[推薦]醫(yī)院企劃部工作職責

醫(yī)院企劃部工作職責1

　　1、主持本部門策劃、活動、設計工作。

　　2、根據(jù)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，配合經(jīng)營部擬訂年度總體營銷計劃，監(jiān)控本部門對醫(yī)院戰(zhàn)略決策的執(zhí)行情況，對醫(yī)院市場競爭形勢作出分析和評估，為總經(jīng)理制定公司戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。

　　3、領導部屬按照年度總體營銷計劃的要求，應節(jié)慶日、季節(jié)性、階段性銜接的要求切實可行的實施方案。

　　4、負責本醫(yī)院自身綜合研究、市場調(diào)研、同業(yè)競爭者的調(diào)研與企業(yè)實態(tài)研究，建立信息儲存庫，為醫(yī)院各類決策提供信息，使醫(yī)院各類決策信息化。

　　5、在全醫(yī)院樹立“仁和醫(yī)院”的品牌意識，構(gòu)建仁和醫(yī)院的品牌方陣，進行以“平價”品牌為核心的整合傳播。

　　6、積極推動醫(yī)院文化建設，增強醫(yī)院的品牌凝聚力。

　　7、組織部屬完成醫(yī)院的形象塑造和管理工作即企業(yè)形象策劃和實施。

　　8、整理各部運作管理機制，使之更趨合理化、科學化。

　　9、負責本部門員工的培訓和業(yè)績考核，為醫(yī)院的發(fā)展建立梯級人才儲備。

　　10、完成醫(yī)院交付的.其他工作任務。

　　1、負責分支機構(gòu)的規(guī)劃和籌建管理工作的推動。

　　2、負責公司戰(zhàn)略的研究，制訂規(guī)劃報告草案。

　　3、負責公司品牌宣傳工作規(guī)劃和實施方案的制定。

　　4、負責多元行銷渠道的研究和推動工作。

　　5、負責政策市場產(chǎn)品同業(yè)競爭等調(diào)研，構(gòu)成分析報告。

　　6、負責績效考核統(tǒng)計信息統(tǒng)計數(shù)據(jù)處理報表分析等。

　　7、負責編制公司業(yè)務計劃。

醫(yī)院企劃部工作職責2

　　1、負責結(jié)合業(yè)務發(fā)展需求，完成分公司人力資源全模塊管理工作

　　2、承接集團人力資源各模塊管理方向，完成分公司人力資源工作的落地執(zhí)行

　　3、了解業(yè)務發(fā)展進度，協(xié)助分公司總經(jīng)理，定期開展經(jīng)營分析會，推動分公司各部門核心工作的完成

　　4、負責分公司行政文化工作規(guī)劃，完善分公司行政管理，構(gòu)建分公司特色文化

醫(yī)院企劃部工作職責3

　　1、協(xié)助企劃總監(jiān)組織開展企劃部的各項工作；

　　2、收集有關房地產(chǎn)的信息，掌握市場動態(tài)，分析銷售和市場發(fā)展狀況，提出書面報告及針對性意見，為公司企業(yè)各類決策提供依據(jù)。

　　3、負責撰寫及執(zhí)行項目的階段性營銷策劃方案。

　　4、組織建立健全部門內(nèi)部制度，改進內(nèi)部管理流程，提高部門工作效率。

　　5、計劃并組織廣告宣傳計劃、階段目標及效果評估。

　　6、負責項目的.宣傳推廣定位和主題創(chuàng)意文案。

　　7、協(xié)助企劃總監(jiān)負責重要的接待和外聯(lián)，塑造企業(yè)良好的內(nèi)外部形象。

　　8、策劃組織實施公司的各項活動和促銷活動，塑造企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度和美譽度。

醫(yī)院企劃部工作職責4

　　1、全年投放計劃跟蹤（年度、季度）（總計劃、各店鋪計劃）

　　2、季度采買計劃跟蹤

　　3、各季新返單數(shù)據(jù)分析與給出返單結(jié)果

　　4、建立部門每日、周、月、季、年度數(shù)據(jù)分析報表

　　5、公司整體銷售與庫存數(shù)據(jù)分析，提出相關行銷改善策略，呈報高管決策

　　6、建立制作并分析《周貨品分析報表》、《周銷售分析模板》，找出區(qū)域貨品銷售中存在不足，給出合理的改善建議

　　7、建立完善的商品數(shù)據(jù)庫，使商品資料相關項目達到統(tǒng)一，為后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作提供支持

