng)理下達的工作任務,并對部門經(jīng)理負責。
4、檢查中餐廳設備情況,建立物資管理制度,做好維護保養(yǎng)工作。
5、主動與客人溝通,采取正確的`方法處理投訴。
6、定期召開員工會議,組織員工培訓工作,并對員工進行考核。
7、參加部門每天的例會,并與廚房建立好關系,進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
8、按照餐飲部的工作計劃,完成本餐廳的各項指標和日常運轉(zhuǎn)工作。
餐飲主管工作職責17
1、為我司茶飲(原料)醬料產(chǎn)品推廣提供產(chǎn)品技術應用與支持,做好產(chǎn)品應用的'場景、配方及方案;
2、積極更新茶飲產(chǎn)品的應用配方,做好售前、售后跟蹤工作;
3、根據(jù)銷售/市場反饋信息及時做出市場流行產(chǎn)品的應用方案;
4、負責管理研發(fā)團隊日常工作。
餐飲主管工作職責18
▲餐廳經(jīng)理的職責與職權
1.職責
(1)負責一個大餐廳或幾個(種)小餐廳的管理工作,直接對飲食總監(jiān)負責。
。2)負責對部門工作進行策劃。
(3)對本部門員工的培訓負有重要責任。
2.職權
。1)負責領班以下員工的考勤、考績工作。
。2)有權根據(jù)領班以及領班以下人員工作表現(xiàn)的好壞,進行表揚或批評。
。3)根據(jù)工作需求,有權向員工發(fā)指示或調(diào)動他們的工作。
(4)全權處理餐飲部的日常業(yè)務工作。
。5)負責處理客人的投訴。
▲飲食總監(jiān)的職責與職權
1.職責
。1)負責飲食部及娛樂部的全面工作,直接對總經(jīng)理負責。
。2)負責總經(jīng)理下達的各項工作任務和工作指示的館藏執(zhí)行,對飲食。娛樂的經(jīng)營好壞負有重要的責任。
。3)負責飲食、娛樂部的營業(yè)政策、計劃的制訂。
。4)主持日常飲食部、娛樂部的部務會議,協(xié)調(diào)部門內(nèi)各單位的'工作,使工作協(xié)調(diào)一致地順利進行。
。5)負責飲食部和娛樂部每年的預算方案和營業(yè)指標的擬定。各單位每天的營業(yè)報表的審閱。
。6)審閱和指示部屬各單位和個人呈交的報告及各項申請。
。7)與行政總廚、宴會部研究如何提高食品的質(zhì)量,創(chuàng)制新的花色品種,制定食品及飲料的成本標準。
。8)參加總經(jīng)理來召開的各部經(jīng)理例會及業(yè)務協(xié)調(diào)會議,建立良好的協(xié)調(diào)關系。
。9)負責對部屬管理人員進行工作督導,幫之他們不斷提高業(yè)務能力。
2.職權
(1)對行政總廚、各部門經(jīng)理、各出品部門大廚進行考勤、考績。
。2)根據(jù)行政總廚、各部門經(jīng)理、各出品部門大廚管理的情況,有權進行表揚或批評。
。3)有權向總經(jīng)理建議任免餐飲部管理人員;有權任免領班以下的管理人員。
。4)有權根據(jù)餐飲部的實際情況和工作需要增減員工和調(diào)動下屬的工作。
。5)有權向下級下達工作和生產(chǎn)任務,向他們發(fā)指示。
。6)有權處理飲食部內(nèi)部的一切日常業(yè)務和事務工作。
餐飲主管工作職責19
一、貫徹執(zhí)行前廳經(jīng)理下達的營業(yè)指標與任務,并完成指標與任務工作。
二、對日常工作及時向前廳經(jīng)理匯報,月末總結工作業(yè)績向店經(jīng)理匯報。
三、負責宴會訂餐、菜肴開列、訂單安排及自選菜式品種的推銷與介紹工作。
四、做好點菜員的日常工作,理順工作關系,維護營業(yè)秩序。
五、檢查下屬員工的日常工作,并予以指導。
六、處理一定范圍內(nèi)的投訴及上級指定的投訴處理工作。
七、培訓員工的.業(yè)務技能,提高服務水平。
八、熟悉公司各部門情況,協(xié)調(diào)好各部門關系。
九、建立與客人溝通的橋梁,維護與發(fā)展生產(chǎn)關系。
