跟單員的工作職責(zé)15篇（優(yōu)）
跟單員的工作職責(zé)1
1. 會(huì)同技術(shù)部、開(kāi)發(fā)部進(jìn)行工藝溝通，制作產(chǎn)品工藝單、輔料單、尺寸單，并負(fù)責(zé)將數(shù)據(jù)及設(shè)計(jì)要求明確傳達(dá)給加工廠相關(guān)負(fù)責(zé)人。
2.對(duì)所需輔料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，進(jìn)行采購(gòu)、入庫(kù)、結(jié)算，并根據(jù)大貨交期及時(shí)將輔料需求提供給庫(kù)房，并跟進(jìn)輔料的核對(duì)、發(fā)放，直至確認(rèn)工廠對(duì)接人員收到并核對(duì)無(wú)誤。
3. 跟進(jìn)廣告樣衣的'制作，配合開(kāi)發(fā)部做好大片拍攝工作。做好產(chǎn)前樣衣的批版審核確認(rèn)工作。
4. 安排相關(guān)面輔料的檢測(cè)，及時(shí)跟進(jìn)檢測(cè)報(bào)告結(jié)果。
5. 全程跟進(jìn)大貨生產(chǎn)過(guò)程，及時(shí)解決生產(chǎn)當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，如無(wú)法正常處理，第一時(shí)間上報(bào)至生產(chǎn)部經(jīng)理。
6. 定期匯報(bào)生產(chǎn)進(jìn)度和入庫(kù)情況，做好大貨成品查驗(yàn)及貨款的支付、結(jié)算、發(fā)票追討。
7. 配合商品部做好日常的產(chǎn)品返修維護(hù)，做好相關(guān)記錄，并注意在各自負(fù)責(zé)品類(lèi)的落單中避免出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。
8. 公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
跟單員的工作職責(zé)2
1、主要工作負(fù)責(zé)物流的提送貨。
2、根據(jù)業(yè)務(wù)員訂單去指定加工廠檢查產(chǎn)品質(zhì)量。
3、對(duì)照生產(chǎn)出庫(kù)單，按照先進(jìn)先出原則發(fā)料。
4、倉(cāng)庫(kù)的安全工作和原材料及成品保管工作。
5、接受并完成上級(jí)交代的`其它工作任務(wù)。
跟單員的工作職責(zé)3
外貿(mào)跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從銷(xiāo)售，生產(chǎn)，物料，財(cái)務(wù)，人事到總務(wù)都會(huì)有跟單員的身影出現(xiàn)。特點(diǎn)是：復(fù)雜的，全方位的。
1、責(zé)任大。外貿(mào)跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因?yàn)橛唵问瞧髽I(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。
2、溝通，協(xié)調(diào)。外貿(mào)跟單員工作涉及各部門(mén)。跟單員與客戶，與計(jì)劃部門(mén)，生產(chǎn)部門(mén)等許多部門(mén)的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。
3、做好客戶的參謀。外貿(mào)跟單員掌握著大量的客戶資料，對(duì)他們的需求比較熟悉。同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對(duì)客戶的訂單可以提出意見(jiàn)，以利于客戶的訂貨。
4、工作節(jié)奏多變，快速。面對(duì)的'客戶來(lái)自五湖四海，他們的工作方式，作息時(shí)間，工作節(jié)奏各不相同，因此，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時(shí)客戶的訂單是小批量的，但卻要及時(shí)出貨。這就要求外貿(mào)跟單員的工作效率是快速的。
5、工作是綜合性的。外貿(mào)跟單員工作涉及企業(yè)所有部門(mén)，由此決定了其工作的綜合性。對(duì)外執(zhí)行的是銷(xiāo)售人員的職責(zé)。對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易的實(shí)務(wù)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程。
跟單員的工作職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)公司采購(gòu)訂單審核、跟催事項(xiàng)。
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物流發(fā)貨、到貨事項(xiàng)。
3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售門(mén)店的咨詢產(chǎn)品價(jià)格、配置事項(xiàng)。