醫(yī)院企劃部工作職責5

　　1、院內(nèi)及院外品宣產(chǎn)品、營銷畫面，設計色調(diào)符合統(tǒng)一vi；

　　2、各媒體內(nèi)容版面、畫面設計，符合品牌形象；

　　3、配合并執(zhí)行企劃營銷方案；

　　4、配合其他部門合作活動的一些畫面設計

　　5、與院內(nèi)各部門、院內(nèi)顧客溝通，畫面保證吸引力

　　6、物料的制作成本、成品效果，符合要求。

醫(yī)院企劃部工作職責6

　　第一：首先要理解企劃總監(jiān)工作崗位職責，應該要做什么？

　　職位核心概要：在醫(yī)院總經(jīng)理（或分管企劃的副總經(jīng)理）的直接領導下對醫(yī)院進行各類企劃工作，可包括活動策劃、公關策劃、營銷策劃、廣告策劃等、還有醫(yī)療市場分析、醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展定位、媒體投放策略、媒體投放、廣告制作等所有對外的宣傳工作及對內(nèi)的企業(yè)文化建立等相關的工作內(nèi)容。

　　崗位責任核心內(nèi)容：

　　1、對企劃部門人員，包括設計、文案、營銷、客服等崗位人員的工作內(nèi)容、工作職責、日常工作分工、工作績效考核等進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)規(guī)劃；

　　2、對醫(yī)院所進行的各項活動、廣告、公關活動、營銷等進行整合策劃，并進行細則規(guī)劃及進行跟蹤落實實施，直至完成達到既定的目標效果；

　　3、對門診導診、電話咨詢、醫(yī)生接診率、病人滿意率、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)、營銷等統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行綜合分析并總結(jié)出分析結(jié)論，包括初診量、復診量、復診率、病人群體、病人年齡段、區(qū)域病人、目標病人特點、消費習慣、了解醫(yī)院病人來源渠道、經(jīng)濟實力等，為醫(yī)院經(jīng)營提供第一手資料，同時也為企劃方案的制定及決策提供必要的市場情報信息依據(jù)；

　　4、收集競爭對手相關信息，包括競爭對手的核心科室、開展病種項目、特色治療方法、相關儀器設備、醫(yī)務人員規(guī)模及業(yè)務職稱水平、媒體投放策略、媒體投放類型、媒體投放內(nèi)容、相關活動策劃內(nèi)容及效果等；

　　5、對區(qū)域主流媒體分別進行攻關，建立良好的合作關系，一來為能拿到最優(yōu)勢的媒體時段及媒體價格打好基礎；二來為醫(yī)院的新聞報道、“軟”性宣傳，鋪平道路；所以跟媒體建立良好的合作關系至關重要。

　　6、不定期給部門內(nèi)人員進行相關的業(yè)務培訓，只有擁有一支專業(yè)的企劃團隊，加強協(xié)作，發(fā)揮團隊力量，才能真正做出適合自己的企劃方案，才能把方案細節(jié)

　　執(zhí)行到位，體現(xiàn)效果。具體培訓內(nèi)容可包括：醫(yī)院如何做營銷、醫(yī)療文案如何寫及把握技巧、醫(yī)療廣告定位及媒體投放策略、什么樣的廣告算好廣告、電話咨詢?nèi)藛T接聽技巧培訓、如何按照病人需求做好各項醫(yī)療服務等相關的培訓。

　　7、不定期對醫(yī)院階段性發(fā)展進行總結(jié)，分析，哪些做的不足，需要調(diào)整，哪些做的比較好，需要再繼續(xù)鞏固，挖掘可以發(fā)揮的空間及可推廣的形式，力爭取得最大的宣傳效果。擬定可行性文件及建議提報給總經(jīng)理（或分管企劃的副總經(jīng)理），供其為醫(yī)院長遠發(fā)展作戰(zhàn)略決策提供有效信息；

　　第二：在了解完，應該做什么之后，接下來就要知道，怎么去做的問題，應該從哪幾個方面著手去做？

　　企劃所有的工作方向分二塊：一是對外的宣傳。即針對我們醫(yī)院的目標群體（知道、了解我們醫(yī)院、并愿意來我們醫(yī)院看病，且一直都愿意來的這些人），我們所采取的對外的任何宣傳方式、方法達到最終讓他們來我們醫(yī)院看病這個目的等。二是對內(nèi)的宣傳。即讓醫(yī)院所有的醫(yī)務人員等怎樣以病人愿意接收的方式，滿足他們需要，我們所要考慮達到此目的要做的種種方式、方法等，這二個工作方向都是為了一個目的，就是提高醫(yī)院效益，即力爭醫(yī)院獲得最大的經(jīng)濟效益及社會效益。只有這二點同時做好了，企劃在醫(yī)院發(fā)展的重要作用才能真正體現(xiàn)出來。

