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業(yè)務(wù)部工作職責(zé)
業(yè)務(wù)部工作職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)擬定聯(lián)社對(duì)公業(yè)務(wù)規(guī)章制度、操作規(guī)程與實(shí)施細(xì)則,并對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)和優(yōu)化;
2、承擔(dān)全轄對(duì)公存款及授信業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌和管理工作,保證對(duì)公業(yè)務(wù)條線各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的完成;
3、進(jìn)行高端客戶、黃金客戶、集團(tuán)客戶等客戶的業(yè)務(wù)營(yíng)銷,并參與各信用社(含營(yíng)業(yè)部,下同)營(yíng)銷的高端客戶、黃金客戶、集團(tuán)客戶、項(xiàng)目貸款、大額貸款等的貸前調(diào)查并協(xié)助做好貸后管理工作;
4、負(fù)責(zé)對(duì)信用社上報(bào)聯(lián)社審查審批的'公司授信業(yè)務(wù)進(jìn)行盡職調(diào)查,核實(shí)授信條件;
5、負(fù)責(zé)行業(yè)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)的研究,并擬定公司類授信業(yè)務(wù)的授信導(dǎo)向和授信業(yè)務(wù)政策,交信貸管理部匯總制定全轄授信業(yè)務(wù)政策;
6、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)新產(chǎn)品(如授信業(yè)務(wù)產(chǎn)品、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品)的開(kāi)發(fā)、試點(diǎn)和推廣工作,為科技信息部提供新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方案或建議;
7、負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)信息(包括客戶信貸需求等)的收集、分析工作,形成業(yè)務(wù)需求報(bào)告報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)提交聯(lián)社相關(guān)部門;
8、負(fù)責(zé)對(duì)全轄公司業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練及其考評(píng)等;
9、推廣并完善客戶經(jīng)理制度,并負(fù)責(zé)全轄客戶經(jīng)理的綜合管理和配合人力資源部門對(duì)客戶經(jīng)理的業(yè)績(jī)考評(píng);
10、完成聯(lián)社高級(jí)經(jīng)理層分配的其他工作。
業(yè)務(wù)部工作職責(zé)2
1、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和部門管理制度。
2、熱愛(ài)本職工作,服從公司的工作安排,根據(jù)行業(yè)發(fā)展情況和國(guó)家的相關(guān)政策,搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè)及時(shí)調(diào)整銷售政策,制定主攻方向和目標(biāo)。
3、注意自己的言談舉止,以大方得體的儀態(tài),積極熱情的.工作態(tài)度,做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作。
4、嚴(yán)守公司各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等商業(yè)機(jī)密、不得泄露于他人。
5、廣泛搜集信息,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),對(duì)有意向的客戶,利用一切可以利用的關(guān)系,創(chuàng)造成交機(jī)會(huì)。
6、必須全面了解產(chǎn)品的性能及特點(diǎn),掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款;并嚴(yán)格控制銷售費(fèi)用支出,降低銷售成本。
7、在工作中,搞好團(tuán)結(jié)協(xié)助關(guān)系,共同完成銷售任務(wù)。
8、在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)向主管和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),提出個(gè)人建議。