4、為公司其它部門(mén)提供必要的后勤支持，積極協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系;
5、認(rèn)真完成上級(jí)主管交辦的`各項(xiàng)工作。
跟單員的工作職責(zé)5
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，銷(xiāo)售跟單員的角色變得越來(lái)越重要。他們負(fù)責(zé)跟蹤和管理銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，確保銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本文將詳細(xì)介紹銷(xiāo)售跟單員的主要工作內(nèi)容和職責(zé)，幫助您更好地理解這一職位。
一、工作內(nèi)容
1. 銷(xiāo)售機(jī)會(huì)跟蹤：銷(xiāo)售跟單員的主要工作是跟蹤公司的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，確保潛在客戶得到及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。他們需要收集客戶信息，分析市場(chǎng)趨勢(shì)，并與銷(xiāo)售人員保持密切溝通，了解客戶需求和反饋。
2. 訂單管理：銷(xiāo)售跟單員負(fù)責(zé)處理訂單，包括確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)、安排發(fā)貨、跟蹤物流信息、處理發(fā)票等。他們需要確保訂單的準(zhǔn)確性和完整性，并及時(shí)與客戶溝通解決任何可能出現(xiàn)的問(wèn)題。
3. 客戶關(guān)系維護(hù)：銷(xiāo)售跟單員需要與客戶保持良好關(guān)系，及時(shí)回復(fù)客戶郵件和電話，處理客戶投訴和反饋。他們需要了解客戶的需求和期望，提供專(zhuān)業(yè)的解決方案，提高客戶滿意度。
4. 銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析：銷(xiāo)售跟單員需要收集和分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，包括銷(xiāo)售額、客戶數(shù)量、銷(xiāo)售渠道等，以便公司了解市場(chǎng)趨勢(shì)和業(yè)務(wù)狀況。他們還需要定期向管理層匯報(bào)銷(xiāo)售情況，為決策提供支持。
5. 內(nèi)部協(xié)調(diào)：銷(xiāo)售跟單員還需要與內(nèi)部各部門(mén)協(xié)調(diào)，確保銷(xiāo)售流程的順暢和高效。他們需要與市場(chǎng)部門(mén)、產(chǎn)品部門(mén)、客服部門(mén)等密切合作，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、職責(zé)
1. 確保銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：銷(xiāo)售跟單員的主要職責(zé)是確保公司銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。他們需要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
2. 風(fēng)險(xiǎn)管理：銷(xiāo)售跟單員需要關(guān)注潛在的.風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)變化等。他們需要制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，確保公司利益不受損害。
3. 跨部門(mén)協(xié)作：銷(xiāo)售跟單員需要與內(nèi)部各部門(mén)建立良好的合作關(guān)系，確保各部門(mén)之間的信息暢通和協(xié)作高效。他們需要積極協(xié)調(diào)各部門(mén)資源，為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供有力的支持。
4. 培訓(xùn)與發(fā)展：銷(xiāo)售跟單員需要不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。他們需要積極參加培訓(xùn)課程和研討會(huì)，提高自己的綜合素質(zhì)和能力水平。
5. 客戶滿意度管理：銷(xiāo)售跟單員需要關(guān)注客戶滿意度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。他們需要積極傾聽(tīng)客戶的聲音，了解客戶的需求和期望，提供專(zhuān)業(yè)的解決方案，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