　　企劃所做的一切都是圍繞這些，具體操作可以從以下幾個方面為方向著手，當然每個醫(yī)院的實際情況不一樣，所處的發(fā)展階段不一樣，還有醫(yī)院決策層的發(fā)展經(jīng)營思路也不一樣，可能操作的方式方法都有所不同，這一些也是影響企劃方式、方法的重要因素。

　　一、成立企劃部，健全部門相關人員的配備及相關工作崗位職責規(guī)劃及制度規(guī)范是前提，只有一個專業(yè)團隊才有可能做出完善的企劃方案，才能執(zhí)行好，取得好的效果，部門幾大基本職能崗位具體可包括：專業(yè)平面設計人員、專業(yè)醫(yī)療文案、電話咨詢?nèi)藛T、網(wǎng)站制作維護及網(wǎng)絡推廣人員、醫(yī)療營銷人員、客服人員等。

　　二、系統(tǒng)的市場分析是基礎，優(yōu)秀的企劃人員，必須具體良好的市場分析能力，這才有可能為企劃方案的制定提供有效依據(jù)，具體可包括，區(qū)域市場的特點，區(qū)域群體看病的習慣、行業(yè)市場競爭格局、針對行業(yè)區(qū)域相關醫(yī)療政策、我醫(yī)院自身的情況、優(yōu)缺點、醫(yī)生實力、開展項目有無特色、區(qū)域市場的媒體情況、行情等等，還有目前醫(yī)院在老百姓心中的印象這一點非常重要，這也是我們前期第一步所要面臨及要解決的問題；

　　三、良好有效的宣傳通路是企劃的執(zhí)行實施關鍵因素，不可忽視。我們要在了解市場的'前提下，分析常見的對外宣傳通路：包括對外媒體廣告（電視、報紙、戶外等）、院刊雜志、禮品派送，對外營銷團隊組建、社區(qū)義診規(guī)劃實施、社區(qū)合作醫(yī)療聯(lián)盟建立、社區(qū)健康大講堂的規(guī)劃開展等等形式，這些都是常見的宣傳推廣手法，各個地區(qū)情況不一定，執(zhí)行的難度跟效果都不一樣，這需要在了解實際情況下根據(jù)現(xiàn)狀確定我院的宣傳通路，并逐個進行規(guī)劃落實，各個宣傳通路相互配合，互補，效果會更佳；

　　四、針對不同的節(jié)日或特殊的日子籌辦重大活動，進行系統(tǒng)運作推廣，比如3．8婦女節(jié)婦科可以搞“女性健康工程”活動，愛眼日眼科可以搞“眼科白內(nèi)障復明工程”，男性健康日泌尿科可以搞“男人也需要呵護”大型倡議活動，情人節(jié)或圣誕節(jié)美容科可以搞“讓美麗與您相約圣誕、點燃愛情”大型活動，春節(jié)醫(yī)院可以搞“把握健康，開心回家團聚過新年”活動等等這些，當然這些活動都需要系統(tǒng)的籌劃，有目的的進行，只有進行充分的準備，執(zhí)行到位，把活動關鍵點做細做精做活才能取得意想不到的效果，如果只是空喊一句“口號”這樣的活動不可能會取得好的效果，特別注意，有時準備不充分、協(xié)調(diào)不好的活動、目標不明確的活動，不但沒什么效果還浪費人力、物力、財力，甚至還會給醫(yī)院帶來負面的影響，這就得不償失了；

　　五、有影響力的公益活動不能少，適當?shù)墓�益活動，不但可以獲得政府及新聞媒體等相關部門的關注，同時給老百姓留心的印象也非常重要，好的公益活動可以把醫(yī)院推上一個新的層次。這也是任何廣告所不能達到的，當然公益活動也不能盲目，我們也需要進行詳盡的策劃，明確其新聞價值，盡可能挖掘新聞點，來表現(xiàn)我院，引起關注，這樣的公益活動才有意義；

　　六、攻關合作推廣，效果明顯，尋找相同的目標群體的對象，進行攻關，建立戰(zhàn)略合作關系，進行聯(lián)合推廣，投入少，產(chǎn)出大，效果明顯，但對攻關的要求相對要求較高，如，眼科準分子，多是哪些大學生或者喜歡看書的那些四眼族，我們可以分析這些目標群體都有一個共同的特點—多喜歡看書，所以這些人，跟新華書店或書城有不解之緣，這樣我們可以跟新華書店或書城建立合作關系，共同推廣，或在新華書店或書城里針對那些四眼族搞一些推廣促銷活動，我總結(jié)下來，結(jié)論是這些效果遠比我想像的要好。這只是一個例子，很多項目都可以這樣去做，比如婦科、美容科等；