9、認(rèn)真為新老客戶服務(wù),提高客戶對(duì)公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度。
10、認(rèn)真做好產(chǎn)品的售后服務(wù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查,提出解決方案,請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意后實(shí)施。
11、做好項(xiàng)目資金回籠工作,及時(shí)催收外欠款項(xiàng)、保證公司的貸金安全。并按公司規(guī)定收回貸款、產(chǎn)生呆賬、死賬、銷售人員承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。
業(yè)務(wù)部工作職責(zé)3
為提高公司業(yè)務(wù)員的積極性和公司業(yè)績(jī),明確責(zé)任糾紛,根據(jù)公司實(shí)際情況和“多勞多得,底薪+提成+獎(jiǎng)金”的原則,特制訂制度如下:業(yè)務(wù)部設(shè)主管一名,業(yè)務(wù)員若干人。
一、業(yè)務(wù)部主管的職責(zé):
1、貫徹公司有關(guān)規(guī)定,全面組織本部門工作(計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、招聘、培訓(xùn))。
2、落實(shí)工作任務(wù)到本部門員工。
3、對(duì)下屬員工的工作績(jī)效機(jī)型評(píng)估,考核。
4、定期向直屬上級(jí)匯報(bào)本部門工作。
5、協(xié)調(diào)下屬之間的工作。
6、完善部門管理制度。
7、客戶信息收集、管理。
8、定期向經(jīng)理匯報(bào),總結(jié)部門業(yè)務(wù)進(jìn)展情況并建立客戶資料檔案。
二、業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員的職責(zé):
遵守公司相關(guān)管理制度,積極宣傳、維護(hù)公司的品牌和產(chǎn)品、服務(wù)形象;進(jìn)行市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展,按計(jì)劃拜訪客戶,開(kāi)發(fā)、建立并維持穩(wěn)定的客戶關(guān)系;確保公司利潤(rùn)率,達(dá)到客戶需求和公司利益的平衡;
按照公司制定的指標(biāo)積極完成、超額完成銷售任務(wù);有序有效的開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
三、業(yè)務(wù)員相關(guān)工作事宜:
1、業(yè)務(wù)人員每日下午應(yīng)將當(dāng)日個(gè)人業(yè)務(wù)情況以日?qǐng)?bào)表方式向上級(jí)主管匯報(bào)、登記備案,并根據(jù)情況提出合理化建議。
2、業(yè)務(wù)人員不得回答客戶的專業(yè)性問(wèn)題,不得隨意答應(yīng)客戶任何的實(shí)質(zhì)性要求。
3、業(yè)務(wù)人員對(duì)公司及保障性應(yīng)實(shí)事求是,不得夸大。
4、根據(jù)上級(jí)指定分配的工作與職責(zé),接受上級(jí)指導(dǎo)。
5、員工應(yīng)遵紀(jì)守法,尊重同事的職責(zé),本著分工合作精神,互相聯(lián)系、配合。
6、公司的宣傳資料除正常運(yùn)用外,不可另作它用。
7、業(yè)務(wù)人員應(yīng)保持個(gè)人儀表,衣著整潔大方。
8、在外進(jìn)行業(yè)務(wù)期間,不得私自利用公司名義從事其它工作。
9、確保公司業(yè)務(wù)保密,凡向外泄露者公司視情況輕重進(jìn)行處罰。
10、不得積壓工作任務(wù),當(dāng)日事當(dāng)日畢。
11、盡職免責(zé),維護(hù)公司權(quán)益與信譽(yù),防止一切可能發(fā)生有損公司形象與利益。
12、認(rèn)真遵守執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)管理規(guī)定及制度,按時(shí)報(bào)到,接受部門主管當(dāng)天的工作安排。
13、配合設(shè)計(jì)師對(duì)業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn),參與談單,提高簽單率。
14、負(fù)責(zé)公司對(duì)外廣告宣傳,對(duì)外發(fā)放公司宣傳資料,提高公司知名度。
15、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客戶來(lái)訪意圖,對(duì)客戶來(lái)訪進(jìn)行登記。(填寫《來(lái)訪客戶登記表》)
16、負(fù)責(zé)為前來(lái)咨詢裝修的客戶,安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí),應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行推崇。
