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[經(jīng)典]技術(shù)支持工作職責(zé)15篇

技術(shù)支持工作職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作，制定服務(wù)規(guī)范;

　　2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示;

　　3、對(duì)公司內(nèi)外進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解;

　　4、協(xié)助解決用戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的&39;問(wèn)題，組織公司研發(fā)人員提供支持;

　　5、撰寫(xiě)產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報(bào)告;

　　6、根據(jù)用戶(hù)需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的'解決方法。任職資格。

技術(shù)支持工作職責(zé)2

　　職責(zé)：

　　1.與市場(chǎng)及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)一起了解客戶(hù)的需求并出具針對(duì)性有競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案;通過(guò)各種形式(技術(shù)交流、方案宣講、應(yīng)用演示等)使客戶(hù)了解方案的價(jià)值。

　　2.對(duì)市場(chǎng)及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品與方案的培訓(xùn)，使其掌握基本明了的產(chǎn)品方案講解能力。

　　3.參與重要招投標(biāo)文件的'編寫(xiě)并參與重要市場(chǎng)活動(dòng)的產(chǎn)品講解。

　　4.對(duì)行業(yè)進(jìn)行深入研究，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、方案特點(diǎn)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資質(zhì)及樣板示范，最新的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及商務(wù)特點(diǎn)，形成對(duì)公司自身競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的理解。

　　5.協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶(hù)的客情維護(hù)。

　　任職要求：

　　1.兩年以上IT行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)或者通信行業(yè)、系統(tǒng)自動(dòng)化行業(yè)等系統(tǒng)集成相關(guān)領(lǐng)域或者實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。

　　2.有良好邏輯思維，具備流暢的溝通和表達(dá)能力。

　　3.具有較好的文字編寫(xiě)能力，能夠編寫(xiě)方案及進(jìn)行闡述講解。

　　4.軟件工程、網(wǎng)絡(luò)工程、通信工程、電氣自動(dòng)化、環(huán)境工程、給排水或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。

技術(shù)支持工作職責(zé)3

　　1、掌握公司產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),配合營(yíng)銷(xiāo)人員推廣和講解公司技術(shù)及產(chǎn)品;

　　2、詳細(xì)分析客戶(hù)的`業(yè)務(wù)需求,結(jié)合公司的產(chǎn)品,為客戶(hù)提供解決方案,引導(dǎo)客戶(hù)對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品的選擇;

　　3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及外部的技術(shù)、產(chǎn)品培訓(xùn);

　　4、負(fù)責(zé)標(biāo)書(shū)、技術(shù)方案、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等資料的撰寫(xiě),確保產(chǎn)品技術(shù)文檔的規(guī)范化;

　　5、對(duì)項(xiàng)目上的產(chǎn)品進(jìn)行生命周期管理,監(jiān)督產(chǎn)品改進(jìn),組織、指導(dǎo)新產(chǎn)品的相關(guān)培訓(xùn)。

技術(shù)支持工作職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)與招投標(biāo)文件制作,以及具體實(shí)施方案的擬定。能獨(dú)立完成綜合布線、網(wǎng)絡(luò)(數(shù)據(jù)交換、服務(wù)器、存儲(chǔ))系統(tǒng)、視頻監(jiān)控、多媒體音視頻、樓控與能耗計(jì)量、機(jī)房工程、云計(jì)算等系統(tǒng)方案的編寫(xiě)、設(shè)備清單配置及預(yù)算;

　　2、熟悉上述各系統(tǒng)主流產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品配置及性能。能獨(dú)立進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)格和性能差異分析,能獨(dú)立對(duì)已有的方案系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn),發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題,提出優(yōu)質(zhì)的解決方案;

　　3、能獨(dú)立調(diào)查與挖掘客戶(hù)需求,熟練運(yùn)用ppt、visio、project等工具制作出有針對(duì)性的技術(shù)解決方案;

　　4、關(guān)注項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)展情況,根據(jù)項(xiàng)目需要進(jìn)行方案調(diào)整及相關(guān)資料制作;

　　5、有成熟的項(xiàng)目實(shí)施管理經(jīng)驗(yàn),能在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中對(duì)實(shí)施人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