　　七、網(wǎng)絡推廣已成為醫(yī)院推廣的一把利器，效果明顯。當然只有做好才能取得好的效果，做好網(wǎng)絡推廣需要把握２個方面，一是，懂網(wǎng)絡，充分運用網(wǎng)絡技術，把網(wǎng)絡營銷的效果發(fā)揮到最大；二是，良好的網(wǎng)絡營銷技巧是關鍵，網(wǎng)絡營銷不同于其它通路的營銷，需要很多技巧，這需要進行具體的培訓，至關重要；

　　以上這些，只是常規(guī)的一些方法，只要我們把握好方向跟目標，推廣的形式跟方式就有很多種，最重要的是操作可行性要強、效果好，投入少，操作簡便的方案才是我們所需要的，當然這些存在的前提是醫(yī)院對企劃這個部門足夠的重視、對企劃足夠的支持及對我企劃方面能力的肯定跟理解等這些，才有可能取得好的效果。

　　策劃部主要工作內(nèi)容：

　　活動策劃：策劃各個節(jié)日及有關醫(yī)院（如院慶）之類的活動

　　公關策劃：與政府部門合作，策劃一些公益性的或半公益性活動。

　　營銷策劃：醫(yī)托、進社區(qū)、開展卡式營銷、會員、高校等

　　廣告策劃等：電視，雜志、報紙的投放安排。

　　醫(yī)療市場分析：調(diào)查各類信息，及對手的各項情況

　　醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展定位：整個部門一起制定。

　　廣告制作：主要是電視，報紙、雜志、車體廣告等制作。

　　不定期對醫(yī)院階段性發(fā)展進行總結(jié)，分析

　　內(nèi)部企業(yè)文化建立：（應該歸門診主任）

　　門診主任：1、對門診導診、電話咨詢、醫(yī)生接診率、病人滿意率、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)、營銷等統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行綜合分析并總結(jié)出分析結(jié)論，包括初診量、復診量、復診率、病人群體、病人年齡段、區(qū)域病人、目標病人特點、消費習慣、了解醫(yī)院病人來源渠道、經(jīng)濟實力等，為醫(yī)院經(jīng)營提供第一手資料，同時也為企劃方案的制定及決策提供必要的市場情報信息依據(jù)；

　　2、掌握各個員工的思想動態(tài)，積極溝通，特別是重要崗位的醫(yī)生護士。

醫(yī)院企劃部工作職責7

　　1、參與公司發(fā)展規(guī)劃工作，并對規(guī)劃方案提出系統(tǒng)的意見和推薦；

　　2、下達實施經(jīng)審議批準的市場操作規(guī)劃方案；

　　3、制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，并報總經(jīng)理辦公會批準后實施；

　　4、配合營銷中心實施營銷企劃、促銷企劃、廣告企劃、服務企劃；

　　5、企業(yè)各種產(chǎn)品印刷手冊的策劃制作

　　6、用心參與公司重大生產(chǎn)、經(jīng)營決策；

　　7、對不貼合公司發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略策劃的經(jīng)營決策，提出推薦修改意見

　　8、為公司建立相關的.資料數(shù)據(jù)庫，為公司做重大市場決策帶給詳實的數(shù)據(jù)

　　9、根據(jù)市場帶給的分析數(shù)據(jù)，制定月、季度、年度銷售計劃。

醫(yī)院企劃部工作職責8

　　1、協(xié)助人事行政經(jīng)理完成公司行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作；

　　2、協(xié)助審核、修訂公司各項行政管理規(guī)章制度，進行日常行政工作的組織與管理；

　　3、各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行；

　　4、負責公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞；

　　5、參與公司行政、采購事務管理；

　　6、負責公司各部門辦公用品的領用和分發(fā)工作；

　　7、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作；

　　8、對外相關部門聯(lián)絡接待，對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作；

　　9、協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓、公司集體活動組織與安排，節(jié)假日慰問等；

　　10、協(xié)助領導做好公司各部門之間的`協(xié)調(diào)工作。

醫(yī)院企劃部工作職責9

　　1、服從主管領導，完成本職工作，嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責；認真執(zhí)行及按時完成部門主管下達的各項工作任務；

　　2、負責企業(yè)宣傳片文案策劃、腳本撰寫、拍攝、后期、剪輯制作；

　　3、配合市場進行線上線下的.品牌宣傳與推廣及配合各需求部門進行視頻的后期制作；

　　4、參與公司組織策劃的推廣活動，并對活動進行拍攝、后期編輯；

　　5、收集公司影像資料，定期整理；

　　6、對各種素材包括文字、圖片、視頻等按照編輯規(guī)定進行有效處理；

　　7、負責包裝剪輯公司所有數(shù)字內(nèi)容視頻案例，協(xié)助推廣宣傳；

　　8、協(xié)調(diào)與溝通制作過程中的相關各環(huán)節(jié)；完成制作全過程，保證成片質(zhì)量。

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