總之，銷(xiāo)售跟單員在公司的銷(xiāo)售過(guò)程中扮演著至關(guān)重要的角色。他們需要具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。通過(guò)明確了解銷(xiāo)售跟單員的主要工作內(nèi)容和職責(zé)，企業(yè)可以更好地培養(yǎng)和激勵(lì)這一關(guān)鍵崗位的員工，從而為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
跟單員的工作職責(zé)6
職位描述
崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)客戶訂單管理，按排訂單生產(chǎn)及進(jìn)度跟進(jìn)。
任職要求：
1、口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力、
2、對(duì)工作有較高的熱情、
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力、
4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力、
5、會(huì)電腦及相關(guān)辦公軟件，有倉(cāng)庫(kù)或生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
生產(chǎn)跟單員的工作崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)。確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號(hào)系列、規(guī)格、尺寸、貨款等；
2、負(fù)責(zé)對(duì)每日銷(xiāo)售清單的匯總和錄入；
3、負(fù)責(zé)對(duì)每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部門(mén)，以便及時(shí)解決售后問(wèn)題；
4、做好接單工作和銷(xiāo)售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號(hào)、尺寸、顏色、包數(shù)、賣(mài)點(diǎn)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個(gè)客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作；
6、跟客戶溝通下達(dá)訂單必須用傳真等書(shū)面形式；
7、收到客戶傳真后，應(yīng)先與所屬業(yè)務(wù)人員溝通相關(guān)事宜，然后必須再給客戶打個(gè)電話，確認(rèn)傳真上面的訂貨內(nèi)容，確定訂貨內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤后，再打單核定打款總金額；
8、打單完畢后，回復(fù)客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；
9、去財(cái)務(wù)確定客戶貨款訂金到賬后，下達(dá)生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計(jì)劃處；
10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程，對(duì)訂單處于哪個(gè)環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。
11、訂單生產(chǎn)完畢后，需提前通知客戶打余款，財(cái)務(wù)確認(rèn)全款到賬后，安排出貨；
12、與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調(diào)貨運(yùn)相關(guān)事宜；
13、接洽財(cái)務(wù)、出納、倉(cāng)庫(kù)備貨、驗(yàn)貨、裝車(chē)、出廠事宜；
14、負(fù)責(zé)客戶投訴的信息接口傳遞工作；
15、及時(shí)向省區(qū)經(jīng)理溝通專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)貨情況，以便于省區(qū)經(jīng)理對(duì)客戶及時(shí)的維護(hù)和開(kāi)發(fā)；
16、跟單文員必須和客戶、客服、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門(mén)做好溝通協(xié)調(diào)工作；
17、對(duì)每天的銷(xiāo)售情況進(jìn)行匯總，做好日?qǐng)?bào)表，交于省區(qū)經(jīng)理；
18、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售臺(tái)帳的建立以及應(yīng)收帳款的回收跟進(jìn)；
19、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極完成銷(xiāo)售部下達(dá)的.各項(xiàng)工作要求和目標(biāo)；
20、根據(jù)客戶要求，按公司的有關(guān)流程，進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)貨。