　　5、根據(jù)市場(chǎng)變化(新技術(shù)、新的國(guó)家或地方規(guī)劃等),及時(shí)更新方案設(shè)計(jì)以及工程移交清單等規(guī)范化文本,業(yè)務(wù)領(lǐng)域的行業(yè)現(xiàn)狀,行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

　　任職要求:

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,從事系統(tǒng)集成弱電行業(yè)售前工作經(jīng)驗(yàn)至少4年,精通弱電系統(tǒng)設(shè)備主流廠家和產(chǎn)品技術(shù);

　　2、能獨(dú)立完成各類(lèi)弱電系統(tǒng)及系統(tǒng)集成方案的設(shè)計(jì)和項(xiàng)目成本核算、有成功的項(xiàng)目設(shè)計(jì)案例;

　　3、熟練應(yīng)用cad、office、visio等;尤其需具備cad及同類(lèi)輔助設(shè)計(jì)軟件運(yùn)用技能,能獨(dú)立完成全套項(xiàng)目方案的cad圖紙達(dá)到第三方審圖機(jī)構(gòu)認(rèn)可通過(guò)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、具備良好流暢的語(yǔ)言溝通能力和文案講解能力;具備熟練的'ppt制作技巧

　　5、熟練掌握弱電各系統(tǒng)的方案設(shè)計(jì)且熟悉各系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及現(xiàn)場(chǎng)勘察;

　　6、熟練掌握政府采購(gòu)類(lèi)和工程建設(shè)類(lèi)招投標(biāo)流程和標(biāo)書(shū)編制工作;

　　7、熟悉造價(jià)軟件編制成本或電子投標(biāo)的優(yōu)先;

　　8、抗壓和自我調(diào)節(jié)能力強(qiáng),能根據(jù)項(xiàng)目需求可隨時(shí)加班出差;

　　9、具有良好的團(tuán)隊(duì)精神、溝通技巧和表達(dá)能力,責(zé)任感強(qiáng);能夠配合業(yè)務(wù)部門(mén)完成合同簽訂

　　10、自主學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能積極主動(dòng)跟進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的技術(shù)發(fā)展方向,熟悉國(guó)內(nèi)主流技術(shù)產(chǎn)品。

技術(shù)支持工作職責(zé)5

　　1、日常辦公計(jì)算機(jī)軟硬件、周邊設(shè)備的技術(shù)支持與日常維護(hù);

　　2、生產(chǎn)相關(guān)的計(jì)算機(jī)設(shè)備、投影儀、工控機(jī)等軟硬件設(shè)備的技術(shù)支持與日常維護(hù);

　　3、參與及配合公司各IT項(xiàng)目的實(shí)施;

　　4、熟悉主流操作系統(tǒng)和辦公軟件的`安裝和維護(hù);

　　5、完成上級(jí)部署的其他工作，及時(shí)提供IT支持，提供管理建議和改進(jìn)方法。

技術(shù)支持工作職責(zé)6

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助銷(xiāo)售完成產(chǎn)品售前、售中和售后服務(wù)工作；

　　2、幫助客戶(hù)分析現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品情況，給出解決方案；

　　3、根據(jù)客戶(hù)反饋的現(xiàn)場(chǎng)故障現(xiàn)象，還原現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)象，并提供解決方案給客戶(hù)或出差現(xiàn)場(chǎng)解決產(chǎn)品問(wèn)題；

　　4、統(tǒng)計(jì)所屬區(qū)域售后處理數(shù)據(jù)；

　　5、根據(jù)產(chǎn)品的故障情況走內(nèi)部客訴處理流程；

　　6、協(xié)助銷(xiāo)售做好客戶(hù)端技術(shù)人員的產(chǎn)品介紹和培訓(xùn)；

　　7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。

　　職位要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，通信、計(jì)算機(jī)、電子、無(wú)線電、自動(dòng)控制等專(zhuān)業(yè)；

　　2、2年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先考慮具備音視頻類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)和技術(shù)支持能力的'人員；