17、在安排設(shè)計(jì)師接待工作前,應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握,做到合理安排。(設(shè)計(jì)師工作量、設(shè)計(jì)水平等)
18、及時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)師服務(wù)的客戶進(jìn)行跟進(jìn),督促設(shè)計(jì)師對(duì)咨詢客戶進(jìn)行追蹤服務(wù),
然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。
19、對(duì)已與我公司簽單的客戶,進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪,施工期間跟進(jìn)不得低于三次,了解客戶對(duì)施工服務(wù)的看法,并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報(bào)給部門主管。
20、對(duì)已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪,原則上應(yīng)該在保修期內(nèi),每季度回訪一次,并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》,及時(shí)將客戶反映的問(wèn)題,反饋到工程部,對(duì)需要保修的工程,督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情況及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。
21、為非裝修客戶提供服務(wù),及時(shí)引薦到各部門。
22、接待客人后,客人留下的杯子和其他沒(méi)用的資料及時(shí)整理,以便隨時(shí)能接待新客人。
23、每周五業(yè)務(wù)部門進(jìn)行一周工作總結(jié)。
24、每個(gè)業(yè)務(wù)員都必須要將自己聯(lián)系的客戶資料,通過(guò)書面形式以數(shù)據(jù)的方式整理成檔案。及時(shí)進(jìn)行跟蹤,并隨時(shí)供公司檢查和調(diào)閱,認(rèn)真做好跟單工作。
25、聯(lián)系客戶,接聽(tīng)撥打電話時(shí)必須態(tài)度和藹、語(yǔ)言親切,一般先主動(dòng)問(wèn)候,“您好,蘇米裝飾公司”而后開(kāi)始交談,通常客戶在電話中問(wèn)到設(shè)計(jì)報(bào)價(jià)、材料、施工等方面的問(wèn)題,自己應(yīng)當(dāng)楊長(zhǎng)補(bǔ)短,在回答中將公司的優(yōu)勢(shì)以及自己比較懂的地方樸實(shí)巧妙的溶入,給客戶一種遇到專業(yè)人員的感覺(jué)。
26、在和客戶交流的時(shí)候盡量由被動(dòng)回答轉(zhuǎn)為主動(dòng)介紹、主動(dòng)詢問(wèn);設(shè)法取得想要的對(duì)方的資訊:客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話;裝修工程的地址、房號(hào)、面積以及是否接房等情況并記錄在客戶資料表;其中,客戶聯(lián)系電話最為重要,最好和客戶預(yù)約好上門測(cè)量或請(qǐng)客戶來(lái)公司洽談。
27、邀約客戶必須明確具體地點(diǎn)和時(shí)間,絕對(duì)不可以遲到。
28、初次見(jiàn)面時(shí)大概了解客戶個(gè)人、家庭狀況、家庭成員、以及對(duì)裝修的總體要求,不要太多的談?wù)撗b修細(xì)節(jié),可以談一些客戶感興趣的東西;針對(duì)自己比較有把握的.地方提出一些建議,切勿過(guò)多的表達(dá)自己的想法,多聽(tīng)客戶的意見(jiàn)
29、一定要牢記客戶最關(guān)心的設(shè)計(jì)項(xiàng)目(每個(gè)客戶都會(huì)有自己最關(guān)心的東西)給客戶留下你對(duì)他極為重視的印象。
30、不要盲目估計(jì)總造價(jià),要了解客戶的心理的底價(jià),可以告訴客戶,我們的報(bào)價(jià)是根據(jù)材料、施工工藝、工人工費(fèi)等差距差價(jià)較大,我們必須了解您的心底價(jià)位,以便為您提供最適合的方案。
31、業(yè)務(wù)員之間存在競(jìng)爭(zhēng),激勵(lì)考核機(jī)制,如(公司認(rèn)為非常有必要合作的,屬于個(gè)人工作態(tài)度和工作能力問(wèn)題無(wú)法完成或沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展)15個(gè)工作日后,公司可考慮安排其他人員進(jìn)行攻堅(jiān),原業(yè)務(wù)員應(yīng)無(wú)條件的讓出。
32、每月末寫一份月末報(bào)表。內(nèi)容為現(xiàn)在裝飾市場(chǎng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況與最新動(dòng)態(tài),以及個(gè)人對(duì)公司發(fā)展的建議和資料完善。