21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)
跟單員的工作職責(zé)7
1、按公司生產(chǎn)和質(zhì)量要求，控制生產(chǎn)進(jìn)度，控制產(chǎn)品質(zhì)量，2、根據(jù)生產(chǎn)通知單和加工合同交期規(guī)定，對(duì)指定的'外加工的全過(guò)程監(jiān)控，保證成品按時(shí)交貨;
3、跟蹤并及時(shí)反饋訂單的進(jìn)程及時(shí)發(fā)現(xiàn)不規(guī)范、不合格情況，及時(shí)提出書(shū)面整改、返工等處理意見(jiàn)。
4、對(duì)超出個(gè)人處理能力或處理權(quán)限的，報(bào)請(qǐng)生產(chǎn)部經(jīng)理處理
跟單員的工作職責(zé)8
作為一名銷(xiāo)售跟單員，你將對(duì)公司的銷(xiāo)售流程有一個(gè)全面和清晰的理解。通過(guò)負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單執(zhí)行，你將與客戶密切合作，以確保及時(shí)交貨并與客戶保持良好的溝通關(guān)系。這項(xiàng)工作的內(nèi)容比較豐富和廣泛，不僅包括跟進(jìn)訂單執(zhí)行，還需要負(fù)責(zé)收集銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和整理客戶信息。在與其他部門(mén)協(xié)作方面，你可能會(huì)協(xié)助生產(chǎn)部門(mén)和物流部門(mén)處理相關(guān)事務(wù)。接下來(lái)，讓我們更詳細(xì)地了解銷(xiāo)售跟單員的工作內(nèi)容和職責(zé)。
一、工作內(nèi)容
1. 訂單跟進(jìn)：銷(xiāo)售跟單員的主要工作是跟進(jìn)訂單執(zhí)行情況，確保所有訂單按照預(yù)定的時(shí)間表完成。這包括與生產(chǎn)部門(mén)、物流部門(mén)和其他相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，了解訂單的進(jìn)度并解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題。
2. 客戶關(guān)系管理：銷(xiāo)售跟單員需要與客戶保持良好的溝通關(guān)系，及時(shí)更新訂單狀態(tài)并向客戶報(bào)告任何可能影響交貨時(shí)間的問(wèn)題。這有助于建立信任和增強(qiáng)客戶滿意度。
3. 數(shù)據(jù)收集與分析：銷(xiāo)售跟單員負(fù)責(zé)收集銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和整理客戶信息，以便管理層做出決策和制定未來(lái)的銷(xiāo)售策略。這些數(shù)據(jù)可能包括銷(xiāo)售額、訂單數(shù)量、客戶反饋等。
4. 跨部門(mén)協(xié)作：銷(xiāo)售跟單員需要與其他部門(mén)（如生產(chǎn)、物流和采購(gòu)）保持緊密合作，以確保訂單的'順利執(zhí)行。你可能需要協(xié)助解決生產(chǎn)瓶頸、物流問(wèn)題和供應(yīng)商問(wèn)題。
5. 文件管理：銷(xiāo)售跟單員需要管理相關(guān)的銷(xiāo)售文件和文檔，包括訂單確認(rèn)、發(fā)票、交付確認(rèn)等。確保這些文件準(zhǔn)確、完整并易于檢索。
二、職責(zé)要求
1. 良好的溝通技巧：銷(xiāo)售跟單員需要具備出色的溝通技巧，以便與不同層次的利益相關(guān)者（如客戶、同事、上級(jí)）進(jìn)行有效溝通。
2. 細(xì)致和組織能力：銷(xiāo)售跟單員需要具備細(xì)致和組織能力，以確保準(zhǔn)確記錄所有銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和訂單信息，并保持工作區(qū)域的整潔和有序。
3. 適應(yīng)變化的能力：在執(zhí)行銷(xiāo)售跟單工作時(shí)，可能會(huì)遇到各種不可預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題和變化。因此，銷(xiāo)售跟單員需要具備適應(yīng)變化的能力，靈活應(yīng)對(duì)各種情況并尋求解決方案。
4. 團(tuán)隊(duì)合作：銷(xiāo)售跟單員通常需要與其他部門(mén)合作，因此需要展示良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。
5. 自我驅(qū)動(dòng)：銷(xiāo)售跟單員需要具備自我驅(qū)動(dòng)和責(zé)任心，確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，并及時(shí)向管理層報(bào)告任何潛在的問(wèn)題或風(fēng)險(xiǎn)。
