快遞員工作職責

快遞員工作職責1

　　1、負責區(qū)域內(nèi)取件、派件工作，確�？蛻艏皶r無誤收、發(fā)貨件及貨款的及時返回

　　2、嚴格執(zhí)行業(yè)務操作流程，準時送達物品，指導客戶填寫相關資料，并及時取回

　　3、按計劃及要求拜訪客戶，并填報經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;

　　4、客戶的維護，客戶咨詢的處理和意見的.反饋;

　　5、進行市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有市場潛力的地區(qū)和客戶;

　　6、收集市場動態(tài)與競品信息，及時上報上級領導;

　　7、 整理并呈遞相關業(yè)務單據(jù)和資料

　　8、領導安排的其他任務

快遞員工作職責2

　　1、做好各級別客戶的詳細名址、價格、結款方式、負責人員等信息的建檔報表，同時，發(fā)現(xiàn)各類變故以及其它不確定因素時及時向業(yè)務經(jīng)理匯報。

　　2、做好本部門員工每日考勤報表，包括員工病休、事假、遲到、曠工等考勤情況的登記，各新進員工的'試用期入職登記，各類離退離職員工的登記。

　　3、做好各類客戶投訴的登記報表，同時對各類客戶投訴現(xiàn)象進行分析并及時向業(yè)務經(jīng)理匯報。

　　4、做好本部門車輛的基本使用情況以及維修保養(yǎng)報表，對機動車輛的使用情況及時進行管理記錄。

　　5、做好公司每日進出港數(shù)據(jù)以及本部門快件的延誤、遺失、以及破損數(shù)據(jù)的登記報表，同時對各類數(shù)據(jù)進行有效分析并以報表形式向業(yè)務經(jīng)理匯報。

　　6、做好每日各頻次派送件時效的登記報表，并根據(jù)本部門派件時效管理規(guī)定對各類時效不達標者進行處理。

　　7、做好工作服、各類勞保用品，無線PDA（掃描把槍）的發(fā)放以及管理登記。

　　8、協(xié)助業(yè)務經(jīng)理做好本部門員工各類違規(guī)違紀的行政處理，并對各類重大違規(guī)違紀作為反面教育案例進行記錄存檔保存。

快遞員工作職責3

　　日常管理：

　　1、考勤，值班安排;

　　2、部門的'規(guī)章制度制定和監(jiān)督執(zhí)行

　　3、負責部門員工業(yè)績考核工作;

　　4、日常會議;

　　5、培訓提高服務水準;

　　6、制定客服部門工作目標及計劃;

　　7、部門員工工作的監(jiān)督和向上級主管回報工作;

　　8、投訴記錄的巡查和跟進處理;

　　9、匯總投訴，總結形成處理文案，采取預防措施，改善服務或產(chǎn)品的質量

　　10、滿意度調(diào)查

快遞員工作職責4

　　1、開展晚婚晚育、計劃法規(guī)、避孕節(jié)育和生殖健康知識的'宣傳教育，落實相關優(yōu)惠、獎勵、處罰政策和措施;

　　2、做好人口和計劃信息統(tǒng)計。掌握校區(qū)內(nèi)人員結婚、懷孕、生育、節(jié)育以及在校人員流動信息，建立信息臺帳;

　　3、組織每月一次計劃工作例會，掌握計劃動態(tài); 4、領取發(fā)放和指導使用避孕藥具，督促落實節(jié)育措施;

　　5、協(xié)助校內(nèi)人員辦理《獨生子女父母光榮證》、《生育服務證》、《流動人口婚育證明》等證件，主動上門服務;

　　6、查驗本校流動人口的《流動人口婚育證明》等證件，做好相關管理服務工作;

　　7、配合并依法查處違反計劃政策的案件;

　　8、檢查指導有關單位落實計劃責任制，向上級建議對相關單位、個人實施“一票否決”或計劃獎懲;

　　9、其他上級布置的有關工作。

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