33、客戶出現(xiàn)特殊情況,必須協(xié)助客戶提前向公司申請(qǐng)。業(yè)務(wù)員個(gè)人不得對(duì)客戶作任何讓價(jià)承諾,具體情況需請(qǐng)示本部門經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
34、如公司發(fā)生簽單交易是通過(guò)業(yè)務(wù)員完成的,業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間通知部門主管將相應(yīng)的項(xiàng)目名稱、金額、數(shù)量上報(bào)以便考核。
35、為避免業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)爭(zhēng)單、搶單和竄單現(xiàn)象的發(fā)生業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)部主管均應(yīng)在掌控客戶資料和了解到客戶有意向簽單的第一時(shí)間,進(jìn)行詳細(xì)登記(業(yè)務(wù)員提成將以此登記為準(zhǔn)),以保護(hù)自己的權(quán)利和公司利益。
36、對(duì)于主動(dòng)到訪咨詢的客戶,具體接待由部門主管負(fù)責(zé)安排,按順位依次輪流
接待。
37、除親自上門客戶外,業(yè)務(wù)員通過(guò)其它渠道獲得的詳細(xì)的客戶需求應(yīng)及時(shí)備案,避免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突。
38、做好個(gè)人客戶拜訪工作并登記。至少保持每月拜訪頻率:個(gè)人客戶A類(近期準(zhǔn)備裝修)為次以上;B類(有裝修打算,時(shí)間未定)為次以上;C類(人在外地,近期無(wú)裝修打算)為次以上。
39、外出駐點(diǎn)活動(dòng),客戶來(lái)訪時(shí),禮貌接待,熱情宣傳,并將各種資料收藏好,以防止公司機(jī)密外泄。一切工作內(nèi)容服從部門主管安排。
四、售后服務(wù)
1、協(xié)助客戶、行政部完成客戶投訴的處理,包括原因分析、緊急處理對(duì)策及永久改善對(duì)策等。
2、項(xiàng)目完工當(dāng)客戶出現(xiàn)裝修質(zhì)量問(wèn)題時(shí),協(xié)助行政部維護(hù)客戶關(guān)系。
3、定期回訪,客戶檔案的管理、客戶拜訪及關(guān)系維護(hù)。
五、離職
業(yè)務(wù)員離職,需提前書面申請(qǐng)。
一、離職流程
1、業(yè)務(wù)員在離職時(shí)應(yīng)提前兩周向公司行政部遞交離職申請(qǐng)。
3、行政部通知業(yè)務(wù)部門主管和財(cái)務(wù)部審計(jì)。
4、業(yè)務(wù)部主管協(xié)助離職人員做好交接工作。
5、通知離職人員到公司結(jié)算工資,完善最終離職手續(xù)。
三、離職審計(jì)主要內(nèi)容
、、在離職前是否有“炒單”行為或損害公司利益的企圖。 ②、離職前后是否有轉(zhuǎn)移公司客戶的侵權(quán)預(yù)備或?qū)嵸|(zhì)行為;
③、私自帶走或毀損公司客戶資料的行為,詆毀公司形象的行為。
、堋⒁怨久x或假冒公司名義私自從事與公司業(yè)務(wù)相同或類似業(yè)務(wù)的行為。如果轉(zhuǎn)移公司客戶成功的,不予支付其未結(jié)算的工資;公司所做的審計(jì)結(jié)論及相關(guān)證據(jù)將用來(lái)支持和保護(hù)公司的合法權(quán)益;假冒公司名義從事業(yè)務(wù)的,不予支付未結(jié)算工資,情況嚴(yán)重者依法提交公安、司法相關(guān)部門處理。
六、業(yè)務(wù)部薪酬制度:
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1、業(yè)務(wù)員待遇標(biāo)準(zhǔn)底薪元/月(當(dāng)月個(gè)人客戶成交;當(dāng)月個(gè)人客戶成交;當(dāng)月個(gè)人客戶成交)。
2、公司新進(jìn)業(yè)務(wù)人員,試用期為一個(gè)月,試用期結(jié)束個(gè)人開(kāi)發(fā)新客戶,達(dá)成客戶成交一組后轉(zhuǎn)正。
3、業(yè)務(wù)提成:業(yè)務(wù)員通過(guò)自己跟單、洽談,介紹到公司來(lái)的客戶,且最終與業(yè)主達(dá)成合同,業(yè)務(wù)員按實(shí)際工程總造價(jià)的%,提取業(yè)務(wù)費(fèi)。
4、業(yè)務(wù)員憑借一己之力難以進(jìn)入相對(duì)穩(wěn)定之洽談階段的客戶應(yīng)及時(shí)報(bào)告業(yè)務(wù)部門主管,業(yè)務(wù)部門主管有義務(wù)積極協(xié)助談成,該提成。薪金發(fā)放形式:
、佟I(yè)務(wù)員的月薪=底薪+提成+懲扣金額。
、、底薪在每月的月初核算上月各項(xiàng)懲、獎(jiǎng)金額,以轉(zhuǎn)賬形式發(fā)放,業(yè)務(wù)提成部分將根據(jù)客戶支付合同價(jià)款總比例發(fā)放。獎(jiǎng)懲制度:
1、為了讓公司更好的管理,公司就遲到問(wèn)題作出以下懲罰(三次以上計(jì)數(shù)):①
遲到10-20分鐘每次罰款10元;②遲到20-30分鐘罰款20元;③30-60分鐘罰款30元;遲到1個(gè)小時(shí)及以上罰款50元;無(wú)故曠工半天罰款100元。(請(qǐng)休假前一天需以書面形式報(bào)于部門主管審批后遞交行政部,否則按曠工處理。)
2、公司所有員工上班期間必須佩戴工作牌,上班期間未佩戴者發(fā)現(xiàn)一次罰款20。
3、自行離職制度,凡公司業(yè)務(wù)人員連續(xù)三月未達(dá)成合同者結(jié)清工資自行離職。
4、公司員工將公司客戶資源、機(jī)密信息泄露給外人及其它公司者,扣罰個(gè)人所有工資及提成。
5、保持良好的職業(yè)道德,熱情禮貌地與客戶溝通,不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)。如有發(fā)現(xiàn)者扣除全部工資,同時(shí)給予開(kāi)除處理。
6、激勵(lì)獎(jiǎng):通過(guò)個(gè)人努力,每年簽單客戶達(dá)成組及以上者且無(wú)任何違反公司制度者,一次性獎(jiǎng)勵(lì)元。
7、公司特設(shè)卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng):對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)異,做出卓越貢獻(xiàn)的員工,予以鼓勵(lì)。
六、請(qǐng)休假制度:
1、公司銷售人員每月共計(jì)4天帶薪休假日,每周一至周五自行安排休息,請(qǐng)休假前一天需以書面形式報(bào)于部門主管審批后遞交行政部。
2、銷售人員休假不可連休(如遇特殊情況需提前兩天以書面形式報(bào)于部門主管批準(zhǔn),總經(jīng)理審核后方可生效)。
3、因個(gè)人原因每月除開(kāi)4天帶薪休假日額外請(qǐng)假者,請(qǐng)假期間工資將不予計(jì)算。
業(yè)務(wù)部工作職責(zé)4
1、在公司副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)政策、法規(guī),在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中做到合法經(jīng)營(yíng),依法經(jīng)營(yíng)。
3、認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
4、精通熟悉本部門業(yè)務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),建立健全基礎(chǔ)臺(tái)帳,按時(shí)完成業(yè)務(wù)報(bào)表的填寫、申報(bào),主動(dòng)配合財(cái)務(wù)部門做好帳款結(jié)算工作。
5、及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作中發(fā)現(xiàn)及存在的問(wèn)題,并提出本部門處理意見(jiàn)。
6、與各相關(guān)部門、單位及時(shí)協(xié)調(diào)溝通,準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),靈活多樣地開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
7、認(rèn)真落實(shí)把握業(yè)務(wù)工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié),認(rèn)真負(fù)責(zé)地按要求完成每一項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
8、遵章守紀(jì),不遲到,不早退,嚴(yán)格執(zhí)行公司的'各項(xiàng)規(guī)定。
9、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他工作。
業(yè)務(wù)部工作職責(zé)5
一、制定部門營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃和采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃
1、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,制定采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃。
2、根據(jù)采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃,確定營(yíng)銷區(qū)域及營(yíng)銷策略。
二、完成市場(chǎng)調(diào)研工作
1、根據(jù)公司銷售目標(biāo),開(kāi)發(fā)市場(chǎng),確定銷售渠道和銷售政策。