總的來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售跟單員的工作內(nèi)容和職責(zé)相當(dāng)廣泛和復(fù)雜。你需要與不同層次的利益相關(guān)者進(jìn)行有效溝通，確保訂單的順利執(zhí)行，并與其他部門(mén)密切合作。通過(guò)承擔(dān)這些職責(zé)并努力工作，你將為公司的成功做出重要貢獻(xiàn)。
跟單員的工作職責(zé)9
跟單員的工作內(nèi)容
1、跟單員的工作不僅僅是被動(dòng)的接受訂單，而是要主動(dòng)的進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)拓，對(duì)準(zhǔn)客戶實(shí)施推銷(xiāo)跟進(jìn)，以達(dá)成訂單為目標(biāo)，既進(jìn)行業(yè)務(wù)跟單。因此，跟單員要：
（1）尋找客戶：通過(guò)各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算。
�。�2）設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開(kāi)發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。
�。�3）傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。
�。�4）推銷(xiāo)產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。
�。�5）提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對(duì)客戶的服務(wù)。
�。�6）收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。
（7）分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。
2、跟單員在許多時(shí)候扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的`角色，他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待，管理，跟進(jìn)客戶，因此跟單員要做好：函電的回復(fù)；計(jì)算報(bào)價(jià)單；驗(yàn)簽訂單；填對(duì)帳表；目錄，樣品的寄送與登記；客戶檔案的管理；客戶來(lái)訪接待；主管交辦事項(xiàng)的處理；與相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
3、跟單員對(duì)客戶所訂產(chǎn)品的交貨進(jìn)行跟蹤，即進(jìn)行生產(chǎn)跟蹤。跟蹤的要點(diǎn)是生產(chǎn)進(jìn)度，貨物報(bào)關(guān)，裝運(yùn)等。因此，在小企業(yè)中，跟單員身兼數(shù)職，既是內(nèi)勤員，又是生產(chǎn)計(jì)劃員，物控員，還可能是采購(gòu)員。在大企業(yè)，則代表企業(yè)的業(yè)務(wù)部門(mén)向生產(chǎn)制造部門(mén)催單要貨，跟蹤出貨。
跟單員的崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)與供應(yīng)商或生產(chǎn)部協(xié)調(diào)，提供參展樣品并參與布展；
2、負(fù)責(zé)根據(jù)公司內(nèi)部生產(chǎn)指導(dǎo)性文件和供應(yīng)商或生產(chǎn)部協(xié)調(diào)，落實(shí)采購(gòu)訂單或生產(chǎn)計(jì)劃；
3、負(fù)責(zé)樣品跟單，包括樣品準(zhǔn)備、制作、寄送和歸檔管理；
4、負(fù)責(zé)原材料、零部件、輔料等采購(gòu)跟單；
5、負(fù)責(zé)生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量檢驗(yàn)跟單；
6、負(fù)責(zé)出口包裝、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸跟單；
7、負(fù)責(zé)產(chǎn)品報(bào)關(guān)報(bào)檢跟單；
8、負(fù)責(zé)與公司的樣品開(kāi)發(fā)、物控采購(gòu)、技檢、及生產(chǎn)各環(huán)節(jié)及時(shí)溝通，有效與客戶合作，確保合同的順利履行。
跟單員的工作職責(zé)10
1，對(duì)現(xiàn)有外貿(mào)訂單的詳細(xì)跟進(jìn)對(duì)工廠貨物進(jìn)度的詳細(xì)了解；
2，對(duì)國(guó)外客戶的維護(hù)對(duì)接對(duì)樣品的.分類(lèi)留檔；
3，具有良好的業(yè)務(wù)拓展能力，能承擔(dān)較壓力，具有積極樂(lè)觀、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
4，外貿(mào)跟單助理職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求；