　　3、具有良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力；

　　4、善于協(xié)調(diào)、溝通，能夠掌握原則，靈活處理突發(fā)事件；

　　5、熟悉CAD等制圖軟件及辦公軟件。

　　6、有音視頻類(lèi)產(chǎn)品相關(guān)的售前、售中、售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮

技術(shù)支持工作職責(zé)7

　　職責(zé)：

　　1、配合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)拓新市場(chǎng);

　　2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)查勘、資料搜集和客戶(hù)交流，充分挖掘客戶(hù)需求;

　　3、編寫(xiě)項(xiàng)目、技術(shù)標(biāo)等相關(guān)技術(shù)文件;

　　4、負(fù)責(zé)與公司技術(shù)部對(duì)接項(xiàng)目相關(guān)技術(shù)信息。

　　崗位要求：

　　1、環(huán)境、生物類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷，三年以上畜禽生物技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，有畜牧業(yè)環(huán)保處理經(jīng)驗(yàn)或技術(shù)背景者優(yōu)先考慮;

　　2、能獨(dú)立進(jìn)行前期現(xiàn)場(chǎng)勘查、

　　方案編制及修改、項(xiàng)目評(píng)審、參與項(xiàng)目投標(biāo)、后期項(xiàng)目實(shí)施技術(shù)對(duì)接工作;

　　3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力好，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、適應(yīng)出差，客戶(hù)服務(wù)導(dǎo)向。

技術(shù)支持工作職責(zé)8

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)人員培養(yǎng)、考核及日常工作指導(dǎo);

　　2、負(fù)責(zé)公司生物科技服務(wù)方向產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù)的售前售后技術(shù)支持工作協(xié)調(diào)安及安排;

　　3、為客戶(hù)設(shè)計(jì)合理的項(xiàng)目方案，配合及協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)工作，幫助銷(xiāo)售攻關(guān)項(xiàng)目，完成公司任務(wù);

　　4、安排下屬技術(shù)支持人員參入公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，主持技術(shù)講座、展會(huì)技術(shù)咨詢(xún)等;

　　5、安排售后技術(shù)支持人員解讀分析報(bào)告并不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　6、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工的技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高銷(xiāo)售人員的技術(shù)水準(zhǔn);

　　7、做好跨部門(mén)協(xié)調(diào)，不斷完善工作流程，妥善解決銷(xiāo)售及客戶(hù)投訴。

　　任職要求：

　　1、碩士及以上學(xué)歷，生物及分子生物學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

　　2、具有強(qiáng)烈的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和品牌意識(shí)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有豐富的'售前技術(shù)支持及客戶(hù)宣講能力;

　　3、抗壓力強(qiáng)，有生物科技類(lèi)公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　4、英語(yǔ)水平優(yōu)秀，能夠流利閱讀、翻譯專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)資料。

　　5、工作積極主動(dòng)，抗壓能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的分析及解決問(wèn)題的能力;

技術(shù)支持工作職責(zé)9

　　1.使用電話和郵件收集中國(guó)區(qū)IT問(wèn)題，并翻譯成英文郵件發(fā)送給國(guó)外總部IT部門(mén)。

　　2.翻譯國(guó)外IT部門(mén)回復(fù)的英文郵件，翻譯成中文并指導(dǎo)中國(guó)區(qū)員工解決IT問(wèn)題。

　　3.通過(guò)電話和郵件解決中國(guó)區(qū)員工簡(jiǎn)單的IT技術(shù)問(wèn)題。

技術(shù)支持工作職責(zé)10

　　1.維護(hù)公司工單系統(tǒng)，了解各BU對(duì)工單的需求

　　2.與工單供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保工單系統(tǒng)及時(shí)滿(mǎn)足各BU需求

　　3.配置工單系統(tǒng)以滿(mǎn)足簡(jiǎn)單用戶(hù)需求

　　4.參與質(zhì)量管理工作，了解公司質(zhì)量管理體系

　　5.參與公司質(zhì)量流程優(yōu)化及內(nèi)控審計(jì)

技術(shù)支持工作職責(zé)11

　　職責(zé)：

　　1、按要求及時(shí)做好客戶(hù)服務(wù)及技術(shù)支持工作，為客戶(hù)解決在應(yīng)用公司產(chǎn)品時(shí)遇到的問(wèn)題;

