客服工作職責(zé)具體內(nèi)容優(yōu)秀（4篇）
客服工作職責(zé)具體內(nèi)容1
1、總結(jié)研究生入學(xué)考試客戶的.基本信息，與客戶進(jìn)行深入溝通，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，純網(wǎng)絡(luò)銷售不打電話.;
2.整理成功案例，定期與客戶溝通，隨時(shí)了解客戶現(xiàn)狀，及時(shí)調(diào)整規(guī)劃方案；
3.配合市場部同事完成相關(guān)線上線下活動(dòng)，參與相應(yīng)增值服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)；
4.為打算考研的學(xué)生提供咨詢服務(wù)
5、 顧問咨詢模式不需要開發(fā)客戶資源
客服工作職責(zé)具體內(nèi)容2
1.公司統(tǒng)一提供即將到期的車險(xiǎn)客戶資源，尋找自己的'資源，跑客戶，發(fā)保單。
2、通過全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線，借助短信、微信等工具聯(lián)系辦公室客戶，溝通汽車保險(xiǎn)續(xù)保事宜，無需外出現(xiàn)場。
3.前期預(yù)熱客戶簡單報(bào)價(jià)，后期推廣。銷售完成后，當(dāng)?shù)胤止緦?shí)施后續(xù)事宜。
客服工作職責(zé)具體內(nèi)容3
1、接待、登記、指導(dǎo)來訪客戶，及時(shí)通知被訪客戶；
接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，并按相應(yīng)流程給予客戶反饋；
3.為客戶提供完整準(zhǔn)確的解決方案和信息，解決客戶問題，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
4.一站式解決客戶需求，為客戶提供全套咨詢和產(chǎn)品服務(wù)；
5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
客服工作職責(zé)具體內(nèi)容4
1.電話提醒預(yù)約體驗(yàn)課的`學(xué)生上課，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和調(diào)試設(shè)備，確保學(xué)生正常上課；
2.接受客戶對產(chǎn)品的咨詢、查詢和設(shè)備網(wǎng)絡(luò)解決；
4.客戶相關(guān)信息的輸入管理，建立客戶檔案，提交工作報(bào)表；
5.維護(hù)公司形象，協(xié)調(diào)客戶與公司的良好關(guān)系；
6.支持和協(xié)助其他部門的相關(guān)工作；
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