5，按照公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿(mào)易業(yè)務(wù)；
6，負(fù)責(zé)鞏固老客戶的拓展業(yè)務(wù)；
7，負(fù)責(zé)與海外客戶的聯(lián)絡(luò)和外文資料的翻譯及資料的歸檔；
8，負(fù)責(zé)樣板的核對(duì)，跟蹤樣板之進(jìn)度，保證訂單或樣板單的準(zhǔn)確性，可行性。
跟單員的工作職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)按客戶訂單要求下達(dá)任務(wù)單。
2、負(fù)責(zé)按客戶交期跟蹤訂單的整個(gè)過(guò)程,實(shí)時(shí)監(jiān)控計(jì)劃達(dá)成的狀況,對(duì)交期異常及時(shí)協(xié)調(diào)處理,確保訂單的按期完成。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)訂單交付時(shí)所有送貨、物流運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)事宜。
4、負(fù)責(zé)做好接單工作和銷(xiāo)售技能的.提升,加強(qiáng)老客戶新產(chǎn)品溝通及老客戶訂單預(yù)測(cè)溝通,從而不斷推進(jìn)老客戶銷(xiāo)售份額的增長(zhǎng)。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)經(jīng)理,做好客戶的溝通及回復(fù)工作及滿意度調(diào)研及改善進(jìn)度的跟蹤。
6、每月對(duì)銷(xiāo)售情況匯總,錄入,做好報(bào)表交業(yè)務(wù)經(jīng)理。
跟單員的工作職責(zé)12
1.跟蹤訂單、訂單的交貨時(shí)間。
2.各合同、單證、發(fā)票的管理。
3.日常訂單維護(hù)、確定客戶訂品的'庫(kù)存數(shù)量、有效期以及發(fā)貨時(shí)間等事宜。
4.負(fù)責(zé)及時(shí)與供應(yīng)商進(jìn)行對(duì)賬，配貨財(cái)務(wù)部門(mén)做發(fā)票管理和貨款申請(qǐng)。
5.熟練使用購(gòu)銷(xiāo)系統(tǒng)，包括客戶信息建檔、建立銷(xiāo)售單、出庫(kù)單等。
6.與倉(cāng)庫(kù)、物流等部門(mén)密切溝通，跟蹤產(chǎn)品發(fā)貨完成。
跟單員的工作職責(zé)13
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負(fù)責(zé)國(guó)外合同的執(zhí)行，主要包括（但不限于）備貨，租船訂艙，報(bào)檢，報(bào)關(guān)，制單結(jié)匯，收匯核銷(xiāo)，退稅等。
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1、進(jìn)行有效的客戶溝通，對(duì)客戶來(lái)電、來(lái)函、傳真做詳細(xì)記錄，并及時(shí)反饋；耐心解答客戶的有關(guān)詢問(wèn)，隨時(shí)了解客戶的變化，以保證及時(shí)滿足客戶要求，從而保持客戶的忠誠(chéng)度。
2、接受客戶口頭、電話訂單、簽訂產(chǎn)品銷(xiāo)售合同。
3、迅速而準(zhǔn)確地錄入定的.那，為合同的運(yùn)行提供及時(shí)和可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
4、跟蹤和監(jiān)督合同的執(zhí)行，及時(shí)反映相關(guān)情況。
5、擬寫(xiě)送貨單，通知成品倉(cāng)庫(kù)按時(shí)發(fā)貨。
6、保守企業(yè)商業(yè)秘密。
7、上級(jí)交辦的其他工作。
跟單員的工作職責(zé)14
1、處理客戶郵件往來(lái)中的詢價(jià)報(bào)價(jià)問(wèn)題；
2、根據(jù)客戶訂單編制銷(xiāo)售合同；
3、按采購(gòu)合同下訂單采購(gòu)部，按時(shí)交期交付；
4、制作發(fā)貨裝箱單，訂艙報(bào)關(guān)資并編制料，確認(rèn)費(fèi)用，提交報(bào)關(guān)單；按裝箱單制作產(chǎn)品出庫(kù)單、入庫(kù)單；
5、及時(shí)與客戶溝通，確認(rèn)交付與回款。
跟單員的工作職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作；
2、銷(xiāo)售訂單的處理跟蹤，如有意外情況不能滿足客戶的要求時(shí)，一定要及時(shí)將情況反映到公司最高層，最終找到解決的辦法；
3、銷(xiāo)售出貨安排及與客戶的交期回復(fù)與其他事項(xiàng)的協(xié)調(diào)處理；
4、每月與客戶的帳單核對(duì)并跟進(jìn)回款進(jìn)度；
5、做好客戶情況及銷(xiāo)售情況的`記錄工作；
6、具有良好的溝通和談判技巧，反應(yīng)敏捷，溝通、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
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