十、抓住對外服務窗口、宣傳企業(yè)文化,充分使內(nèi)外賓客了解企業(yè)、認可企業(yè)、贊賞企業(yè)。
十一、前廳經(jīng)理休息時,主動抓好營業(yè)中的各項工作。
十二、完成上級交辦的其它工作。
餐飲主管工作職責20
工作職責:
1、協(xié)助餐飲總監(jiān)管理、督導餐廳、廚房的日常工作,保證各點高質(zhì)量的工作水準。
2、編制廣場日常管理制度及督導層工作程序、標準,審定操作層工作程序、標準,參與制定餐廳、管事部、廚房的工作計劃、經(jīng)營預算等,并督促和檢查員工認真貫徹執(zhí)行。
3、負責制定廣場工作計劃,適時編制主題活動的策劃、運作、推廣計劃書。
4、協(xié)助制定并監(jiān)督實施各項培訓計劃。
5、負責定期對下屬進行績效評估,按考核制度提出書面升降級建議。
6、與餐飲總監(jiān)、廚師長共同分析經(jīng)營成本,采取有效措施,加強成本控制。
7、經(jīng)常巡視各營業(yè)點經(jīng)營情況,負責督導、檢查餐廳服務質(zhì)量、各廚房生產(chǎn)質(zhì)量。
8、負責廣泛征集客人意見和建議,合理處理賓客投訴,并組織調(diào)整管理制度、工作程序并予以落實。
9、負責檢查員工儀表儀容和執(zhí)行規(guī)章制度的情況,按獎懲制度實施獎懲。
10、按時參加上級組織的各種會議,并通過會議向下屬傳達布置工作任務,確保政令傳達暢通和任務逐級落實。
11、完成餐飲總監(jiān)布置的`各項其他任務。
其他要求:
1、有較強的事業(yè)心和責任感,工作認真踏實,為人處事公正嚴明。
2、熟練掌握餐飲管理與服務的專業(yè)知識和技能。
3、具有較強的組織管理能力,能制定各種餐飲服務、生產(chǎn)的規(guī)范和程序,并組織員工認真貫徹執(zhí)行。
餐飲主管工作職責21
職責描述:
1、負責景區(qū)內(nèi)餐飲項目的整體運營工作,包含項目市場營銷、客戶分析與管理等。
2、負責景區(qū)內(nèi)餐飲項目的成本控制、毛利調(diào)控,保證酒店餐飲項目預算的達成。
3、負責餐飲項目樓面、后廚管理監(jiān)督,輸出餐飲管理體系。
4、制定餐飲項目SOP,落實員工的培訓與考評。
5、做好餐飲項目日常服務的巡查指導工作。
職位要求:
1、大專以上文化程度。
2、3年以上同時管理多家餐飲或餐飲運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、具有良好的'工作計劃能力、組織經(jīng)營活動能力、激勵職工能力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力、信息溝通能力、培訓能力、處理顧客投訴和解決問題的能力。
餐飲主管工作職責22
1、制訂及實施營運區(qū)域的年度計劃,達成公司的年度目標(營業(yè)額、利潤、KPI等);
2、制定獎懲制度,激勵團隊士氣,高效地提升營業(yè)額目標、人員發(fā)展,顧客滿意等;
3、了解市場動向,正確控制毛利率。有效控制經(jīng)營成本,降低營業(yè)費用,從而確保營業(yè)指標和利潤指標的'完成;
4、對區(qū)域所有門店經(jīng)營業(yè)績負責,處理一切店里突發(fā)事件,確保順利經(jīng)營;
5、制定營運板塊培訓計劃并落地執(zhí)行,做到營運團隊人才梯隊培養(yǎng)。
5、主持每月的運營會議,協(xié)調(diào)推動各區(qū)域門店運作,推行公司的戰(zhàn)略方針和經(jīng)營理念;
【餐飲主管工作職責】相關文章:
餐飲主管的工作職責06-13
餐飲主管崗位職責04-27
餐飲主管的崗位職責04-23
餐飲主管的崗位職責03-12
餐飲后勤主管崗位職責10-03
餐飲主管崗位職責(15篇)09-11
餐飲主管崗位職責15篇07-19
餐飲主管的崗位職責15篇09-22
餐飲主管的崗位職責18篇07-16