　　2、為客戶(hù)進(jìn)行售前演示、售中技術(shù)支持和售后培訓(xùn)工作，了解客戶(hù)需求、建立良好的客戶(hù)關(guān)系;

　　3、能夠獨(dú)立完成技術(shù)部經(jīng)理安排的軟件簡(jiǎn)單修改與二次開(kāi)發(fā)任務(wù)

　　4、解答客戶(hù)的技術(shù)問(wèn)題。

　　技術(shù)支持工程師崗位要求

　　1、2年以上售前支持工作經(jīng)驗(yàn)，有計(jì)算機(jī)硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟練使用SQL Server，mysql，能夠熟練應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)、表、視圖、觸發(fā)器、各類(lèi)約束、存儲(chǔ)過(guò)程等基本對(duì)象;

　　3、熟悉計(jì)算機(jī)硬件知識(shí)，具有一定的'計(jì)算機(jī)編程經(jīng)驗(yàn)(C#和vb中必須會(huì)一種);

　　4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和高度的團(tuán)隊(duì)合作精神，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，主動(dòng)性強(qiáng)，很強(qiáng)的責(zé)任感，適應(yīng)較大壓力的工作，較強(qiáng)的動(dòng)手能力以及學(xué)習(xí)能力。

技術(shù)支持工作職責(zé)12

　　職責(zé)：

　　1：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后支持工作;

　　2：響應(yīng)及解決客戶(hù)的技術(shù)要求及疑問(wèn);解決用戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中到的技術(shù)問(wèn)題;

　　3：協(xié)助銷(xiāo)售人員和客戶(hù)進(jìn)行各個(gè)層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn))的技術(shù)交流和解答;

　　4：技術(shù)方案、各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和政策、技術(shù)服務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定的制定;

　　5：跟蹤和學(xué)習(xí)最新的.技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;

　　崗位要求：

　　1：本科及以上學(xué)歷，3年以上汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)

　　2. 熟練掌握新能源汽車(chē)行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)技能，接受新技術(shù)和新業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，技術(shù)過(guò)硬，能獨(dú)立處理緊急任務(wù);

　　3. 具有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，精通相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有較強(qiáng)的表達(dá)和協(xié)調(diào)能力，能夠有創(chuàng)造性的開(kāi)展工作;

　　4. 善于合作，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神及較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，具有良好的人際關(guān)系和溝通協(xié)作能力;

　　5. 工作認(rèn)真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;

　　6. 能夠承受較強(qiáng)的工作壓力,能適應(yīng)出差

技術(shù)支持工作職責(zé)13

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司各個(gè)產(chǎn)品線產(chǎn)品的售前交流、方案設(shè)計(jì)及售前測(cè)試技術(shù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)售前方案的PPT制作、產(chǎn)品演示，客戶(hù)調(diào)研、分析和產(chǎn)品的適應(yīng)度客戶(hù)化分析，結(jié)合客戶(hù)實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行售前溝通;為降低項(xiàng)目銷(xiāo)售和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)提供支持。

　　3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的'售后技術(shù)培訓(xùn)，以及對(duì)渠道商的工程師體系培養(yǎng)建立工作。

　　任職要求：

　　1、計(jì)算機(jī)軟硬件、通信、自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷;

　　2、3 年以上IT售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，具備良好的文檔撰寫(xiě)能力，熟悉文檔規(guī)范化工作 ;

　　3、具有存儲(chǔ)備份相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　4、熟流的操作系統(tǒng)，熟習(xí)Oracle、SQL Server等多種主流數(shù)據(jù)庫(kù)，熟習(xí)了解主流存儲(chǔ)品牌及產(chǎn)品，熟習(xí)了解主流備份容災(zāi)品牌、產(chǎn)品及技術(shù)思維敏捷，具有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力、書(shū)面及口頭表達(dá)能力;

　　5、有良好的客戶(hù)服務(wù)觀念，工作責(zé)任心強(qiáng)，注重團(tuán)隊(duì)合作;