2、根據(jù)產(chǎn)品銷售特點(diǎn),提出市場(chǎng)推廣方案建議,做好市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)推廣工作。
3、尋找客戶、加盟商,進(jìn)行銷售區(qū)域、加盟商的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。
4、不定期回訪客戶,維護(hù)重要客戶,與客戶保持良好關(guān)系。
5、根據(jù)公司銷售政策提出本區(qū)域內(nèi)客戶、加盟商政策建議,并監(jiān)督客戶、加盟商實(shí)施公司銷售政核存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施的.落實(shí)
6、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)人員的質(zhì)量和業(yè)務(wù)知識(shí)教育和考核
六、業(yè)務(wù)部其他工作
1、與各部門協(xié)調(diào),做好采購(gòu)銷售工作。
2、完成業(yè)務(wù)部其他工作
業(yè)務(wù)部工作職責(zé)6
1、綜合業(yè)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)
1.1根據(jù)公司總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和方針政策,制定公司的年度、月度,業(yè)務(wù)工作計(jì)劃,并組織實(shí)施。
1.2做好日常業(yè)務(wù)工作安排,正確合理調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員開(kāi)展工作。
1.3在安排和開(kāi)展業(yè)務(wù)工作的同時(shí),要布置好安全及相關(guān)工作,達(dá)到“安全第一、預(yù)防為主”各種安全事故控制為零。
1.4及時(shí)組織油源,保證業(yè)務(wù)供油。
1.5保證油品質(zhì)量,及時(shí)安排油品化驗(yàn)員對(duì)入庫(kù)油品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。
1.6及時(shí)組織人員追收業(yè)務(wù)帳款。
1.7及時(shí)做好業(yè)務(wù)月報(bào)、年報(bào)工作。
1.8按時(shí)處理好上級(jí)及本公司的文件傳遞工作,準(zhǔn)確無(wú)誤、并負(fù)責(zé)管理好公司的`檔案及保密工作。
1.9熱情為客戶服務(wù),做到客戶質(zhì)量滿意、價(jià)格滿意、供應(yīng)時(shí)間滿意,努力擴(kuò)大公司供油量。
2.0年末做好年度業(yè)務(wù)綜合總結(jié),上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)
業(yè)務(wù)部工作職責(zé)7
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行金融方針、政策以及個(gè)人信貸管理等方面的法律法規(guī),在授權(quán)范圍內(nèi)積極組織開(kāi)展本部工作,對(duì)本部各項(xiàng)工作負(fù)總責(zé)。
二、參與信貸和風(fēng)險(xiǎn)管理政策、規(guī)章制度的制定;負(fù)責(zé)擬定個(gè)人業(yè)務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理辦法和操作規(guī)程。
三、根據(jù)縣聯(lián)社的工作要求及業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際,帶領(lǐng)本部員工,積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),通過(guò)服務(wù)、營(yíng)銷等手段積極開(kāi)展個(gè)人業(yè)務(wù)。
四、負(fù)責(zé)對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)相關(guān)工作的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督,組織業(yè)務(wù)交流和協(xié)助組織人員培訓(xùn)。
五、負(fù)責(zé)組織對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)貸款項(xiàng)目評(píng)估。
六、負(fù)責(zé)按照信貸業(yè)務(wù)運(yùn)行、風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)控制度的`要求在本業(yè)務(wù)系統(tǒng)組織實(shí)施。
七、完成公司總經(jīng)理(制度職責(zé)大全總經(jīng)理)交辦的其他工作。
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